Capilano Volkswagen Inc. Revisar

Vine solo para preguntar sobre nuevos modelos y precios. Steve se acercó a mí de inmediato y respondió a muchas preguntas. Gran servicio y volveré cuando esté listo para seguir adelante.

Gracias por su excelente y oportuno servicio junto con la entrega del vehículo. ¡Definitivamente lo recomiendo para el servicio!

Entré en VW Capilano hace un rato y fui recibido por el vendedor más humilde y respetuoso llamado Landen. Este hombre estaba muy bien informado. Me vendió un buen golf usado y fue una experiencia muy saludable. ¡Gracias landen!

Pregunte por RJ en VW Capilano si desea un servicio de 5 estrellas. RJ me ayudó a seleccionar el modelo / ajuste correcto (GLI 35 Anniversary Edition) e incluso entregó una alfombrilla para el maletero en mi lugar de trabajo para adaptarla a mi horario. Recomiendo encarecidamente a RJ.

Chicos super serviciales en Capilano VW. Necesitaba quitar algunas tuercas de una rueda y, por supuesto, no tenía el accesorio antibloqueo. Aunque el departamento de servicio estaba cerrado, el equipo de ventas encontró un archivo adjunto para mí y fue de gran ayuda. Gracias

Habiendo estado en tantos mecánicos en Lower Mainland, NO hay nadie más en quien pueda confiar para llevar mi VW Routan 2009 a servicio y reparación. Capilano Volkswagen no solo es confiable sino también confiable. Moe en el departamento de servicio es profesional y cortés. Hubo un problema que me tomó más de 8 horas para diagnosticar, pero fueron pacientes y meticulosos para asegurarse de que el problema se solucionara. Seré rápido en llevarles mi camioneta nuevamente.

Hace 3,5 años conseguí mi segundo VW de Brad en Capilano. Los servicios en Capilano fueron excepcionales. Confío en Brad y sabía que cuando quería cambiar mi Passat, reservé mi cita y salí de la oficina de VW con mi hermoso Golf TSI. Siempre recibo los excelentes servicios de Capilano VW. El departamento de servicio está muy bien informado y es justo. Hoy, domingo 02 de noviembre de 2019, noté que el llavero de mi auto no tenía batería e incluso el de repuesto no funcionaba. Fui a VW Capilano y supe que resolverían mi problema. Aunque el departamento de servicio estaba cerrado, el gerente general, Garry Speranza, se acercó a mí y me preguntó si necesitaba ayuda. Le expliqué sobre la batería y le dije al Sr. Speranza que sé que el departamento de servicio está cerrado hoy. El Sr. Speranza me dijo que cambiaría la masa por mí ya que necesitaba conducir mi auto al trabajo al día siguiente. El Sr. Speranza hizo todo lo posible por mí como cliente y reemplazó la batería. Insistí en pagar, pero el Sr. Speranza no aceptó ningún pago de mi parte. El servicio que recibí hoy me hizo sentir especial. Recomiendo VW Capilano a cualquiera que quiera experimentar la excelencia, los servicios de ventas profesionales y el mejor servicio al cliente.
Gracias VW Capilano.
Soussan

Fui a Capilano Volkswagen para un cambio de aceite y para verificar algunos otros problemas de mantenimiento de mi automóvil. El redactor de servicios, Moe, y el técnico que trabajó conmigo estaban bien informados, eran amables y justos. Otro concesionario de VW en la parte baja del continente trató de asustarme para que hiciera un trabajo extenso en mi automóvil que habría costado miles de dólares. Recibí una segunda opinión de Capilano VW y me dijeron que la mayor parte del trabajo que el otro concesionario describió como "urgente" ni siquiera era necesario. Me proporcionaron un bonito coche de cortesía para utilizarlo mientras se realizaba el mantenimiento de mi coche. Confío en el personal de Capilano Volkswagen y continuaré llevando mi auto allí para el servicio.

Extremadamente satisfecho con Capilano VW. Me dieron el valor comercial más alto y me dieron un gran precio por el Golf R que compré.

