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T
4 hace años que

Esta fue la mejor experiencia de compra de automóv...

Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Lucas, el asociado de ventas, fue una persona excelente e informativa. Compré mi coche desde aquí y un mes después todavía estoy enamorado de él. Cuando llegué aquí por primera vez, estaba de mal humor por experiencias anteriores de compra de automóviles y estaba decidido a que no me gustaría estar aquí. Sin embargo, Lucas me puso de muy buen humor, fue muy paciente conmigo, trabajó con mi situación actual y me entregó a la mejor persona financiera en su ubicación.

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V
4 hace años que

¡Muchas gracias a Garrett Williams y Paul Diedrich...

¡Muchas gracias a Garrett Williams y Paul Diedrichs por ayudarme a subirme a mi auto nuevo 10 días antes de mi cumpleaños! Estoy tan bendecido y rezo para que Dios continúe bendiciéndolos también.
¡Muchas gracias de nuevo! Ustedes me hicieron sentir muy bienvenido y apreciado.

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T
4 hace años que

Gente estupenda y gran servicio !! Soy un cliente ...

Gente estupenda y gran servicio !! Soy un cliente nuevo en Rick Hendrick City Chevrolet y definitivamente lo seré de por vida. El departamento de servicio es excelente y está altamente capacitado. Tengo que decir que Tito y David Morrison han sido extremadamente pacientes y serviciales durante mi experiencia de compra de un nuevo automóvil :-)

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T
4 hace años que

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría ...

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría ...

En julio de 2015, compré un nuevo Volt 2013. Poco después, mientras conducía con el i85, mi espejo retrovisor fue derribado por los escombros que salían de la caja de un camión. El centro de colisión me dijo que necesitaban reemplazar toda la puerta, la ventana y el espejo del conductor (me cuesta 1k de deducible) ... Cuando, de hecho, la única parte que necesitaba ser reemplazada, o incluso dañada, era la cabeza del espejo. (Confirmado por otros CONCESIONARIOS CHEVY)

En los últimos 10 meses, he invertido 36k millas en este vehículo. Sabía que conduciría mucho y el vendedor hizo un gran trabajo al informarme sobre el increíble rendimiento de la gasolina para estos vehículos. Desafortunadamente, el MPG promedio para estas 36k millas ha sido de 35.8 a pesar de que cargo el motor eléctrico al menos 3 veces por semana. A las 36,500 millas, la computadora del vehículo dejó de funcionar correctamente, y qué conveniente es eso cuando la garantía ya no es válida.

Además, ya no puedo pagar los pagos de este vehículo, así que quería ver cómo cambiarlo por un vehículo más asequible. Después de ver mi puntaje de crédito (estaba por encima de 730 en 2015), que había bajado a un nivel deprimente solo debido a pagos atrasados ​​en este vehículo, me sugirieron que esperara otros 6 meses hasta que pueda recuperar mi puntaje de crédito ... ¿¿CÓMO?? Ya dije que NO puedo pagar estos pagos.

¿Cómo se puede vender éticamente a alguien un vehículo por 30k, cuando solo vale 12K? No me dijeron que este auto ahora solo vale 12k, tuve que ir a otro concesionario creíble para obtener esa información ... Esta era la primera vez que compraba un auto, y se aprovecharon totalmente de mí. Entiendo, en última instancia, esto es cosa mía por estar de acuerdo con el trato ... pero no podría dormir por la noche si hiciera acuerdos como este que se aprovechen totalmente de la gente.

Ahora no tengo ni idea de lo que haré. Obviamente, la gente amable de City Chevrolet preferiría que me embargaran este vehículo y se me cargara el valor neto negativo, que mantenerme como un cliente recurrente y un defensor de su concesionario.

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K
4 hace años que

Jason fue INCREÍBLE. Desde la primera prueba de ma...

Jason fue INCREÍBLE. Desde la primera prueba de manejo hasta que salí en mi nuevo Trailblazer, se aseguró de que me cuidaran. Realmente disfruté que me señaló todas las características del automóvil, se aseguró de que estuviera cómodo con el precio e incluso me ayudó a configurar mi teléfono y OnStar. No podría haber pedido una mejor experiencia. ¡Definitivamente soy una chica Hendrick a partir de ahora! ¡Gracias Jason, Andy y equipo!

