Chandlers BMW Worthing Revisar

Decepcionante experiencia inicial hoy (28/08/2019) en Chandlers Worthing de la siguiente manera:

Cita reservada para ver y probar un automóvil el día antes de la visita.
Llegó a las 12.30 según lo acordado. Se le pidió que esperara en el área de la cafetería hasta que el vendedor reservado estuviera libre.
Esperó hasta las 12.45 - no hay señales de vendedor.
Preguntado en recepción: le dijeron que el vendedor estaba con otro cliente. Dije que esperaría otros 5 minutos y luego me iría, ya que no tiene mucho sentido hacer una cita solo para que me hagan esperar ... sin indicación de cuándo el vendedor estaría disponible.
Esperó 5 minutos, todavía sin alegría. Al salir, expresé cortésmente mi descontento a otro miembro del personal.
Llamaron alrededor de la 1:00 p. M. Pero estaba conduciendo y no pudieron contestar la llamada.
NB la mitad de nuestro viaje en cada sentido, por lo que desperdiciamos más de 1 hora en un día encantador.

¿Estoy siendo demasiado quisquilloso? No lo crea, el objetivo de una cita es evitar esperar e imaginar este escenario en un restaurante; llegas, espera, no hay noticias sobre cuándo tu mesa podría estar lista ... no sucedería. Y las comidas son generalmente más baratas que los coches. Y ... BMW es una marca premium, y esperaría un servicio premium como estándar. Hubiera estado bien si ...

¡El vendedor había manejado mejor el diario y me recibió a la hora acordada!
O el vendedor me saludó en persona y me explicó que habría un retraso
¿O se comunicó conmigo antes de la llegada para reprogramar?
O otro miembro del personal había podido al menos prepararse para la prueba de manejo y permitirme ver el automóvil.

Las primeras impresiones cuentan, especialmente cuando se compra algo bastante caro. Y este fue un mal comienzo. Lástima, ya que parecía un coche ideal.

En mi camino de regreso a Londres el sábado y mi advertencia de neumáticos X5 se activó ... estaba pasando a Chandlers Worthing. Entré por casualidad, me vieron de inmediato, revisaron mi auto, ¡lo limpiaron! y me envió en mi camino. Brillante, gracias.

Brillante concesionario principal de BMW. Me encanta mi nuevo 120d ... ¡¡¡¡es increíble !!!!!

Todo hecho con un certificado de buena salud y el coche está limpio por dentro y por fuera
Se lo llevaron y me lo trajo Ray, que es un maravilloso embajador de Chandlers BMW Worthing Gracias

Excelente servicio. Se hizo la inspección técnica y se reemplazaron las pastillas de freno delanteras y traseras. Estaban felices de ofrecer un precio competitivo frente a los independientes e hicieron el trabajo de inmediato. También solucioné un problema molesto con el bloqueo de la guantera, sin cargo. El coche se limpió, se aplicó un revestimiento para neumáticos y se preparó para recoger antes de las 2 pm.

Compré un coche nuevo de Chandlers y debo decir que fue una experiencia fantástica. Tienen una nueva sala de exposición encantadora y todo el personal hizo que la compra fuera muy fácil y agradable. Recomendaré a familiares y amigos y volveré para futuras compras. ¡Bien hecho Chandlers!

Incluso si no lee mi perorata, POR FAVOR, tómese un minuto para llamar a otro concesionario aprobado por BMW para verificar los precios que Chandlers BMW Worthing le ha cotizado. BMW 2016 de 9 semanas aprobó Cooper S con horneados chirriantes. En la inspección estaba más

Como siempre, el personal es excepcionalmente bienvenido.

Excelente servicio de Chandlers cuando recientemente subí mi auto. El auto regresó reluciente y se completó más rápido de lo esperado.

Necesitaba un papel con urgencia un sábado por la tarde. ¡No podía creer que el departamento de repuestos estuviera abierto y mucho menos que tuviera el repuesto en stock! Personal amable y servicial desde el momento en que llamé hasta el momento en que me fui.

Fantástico nivel de servicio muy impresionado con la primera experiencia de mantenimiento posterior de BMW.

El servicio del equipo en el garaje es muy bueno, con el balón, profesional, etc.

