Classic Mazda East Revisar

Tuvimos algunos, llamémoslos "errores de comunicación" con el representante de ventas cuando estaba buscando comprar mi vehículo en junio de 2014, pero en general, sabía exactamente lo que quería y pude hacer una compra exitosa y agradable en general de mi vehículo. Ahora he devuelto mi auto nuevo varias veces para servicios regulares (cambio de aceite, rotación de llantas, etc.) y cada vez han brindado un excelente servicio al cliente con una sonrisa y es muy agradable regresar.

Tuve una excelente experiencia de cliente con la Sra. Aiesha Jones. Muy contento y feliz. Gracias de nuevo, Mazda6 2012

Otras dos personas me ayudaron a intentar conseguir uno de los 1000 Miata MX-5 de la edición de lanzamiento 2016 en línea a principios de mayo. Después de un colapso inmediato del sitio web, Heath me ayudó a conseguir uno de los Miata.
Hace unos días recogí mi hermoso auto. Heath y Sal Picascio no podrían haber sido más útiles. Sal ha enviado un correo electrónico y ha llamado para asegurarse de que todo esté bien con el coche.
No podría ser mejor. ¡Gracias!

Richard me ayudó con mi auto y se aseguró de que se hiciera rápido y con una sonrisa. Él es la razón por la que conduzco al Mazda clásico.

Me encanta conducir mi nueva Mazada3. Todos en Classic Mazada fueron EXCELENTES. De hecho, fue un placer ir a ver todos los autos nuevos y hacer una compra.

Siempre he tenido sentimientos positivos después del servicio. El personal en servicio ha cambiado mi mundo. Me encanta la sensación

Gary Moretti me ha sido de gran ayuda durante el último mes. Después de una mala visita a otro concesionario, él y Víctor trabajaron juntos para que mi vehículo volviera a funcionar en condiciones seguras. ¡Quiero agradecer a todo el personal de Classic por ser siempre tan fácil trabajar con ellos!

Recientemente tuve una muy buena experiencia cuando traje mi CX3 para su reparación. Su asistente de servicio, Gary Moretti, fue muy educado, cortés y conocedor, y no dudaría en recomendarle a nadie.

Esta semana, mi esposo y yo compramos un nuevo Mazda CX9 Grand Touring. Primero, recibimos un formulario de cotización de Internet sin sentido de Chris. Luego, en el concesionario, tuvimos la suerte de haber trabajado con Susan en finanzas, que era muy profesional, y también con Phillip Banh en ventas. Él estaba extremadamente informado y complaciente. Trabajó muy duro para que todo se manejara en unas pocas horas, y fue más allá al ir a la tienda a comprar un adaptador para el remolque de nuestro portabicicletas. Al día siguiente, tuvimos una pregunta sobre uno de los sensores de la cámara y Phillip fue muy rápido en responder y hablarnos sobre una solución. Ese tipo de servicio rara vez se ve en estos días y es muy apreciado. ¡Es, con mucho, el mejor vendedor de automóviles con el que hemos trabajado!

Richard Baron fue muy amable y se aseguró de contarme todo lo que se estaba haciendo con mi auto. Classic Mazda tiene un excelente personal de servicio al cliente, ¡incluido él!

¡Excelente servicio al cliente! Realmente disfruté hablar con Maria Terry, ella ha hecho que la compra de autos sea mucho más fácil y fluida. ¡Gracias por ayudarme a comprar mi primer vehículo!

Gary Moretti fue muy profesional y servicial. Muy recomendable.

Mi experiencia con la Sra. Aiesha Jones y el equipo Classic Mazda superó mis expectativas. El personal de servicio fue educado, comprensivo y complaciente. Todo el servicio en mi vehículo (cambio de aceite y filtro de cabina) se realizó con bastante rapidez. La sala de espera estaba bien amueblada y era muy cómoda. Equipado con café, bocadillos, bebidas y una gran cantidad de material fresco relacionado con el automóvil para navegar Sin duda recomendaría llevar su vehículo al Mazda clásico para su próxima visita de servicio.

Mención especial: Kevin Morris es una ventaja para Classic Mazda y se espera que haga grandes cosas para el equipo.

Desafortunadamente, el coche que me interesaba había sido vendido. Pero mi vendedor que me cuidó fue increíble. Envió correos electrónicos, sí correos electrónicos. No llamarte cada diez minutos, no enviarte mensajes de texto todas las horas de la noche. Correos electrónicos que fueron útiles, útiles y lo más importante, respetuosos. Su nombre era Michael Shehata, un gran vendedor. ¿Crees que Michael? Espero poder comprarte un coche. Gracias.

Tuve una gran experiencia en Classic Mazda. Fue mi primera vez en un concesionario Mazda y comprando un auto nuevo. Mi representante de ventas fue Chito Espigadera, fue muy amable y servicial. ¡Todo salió bien y estoy muy contento con mi Mazda 3!

Entré solo para obtener una tasación de mi auto y ver algunos SUV. Jakob me ayudó, fue muy paciente conmigo ya que estaba cambiando mi auto deportivo por un auto familiar que era difícil para mí. Definitivamente me ayudó a obtener exactamente lo que necesitaba para mí y mi familia definitivamente necesita verlo cuando vaya a Mazda.
También lenny fue de gran ayuda y gente genial.

Profesional, cortés y siempre capaz de hacer bien el trabajo a la primera. Aiesha Jones es una asesora diligente y educada que hace que mi experiencia de arrendamiento con Classic Mazda sea rápida y sin complicaciones.

Muy educado y servicial todo el servicio que tuvimos allí.

Fue un placer absoluto comprar nuestro nuevo CX-5 de Jim en Classic Mazda. Fue extremadamente útil y conocedor. ¡Gracias!

Compró un Mazda3 hatchback 2015 (manual). Richard Barone era mi vendedor. No me molestó. Solo deseo que Costco Auto Program ofrezca un descuento en el Mazda3. Pero por lo demás, estoy extremadamente satisfecho con mi experiencia y compra. El personal es amable, conocedor y servicial.

