Chapman Auto Plex Scottsdale Revisar

Llevé mi Jeep para un trabajo cubierto por un contrato de mantenimiento, se necesitaba un trabajo extenso, lo hice sin problemas ... hasta que lo recuperé, funciona como una mazorca, dicen que la computadora dice que está bien y que no actuará bien ellos. Es constante, no se puede llevar a ningún viaje hasta que se arregle.

Gracias a Dave C., mi asesor de servicio, esta historia tiene un final favorable, está arreglada y estoy editando mi reseña.

Además, gracias Chapman Dodge por prestar atención a estas revisiones.

Chapman incumple los acuerdos.

¡Sin duda, la peor experiencia de compra de automóviles! Sin exageración. Negociamos el precio durante tres días y fui yo quien cedió su precio. Una vez que estuve de acuerdo, establecimos una hora para que yo viniera a pagar y me fuera. Cuando obtuve su, mi esposa, mi bebé y yo esperábamos una hora (durante una pandemia de salud) antes de que incumplieran su precio. Mi vendedor, su supervisor directo y el GSM me hablaron por teléfono sobre el trato antes de que llegáramos. Ninguno de ellos pensó que el trato (su trato) no les funcionó hasta que llegamos.

ABSOLUTO PEOR !!!

Michael Hu fue un vendedor fantástico. Sabía todo sobre nuestro Jeep Compass Trailhawk.

Chapman aplastó a la competencia en materia de precios y comercio de asignaciones.

Dave Colwell, del departamento de servicio, reparó nuestro jeep en garantía en menos de una hora.

La calidad del trabajo estuvo bien. Inicialmente llamé para programar una cita de servicio y me dirigieron al carril de servicio expreso (servicio de 10,000 millas). Me dijeron que tardaría una hora, pero dos. No tenía dónde estar, así que no era gran cosa, pero para otra persona puede haber sido una gran cosa.

Acabamos de recibir nuestro nuevo Jeep Cherokee y no podríamos estar más felices. Fue fantástico trabajar con Stephen Brown y Leslie Horne e hicieron que nuestra experiencia fuera mucho más agradable y relajante que en los concesionarios anteriores a los que fuimos. Stephen fue increíble y nos hizo sentir como si estuviéramos comprando nuestro auto a uno de nuestros amigos cercanos en lugar de a un chico que conocimos ese día. Si vas a comprar tu auto nuevo definitivamente pregunta por Stephen Brown o Leslie Horne.

¡Me comuniqué con el distribuidor en línea y Ken Owens se comunicó con él! Él tenía el vehículo listo cuando llegué allí y lo hicimos realidad. Es un buen vendedor si busca un vehículo.

Gente muy eficiente y educada y muy amable con el cliente. Ellos
trabajé duro para responder a todas mis preguntas e inquietudes y compré el
coche que me gustó. Busquen a Patrick y Fidel, ¡son súper chicos!

¡El mejor en el negocio! Excelente servicio al cliente.

Mi esposa y yo habíamos estado en el mercado para comprar un Dodge Charger. Hacíamos negocios a través de Eric Knox. Vivimos en Victorville ca. Nos dijeron que estábamos aprobados y que todo lo que teníamos que hacer era conducir hasta Scottsdale, hacer el pago inicial y firmar algunos papeles. Cuando llegamos allí después de conducir cinco horas y media. El gerente de finanzas llamado Eric dijo que no podemos cerrar el trato porque el requisito de ingresos es insuficiente. Antes de irnos preguntamos varias veces que todo esté finalizado. El equipo de finanzas no miró nuestros extractos bancarios que les enviamos a las 9 am ese día hasta que llegamos a las 6:30 pm.
Mi problema con ellos es que claramente no es profesional.
Y es éticamente incorrecto pedir a las personas que viajen desde un lugar lejano sabiendo que no pueden calificar para el vehículo que desean arrinconarlos para que compren otro vehículo solo para obtener una venta. Después de confrontar a Eric, el gerente de finanzas, diciéndole que esto es parte de su responsabilidad, fue muy grosero con mi esposa y dijo sin rodeos que no se responsabilizan de que conduzcamos cinco horas sin ningún motivo. Espero que cualquiera que esté pensando en comprar aquí lo piense dos veces y se haga un favor aléjate de aquí.