Después de comprar el Golf R noté que el parabrisas tenía un chip. Me comuniqué con Capilano VW y me dijeron que lo reemplazarían la próxima vez que estuviera en la zona. (Soy de Kelowna)

Desafortunadamente, no pude regresar a Vancouver durante más de un año ... Me comuniqué con Ali en VW y me dijo que no me preocupara y que me enviarían un cheque para cubrir el costo del reemplazo del parabrisas.

¡No podría estar más feliz con el servicio!

Tuvo servicio en garantía e hicieron un trabajo fantástico.

justo ahora
Acabo de comprar un VW Atlas para mi negocio y el departamento de ventas y servicio fue más allá. Brad Nakhaei en ventas y Moe Correai de servicio explicaron todo y respondieron todas mis preguntas haciendo que toda la transacción pareciera simple y fácil. Me hizo sentir cómodo y seguro con lo que estaba comprando. El gerente de ventas Garry Speranza hizo maravillas para asegurarse de que yo tuviera mi auto.
Gracias por tu ayuda.

Gran servicio como siempre por parte de Mo. Hoy era mi cumpleaños y tuve un pinchazo inesperado. me ayudó a inspeccionar mi neumático y lo revisó lo antes posible, como había planeado hacer. Mo definitivamente hizo todo lo posible para arreglar mi auto lo antes posible.

Compré mi primer auto decente aquí hoy. RJ fue muy agradable de tratar, un tipo muy agradable y profesional. No hay tácticas de venta de presión de BS, negociación muy tranquila y justa. Me metió en el auto que realmente quería. Gracias RJ, seguro que volveré aquí en el futuro.

Servicio ... ¿Qué servicio? Nos ignoraron por completo, así que nos quedamos con las manos vacías. Llevaremos nuestro negocio a otra parte.

Tuve una gran experiencia de compra con Capilano Volkswagen. Landen pudo darme números de financiamiento de garantía y precios de garantía en mi golf usado sin sentirme presionado a comprar si no cumplía con mis expectativas. Sentí que fueron honestos conmigo y se comprometieron a brindar la mejor experiencia posible al cliente. ¡Gracias chicos!

Acabo de comprar un Golf 2016 de Steve en Cap VW. Gran servicio con personal experto y una bonita sala de exposiciones.

Tuve dificultades para encontrar un automóvil que se adaptara a mis necesidades y a mi presupuesto siendo un recién graduado de secundaria. Entré en el concesionario Capilano Volkswagen entre muchos otros concesionarios en los que entré para encontrar un trato. Incluso antes de entrar en el concesionario, vi a Bob parado afuera. Le hablé de mi situación, me hizo sentir muy cómodo. Me invitó a pasar al concesionario y me encontró la mejor oferta. Me explicó cuál es el mejor auto que se adapta a mis necesidades y en medio de nuestra conversación solía hacer una broma para animarme después de perder la esperanza de estar en otros concesionarios. Estoy enamorado de mi auto y te recomiendo que hables con Bob si buscas un excelente servicio al cliente.

Había estado comprando un VW durante algún tiempo. Vi uno que realmente me llamó la atención allí en Capilano. Price tenía razón y el coche era el indicado.
Entró en su sala de exposición para tener la oportunidad de hacer una prueba de manejo. ¡Sin suerte! Los 3 vendedores estaban ocupados socializando con su colega en su escritorio. Era obvio que la socialización era más importante que los clientes allí.
Terminé comprando un VW menos de una semana después en un concesionario que me valoraba de principio a fin y aún así.

Recientemente compré un Atlas usado de Capilano VW y una vez más me impresionó lo bien administrado que está y lo receptivo que es su personal. Frank Rahmani era mi vendedor y fue infaliblemente paciente y no fue en absoluto agresivo cuando llegamos a un acuerdo. Recomiendo este concesionario a cualquiera que compre un VW nuevo o usado.

Extremadamente útil, oportuno y eficiente. Jake fue muy educado, servicial y fue excelente al ayudarme a comprender todos los servicios, cargos y trabajo realizado en mi vehículo. Drew también fue un gran técnico al realizar el trabajo rápidamente y hacer un gran trabajo, incluida la atención a los detalles. Recomiendo encarecidamente sus servicios y desafortunadamente no pude encontrar el botón de 6 estrellas.