El Mazda clásico me proporcionó una buena oferta en Mazda 3, y Matthew Croft fue realmente muy amable y paciente. Conocía todos los detalles y especificaciones del automóvil. Al ser la primera vez que compraba un automóvil nuevo, me ayudó mucho a comprender sobre el automóvil. ¡¡Gracias!!

Me proporcionaron una cotización a la que dije que almorzaría y decidiría. Cuando me dieron la cotización, pregunté varias veces si era todo lo que estaba pidiendo. Cuando volví menos de 20 minutos después, el gerente me dijo que había una falta de comunicación y que el precio del auto subió 2100 $. El fundador de Classic Mazda dijo: No olvide a su cliente y no permita que ellos lo olviden a usted. Bueno, nunca olvidaré a este grupo de concesionarios de automóviles y los calificaré como el peor grupo con el que he trabajado. No hace falta decir que no compré el coche. Y después de esta experiencia, decidí ni siquiera seguir buscando un coche diferente. Solo me quedaré con lo que tengo.

Johnny Zelaya fue muy amable, eficiente y servicial.

Mi Mazda 3 debía cumplir con su paquete de mantenimiento de 90000 millas. Mi asesora de servicio habitual, Julie, me registró rápidamente y me dio actualizaciones periódicas. Classic Mazda definitivamente ha mejorado su juego de café y bocadillos para el desayuno, ofreciendo café de un tostador local y donas frescas de una cadena popular. El televisor parece tener ahora también el conjunto completo de canales de cable básicos. Julie me informó temprano que tenía un soporte de transmisión roto, lo cual era de esperar, pero hizo que el proceso fuera indoloro y me permitió el control total de lo que quería reemplazar. Las piezas tienen un precio razonable para los equipos OEM y confío en Julie, así que opté por los reemplazos recomendados. Soy un cliente habitual y volveré.

Si desea una gran oferta en un gran automóvil, Classic Mazda es el lugar para ir. El consultor de ventas Bob Newland y el resto del personal facilitaron la obtención del automóvil adecuado al precio adecuado en un entorno amigable y sin presiones. Si está pensando en comprar un Accord o Camry, hágase un favor y vea a Bob en Classic Mazda para una prueba de manejo de un Mazda 6.

El personal aquí es excelente. Todo el mundo es muy amable y todos te hacen sentir cómodo mientras esperas.

Fue increíble trabajar con Amanda.
Si estás en el mercado para comprar o alquilar un auto pregunta por Amanda y ella te brindará una gran experiencia.

Compra el tercer coche aquí y me encanta la nueva sala de exposición mejorada. Siempre el mejor precio y servicio en Classic Mazda.
Gordon Pagano manejó el noventa por ciento de mi compra por teléfono antes de que yo llegara. Siempre una experiencia de compra maravillosa.

Excelente servicio y gracias a mi asesor, Richard Barone, me mantuve al tanto de lo que se estaba haciendo con mi vehículo en todo momento. Llevo 2 años viniendo a Classic Mazda y siempre he tenido una gran experiencia con ellos y continuaré dando servicio a mi vehículo aquí.

En pocas palabras, LA MEJOR EXPIRIENCIA DE COMPRA DE AUTOMÓVILES, Brad Hoffman del departamento de finanzas y Jakob Meyer del departamento de ventas nos convirtieron oficialmente en clientes de por vida, sin interrupciones, eficientes y, a falta de un mejor término, servicio al cliente PERFECTO.

Recomiende Classic Mazda y su personal en cualquier momento, ellos marcan el listón para todo el grupo clásico y otros concesionarios.

No puedo agradecerles lo suficiente !!!!!!!

Gente extremadamente agradable y amigable que trabaja aquí (trabajé con Greg y Alex). ¡Hicieron el proceso realmente simple!

Richard Barone manejó la situación con nuestro Mazda 3 de manera eficiente y con consideración. Es bueno trabajar con alguien que trata con los clientes de una manera verdaderamente profesional. Es un crédito para el personal de Classic Mazda.

Obtuve servicio programado en mi Mazda 3 2014. Además del cambio de aceite y la rotación de las llantas, llenaron todas mis llantas y mi líquido limpiaparabrisas. No esperaba los extras. 5 estrellas

Me encanta venir a Classic Mazda para recibir servicio, ya que la experiencia total es mejor que en otros concesionarios. Aiesha Jones ha sido mi asesora de servicio en muchas ocasiones y siempre está atenta a mis necesidades y me mantiene informado del estado de mi coche. Felicitaciones al departamento de servicio de Classic Mazda y en particular a Aiesha Jones

Tuve el gran placer de comprar un auto de Classic Mazda. El asociado de ventas Salvatore Picascio fue profesional, cortés, respondió todas mis preguntas y no me presionó. Esta fue mi primera compra de automóvil y cuando me aprobaron muchos de los empleados me dieron la mano y me felicitaron. Me encantó la experiencia que tuve con Classic Mazda y tengo todas las intenciones de comprar un vehículo para mi hija de Classic Mazda cuando se gradúe de la escuela secundaria. Gracias Classic Mazda y Salvatore Picascio por hacer que la compra de mi primer automóvil fuera una transacción fluida y emocionante.

Amanecer Marie Falco

Mi esposa y yo visitamos el concesionario el 21/5/18 solo para ver un auto. Sin embargo, las ofertas que se nos presentaron fueron demasiado buenas para dejarlas pasar y terminamos saliendo con un vehículo nuevo.

Nuestro vendedor Greg estaba informado, afable y minucioso. Alex de finanzas hizo maravillas. Conseguimos todo lo que habíamos pedido sin tener que pedirlo. Lo mejor de todo, sin estrés y sin regateos. No podemos hablar lo suficiente sobre el maravilloso servicio al cliente que recibimos en este concesionario. Gracias a todo el personal que trabajó hasta tarde y nos ayudó con nuestra compra. Fue realmente una experiencia placentera.