Bill fue genial, ¡me hizo entrar y salir muy rápido!

La gente de Chapman VW estuvo extremadamente orientada al cliente durante nuestra visita. Bobby trabajó muy duro para ayudarnos a tomar la decisión correcta para nosotros, proporcionando respuestas a todas nuestras preguntas. Andy hizo que el trato funcionara. Recomiendo encarecidamente a Chapman para sus necesidades de VW.

Mentiras sinvergüenzas y personas poco éticas. Nunca vayas a Chapman Scottsdale. Nunca en mi vida me han engañado más que estas personas. Menos mal que no compré. ¡Son ladrones!

La nueva ubicación y el edificio son excelentes, con una cómoda sala de estar para clientes. Acceso más fácil que la antigua ubicación en McDowell. Todos los empleados con los que interactué al comprar mi nueva camioneta fueron geniales gracias al vendedor Jordan Colwell y al gerente de finanzas Nick Aliakbar y Julio (¿McCall?) Que armaron el trato.

¡Brandon fue increíble! Trabajé con nuestro presupuesto para conseguir una camioneta necesaria 1 noche antes de que mi esposa diera a luz a nuestro tercer hijo. Me consiguió entrar y salir en solo unas pocas horas (con un intercambio). ¡Ve a ver a Brandon!

Tuve una gran experiencia con Dan en Chrysler Dodge, muy útil, excelente servicio al cliente, y también me ayudó a entrar y salir rápidamente. Recomendaría este concesionario a cualquiera.

¡Excelente personal de ventas en Chapman Scottsdale! ¡¡Hizo todo lo posible para lograr el trato que queríamos !! Recomendaría Chapman a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

¡Estos chicos son TIBURONES! Lo único que les importa es que firmes la línea de puntos. No cometa el error de aceptar darles su correo electrónico / número, lo acosarán todo el día todos los días. Estos tipos me hicieron no querer volver a un concesionario

Las ventas de un gran grupo de personas hicieron todo lo posible para que la compra de mi vehículo fuera correcta. Gracias Andy, Scott y Robert

Tuvimos al vendedor Jordan. Me empezó a gritar una vez que no quería el vehículo porque costaba unos 5.000 más que el que acabamos comprando.

¡Equipo impresionante y gran experiencia de ventas!

Compré el vehículo en Chapman y siempre conduje desde fuera de la ciudad para recibir servicio. Me encantan las nuevas instalaciones y el excelente servicio

Excelente servicio. El trabajo de garantía no fue una molestia, fácil de conseguir y hacer una cita, muy profesional. Siempre vendría aquí.

¡Blaine in Service es excelente! Toda la tienda está bien gestionada y es hermosa. ¡Excelente equipo de ventas!

Excelente departamento de servicio. Trabaja siempre con Leo. Él es el mejor.

Necesitábamos trabajo en nuestra camioneta Town and Country. Solucionaron problemas eléctricos y tenían un servicio de transporte apreciado para llevarnos a casa y recogernos. Es muy agradable tratar con ellos y el precio es muy justo para la calidad del trabajo que realizan. Te devuelven un coche "limpio".

Terrible para hacer negocios. Ventas clásicas de alta presión y baja confianza.

Conduje desde NM y rompí la placa protectora de mi Challenger. Pude pasar entre las citas de Mayo para arreglarlo. Tim Purvis fue fantástico para lidiar con mi comportamiento de mal humor; lo recomendaría mucho, ¡especialmente si eres un cliente amargado! ¡Gracias Tim y personal!

Con mucho, la mejor experiencia que he tenido trabajando con un concesionario de automóviles: siempre sentí que me escuchaban, todo se presentaba de manera sencilla sin ninguna presión para tomar una decisión. ¡Muy feliz con mi nuevo Tiguan! Definitivamente recomendaré Chapman VW a mis amigos, en Phoenix y Tucson (¡definitivamente vale la pena conducir!).

Fui a ver sobre la compra de un vehículo usado y el vendedor de automóviles nunca terminó de ayudarnos. ¡Así que fuimos a otro concesionario y compramos el vehículo que quería!

¡Tuve una experiencia increíble una vez más en Chapman! Gracias Jordan Guerra ¡Realmente aprecio toda tu ayuda hoy!