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S
4 hace años que

Hoy tuve una experiencia maravillosa en Hendrick C...

Hoy tuve una experiencia maravillosa en Hendrick Chevrolet. Cynthia, la persona de ventas por Internet, fue muy minuciosa y respondió a mis correos electrónicos casi de inmediato. Tyler, el vendedor que me ayudó fue genial. ¡Fue rápido, informado y me encontró el auto que quería!

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E
4 hace años que

Si no está seguro de cómo abordar todos los aspect...

Si no está seguro de cómo abordar todos los aspectos de la compra de un automóvil / camión nuevo, TIENE QUE IR A VER GARRET. Estuve allí temprano hoy y él fue, con mucho, la mejor ayuda que he recibido en los muchos concesionarios de Charlotte. Ojalá pudiera haberlo conocido hace años antes de comprar mi auto. Ahorre un poco de su tiempo acudiendo a alguien a quien realmente le importe. Oh, y tengo un Chevy Colorado 3500

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J
4 hace años que

¡Mi novio y yo compramos un auto ayer de Rick Hend...

¡Mi novio y yo compramos un auto ayer de Rick Hendrick Chevrolet! ¡Fuimos a mirar autos para ver nuestras opciones y en su lugar nos fuimos con un nuevo Chevy Traverse 2019! El servicio al cliente fue increíble. Eran muy agradables y funcionaban muy bien si tenías un plan y un presupuesto. No estaban tratando de engañarnos a la hora de vendernos el coche. Respetaron nuestros deseos cuando intentaron ofrecernos cosas nuevas que no podíamos pagar o que no estaban en nuestro rango de precios. En general, nuestra experiencia fue increíble y no puedo estar más feliz con nuestra compra. Le compramos el auto a Jesse, quien solo había estado trabajando en ese lugar durante unos meses. ¡Él era genial! Entonces, si estás allí, pregunta por Jesse. ¡No te defraudará! Ahora soy una chica Chevy de por vida.

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H
4 hace años que

Esto es para Hendrick Collision Center en City Che...

Esto es para Hendrick Collision Center en City Chevrolet.
No traiga su automóvil aquí para repararlo. Estuve en un accidente (no es mi culpa) y traje mi auto aquí para ser reparado por el nombre de Hendrick. No me ha gustado nada mi experiencia. Me dijeron que sería un trabajo de 2 días y ya han pasado 9 días y todavía no sé cuándo recuperaré mi coche. Me llamaron el día 3 para decirme que mi coche estaba listo. Entré y miré las reparaciones. Hubo 2 cosas que no fueron reparadas que había señalado cuando dejé mi auto. Llamé hoy (día 9) y uno de sus recepcionistas me dijo que podía recoger mi coche y que podía ocuparme yo mismo de la compañía de seguros por el resto de las reparaciones. No estando satisfecho con esta respuesta, hablé con el gerente del taller de carrocería. ¡Pensar que me ayudaría era una broma! ¡En lugar de convertir a un cliente molesto en uno feliz, hizo todo lo contrario! Me molestó más e incluso me levantó la voz. ¡Entonces me convertí en un cliente furioso! ¡Tuve que discutir para que él incluso intentara hacer algo! Luego tuvo la audacia de decirme que ya se "comieron" $ 40 para reemplazar mi parachoques por uno de fábrica de Toyota. ¿¿¿¿¿En realidad????? No hace falta decir que si alguna vez necesito que arreglen mi auto nuevamente, no regresaré a este lugar. Tampoco te recomiendo que les dejes arreglar tu coche. Encuentre un lugar que le brinde el excelente servicio al cliente !!!

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R
4 hace años que

Recientemente compré un auto nuevo aquí y me sorpr...

Recientemente compré un auto nuevo aquí y me sorprendió el nivel de servicio al cliente que recibí.

Mi vendedor, Ace Louis, hizo todo lo posible para comunicarse y ayudar a que la transacción fuera lo más fluida y rápida posible.

