CAS Internet BV/HCC!Net Revisar

He tenido su servicio de Internet durante más de un año y hasta ahora no he tenido ningún problema. Su ancho de banda es mucho mayor que el de un enlace repentino y tiene un precio mucho mejor.

le doy a cas cable 5 estrellas. Solo tengo Internet con ellos, pero es barato e Internet funciona increíblemente rápido y si alguna vez tengo alguna pregunta, siempre estarán felices de ayudarme. gracias cas cable.

Esta es la mejor compañía de cable e Internet de la zona. Somos muy afortunados de tener CAS con una variedad tan pobre de opciones en Internet / cable. No he tenido ningún problema desde que me inscribí con ellos el año pasado.

Es tan malo que ni siquiera puedo ver una película mientras estoy arriba en mi habitación, por favor ven a arreglar esto o voy a cambiar de servicio.

servicio horrible. No consigas las velocidades que pago la mitad del tiempo. no lo recomiendo en absoluto

Internet y cable confiables. ¡Hasta aquí todo bien! Sábado horas.

Corté lazos con Suddenlink y estaba nervioso por saltar del barco. Estoy tan contento de haber tomado esa decisión. He vivido en diferentes lugares de Parkersburg y siempre he tenido Suddenlink, no fue hasta mi última residencia en Viena que tuve problemas. No llame, no se presente en visitas técnicas. Pasé 15 horas hablando por teléfono con ellos en 3 días. Así que cambié. Llamas a Cas e instantáneamente serás bienvenido. Tenía un técnico para hacer la instalación en unos pocos días, incluso con las restricciones de Covid. En los 3 meses que los he tenido, me mudé de Viena a Parkersburg y no me cobraron otra instalación, los técnicos fueron amables, eficientes y llegaron a tiempo. 10/10 lo recomendaría. Gracias. Travis era una tecnología fantástica

Internet funcionó muy bien al principio, las pruebas de velocidad nunca se acercan a lo que se anuncia. Trabajo en TI, y parte es su equipo, y parte es el servicio en sí. Parecía mejorar un poco al alejarse de sus combinaciones de módem / enrutador, pero con mi propio equipo no puedo obtener soporte, lo cual está bien, trabajo en TI. En general, no vale la pena el dinero por Internet limitado.

¡Servicio de Internet confiable! Gran empresa de propiedad local.

CAS me ayudó a mejorar mi servicio. Compañía extremadamente confiable, personal capacitado y servicios. Nunca he tenido problemas con CAS desde que asumí su servicio hace 2 años.

Los precios son geniales, el cable es nítido y la velocidad de Internet es sin duda la mejor de la ciudad. Travis, nuestro instalador, se aseguró de que todo funcionara perfectamente antes de irse.

¡Fantástica instalación de Mike! ¡El servicio al cliente es excepcional!

Excelente servicio al cliente. Sensación de pueblo pequeño en lugar de Jenks repentino corporativo. Love CAS !!!!

Se registró hace aproximadamente una semana. Hasta ahora, las velocidades y los precios de Internet son muy razonables. Todo el mundo ha sido educado y profesional. CAS es mucho mejor que esa otra empresa que tiene una reputación de servicio terrible.

Tenía una cita, no se presentaron. Los llamó, dijeron que vino y nadie respondió. Estuve sentada junto a la puerta esperando toda la mañana. Así que cancelé su servicio. Llamándome mentiroso y la mujer se rió de mí. Buen servicio al cliente que tienen. Gracias por llamarme mentiroso