Gran experiencia ..... muy profesional. ¡Gracias Dave y todo el personal de servicio!

Compré mi auto el 17 de diciembre y tuve la mejor experiencia en Chapman Dodge. Mike Hu y Christopher Miles me ayudaron. Son absolutamente los mejores en lo que hacen. Estaba buscando un Dodge Charger GT y Mike había tenido un cargador en el pasado. Por lo tanto, pudo ayudarme en un nivel superior. Incluso trajeron mi auto desde otro lugar ese mismo día. Son sorprendentes. Definitivamente lo recomendaré. Súper profesionales y harán un esfuerzo adicional.

Fui a Chapman Dodge en Scottsdale y conocí a Steve Self. Es un tipo increíble y fácil de tratar y no me juzgó (a diferencia de un empleado de Bill Luke Dodge en Camelback). Comprendió que yo era un estudiante que investigaba la compra de un automóvil en el futuro. Steve hizo que fuera una experiencia agradable probar el Charger R / T e incluso buscó si había llegado su R / T Scat Pack. Me dio más información cuando le hice preguntas e incluso quería ayudarme a construir y pedir mi cargador personalizado. Steve Self de Chapman Dodge ganará mi negocio en el futuro.

Estos chicos fueron increíbles, cuidaron de mi bebé y de las palomitas de maíz y de una película mientras esperaba.

Necesitaba un coche y tenía mal crédito. Me ayudaron a conseguir un buen auto asequible que pudiera manejar con mi presupuesto.

Quiero ofrecer mi gratitud y mi más firme recomendación para Tyler Virgin. Realmente va más allá por sus clientes. Este tipo es exactamente lo que querrías de un vendedor: ¡es amable, súper realista, conocedor y HONESTO!
Si eres como nosotros, nos ponemos bastante nerviosos comprando coches, es un gran compromiso y es caro. Chapman tiene una gran reputación por una razón, no hay estafas, ni cebos ni cambios, ni b.s. y sin engaños, se mantienen fieles a lo que venden y puedes irte de allí sabiendo que no te han manchado.
Gracias Tyler por tu ayuda, eres sin duda a quien enviaré a mi familia y amigos. ¡Eres la mejor!

Me puse en contacto con Wyatt Chatburn tarde una noche. Pasó bastante tiempo conmigo brindándome información detallada y respondió a todas mis preguntas. Fije una cita tentativa al día siguiente un domingo. Todavía tenía algunas preguntas. Le envié un mensaje de texto a Wyatt casi 3 horas antes del horario comercial y de la hora de mi cita. Él respondió en minutos, respondió todas mis preguntas, hizo un mejor trato para mí y yo estaba en camino para un viaje de ida y vuelta de 230 millas con mi esposa y mi suegra de 92 años. Wyatt estaba allí para recibirnos y rápidamente trajo el jeep que había detallado la noche anterior. No podríamos habernos tratado mejor. Wyatt fue simplemente fantástico. Trabajé en el comercio minorista para Goodyear durante años y siempre ha sido muy importante para mí ver cómo las personas están haciendo su trabajo y qué tan bien tratan a las personas con las que tratan. El trato no es el "trato" para mí, es lo bien que me tratan y lo bien que la persona hace su trabajo. Recomendaría encarecidamente Chapman DCJ a cualquiera y especialmente a este joven Wyatt. Lo único que no pude entender es por qué no aceptaron a mi suegra en el comercio.

Mi asesor de servicio, Dan Boardman, me mantuvo informado y los técnicos hicieron un buen trabajo. Y el cuidado me fue devuelto limpio por dentro y por fuera.

Tuve la mejor experiencia comprando un vehículo de Chapman Dodge. El vendedor que me cuidó Brandon Bender hizo que este proceso fuera tan fácil y me sacó en menos de una hora. Me acabo de mudar a Arizona desde Ohio y ha sido muy estresante, ¡pero esta fue la mejor parte de mi mudanza! ¡Brandon fue muy educado, complaciente en todos los sentidos y me consiguió una muy buena oferta en mi vehículo! Estaba teniendo un día realmente malo, ¡pero esta experiencia lo cambió! Recomiendo encarecidamente este concesionario y pregunto por Brandon, ¡él lo cuidará muy bien!

