Champion Jeep Revisar

Mi negocio no existiría sin el departamento de repuestos. todos se preocupan mucho por mis necesidades. personal experto en repuestos con grandes sonrisas.

Al principio era escéptico pero al final de todo tuve una gran experiencia. William fue un gran vendedor. Muy profesional y me hizo sentir confiado en mi compra. ¡Se lo recomendaría a todos los que quieran una experiencia de compra de automóviles increíble!

¡Tuve una gran experiencia en Champion Chrysler Jeep Ram! ¡Gracias por toda la ayuda Randy Dewey!

Phil hizo un trabajo excepcional al reparar mi Dodge Avenger. Fue muy minucioso y detallado al explicarme mi programa de mantenimiento de rutina normal. Es una persona honesta y profesional. Gracias Phil.

Llegué al concesionario en busca de una camioneta usada, encontré una y al día siguiente regresaba para comprar (escrito), una buena propietaria usaba Ram Outdoorsman. Esa noche miré a los gurús de los automóviles para confirmar que estaba obteniendo un buen trato y encontré que (LA) camioneta que estaba lista para comprarles estaba listada por $ 3000 menos que el precio de venta original en el que me empezaron. Le daré el beneficio de la duda al vendedor por quizás no saberlo pero no al gerente de ventas. . Al día siguiente, les traje esta información a los concesionarios y ellos no aceptaron un precio más bajo, así que no compré. Mi mal por no buscar primero. Sin embargo, encuentro esto deshonesto. Si el automóvil aparece en cualquier lugar de la línea, se debe publicar el mismo precio en el vehículo en el lote

Encontré dos camiones en su sitio, que tenían la imagen y los detalles incorrectos. No hacen un gran trabajo a la hora de infundir confianza. Están trabajando conmigo para encontrar algo, pero lo que quería era un cebo y un cambio.

Este lugar es una broma y voy a correr la voz porque a ellos no les importa.
1er. Un automóvil con un precio en línea de $ 3,995 usado no es legítimo. Cuando vaya en persona para reunirse con alguien sobre la compra, ellos aumentarán el precio a $ 13,995 frente a usted, y luego declararán que fue de oficina y que el vehículo ya está vendido. Haga preguntas, tropezarán y la verdad saldrá a la luz.
2do. El tipo de finanzas Jim es un idiota. Programé una cita para la 1:15 PM y llegué unos minutos antes, ya que eso es lo que los militares nos enseñan a hacer. Lo llamaron no una, ni dos, sino tres veces y no respondió. Caminamos hacia su escritorio y no Jim. Unos minutos más tarde se le puede ver saliendo de lo que parecía un armario con un ho ho saliendo de su boca. Continuando, tengo un presupuesto establecido en mente para poder mantener un buen estatus de padre pagando el resto de mis facturas. Insiste en que debo financiar no menos de $ 7500 y eso será muy difícil de hacer.
3er. El vendedor no perdió el tiempo tratando de empujar un Jeep Grand Cherokee 2016 en mi cara. Cuando solicité ver algo más dentro de mi rango de presupuesto, la respuesta fue "No tenemos nada aquí, debes ir a Brighton, MI y ellos también tendrán poco o nada para ti". Soy justo, mi presupuesto es de $ 10,000 pero lo único que les importa es la comisión. No situación ni cliente.

Solicité todos los documentos con mis datos personales para poder destruirlos y salí. Incluso conseguir los documentos resultó ser una molestia ya que Jim era un idiota arrogante. El equipo de administración, son tan malos como hablan de nada más que renuncias.
Me lleva a pensar que subestiman los precios de los autos en línea para obtener una base de clientes, y luego se follan al cliente cuando muestran que estaba mal. ¿Anuncio falso? Ojalá pudiera conseguir un abogado

Realmente nunca tuve una mala experiencia aquí, todos son amables. Sin embargo, cobran demasiado por el servicio, aunque lo hacen todos los demás.

Ojalá pudiera dar menos de una estrella, la gente de servicio grosero no honraría el programa Jeep Wave por completo, tuvo dificultades incluso para programar una cita para el servicio. Con mucho gusto llevaré mi negocio a otra parte. Después de recoger el vehículo de mi esposa, nos dimos cuenta de que habían tratado de cobrarnos por un trabajo que ni siquiera realizaban, dijeron que rotaron las llantas cuando sabían que no lo hacían. Chrysler dice que los concesionarios funcionan de forma independiente, por lo que no pueden hacer nada al respecto. El concesionario dice que fue un error y que "olvidaron" que no habían rotado los neumáticos. Terrible distribuidor que intentará estafarlo sin dinero, ¡manténgase alejado a toda costa!

El vendedor Alex fue excepcional. Rápido para obtener información y responder preguntas. Muy agradable trabajar con él.

El Durango fue reparado y está funcionando muy bien.

Mi técnico hizo todo lo posible para llamar a la otra deslership para averiguar qué garantía extendida tenía para que se pudiera arreglar antes de que yo llegara a casa para encontrar el papeleo.

Traje mi Durango para resolver un par de retiros y hacer que se evalúe mi aire acondicionado. Mi representante de servicio me mantuvo informado y se completó el mismo día.

