City Tele Coin Co Inc Revisar

Hasta ahora he tenido un trato y un servicio decentes. Pero sí, es exorbitantemente caro. Me preguntaba si PATRICK KIRBY sabrá cómo obtener un registro simple de los números que ha llamado el recluso. Se les asigna un número para identificar al preso que hace las llamadas.
Pero CTC dijo que tienes que obtener una orden judicial, que creo que la capacitación ofrece eso como declaración de referencia ...
solo esa información, a pesar de que tengo un POA duradero.
Si alguien sabe cuáles son los verdaderos requisitos, publíquelo.

Excelente manera de mantenerse en contacto con los que están en la cárcel ...

Es lo que es. Desafortunadamente, nadie es perfecto. CityTeleCoin es una estafa total.

Gasté cerca de 23,000 dólares para hablar con mi esposo en teléfonos de pared en varias instalaciones diferentes durante este año y todas las demás compañías telefónicas estaban bien, pero esta es, con mucho, la peor compañía telefónica que he visto en mi vida. . Los teléfonos siempre empiezan a romperse mientras hablas y no pueden entenderse, eso es si mi esposo puede pasar ese día. Smh simplemente horrible !!!

¡Este lugar debería estar cerrado! Es realmente patético cómo esta empresa cobra tanto por las llamadas telefónicas y le hace pagar la tarifa más de una vez porque su acceso en línea es predeterminado. Le doy un 10 negativo, pero debes calificarlos al menos con una estrella. Este lugar debería haber reembolsado todo el dinero que robaron a las personas. Compañía intrigante corrupta. ¡Pero esta es la única forma en que un ser querido puede llamar desde la cárcel!

Algunos agentes son rotundamente groseros, algunos te dirán una cosa y otra otra. Todas las tarifas adicionales son ridículas. Establecen límites en línea y le dicen que pueden llamar a su banco para validar su tarjeta y restablecer su límite en línea, luego tratan de actuar como si no supieran de lo que está hablando. Compañía horrible

Problemas constantes por no recibir todos los mensajes del recluso. Constantemente tienen problemas con la aplicación y el sitio web.

Recibí un servicio maravilloso e informativo de Brett, él me informó bien sobre los precios y brindó servicios excelentes y claros. Los precios pueden ser altos, pero ¿qué espera si el preso fue puesto allí por alguna razón? Por supuesto que van a ser castigados y no facilitarán la comunicación con el mundo exterior. Ellos cometieron el crimen ahora hacen el tiempo. gente llorona ignorante.

La gente que trabaja allí siempre es muy agradable, ¡pero la empresa en sí es una gran estafa! Son escandalosamente caros y la mitad del tiempo el servicio no funciona y no reembolsan nada.

Tal estafa y servicio al cliente es una broma. Tarifas, tarifa, tarifa, $ 30 solo 19,99 va hacia 0,21 centavos por minuto. va hacia el tiempo de conversación real.

Cansados ​​de pagar por el mensaje n, no pasan del 5 esta semana solos. No es un buen sistema ...

Videos, mensajes y llamadas telefónicas. A mi prima le encanta. Si necesito hablar con ella sobre sus hijos, simplemente envíe un mensaje. Ella lo entiende y responde tan pronto como sale de la población.

Una estafa total y, obviamente, un negocio de raquetier de dinero que debería ser ilegal. Indispicable si me preguntas. Si alguien le da cinco estrellas es porque lo está dando u obteniendo algo a cambio de hacerlo. Nadie en su noche correcta le daría a esto un cinco estrellas a menos que le guste gastar su dinero duramente ganado. Y también a la persona que dijo bien, eso es lo que le pasa por estar en la cárcel. No ma m. Eso no lo hace correcto porque las personas que dirigen esta empresa deberían estar encerradas en una prisión estatal por actividades ilegales. He tratado con proveedores de servicios telefónicos en otras cárceles y nunca una como esa fue tan torcida. Crook es la palabra definitoria aquí.

¡¡¡¡MUY CARO!!!! QUITA DINERO DE SU CUENTA DE MANERA INCORRECTA. Aconsejo a cualquiera que los use que preste mucha atención a todos sus cargos. Es una estafa si no miras.