El gerente de finanzas, Brent Bell, también fue de gran ayuda. Ambos explicaron todo sobre el automóvil y el proceso con mucha claridad y fueron de gran ayuda. Ambos también se quedaron hasta tarde un viernes por la noche, incluso después de saber que llegaríamos tarde, para que mi esposo pudiera encontrarme allí y no tener que renunciar a parte de su fin de semana, lo cual fue de gran ayuda para nosotros a pesar de que significaba un inconveniente para ellos.

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B
4 hace años que

City Chevrolet tenía una gran selección en compara...

City Chevrolet tenía una gran selección en comparación con otros concesionarios que visité. Hunter Younts fue un vendedor increíble, y este concesionario me dio más de lo que esperaba en mi intercambio.

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4 hace años que

Jeremy escuchó mi situación y sentí que podíamos l...

Jeremy escuchó mi situación y sentí que podíamos llegar a una solución beneficiosa para todos. Había un camión comprado previamente a este distribuidor, falla mecánica fuera de garantía y no había necesidad real de comprar un camión nuevo. Hizo un gran trabajo al encontrar un trato viable. Fue honesto, directo y no sentí que estuviera tratando de engañarme.

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4 hace años que

El departamento de servicio siempre está ocupado y...

El departamento de servicio siempre está ocupado y es difícil conseguir una cita, cuando se realiza el servicio, se hace bien pero generalmente es demasiado caro en comparación con otros lugares.

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4 hace años que

Garett es el hombre. ¡Quería subirme a un auto nue...

Garett es el hombre. ¡Quería subirme a un auto nuevo y él lo conectó! Estaba listo para explorar Charlotte después de la prueba de manejo, pero la garantía certificada de Hendrick incluida con mi compra me vendió al instante. No se puede superar el servicio aquí. Todo fue rápido y correcto. Todos fueron amables y el servicio es excelente. Regresaré por mi próximo auto.

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l
4 hace años que

Compré una camioneta usada de ahí a buen precio. A...

Compré una camioneta usada de ahí a buen precio. Acordaron arreglar los asientos con calefacción. Hay que mantener la palabra a pesar de que es 10 veces más caro de lo que pensaban. Gracias

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S
4 hace años que

¡Excelente servicio! Estábamos buscando un paquete...

¡Excelente servicio! Estábamos buscando un paquete de opciones específico en un nuevo Tahoe y lo buscaron fuera de su área normal para encontrarlo. Vivimos a una hora de distancia del concesionario, por lo que todo se hizo por mensaje de texto / teléfono. ¡Nuestro vendedor incluso respondió a preguntas en su día libre! Todo el papeleo estaba listo cuando llegamos allí y el proceso fue extremadamente sencillo. Todas las personas con las que tratamos en el concesionario fueron amables, serviciales y profesionales. Se los recomendaría a cualquiera y serán mi primera parada si decido comprar otro Chevrolet.

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J
4 hace años que

¡Shysters! No compre nada de este concesionario.

¡Shysters! No compre nada de este concesionario.

Mientras negociaba mi compra, le dije al gerente lo que quería como precio de salida. También negocié dos llaveros como parte del trato. Todo esto estaba por escrito y él estuvo de acuerdo con un apretón de manos y una sonrisa.

Luego, el gerente regresó y me dijo que "precio de salida" significa la cantidad de efectivo que pago después de deducir mi comercio del precio del automóvil. Por ejemplo, le digo que quiero un precio de salida de $ 15,000. Mi comercio está valorado en $ 2,000. Entonces, el gerente regresa con un precio de vehículo de $ 17,000 y me muestra un gasto de bolsillo de $ 15,000. ¿Qué clase de idiota confunde el precio de salida con los gastos de bolsillo?

Este es el tipo de táctica sucia que se usa en City Chevrolet. El gerente también afirmó que nunca accedió a darme una segunda llave con un llavero. y me negó el llavero en 2 ocasiones diferentes, a pesar de que estaba por escrito.

No les dije que estuve en el negocio de la venta de automóviles para un concesionario local durante varios años, y nunca había visto un nivel tan alto de engaños. El gerente allí, Steve, es un vendedor de aceite de serpiente que hace girar bigotes. ¡El comprador tenga cuidado!

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C
4 hace años que

Chicos, lo único que necesita mejorar es al menos ...