2/2/19

Tuve que hacer otra visita a Chapman porque mi vehículo se totalizó en menos de un mes ... ¡Llamé a Brandon y me cuidó muy bien nuevamente! ¡Me encontró exactamente el mismo Jeep, incluso del mismo color! ¡Yo estaba tan feliz! ¡Conseguí otro buen trato en el vehículo y entré y salí muy rápido! ¡Nunca había tenido un concesionario trabajando tan duro para mí! Recomiendo encarecidamente este lugar y pregunte por Brandon, ¡es el mejor!

¡Fui al Pawty hoy y lo pasé genial! Había los cachorros más geniales en adopción y los miembros más amables del equipo de ventas disponibles para responder mis preguntas. Los accesorios van para Jordan Colwell, quien me llevó a una prueba de manejo en un nuevo Challenger Scat Pack que me recordó que tal vez necesito algunos caballos más de los que mi 5.7 puede darme en este momento. ¡Gracias Chapman Dodge y Jordan por organizar un gran evento hoy!

Darryl Pugh me vendió mi segundo auto hoy. Es tan bueno como es posible si quieres un buen trato en un buen auto.

Servicio al cliente horrible. He ido tres veces en un período de un mes a cambiar mi aceite. Cada vez que llego allí, me envían rudamente diciendo que están demasiado ocupados y con poco personal. Obviamente, mi negocio no era importante para ellos. Nunca regresare.

¡Mi experiencia en este concesionario Chapman fue maravillosa! Estaba buscando algunas características muy específicas en un vehículo y Blake Toolan fue paciente e ingenioso al ayudarme a encontrar autos para probar la conducción que satisfarían mis necesidades. Tenía conocimientos y era profesional, lo que realmente ayudó a dar forma a mi experiencia en Chapman. ¡Sugeriría encarecidamente ir aquí para su próximo automóvil!

Tuvimos el placer de trabajar con Shane. Fue agradable desde el principio y no fue agresivo en absoluto. Hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y fluida incluso con algunos contratiempos. Lo manejó como un profesional y se aseguró de que todas nuestras preguntas e inquietudes fueran respondidas. Él realmente se aseguró de que tuviéramos el mejor vehículo para nuestra creciente familia al precio que pudiéramos pagar. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Shane. Acuda a él si desea una experiencia de compra de automóviles fluida y sin dolor; no es el típico vendedor. Primero es una persona y te tratará como tal. ¡Gracias Shane! Realmente te apreciamos.

¡Tuve la experiencia más maravillosa al comprar mi nuevo Jeep Grand Cherokee 2018 con Robert Revere el GM y la increíble ayuda de James Stephens en Ventas! ¡Recomiendo hablar con él para que pueda subirse al vehículo adecuado a un precio increíble junto con un proceso apresurado! Experiencia maravillosa ; ¡No iría a ningún otro lugar para la compra de vehículos para mí y mi familia!

Fue fantástico trabajar con el experto en ventas Ghaleb. Sin argumentos de venta de alta presión, sin pasarnos a otro vendedor, simplemente respondiendo nuestras preguntas y trabajando diligentemente para conseguirnos el trato que queríamos.

¡Gran servicio! ¡Súper rápido para reparar el retiro de mi jeep!

Estrictamente desde la perspectiva del servicio del vehículo. El asesor de servicio fue lo suficientemente amable, pero el diagnóstico de mi automóvil fue muy bueno. Les tomó 4 días para un diagnóstico POSIBLE, quería $ 1k para desmontar el motor para verificar, luego averiguaba el costo para reparar el vehículo.

Si desea un Jeep Wrangler poco común, esta debería ser su primera parada.

Paré a recoger mi jeep del servicio. Mi esposa planea comprar un Jeep Renegade Limited. Encontré justo lo que estaba buscando y el precio cotizado en la web se veía muy bien. Poco sabía que este precio solo se aplica a los comedores morados con dedos de paloma. El precio de Internet cotizado fue de $ 24.998. Salir por la puerta resultó ser $ 4.000 más. El precio con descuento no incluye el Fluff que instalan para aumentar el precio. El vendedor me dijo que los descuentos no se aplicaban a mí. Destruyeron una venta este año y una nueva camioneta Ram el próximo.