Las tarifas son excesivas y sacar provecho de las personas que intentan ponerse en contacto con sus seres queridos mientras están en la cárcel debería ser ilegal. Me gusta cómo publicaron fotos de lo agradable que es la casa y la oficina, qué broma.

Definitivamente una estafa ... tarifa de $ 7.95 CADA vez que agrego dinero y $ 5 por llamada. Mantener el tiempo para hacerlo es ridículo a veces 15 minutos o más. Esta empresa sabe qué diablos están haciendo ellos saben que lo vamos a pagar es la única forma en que podemos hablar con nuestros seres queridos que están encarcelados ..... # sadbuttrue
PD Ni siquiera quería darles una estrella pero una vez más nos estafaron. Única forma de que podamos escribir una reseña

Casi nunca funciona ... por lo general, es menos complicado conducir 2 horas para visitar el sitio y usar su única máquina que funciona correctamente. Me quedé al teléfono con ellos durante horas durante 2 semanas antes de que la primera visita funcionara. Literalmente me reí cuando leí "estado del arte" en el sitio web ... cuando las visitas del video funcionan, se congela constantemente y cuando no se congela hay un retraso de varios segundos. Y mientras hablamos, estoy en espera para que el servicio al cliente dure 7 minutos, ya que nuestra visita más reciente falló. Si sigue esta ruta, ahórrese muchos dolores de cabeza y no espere mucho.

Probablemente pagué su factura ligera un par de veces ... jajaja

Ojalá pudiera darles menos de 1 estrella. Es triste que cobren demasiado por una llamada telefónica. El chat de video no funciona. ¿Por qué cobrar de más a las personas por tecnología que no funciona y no olvidemos que apenas se puede ver la cara completa de sus seres queridos en la pantalla de video? Son muy poco profesionales y creo que esta empresa debería ser boicoteada porque no merecen nuestro dinero. El chat de video puede decir que se está ejecutando y el recluso realmente no estaría usando el chat de video. El sistema está lleno de mierda. ¡¡¡¡Y también esta empresa !!!!

Había puesto 60,00 en mi cuenta anoche y me desperté esta mañana y el dinero se había ido de mi cuenta. Qué pasa con esto

¡La aplicación no funciona muy bien y necesita muchos ajustes! Quizás por eso solo tiene 2 o 3 estrellas y malas críticas en el BBB. He hablado con una Amanda Lincoln que es grosera y solo dice "bueno, debe ser de tu parte" al intentar desinstalar la aplicación y reinstalarla no hace nada. La aplicación es una pérdida de tiempo y City Tele Coin debería saberlo en base a todas las quejas, ¡pero todavía nada! Conozco a varias personas, incluido yo mismo, que han llamado y hablado con Amanda Lincoln, una empleada de City Tele Coin, con la misma queja y les han dicho lo mismo. Este empleado es inútil y grosero.

¡El peor de todos! "una llamada gratuita" mi culo. Esto debería ser ilegal como estafar a sus seres queridos simplemente tratando de hacer una llamada telefónica.

Soy un Gerente de Operaciones en un centro de llamadas y los agentes que responden estas llamadas suenan como si estuvieran molestos por su llamada. ¡Las tarifas que alguien debe pagar para hablar con un ser querido es RIDÍCULAS! Es un robo en la carretera. Me encantaría saber cuántas de estas tarifas son realmente tarifas gubernamentales y no solo tarifas pagadas por este servicio.

Telecoin es posible que desee escuchar a sus agentes. Algunos simplemente cuelgan cuando llamas.

Te estafa por cada llamada telefónica. Y saben que pueden. Y no puedes hacer nada al respecto. Pero tienes que usarlos.

Tácticas clandestinas que castigan a las familias que tienen encerrados a amigos o seres queridos. Como se informó, cargos y tarifas por todo lo relacionado con la empresa.
No he tratado con ellos recientemente, pero nuevamente recibo llamadas de mi amigo que está encerrado. Su servicio al cliente es mitad y mitad, a veces amigable, a veces repulsivo.
Tratar con ellos emite una sensación de negocio sórdido y corrupto y apesta tener que hacerlo, pero estás a merced de la empresa si quieres comunicarte con tus seres queridos.
Son tan malos como las líneas de chat para adultos, pero sin el "buen momento". Increíble, no nos cobran por hablar con los representantes allí.

