City Chevrolet Revisar

El mejor de lejos. Diego Gutiérrez hizo todo el proceso de compra de mi Silverado 2015 sin problemas. La primera vez en mi historial de compra de automóviles que la experiencia fue un placer.

Problema del Camaro con el ventilador de enfriamiento que permanece encendido mucho después de que se apaga el automóvil
Llamado sábado 7 de noviembre, a la 1 pm. El auto fue recogido a la 1:30 pm y listo una hora más tarde.
Excelente y maravillosa experiencia. He usado otros concesionarios, eran lentos e indecisos. No es así con City Chevrolet. ¡¡EXCELENTE!!

Cada vez que voy a la ciudad de Chevrolet, estoy satisfecho con el excelente, amable y servicial departamento de servicio y el departamento de repuestos. Nunca he tenido una mala experiencia. Soy un cliente muy satisfecho.

¡Muy satisfecho con mi experiencia! Fue fantástico trabajar con Joe Ayers y Ebony Finch. ¡¡El gerente también !!

Compré una camioneta usada aquí, mi vendedor Rafael hizo un gran trabajo. No estoy tan seguro de que haya recibido mucha ayuda de sus gerentes. Tuve algunos problemas, pero todos funcionaron después de varios días. Hendricks es un buen distribuidor de autos.

Garret fue genial desde el principio. Sin regateo, cumplí con nuestro precio. Amistoso. Profesional. Manejó todo él mismo. ¡Gran conocimiento del vehículo y salimos de allí en 2 horas! Definitivamente lo recomiendo a cualquiera en el mercado para un auto nuevo.

Vaya, es todo lo que puedo decir. Tuve la mejor experiencia al comprar un automóvil en RH City Chevrolet. Mi vendedor Garret fue muy útil, nos comunicamos en línea y discutimos las opciones y lo que quería en mi próximo automóvil. Descubrí que había varios autos que me gustaban. Hicimos una cita y él tenía el coche listo para mí antes de que yo llegara. Lo tomé en una prueba de manejo y tan pronto como la 3ra marcha me lo estaba llevando a casa. Entre él y Travis, el gerente de finanzas con el que trabajé, ¡tengo un Camaro 2018 nuevo! Acabo de traer el auto al servicio técnico para el cambio de aceite. Olvidé hacer una cita debido a la nieve la semana anterior. ¡El equipo de servicio pudo integrarme sin problemas importantes ni retrasos! ¡Servicio fantástico desde ventas hasta servicio! Te has ganado mi negocio durante toda la vida. Gracias nuevamente Garret por el maravilloso comienzo de la vida de la compra y el mantenimiento de automóviles en Rick Hendrick City Chevrolet.

Steve Jacobs

Garret hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el auto que quería. Gracias Garret !!!

Rafael, Derrick y Justin fueron increíblemente amables y serviciales. Nos hicieron sentir muy relajados y cómodos, tomándose su tiempo para responder todas nuestras preguntas. Como nuevos miembros de la comunidad, obtuvimos no solo un gran automóvil, sino también información valiosa sobre el área. Definitivamente los recomendaría a ellos y City Chevrolet.

Horrible con la comunicación. Tengo una agenda apretada y un sistema presupuestario ajustado. Mi asesor no era profesional en esta parte. No debería tomar 2 semanas por un precio fijo en mi vehículo. Además, cuando llamaba para averiguar todo para poder tener una idea sobre el presupuesto, nunca recibía una llamada devuelta ni nada. Cada vez que me transfirieron, él nunca respondió ni respondió a sus mensajes de voz.

¡¡¡HORRIBLE!!! ¡EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA! FÁCIL FIX TOMÓ 5 SEMANAS !!

Mi asesor de servicio, Andy Davis, hizo un gran trabajo manteniéndome informado sobre el progreso en la reparación de mi Equinox 2019. Muy profesional y, lo que es más importante, amable.

Financie un Camaro hace unos meses y ahora estoy arruinado mensualmente con mis pagos. Mi pago mensual ha aumentado drásticamente y ha cambiado tantas veces, incluso después de que se firmó mi contrato. Cualquiera que vaya aquí por favor tenga mucho cuidado !! He estado tratando de arreglar mi cuenta durante más de un mes y nada ...

Muchas gracias Tito por toda la ayuda que me brindó a mí y a mi esposa estamos super enamorados de nuestro nuevo Chevy Tahoe 2019 muchas gracias

Me gustaría decir que Orlando Hall fue uno de los mejores Chevy de la ciudad y que hizo que mi venta fuera lo más fácil y agradable posible. Lo recomendaría a todos y cada uno de los que necesiten un coche de 5 estrellas en todo momento.