Muy impresionado con Pauline que nos recibió con entusiasmo. Ella preguntó cuáles eran nuestros requisitos y nos mostró un par de autos y luego nos refirió a Matt McFarlane. Fue muy profesional, servicial y habló sobre los pros y los contras del X2 frente a lo que ya tenemos 3 touring estate. Aunque todavía no hemos decidido comprarlo, definitivamente recomendaremos Matt a cualquiera con sus sencillos consejos y experiencia técnica.

Gran instalación de garaje Solo un poco demasiado estéril y funcional Sienta que el personal debería intentar usar el servicio para ver cómo podría llegar a 5 estrellas

Servicio extremadamente pobre. Cuando dejé mi auto, 5 asistentes de servicio sentados detrás de sus escritorios en sus computadoras. Ninguno de ellos estaba dispuesto a ayudar y, en cambio, me pidió que me ocupara del único asistente que ya estaba al teléfono. Esperó 10 minutos mientras los demás charlaban entre ellos. Claramente, no hay respeto por el cliente que paga. Posteriormente, nadie llamó para informarme de que el servicio se había completado. Tuve que llamarlos a las 5.30. Solo uso Chandlers porque están muy cerca de lo contrario evitaría como la plaga. Mal servicio de una empresa que trata a los clientes con el mayor desprecio.

El coche entró para una revisión y ajuste de la alineación de las ruedas. Excelente servicio al cliente de Steven Ayers. También el mecánico Carl Smith que se desvivió por explicar las cosas y se tomó las manos para escuchar. Definitivamente usaré Chandlers Worthing en el futuro.

Servicio de repuestos excepcionalmente profesional.

Quedé muy impresionado con el contacto inicial del retiro y la rapidez de la reparación y la oferta de recoger y devolver el automóvil. Chequeo de salud útil y me encantó el aparcacoches. El único aspecto negativo fue tratar de determinar la hora de recogida del día; me costó comunicarte por teléfono.

Se solicita la sustitución de la bombilla del faro sin reserva previa. Excelente respuesta y pronta atención por parte del departamento de servicio. Bombilla sustituida y chequeo gratuito del estado del vehículo realizado.

Siempre un excelente servicio aquí, como cabría esperar de BMW. Nunca tuve una mala experiencia y Bob Andrews en Corporate merece una mención especial.
Un edificio nuevo muy elegante y excelentes instalaciones hacen que visitar sea un placer.

Los Chandlers MINI tienen un gran equipo, siempre acogedor y siempre dispuesto a tomar un café y charlar. Todos están muy bien informados. Compré mi segundo MINI aquí y aparezco de vez en cuando para ver a los chicos y chicas poniendo a la gente en el camino correcto para conseguir un MINI sobre un BMW. ¡MINI es vida!

Impresionado con el servicio que recibí! Mucho estacionamiento y una cálida bienvenida, gran selección de autos en exhibición, ¡con muchas opciones para elegir! ¡El ejecutivo de ventas y el gerente de finanzas escucharon mis requisitos y terminé en el auto de mis sueños! ¡No puedo calificar a estos chicos lo suficiente!

El personal siempre es educado y muy servicial. Fácil de reservar el coche, todo está explicado en su totalidad y siempre estoy contento con cualquier trabajo realizado.

Compró un 4.0d X5 en diciembre de 2017 que indica 47 mpg. ¡¡Realmente está haciendo 33 mpg !! No hubo ayuda del concesionario y tres meses después ofrecieron una recompra de GBP 12.000 menos. Para empeorar las cosas, el seguro de neumáticos que compré, que parecía un buen valor por 400,00 GBP, se reembolsó a BMW Chandlers por la suma de 189,00 GBP. En otras palabras, otro escándalo de PPI donde el intermediario, BMW, es pagado por una compañía de seguros de neumáticos por vender sus productos. El gerente comercial no ayudó y se negó a compartir el correo electrónico del compañero de neumáticos para obtener un reembolso. Compre un automóvil a su propio riesgo en esta sucursal de Chandler's, ¡es mejor visitar Brighton!

Buen servicio como uno espera con un coche de calidad.

Servicio de coche y limpio. Dejó a las 7.45 recibió la llamada telefónica para la recolección a las 5 en punto después de perseguir dos veces. La limpieza no fue sorprendente.

Se ofreció un servicio deficiente al ingresar a la sala de exposición, ya que se mostró el servicio al cliente y tuve que esperar un rato antes de que me atendieran y me ayudaran con mi consulta.

Nos miró con desprecio, ¡pero pudimos permitirnos el BMW más caro que tenían en stock!