Hemos tenido problemas con la batería durante un tiempo y lo seguimos posponiendo. Anteriormente contactamos con una ubicación diferente y me seguían dando vueltas hablando de una cita. Esta ubicación fue increíble al asegurarme de que se ocuparía de la garantía y no necesito una cita. Sí, tuvimos que esperar pero tenían un ambiente relajado con refrescos. Fue una buena experiencia esperar con un bebé de 8 meses, es un cliente difícil de complacer, diría yo. Micheal en Chapman nos proporcionó actualizaciones y facilitó el proceso. Gracias por el gran servicio. PD Los vi limpiando y el personal y los visitantes tenían máscara. Lo único que pensé fue que aspiran / limpian el automóvil de forma gratuita junto con la parte superior y las recomendaciones de mantenimiento, pero supongo que eso no fue algo que proporcionar.

¿Cómo sigue en el negocio? Ni siquiera puedo conseguir que nadie conteste el teléfono en el departamento de servicio o repuestos. Cuando llamo a sus instalaciones para pedir repuestos o programar una cita, no quiero dejar un mensaje de voz, quiero hablar con alguien. Proporcione personal a su tienda y aprenda a programar para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Visitante de fuera de la ciudad que trajo mi Jeep para su reparación. Todos los empleados con los que tuve contacto me trataron muy bien. Trabajo de servicio realizado con prontitud y a mi satisfacción. Chapman Jeep es una operación de primer nivel.

Llamé para conseguir neumáticos en mi camión y la factura a Wardingley fue muy útil y me ahorró dinero con un reembolso por mis neumáticos y le recomiendo que vaya a verlo y él lo preparará. También un servicio muy limpio y rápido. Gracias.

¡Una experiencia simplemente increíble para un comprador de automóvil por primera vez! Me ayudaron a conseguir el coche que quería al precio que necesitaba y podía pagar. Roland, Andy y Mike me ayudaron a través de este proceso y empezaron a trabajar en mi solicitud un par de horas antes de mi llegada, debido a mi crédito. Sin dar demasiados detalles y no hace falta decirlo, después de algunas negociaciones pude comprar el auto que quería y fue un proceso bastante fluido. ¡Trabajaron sus traseros para ayudarme! Se los recomendaría a cualquiera y espero que su experiencia sea tan buena como la mía.

Realmente disfruté trabajando con Brandon en ventas por Internet. Recomendaría.

Horrible llamó 10 veces seguidas y directamente al correo de voz, hablé con la persona de servicio en espera y luego colgaron, ¡10 minutos en espera, repugnante!

Hemos estado lidiando con Vinnie desde que el 11 de noviembre estaba tratando de obtener un Durango 2018 y luego Justin Cates se unió al trato y fue muy grosero conmigo por teléfono. También pasaron nuestro crédito por más de 1 lugar que les dijimos. Ahora, cada vez que llamo, me pongo a correr. Me gustaría recibir una llamada del propietario. Además, ustedes pasaron nuestro crédito a través de otros prestamistas y les dijimos que no está bien.

estaba satisfecho con el departamento de servicio y Dave Colwell. No estaba satisfecho con el agente de alquiler de vehículos de Enterprise

Dave fue fantástico sin duda el mejor asesor de servicio! Lo recomiendo mucho.

Recibí una señal de alerta de llantas en mi tablero cuando me dirigía a un largo viaje por carretera. Encontré Chapman VW disponible cerca y simplemente me detuve. Peter en el servicio me hizo revisar el problema y descubrió que tenía un clavo en la llanta. Vaya ... un pinchazo en el desierto NO ES DIVERTIDO. Peter y el servicio de VW se arreglaron rápidamente en 45 minutos y estaba de vuelta en la carretera. Volveré a Chapman para mi próximo servicio. Gracias ... Peter B.

Servicio absolutamente maravilloso los sábados: trabajo oportuno, costo final por debajo de lo estimado, técnicos extremadamente profesionales y ayuda de servicio, incluido el conductor del transbordador. No podría estar más feliz.