Pasé por una cita con Tim Dobbins ... Tenían listo el vehículo que habíamos localizado en Internet ... Una experiencia placentera. Tim era un tipo SIN PRESIÓN y nos guió a la MEJOR OFERTA que nosotros y él sentimos que podíamos lograr ... Conduciendo nuestro nuevo COLORADO me encantaría FELIZ ALEGRÍA ALEGRÍA ... ¡GRACIAS A TODOS LOS QUE AYUDARON!

Mal servicio al cliente. El personal de ventas miente, los tiempos de espera son ridículos

Este post es desde hace mucho tiempo

En septiembre de 2017, estaba buscando un Camaro 2SS 2017 usado. Durante mi investigación en Google, encontré un Camaro 1SS anunciado con este concesionario. Llamé y hablé con un vendedor que confirmó que este auto usado todavía estaba disponible en su lote / inventario. Le expliqué al representante de ventas que tenía un Ford Mustang GT 2008 que quería utilizar como intercambio. También hice una cita con él para el día siguiente a las 4 pm para probar el 1SS y obtener una tasación de mi Mustang.

Al día siguiente, llegué a este concesionario alrededor de las 4 pm y probé el 1SS. Realmente me gustó el auto. Obtuve una tasación para mi Ford Mustang GT 2008.

Le pregunté al vendedor cuáles eran mis próximos pasos y fue muy ambiguo y básicamente me dijo que estaría esperando los resultados de mi tasación. Recibí una oferta de tasación por 1,000.00 más que el valor justo de mercado para mi auto. La tasa de mercado justa actual para mi automóvil en ese momento era de alrededor de $ 5,000.00. Me dieron $ 6,000.00. Estuve de acuerdo con esta evaluación. ESTA OFERTA ES LA ÚNICA RAZÓN POR LA QUE LE DI A ESTE Concesionario una calificación de 2 estrellas.

Me senté alrededor de este concesionario durante las siguientes 5 horas sin saber QUÉ estaba pasando. Mi vendedor me dijo que: pronto me iré en mi auto 1SS, pero esa no era la realidad. En realidad, estaban comprando alrededor de mi préstamo.

Alrededor de las 9 de la noche, me advirtió que necesitaba extractos bancarios adicionales para confirmar mis ingresos. Al día siguiente, envié por fax mis extractos bancarios y llamé para confirmar que mi vendedor había recibido el fax. En este punto, durante mi llamada, mi vendedor me informó que se recibió el fax pero que el 1SS fue transferido / vendido a otro concesionario. El vendedor también explicó que el automóvil nunca estuvo disponible desde el principio y que el Gerente de Inventario cometió un error y no actualizó su sitio web para eliminar el 1SS de su inventario.

Le expliqué al vendedor que esto era una pérdida de tiempo y que estaba muy decepcionado con este proceso en general. Inmediatamente se disculpó conmigo y me dijo que transmitiría mi experiencia general a su gerente de ventas. El gerente de ventas me llamó dentro de las 3 horas posteriores a ese mismo día, se disculpó y me ofreció venderme un nuevo Camaro 2SS con las deducciones de los descuentos del concesionario junto con mi intercambio. Rechacé su oferta porque no estaba buscando un coche nuevo desde el principio y dejé este punto muy claro desde el principio.

Me alegro de haber avanzado porque encontré mi Camaro 2SS usado en otro concesionario con un precio razonable. A veces tienes que pensar fuera de la caja de tu ciudad / estado local.

En conclusión: este concesionario y la experiencia general aquí en Rick Hendricks City Chevrolet, no fue una gran experiencia en absoluto, pero en general me enseñó tres lecciones valiosas: 1. NUNCA VAYA A ningún concesionario sin tener una aprobación previa / préstamo de automóvil aprobado de un banco 2. Siempre solicite hablar con el Director de Ventas y el Director de Inventario en lo que respecta a recibir confirmación sobre qué automóviles están realmente disponibles en su lote. 3. La comunicación, la organización y el trabajo en equipo van de la mano y si vas a un concesionario o en cualquier otro lugar de la vida y faltan esos componentes, te impactará en un aspecto negativo con respecto a tu objetivo general como consumidor y tu misión general y el servicio al cliente que brinda a los consumidores como equipo u empresa / organización.

¡Servicio sencillo y sin complicaciones! ¡Gracias Garret Williams!

¡Nunca volveré a comprar un automóvil en este concesionario! Después de que accedí a comprar el gato, lo trajeron para ser entregado con el papeleo totalmente incorrecto. Terminé teniendo que firmar 4 paquetes comerciales separados porque su concesionario no pudo escribir un nombre y un número de vin correctamente. ¡En los 20 días, este proceso tomó mi pago bancario por mi automóvil que ya ni siquiera era dueño porque el concesionario no lo había pagado! Los llamé y Ryan me aseguró que me daría un cheque por el 630 de la noche a la mañana. ¡¡¡Bien, adivinen qué fue una mentira !!! Aquí llevamos más de 30 días, todavía no han pagado mi auto, dicen que van a pasar el cheque al banco durante la noche y me proporcionarán un número de seguimiento (todavía no lo he recibido) y que ni siquiera me enviaron por correo. el cheque que el banco me puede devolver !! ¡Esta empresa es una broma absoluta! Nada más que correr todo este tiempo con ellos. Si quieres comprar un coche no te sugiero que lo hagas desde aquí !!!