Dejó un mensaje y envió un correo electrónico para comprar un automóvil, nunca me respondió.

Excelente servicio al cliente cuando compré mi Golf Sportswagen. Incluso un año después de comprar el coche, sigo recibiendo el mismo trato. Y el departamento de mecánica / servicio también es excelente y honesto. Como estaban ocupados para programarme un cambio de aceite, fui a un lugar cercano para cambiar mi aceite. En pocas palabras, me dijeron que tenía que arreglar muchas cosas y me cotizaron un par de miles. Lo dudé y vine a Capilano VW para obtener una cotización de las cosas que me dijeron que necesitaba arreglar en ese otro lugar. Resulta que no era necesario arreglar nada (el coche todavía era nuevo) ... De todos modos, me sorprendió su honestidad :) Podían igualar fácilmente el precio y arreglar cosas que no necesitaban ser reparadas ...
¡Muy recomendable!

1 estrella es demasiado generosa. Traje mi escarabajo de 2012 con 62,000 km adentro para que le revisaran el techo solar para silbar a velocidad de autopista. Lo que claramente debería estar cubierto por la garantía cuesta $ 82. Felicitaciones Volkswagan, nunca te compraré otro auto. ¿Cuál es el punto de una garantía si usa cualquier excusa para anularla?

No pueden solucionar el problema de falla de encendido de mi automóvil. Ayer volvió a pasar. Esta es la tercera vez que falla en 8 meses. La última vez me dijeron que cambiaron las partes y está listo, pero nop. Ha pasado de nuevo. No puedo confiar en el servicio y uno de los asesores de servicio me dijo que son más que bienvenidos para que me cambie a otras ubicaciones de servicio.

Alquilé un vehículo, tratando de que alguien me devuelva la llamada con los detalles del final del contrato de arrendamiento. La persona con la que necesito hablar no contesta el teléfono ni devuelve las llamadas dejadas en el correo de voz. Supongo que lo estacionaré enfrente con las llaves adentro. Prácticamente descarta lanzar un vehículo nuevo. Experiencia terrible.

Actualización: ¿tácticas de presión para retirar mi reseña? Incluidas afirmaciones sin fundamento. Buen trabajo VW.

Moe en servicio fue extremadamente útil. ¡5 estrellas!

¡Buen servicio al cliente! Tenemos una buena experiencia en el arrendamiento con la oferta y puedo decir que el gerente de ventas de arrendamiento es realmente profesional.

Yo personalmente he comprado mis últimos 4 coches, que son todos vw de aquí. Me he ocupado de moe en el lado del servicio y de brad en el lado de las ventas y la experiencia general de ambos ha sido superior a cualquier otra cosa que recibí antes. Mis padres compraron autos a algunos de mis amigos y tuvieron la misma experiencia. Es difícil para mí imaginarme comprar un automóvil en cualquier otro lugar.

Sea consciente del equipo de ventas. El gerente habla por teléfono para respaldar a un vendedor mentiroso como un narrador en un bazar.

Excelente servicio al cliente con personal amable y capacitado :-) particularmente feliz con RJ, quien llevó a nuestra familia a un nuevo Tiguan. Y explica todas las cosas interesantes de la tecnología :-)

No he tenido más que experiencias positivas con Capilano Volkswagen. Compré mi primer coche aquí hace dos años gracias a mi excepcional experiencia con su departamento de ventas. Su programa de reembolso para graduados también ayudó. Si bien eso me llevó a la puerta, lo que me mantiene regresando a este concesionario en particular son las experiencias consistentemente positivas que he tenido con su departamento de servicio: su personal es confiablemente amable, profesional, habla con nosotros como personas y hace un esfuerzo adicional. Caso en cuestión: en el último minuto del sábado pasado, Moe nos dio tiempo en un día ajetreado en el departamento para reparar un pinchazo.

He comprado 3 VW a lo largo de los años a Garry y al equipo @ Cap. El servicio es asombroso y receptivo. ¡Mucha gente en Cap VW!