Estuvimos hablando con ellos desde hace un mes sobre un vehículo y hicimos una cita para ver este vehículo cuando nos dijeron que tenían que cancelar y hacer una reparación en el vehículo. Nos mantuvimos en contacto tratando de averiguar cuál era la reparación y cuándo volvería. No nos dijeron nada hasta un par de semanas después que el vehículo estaba disponible y volvimos a concertar una cita ... para conducir 90 minutos para ver este vehículo y averiguar cuando llegamos allí que se vendió justo antes de llegar. En lugar de llamarnos, para salvarnos el viaje, no hicieron nada. Pensé que era muy poco profesional alargarlo durante un mes y luego hacernos ir hasta allí para descubrir que se vendió. La persona con la que tratamos ni siquiera tuvo la cortesía de salir y decirnos que había alguien más hablando con nosotros. De nuevo muy poco profesional.

Compré un Jeep 2015 en otro concesionario. Después de unos días de tener el jeep, las luces del techo comenzaron a gotear y el botón de ventilación del techo solar no funcionó. Llamé al concesionario donde compré el auto y lo llevaron a Champion para que me lo arreglaran. Recibí el auto de regreso y no se había hecho nada. Lo llevé allí cuando continuó goteando y dijeron que no podían encontrar dónde estaba goteando y tuvieron que pedir la pieza para el techo solar, lo cual tomó varios días (¿desde cuándo no pueden pasar las piezas durante la noche?) Tenían mi coche 2 días y no ofrezco un servicio de alquiler de coche y no supe de nadie, tuve que llamar para comprobar el estado de mi coche. Lo retiré por tercera vez para tener que arreglar el botón de ventilación, ¡acabo de salir del concesionario y TODAVÍA no funciona! ¡Estoy furioso! ¿No comprueban su trabajo antes de devolver el coche al cliente? NUNCA regresaré a este establecimiento, llevaré mi Jeep al otro concesionario de la ciudad. ¡Este lugar es una broma!

Mi vendedor Isaac fue increíble en Champion en Lansing. Admito que no era el cliente más fácil. Fue paciente, comprensivo y profesional. Amo mi Jeep Cherokee Trailhawk 2019. Tengo el petardo rojo con negro. Una cosa que señaló es que tiene un botón para encender y apagar la función de ahorro de gas. De lo contrario, pensaría que parece que se está reiniciando. Puede desactivar esa función con solo presionar un botón si le molesta. Ya estoy acostumbrado. El gerente, la persona de finanzas y todos fueron muy amables y serviciales. ¡Felicitaciones a todos!

Llevé mi camioneta para que me vieran porque la transmisión se estaba deslizando. Después de recuperar mi camioneta y conducirla, la transmisión seguía patinando, así que la retiré. Ahora, una vez que logré arreglar todo con la compañía de garantía, lo devolví para reemplazar la transmisión por una renovada. Eso fue un error, es peor ahora que antes, cuando hago un giro a la izquierda o a la derecha, la transmisión se desliza mal y mi luz de tracción activa se enciende, lo cual no entiendo y solo han pasado unas tres semanas desde que la tuve. y la transmisión todavía patina y ahora hace un ruido sordo cuando pasa a la segunda marcha.

Le habría dado a este distribuidor una calificación de estrellas "cero" si Yahoo lo hubiera permitido. Me dijeron que podrían transferir un automóvil desde una de las otras ubicaciones de Champion (concesionario hermano), pero cuando intentaron transferirlo (3 días después en lugar del día en que yo estuve allí) ya estaba "vendido". Han pasado 5 días y el vehículo todavía se muestra en línea, pero es increíble que el costo haya subido $ 1500. ESTAS PERSONAS SON CROOKS DESHONESTOS.

Phil me ayudó con un sensor ABS defectuoso y con el mantenimiento de rutina. Perfecta atención al detalle como siempre.

Me comuniqué con el concesionario acerca de dos autos en su anuncio, para ver si los autos estaban disponibles. La mujer con la que hablé, dijo que lo consultaría con su gerente, regresó y dijo que sí, entraría a las 3 pm (aproximadamente 2 horas después de mi llamada) y hablaría con el gerente sobre los autos. Llego a las 3 de la tarde, me encuentro con el gerente, me da la mano y me entrega a un vendedor. El vendedor toma mi información y me deja en su escritorio durante varios minutos. Luego regresa y dice que el auto que más me interesa se ha ido. Le pregunto por el otro, mira en su computadora y dice que no puede encontrarlo en el sitio web, cuando menciono nuevamente lo que es, él (me sentí groseramente) gira el monitor de su computadora para mostrarme que no es allí bajo su búsqueda. Así que salí del trabajo temprano, después de llamar para confirmar que estos autos estarían disponibles, y desperdicié mi tarde para que me trataran con rudeza. Si esto no fuera una especie de cebo y cambio intencional, al menos era un trato de mala calidad: no confiaría en que volvieran a hacer negocios.

Rara vez escribo reseñas, pero estoy muy molesto con el departamento de servicio. Traje un Durango nuevo y necesitaba un amortiguador reemplazado. Me iba de la ciudad, así que les dije que tenían toda la semana para asegurarse de que todo estuviera reparado. Mi marido recogió el coche el miércoles. Llego a casa para conducirlo el fin de semana y descubro que no solo el ruido sigue ahí, sino que hay grietas en la pintura del parachoques delantero. Vuelva a llamar el lunes para hacerles saber mi disgusto. Tráelo de regreso esa noche, solo para esperar más de una hora para que te digan que necesitaba otro golpe. Pregunte sobre el problema de la pintura que sé que no estaba allí cuando lo dejé. Después de un poco de discusión, me dijeron que los rayones se pulirían y retocarían la pintura. La descarga debería estar en 3-4 días y me llamarán por la mañana para avisarme cuándo se entregará para que podamos programar una cita. Tuve que volver a llamar 3 días después para programar la cita. Pagaron un préstamo por este período para que yo no tuviera que ausentarme del trabajo. Nunca recibí una llamada para avisarme que mi vehículo estaba listo, así que llamo 20 minutos antes de que deba salir del trabajo. Mi asesor de servicio me dice que me apresure porque todos se van a las 5 pm. El día anterior me dijeron las 6 de la tarde. Primero tenía que ir a Enterprise, por lo que no pude llegar a las 5 p.m. (Además, a ninguno de los otros 2 clientes que esperaban en Enterprise para ir a Champion se les dijo que se apresuraran allí a las 5:00 p. m.) Cuando volví a recoger mi Durango, el retoque de pintura parece que lo hicieron mis hijos. El asesor de servicio me dice que hará que el gerente de servicio me llame a primera hora de la mañana. Sí, a la 1 pm y todavía no hay llamada. Mi esposo ha intentado comunicarse con el gerente general y no ha recibido respuesta. Esta ha sido la peor experiencia de concesionario que he tenido.