Así que mi esposa y yo estamos en el mercado para encontrar un nuevo vehículo que ella encuentre agradable y acogedor, pero seguro. Aún no hemos encontrado uno, pero hemos estado trabajando con Michael Moyer durante un par de meses. Este hombre no solo sabe lo que hace, sino que es el vendedor estrella. No es ese vendedor agresivo de alta presión. Ha sido el único vendedor que he tenido que acordó que deberíamos esperar para decir que encontremos algo perfecto en lugar de forzar una venta con la que no estoy contento. Continuaré trabajando con Michael para asegurarme de que al final valga la pena, ¡porque hasta ahora no me ha decepcionado!

Pasaba a caballo y me detuve. ¡Mi hombre, Sal, me subió a una camioneta nueva!

Servicio impresionante cada vez que voy allí. Tripp Wilson es mi asesor de servicio y me cuida y dedica mucho tiempo en cada oportunidad.
Ser propietario de un Corvette y decir que somos exigentes con nuestros autos es quedarse corto. Siempre salgo de allí feliz.

Orlando Hall me vendió mi Chevrolet Silverado 2017. Soy de Charlotte NC. Vengo a City Chevrolet para hacer mis servicios. ¡El personal es excelente! ¡Y Anya es muy útil!

Siempre el mejor servicio de un asesor de servicio de primer nivel Travis Boone es profesional y siempre nos da una cálida bienvenida.

¡Eric fue INCREÍBLE!

Me preocupaba ir a un concesionario debido a su reputación; ¡Estoy VENDIDO en Eric y City Chevrolet! Eric me mantuvo al tanto de lo que estaba pasando y de sus planes / sugerencias para nuestros próximos movimientos. Me he acostumbrado a (reducir costos y) ir a tiendas con un servicio deficiente, que tienes que buscar actualizaciones. REALMENTE es agradable experimentar un servicio que te hace sentir apreciado.

¡Por favor, asegúrese de que lo reconozcan!

Atentamente,
Warner

Soy propietario de una tienda y estoy muy seguro de poder decir, basándome en la experiencia de servicio al cliente, que Salman Khan es un gran vendedor que hace todo lo posible para ayudarme con mis necesidades de compra de automóviles. Tuve una gran experiencia y le recomendaré a más de mis amigos y clientes.

Si necesitas un auto usado, ¡este es tu lugar! Trabajé con Joey Carlucci y él hizo que todo el proceso fuera tan fácil y sin esfuerzo para mí. ¡Muchas gracias Joey por todo lo que hiciste! ¡Le daría 100 estrellas si pudiera!

Garret hizo un gran trabajo vendiéndonos un Camaro ZL1 2019. Él fue de gran ayuda para satisfacer todas nuestras necesidades. ¡Definitivamente se convertirá en nuestro favorito para todos los chevys en City Chevrolet!

Garrett hizo un trabajo increíble ocupándose de todo y me ayudó a adquirir la marca Chevy Spark. Cualquiera que busque comprar un auto nuevo, Garrett es el tipo que hará el trabajo de manera oportuna.

Tuve una excelente experiencia en este concesionario. No hubo ninguna experiencia de ventas de alta presión que he encontrado en otros lugares. El personal es muy amable y está listo y dispuesto a responder todas sus preguntas. ¡Trabajé directamente con Tyler Lynn y terminé saliendo con un nuevo vehículo que me encanta!

Todos fueron excelentes y Eric. Quién era nuestro representante de ventas, fue muy cooperativo, amable y atento.

Garret Williams fue excelente para tratar. Hizo que la compra de la camioneta fuera tan fácil. Recomiendo encarecidamente Garret Williams y Rick Hendrick City Chevrolet si está buscando un automóvil nuevo o usado. ¡¡Nada más que primera clase !!

El representante de ventas, Christopher Morgan, fue un placer trabajar con él. Nos ayudó a mi esposa y a mí con nuestra compra. Su atención a nuestra solicitud y necesidades fue absolutamente fenomenal. Tiene una gran actitud, muy atento, Christopher es muy conocedor del producto que vende. Estamos muy agradecidos de que nos haya satisfecho como clientes. ¡Esta es nuestra segunda compra con Chevrolet Independence! ¡Muchas gracias!