Acabo de ayudar a mi hija a conseguir un VW Atlas y el departamento de ventas fue excelente. En particular, Brad Nakhaei hizo que todo el proceso fuera fácil y cómodo. Estaba tan feliz por eso que creo que voy a conseguir uno para mí. Al hablar con el departamento de servicio sobre la garantía, las reparaciones de Moe Correia del servicio tenían todas las respuestas correctas a mis preguntas. Se los recomendaría a cualquiera que apueste por un automóvil o necesite servicio.
Garry, el gerente de ventas, hizo todo lo posible para que esto sucediera.

Equipo muy profesional con longevidad y gran experiencia!

Todo el grupo de personal de Cap VW es excelente. Steve y el resto del equipo de ventas fueron maravillosos al responder todas las preguntas que tenía e hicieron que el proceso de compra fuera fluido y sencillo. El personal de servicio es increíble y siempre es muy útil cuando llevo mi Tiguan para su servicio programado.

Excelente servicio. Mi VW está bien cuidado en Capilano VW y les compraré mi próximo VW.

Tuve una gran experiencia tratando con estos tipos. El personal capacitado y con los pies en la tierra hizo que el proceso de subir a un nuevo vehículo fuera completamente indoloro. ¡Realmente feliz también con mi nuevo Jetta!

He sido cliente de este concesionario específico durante casi una década y todo lo que puedo decirles es que son ladrones. Especialmente BRAD !!!! Es el vendedor más sórdido que existe. ¡El peor concesionario de Northshore!

Gracias a Shaun Openshaw. Tuvimos una gran experiencia con él. Qué gran conocimiento de todos los productos. Lo recomendaré a mis amigos y familiares. Salud

Si quieres perder el tiempo y ser RIPPED, ve a Capilano Volkswagen.

Lo llevé al departamento de servicio cuando me di cuenta de que el cinturón de seguridad no estaba atornillado donde se suponía que debía estar cuando fui a instalar el asiento elevado de mi sobrino. Hubiera sido una simple cuestión de desenroscar, colocar y volver a colocar un perno con una llave de tubo especial que solo un mecánico tendría. (¿Por qué se desatornilló es un misterio ... negligencia en el servicio anterior?) Pero cuando llegué, el tipo quería comenzar un servicio completo por escrito para un trabajo de dos minutos y me dijo que me cobrarían por la mano de obra. Después de consultar a mi esposo y decirles que lo hicieran de todos modos porque tenía tres hijos en casa esperando para ir a Scienceworld, me dijo que regresara a la 1:00 p.m. (eran las 12:20) porque su mecánico iba a almorzar a las 12:30 y no podía empezar a trabajar hasta entonces. ¡El tiempo para mirarlo y arreglarlo habría sido menos de 10 minutos!

Muy a regañadientes, volví a la 1 y después de que lo miraron me dijeron que también necesitaba arreglar otra parte que no tenía nada que ver con el perno. No queriendo comprometer la seguridad de mi hijo, les dije que lo hicieran, pero luego supuestamente tardaron 45 minutos en instalarlo y al final se rindieron diciendo que tenían que pedir una pieza diferente. Cuando le pregunté si arreglaron el perno, dijo que sí, pero luego me entregó una factura por $ 33 por mano de obra para básicamente desatornillar, colocar y volver a apretar UN PERNO. ¡Aparentemente este es un trabajo que requiere 0.2 horas de trabajo! Cuando me fui eran 2; 30, 2.5 horas después de comenzar toda esta debacle. Por otro lado, llevé mi Touareg a un concesionario de VW de Harbourview en Nanaimo durante un viaje por carretera para reemplazar una luz de freno rota y me hicieron entrar y salir en menos de 30 minutos con los niños y todas nuestras maletas todavía en el automóvil. Simplemente no hay excusa para un servicio al cliente tan vergonzoso y perezoso.

Acabo de comprar un Sportwagen en esta ubicación y estoy más que feliz con el proceso de compra, así como con el vehículo. Mi representante fue Shaun y fue excelente. Fue paciente con mis preguntas y ofreció muchas opciones diferentes sin ser insistente. Era una referencia de un cliente / amigo que dijo exactamente eso sobre él y ella tenía razón. Excelente servicio y excelente vehículo.