¡Recomendaría Brandon Bender a mi mejor amigo! Vi un vehículo en línea y llamé para averiguar si estaba disponible. He tenido más de una experiencia previa con otros concesionarios de automóviles que me dijeron que el vehículo todavía estaba disponible solo para averiguarlo cuando conduje hasta el concesionario: no pudieron encontrarlo o se vendió. Brandon contestó el teléfono y pocos minutos después de llamar tenía "ojos puestos" en el vehículo. Le dije que estaría allí en una hora más o menos. Cuando entré, el vehículo estaba justo enfrente de las puertas de entrada, listo para una prueba de manejo. También he tenido experiencias con otros vendedores que no sabían nada sobre el vehículo que estaban vendiendo. No en este caso ... El conocimiento de Brandon del coche que conducía me dejó alucinado. El vehículo tenía un precio más que razonable. Le dije a Brandon que estaba dispuesto a pagar y él fue a batear por mí. Una vez más, en cuestión de minutos regresó del departamento de finanzas y me dijo que mi oferta había sido aceptada. Tenía el coche detallado e hizo que la compra fuera extremadamente agradable, fácil y, lo mejor de todo, ¡rápida! ¡Siento que Brandon se siente bien por los clientes! ¡Sin duda alguna, sin tonterías! Excelente servicio al cliente. Otro saludo a Greg Limbeck en el departamento de finanzas. Nuevamente, servicio al cliente rápido, profesional y experto. ¡Seguro que volveremos!

Increíbles comodidades y excelente servicio de atención al cliente. Este es el mejor concesionario de autos en el que he estado

Gran lugar. El personal de servicio es profesional y educado. La sala de espera estaba limpia y relajante.

No compre un automóvil en este lugar. Había llegado a un acuerdo con ellos por teléfono, luego, cuando llegué, el concesionario cambió mi oferta y cambió mi precio y subió. Este no es un concesionario de automóviles honesto y no se ocupa de sus clientes o clientes. Me aseguraron a través de mensajes de texto que pagaría un precio determinado y cuando llegué me dijeron que se habían equivocado y ahora mi precio tiene que subir. Querían que yo pagara por sus errores porque no saben cómo calcular los impuestos.

Se le pinchó una llanta y el automóvil fue remolcado a Chapman Auto. Trabajó con Ruth Frisch. ¡Ella estuvo genial!
Nos mantuvo informados sobre el proceso y lo hizo por nosotros a pesar de tener poco personal debido al virus Corbin.
¡Gran experiencia, además de tener un neumático pinchado!

¡El departamento de servicio es terrible! Presenté un reclamo de garantía que es muy simple hace cinco meses. Llamé al menos 10 veces y fui al concesionario dos veces para averiguar qué está pasando con mi reclamo. Cuando llamas, todo el mundo te tranquiliza y dice: "Te llamaré enseguida con tu información, pero nunca lo haré". He ido tan lejos como para hablar con el gerente de servicio y el gerente del departamento de ventas. Acabo de llamar ahora y nadie ni siquiera contesta el teléfono. Ojalá hubiera otros concesionarios más cerca de mí porque este es el pozo para el servicio. Si las estrellas negativas estuvieran disponibles, eso es lo que elegiría.

Este es el segundo automóvil que le compramos a Chapman Dodge Scottsdale. El personal es realmente agradable. El joven que nos vendió el coche tiene una energía positiva contagiosa que realmente aprecio. El letrero de finanzas aquí y aquí y las iniciales aquí y aquí ... también fue muy amable. Como usuario de máscaras durante esta pandemia, también me alegró que, aunque Scottsdale levantó el mandato sobre el uso de máscaras, muchos de los empleados todavía usaban su máscara. Fui testigo de su proceso de limpieza de áreas públicas y me sentí muy seguro. En general, ¡la experiencia fue increíble y sin estrés! ¡Gracias!

Recientemente gané un acuerdo y quiero comprar un vehículo, aunque hay muchas opciones para probar. Digamos que puedo comprar cualquier auto en el lote. Habiendo dicho eso, ya no quería comprarle a Darryl. Le dije desde el principio que estaba aquí para probar los vehículos todoterreno antes de tomar mi decisión final. Luego me preguntó cuál era mi puntaje de crédito, que era innecesario en ese momento. Muy poco profesional para un hombre de más de 55 años. Definitivamente vio mi rostro joven y trató de aprovecharse de mí. No compre de Darryl, esa será la mejor decisión de 2017 que podría tomar.