Classic Mazda es muy recomendable y volveremos a ser clientes.

Después de tener varias experiencias frustrantes con los concesionarios de automóviles nuevos en el área de Daytona Beach, mi esposa y yo decidimos visitar Classic Mazda para ver cómo fue su experiencia sin regateo. Fuimos recibidos por Eddy, quien nos mostró los vehículos que tenían disponibles y luego procedió a permitirnos una prueba de manejo muy completa. Eddy fue muy informado y cortés. También hicimos tasar un vehículo y recibimos un valor de intercambio muy justo. Además, Eddy nos consiguió un reembolso adicional de $ 500 por lealtad del cliente por otro automóvil que poseemos. Honestamente puedo decir que esta fue la mejor experiencia de compra de autos que hemos tenido.

Tuve el placer de que Robert Newland me ayudara a comprar mi nuevo cx-5. Fue extremadamente útil y una gran persona con quien trabajar. Fue una experiencia maravillosa tener a alguien tan amable y conocedor que me guió a través de todo el proceso. Por supuesto, lo recordaré y definitivamente iré con él la próxima vez que esté buscando comprar nuevamente. El proceso de compra de un automóvil puede ser muy tedioso, ¡pero Robert lo hizo mucho más agradable!

Excelente departamento de servicio.
Pregunte por Johnny Zelaya, excelente asesor de servicio. Muy conocedor de todos los campos técnicos de Mazda.


Gracias...
Edwin Blanco

Me encanta mi coche nuevo! ¡Gracias Chito Espidagera por ayudarme!

Excelente servicio aquí, Ayesha y Richard aquí me han ayudado varias veces en este lugar, siempre profesional y cortés. Siempre nos han mantenido informados de lo que está pasando, y todo con una sonrisa. Es por eso que conducimos millas adicionales para reparar nuestros autos.

Si vas aquí, busca al Sr. Orville Edward. Tuve la mejor prueba de manejo de todos los tiempos porque él estaba muy bien informado de los detalles de sus autos, me ayudó a probar aspectos del gato que nunca antes hice con mis otros autos. Era amable, honesto y un caballero muy agradable. También el Sr. Eddy Quiroz fue de gran ayuda y muy atento, nos mostró nuestras mejores opciones. ¡Definitivamente recomendaré este lugar!

Alquilé mi Mazda 3 2016 el otro día y estoy enamorado de él. Mi distribuidor era Brian y ya le había vendido a mi papá su Mazda hace un año y de inmediato reconoció a mi papá en la tienda. Salió, nos saludó y me mostró el estacionamiento para encontrar el auto exacto que quería. Fue muy amable y servicial. Definitivamente podía verme a mí mismo solo comprando mis autos a estos tipos. Brian realmente se preocupa por sus clientes e incluso les envía todas las tarjetas de Navidad.

En primer lugar, el vendedor de autos y el personal que trabaja en Classic Mazda son increíblemente amables, realmente lo aprecian.

Desafortunadamente, el auto que me mostraron tenía daños no revelados en el parachoques trasero y el interior del auto estaba sucio. Literalmente había envoltorios de basura y goma de mascar en la consola trasera y bolsillos detrás de los asientos delanteros. Mi amigo y yo nos sorprendió que un concesionario Mazda mostrara un auto así de sucio.

Dejé el concesionario poco después.

Ayer compré mi primer coche nuevo. Soy un recién graduado de la universidad que tuve la suerte de conseguir un trabajo de profesor en esta difícil economía. Mi siguiente gran paso hacia la edad adulta fue comprar mi primer automóvil. Después de escuchar historias de terror sobre los concesionarios y sus diversos trucos, desconfiaba mucho de ellos. Comencé el día libre en tres concesionarios diferentes hasta que espontáneamente decidí parar en Classic Mazda. ¡Estoy muy contento de haberlo hecho! Mi comerciante, Ron Wilkins, era la persona más amable que había conocido en todo el día. No hubo absolutamente ninguna presión para comprar un automóvil ese día (que fue mi decisión original), pero después de ver el Mazda 2 y conducirlo, encontré el automóvil que estaba buscando. Aunque todavía tenía otro auto en mente y terminé dejando el Mazda Clásico para ir a verlo, regresé cuando me di cuenta de que el servicio al cliente en este concesionario estaba por encima y más allá. ¡Thomas Gregory me ayudó con la parte de crédito / finanzas y pudimos obtener el auto completamente a mi nombre! ¡Trabajaron muy duro para permitirme comprar el auto de mis sueños y terminé saliendo de allí con un Mazda 2 2012! Estoy tan enamorado de mi auto y de la experiencia que tuve en Classic Mazda que recomendaría este concesionario a CUALQUIER PERSONA que esté pensando en hacer un intercambio o comprar un auto nuevo / usado. Tienen un servicio al cliente increíble y también unas instalaciones increíbles. Y lo mejor de ese día fue que yo fui la primera venta de autos de Ron y él fue mi primer concesionario de autos. ¡Combina en el cielo del coche!

¡Chito Espigadera es el HOMBRE! Fue muy paciente y servicial con nosotros. Esta es mi primera compra de automóvil y él hizo que mi familia y yo nos sintiéramos cómodos y nunca de ninguna manera nos hizo sentir presionados para comprar sus autos. ¡Amo mi mazda cx5! ¡Angie también es increíble! ¡Gracias de nuevo Classic Mazda! :)

Recientemente compré un Mazda 3 de Classic Mazda y una de las principales razones por las que lo hice fue por el gran servicio que me brindó Brian Tan y, por supuesto, el vehículo que estaba buscando también. También tienen grandes ofertas y me explicaron todo. ¡Gracias Brian y Classic Mazda!