Equipo servicial, se aferró a mi coche porque no pude cobrar ese día.

Departamento de servicio: llamé la tarde anterior a la hora programada para reparar el automóvil, no hubo respuesta y me llamaron a un centro de llamadas. Quería dejar el coche esa noche y necesitaba entender a qué hora cerraban y si había algún lugar donde pudiera dejar la llave si estuvieran cerrados. Me aseguraron que me devolverían la llamada, pero nunca la recibí. Dejé el coche a la mañana siguiente, con un gran inconveniente para mí y mi esposa, por lo que originalmente había solicitado un servicio de una hora mientras esperas, pero tenía una lista de espera de tres semanas, ¡para un cambio de aceite! Usted paga una prima por el servicio de su automóvil en BMW; no tienen un precio competitivo, pero paga con la expectativa de un mejor servicio en general. Cuando recogí el coche me sorprendió ver que tenía un gesto simbólico de limpieza. He sido cliente de BMW en este concesionario durante aproximadamente 12 años, en general, los niveles de servicio han disminuido significativamente.

Muy amable y profesional. Me encantó su enfoque flexible

Laurence fue un tipo amable muy servicial y un excelente servicio al cliente y conocimiento sobre su bmw. Tiene un precio razonable y todo el personal es muy educado.

Si está vestido, ALCANCE a TODOS los que le rodean, si no lo está, tendrá suerte de estar aquí HOLA, incluso de la recepcionista

Servicio amigable. Caro pero al menos sonrieron mientras tomaban mi dinero

Excelente personal de recepción, muy servicial y amable, Gracias

Compré un auto aquí recientemente, no puedo calificar lo suficiente a Matt McFarlane. Hizo que toda la experiencia de principio a fin no solo fuera fácil sino también muy divertida. Era un tipo tan agradable con el que hablar, siempre increíblemente atento y me hacía sonreír cada vez que me comunicaba con él ... incluso cuando estaba tomando mi dinero: D. No podría recomendar más el garaje, han sido encantadores cada vez que he ido allí, ya sea para la visita inicial o para reservar servicios, etc.

Estoy tratando de reservar un servicio, todos los asesores están ocupados. Presione "0" para una devolución de llamada: "Lo siento buzón lleno", luego corte. Es de suponer que muchas personas no reciben devoluciones de llamada.

Intentado, esperado, esperado. Luego informó que el automóvil requiere dos días, que habría un 'cargo de diagnóstico' para determinar qué trabajo, si es que se requiere, y que no hay servicio de recolección / devolución.

Totalmente impresionado.

A pesar de que esta será mi última visita y el auto regresa al final del contrato de arrendamiento, me dieron el mejor servicio. Phil, el especialista en neumáticos, solucionó un pinchazo lento: se arregló el iDrive defectuoso, el automóvil de cortesía era un Mini Cooper S inteligente y el automóvil se lavó y aspira como nuevo en la colección.
He recorrido 40 millas para usar este distribuidor, ya que nuestro distribuidor local CRAWLEY no puede igualar los niveles de servicio de Chandlers.

Excelente servicio y bien actualizado con el progreso.

Concesionario increíble con un excelente nivel de trabajo realizado en mi X5 !! ¡Personal super servicial!

Excelente cultura de servicio, desde dejar el automóvil a cubierto hasta las actualizaciones por correo electrónico, el amable servicio de aparcacoches y el automóvil reparado.
Marca premium que brinda un servicio premium.

Muy decepcionado con la calidad del trabajo y la actitud del personal, incluida la gerencia.

Trabajos de reparación de más de 3k realizados en BMW después de menos de 8 meses surgieron varios defectos / trabajos de reparación deficientes, Garage no hará nada para ayudar ni aceptará ninguna responsabilidad por mala mano de obra.

Recomendado Hablo con mi compañía de seguros - Evítelos a toda costa, sin embargo, si decide usarlos, conserve toda la documentación e inspeccione el trabajo de forma independiente.

Es una vergüenza para el concesionario BMW, feliz de reducir costos para obtener más ganancias y aprovechar a los clientes. Muy, muy decepcionado.