Gran servicio Devon, el mecánico diésel sobresaliente.

Después de comprar en otro concesionario Chevrolet, había renunciado a comprar la Colorado ZR2 que tanto me gustaba. No pude conseguir un trato que me hiciera feliz económicamente. ¡Todo eso cambió en el momento en que Garret Williams me llamó desde Hendrick "City" Chevrolet! Me dijo POR TELÉFONO SIN VER MI COMERCIO que podía superar cualquier trato que yo tuviera actualmente. Habíamos estado cerca, así que mi esposa y yo nos detuvimos para ver si estaba lleno de aire caliente que la mayoría de los vendedores.
Garret Williams es el mejor vendedor con el que he trabajado. Trabajó diligentemente para conseguirme mi camión en los términos que yo quería. Hombre muy eficiente y agradable para trabajar. Lo buscaré en el futuro por el SUV que mi esposa tiene en la mira.
Gracias Garret y el equipo de ventas de "City" Chevrolet por un trato justo y una experiencia agradable.

El Malibu de mi esposa estaba experimentando algunos problemas con los sensores de los neumáticos. El Sr. Tripp me ayudó rápidamente y me aseguró que el brillante grupo detrás de él haría mi situación A.S.A.P. Revisé minuciosamente y terminé justo antes de que pudiera ponerme cómodo en el salón. Gracias.

Garret fue extremadamente servicial y complaciente mientras compraba mi vehículo. Es muy profesional, amable y tiene un servicio al cliente increíble. ¡Lo recomendaría al 100% a un amigo! ¡Gracias Garret!

Nunca dejo comentarios sobre nada, pero he estado en varios concesionarios de automóviles durante las últimas semanas y el servicio aquí fue, con mucho, el peor. El precio de Internet no es el precio real, solo lo es si usted es un veterano, agricultor, dueño de un negocio, etc. muy engañoso. Llegamos allí y querían 5.000 más de lo que pedían en Internet. También nos dejó sentados solos durante 45 minutos haciendo no sé qué, solo para volver y darnos un precio elevado (y el peor que hemos recibido) ir a otro lado.

El servicio al cliente es excelente hasta que dicen que voy a ponerlo en este automóvil para ayudarlo con su crédito (según el ex gerente financiero Eric), luego, en 6 meses, lo llevaremos a lo que desea. Nunca fui a buscar mucho, mi estadía fue siempre de 5 horas, bajaron mi crédito de 549 a 479 en 3 días de ser detenido en Savannah para decir todo lo que podemos hacer. Regrese 8 meses después de la compra, no podemos ayudarlo. Me convenció de comprar garantía de $ 100 + agregado al pago, ha pasado un año y medio. Y todavía dicen que no pueden ayudarme ni siquiera devuelven la llamada telefónica.

Vine por, lo que imagino que sería, uno de los servicios más simples posibles que se pueden brindar desde un concesionario: la instalación de la placa de matrícula delantera. Vine porque quería que un profesional lo hiciera en lugar de estropearlo yo mismo. También creo que me faltaba cierta herramienta.
Aunque me ayudaron bastante rápido al principio, inicialmente no me dijeron el precio de este servicio. Tuve que preguntar mientras me estaban ahuyentando rápidamente.

Pero la peor parte fue esperar una HORA Y QUINCE MINUTOS, ser olvidada, tener que ir a ENCONTRAR MI COCHE EN EL ESTACIONAMIENTO, y ver la expresión en el rostro del representante de servicio mientras se apresura a encontrar mis llaves y finge que está a punto de para venir a buscarme.
Entiendo que el mundo no gira a mi alrededor. Pero me hubiera imaginado que la instalación de una placa de matrícula frontal demoraría de 5 a 15 minutos, TOPS por parte de un profesional.

Estoy muy decepcionado y no tengo la intención de volver a visitarlo.

Trabajamos con Tito y nos trató muy amablemente, la gente de ciudad chevrolet es muy profesional y te trata muy bien

Estas no han sido más que experiencias placenteras al comprar mis vehículos de City Chevrolet. Ebony Finch ha sido una mano firme en mis compras de un Chevrolet Trax, ahora compra mi Chevrolet Equinox, y me ayudó a navegar mi futura compra de mi Chevrolet Blazer. Ella tiene mucho conocimiento, es paciente, comprensible y es fácil trabajar con ella. ¡Ella se asegura de que te escuchen en tu compra! ¡Ella hará todo lo posible para asegurarse de que obtengas lo que quieres! ¡Siempre estoy buscando a Ebony Finch cuando vengo a City Chevrolet! ¡Gracias Ebony!

¡Ace ha sido de gran ayuda! Ha hecho que esta experiencia sea increíble. Se ha asegurado de que el servicio que recibí fuera personal. Si necesita un hombre en su esquina cuando está buscando hacer una gran compra. Pregunte por Ace, ¡considérelo su referencia!