No recomendaría Mazda a nadie. El Mazda clásico de Semoran hizo todo lo posible para que fuéramos aprobados y en un vehículo usado precertificado. Incluso nos dio hasta 10k a cambio de un vehículo que ni siquiera funcionaba. Para endeudarnos 12k y un motor averiado 1 año después. Todavía estoy esperando que la empresa nos llame y, como dijo Chad desde el Mazda clásico, "no ayuda a los de nuestra clase", ya que no movió un dedo para ayudarnos de todos modos.

Este lugar es genial, le compré un auto a mi esposa aquí. Excelente servicio al cliente

Fuimos al Mazda Clásico el sábado por la tarde con la intención de comprar un Mazda 3 2012 que vimos en línea. Mary nos ayudó durante el proceso y su actitud hizo que un proceso normalmente complicado fuera muy agradable. De hecho, fue genial trabajar con todos los presentes. Entramos y salimos de allí en aproximadamente 4 horas, incluida la financiación y el tiempo que tardaron en teñir las ventanas. Hubiera sido mucho más rápido si no quisiéramos el tinte, pero valió la pena la espera. Recomiendo mucho el Mazda clásico.

No estoy muy satisfecho con mi experiencia en el Mazda clásico. Comenzaré diciendo que todos fueron amables conmigo durante el proceso de compra de mi automóvil. Sin embargo, esta buena gente también era muy engañosa. Fui al concesionario para ver un Mazda3 nuevo y probé que tenían en el lote. El color no fue mi primera opción, pero por el precio correcto estaba dispuesto a considerarlo. No terminé comprando nada la primera vez que lo visité, así que regresé en una fecha posterior para ver si podía llegar a un acuerdo. El precio que me estaban cotizando era más de lo que estaba dispuesto a pagar como estudiante recién graduado y el gerente dijo que tenía el mismo auto en un color diferente por más barato. Regresó con la nueva cotización que era 1.5k más barata. Me sorprendió que el precio cayera tan drásticamente solo por el color. El vendedor detuvo el auto y me permitió mirarlo. Error de novato, pero como es la primera vez que compro un coche, no pensé en comprobar que incluyera el mismo paquete que quería. Me fui a casa con la intención de volver al día siguiente para comprarlo. En un giro de los acontecimientos, no regresé y terminé llevando la cotización a un concesionario diferente para ver si coincidían con el precio de mi color superior. Fue entonces cuando descubrí que al auto que me cotizaron le faltaba el paquete que quería. Como comprador por primera vez, esto fue muy frustrante y también extremadamente desalentador en mis intentos de encontrar mi nuevo auto.

Excelente servicio al cliente de Gary Moretti. Muy afable. Se tomó el tiempo para explicar lo que necesitaba hacer y por qué.

Este es el mejor Mazda del planeta tierra. Si vas, asegúrate de ver a Lenny, ¡es el mejor!

Una de las mejores experiencias de compra de automóviles. Taylor Royal me envió toda la información que necesitaba con anticipación y respondió a mis correos electrónicos rápidamente. Tenía el coche listo para que lo probara cuando llegué allí. ¡Fue útil y conocedor pero no agresivo! Todos fueron amables y acogedores. ¡Pude completar algunos de los trámites de financiamiento en línea con anticipación y Alex hizo que el resto del proceso fuera sencillo! No tenía forma de llevar el auto a casa porque no estaba cambiando un vehículo. A las 8:30 de la noche Taylor se ofreció a llevarme a casa ... ¡al otro lado de la ciudad! Eso es lo que debería ser el servicio al cliente.

Gran ayuda. Comprar un coche fue una experiencia mucho más rápida de lo que esperaba. Sal Picascio también fue muy amable.

¡Tuve una gran experiencia de compra de autos genuina y de baja presión con Greg y el resto de la buena gente de Classic Mazda!

Fui a reparar mi Mazda2, pero terminé subiéndome a un Mazda6 usado certificado porque necesitaba un vehículo más grande. Ismael Cerna, de ventas, era mi representante, era conocedor y amable, pero no insistente ni autoritario. Generalmente estoy satisfecho con el vehículo que compré, sin embargo, tenía dos retiradas abiertas con Mazda que no se habían realizado / cerrado, así que asegúrese de verificar el VIN con el sitio web de Mazda antes de salir del estacionamiento. De lo contrario, fue una experiencia decente en lo que respecta a comprar un automóvil.

Gran servicio; El único problema era el tiempo. Pero por lo demás fue extraordinario. Uno de los empleados (Marisol) fue muy servicial y optimista acerca de nuestra compra y examinó detenidamente el concesionario. Ahora tenemos un Mazda 3 nuevo y agradable :)

NO OBTENGA SERVICIO AQUÍ. Si pudiera darle cero estrellas a este distribuidor, lo haría. Absolutamente poco profesional y nunca lo recomendaría después de lo que sucedió aquí. Esto no me pasó a mí personalmente sino a un amigo. El director general Chad es el peor absoluto. En lugar de lidiar con sus problemas de servicio al cliente cuando se trata de problemas después de las reparaciones, deciden traspasarlo llamando a la policía para evitar lidiar con el problema y crear historias que no cuadren.