Fui a cargar mi VW EV. El cargador rápido se bloqueó sin una explicación adecuada. El personal no fue lo suficientemente cortés.

Compré un golf 2018 y fue una experiencia muy fácil y agradable. Lo recomiendo altamente

No puedo agradecer lo suficiente a Ali y a todo el equipo de Capilano Volkswagen por su paciencia y ayuda mientras trataba de decidir qué coche comprar, sé que a veces fue un poco doloroso.
No podría estar más feliz con la elección que hice, ¡amo mi Dune y he disfrutado mucho conduciéndolo!
Ali hizo que el proceso de compra de mi automóvil fuera fácil y sin problemas, ¡quiero agradecerle a él y al equipo de VW por su amabilidad y excelente servicio al cliente!

Amable, informado y lo más importante honesto. Justin, Moe y Landon fueron de especial ayuda y facilitaron y establecieron las cosas. ¡Gracias Capilano VW! Los recomendaría chicos a familiares y amigos cada vez.

Equipo de ventas y servicio al cliente muy útil. Aunque los precios son más altos en comparación con otros concesionarios VW en el continente, siempre te tratarán como a la familia VW.

Acabo de comprar un Tiguan nuevo y no podría estar más feliz con la experiencia que tuve de punta a punta. Todo el mundo es muy útil y agradable para trabajar. Verdaderamente una experiencia de 10/10.

Compré un GTI 2017 aquí. Encantador equipo de ventas, excelente servicio. Proceso muy suave y pude obtener mucho. El vendedor y la gerencia no eran tan agresivos como otros concesionarios.

altamente recomendado.

No es un buen lugar para comprar ... Bueno, para ser justos, no consiga al vendedor que tenía y entonces podría ser un buen lugar para comprar.

El departamento de servicio está mal administrado y los clientes habituales son tratados como basura.
Solo buscan ver cuánto dinero pueden obtener de clientes desprevenidos recomendando servicios que no son necesarios.

Gran personal amable. ¡El servicio es siempre excepcional! ¡Incluso conseguí los guantes y la bufanda de Volkswagen del último servicio de automóviles!

Acabo de comprar mi Jetta 2019 de Capilano VW. Fue fantástico tratar con mi representante de ventas, Scott Patterson. Respondió rápidamente a mis consultas por correo electrónico sobre varios modelos con precios, lo que fue muy útil para tomar mi decisión. No me sentí presionado a tomar una decisión y todo el proceso fue perfecto. Gracias Scott, ¡estuviste genial! ¡Definitivamente recomendaré a Scott y al equipo Capilano VW a mis amigos y familiares!

¡Tuve una gran experiencia! El equipo del departamento de ventas me prestó un receptáculo para luces de remolque para mi Atlas. Sin él, mi viaje de campamento familiar no habría sucedido. Todos fueron muy útiles.

El departamento de servicio de Capilano VW es uno de los peores con los que he tenido el disgusto de tratar. En cada ocasión, tienen problemas de comunicación, hacen perder su tiempo, actúan como si le estuvieran haciendo un gran favor y cobran cantidades obscenas por el servicio de rutina. $ 170 por un cambio de aceite, qué broma. Nunca volveré a este lugar.

He estado yendo a Capilano VW en North Vancouver durante más de tres décadas. Los recomiendo mucho, mucho, mucho. Moe es increíble, siempre me tratan de manera justa, abordan todas mis preocupaciones con honestidad. Me encantan los extras como el lavado de autos, incluso Victor y Alex son increíbles. No puedo decir lo suficiente sobre ellos y NUNCA iré a ningún otro lado.
He estado yendo a Capilano VW en North Vancouver durante más de tres décadas. Los recomiendo mucho, mucho, mucho. Moe es increíble, siempre me tratan de manera justa, abordan todas mis preocupaciones con honestidad. Me encantan los extras como el lavado de autos, incluso Victor y Alex son increíbles. No puedo decir lo suficiente sobre ellos y NUNCA iré a ningún otro lugar.

