Capitol chevrolet Revisar

Compré mi vehículo aquí en 2018, la razón principal por la que incluso elegí un vehículo nuevo fue para no tener que lidiar con problemas con el automóvil a largo plazo. Estoy muy decepcionada de cómo resultó mi coche. Mi auto ha tenido un retiro del mercado desde el principio y lo ha tomado de 3 a 4 veces por retiro y sensores apagados (no por mantenimiento de cambio de aceite). Recientemente, mi auto comenzó a desacelerar nuevamente, lo cual es muy peligroso. La luz del sistema de monitoreo de llantas de servicio está encendida, la potencia del motor se reduce (la luz del motor está encendida), la asistencia de dirección está reduciendo la conducción con cuidado La luz está encendida (esta hace un sonido desagradable de chasquido de metal cada vez que detengo y luego acelero lentamente o cuando Estoy retrocediendo o simplemente tengo el auto encendido. Este es un problema de fábrica y ni siquiera puedo conseguir un auto solitario por ser un problema de seguridad lo antes posible. Tengo un hijo de 4 años que acaba de comenzar la escuela y no puedo estar sin un auto durante 5-7 días o incluso más. Por favor, no malgastes tu dinero, todo lo que obtendrás es un servicio de ventas increíble al principio, después de eso no se preocupan por ti.

Así que fue mi visita al departamento de servicio de Capitol Chevrolet. ¡Kasee ​​fue mi asesor y trató a mi Silverado como si fuera suya!
Es genial saber que todavía hay buenas personas por ahí.
Geno :)

La experiencia en general fue excelente, todos fueron muy amables y la cita fue exactamente lo que dijeron que sería en lo que respecta al tiempo. La sala de espera estaba limpia y muy acogedora. En general, el servicio al cliente fue excelente.

Capital Chevrolet ha transformado toda la experiencia de compra de automóviles. Comenzó con nuestro vendedor, Virgil White, trabajando arduamente para encontrar el camión específico que queríamos. Estuvo en constante comunicación con nosotros desde el principio. Nos ayudó a organizar todo y planificar nuestra visita. Vivimos a 3 horas de distancia y nuestros distribuidores locales no nos ayudarían, pero Virgil y Capital vinieron al rescate. Una vez que llegamos para firmar todos los trámites, todo el equipo nos recibió y nos hizo sentir como en casa y como si fuéramos parte de la familia Capital Chevrolet durante años. La atmósfera en Capital no es la que hemos experimentado en el pasado. Eran animados, enérgicos y silenciosos, honestamente divertidos. La compra de un automóvil nunca se ha sentido como una fiesta, pero Capital Chevrolet hizo que pareciera una gran celebración. Nuestro gerente de finanzas, Chris Lipinski, también fue increíble. Trabajó todos los ángulos que pudo y luego explicó todo en detalle hasta el punto de que cualquiera podría comprender el proceso y los diferentes beneficios. Cuando estuvimos listos para comprar nuestro camión, Virgil se tomó un tiempo adicional para explicar todas las características y beneficios de nuestra compra. Si desea experimentar la compra de automóviles a un nivel completamente nuevo, le recomiendo que visite Virgil, Chris y todo el equipo de Capital Chevrolet. ¡Vale la pena conducir!

Ir a Capitol Chevrolet fue sin duda la mejor decisión que tomamos. Un gran agradecimiento a George Navarro, quien nos consiguió una gran oferta en una Chevrolet Silverado 2021, no una sino dos veces (<--- ¡Sí, lo leíste bien! Eso es lo increíble que es). Si desea una experiencia fluida de compra de camiones con alguien que demuestre profesionalismo pero que también pueda hacer que se ría, le recomendamos ENCARECIDAMENTE trabajar con George. Servicio A1 desde el momento en que ingresa hasta el momento en que sale.

Compré mi vehículo aquí porque anuncian cambios de aceite gratuitos de por vida. Mi cambio de aceite venció y también tuve un aviso de retiro del mercado para inspeccionar un perno del cinturón de seguridad central. Llamé para concertar una cita para el cambio de aceite y el retiro del mercado. La persona en servicio me dijo que tendría que dejar mi camión durante 3-5 días para el retiro. Esto no tenía ningún sentido, ya que solo se trataba de poner una llave dinamométrica en un perno. Le pregunté por qué y me dijo que podía hablar con el gerente. Me transfirieron al gerente y le dejé un mensaje, pero nunca me devolvieron la llamada. Llamé a otro concesionario Chevy que me dijo que no era más que una inspección y que podía hacer mi cambio de aceite y retirarlo todo a la vez. Y no debería tomar más de una hora para ambos. Entonces, si tiene la tentación de comprar un vehículo aquí debido a los cambios de aceite gratuitos, tenga cuidado con el departamento de servicio. Pagaré los cambios de aceite y nunca llevaré mi camión a este concesionario. Diré que estoy satisfecho con la experiencia de ventas. Pero la experiencia de servicio hará que nunca compre otro vehículo de Capital Chevrolet.

Como propietario de un Chevy por primera vez, estaba un poco escéptico ya que mi única experiencia ha sido con BMW y déjame decir que me quedé impresionado por la experiencia que tuve en el centro de servicio Capital Chevrolet. Rebecca, la gerente de servicio me saludó tan pronto como entré por las puertas y supere mis expectativas. Me hizo sentir como la persona más importante del mundo.

La sala de espera también era muy agradable, con una gran televisión, bocadillos y café gratis. ¡No puedo quejarme!

No me importa tener que esperar a que arreglen mi coche. Incluso si es una semana o incluso dos semanas. Soy consciente de que está ocurriendo una pandemia y una grave escasez de personal EN TODAS PARTES. Ya que sé que este es el caso, ¿cuál fue el propósito de decirme que mi auto estaba listo el viernes a las 6 p.m., listo el sábado a las 2 p.m. (mintió y dijo que mi teléfono celular fue llamado, no fue así)? Cuando vinimos a recogerlo, ¡TODAVÍA no estaba completamente listo! Tuvimos que retirarlo para que pudieran terminar lo que debería haberse completado en uno de los dos días que Capitol dijo que estaba listo. No es tan importante porque, como dije, soy consciente de que la pandemia está causando estragos en todas partes, pero la honestidad no tiene por qué verse comprometida. Simplemente sea honesto y diga: "Oye, señora, esta es una solución de $ 1,700. Puede tomar algún tiempo, por favor, permítanos tener este tiempo para reparar su automóvil correctamente". Hubiera sido mucho más apreciado.

¡Esta fue una experiencia de cinco estrellas! ¡Ernesto es el mejor! ¡Fue tan paciente y receptivo! Fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Pensé que el servicio al cliente estaba bien, pero el costo de reparar mi vehículo no era asequible.
Hablé con el gerente al respecto y le dije que no podía pagar 2500 para arreglar mi radiador.
También le pregunté si podía igualar el precio de reparación y obtuve una cotización de un taller mecánico cercano por $ 800, que es mucho más asequible. Le dije que no necesitaba las mejores piezas, solo algo asequible. No pudo ayudarme, así que tuve que remolcar mi vehículo a otro taller de reparación que lo arregló en un día. Chevy realmente debería igualar los precios para los clientes para que puedan pagar las reparaciones en el concesionario. Es una lástima porque siempre iré a algún lugar en el que pueda costear la reparación de mi vehículo y lo más probable es que no sea el concesionario.