Mi familia y yo tuvimos una experiencia maravillosa trabajando con Nick Stanislawski en City Chevrolet. Él estaba bien informado, era cortés y siempre se comunicaba con nosotros de manera oportuna. Esperamos trabajar con él en el futuro y le recomendamos que se comunique con él si está buscando un vehículo nuevo en el mercado. Nos encanta nuestro nuevo Suburban High Country 2021.

Excelente servicio al cliente por Devin Gastelum. Primero envié un correo electrónico e inmediatamente me contactaron 2 miembros del equipo. Cuando llegué al concesionario, Devin me ayudó. Este joven es profesional, un gran oyente, minucioso y amable. Devin se ofreció varias veces a hacer cualquier cosa que necesite. Estuvo atento y realmente hizo un esfuerzo adicional para ayudarme. No soy facil. Cambié mi vehículo por otro y City Chevrolet fue muy justo con sus precios. Si es una persona de GMC / CHEVY, este es su concesionario.

Excelente personal amigable desde el departamento de ventas hasta el de finanzas.

Compré cuatro autos allí y estaba trabajando en el quinto. Tenía 2 vendedores que prometían cotizaciones generales en una operación. Nada. Han pasado semanas. Si no está listo para volar y firmar papeles hoy, estas personas no están interesadas en usted.

¡Mi vendedor, Devin, fue increíble al responder todas las preguntas que tuve y tomó todas mis necesidades! ¡Sigan con el buen trabajo!

Experiencia increíble, todo se hizo desde 1000 millas fuera del estado. Jeff, Garret y Ebony lo hicieron muy fácil. Recomendaría encarecidamente este concesionario.

Julian Bygrave se aseguró de que la compra de mi Chevy Cruze diesel 2014 fuera perfecta. ¡Lo recomiendo mucho!

Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia comprando mi auto en Rick Hendrick Chevrolet. Nuestro vendedor, Jeremy Peterson, hizo que todo el proceso fuera fácil y divertido. Jeremy tiene los pies en la tierra y está muy bien informado sobre el automóvil que compramos. Escuchó lo que estábamos buscando y ¡estamos muy felices! Regresaremos para comprarle un camión a mi esposo y esperamos volver a trabajar con Jeremy.

Evite City Chevrolet en Charlotte cuando haga algo. LLEVA TU Corvette a otra parte. Tomé mi Corvette Z06 2004 hoy porque mi dirección estaba descentrada. Dijeron que realizaron una alineación, pero cuando me alejé, todavía noté que mi dirección todavía estaba apagada. (Es por eso que lo llevé allí) Cuando lo devolví, el tipo que lo realizó fue grosero y dijo que la alineación está en el punto muerto y que se suba al auto y le muestre dónde quiero el volante. Obviamente puse la rueda recta y dijo que estaba torcido !!!!! Así que dijo que lo estableceré así, siendo extremadamente grosero y hablando con actitud. Esperé otros 30 minutos, por supuesto -minutos, dejé el auto a las 9 a.m. y ahora son casi las 4 p.m.- y en el camino a casa el volante todavía está ligeramente a la izquierda cuando voy recto, como cuando lo tomé allí. 120 para una alineación con mi rueda todavía apagada. Enojado, pero volver allí obviamente no logrará nada porque obviamente no pueden hacer nada mal. Así que volvamos al punto de partida en busca de una tienda de buena reputación que valga la pena en el área de Charlotte Concord. ¿Alguna sugerencia?

City Chevrolet honró su error de hoy y corrigió el problema y reembolsó mi dinero por problemas anteriores. Gracias a todos por atender el problema y abordar las inquietudes de sus clientes. voy a volver

Orlando Hall me vendió un Nissan Juke 2013. Me brindó un excelente servicio al cliente y estoy muy satisfecho con mi auto nuevo. Gracias Orlando Hall

Nuestra experiencia en rick hendrick city chevy ha sido excelente. Vine buscando un camión usado y había estado buscando bastante tiempo y tenían vehículos a precios muy competitivos que conocí con Lukas y Scott y fue un placer trabajar con ambos. Lukas fue muy amable y nada agresivo, se dio cuenta de que quería una camioneta y no estaba tratando de venderme nada que realmente aprecie. Había algunas cosas cosméticas que debían arreglarse en el camión y Lukas me ha ayudado a solucionar estos problemas. Siempre responde a mis llamadas y ofrece un excelente servicio al cliente. Yo recomendaria.

Gracias Arnaldo González por ayudarme a conseguir mi Traverse.

Recientemente compré un automóvil de City Chevrolet. El vendedor, Nick Grilli y Brandon Davis, estaban muy bien informados y eran extremadamente serviciales. Definitivamente regresaré la próxima vez que necesite un auto.

