Kristin DeCasas

Repaso de Chapman Auto Plex Scottsdale

¡El departamento de servicio es terrible! Presenté...

¡El departamento de servicio es terrible! Presenté un reclamo de garantía que es muy simple hace cinco meses. Llamé al menos 10 veces y fui al concesionario dos veces para averiguar qué está pasando con mi reclamo. Cuando llamas, todo el mundo te tranquiliza y dice: "Te llamaré enseguida con tu información, pero nunca lo haré". He ido tan lejos como para hablar con el gerente de servicio y el gerente del departamento de ventas. Acabo de llamar ahora y nadie ni siquiera contesta el teléfono. Ojalá hubiera otros concesionarios más cerca de mí porque este es el pozo para el servicio. Si las estrellas negativas estuvieran disponibles, eso es lo que elegiría.

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