Phil fue de gran ayuda para comunicarse con la compañía de garantía y solicitar un estabilizador de dirección de servicio pesado mejorado, sabiendo que el nivel de entrada no duraría.

Su servicio fue bueno, trabajé con Brad, me mostró lo que se debe hacer y se aseguró de que mis preguntas e inquietudes fueran respondidas. Mi coche también tuvo un problema que arreglaron y el coche va muy bien. Los recomendaría totalmente para su próximo servicio.

Personal muy amable de principio a fin. ¡Fui ayudado por William y muy satisfecho con la atención brindada y el amplio conocimiento de los automóviles!

Acabo de pasar con mi hija para probar un Jeep Wrangler de 4 puertas ... No estoy seguro de si era el sedán Buick con el que conduje, pero no pude conseguir que ningún vendedor saliera y me ayudara ... Me fui cuando unos 6 asociados de ventas salieron para ver el accidente que acababa de ocurrir en West Saginaw, pero no pudieron vernos a mí ni a mi hija interesados ​​en uno de sus vehículos. Me decepcionó mucho porque me enamoré del canal de YouTube "Trail Recon" de Jeep. No necesariamente comprar hoy, pero nunca se sabe. Dirigiéndonos al concesionario Subaru ahora. Tal vez la cultura / familia Jeep no sea para nosotros. Espero que esto haya sido una anomalía y que tal vez el equipo de ventas haya pensado en la Navidad. Felices fiestas a todos.

Daré seguimiento a cómo fueron las cosas en el concesionario de Subaru.

Entró en servicio para realizar un cambio de aceite de rutina y Tina la saludó calurosamente. Ella fue maravillosa, muy amigable y me hizo sentir como si yo fuera el único cliente allí, había algunos autos en el camino y otros 4 clientes en el área de espera. Estaban bastante ocupados, por lo que el cambio de aceite tomó un poco más de lo esperado, pero todos los que encontré hicieron que la espera fuera muy cómoda. Antes de que se realizara mi servicio, Tina revisó mi vehículo conmigo para hacerme consciente de todo lo que miraban y de todo lo que necesitaba estar al tanto. Definitivamente regresaré para futuros servicios que necesite.

Gran servicio. Todos fueron serviciales y educados. Además, tenían un servicio de transporte disponible que me llevó al centro comercial más cercano mientras esperaba en mi auto.

Buen lugar para comprar, vender o arrendar vehículos. Buen mantenimiento y servicios.

William es un vendedor muy informado. ¡No es agresivo en absoluto y realmente quiere ayudarte! Si necesitas un coche, ¡este es el tipo al que debes acudir! Trabajaría con otra vez.

Experiencia increíble, comunicación excepcional de mi escritor de servicios Phil. Hizo un trabajo sobresaliente en el tiempo de respuesta.

Esto puede ser un conflicto de intereses porque dirijo un taller de reparación. No diré de dónde, para que vean que no estoy haciendo esto por publicidad. Pero hemos tenido dos y solo dos experiencias con su instalación de reparación. Uno en un vehículo que no teníamos una herramienta específica de Chrysler para comunicarse con una transmisión. Después de literalmente 4 piezas y una factura de $ 3000, sugirieron la reparación que sugerimos, pero no pudieron verificar para empezar. Se podría haber hecho una prueba simple de 15 minutos que describimos usando su herramienta, pero no lo hicieron hasta que reemplazaron todas esas partes. Baja y he aquí que eso es todo lo que necesitaba. Si no hubiera conocido el negocio tan bien, probablemente el escritor de servicios me hubiera convencido de que cada una de esas partes era necesaria para diagnosticar la siguiente, como afirmaban. Incluso después de explicarle esto al gerente de servicio, se negó a reembolsar un centavo de la reparación, hasta que le dije quién era yo. No hace falta decir que no nos hemos ocupado del sentido comercial. Incluso encontrar otro lugar para comprar piezas. Pero esta última semana, un cliente mío tuvo una avería de vehículo justo al lado de sus instalaciones y se lo llevó. Le cobraron 95 dólares por diagnosticar el problema. Cuando se le preguntó, el mecánico me dijo que simplemente se sentó en el vehículo, el embrague se fue al piso y, por lo tanto, debe necesitar un embrague. También tenía un código de no comunicación con el módulo ABS y afirmó haber diagnosticado esto probando la alimentación y la conexión a tierra del módulo en cuestión. A este cliente no le gustó el presupuesto que se le dio para reemplazar el embrague, por lo que fue remolcado a nuestra tienda. Donde encontramos el embrague simplemente necesitaba ser purgado. Al encontrar esto, decidimos que probablemente deberíamos diagnosticar el módulo ABS nosotros mismos. Bajo y he aquí, se había desenchufado. Y obviamente no había sido tocado por nadie recientemente. Explicando por qué el embrague perdió líquido y el código del ABS ... ¡Manténgase alejado! Este lugar te robará ciego con una sonrisa. E incluso si pudieras probarlo, lucharían para no devolverte el dinero.