Para abreviar la historia, el auto de mi amigo fue reparado por (falta de un plazo mejor) problemas eléctricos y la solución costó aproximadamente $ 50 (deducible). Un día después surgió otro problema que aparentemente costaría $ 1,985.29 de su bolsillo (que luego se cambió a $ 110 debido a un supuesto "nuevo técnico" cometiendo un error) y no estaría cubierto por la garantía. Decían que era un problema detrás de la radio y la unidad principal. Constantemente culparon a Best Buy por este problema (porque había un altavoz JBL instalado en el maletero del automóvil) diciendo que ellos eran la causa del problema. Después de varios intentos de conducir desde el concesionario hasta la tienda y viceversa, y luego de más investigaciones, encontramos que la historia de Mazda no cuadra. ¡Best Buy nunca tocó la unidad principal detrás de la radio! (porque el cableado del altavoz se conecta en el panel lateral y a la batería del automóvil) El principal problema aquí es que el trabajo que Classic Mazda le hizo al automóvil literalmente días antes tuvo que encontrar el mismo cableado que afirman no haber dañado en el proceso. . Después de mucho debate, el Gerente General Chad afirma que no quiere hablar más y termina diciendo "francamente, no me importa lo que Best Buy tenga que decir".
Mi amigo se va sin nada resuelto y se da cuenta de que necesita un recibo del servicio. Conduce de regreso y es recibido con rudeza con un "¿qué estás haciendo aquí?". Amablemente solicita sus registros de servicio, pero en lugar de darle un recibo legítimo, se le niegan los registros del trabajo realizado en su automóvil y se le pide que se vaya. Lo que conduce a la policía y un aviso de infracción como se mencionó anteriormente. (En caso de que se esté preguntando que no se lanzaron puños o maldiciones de ningún tipo. Todo se mantuvo profesional por parte de mi amigo, por lo que no hay justificación para que los policías sean llamados por ellos)
Me mantendría alejado de este lugar y de su gerente. Absolutamente horrible carácter y poco profesional. También puede ver, según otras revisiones, que el problema aquí radica en el servicio y todos mencionan a Chad.

En pocas palabras, si quieres que te mientan, te ofendan y te sientas engañado, ven aquí.

* editado / respuesta *

Es una locura cómo aún culpas al cliente. esta es una representación injusta del carácter. Difamación de carácter para ser exactos. Y tratar de restarle importancia al cliente solo para tratar de proteger su reputación haciendo que parezca que es un cliente rebelde. Hay empresas que tienen malos días. ¿Por qué su empresa no puede aceptar que este fue un mal día en lugar de hacer parecer que todos sus técnicos son perfectos? Su redacción es que el cliente fue "escoltado" por la policía. Lo cual es una completa y absoluta MENTIRA. Esta no es una representación precisa de lo que sucedió. (Lo cual se puede probar a través del registro policial) El cliente se fue voluntariamente y esperó a que apareciera la policía.
También explica que se utilizaron obscenidades en este caso. Solo para informarles, como dije anteriormente en mi largo párrafo, no hubo maldiciones involucradas en la conversación. Revertir cintas de audio, haz lo que debas pero te aseguro que no se usaron malas palabras y se hizo de manera profesional por parte de los clientes. Este "comportamiento amenazante" también se malinterpreta porque puede ser de acuerdo con sus estándares, pero, honestamente, nadie en su sano juicio encontrará a mi amigo amenazador.
Además, el problema no tiene nada que ver con una "instalación sin garantía". Esto fue confirmado por otro concesionario no revelado traído a después del hecho de que el subwoofer y el amplificador no están conectados a ninguna parte de la unidad principal en absoluto. Por lo tanto, la instalación injustificada nunca requirió que Best Buy retirara la unidad principal, ya que no era necesaria.

Recientemente llegué a Classic Mazda para el mantenimiento de rutina y estaba contento con el servicio. A pesar de que tomó más tiempo de lo esperado, Gary reconoció esto sin que yo lo mencionara y se desvivió para corregirlo. Desde la experiencia de compra hasta la experiencia de conducción y lo bien que me han tratado todos en Mazda, estoy muy feliz de haber tomado la decisión de cambiarme a Mazda.

Mi prometida y yo fuimos recientemente a Classic Mazda como parte del proceso para comprar nuestro primer auto.
Sabíamos lo que queríamos en un automóvil y redujimos nuestras opciones a un Ford Focus, Honda Civic y Mazda 3.
Después de decidir que nos gustaban la mayoría de las características del 3 más que el Focus o el Civic, le explicamos a Sal, nuestro vendedor (sin comisiones), exactamente lo que queríamos (3i Touring con Tech y techo corredizo, pero sin cuero) y a él y a su gerente. (¿Mark?) Caminó por el estacionamiento a pie para encontrarnos un automóvil que coincidiera con nuestra lista de deseos. Resulta que el coche acababa de llegar, aún no estaba incluido en la base de datos y era el único que tenían.
Rápidamente decidimos que este era nuestro automóvil y Sal nos acompañó durante el proceso.
Cuando hubo problemas de papeleo por nuestra parte y no pudimos llevar nuestro automóvil a casa esa noche, Sal se ofreció a llevar nuestro automóvil a la oficina de mi prometida al día siguiente para que pudiera llevarlo a casa en lugar de tener que recogerlo.
En general, el proceso fue mucho mejor de lo que imaginaba que sería comprar un automóvil y espero con ansias trabajar muchos años con Classic Maza.

Classic Mazda y el agente de servicio Lenny siempre han brindado un excelente servicio. Cualquier problema que descubren lo explican en detalle con un video para respaldar sus hallazgos. Estamos muy satisfechos con su servicio y con nuestro CX-5.

Servicio excelente y experto. Gary Moretti sabe lo que hace.

Me gustaría decir que Johnny Zelaya en el Departamento de Servicio siempre me ha brindado un servicio excelente cuando llevo mi auto. Es cortés, minucioso y profesional.

El miedo de comprar un auto nuevo y lidiar con esos vendedores turbios y agresivos y gente financiera es suficiente para NO comprar un auto nuevo. ¡Pero necesitaba un auto nuevo! Para mi sorpresa, ese no fue el caso aquí. Un joven (Eddy Quiroz) se acercó a nosotros y mi primera reacción fue a la defensiva pero me dijo que mirara alrededor y cortésmente me dio mi espacio. Investigué muchos SUV en la gama CX 5 y la edición deportiva de Mazda ofrecía la mayor cantidad de funciones por el dinero. Escogí el coche / color y al día siguiente lo tenían en el lote. Completé el papeleo, seleccioné los servicios que quería comprar y pagué la cantidad que había planeado. Eddy Quiroz se ocupó de cada detalle y tenía nuestro nuevo Mazda CX 5 perfectamente detallado para que lo manejáramos. Desde entonces, he recomendado a Eddie a algunos familiares y amigos. Atención al cliente excepcional. ¡Gracias!