Pagué $ 60 dos veces porque cuando llamé me dijo que no funcionaba. Pero estaba sacando de mi banco dos veces.

Una joven llamada Dana ... ¿creo? , hizo una cosa en mi vida fácil hoy. ..¡Muchas gracias, dulzura! Ponerse en contacto con los perdidos y que necesitan más amor y cuidado es importante para seres queridos como yo, su amabilidad y actitud profesional alegraron el día de esta anciana. Dios los bendiga. .Espero que lo consigas. .u eras el uno en un millón que todos necesitamos encontrar a veces!

Llamé a CTC para pedir ayuda y fueron simplemente groseros> :(

No tengo ninguna duda de que el bolsillo de algún político está lleno de fondos de este servicio de estafa.

Saqué 50 $ de mi tarjeta, no sé por qué, cómo obtener un reembolso

¡Extorsión sancionada por el gobierno, en su máxima expresión! Te robarán el dinero y te dirán que es tu culpa.

Correo no deseado. Nunca responda. Están intentando obtener su información personal. Llamarán a diario. Usa una aplicación para bloquear el número.

Es horrible que no solo se castigue a las internas sino que se castigue a las familias de las internas para poder estar en contacto con su familia nos costó una pequeña fortuna y tuve que sacar una segunda hipoteca

Es bueno poder que su ser querido pueda hablar con su familia, PERO este sitio cobra demasiado. Puse 60 dólares en su cuenta y él solo recibió 40. Vamos, la gente tiene corazón. Eso es ridículo.! Entienda que tiene que cobrar algo, ¡pero las tarifas de Yalls son EXTRAÑAS! ¡Cuanto más dinero pongan, más se quedarán!

Mercedes fue amable, amigable y servicial al responder preguntas sobre los costos de los servicios.

Esta empresa es una estafa. Recomiendo encarecidamente usar cualquier otra cosa que no sea esta empresa El servicio es horrible y su servicio al cliente es terrible. Nunca use este servicio.

Los precios están completamente revueltos y no tienen ningún sentido. Si usa la aplicación, dice que la cantidad mínima que puede agregar a su teléfono para que llamen es 6.22, que es más de 10, sin embargo, cuando inicio sesión en el sitio web, dice que el mínimo es 3.82 en el mismo número en la misma instalación. También tuve una instancia en la que cobró el número de alguien que estaba a una distancia de la cárcel MENOS de lo que cobró mi número que está en el mismo condado que la cárcel. Es demasiado caro y parece aprovecharse de las familias que quieren hablar con sus seres queridos. Entiendo ganar dinero pero no tiene sentido ser codicioso

Esta empresa está ubicada en Louisiana pero también presta servicios telefónicos en las cárceles de Texas. Las tarifas se sienten muy excesivas. Debe pagar la tarifa administrativa, que es de $ 3 si lo hace en línea, o más si lo hace a través de un representante por teléfono. Luego hay una "tarifa de estado de cuenta" de $ 2 aunque puede ver todo en línea. Cargo por tarjeta de crédito de $ 1.50. Eso ya es $ 6,50 menos para la cuenta del teléfono. Luego tienes tus impuestos. Impuesto estatal (Texas ni siquiera tiene uno) e impuesto local. Estos no son mis problemas. Si pago todos estos impuestos y tarifas, lo que hace que menos dinero ingrese a la cuenta prepaga del preso, ¿por qué todavía me cambian los impuestos y las tarifas cuando me llaman? Me dijeron que las llamadas cuestan 0,21 dólares el minuto. Hablé durante 4 minutos y 13 segundos y eso fue $ 1,75. Digamos que redondeamos a 5 minutos para la llamada. 5 x 0,21 es $ 1,05. Por lo tanto, hay $ 0.70 en tarifas e impuestos, que es más de la mitad del costo de la llamada. Esto no parece justo. Antes de depositar dinero en la cuenta, llamé para hacer preguntas sobre facturación y la señora que respondió fue muy grosera y defensiva ante preguntas simples. Nunca tuve este problema en una cárcel del condado más grande con una compañía telefónica diferente.

