Charles Schwab and Co., Inc. (San Francisco) Revisar

No sé qué pasó con esta empresa.
Abrí una cuenta el 25 de agosto de 2020.
Lo financié hasta el día siguiente a las 3:15 a.m. por $ 5,000.

Varias llamadas telefónicas más tarde con tres transferencias cada una y me dijeron que me habían negado debido a un informe negativo sobre Equifax. Ahora puedo comprar y vender a cualquiera que conteste el teléfono, pero si se tratara de una cuenta de varios millones de dólares, ¡¡¡NO HABRÍA SIDO RECHAZADA !!!
Ahora, esto es después de que ellos tomaran mi dinero de buena gana y de todo corazón. Aprovechando el flotador.
He negociado acciones durante más de 30 años y esta es la primera vez que me encuentro con algo como esto.

Ahora es lunes 31 de agosto de 2020 y todavía estoy esperando mi dinero. Tengo grabaciones de todas las conversaciones. En otra hora les haré una última llamada telefónica antes de comunicarme con el AG en California y con mi estado de residencia de DBA.
Mientras tanto, abrí una cuenta de Robinhood que pensé que nunca haría. Pero, sorprendentemente, no están nada mal.

* ACTUALIZACIÓN * Fondos recibidos el 1 de septiembre de 2020.

Nunca he tenido ningún banco o compañía financiera de ningún tipo colgando conmigo desde hace más de 30 años cuando abrí una cuenta corriente, hasta hoy. Después de mi experiencia al intentar abrir una cuenta IRA aquí, si la opción fuera invertir con Schwab o no invertir en absoluto, no invertiría en absoluto. La impresión que tuve fue básicamente, somos GRANDES y tú eres pequeño, f-u - ¡SIGUIENTE! Pero si eso es lo que piensa del cliente incremental, ¿por qué molestarse en vender "porciones"? Me asustaría si tuviera que poner mi dinero aquí. También fue un desvío que me pidieran las credenciales de inicio de sesión de la cuenta bancaria externa (que se proporcionaron a regañadientes y algo que ahora lamento haber hecho). Su sitio web también era menos intuitivo de lo que esperaba de una empresa que tiene 3.25T bajo administración.

Ráfaga de misteriosos despidos de clientes de High Net Worth, sin apelación ni recurso. Alarmante. Sigue leyendo.

Si es un individuo de HNW, piense con mucho, mucho cuidado en Schwab. Mi experiencia ha sido espantosamente mala. Recientemente, Schwab, por razones que solo puedo especular, ha estado prohibiendo a los clientes HNW sin explicación ni recurso. Mi mejor suposición es que han sido presionados por su socio bancario (BNY Mellon) para perseguir y desalojar a los clientes que están asociados con operaciones fintech o criptomonedas. Me pasó a mí, después de ser cliente durante 30 años. (nota: soy ciudadano estadounidense sin antecedentes penales)

En cualquier caso, es encantador cuando recibe una carta que dice, esencialmente, Schwab se reserva el derecho de despedirlo en cualquier momento y por cualquier motivo, y usted no tiene ningún recurso, y que ellos no deben ... y ganaron ' nunca dar - una explicación. Más que un poco traumatizante, especialmente después de treinta años.

La buena noticia es que, al menos para mi estilo de operaciones de family office y LLC, existen opciones mucho mejores. Interactive Brokers, por ejemplo, tiene una excelente ejecución, tasas de margen fantásticas, ofertas de divisas de primer nivel y ofertas de cambio fuera de los EE. UU., Y no lo arrastrarán detrás del granero en la oscuridad de la noche ni le dispararán en la cabeza. Hablando metafóricamente, por supuesto.

Es una pena en lo que se ha convertido Schwab. Si solo es un pequeño cliente de IRA con sueño, probablemente estará bien. Pero si tiene algún tipo de sofisticación y está involucrado en cualquier tipo de empresa que no pueden entender, prepárese para lo peor. Porque no es divertido lo que me pasó.