Orlando Hall me cuidó muy bien hoy. Incluso vino a buscarme para buscar mi auto. Él es a quien quieres comprar tu auto o camioneta y una gran persona. Se lo recomiendo a cualquiera. Gracias Orlando Hall

Tito y Jason fueron increíbles y me ayudaron a conseguir un auto increíble a un ritmo increíble

MI ASOCIADO DE VENTAS ERA JON PUENTE ESTABA NUEVO EN RICK HENDRICK CITY CHEV. Y YO FUE SU PRIMER CLIENTE Y, CON EL FIN, SE CONVIERTE EN SU PRIMERA VENTA. AUNQUE EL VEHÍCULO QUE QUERÍA AL PRIMERO YA SE VENDO, ME PEGÓ TODO EL TIEMPO DURANTE LA TEMPORADA DE VACACIONES PARA PROBAR Y ENCONTRARME EL VEHÍCULO ADECUADO PARA MIS NECESIDADES, ASÍ QUE A ÉL LE DIO 10 ESTRELLAS QUE DIJO SU GERENTE A TRATAR CON EL VEHÍCULO TENÍA MÁS MILLAS QUE ME DIJERON ORIGINALMENTE Y NO PODÍA OBTENER QUE SU GERENTE COMPENSAR POR EL ERROR HABÍA UNA DIFERENCIA DE 6000 MILLAS, INCLUSO DISCUTIENDO LAS TASAS DE INTERÉS EL GERENTE DIJO QUE NO DAN TASAS DE INTERÉS US 2.9 , ASÍ QUE TENÍA QUE PROBAR QUE SE EQUIVOCA Y RECIBÍ UNA TASA DE INTERÉS DEL 2.9%. Y si eso no supera todo mientras estaba en el concesionario tratando de hacer todo el papeleo para obtener el coche que estaba en un sábado a la derecha B4 año nuevo, recibí una tarjeta de feliz año nuevo de Rick HENDRICK CITY CHEV. QUE TENÍA UN CERTIFICADO DE REGALO DE VENTAS POR $ 500 DE DESCUENTO EN UN VEHÍCULO NUEVO O USADO LE DIJE A JON ACERCA DE ÉL Y ÉL DIJO QUE LE PREGUNTARÍA A SU GERENTE SOBRE HONRARLO AÚN PEDÍ UNA TARJETA DE REGALO DE $ 200 O ALGO EN SU LUGAR, PERO EL GERENTE SE NIEGÓ A HONRARLO. ¿CÓMO CALIFICARÍA LA PARTE DE GESTIÓN?

Garret fue de gran ayuda en el proceso de compra de este automóvil. Pudo llevarme a donde quería con mi intercambio y con el pago mensual. ¡No fue estresante como pensé que sería ser una mujer joven comprando sola! ¡VAYA A GARRET WILLIAMS SI NECESITA UN NUEVO VIAJE!

Tyler, Allen y Anya fueron todos muy amables. Es una gran decisión y trabajaron conmigo. Anya me informó de todos los detalles que necesitaba y Tyler incluso me hizo una llamada de seguimiento para registrarme unos días después de que recogiera el auto. Hizo todo lo posible para conseguir un par de cosas de mi viejo coche que me había olvidado. Fue muy apreciado.

Travis Bryson (asociado de ventas) y Derrick Williams (gerente de finanzas) me cuidaron muy bien. Ambos han hecho de esta compra la MEJOR con diferencia en toda mi vida. Lo más importante de todo fue que me escucharon cuando les explicaba lo que buscaba en un Camaro. Ambos fueron profesionales en todo momento. Ambos fueron simplemente increíbles para trabajar. ¡Definitivamente volveré a comprar otro vehículo de Travis y trabajaré con Derrick en la parte financiera del trato! Estos muchachos merecen un aumento MAYOR y una galleta :)

Andy Davis manejó mi problema de manera rápida y experta, y siguió con todo el papeleo para mi cobertura de garantía extendida de Hendrick. El servicio de Andy es lo que me ha mantenido regresando, comprando 5 vehículos entre mi esposa y yo desde 2006.