Tuve la mejor experiencia de compra en este concesionario, había llevado mi camioneta a reparar y cuando estaba obteniendo el auto de alquiler, vi a dos hombres conversando en la parte de atrás, así que me acerqué a ellos y les pregunté si eran vendedores, uno de ellos. respondió y preguntó qué estaba buscando. La camioneta de alquiler en la que me metieron era una RAM 1500 nueva y tenía todo lo que quería en cuanto a características. Le dije al vendedor que me encantaría cambiar mi camión por ese camión exacto. Me dijo que terminara con el papeleo de alquiler y me enviará información. Para cuando terminé con el papeleo en la empresa de alquiler, él tenía los números juntos. Me impresionó, nos sentamos, quizás había ido a financiar una o dos veces para hacer algunos cambios y se finalizó. Michael Hu era mi vendedor y era más que agradable, escuchó mis necesidades y tomó en consideración todo lo que quería. Esta fue una compra espontánea, pero todo se unió fácilmente, desde el equipo de ventas hasta el departamento de finanzas, todo salió bien. Planeo comprar en un concesionario chapman para cada compra en el futuro.

El servicio fue excelente, me hicieron entrar y salir en un par de horas y revisaron mi vehículo justo a tiempo para nuestro viaje de campamento.

A pesar de estar muy ocupados, consiguieron que me atendieran en un tiempo considerable.

Esta fue mi primera vez en Chapman. Me acabo de mudar aquí desde Ohio y estaba buscando un excelente concesionario para dar servicio a mi vehículo. Leo, ¿cuál es el primer representante de servicio con el que me encontré? Hizo un trabajo excelente. Me gusta Leo, me cuidó bien. Me alegro de haber encontrado un gran lugar para cuidar mi vehículo aquí en Arizona gracias Leo

Quiero recomendar a Jordon Colwell, acabo de comprar mi Subaru Forester y quiero decir que fue más allá. Hubo un par de problemas con mi vehículo y no dudé en repararlos. Me dieron un alquiler durante el tiempo de reparación. Entonces, si desea un buen servicio, búsquelo.

Increíble concesionario ... ¡No comprará otro vehículo en ningún otro lugar!

Gran concesionario: recomiendo encarecidamente a Leslie Horne para que lo ayude con su próxima elección de automóvil. Leslie fue la mejor y me cuidó muy bien. También se tomó el tiempo para asegurarse de que encontrara un auto adecuado para mí. Muy complaciente y flexible con la programación de citas y hace todo lo posible para asegurarse de que tenga el mejor servicio posible. Me aseguraré de pasar su información a cualquiera de mis amigos que busque un auto nuevo.

Compré un SUV más antiguo en octubre de 2019 y, en el momento de la compra, me dijeron que tenían financiamiento interno (aceptación de CAG) y que tendría que comprar la cobertura de GAP, lo cual hice. El vendedor de Chapman y todas las personas con las que traté me dijeron que GAP cubriría todo lo que NO estuviera cubierto en caso de accidente. ¡NO! He tratado con gente grosera y poco profesional y en este punto le recomendaría que NO compre un vehículo en este lugar.

Me encanta trabajar aquí, el mejor ambiente amigable. Es un placer poder trabajar aquí y ayudar a la comunidad hispana. Siempre es un placer.

David Flores es el gerente de servicios más asombroso del mundo. Cuando trajimos nuestro vehículo varias veces, él siempre se asegura de que nos cuide de manera rápida y profesional. Manejamos 4 horas solo para que nuestro vehículo lo revise en Chapman.

Fui a Chapman Dodge para recuperar un anillo de bodas perdido. Fueron realmente grandes y preocupantes. Nunca encontramos el anillo, pero fueron muy útiles con mi solicitud de quitar los asientos y mirar debajo de la alfombra.

Programé un mantenimiento de rutina y una investigación de una función defectuosa del asiento con memoria del conductor en mi Jeep Grand Cherokee Trailhawk 2017.

DAVE COLWELL me saludó de manera oportuna, escuchó mis preocupaciones y observó mientras demostraba mi problema.