Sus calificaciones de servicio al cliente y satisfacción del cliente son negativas. Todos nosotros hemos sido estafados por esta empresa .... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿CUÁNDO TERMINA ????

No reciba ni envíe todos los mensajes. Comunicación realmente pobre y muy cara.

Son demasiado caros. Especialmente en familias con alguien encerrado. Cobran cada vez que el recluso envía mensajes, lean o no. Las videollamadas se cobran tanto si se conecta como si no. Para poner en tarjeta de débito / cargo. Pongo 20,00, podemos usar 14,65. El resto son tarifas. Dios mío, estás bromeando.

Siempre que use la contraseña, me permitirá ingresar, pero no me permitirá usar la mía, así que no me importa eso ... muchos errores para resolver ...

¡¡Depredadores !! Sí, queremos hablar con nuestros seres queridos que están encarcelados, pero las tarifas son ridículas. ¡Una tarifa por usar su cc, una tarifa de administración y una tarifa de estado de cuenta! ¿Para qué diablos necesito una declaración? ¡¡Tengo la aplicación !! Sé lo que he pagado y conozco el saldo. Es triste ver cómo se aprovechan las personas vulnerables, PERO así es la vida ...

No tenía idea de lo que estaba haciendo, y la mujer con la que hablé no me dejó pronunciar dos palabras. Entonces, gracias por tomar mi dinero y dejar todas mis preguntas sin respuesta.

¡Esta empresa es ridícula! ¡Las tarifas son escandalosas! Además, ¡el video chat es horrible! ¡No puedo esperar a que mi esposo salga de las instalaciones para que no tengamos que usarlos más! Hemos usado Securus y pensé que estaban mal, ¡pero poner dinero en mi cuenta requiere al menos $ 15 en concepto de tarifas! ¡¡¡Cuando Securus solo cobraba $ 3 !!! ¡Deberían avergonzarse de sí mismos cuando saben que se están aprovechando de las personas porque esta es la única forma de mantenerse en contacto con sus seres queridos! ¡Qué vergüenza, citytelecoin!

No contesto el teléfono con un bolígrafo en la mano, por lo que el número gratuito para agregar $ no es fácil de encontrar. Esta empresa es más que ridícula en cuanto a precios. Si alguna vez se comunica con un representante del cliente, probablemente sea agradable. ¿Quién sabe? ¡Yo no!

apesta tener y pagar $ 20 y, después de todas las tarifas, solo obtiene $ 13 en tiempo de conversación. Es lo que es

Pagó $ 100 y solo $ 6 se destinaron a la cuenta. Pase más de 30 minutos con el representante y el supervisor. Gasté toneladas de dinero y les pedí que me devolvieran la llamada que se interrumpió debido a su error y por mi problema. Tengo en mente abrir un sistema más económico y aceptar su contrato. Su quiosco NUNCA funciona tampoco.

Ojalá hubiera una manera de no ser generoso con la única estrella que les di. $ 20 por una llamada y media a su ser querido. Las tarifas son escandalosas.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. He llamado varias veces pidiendo que me bloqueen. He intentado bloquear las llamadas de este número por mi parte y todavía recibo varios mensajes de voz. Anoche mientras dormía recibí 7. Esto ha estado sucediendo durante más de un mes. No tengo una cuenta y nunca he tenido una cuenta. No conozco a ningún preso. Esto es más que frustrante. He denunciado a esta empresa y también me he presentado ante el Better Business Bureau. El siguiente paso será contactar a mi abogado y presentar una demanda. ¡DETENER!

Recomiendo encarecidamente que todos eviten hacer negocios con esta organización, si es posible. Si debe trabajar con ellos, sepa que cobran tarifas exorbitantes y probablemente gastará la mitad de su dinero en tarifas. Sepa que el uso más eficiente es NO hacer $ 20 o $ 50 a la vez, sino más de $ 100, por lo que solo se le cobrarán las tarifas de procesamiento una vez. Además, recuerde llamarlos lo antes posible (debe llamar) cuando el preso sea liberado y solicitar su reembolso o le cobrarán su tarifa mensual de "estado de cuenta" de $ 2 hasta que se agote su saldo. Es una completa farsa de una organización, pero es un mal necesario en algunos casos. Suspiro.