Fácil de reservar en línea ... Recibí una llamada el día antes de confirmar la cita. Hubo un retraso durante el día pero no importó y recogí el coche a última hora de la tarde. Como siempre, el mejor servicio de BMW

Una experiencia muy agradable de principio a fin para la reciente compra de una serie 3 usada. Gran interacción con el departamento de ventas, no agobiante ni agresiva, sino que trata de conseguir un trato mutuamente feliz. El resultado final, un cliente muy contento que sin duda volverá de nuevo cuando llegue el momento de realizar otra compra. Fue una experiencia de 5 estrellas, mi agradecimiento a Dan Crittal en ventas por hacer que todo el proceso fuera tan agradable.

Un gran agradecimiento a Pete & Andy en Chandlers y al fantástico equipo del taller de carrocería por hacer un trabajo absolutamente fantástico en mi serie 3 después de que otros reparadores de accidentes fallaron TRES veces para lograr que el trabajo de carrocería alcanzara un nivel profesional. Estuve sin mi automóvil durante más de un mes con los primeros reparadores de accidentes a los que acudí (¡gracias a mi compañía de seguros!) Sin embargo, Chandlers tuvo mi automóvil por poco más de una semana y fue más allá para producir los mejores resultados posibles. ¡Me renovaron 3 de mis ruedas al mismo tiempo y están perfectas! También volví a pintar el parachoques trasero, lo que ha marcado una gran diferencia en la apariencia de mi automóvil. Siempre he recibido un servicio cálido y profesional, además de que me hicieron sentir como un cliente valioso en cada una de mis visitas a Chandlers. No puedo recomendar Chandlers BMW lo suficiente y ciertamente no llevaré mi orgullo y alegría a ningún otro taller de aquí en adelante. ¡Mi auto luce como nuevo! Estoy inmensamente feliz y espero usar Chandlers BMW en el futuro.

Realmente útil y me mantuvo actualizado todo el tiempo. Realmente sorprendido por lo barata que era su tarifa por hora, definitivamente los usará en el futuro

Excelentes autos y excelente servicio, conozco a un dueño muy orgulloso de un gran auto .. gracias a todos ustedes ..

No es frecuente que uno compre un automóvil y espere una gran experiencia de una marca como BMW, y eso es lo que obtuve. Alex fue genial de principio a fin, manteniéndome informado en el camino y respondiendo todas las preguntas que tenía, cualquier cosa que no supiera, encontró la respuesta para mí. Hicieron todo lo posible, menos de lo prometido y más entregado, lo que siempre es bueno. Recoger mi auto en la situación de COVID fue genial y mejor de lo que he experimentado con otras marcas. Los recomendaría encarecidamente y sin duda volveremos en unos años.

Fui a un servicio de aceite simple pero rompieron la bomba de aceite, ¡así que 2 días! Inicialmente dije que no había autos disponibles, así que estaba varado, pero lo único bueno de la experiencia fue la asistencia de Laurence.
Encontró un automóvil, pero el gerente de servicio no se disculpó por negarse a hablar conmigo. Aparte de un solo individuo, el servicio era espantoso.

El personal fue muy bueno pero hubo demasiados errores al reservar mi cita. Tuve que volver a reservar una vez y luego otro error con mi segunda cita, también sería mejor si me dieran una idea de cuánto tiempo sería la espera: la mía fue de 2.5 horas, lo que ellos sabían de antemano, pero yo no. Un montón de inconvenientes que podrían mejorarse con una mejor gestión, creo. La calidad del trabajo en mi coche fue excelente, como siempre.

No me impresionó, se escapó de reemplazar el faro porque el sello estaba defectuoso y no estaba cubierto por la garantía. El auto no se lavó a pesar de que el agente de servicio me dijo que lo limpiarán. No recibí la cálida bienvenida habitual de nadie allí, ni una oferta de buenos días o café.

Bien podría haber llevado mi coche a un distribuidor local ...

Nuestro coche tenía un problema, así que contactamos a los proveedores. Un agente de recuperación se acercó a nosotros y sugirió que lleváramos el coche a Chandlers BMW. Esto se hizo y nuestro coche fue reparado en unos pocos días.
Siempre tratados con cortesía y respeto por todos los miembros del personal y es un placer tratar con ellos.
Es bueno recibir un trato tan profesional.