Después de comprarles 2 vehículos. No pudieron ayudarme ni a mí ni a mi próximo vehículo. Nunca volveré allí por nada después de mi última experiencia. Estoy taaaaan decepcionado con ellos. Aunque, un aspecto brillante es que Phil en servicio es un excelente asesor de servicio. Extrañaré tratar con él y con el departamento de servicio.

Vivimos a una hora de distancia, pero encontramos una camioneta que queríamos probar en Champion. Hemos estado investigando este vehículo durante un tiempo y estábamos emocionados de encontrar uno a buen precio. Programamos una cita para una prueba de manejo al día siguiente y recibimos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de texto del concesionario para nuestra cita. Condujimos hasta allí en nuestro vehículo sin aire acondicionado en un día asquerosamente caluroso y húmedo, para hacer una prueba de manejo y, con suerte, comprar nuestra nueva camioneta. Cuando llegamos, nos dijeron que ese día condujeron la camioneta hasta Ypsilanti para mostrársela a otro cliente. Nunca nos contactaron para decirnos que no viniéramos porque el vehículo no estaba disponible para que lo viéramos. Una completa pérdida de combustible y tiempo para conducir hasta allí por nada. ¡¡Estamos tan enojados !!

El departamento de servicio me dejó conducir con una rueda suelta. Llamé por el ruido y me dijeron que era otra cosa. ¡Gracias a Dios tengo un mecánico de confianza! La respuesta del gerente de servicio cuando presenté esta otra inquietud similar fue "¿quería algo?" Lo que quiero es un departamento de servicio en el que pueda confiar para diagnosticar correctamente, que trabaje de manera honesta y exhaustiva (NUNCA se debe permitir que nadie se vaya con una rueda suelta), y que no intente hacer ni requiera más trabajo del necesario. Veo que, según las reseñas aquí y en Yelp, no soy el único con problemas relacionados con el departamento de servicio aquí. Actualmente estoy haciendo un trabajo en mi mecánico de confianza que probablemente esté cubierto por mi garantía; prefiero gastar el dinero extra que tener que preocuparme por mi automóvil.

Recibí un correo electrónico y una carta por correo que indicaban que me ofrecerían más que un libro azul en mi Jeep 2016 y me llevarían a un vehículo diferente con pagos más bajos con financiamiento garantizado. Después de sentarse durante una hora. Regresaron con una oferta que ni siquiera estaba en el libro azul para canjear y me dijeron que no podían hacer nada por mí. Ni siquiera me preguntaron por mis ingresos. ¡Demasiado financiamiento para todos! Usan falsas promesas para atraerlo, solo para hacer averiguaciones sobre su crédito. Compré mi Jeep original nuevo en este lugar, además mi crédito ha mejorado desde entonces, y NUNCA me he retrasado tanto en un pago. Pero esta es la lealtad del cliente que me muestran. Realmente se sentía como si ni siquiera quisieran intentarlo.

maravilloso vendedor Randy Dewey, lo recomendaría mucho

¡Personal de ventas excepcional! Grandes productos !! Maravillosa ubicación !!!

El servicio fue excelente. Me robaron mi única llave de encendido y pude remolcar mi camioneta al campeón. Me llamaron para comunicarse conmigo durante el proceso y, en no más de lo planeado originalmente, también se encargaron de un problema de recuperación e inutilizaron la llave robada mientras estaba allí. Luego me llamaron para que lo recogiera y estuve allí, diría que no más de 10 minutos.

Compró un vehículo solo para descubrir que las promesas hechas por el personal de ventas no se cumplieron. Obtenga TODO por escrito y guárdelo.

Llevé mi camioneta a Champion esta mañana para cambiar el aceite. Tina fue muy amable al explicar todo lo que se debía hacer. Tina hizo un gran trabajo y la volveré a llamar.

Phil siempre es muy servicial y cortés. Se comunica claramente con respecto a lo que se necesita hacer y trabaja para asegurarse de que se complete cuando necesitemos que se haga el trabajo.

Su trabajo en el taller de carrocería es asombroso. Mi cargador tenía un panel trasero / maletero aplastado. ¡Parecía nuevo después de que terminaron!

¡¡Fue una gran experiencia!!
¡Los recomendaría a todo el mundo!

Tuvimos nuestra camioneta en su departamento de servicio hace unas semanas y solo quiero decir que Sorin Tanase fue muy útil y cortés. Disfruté trabajando con él.

Siempre tendremos una gran experiencia trabajando con Phil.

Y estaba en el mercado de un Dodge Challenger Hellcat de fuselaje ancho, y fui a un concesionario en Ohio y me hice uno a medida. Debido a COVID-19 no pude obtener mi auto a tiempo, así que mi búsqueda continuó. Encontré un Hellcat Redye Widebody en Illinois e intenté hacer un trato y comprar el auto en ese concesionario, y con solo hablar por teléfono, puedo decir claramente que estos no eran el tipo de vendedor con el que quería tratar. Al día siguiente busqué en Google el concesionario dodge mejor calificado cerca de mí y apareció el campeón Chrysler Dodge Jeep, ¡así que les llamé! Tuve la suerte de tener un caballero llamado Ben para contestar el teléfono y le conté cuál era mi situación. Luego comenzó a hacer todo lo posible para asegurarse de que iba a conseguir el auto que quería, ¡y fue tedioso para procesar y cerrar el trato! La experiencia de compra de un automóvil que recibí en el campeón Chrysler Dodge Jeep en Lansing Michigan debería ser un ejemplo de lo que debería ser la compra de un automóvil o la compra de un automóvil. ¡No puedo expresar lo suficiente mi más profunda gratitud y gracias a todos en ese concesionario que hicieron posible este trato, y tienen un cliente que regresa de por vida!