Schwab se acercó con una nota superficial instándome a "resolver el problema" llamando al número 800 principal. ¿De verdad? ¿Puedo sonreír un poco aquí? Porque pasé cuatro meses hablando por teléfono, varias veces a la semana, con el "Grupo de defensa del cliente" (Hola, Bob Tire. ¿Cómo estás?) Sin éxito. Cartas al presidente. Referencias de caracteres. Cualquier número de alegatos especiales. ¿Me va a ayudar una llamada al número principal de Schwab? ¿Me estás trolleando y prendiéndome gas? Este es el tipo de respuesta inepta, desconectada e incompetente que me ha condicionado a esperar: la única característica consistente, confiable y predecible de toda esta desventura. (30/8/18 me acerqué; después de estar en espera durante diez minutos y 20 minutos de conversación, el representante me dijo que, de hecho, no hay nada que Schwab pueda o hará. El representante dijo que enmendaría la respuesta a esta revisión con una declaración que indique lo mismo. Cuando los cerdos vuelan, afirmo).

PPS Espero que este sea Schwab Corporate. Con suerte, este informe podría llegar a alguien con cerebro.

PPPS Una cosa interesante cruzó mi escritorio esta mañana: mi abogado tiene otro cliente HNW, también un cliente de Schwab, que parece haber presentado un SAR (informe de actividad sospechosa) en su contra, que también parece haber resultado en una prohibición. La propia diligencia debida de dicho cliente apunta a las transferencias electrónicas internacionales como la causa de la prohibición de Schwab. Esto se superpone en los casos que he visto de primera mano. Por lo tanto, si realiza cualquier tipo de negocio que implique transferir dinero fuera de los EE. UU., Es posible que se encuentre prohibido. En cualquier caso, parece que Schwab tiene algún tipo de problema regulatorio o responsabilidad que está abordando al despedir injustamente a los clientes. Has conseguido un gran modelo de negocio, Chuck. Puede que piense que puede bloquear y reducir a sus clientes, pero, noticia de última hora: todos hablamos entre nosotros. Podemos conectar los puntos. Sabemos que está pasando algo. Arréglelo antes de que su reputación se dañe irreparablemente.

PPPPS Chuck, si estás escuchando, considera que estás contactando a un miembro de tu comunidad inmediata. ¿Recuerda ese retiro de golf que compró en Padre Lane? Se lo compraste a los padres de mi mejor amigo; crecí en esa casa. Probablemente sabías que "Bertie" vivía cerca, que era y sigue siendo un querido amigo de la familia. ¿Estás escuchando, Chuck? Porque (metafóricamente) apuñalar a personas de tu comunidad inmediata no es un buen negocio.

Schwab me robó $ 4000. Schwab me acusó de colocar cargos en mi tarjeta de débito que no coloqué. Estos eran cargos muy grandes colocados en WalMart y no tenía la costumbre de colocar grandes cargos en mi tarjeta, por lo que estos cargos (uno era de más de $ 1000 y otro de $ 1500) deberían haberse marcado como sospechosos desde el principio. Repaso mi estado de cuenta todos los meses y cuando vi los cargos fraudulentos, llamé inmediatamente al departamento de fraude de Schwab. Revisé todos los cargos fraudulentos y el investigador fue grosero y me trató como si fuera un estafador. Me llamó tres días después y me dijo en un tono muy negativo que parecía que había colocado los cargos, pero que temporalmente los quitarían de mi cuenta. Fue rotundamente grosero conmigo. Fui al departamento de policía local y les di una copia de mi declaración y básicamente me dijeron que "esperara en la fila", ya que tienen muchos casos como este que tratar cada mes. Llamé a Schwab y les di el número del informe policial. Aproximadamente un mes después, Schwab cargó a mi cuenta los $ 4000 y básicamente me acusó de intentar defraudarlos. ¡Nunca invierta ni realice operaciones bancarias con Schwab! Son tramposos, ladrones y mentirosos y NO DEBEN SER CONFIADOS !!! ¡VAYA A OTRO LUGAR CON SU DINERO! SCHWAB ES UN MAL ACUERDO !!!

Enviaron mi 401K completo a la persona equivocada durante una transferencia. Luego arrastraron los pies durante meses para recuperar mi dinero. Tomó más de 5 meses completar una transferencia simple, y mi 401K se depositó en la cuenta de otra persona durante 1 de esos meses y Charles Schwab no pudo garantizar que el saldo aún estuviera allí.

No me dieron una sola disculpa y fueron increíblemente groseros conmigo durante todo el proceso.

Desde que puso sus manos en TD, el comercio con TD ha ido al sur.