Tenía los servicios de cable programados para ser instalados hoy y el técnico no me informó que se requería una tarifa de $ 75.00 para la instalación en el sitio. Yo estaba en el trabajo y mi madre de 75 años estaba en casa, que no tiene chequera, no tiene forma de pagar. Intentó llamarme para pagar la tarifa por CC por teléfono. Absolutamente no me informaron de esto o habría dejado el dinero, o pagado por adelantado. Les ofreció todo su dinero, 65 dólares, y se negaron a aceptarlo. El tenchician le dijo al otro que 'cerrara todo' y le dijo a mi madre 'no entres en una tienda y te vayas sin pagar'. Luego ella preguntó si podían regresar y él dijo que tenían otros clientes más importantes y que no podían regresar ni en una semana. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar que estaba muy enojado por no haber sido informado sobre la tarifa de instalación de am. No estoy tratando de estafar a nadie de 75.00 y claramente podría haber pagado en el sitio o pagado por adelantado. Amanda se disculpó cuando llamé para hablar con el supervisor cuando regresé a casa. Era increíblemente poco profesional e inaceptable hablar con una persona mayor de esa manera. Solicité que regresaran debido al error de CAS al no informarme de la tarifa. Dijeron que tendría que ser reprogramado. Les dije que no, gracias y que no recomendaría esta empresa. Era un insulto dejar a una persona mayor y hablarle de esa manera. Absolutamente mal. R. B.

Mi experiencia fue terrible. Pagué como se anuncia "Internet ilimitado", y recibí una carta que decía que estaba usando demasiado ancho de banda. Sí, Internet limitado e ilimitado (¿nunca escuché de eso? ¿Y qué?). CAS cerró mi cuenta personal sin siquiera una disculpa. Luego retiré todas mis cuentas comerciales después de eso (más de $ 2K al mes en ese momento ... les sirve bien). Afirman que son una empresa cristiana y proporcionaron (léase: forzado) un filtro de contenido para adultos en Internet. No es un gran trato; hasta que note que cobran por el contenido para adultos en su sección Pay per view. Entonces, para CAS: La pornografía gratis es mala ... ¡la pornografía paga que hace dinero a CAS está perfectamente bien! Me parece completamente cristiano. Lea su página de Facebook y sus reseñas allí. ¡Es muy gracioso cómo tanta gente los odia! Esta gente me disgusta sin fin.

La señora que me ayudó fue muy servicial y extremadamente agradable.

El servicio ha sido confiable. Mucho mejor que un enlace repentino. El servicio se cerró por la mañana porque me las arreglé para olvidar pagar mi factura, así que pagué al mediodía. Dijo que se reconectan al final del día, si no a primera hora de la mañana. Llamé y hablé con un supervisor a las 4:30 p. M. Y mientras estaba en espera, ella ya estaba buscando en el GPS y desviando a una persona de servicio a mi apartamento para asegurarse de que tuviera Internet para los niños en la mañana. Este tipo de servicio se aprecia más allá de las palabras, especialmente cuando mis hijos dependen del aprendizaje virtual.

Cuando tuve un problema de servicio, CAS tenía un técnico en mi casa en menos de una hora.

El precio sigue subiendo a pesar de decirme que no lo haría cuando hice el cambio. Comenzó en $ 94 dólares al mes y ahora paga $ 148. Han pasado más o menos 5 años, pero todo sigue igual, incluido el equipo, incluso después de haber pedido nuevo varias veces. Simplemente parecen olvidarlo convenientemente cada vez que vienen por algo. Mi caja deja de grabar programas de vez en cuando y he tenido que dejar de ver algunos de mis programas favoritos hasta encontrar la manera de ver lo que no grababa. Sin embargo, aún es mejor que un enlace repentino.

Precios donde lo mejor de la ciudad y el servicio ha sido insuperable. Siempre un representante de servicio al cliente rápido y útil disponible cuando llamo con preguntas. Técnicos profesionales e inteligentes durante las instalaciones, pero me complace decir que deben hacer el trabajo bien la primera vez porque nunca tuve que hacer que regresaran.

Lo mejor de una mala situación cuando se trata de Internet en esta área

A partir de ayer, mi Internet se enciende y se apaga, se enciende y se apaga, y continuó hasta hoy. La peor parte es que está cerrado los domingos, por lo que no puedo llamar ni obtener ayuda durante otras 24 horas.

mi madre tenía esto y era bastante bueno incluso con 6 personas jugando a toda velocidad y esas cosas, tenía algunos contratiempos, pero lo que Internet no.