Chicos, lo único que necesita mejorar es al menos un saludo en el que llegan al departamento de servicio. Puede estacionar y Tech simplemente sentarse en su escritorio o en los teléfonos durante 15 a 20 minutos antes de que alguien le pida asistentes. Si nada más que una persona que le saluda "Bienvenido a City Chevy, tiene una cita o aquí para un problema específico".

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c
4 hace años que

Jon P. fue fantástico !!! Pensé que estaba atrapad...

Jon P. fue fantástico !!! Pensé que estaba atrapado en un automóvil con el que realmente no estaba contento, ¡y él me metió en el automóvil que pensé que estaba fuera de alcance! No se parecía en nada al vendedor estereotipado. Era muy amable, educado y nada agresivo. Trabajó muy duro para conseguirme lo que quería. Él fue transparente con todo lo que estaba sucediendo durante nuestro trato, ¡y realmente lo aprecié! Además, la financiación con Anya se desarrolló sin problemas, fue amable y educada. Junto con la buena reputación de Rick Hendricks, recomiendo encarecidamente ir a ver a Jon P. para la próxima compra de su vehículo.

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A
4 hace años que

Gran día con Orlando Hall aquí en City Chevorlet m...

Gran día con Orlando Hall aquí en City Chevorlet me vendió un Chevy Spark 2019.Una persona genial y cortés. Él irá más allá de lo que se requiere de él ¡Un plus hasta diez estrellas !!!!!!!!!!

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4 hace años que

Traje mi auto para un cambio de aceite y rotación ...

Traje mi auto para un cambio de aceite y rotación de llantas y quedé completamente impresionado con la forma en que el departamento de servicio (Tori) manejó mi entrega y recogida después de que se completó el servicio. Tori fue muy profesional, conocedora y agradable. Mi esposo generalmente se encarga del mantenimiento del automóvil, pero esta vez eso no fue posible y me sorprendió gratamente lo fácil que lo hizo Tori. Mientras tanto, mientras esperaba a que mi hijo me recogiera, estaba en la sala de exposición mirando qué vehículo podríamos querer arrendar a continuación, ya que nuestro contrato de arrendamiento está casi terminado. Paul me mostró la nueva Traverse 2020 y me dejó probarla. ¡Paul estaba tan informado y servicial! Me encantó probar la conducción de la Traverse 2020 y mencioné que quería llevar a mi esposo allí para probarla y Paul sugirió que conociera a Andrew, el gerente de ventas, y él era tan amable y conocedor como Paul. Incluso sugirió que podríamos probar la travesía durante el fin de semana para que mi esposo pudiera saber si el asiento le molesta la espalda como lo hacen algunos vehículos. ¡Planeamos volver juntos el sábado para ver el nuevo Traverse para alquilar! ¡Qué experiencia tan fantástica en un concesionario de automóviles! ¡Gracias a todos los que contribuyeron a mi gran experiencia!

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4 hace años que

¡Experiencia de compra fantástica! Temo comprar un...

¡Experiencia de compra fantástica! Temo comprar un automóvil; de hecho, no estaba ansioso por obtener un automóvil nuevo solo por el proceso de compra. ¡El equipo de City Chevrolet lo hizo fácil! Tenía el camión parado y listo para probar cuando llegamos allí. Nos hicieron saber desde el principio que estaban listos para ganar nuestro negocio y lo hicieron. ¡Fácil de negociar y nos dio mucho! Incluso el departamento de finanzas fue fácil: trabajó para obtener más descuentos con nuestra membresía de Costco (¡que ni siquiera sabíamos!).

La mejor parte de toda la experiencia fue que todos querían ayudarnos. Parecía que estábamos trabajando con un equipo, no con una sola persona. Nos trataron como si nuestro negocio fuera importante y marcó la diferencia.

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4 hace años que

Garret fue muy profesional y me cuidó muy bien en ...

Garret fue muy profesional y me cuidó muy bien en la compra de una camioneta. Realmente aprecié el servicio al cliente que recibí tanto de él como de Charlie Harris y te recomendaría que fueras a ver a estos chicos si estás en el mercado.

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4 hace años que

Recomiendo mucho City Chevy. Pregunta por Joe, él ...