Allí trabajan gente amable y un par de mujeres calientes.

Esta empresa es una estafa total, cobra una tarifa escandalosa por poner dinero en el teléfono para comunicarse con sus seres queridos encarcelados. Los representantes de servicio al cliente son realmente groseros y no saben cómo hablar con sus clientes.

Estoy feliz de poder hablar con un ser querido que está encerrado, pero ahora me está costando más mientras está encarcelado que cuando está pidiendo dinero prestado. Las tarifas son demasiado altas, y uso las tarjetas de crédito de mi esposo y no puedo llamar y hablar de nada porque mi nombre no está en la tarjeta. Incluso con el permiso de mi marido. Eso está mal. Le agradezco el servicio para poder hablar, pero realmente necesita reducir las tarifas porque, como han dicho otras personas, es difícil mantener a un ser querido encarcelado con todo lo que necesita y pagando tarifas tan atroces. Recuerde, las personas de afuera que ayudan y pagan por esto son las que hacen todo lo posible para mantener dos lugares en funcionamiento. Por favor, reduzca o recompense a las personas por gastar cientos o miles de dólares en su sitio. Ty

De hecho, creo que funciona muy bien. Pensé que estaba obteniendo el valor de mi dinero y aprobé una tarifa única, pero obtuve mi estado de cuenta CC, siguen recibiendo dinero no aprobado, no una sino varias veces. No genial tuve que cancelar mi tarjeta.
La tecnología triste se ha convertido en algo tan malo

De vuelta a la escritura de cartas y eso está bien

¡La única forma en que puedes comunicarte con algunos!

Ni siquiera sé por qué esta empresa aún está abierta ... Había puesto dinero en mi cuenta y no sabía que mi esposo salió el mismo día ... No me devolverían mi dinero ... Cada mes quitaron 2 dólares de mi cuenta enviando cartas en papel que nunca solicité ... Quitaron todo mi dinero enviando cartas en papel que decían que mi cuenta tenía tanto dinero y que sacaron 2 dólares por enviar el periódico. ..Llamé tratando de decirles que no quería avisos en papel, así que podría haberlo guardado para cuando regrese ... Simplemente siguieron colgando en mi cara ... Creo que está mal cómo no quieren que lo hagas Recupere su dinero

La peor empresa del mundo. Me alegro mucho de que mi chica Denver fuera extraditada el mismo día de regreso a Indiana

Gente horrible con un servicio al cliente horrible. Además de todas las tarifas que te cobran cuando agregas dinero, son más caras que cualquier otro servicio que haya usado. Espero que esta empresa se hunda más temprano que tarde.

Me gusta mucho esta aplicación. Le permite interactuar y verlos en cualquier momento. incluso puedes enviar fotos y mensajes junto con videollamadas.

Bastante organizados, pero no tienen que ser perfectos. Creo que son la única compañía que las cárceles no solo escuchan en la ciudad, sino también fuera de la ciudad.

5 estrellas para Ragan, ¡ella es la mejor! Ella fue la representante más dulce y paciente con la que he tratado y solo la preguntaré a partir de ahora.

Tuve que llamar algunas veces de las 4 con las que hablé, pero ninguna fue de mala educación. Son de mala educación para que no tengan que lidiar con que vuelvas a llamar. Simplemente terrible, sin profesionalismo.

Me pregunto si hay un probador beta para la aplicación, tiene muchos errores que deben corregirse y tal vez valga la pena el dinero y el tiempo perdido.

Demasiado caro ... Demasiadas tarifas e impuestos. ¿Por qué cobran una tarifa de estado de cuenta? Nunca he recibido una declaración. Robo en la carretera en su punto más bajo.

Uno pensaría en un momento de crisis que la moneda de la ciudad ofrecería un descuento o incluso mensajes y llamadas gratuitas los fines de semana, especialmente cuando cualquier miembro de la familia puede estar aquí un día y al siguiente. En este momento es muy importante mantenerse en contacto con la familia y la moneda de la ciudad lo ha hecho difícil e incluso imposible para todos.

El servicio personalizado fue muy útil, pero sentí que las tarifas eran altas cuando la familia ya estaba pasando por dificultades.