Compramos nuestro segundo VW de Capilano Volkswagen a finales de marzo. Steve Cross fue nuestro representante de ventas y no tenemos más que cosas buenas que decir sobre nuestra experiencia. Como teníamos un Golf Diesel 2013 que se negociaba con la recompra de diésel, teníamos más que un trato sencillo, ya que teníamos que hacer todo el papeleo legal de recompra y carga. Steve y Shaun se encargaron de todos los pasos adicionales para completar nuestro trato. Capilano VW mantuvo nuestro nuevo Alltrack durante un mes y medio mientras esperábamos que nuestro proceso de recompra pasara por el sistema. Steve explicó todo a nuestra satisfacción mientras estábamos comprando el nuevo vehículo y cómo funcionan todas las campanas y silbidos el día que lo recogimos. Julia en el departamento de finanzas. También me aseguré de que entendiéramos todo antes de firmar cualquier papeleo.
No dudaríamos en recomendar Capilano VW y Steve Cross a cualquiera que desee comprar un Volkswagen. ¡Gracias de nuevo Steve, Shaun y Julia!

Fue un placer trabajar con Shawn Openshaw. Él va más allá para hacerte sentir cómodo. La familia le ha comprado dos coches. ¡Gran servicio!

Golf R era el auto favorito de mi esposo, miramos alrededor de Richmond, Clarkdale y North Van, finalmente lo compramos en esta tienda de NV VW este enero. Principalmente porque las ventas Philip es muy, muy agradable, sin ventas difíciles, había hecho todo lo posible con su gerente de ventas Garry, nos había hecho un buen trato. Incluso después del servicio de venta, Philip lo hace demasiado bien. Es rápido y responsable cada vez que necesitamos su ayuda. Tratar con él es muy recomendable.

Servicio verdaderamente excepcional de Moe y de todo el departamento de servicio. Hicieron todo lo posible para ocuparse de varios pequeños problemas que podrían haber dejado de lado y luego solucionaron el GRAN problema de manera rápida y satisfactoria. Los recomiendo encarecidamente ~ GRACIAS CAPILANO VW !!

Acabo de comprar un GLI nuevo. Tuve uno antes y escuché que este es el mejor hasta ahora. Después de una semana de conducirlo, estoy de acuerdo en que realmente lo es. El equipo de Capilano es de primera categoría y siempre me ha cuidado.

Una gran experiencia en Capilano Volkswagen, hice revisar mi auto allí y se hizo a tiempo y se lavó y limpió.
Muy buen servicio al cliente y recomendaría Capilano a cualquiera que busque un Volkswagon.

Moe fue muy útil al encajarme y explicarme lo que sucedería durante este servicio. Dio una descripción detallada del trabajo realizado y por qué. Siempre elijo a Stewart para reparar mi automóvil porque es minucioso y confiable, ¡cualidades que desea cuando repara su automóvil! ¡Cliente super feliz!

He tratado con Cap VW durante más de 10 años ... acabo de hacer el cambio de cambiar mi amada EOS a una Tiguan 2019 y hasta ahora me encanta. Moe siempre ha sido mi gurú de servicio y mi destino, y esta vez fue increíble cuando se trataba de cuidarme y ser muy sensible a mis necesidades entre autos. Scott Patterson, quien me vendió el nuevo Tiguan, fue realmente fabuloso para tratar con él y nuevamente me mostró un gran respeto, trabajando para encontrar el auto perfecto para mí. Fue muy rápido en el seguimiento, honesto y paciente, y sé que te cuidaremos muy bien. ¡Felicidades Moe y Scott! ya Cap VW. ¡Otra victoria en mis libros !.

Tuve un problema con mi golf sportwagen 2014 perdiendo potencia y dando saltos. Llamó y trajo el auto para que lo vieran. Se encontró que la válvula de escape estaba defectuosa y se pidió una pieza y volví a la carretera al día siguiente. Gracias William Ng por el gran servicio.

Actualizado: Revisión de servicio agregada también.