Classic Mazda brindó un servicio excelente y oportuno en el Mazda CX-5 de mi esposa. Johnny Zelaya fue muy cortés y amable. El automóvil fue llevado al departamento de servicio rápidamente y el servicio de mantenimiento se realizó en menos de una hora. Muy feliz con Classic Mazda. Hemos comprado dos vehículos allí.

El Sr. Richard Barone fue de gran ayuda para llevar mi automóvil un sábado para el mantenimiento del motor sin una cita programada. Pudo hacer que le repararan el coche dentro del tiempo que había dicho. Estoy muy satisfecho con el servicio Classic Mazda y continuaré llevando mi Mazda 6 para servicio regular.

Estoy muy contento y satisfecho con los servicios de Classic Mazda, un equipo realmente profesional. Gracias.

¡La mejor experiencia que he tenido en el concesionario! Amanda, Brad y Alex fueron de gran ayuda, incluso cuando nos topamos con una pequeña complicación. Si estaba buscando comprar un Mazda, ¡este es el lugar para ir!

Gran experiencia de compra. Susan Hunt estaba terminada y atenta. La transacción fue transparente y fácil de entender sin presión de ventas. Siento que obtuve un trato muy justo y un excelente servicio al cliente.

Mi experiencia al comprar un automóvil en Classic Mazda East fue una experiencia muy positiva. Taylor Royal nos recibió cuando entramos en la sala de exposición. Taylor es amigable por naturaleza, y no puedes enseñarle eso a la gente, ¡qué buen trabajo para quien lo contrató! Taylor nos hizo varias preguntas para calificar nuestras necesidades y rápidamente pudo mostrarnos el vehículo que satisfacía nuestras necesidades. Terminé comprando un nuevo Mazda 3. Taylor nunca fue agresivo ni agresivo. Parecía estar interesado solo en encontrarnos un automóvil que satisfaga nuestras necesidades, nos hiciera felices y tuviera una excelente relación calidad-precio. En general, esta fue una de las mejores experiencias que he tenido al comprar un vehículo. ¡Gracias Taylor Royal!

Justo cuando entré, mencionaron los beneficios de comprar allí, como no regatear o ser insistente. ¡Y tenían razón! Estoy muy indeciso, me tomó 3 visitas y un total de 8 horas en el lugar para finalmente tomar una decisión y estoy muy feliz con ella! Fue increíble trabajar con Marisol, ¡pero también lo fueron todos los que encontré allí!

Siempre de gran ayuda y siempre voy a Johnny Zelaya como mi asesor. Muy recomendable.

Danny Nunez fue super acogedor y un distribuidor maravilloso. Nunca nos hizo sentir presionados y respondió todas las preguntas que teníamos de una manera profesional y con conocimientos. ¡Gracias Danny!

Tuve una gran experiencia trabajando con Classic Mazda. Matt Allen me saludó cuando me detuve. Un gran tipo con el que pude hablar y entendió lo que estaba buscando. Al principio no había ningún automóvil en el lote que se ajustara a mis criterios, pero luego hablamos con el gerente de ventas, Roger, y recordó que recientemente habían conseguido un intercambio que era exactamente lo que estaba buscando. Pude volver un par de días después, una vez que lo habían limpiado y revisado, y lo probé. También probé un nuevo modelo para compararlo y realmente me gustó lo que estaba obteniendo por el precio. Pudieron trabajar con mi presupuesto y financiamiento y respondieron cualquier pregunta que tuviera. Les hablé de otros concesionarios que estaba viendo y pudieron explicar cómo fijan sus precios y no sentí ninguna presión para comprar algo de inmediato porque me gusta hacer mi tarea y asegurarme de obtener un buen acuerdo.
En general, tuve una gran experiencia y recomendaría a cualquiera que esté buscando un automóvil que visite este lugar. Incluso si no tienen lo que estás buscando, pueden responder cualquier pregunta que tengas y no te sentirás presionado para comprarles.

Excelente servicio al cliente de Aiesha Jones, ella es muy educada y siempre muy atenta. Para mi cita en mi Mazda3 y el cambio de aceite y la rotación de neumáticos, entré y salí en menos de 40 minutos, ¡lo cual fue bastante sorprendente! Me encanta la nueva ubicación, es muy agradable y muy acogedora. Sigan con el buen trabajo.

Una mujer soltera que acaba de mudarse a EE. UU. El equipo de servicio me dijo que mi automóvil costaría $ 2300 para reparar, y dos semanas más tarde, $ 1000 adicionales para reparaciones. El equipo debería haber detectado estos errores antes de devolverme el coche. Estoy realmente decepcionado de tu Mazda clásico. Me siento realmente aprovechado. - * EDITAR * Me cobraste los $ 1,000, no como el BS que dijiste a continuación donde dijiste que no me cobraste. Gracias por aprovecharte de mi. Me alegro de no haber comprado mi auto nuevo en su concesionario.

La peor experiencia de mi vida. No le daría estrellas si tuviera la oportunidad.

Hay una razón por la que sigo llevando mi Mazda3 para reparar el Mazda clásico ... Siempre obtengo un excelente servicio allí. Personal muy atento y servicial y muy profesional. Gracias por tu ayuda Johnny.

Gran experiencia, Matt Rosa es THE GUY, me ayudó mucho, entendió mis necesidades y me consiguió un gran trato, estoy feliz y mi esposa también amaba el lugar, excelente servicio al cliente. ¡Sigan con el buen trabajo!

Quiero agradecer al personal de Classic Mazda por una gran experiencia al comprar mi MazdaSpeed3.
A los pocos minutos de enviar una solicitud de crédito y especificar que solo podía ser contactado por correo electrónico, Roger Deally, el gerente de ventas, se comunicó conmigo y respondió a cualquiera de mis preguntas. Explicó cada pregunta que tenía con una respuesta completa y precisa, este gran trato cambió la decisión que había tomado al principio del día de conducir a Miami para comprar un automóvil. Estoy muy contento de haber cambiado de opinión.
Cuando llegué al concesionario, Francine Pabon estaba allí para recibirme y era una gran vendedora. Ella me hizo sentir como en casa y se encargó de todos los preparativos que debían hacerse para que el trato se concretara mientras se aseguraba de que yo estuviera cómodo y feliz. Sin tácticas de cebo y cambio, sin trucos, solo servicio honesto y directo. Angie finalizó todo mi papeleo y explicó perfectamente cada detalle de la transacción.