Decepcionado en la última visita por falta de comunicación en el concesionario. Después de tener una excelente experiencia con el taller de carrocería después de un prang, tuve que devolver mi auto debido a algunos problemas menores. El principal, el nuevo faro delantero, estaba empañado. Explicó los problemas al volver a reservar y se le informó que el automóvil sería necesario durante 2 días, pero el automóvil de préstamo estaba disponible. Todo bien, pensé, así que dejé mi auto en el concesionario. Más tarde en el día alrededor de las 5 pm, se llamó para ser informado de que el nuevo faro delantero estaba agotado y que el automóvil se puede recoger y sería necesario cambiar la reserva por un período de 3 días para reemplazar el faro delantero. Me preguntaron si se había realizado algún trabajo corporal recientemente.

Cuando le expliqué, nuevamente, que el automóvil había estado en el taller de carrocería solo 3 semanas antes y tenía un faro nuevo instalado, ¡me dijeron que no había ningún registro de esto en su sistema!

Aprecio que los errores ocurran, pero las llaves muestran todo el historial del automóvil, así que ¿por qué no apareció esto, y más frustrante por qué no se dieron cuenta de que les había dicho que habían instalado la luz en primer lugar cuando llamé?

¡Es incómodo y frustrante tener que salir del trabajo para recuperar el automóvil por tercera vez! Y no lo que esperaría de BMW. Elegí Chandlers porque originalmente tuve una gran experiencia con el taller de carrocería, el departamento de servicio no parece tan organizado, muy amigable y educado, pero creo que la computadora o el sistema de información del cliente deben ser más precisos.

g Christian fue muy servicial y fluido con el traspaso lo recomendaría totalmente, ¡servicio increíble!

Todo salió bien. Tanto la inspección técnica como el servicio principal se completaron el mismo día y el coche se devolvió mucho más limpio que cuando entró.

Estos tipos venden coches alemanes muy caros y relucientes. Consigo que revisen mi BMW aquí, ya que soy inmensamente rico.

El excelente personal de servicio fue educado y muy servicial. Recomendaría chandlers.

Desafortunadamente, el departamento de ventas no estuvo a la altura del buen trabajo del departamento de servicio, había organizado un coche de demostración mientras mi coche estaba a punto de ser retirado del mercado, solo para descubrir que no estaba disponible y tampoco sustituto. Muy poco comprensivo y arruinó mi día, junto con mis hijos que tuvieron que recogerme. Una llamada telefónica habría ayudado.

Encontré que el servicio al cliente era deficiente y realmente me sorprendió, ya que es un centro nuevo. Recientemente compré un bmw de segunda mano. Fue mi primera experiencia de llevar mi auto a un concesionario bmw y ciertamente no lo regresaré a este. Simplemente quería que alguien mirara el coche para estar tranquilo. No necesitaba un servicio o MOT. Aunque mencioné que quería recolectarlo en un momento determinado, nadie me llamó para darme una actualización cuando se acercaba ese momento. Luego, cuando los llamé, me dijeron que el auto tenía que dejarlo en la noche anterior porque aunque había dicho en el momento de la reserva algunas semanas antes que quería que se reemplazaran los limpiaparabrisas, ¡no estaban en stock! También quería que examinaran uno de mis neumáticos. Cuando pregunté cuál era el resultado, me dijeron que recibiría una llamada del encargado de las llantas que nunca llegó.

no hay problema alguno. El mantenimiento de mi auto es increíble, gente encantadora. Recientemente también cambié mi vehículo y los vendedores no pueden hacer lo suficiente para ayudar, lo siento, pero si quieres probar el mundo, debes esperar hacer algo de compromiso, tienen "la mayoría" de los modelos para probar y ayudarme a tomar una decisión informada.
¡Excelentes chicos sigan con el buen trabajo!

Compré nuestro segundo Mini usado allí hoy. Servicio habitual muy amable y profesional, esta vez de Emma. Sin duda, el mejor y más honesto de todos los concesionarios principales con los que hemos tratado.

Estoy seguro de que el trabajo realizado fue necesario y se realizó con un nivel aceptable. El resto de la experiencia me dejó decepcionado.

Iv bin with you (BMW) durante 12/15 años
Y estoy en el esquema de motabilidad.
Iv siempre prometió tantas cosas a lo largo de los años y nunca las recibió.
Este año les pregunto si podrían ayudarme y la respuesta fue un rotundo no.
Básicamente dijeron que si no quieres un BMW, no tienes un día

Simplemente no se preocupan por el cliente, o no se preocupan por los clientes en el esquema de motabilidad.
Estoy muy triste por tener que buscar otro auto que me quede bien.