Realmente tengo un trato aquí. Tim Dobbins fue mi representante de ventas y fue increíble y muy complaciente. Inicialmente, fui a ver a Rick Hendrick en Apex ... ¡GRAN ERROR! ... Vi el vehículo que me interesaba en el sitio web. Hablé con Amber de RH en Apex, quien me dio una canción y un baile sobre "otros" autos en los que debería estar interesado. Dejé en claro que quería un "auto específico", el auto por el que pregunté. Hice una cita y cuando llegué, Amber entra en modo de "vendedor", todavía tratando de que mire otros vehículos en el lote. No fue hasta que me volví inflexible que ella reveló que el vehículo NO estaba en el concesionario de Apex, sino en City Chevrolet en Charlotte. Cuando pregunté sobre la transferencia, un asociado de ventas me dijo que debía pagar un depósito no reembolsable de $ 500 Y firmar una promesa para comprar el vehículo ... ¿De verdad? eso es una locura. ¿Quién hace eso? Quién compra un sitio de CAR sin ser visto. De todos modos, mi revisión de RH en Apex se puede leer en Google seleccionando su ubicación. Realmente me gustaría agradecer nuevamente a Tim Dobbins por su profesionalismo. Se mantuvo en contacto conmigo antes, durante y después de la venta. Recomiendo encarecidamente este concesionario y Tim.

Erika Parker

Utilizo el Chevrolet City de Rick Hendrick para todas las necesidades, ventas y servicio de vehículos de mi familia. Tripp Wilson siempre hace un gran trabajo programando mi servicio, manteniéndome informado sobre el progreso y manteniéndome dentro de mi presupuesto.

Interesante ubicación.

El concesionario tiene razón en Independence. (Si no está familiarizado con Independence, es una autopista). La entrada está literalmente en la autopista. Reduzca la velocidad y acérquese. Pensé que era interesante.

Me reuní con Gene e Ian en autos usados. La sala de exhibición de autos usados ​​me resulta incómoda. Todo está cerrado con llave o detrás de puertas aseguradas. El gerente de ventas (Gene) y algunos otros miembros del personal están dentro de un cerramiento de vidrio seguro. Una vez más, estoy seguro de que está "aprobado por Chevrolet". Simplemente es desagradable como cliente. Me hizo preguntarme si estoy en una zona insegura. ¿O por qué toda la seguridad de "nivel 9"?

Ian me trató profesional y cortésmente. Las tres estrellas se las ganó totalmente.

De todos modos, en cuanto a hacer un trato, terminamos con miles de dólares de diferencia. Así que fui a otro distribuidor para hacer un trato.

Shelia hizo un trabajo excelente al ayudarme a atravesar el proceso de servicio. Muy amigable

Acabo de tener una gran experiencia comprando un vehículo nuevo de Jon Puente en Charlotte. Jon estaba entusiasmado, informado y fue un placer trabajar con él. ¡Recomiendo a Jon a cualquiera que esté comprando un auto o camión nuevo!

Garrett fue excepcional desde el momento en que entré por la puerta. Trabajó incansablemente para encontrar el mejor trato para mí y mi situación. ¡¡El es asombroso!!

Mi esposa y yo estábamos interesados ​​en un Corvette, como una experiencia compartida y divertida. Fue una batalla que nos permitieran sacar un Corvette solo con nosotros dos y esto casi hizo que nos alejáramos y encontráramos otro distribuidor. Al final nos dejaron y acabamos consiguiendo un coche del concesionario. La única razón por la que no fuimos a otro lugar es porque al hablar con otros distribuidores nos hicieron promesas que no se cumplieron. Quizás esto sea típico de un concesionario Chevy (que no es de lujo). Nuestra experiencia en Cadillac fue fantástica, si tan solo vendieran Corvettes. Yo pensaría que no necesitaría ser un "Cadillac" para obtener el servicio de "Cadillac"; si gasta más de 70k en un automóvil, esperaría un servicio de "Cadillac" sin importar a dónde fuera. Este no fue el caso en Rick Hendrick City Chevrolet. Todavía tengo la esperanza de que la posventa sea decente. Una vez más, nada malo que decir, pero tampoco nada bueno que decir. Trabajaron con nosotros en el precio y nuestro vendedor fue amable y se esforzó mucho.

Lástima que no puedas dejar menos de una estrella.

Compré un Corvette 2016 nuevo allí. Las peores experiencias de compra y servicio de la historia. Después del primer cambio de aceite (que fue un fiasco en sí mismo) tuve un terrible olor a quemado de aceite que era tan malo que la gente en el trabajo me preguntaba qué le pasaba a mi nuevo auto. Terminé teniendo que limpiar el exceso de aceite, apretar el filtro, oh, y estaba demasiado lleno. Además, tuve que limpiar el líquido diferencial que se derramaba por todo el interior del bastidor auxiliar trasero. La guinda del pastel fue que ni siquiera restablecieron el recordatorio.

Numerosos problemas más tarde culminaron con todo el automóvil siendo rayado por ellos después de solicitar verbalmente al gerente de servicio y dejar una nota enorme en el automóvil que no lo lavara; lo hicieron y todo el automóvil se arremolinó. El día que lo entregué por la ley del limón (esa es otra historia) vi que su auto se procesaba en su lote. Un tipo lavó los autos con manguera y otro comenzó con las ruedas con un trapo y se abrió camino hasta la pintura, ¡camino a seguir, muchachos!