En general, no podría haber pedido un mejor servicio. Fue un verdadero placer. Gracias al equipo de Classic Mazda por una experiencia maravillosa.

Compré mi nuevo Mazda3 i-grand touring en Classic Mazda. ¿Qué puedo decir? La mejor experiencia de compra de la historia. Si vas allí, pide ver a Orville Edward. Este chico es genial !!! Es un modelo a seguir de lo que todo vendedor de automóviles profesional debería aspirar a ser. Ed se tomó el tiempo de mostrarme todas y cada una de las características de mi coche y te dará una oferta muy razonable que será difícil de superar en otros lugares. El tiempo en la oficina de finanzas fue indoloro (como debería ser) y transcurrió sin problemas; Eddy Quiroz lo hizo todo rápido, claro y divertido. Vaya a Mazda clásico. No te arrepentirás.

Una copia de un correo electrónico enviado al gerente general que aún no ha sido respondido.

Quería ponerme en contacto con usted para informarle de la experiencia que he tenido con su concesionario. Vine el 7 de julio para probar un CX-5 en particular. Realmente me gustó el auto y Brian hizo todo lo posible para asegurarse de que me sintiera cómodo con el color del interior, ya que era muy ligero y había marcas de grasa EN TODO el cuero de la puerta del conductor. Hizo que los chicos de los detalles me mostraran cómo lo limpian. Salió de inmediato. Ahí es donde terminó el buen servicio al cliente.

Para cuando alguien me dio los números, ya había estado en su concesionario durante 2 horas. Llené la solicitud con mi cofirmante y, por alguna razón, seguía diciendo pendiente de acuerdo con su personal. Luego me senté durante una hora esperando algún cambio. La única comunicación para mí fue que hay un problema y que no pueden comunicarse con nadie, probablemente porque es domingo. Si está abierto, debería ser completamente funcional.

Entonces decidí irme, porque no estaba dispuesto a esperar más. Aproximadamente 5 minutos después de que me fui, recibí un correo electrónico que decía que recibí el crédito. Como no sabía lo que esto significaba, llamé a su concesionario. El hombre que respondió dijo, oh, eso significa que estás aprobado. Así que decidí volver. Imagínense mi sorpresa cuando vuelvo y me dicen que todavía no tienen la aprobación y que no es correcto.

Me contactaron al día siguiente para informarme que no estaba aprobado, pero que podía verificar las opciones de financiamiento. Le pregunté específicamente a Shane que esto daría lugar a más extracciones de crédito, y él me dijo POR ESCRITO que no. Imagina mi sorpresa OTRA VEZ cuando recibo varios correos electrónicos de que mi crédito ha sido retirado nuevamente, no solo una vez, sino DOS VECES.

Aunque fuimos aprobados para el financiamiento, decidimos que tendría más sentido intentar seguir adelante con un contrato de arrendamiento de pago único. Me comuniqué con su concesionario el viernes para ver si esta era una opción y me dijeron que lo era, pero que tendrían que ponerse en contacto con el banco para ver cómo volver a visitar la solicitud, ya que inicialmente no había sido aprobada. Han pasado 5 días y no me han contactado en absoluto. Sin aprobación. No decir lo siento, no está aprobado. Ni siquiera una actualización de la que todavía no tienes respuesta.

No hace falta decir que no recomendaré su ubicación a nadie. Se agradecería una actualización.

Todavía no he escuchado nada una semana después. Estaba tratando de esperar, ya que me quitaron el crédito tantas veces, pero voy a comprar en efectivo en otro lugar.

Excelente servicio; personal amable y capacitado. Este distribuidor realmente te hace sentir bienvenido

Manténgase alejado de este concesionario a menos que desee que su automóvil se lleve a dar un paseo y tenga el ritmo "tecnológico" en su automóvil. Sí, esto realmente sucedió ...

Mi esposa y yo visitamos varios concesionarios antes de que decidiéramos comprar nuestro vehículo en Classic Mazda. Un factor que contribuyó a nuestra decisión fue la manera paciente y servicial del representante de ventas Brian Tan. Él sabía lo que estábamos buscando y nos guió en la dirección correcta. Recomiendo Classic Mazda y Brian para su próxima compra de vehículo.

Bob Newland fue muy útil en la compra de mi vehículo nuevo. Esta es la primera vez en mi vida que obtengo un auto nuevo y lo hizo lo más cómodo posible. El ambiente estaba libre de presión y el personal era muy amable. Un gran agradecimiento a Roger Deally por todo lo que hizo para hacer posible esta compra para mí y mi familia. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que haga una visita aquí como primera y última parada para un vehículo nuevo o de segunda mano. Gracias Classic Mazda de mi parte y mi familia ~ Jason

Juan Raymundo fue un excelente asesor. Fui a buscar un Mazda específico y obtuve justo lo que quería. Juan fue muy servicial, muy atento y honesto. Todo el personal de Classic fue muy acogedor y agradable, así como Taylor en finanzas. Hizo que la experiencia del papeleo fuera maravillosa, y nos ofreció a mi esposa y a mí bocadillos que fueron un toque adicional. Yo que estaba entrando y saliendo con mi nuevo auto de manera oportuna. Me gustaría agradecer a Juan y Taylor por su maravillosa personalidad, así como por el maravilloso servicio. ¡Gracias Mazda!