Tal como está, nunca visitaremos ningún concesionario del grupo Champion para ventas o servicio en el futuro, y ahora no tenemos interés en comprar vehículos Chrysler adicionales.

Regresamos a Champion el jueves 7 de marzo por la mañana y nos reunimos con el Gerente de Servicio. Proporcionamos una copia de nuestro recibo de servicio indicando claramente el uso de fluido CVTF + 4, el fluido correcto para nuestro vehículo. No creyó el recibo. Nos mostró viales de líquido CVTF + 4 nuevo (verde) y líquido extraído de nuestro vehículo (rojo), y dijo que, dado que todo el líquido CVT es verde, nuestro mecánico había arruinado nuestra transmisión. Habíamos investigado anteriormente el fluido CVT y descubrimos que viene en varios colores (verde, rojo, azul) según el fabricante. Cuando le explicamos esto a Jeff, se puso muy a la defensiva, insistiendo en que estábamos equivocados y acusándonos a nosotros ya nuestro mecánico de mentir. Afirmó que había llamado como 10 lugares fluidos y todos dijeron que solo venía en verde. Se negó a escucharnos. De hecho, nos cortó a mitad de la oración varias veces y finalmente dijo: quería trabajar contigo, pero si me vas a acusar de mentir, simplemente no voy a trabajar contigo. Me sorprendió esto. Somos clientes de Champion Auto Group, nos enfrentamos a un vehículo de $ 27,000 en garantía que ha sufrido una falla mecánica importante y el Gerente de Servicio (que representa al grupo Champion y a Chrysler) se niega a trabajar con nosotros.

En resumen, mi Patriot se sentó en Champion durante 13 días. No se ofreció ninguna disculpa por la falla mecánica del vehículo, por el diagnóstico erróneo de un error de tipo de fluido (que me habría costado miles de dólares si no lo hubiera cuestionado), por sugerir que la marca del fluido anularía nuestra garantía, o que el tiempo real desde la aprobación de la garantía hasta la finalización del trabajo fue mucho más largo de lo que nos habían dicho. Esto sin mencionar el trato grosero, poco cooperativo e irrespetuoso que recibimos.

¿Cómo puede una persona sin habilidades de servicio al cliente, o sin conocimiento de fluidos automotrices básicos, obtener el título de Gerente de Servicio del concesionario? ¿Por qué nadie dijo nunca, lamentamos que el vehículo no esté a la altura de sus expectativas? ¿Haremos todo lo posible para hacerlo bien? ¿Por qué se nos acusó de mentir y se nos impuso la carga de la prueba a cada paso? No hicimos nada malo; la transmisión simplemente había fallado, y el mensaje para nosotros durante todo este proceso fue que Champion Group y Chrysler harían todo lo posible para evitar tener que cubrir la falla bajo garantía.

Campeón Chrysler Jeep. Como lo mejor de lo mejor.
PHILLIP WRIGHT mi asesor de servicios sabe cómo hacer las cosas
la primera vez cada vez. Sigue todos sus trabajos de principio a fin.
Chrysler Corporation debería estar muy orgullosa de tener gente como
Philip Wright. El siguiente grupo de personas está en el personal de servicio.
Conocen su trabajo y lo hacen bien. Estos dos bastones superan
Las expectativas del cliente dirigidas por un gerente de servicio son excelentes.
y trabajando con su gente. Las empresas siempre quieren saber
cómo mejorar. Respuesta: cuando tienes un personal impecable
trabajar teniendo conocimiento y centrado en el cliente. Luego
tienes el equipo perfecto. (Sigue haciendo lo que estás haciendo)
y estoy orgulloso y honrado de tener al campeón Chrysler Jeep
cuidando mi profundo.

B. C. Chandler
un cliente de por vida.

Entró solo para mirar y fue recibido por Shannon. Fue muy amable y redujo exactamente lo que estaba buscando. Un par de horas después, me fui con un Cherokee Latitude 2017 y no podría estar más feliz. Shawn fue muy servicial al igual que todo el resto del personal. Hacen que sea extremadamente placentero comprar un vehículo allí. Champion y Shannon seguramente obtendrán más de mi negocio.