Grant mercado

Sistema muy eficiente. Servicio realizado según sea necesario. Excelente retroalimentación por parte del Departamento de Servicio que cubre todos los aspectos del servicio.

En respuesta a su respuesta a continuación. Todavía no he tenido noticias de Andrew. ¡Aunque, como se indica a continuación, se pondría en contacto conmigo! Ha respondido para asegurarse de que parece una empresa preocupada por sus clientes anteriores, sin saber que puedo actualizar mi revisión cuando y cuando. Todavía estoy esperando su respuesta.
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Haría todo lo posible para evitar la compañía. Su nivel de profesionalismo parecía terrible a lo largo de mi proceso de trato con ellos. Actualmente sigo esperando recibir noticias del gerente después de enviarle un correo electrónico hace más de una semana. Nunca me he encontrado con un servicio al cliente tan deficiente, especialmente cuando se considera el valor del producto. Mi consejo sería que sin duda utilice otro concesionario o, si debe utilizarlo, realice un trato financiero para que le traten bien como si fuera un cliente continuo. Se han llevado mi dinero y no les importan menos mis problemas con el vehículo, sus cheques, su servicio al cliente, información engañosa y mentiras. Increíble, de un distribuidor principal. Para resumir mis problemas:

1. Una falla bien conocida del automóvil asomó la cabeza al conducir el vehículo a casa, 30 millas impares. Tiene que ser reemplazado.

2. ¡No se aplicó un producto de garantía de por vida al automóvil, como lo confirmó otro concesionario!

3. Me engañaron al creer que estaba obteniendo un excelente servicio al cliente y una pieza mejorada gratis para mis problemas, tiempo y dinero desperdiciados. Más tarde me dijeron que no estaba recibiendo esto después de tener que buscarlo yo mismo.

4. Los datos de mi dirección se colocaron debajo del automóvil de otro cliente y recibí sus partes y recibos.

5. Todavía no he recibido una respuesta de un gerente después de enviar un correo electrónico hace una semana.

Después de buscar en JudgeService, son el concesionario de peor desempeño en el área, por bastante margen. No es sorprendente.

¡Evítalo si puedes!

Todo el personal muy amable, me atendieron de manera extremadamente rápida y eficiente.

Nuevas salas de espectáculos preciosas.

Hace 3 semanas, el coche entró en servicio completo. Incluso proporcionaron un video del chequeo médico que decía que todo estaba bien.

Dijeron que la conexión de la suspensión se estaba aflojando, lo que hizo que el último mot se detuviera. Estoy triste, sí, adelante y hazlo. Que hicieron.

Recuperé el auto, pero se sentía diferente dentro y fuera. Solo pensé que las piezas nuevas encajaban. Luego parecía estar bien, pero noté que estaba bebiendo combustible. ¡Pasé de 360 ​​m al tanque a 275 m! Lo tomó y la pinza del freno delantero misterioso comenzó a pegarse. Necesitaba uno nuevo. Dijo que lo harían muy bien al día siguiente y que lo hizo mientras espero. Bueno, espere que lo hice hasta que el técnico vino a decir que las tuercas de la rueda se habían roto !! De todos modos me dieron un coche de alquiler y 2 días después me reuní. Fue un servicio bastante bueno, pero creo que se perdieron una pinza defectuosa en esa primera y segunda visita. Sobre todo porque habrían tenido que sacarlo en ambas ocasiones y rellenarlo con líquido de frenos nuevo en la primera ocasión. Todo está bien ahora.

Fui a trabajar en los frenos pero rompieron una tuerca de rueda

Atenta, buena retroalimentación, bien informado durante todo el proceso. Coche listo como se indicó anteriormente.

Hicieron lo que se suponía que debían hacer con cortesía y profesionalismo.

Odio este lugar con pasión, con el mismo servicio y personal deficientes como lo ha sido durante los últimos años a pesar de una nueva sala de exhibición llamativa, ¡es todo un espectáculo de primera!

Hizo exactamente lo prometido, a tiempo. No se puede pedir más.

Simplemente no me agradan estas personas. Parece que dicen y hacen cualquier cosa para evitar una reparación en garantía.

No entre aquí para realizar reparaciones. Causarán otro problema con el coche y dirán que no. Evite a toda costa.

Personal extremadamente caro y grosero. Lo que sea que espere pagar cuando ingrese, agregarán 0.