Excelente servicio, Internet confiable. Desde el momento en que llamé para preguntar sobre el servicio, hasta que el técnico (Mike, ¡muy divertido y amigable!) Vino a hacer la instalación, he estado contento con el servicio. Hasta ahora, la conexión a Internet ha sido sólida. Mike mencionó que monitorean cualquier problema para solucionar proactivamente cualquier problema y que tienen una respuesta el mismo día o al día siguiente en los hogares del cliente si surge algún problema. Esta empresa está haciendo bien sus negocios, anteponiendo la calidad y a sus clientes.

Terrible como ex empleado y como cliente. La mayoría de los negocios mal administrados de los que he formado parte. Se están produciendo muchos disparos de poder para las personas que no tienen por qué tomar decisiones de la alta dirección. Consiguió demasiados clientes nuevos a la vez, pero tiene una fuerza laboral cada vez menor. Hace que el entorno de trabajo sea muy malo, y los clientes están sufriendo por la falta constante de personal.

Por alguna razón, no pueden agregar las tarifas de desconexión / reconexión a su sitio web. Así que esto es lo que sucede. Si llega tarde y se desconecta cuando se conecta a Internet para pagar su factura, nunca muestra esos cargos. No tiene forma de saberlo, por lo que paga la cantidad que muestra el sitio web, luego debe llamar y pagar las tarifas de desconexión / reconexión. ¿Por qué no agregan las tarifas a la cantidad adeudada en el sitio web es un misterio para mí?

De hecho, estoy bastante furioso con mi servicio. Ayer (13/11/19) vi al técnico de CAS ir a la casa de mis vecinos, al mismo tiempo que comenzó mi conexión a Internet. Después de esperar un rato a que entrara y descubrir que no, llamé a la oficina. Me dijeron que mi factura estaba vencida, lo que entiendo completamente, así que inmediatamente allí en el teléfono pagué la factura. Luego, la señora me informó que podría ser al día siguiente antes de que regresara mi servicio mientras yo sabía con certeza que había un técnico en mi área. Así que al día siguiente (hoy) me despierto muy bien, todavía no hay Internet, así que llamamos a CAS de nuevo y me dicen que estará entre las 8 am y las 5 pm !!! Eso solo me confirma que ayer, mientras ese técnico estaba en mi área, no había ninguna razón por la que no pudiera tomar exactamente la misma cantidad de tiempo que tomó para apagarlo, para volver a encenderlo. ¿En algún lugar entre 8 y 5? Entonces no hay organización, ni comunicación con respecto al cliente. Es muy obvio para mí la alta prioridad que tienen para sus clientes. Increíble

¡Decidí no recibir su servicio! ¡Llamé hoy para obtener un presupuesto con el que hablar y sentirme menospreciado! Si tiene un problema al hacer su trabajo y ser descortés con un cliente potencial, ¡busque un trabajo diferente! ¡No recomendaré este servicio a nadie y llevaré mi negocio a sus competidores!

Soy cliente de CAS desde hace 20 años. Muy buena recepción casi nunca hay tiempo de inactividad para la televisión por cable. Internet es muy rápido y tiene un precio muy razonable. Sin embargo, durante los últimos años, han agregado una tarifa de transmisión de paquetes deportivos. No tengo un paquete deportivo y casi nunca veo deportes en la televisión. Cada año, la tarifa del paquete deportivo aumenta en aproximadamente 3,00 más otra tarifa de transmisión que también aumenta un par de dólares cada año. No sé por qué tengo que pagar por algo que no tengo. Llamé y no hay nada que pueda hacer para reducir mi factura o eliminar este cargo.

Gran compañía, instalaron mi servicio en 1 semana. Mike, el instalador, superó los desafíos de llevar el cable a un edificio antiguo. ¡Se mantuvo concentrado persistentemente hasta que se completó el trabajo!

Excelente servicio al cliente, puede llamar y hablar con alguien de inmediato.