El vendedor era arrogante y los precios eran altos Yo estaba allí 24/7/18

¡Bastante enojado! Este concesionario literalmente me mintió cada vez que los contactaba sobre un automóvil, les dije que saldría a verlo, ya que vivía bastante lejos, también incluí mi número de teléfono porque su inventario era bastante bajo. Si hubieran dicho oh, lo siento, el auto se vendió, ¿puedo mostrarte algo más? Podría haber considerado otra cosa EN LUGAR DE HACERLO, tuve que localizar a la vendedora perezosa aunque le dije que estaría allí a una hora específica, esperé unos 10 minutos , en lugar de que ella dijera en ese momento que el auto no estaba allí, continuó diciendo: Necesito información adicional para brindarle un mejor servicio ... ¡NO! Estoy aquí para ver el auto que me aseguraste que todavía estaba disponible ... "oh, el auto se acaba de vender" Es muy dudoso que no fuera el mejor negocio y estaba lloviendo a cántaros. "Oh, déjame ayudarte a encontrar algo más". Estaba buscando específicamente un auto usado para mi hija ... no tenían inventario. Lo sé porque en los 10-15 minutos que tardé en localizar a la vendedora había caminado por el estacionamiento dos veces ... Pasando a otro concesionario de Dodge, lo curioso es que SOLO compro vehículos Dodge. De hecho, tengo 3 ahora y en realidad estaba buscando comprar 2 en efectivo hoy. Venta rota .... Nota para los vendedores, sean honestos, ¡lo respeto más! Hubo vendedores realmente agradables que se ofrecieron a ayudar, pero entiendo cómo va la comisión y quería seguir con el que había estado hablando ... Sabes lo que voy a seguir y decir que Monae es una vendedora horrible.

Bajo ninguna circunstancia compre un automóvil de este concesionario.
Los vendedores te mentirán a la cara, con una sonrisa, como si fueran tu mejor amigo.
Incluso reconocieron que el vendedor, que fue despedido por incidentes similares, me mintió, pero no tiene la intención de honrar las mentiras.
Ah, ¿y el llamado programa SmartWay? No se deje engañar. Esta empresa se aprovecha de las personas que intentan restablecer su crédito. Y a juzgar por la llamada telefónica que acabo de tener con ellos, parece que se acabó la casa de algunos tipos ... en Howell, MI.
La mecánica es patética. Ni siquiera pudieron encontrar un agujero de 2 pulgadas en mi tubo de escape, pero quieren cobrarle cientos.
A los 30 días de haber salido del estacionamiento, la pinza delantera derecha se congeló y trataron de cobrarme para reemplazarla. Esto, después de que fuera "inspeccionado" por sus profesionales antes de que yo dejara el lote.
¿Y sus chicos de finanzas? Escusas bastante patéticas para los humanos. Te tratan como una mierda de perro, critican a la gente.
Ahórrese un montón de dolores de cabeza: ¡¡NO COMPRE NI ALQUILA A CHAMPION JEEP !!

Fui a campeón interesado en un contrato de arrendamiento de 200, trabajó con William Borja, fue extremadamente profesional y muy informado.

Compré un nuevo jeep 2014 hace aproximadamente 3 meses y cuando estaba pasando por el proceso les pregunté si mi empresa tenía un programa de descuento a través de ellos y dijo que no. luego llamé al jeep yo mismo y dijeron que sí. así que obtuve la información que necesitaba y luego llamé a mi vendedor y le dije eso y él dijo que lo investigaría. así que fui allí unos días después para conseguir una parte del jeep que faltaba y le pregunté al respecto y me dijo que solo ahorraría unos pocos cientos. pero en general habría ahorrado más y lo único que le preocupaba era su cheque de pago. Tampoco hay llamadas para ver cómo está el nuevo jeep o cómo está funcionando. cariño total sin clases. Ah, y estoy buscando conseguir otro jeep, pero no volveré allí por un nuevo jeep. tal vez si la gerencia leyera estos comentarios y resolviera los problemas, no obtendrían tantas críticas negativas.

Si pudiera dar una calificación de estrellas negativa, lo haría. Les di el beneficio de la duda. Traje mi camioneta para lo que pensé que era un trabajo de garantía y dijeron que no, no está cubierto por la garantía. Una vez hecho el trabajo, pagué y estaba en camino. Pregunté cuando dijeron que no e hice una investigación y resultó que lo que pagué estaba realmente cubierto por la garantía, pero en cambio, tenían más dinero en su bolsillo para cobrarme en lugar de que les pagaran por el trabajo de garantía. Tenga cuidado. ¡Confiar pero verificar!

Estos tipos deben ser un gran concesionario que están tan ocupados que puedo llamar al departamento de servicio 6 veces y no conseguir que nadie los recoja.

Me decepcionó mucho la medida engañosa que utilizó Champion para llevarme a su concesionario. Prácticamente los he estado acechando para probar un vehículo y finalmente me dijeron que no estaba en el concesionario sino en otro lote. me aseguraron que me lo traerían para que lo condujera al día siguiente. Configuré la hora y estaba emocionado de finalmente probar la conducción de este vehículo. Llegué a tiempo y enseguida me preguntaron sobre mi oficio ... ¿eh? Dije que nunca hablé sobre la tasación de mi auto y mi propósito era probarlo. Desapareció y regresó con Pat, el gerente de autos usados. Pat me dijo que no pidió que me trajeran el auto porque se indicó que quería quedarme con un pago de $ 200 y eso no era posible con un vehículo de $ 20k. Me quedé atónito. Le dije que no me metí en todos mis detalles con la recepcionista, que estaba molesto y no interesado en sus prácticas engañosas para engañarme con una mentira cuando sabían que estaba allí. Había planeado pagar en efectivo la mitad del vehículo, así que estaba al tanto del costo y el pago. ¡Qué vergüenza Pat! No le diga al cliente que no puede pagar algo si aún no ha oído nada sobre él.

Realmente no importó lo que se dijo después de eso porque esa fue mi razón para entrar. No para hablar de canje o cualquier otra cosa. Me mintieron y me engañaron acerca de venir a probar este vehículo y Pat incluso dijo que no se molestó en traerlo porque básicamente no podía pagarlo porque quería quedarme con un pago de $ 200. No soy tonto y planeo poner hasta $ 10,000 en el vehículo.