Trabajo simple realizado bien.- el tiempo lo dirá
Algunas quejas:
La pantalla del tablero continúa mostrando:
Servicio vencido
Los ajustes de los asientos del conductor y del pasajero quedaron fuera de posición
Reposacabezas desarmado en una posición muy alta
Coche de cortesía prácticamente sin combustible

Estos son problemas pequeños pero molestos y dan vibraciones negativas sobre la atención a la satisfacción del cliente.

Ambiente impecable y eficiente. La única razón por la que no es 5 * s es que es caro, pero obtienes lo que pagas

Tenía Audi, Mercedes, después de haber tenido siempre BMW, pensó que era hora de regalarme un auto M. Hice un viaje a la nueva sala de exposición de Chandlers y quedé muy impresionado al llegar. Desde la bienvenida de la señora en la recepción hasta el punto donde firmé en la línea de puntos. He tenido el coche durante 3 meses y ya siento que he tenido más satisfacción del equipo aquí que cualquier otro concesionario que haya usado. El equipo aquí no podría ser más útil pero sin ser intrusivo. Soy muy exigente con mis autos y desde que lo compré tuve un servicio de 1200 millas, un reemplazo de llantas debido a un clavo (tomé un seguro de llantas) y recientemente he instalado piezas M Performance. Todo lo cual se ha hecho con un estándar muy alto y dentro de los plazos acordados al costo correcto. Ahora, por supuesto, es un negocio y la gente dirá que deben ser amables porque quieren tu dinero. Créame, a mi edad, en mi experiencia, la gente no siempre es amable o genuina, incluso cuando quieren su dinero. El equipo aquí se muestra genuino y cariñoso, y eso es porque aman sus autos y los tipos con los que traté eran genuinos entusiastas de los autos que tuvieron tiempo para conversar e ir más allá de la charla diaria de los vendedores. Muchas gracias a Matt M por todo, yendo más allá en organizar todo lo que quería hacer y en venderme un auto increíble, Mark, Tim y todos los que he tratado, ha sido memorable, muchas gracias a todos ustedes y a los equipo en Chandlers BMW Worthing

Este es un poco impredecible. 2,5 / 5,0 máx. Inicialmente me puse en contacto con el concesionario en línea una noche y luego me contactó un asesor que organizó la reserva. Genial.
Llegué a la sala de exhibición y al centro de servicio bien equipados en la mañana señalada, solo para encontrar que no se habían retenido detalles del intercambio en línea, ¡así que tuve que comenzar de nuevo! No tan bien.
El coche estaba listo a tiempo esa noche y había sido completamente vaciado. Bien hecho.

No estoy seguro de que los recomendaré rápidamente.

Muy mala experiencia ... el servicio al cliente de mala educación y poco profesional

Buen servicio con actualizaciones periódicas sobre el progreso del trabajo que se está realizando. El coche de cortesía suministrado necesitaba una limpieza más profunda, ya que las manchas de café todavía estaban presentes en los plásticos cerca de la palanca de cambios. En general satisfecho con el servicio.

Muchas gracias por el excelente servicio y la comunicación de TODOS los miembros del equipo de Charndlers Worthing que se ocupan de mis problemas de servicio. Ojalá todos los concesionarios BMW estuvieran a la altura de su alto nivel, lamentablemente muchos no lo están

Buen servicio de Steve y Lawrence cuando llevé mi auto a un servicio. Todo el trabajo se completó según lo planeado y un retiro también se completó el mismo día. El precio fue el cotizado. Coche lavado cuando haya terminado. Muy feliz. Gracias Chandlers.

10 de 10 por servicio, personal servicial.
Mirar autos nuevos fue un placer, no ser molestado
por vendedor. Pero estaban allí para hacer preguntas si era necesario.
Hicimos Chandlers Rustington.
El mejor hasta ahora.

Qué gran servicio recibí de Matt en BMW, desde el momento en que llamé hasta que lo conocí en persona hasta después de la venta que obtuve de él fue A +.
gracias y volveré por mi próximo auto

Excelente servicio y atención al cliente.
Liga totalmente diferente a la mayoría de los otros fabricantes / concesionarios.

Servicio eficiente con la opción de entrada y espera. Estuvo en el garaje poco más de 90 minutos. Oferta constante de café para aliviar la espera.

Pero no acepta American Express como opción de pago. Debe ofrecer a sus clientes todas las opciones de pago con tarjeta, especialmente porque ya no acepta efectivo.