Recomiendo mucho City Chevy. Pregunta por Joe, él es muy conocedor y apasionado y hará todo lo posible para hacerte feliz. Entonces pregunte por el programa de intercambio de vehículos. Ebony es la persona a quien preguntar sobre eso (ella también es increíble). ¡La conclusión es que te cuidan! Rob G

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4 hace años que

¡El equipo de servicio en Rick Hendrick City Chevy...

¡El equipo de servicio en Rick Hendrick City Chevy es excelente! Tuve un problema con el aire acondicionado de mi Tahoe 2016 y descubrí que la solución demoraría más de 5 horas. Me pusieron en préstamo de inmediato porque respetaron el valor de mi tiempo. ¡Gracias, equipo por la excelente experiencia del cliente y el trabajo de calidad realizado en mi vehículo!

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4 hace años que

Definitivamente recomendaría al vendedor Orlando H...

Definitivamente recomendaría al vendedor Orlando Hall, él me ayudó a encontrar el auto adecuado que era mejor para mí y mis necesidades. Me dio un gran consejo, fue muy paciente conmigo y, en general, un excelente servicio al cliente. Gracias por toda tu ayuda, amando mi auto nuevo !!!

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4 hace años que

¡Muchas gracias al equipo de Rick Hendrick Chevrol...

¡Muchas gracias al equipo de Rick Hendrick Chevrolet! Especialmente Alex, quien se tomó su tiempo para encontrar el auto adecuado para mí Y para mi presupuesto. ¡Muy feliz con mi compra!

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4 hace años que

Vinimos de otro estado para comprar un suburbano u...

Vinimos de otro estado para comprar un suburbano usado. Fue increíble trabajar con Jay (Jarrett) e hizo que la compra de automóviles fuera divertida. Escuchó todas nuestras preocupaciones y se aseguró de que el suburbano fuera de primera categoría para nosotros. Andy nos ayudó a finalizar las cosas a un precio con el que nos sentíamos cómodos. ¡Gran experiencia!

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4 hace años que

Mi esposa y yo fuimos asistidos por el representan...

Mi esposa y yo fuimos asistidos por el representante de ventas, Eric Dixon. Eric era profesional y conocía bien el producto que nos interesaba. Era fácil trabajar con él. Siempre estaremos agradecidos por su ayuda.

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J
4 hace años que

OK

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4 hace años que

¡Garret Williams es un ALLSTAR! Experiencia de pri...

¡Garret Williams es un ALLSTAR! Experiencia de primer nivel y él pudo hacerme bajar el precio que necesitaba y bajó mi pago SIN dinero de entrada además de hacerse cargo de mi capital negativo. Vaya a ver a Garret Williams para la próxima compra de su vehículo si desea una gran experiencia sin problemas. Gracias Garret ¡Me encanta mi nuevo Equinoccio!

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j
4 hace años que

Me gustaría decir que Orlando Hall fue uno de los ...

Me gustaría decir que Orlando Hall fue uno de los mejores Chevy de la ciudad y que hizo que mi venta fuera lo más fácil y agradable posible. Lo recomendaría a todos y cada uno de los que necesiten un coche de 5 estrellas en todo momento.

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4 hace años que

Estoy muy satisfecho con mi representante de venta...

Estoy muy satisfecho con mi representante de ventas Miss Ebony Board, ella realmente me trató bien y estoy muy contento con mi Chevy Cruze 2017. Recomendaré a mi familia y amigos a Rick Hendrick City Chevrolet.

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4 hace años que

Garett hizo un gran trabajo y nos encontró el vehí...

Garett hizo un gran trabajo y nos encontró el vehículo perfecto. ¡Hizo que todo el proceso de compra fuera muy sencillo y no podríamos estar más felices! ¡Gracias Garrett! ¡Te recomendaremos a todos nuestros amigos!

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C
4 hace años que

Esta fue nuestra primera experiencia con City Chev...