Decepcionante para decir lo menos. Te sugiero que no asumas nada y solo le preguntes a la persona para que la transparencia sea clave. De lo contrario, su empresa parece muy engañosa, ya que fui muy claro.

Gracias por escuchar.

Heida Meister

Jason Johnson es un gran vendedor con quien trabajar. Siempre encuentra el vehículo que busco.

Fue fácil trabajar con ellos, ya que alquilé mi tercer vehículo en el concesionario Champion Chrysler. Este es el segundo Jeep Cherokee Latitude que he alquilado con la ayuda del consultor de ventas, Kim Allen, cada vez. Ella fue fantástica, estaba muy bien informada sobre su producto y tuvo en cuenta las características que necesitaba. Recomendaría mucho a Kim y al concesionario Champion.

Quieres que te molesten, quieres que te molesten los vendedores que vienen a tu izquierda y derecha, este es el lugar para venir Definitivamente no lo recomiendo

Philip Wright es nuestro asesor / representante de ventas. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que tenga preguntas o inquietudes que hable con él. No puedo agradecerle a él y al equipo Champion su increíble trabajo.

Brent Moore fue genial ... ¡definitivamente volveremos a verlo en el futuro!

El concesionario es todo sonrisas y amabilidad hasta después de comprar el coche. Después de eso, es como sacarse los dientes tratando de que incluso devuelvan una llamada. Después de ser dueño del auto que compré nuevo por solo un par de días, se rompió una pieza. Lo retiré y me trataron muy mal. Para reparar el coche tuve que devolverlo 5 veces. Cada vez que les pido que hagan alguna reparación, tengo que devolverlo varias veces. Prometen devolverte la llamada todo el tiempo y nunca lo hacen y nunca lo arreglarán correctamente. Fue muy triste cómo tratan a las personas tan pronto como realizan la venta.

Amo mi Ram 1500 ... Philip in Service hace un gran trabajo al trabajar con usted.

¡¡¡Servicio excepcional!!! Conducía desde Chicago y llamé con menos de una hora antes de que cerraran un viernes. No hay citas disponibles, pero dijeron que vengan, creemos que podemos arreglar eso bastante rápido. Y lo hicieron ... solucionaron mi problema allí mismo, en la sala de espera. Kelly, que respondió el teléfono, y Phillip Wright, el asesor de servicio, fueron increíbles.

El mantenimiento se realizó bien, pero perdieron mis llaves e insistieron en que no lo hicieron durante más de dos semanas antes de encontrarlas mágicamente junto a una caja de herramientas (???). LaFontaine es mucho más profesional en todos los sentidos.

Me compraron el desayuno y el almuerzo mientras esperaba. Me colocaron en el Jeep Liberty que más quería. También me llevaron a cada departamento y me presentaron a las personas con las que tendría que hablar para cualquier inquietud. Siempre son útiles en el servicio cada vez que llamo. ¡Amo este concesionario!

Grandes toques personales con posibles compradores. No me sentí molesto. Otro concesionario importante de la ciudad me desanimó por completo, cuando me sentí absolutamente presionado a comprar antes de tener la oportunidad de revisar algo. Champion y todo el equipo, desde Tricia hasta Gage y Casey, fueron muy fáciles de hablar y no me sentí presionado en absoluto. Tenía requisitos específicos y los cumplieron excepcionalmente. Definitivamente será un cliente habitual.

Tuve problemas, el gerente de ventas los solucionó. Buena experiencia en general. Si está buscando un automóvil usado confiable o un automóvil nuevo, tienen precios justos y un excelente servicio. no tienen muchos autos usados ​​asequibles si aún está construyendo su crédito, pero los que tienen están en excelentes condiciones.

Brad es asombroso !! Realmente digno de confianza con los vehículos de mi padre. Tener a alguien trabajando en ellos después de su muerte fue fácil. Los miembros del servicio tienen mucho respeto y compasión. Nunca tuve problemas con el Chrysler 300 o el Jeep Wrangler. Esta es la única mecánica certificada que usaré en Michigian. Más allá de ayudarme a viajar a Carolina del Norte y hacer las cosas en un orden diferente y oportuno. Se han mantenido al día el tiempo de hueco que tenían los vehículos. Pregunta por Brad

Mi esposa y yo estábamos en el mercado para cambiar nuestro Jeep por un nuevo modelo de Jeep. En estos días hay tantas opciones para los compradores y estaba listo para viajar y hacer lo que fuera necesario por el vehículo correcto al precio correcto. ¡Josh Matties se acercó rápidamente a mí con una llamada telefónica y se obligó a ir a Jeep Guy! Champion tenía un vehículo con opciones perfectas en stock, Josh nos preparó con él en una prueba de manejo extendida. En ese momento estábamos listos con los números y Josh hizo que sucediera. Estábamos contentos con el valor comercial y el precio de venta. ¡Ahora somos los orgullosos propietarios de un nuevo Jeep sabiendo que Josh Matties, Todd, Melanie y el resto del equipo están ahí para ayudarnos! Así que este es el tercer Jeep nuevo que hemos comprado en Champion en los últimos 6 años y es genial saber que tenemos nuestro propio Concesionario CJDR aquí para cuidar de nosotros. ¡Gracias Josh por ser tan informado, atento, paciente y productivo! ¡Te recomendaremos a nuestros amigos!

Amable, especialmente el asociado de ventas Bryan y la chica a su lado. Se lo recomendaría a amigos y familiares.

Realmente disfruté la atención e información de su vendedor Will Borja. Él es un gran conocedor de los automóviles y pudo encontrar varios vehículos que se ajustan a mis necesidades y dentro de mi presupuesto. Gracias de nuevo por una experiencia maravillosa y sin presión.