Caro y no siempre funciona, pero cuando es todo lo que tienes, ¿qué opción tienes? Si hubiera otro servicio, sin importar el costo, abandonaría el barco.

Te cobran un brazo y una pierna para que puedas hablar con tu ser querido, solo para que su sistema no funcione. Todavía están cobrando por todos y cada uno de los mensajes enviados, no importa si no llegan a la otra persona. No reembolsarán dinero ni le enviarán los mensajes que se perdieron.

Estoy de seguro social por discapacidad y fui a poner dinero en la comisaría de mi hermano para que pueda comer porque no lo estaban alimentando bien. Bueno, no sabía que estaba poniendo dinero en su cuenta para llamadas. Puse 40.00 en la máquina y llamé a citytelcoin y la señora dijo que estaba enviando mi reembolso por correo hace 2 semanas y llamé para ver cuándo lo enviarían por correo y sge diciendo que no tienen registro del dinero que se puso en su cuenta. . Sólo mentiras. No me importa si estoy enfermo y mal de salud y necesito ese dinero. Acabo de terminar me estresó y tengo problemas cardíacos.

Esta fue una de las peores experiencias de servicio al cliente con las que me he encontrado. La persona en el teléfono no solo fue grosera, sino que hizo que sonara como si estuviera perdiendo el tiempo. Cuando le pedí un número de confirmación o un correo electrónico con los detalles de nuestra conversación, ella me advirtió que no lo hicieran. Le aclaré que ella no podría darme una confirmación de ningún tipo y me dijo: "Eso es lo que he estado haciendo con todo el mecanografiado que escuchas. Estoy documentando todo". También advirtió que se necesitarían 120 días hábiles para recibir un reembolso, lo cual no es necesariamente culpa suya, sino una mala práctica comercial en general. En general, me alegro de que ya no tengamos que tratar con esta empresa o sus representantes de servicio al cliente menos aceptables.

El 26 de agosto de 2020 hablé con Amanda. Ella fue genial. Estaba teniendo problemas con el sistema y me aclaró todo. Ella en Shreveport La. La hora de mi llamada fue a las 3:21 pm hora de Oklahoma. Necesitas más repeticiones como ella. Estaba muy alegre y estaba ansiosa por ayudarme. ¡Bendice a esta dulce Señora! ¡Necesita un aumento!

Es super caro. Gente agradable, terriblemente cara cuando tienes a tus seres queridos en la cárcel.

Este es el lugar que poseen y operan mis mejores alevines. Este es un gran grupo de personas.

Si tienes que usarlos, está bien. Pero costó ranura.

Me ayudaron por teléfono con cualquier pregunta y estoy contento con la paciencia y el tiempo para explicar lo que necesitaba entender ...

Me gusta que el sitio web pueda hablar con amigos en la cárcel, pero no es el sitio más fácil de usar en el que he estado. ¡Las tarifas son caras! El comisario no se ofrece para la cárcel en la que están mis amigos ... Tampoco pueden enviar dinero para el comisario en su sitio. Solo compre tarjetas telefónicas y compre mensajes para enviar amigos

Pagado por una vidovisita que nunca pudo recibir la llamada. Habla con un supervisor y básicamente te dijeron que no eran responsables. Son una gran estafa.

¿Por qué sigue existiendo este negocio? ¿Nadie ha presentado todavía una demanda contra esta lamentable excusa para un negocio? ¿No ha sido reemplazado todavía por una mejor entidad privada? El servicio al cliente, el sistema automatizado y el proceso de solicitud de dinero es tan terrible que las palabras no pueden describirlo, solo las miradas de disgusto y decepción pueden resumirlo.

Esta es la estafa y estafa más grande que he encontrado. Hay entre .30 y 1,50 que no se contabilizan cada vez que pongo dinero en la cuenta de mi viejo. Llamo a la mejor oficina de negocios hoy

La videollamada se congeló después de un mi Ute o menos. Pero tenía dinero en jailmail inteligente y cambiaron a ctc. ¡Perdí unos 15 dólares allí!

Demasiado caro Se aprovechan de nosotros que queremos estar conectados con la familia. La aplicación es horrible

Tomó $ 100 de una anciana que no sabía cómo hacer funcionar el sistema