Personal amable, hermosa área de servicio y el gerente de servicio es extremadamente profesional y enfocado en el cliente. Compré mi coche aquí en 2009 y lo uso exclusivamente para todo el servicio de mi vehículo. Recientemente, agregaron la capacidad de ver videos de los problemas con su automóvil antes de la reparación y estimaciones en línea para que pueda ver claramente qué trabajo se sugiere junto con los costos. También le da la opción de aprobar solo las reparaciones que desee.

Mi esposa y yo no podríamos haber estado más felices con nuestra experiencia de compra de autos en Classic Mazda. Amanda, Brandon y Jim fueron extremadamente serviciales, informados y amables, y cuando el primer automóvil que nos interesaba se vendió antes de que pudiéramos verlo, nos dieron un trato aún mejor en un CX usado certificado de menor kilometraje. -5. Su precio sin regateo es realmente tan bajo como es posible para estos autos, como descubrimos de primera mano al visitar varios concesionarios locales, realizar pruebas de manejo y negociar, y realmente apreciamos la honestidad y transparencia de su enfoque. También me encantó que no incluyan ninguna de estas locas tarifas ocultas con las que te golpean muchos otros concesionarios, como planes de servicio obligatorios y tarifas de reacondicionamiento, que aumentan el precio en miles. También me pareció una experiencia más agradable y menos estresante en general, que creo que se debe a sus vendedores sin comisiones; realmente trabajan en equipo, a diferencia de un concesionario convencional donde los vendedores están todos en el cuello de los demás. Realmente un gran concesionario y un gran equipo que recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté interesado en un Mazda. Gracias de nuevo, muchachos. ¡Estamos muy emocionados por nuestro nuevo auto!

Realmente fue una buena experiencia, encontramos un vendedor muy agradable y conocedor que respondió todas nuestras preguntas y trabajó duro en pos de nuestra total satisfacción. Terminamos la compraventa de un Ford Focus y alquilamos un magnífico Mazda 6 GT. Eddie Quiroz y todo el equipo Classic Mazda nos hicieron sentir que estaban ahí para ayudarnos a cerrar un gran trato, y lo hicieron. Conseguí todos los incentivos disponibles y trabajan en mi presupuesto para asegurarse de que pude tocar el timbre esa noche.
Gracias chicos.!

Recientemente llevé mi auto al Mazda clásico por algunos problemas. Mi agente de servicio era Richard Barone, estaba muy bien informado y era servicial. Fue amable y se tomó el tiempo de escuchar los problemas que tenía. Inicialmente, pensaron que necesitaba una costosa reparación de mil dólares. Pero, después de una conversación con Rich, volvieron a mirarlo y descubrieron que era un problema simple que se solucionó en un minuto. La gran conclusión ... FUERON HONESTOS conmigo. :) La mayoría de las tiendas me habrían cobrado los $ 1k para repararlo, pero Classic Mazda solucionó el problema simple y solo me cobró la tarifa de diagnóstico. SIEMPRE traeré mi auto a esta tienda solo por esa razón. ¡Puedo confiar en ellos y hacen un gran trabajo! También solucionaron un problema causado por otra tienda local que rompió una pieza cara de mi automóvil mientras arreglaba otra cosa.

Una gran ventaja de trabajar con este taller es que me pusieron en un gran auto prestado para que no me quedara sin transporte mientras trabajaban en mi auto. Y Rich fue genial por permitirme mantener el préstamo un día más después de que mi auto fue reparado para poder ver el histórico lanzamiento de la NASA, después de que calculé mal mi tiempo de viaje para recoger mi auto en la tienda antes de dirigirme a Cabo Cañaveral. . :) No puedo decir lo suficiente sobre esta tienda. Ya sea que conduzca un Mazda o no, debe usar esta tienda.

Mi esposa compró nuestro Mazda 3 2017 para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Ella trajo un cupón de servicio por $ 10 de servicios EXCLUYENDO cambios de aceite y compra de llantas. Dice eso directamente en el cupón. Mi esposa dijo que la representante de servicio femenina fue muy corta y directa con ella en general, pero cuando presentó el cupón para usar en la parte de rotación de llantas de la visita de servicio, la señora dijo sin rodeos que el cupón no funcionaría con el servicio que recibió. Mi esposa le leyó la letra pequeña y la señora todavía dijo que no. En serio, gastamos $ 20k el año pasado en Classic Mazda y esto sucede. ¡Cuidado con los compradores potenciales! ¡Esta es la última vez que les devuelvo dinero!

30/1/18
¡Tu respuesta es incorrecta! Nunca pudimos UTILIZAR un cupón de servicio para la rotación de neumáticos. Mi esposa acaba de decir que el representante de servicio redujo la cantidad de cambio de aceite, pero nunca ofreció otro cupón de servicio ... ella redujo el cambio de aceite de alguna manera en $ 8,00. ¡Todavía pagamos $ 85 aproximadamente por el cambio de aceite y la rotación de neumáticos! Por cierto, Hollar Honda, que se encuentra justo al lado, cobra $ 20 por la rotación de llantas ... ¡Tengo una Honda Ridgeline 2017 que solo me costó $ 54.00 por el cambio de aceite y la rotación de llantas!

Mohammed Mirza fue muy servicial y conocedor de los vehículos. Fue una experiencia muy positiva.

Este es, con mucho, uno de los mejores concesionarios que existen. Richard Barone me ayudó con los frenos. Comprendió que solo podía pagar el servicio de frenos y, sin embargo, me trató con respeto. Esta es la segunda vez que llevo mi Mazda al Mazda Clásico y todos los que he conocido en el departamento de servicio han sido muy agradables, respetuosos y muy serviciales. Solo desearía haberles comprado mi auto en lugar de Cory Fairbanks Mazda; este concesionario solo busca su dinero. Solo una actualización: he vuelto a Classic Mazda y Aiesha Jones, una vez más fue increíble. Ella se acordó de mí, de mis hijos y de mi familia. Super servicial y simplemente una persona maravillosa. ¡Gracias!

Aiesha Jones fue excelente cuidando mi servicio y explicando en detalle cuáles fueron los problemas que tiene mi auto, y una declaración escrita o cotización.