Grandes personas y hacen un buen trabajo. Sin embargo, parecen tener un equipo reducido de mecánicos, lo que significa que incluso las visitas de servicio más básicas requieren que traigas un libro o una computadora portátil para mantenerte ocupado. 1.5 - 2 horas es una espera normal para el cambio de aceite + rotaciones de neumáticos. Al menos ese ha sido mi tiempo de espera promedio en las últimas 4 citas de servicio para el mismo mantenimiento general.

Profesional, cortés, puntual, presta atención a sus inquietudes.

Estaba mirando vehículos usados ​​en Champion y fui recibido por una joven muy agradable que dijo que su nombre era Samantha. Ella fue muy paciente y servicial al tratar de encontrar un auto que funcionara para mí.
Desafortunadamente, tuve algunos gastos inesperados y todavía no podré comprar un vehículo. Sin embargo, cuando pueda pagar el pago del automóvil, regresaré a Champion y preguntaré por ella.

Fui allí para mirar alrededor y probar un auto. Les dije mi presupuesto y el pago esperado. Sabía lo que estaba haciendo al abordarlo. Insistieron en que hiciera el papeleo para averiguar cuál era mi pago, etc. No se necesita papeleo y que se ejecute su crédito, etc. Para poder determinar cuál es mi pago cuando ya estoy pre-aprobado a través de mi banco. Ya tenía mi financiamiento en orden y simplemente estaba buscando el auto adecuado, todo lo que necesitaba saber era el precio total del auto para poder saber si podía pagarlo. No cejarían en hacerme revisar el papeleo. Finalmente le dije al vendedor que no estaba interesado en hacer ningún papeleo, simplemente estaba aquí para probar algunos autos para decidir cuál me gustaba. En ese momento, la actitud del vendedor "agresivo" cambió a "No podría importarme menos usted y aquí hay un vendedor diferente que no se preocupa por usted porque yo no trato con autos usados". Pasó de un vendedor inútil a otro. papeleo en mi garganta y desinteresado incluso en intentarlo después de negarme a completar su papeleo. Cuando terminó con una prueba de manejo, me dijo que "Estacione donde quiera", salió del auto y simplemente se alejó y regresó al concesionario. No compraría una lata de judías verdes de estos tipos si me estuviera muriendo de hambre. Arte de vender absolutamente inútil. Más preocupados por saber cuánto dinero pueden estafarle y por meterle un coche en la garganta. Hubiera dado 0/5 si fuera una opción.

Personal de ventas amable y una selección increíble.

El taller de carrocería hizo un gran trabajo en cuanto a garantía. El departamento de servicio tenía listo mi coche de alquiler, todo salió muy bien.

Todos en el concesionario fueron muy amables y serviciales. Kim Allen hizo un trabajo increíble ayudándome a comprar el Jeep que quería, sin salirse de mi presupuesto. He estado en otros concesionarios que solo estaban interesados ​​en venderme algo o que realmente no escucharon lo que quería. Kim se aseguró de entender lo que estaba buscando e hizo todo lo posible para ayudarme con respeto.

Gran experiencia. Jacob (consultor de ventas) hizo un gran trabajo haciéndonos sentir que éramos la máxima prioridad mientras estuvimos allí y ayudaron a asegurar que nuestro vehículo comprado cubriera las necesidades de nuestra familia y las necesidades presupuestarias. Una gran opción para cualquier persona independientemente de su situación.

Fue muy fácil trabajar con Jacob Vermetti y se desvivió para ayudarme a hacer posible la compra de un automóvil. No pude conseguir tiempo libre del trabajo y se ofreció a venir a mi trabajo para que firmara el papeleo. Definitivamente lo recomendaría. Gracias por ir más allá.

Muy buen servicio y doy. Ellos calificación de 5 estrellas.

Si pudiera dejar 0 estrellas lo haría. El nivel de mala educación de la gente de ventas en este lugar es increíble. Alquilé un Jeep Compass 2016 (auto horrible), y agregaron una tarifa de $ 300 por "grabado" al auto. Luego, el vendedor no detalló que si no firmo otro contrato de arrendamiento tendría una tarifa de $ 395 al final del contrato. Luego, cuando fui a entregar el auto, dijeron que solo podía hacerlo en ciertos días. Qué premisa más estúpida. Es un viernes, no espero hasta el lunes para dejarlo y ser multado por ello. Y voy a llevar el contrato de arrendamiento hasta el final. Además, cuando finalizaba mi contrato de arrendamiento, llamaban varias veces a la semana para que me subieran a otro Jeep, incluso después de que dije que no compraría ni alquilaría otro Jeep. También anuncian ofertas "increíbles" pero luego, cuando vas al sitio, necesitas tantos calificadores, es imposible. Nunca volvería a hacer negocios con esta ubicación.

El servicio fue rápido. Phil es un buen tipo y conocedor. Afortunadamente, tenemos garantía, así que solo pagué el deducible, pero creo que su precio habría estado a la par con lo que investigué en la web para realizar ese servicio. Todo se hizo en un día.

Sean, nuestro vendedor, fue fantástico. Soren, quien nos ayudó en la tienda, igualmente fantástico. No diré que mi experiencia no transcurrió sin incidentes, pero esos 2 hombres hicieron absolutamente todo para asegurarse de que mi familia se fuera más que feliz.

Hay mucho más que decir sobre mi experiencia, pero para que sea breve, solo puedo pensar en una cosa más. Le hice a esta gente galletas con chispas de chocolate. Así es, eran tan buenos.