Esta fue nuestra primera experiencia con City Chevrolet y no necesitamos buscar más. Siento que el nivel de profesionalismo fue ejemplar y todo en este concesionario fue sinónimo de servicio al cliente y satisfacción. Todo el proceso fue maravilloso y tan fácil como podría haber sido. El vendedor se acercó a mí y se presentó como Avon Spann, y me ayudó a tomar la decisión correcta sobre el SUV y el precio que estaba buscando, el joven fue muy útil. Sé que le quité mucho tiempo, pero fue muy paciente y comprensivo. Se necesitó poco para asegurar el trato que habíamos negociado (con bastante facilidad) con un intercambio para dar. Conseguimos el mejor precio por el intercambio y una gran oferta en el Captiva. El gran inventario le asegura que encontrará lo que busca. Avon me dijo que el vehículo que tenían el Captiva 2013 que compré con todas las opciones y por mucho, nuevamente, es muy comprensivo y muy complaciente y respetuoso. solo Dios podría enviarte una persona así. Podría continuar durante días, creo que sería más fácil tomar la palabra de una revisión honesta y confirmar yendo allí usted mismo.

Charles Ingram

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4 hace años que

Propietario de Chevy de toda la vida, actualmente ...

Propietario de Chevy de toda la vida, actualmente con Suburban, 2500HD Duramax (comprado a Hendricks) y corbeta. Estaba en mi quinto cambio de aceite y rotación de neumáticos en mi Duramax 2500HD. El precio de este servicio pasó de $ 80 a $ 120 sin una explicación razonable (¡un aumento del 50%!). Me dijeron que esto se debe al aumento del precio del petróleo ... ¿de verdad? Lo último que he visto es que los precios han bajado. Hablé de la advertencia de bajo nivel de refrigerante al inicio. A la mañana siguiente, después de la visita, todavía recibo una advertencia. ¿Se verificó esto en la publicidad y se pagó por la inspección de 21 puntos? Señaló una fuga en el diferencial trasero (en garantía). Me dijeron que no me preocupara, es menor, SIN mención del nivel de aceite del engranaje, sin mencionar la fuga de aceite del engranaje a lo largo de mi suspensión trasera. Llevaré mi camión a otro distribuidor que pueda reparar la fuga adecuadamente. Probablemente no volveré.


Actualizar. El gerente de servicio, Travis, se acercó a mí para hacer las cosas bien. Asignó a Saverio la gestión de los detalles. Saverio hizo arreglos para recoger mi camioneta, dejándome con una Tahoe. Se reparó el diferencial con fugas y Saverio me mantuvo informado durante todo el proceso. Al día siguiente me devolvieron la camioneta. Estoy completamente satisfecho con el trabajo de reparación completado en mi camión, pero todavía me preocupa el costo del cambio de aceite y la rotación de neumáticos ($ 120). El cambio de aceite y la rotación de llantas de mi Suburban se completó recientemente en Hendrick Chevrolet / Cadillac en Monroe por $ 50. Entiendo que la camioneta es un diesel, pero no entiendo una diferencia de $ 70. 5 estrellas por hacer las cosas bien. Buscaré otras opciones el próximo cambio de aceite.

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4 hace años que

Pasé el martes después de una visita típica al DMV...

Pasé el martes después de una visita típica al DMV. Mi Camaro tuvo un final prematuro y realmente no estaba ansioso por completar el proceso de compra de un auto nuevo. Pasé por Rick Hendrick porque su inventario era el mejor en línea, y una vez que llegué allí, quedé tremendamente impresionado. Pensé que había perdido el camino de entrada, pero había dos más. J fue extremadamente útil e informativo, y realmente me emocionó por conseguir un auto nuevo. Expliqué mi situación con él, y él me llevó a fondo su inventario y me ayudó a encontrar el Camaro perfecto, me explicó todas las características (literalmente TODAS) y me ayudó a comenzar con el papeleo para darme tiempo para poner mis finanzas en orden. Fue una gran experiencia para todos.

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4 hace años que

Recientemente compré un Pontiac Torrent 2006 con l...

Recientemente compré un Pontiac Torrent 2006 con la ayuda de Jesús Martínez. La experiencia de compra de un automóvil fue increíble, considerando que soy un comprador de automóviles por primera vez. Jesús fue muy agradable y realmente hizo que la experiencia de compra fuera agradable.

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4 hace años que

Garret Williams hizo un trabajo excelente cuando b...

Garret Williams hizo un trabajo excelente cuando buscaba un SUV más pequeño, obtuve un buen precio en un Equinox 2018 y la transacción fue muy profesional. ¡También se encargó de instalar una radio Sirius / XM unas semanas después! Gracias Garret ... ¡Recomendaría Garret a cualquiera que busque un vehículo nuevo!

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