A pesar de todo, no hubo una verdadera responsabilidad por ninguno de sus errores. Solo te recomendaría que vayas a otro lugar.

Ignore sus respuestas a estas críticas, todo lo que recibí fueron palabras de boquilla y promesas vacías. La combinación de un producto Chevrolet defectuoso y la experiencia en este concesionario hace que este propietario de Chevrolet de toda la vida busque diferentes marcas.

En un giro hilarante, todavía me llaman para intentar venderme un automóvil. Increíble.

El peor servicio al cliente que he experimentado. Nunca compraría ni haría reparar un vehículo en este período de instalación

La gran experiencia comprando un automóvil de John definitivamente volveré si alguna vez necesito algo nuevamente.

No puedo decir lo suficiente sobre la cortesía de este grupo. ¡El servicio al cliente es verdaderamente su objetivo número 1! Hemos comprado dos vehículos de propiedad en el pasado, y han sido muy fáciles de manejar. También sugeriría a cualquiera en el mercado que revise a estos tipos primero y, si es posible, pida hablar con Nikki Potter. Fue increíble trabajar con ella y recomiendo a cualquiera que se ocupe de ella, ¡ya que el servicio al cliente debe ser su segundo nombre!

Garret Williams hizo un trabajo increíble. Amo mi nueva Silverado. Definitivamente volveremos para el próximo vehículo.

¡Eric Dixon fue un excelente vendedor! ¡Me ayudó con el proceso de compra sin problemas y fácil!

Centro de servicio:
(Esta fue una pequeña edición. Esta revisión fue de febrero)
Le dieron a mi Pontiac una alineación excelente ... {Hay una cosa que no hice, porque es algo más complejo: un problema causado por el lugar en Concord que tenía mi auto para los puntales, hace dos semanas (no Brother Auto - ARREGLARON la mitad) Puedo traerlo de regreso, aquí, en una fecha posterior} ... Todos fueron muy amables.
¿Quieres mencionar a Brandi (sp?), La chica que mueve tu auto hacia arriba. Ella fue inusualmente servicial y atenta. En realidad no estaba acostumbrado
De todos modos un precio justo y un gran trabajo.
Padraic R Smith

James hizo un gran trabajo ayudándonos a conseguir un coche.

¡Garret William's hizo un trabajo increíble en mi contrato de arrendamiento de Silverado 2017!

Garret Williams me ayudó a entrar en un nuevo Malibu y también fue muy paciente durante el proceso. Recomendaría tanto a él como a City Chevrolet a cualquiera.

¡Orlando Hall es el mejor vendedor con el que he trabajado! ¡Él y los gerentes hacen todo lo posible para ayudarlo! .. Esta es mi segunda compra con ellos por circunstancias invisibles y no podría estar más satisfecho con un automóvil experiencia de compra. También un gran agradecimiento a Ayala. Aunque es un viaje de 45 minutos para mí, con mucho gusto viajaré por el trato del personal. ¡Solo en otoño, prepárate para esperar! ..

Quería darle 0 estrellas.
Muy disgustado con el departamento de servicio y la forma en que me trataron.
Durante mi visita.

¡Nuestra experiencia de compra de camiones fue increíble! ¡No puedo agradecer lo suficiente a Hunter Younts, representante de ventas, por su arduo trabajo de llevarnos a nuestro camión! Todo el proceso fue muy sencillo. ¡El departamento de finanzas también fue excelente!

Normalmente no escribo críticas, pero Tim Dobbins merece un reconocimiento por su excelente servicio. Durante toda la experiencia de compra, Tim fue cortés y directo. Tim me hizo una oferta justa desde el principio y de hecho me proporcionó números transparentes. El mejor cumplido que puedo hacerle a Tim es que si necesito otro auto en el futuro, volveré a Tim Dobbins y Rick Hendrick City Chevrolet. ¡Gracias Tim!

Gracias Jon, me encanta el camión !!! ¡¡Gran tipo!!

Roe trabajó con mi esposa y yo de principio a fin, fue muy amable y educada y definitivamente sabe lo que está haciendo. Ella nos ayudó en cada paso del camino para subir a un automóvil en el que hemos estado mirando durante mucho tiempo, un Chevrolet Corvette. ¡Muchas gracias a Roe y al resto del equipo City Chevrolet!

Trabajamos con Garret Williams y Chris Sykes cuando buscábamos una nueva Tahoe 2021. Desde el principio, conocieron nuestras necesidades y nos guiaron durante todo el proceso. Garret continuó haciendo todo lo posible para hacernos sentir cómodos. Ambos fueron muy receptivos a cualquier pregunta y nunca hubo un momento en el que nos sintiéramos presionados. Le sugiero encarecidamente que pregunte por Garret y Chris cuando visite City Charlotte.