Me sorprendió mucho que el problema del asiento con memoria se solucionara fácilmente girando el asiento del conductor completamente hacia adelante y hacia atrás, como lo demostró Dave. Aparentemente, el personal de lavado de autos que mueve los asientos puede confundir al sistema, como me explicó Dave. Esperaba que le llevaran el auto a algún técnico y que requiriera una pieza y / o mano de obra costosa para reparar el problema. Los concesionarios anteriores me han hecho eso y han aprovechado la garantía extendida de cobertura total. Estoy muy impresionado y agradecido por la HONESTIDAD e INTEGRIDAD de DAVE COLWELL y el departamento de servicio de Chapman Jeep.

El proceso de cambio de aceite de rutina se realizó de manera oportuna y el automóvil me fue devuelto lavado y listo para usar en el tiempo indicado para el servicio. También noté que el sistema de audio todavía estaba silenciado y en el canal lo dejé encendido. Un punto menor, pero tuve que devolver un automóvil una vez porque las abejas obreras soplaron los tweeters y ese concesionario tuvo que tener el automóvil durante dos días más para reemplazar los parlantes, sin mencionar las numerosas ocasiones en que el automóvil volvió a tener el audio El sistema arrancó y en un canal que no reconocí.

En pocas palabras: ¡La mejor cita de servicio! ¡Gracias DAVE COLWELL!

Me dieron un Hemi Charger 2018 como un auto solitario. No hay nada mejor que eso.

Gran servicio, publicaría seis estrellas, cinco tendrán que hacer

Fue maravilloso trabajar con Craig Strand, ¡asegúrate de preguntar por él! Me ayudó a encontrar el VW Atlas perfecto.

Bill es un gran asesor de servicios. Hemos buscado un concesionario y personal decentes que realmente se preocupen por nuestro vehículo como nosotros. Antes de llevar nuestro Jeep Grand Cherokee a Chapman Dodge, muchos otros concesionarios no podían entender el ruido y el temblor de nuestra suspensión. Bill y su técnico en Chapman encontraron y solucionaron el problema. Simple como eso. Gran servicio de todos los asesores, incluidos Dan y Darryl. Gracias a todos por cuidarnos.

Si desea un servicio impecable, sorprendente y genuino, le recomiendo que solicite a Heather Gaetke como su asesora de servicio cuando visite Chapman (Dodge) Scottsdale Autoplex. Ni siquiera puedo escribir todos los logros sobresalientes que recibí por ser cliente de Heathers. Heather se asoció con Steve, que es el capataz de la tienda, y trabajando juntos pudieron convertirme en el cliente más satisfecho. Mi reparación fue una completa pesadilla; y ni una sola vez durante mi frustración nunca me correspondieron, estos dos solo tuvieron palabras positivas para mantenerme alentado de que completarían mi reparación y garantizarían su trabajo. No podría haber elegido un mejor concesionario cuando decidí dónde llevar mi auto y estoy muy contento de haber tenido a Steve y Heather del lado de Chrysler para asegurarme de dejar un cliente feliz y satisfecho.
Muchísimas gracias Steve y Heather por todo su arduo trabajo y actitudes optimistas. Eres un activo para esa empresa y seguiré viéndote en mis visitas de mantenimiento. Tiene un cliente de por vida.

Después de casi 10 años de lidiar con un terrible servicio al cliente con los concesionarios Dodge Ram fuera del estado, finalmente descubrí que Daniel Boardman y Chapman Auto Plex eran un soplo de aire fresco. Daniel era tan conocedor de los motores diesel que probablemente me ahorró $ 5,000 en reparaciones futuras. Además, el profesionalismo y el deseo de Daniel de hacer lo correcto junto con sus llamadas telefónicas de seguimiento han asegurado que Chapman ahora tenga un nuevo cliente para todas las necesidades futuras.

Departamento de servicio muy honesto. Llevé mi vehículo recién comprado (comprado en un distribuidor diferente) para revisar el motor. Encontraron daños en el marco y ni siquiera lo estaban buscando. Afortunadamente, se lo llevé y recuperé mi $ de otro distribuidor. La única razón no es 5 estrellas porque es difícil ponerse en contacto con ellos por teléfono y correo electrónico. Estuve en espera por un tiempo hasta que finalmente colgué. nunca recibí una llamada. eso sería lo único que pediría mejorar. Dave C fue genial.