Estamos buscando un automóvil usado y nos encontramos con VW Capilano. El ambiente es muy cálido y todas las personas con las que he tratado son excepcionalmente serviciales. Saludos a Bob Bermand a quien conocí en el chat en línea y fui muy útil desde el principio. Lo que más me gusta de Bob es que no insiste en vendernos un coche. Escuchó lo que son las necesidades y por eso consiguió nuestro negocio. Recomiendo encarecidamente tratar con él. Mi esposo y yo estamos muy impresionados de cómo nos trató como sus clientes. Alan Schianni y Julia Geisler también fueron maravillosos, ambos son amables y acogedores. Hay un personal masculino - olvidé su nombre (lo siento) que le había dado a mi hija crayones y páginas para colorear mientras estábamos en la oficina dos veces (comprar y recoger). Nunca dejó de entretener a mi hija. Este concesionario, debo decir, está orientado a la familia y lo tratará bien. Gracias VW Capilano. ¡Más clientes en su camino!

Agregando revisión de servicio: Moe Correia - No podría estar más de acuerdo sobre cuán eficiente es. Fui ayer (10/09/2018) a última hora de la tarde porque tenía problemas con la batería. Me llamaron esta tarde (11/09/2018) para que lo recojan después del trabajo. No solo se reparó mi batería, también obtuve un lavado de autos gratuito. ¡Gracias Moe! Cliente muy feliz. ¡Excelente servicio!

Moe fue excelente para que mi automóvil y yo volviéramos a la carretera rápidamente después de que mi hijo tuvo un pequeño enfrentamiento con un automóvil estacionado en la nieve / hielo reciente. Somos una familia de un solo automóvil, por lo que el tiempo de inactividad fue un problema real para nosotros. Y las reparaciones cuestan menos de lo que esperaba. (¡¿Con qué frecuencia pasa eso ?!) ¡Los muchachos que lavan los autos incluso quitaron todas las marcas negras que hizo el neumático del auto estacionado en el costado de mi auto! El coche está como nuevo. Muy impresionado con Moe y el departamento de servicio aquí.

Lamento haber usado mi garantía extendida con ellos ... siempre lo mínimo hecho, nunca un auto prestado e incluso pensé que usé más de $ 8000 en garantía extendida en mi Touareg con ellos ... Un problema en mi calentador que mencioné un par de veces nunca se resolvió y cuando apareció una luz de mi Airbag y les pregunté si podían aclararlo, me dijeron que tenía que pagar media hora de trabajo ... No importaba cuánto negocio hiciera allí y que Siempre hablé con el mismo tipo de servicio (James) ... ni siquiera traté de hablar con su gerente ... Le dije que había perdido un cliente y que era como si no le importara. Debería haber llevado mi negocio a otro lugar para empezar. Servicio mínimo básico ... Siempre cortés, pero nunca se desviven por hacer algo extra y hacer feliz al cliente.

Mo y el equipo de Volkswagen fueron increíbles ayudando a mi esposa Valerie foster gracias a todos

Siempre es un placer tener mi Touareg reparado en Capilano VW. El equipo de servicio es de primera categoría y siempre profesional y amigable. Moe es excelente para comunicar los requisitos del servicio y asegurarse de que me cuiden. ¡Es agradable llegar a un lugar que valora el servicio y es muy bueno en la entrega! Moe es fabuloso en general.

Mi esposo y yo contactamos a Volkswagen después de la primera nevada del lunes para comprar neumáticos de invierno. Moe de Capilano Volkswagen nos devolvió la llamada durante el día y pudo instalarnos más tarde en la semana para la instalación de los neumáticos. A pesar del ajetreado día de trabajo, Moe pudo acomodar mi horario de trabajo e instaló los neumáticos dentro de las dos horas posteriores a dejar el automóvil. ¡Quedamos muy satisfechos con el servicio que recibimos y con lo rápido que pudimos salir con neumáticos de invierno!

Hemos comprado 2 coches de Capilano Volkswagen y hemos tenido una muy buena experiencia en ambas ocasiones. Shaun fue increíblemente servicial y conocedor. Realmente trató de entender lo que estábamos buscando en un automóvil familiar y sus recomendaciones fueron acertadas. El servicio de seguimiento desde la compra de nuestros coches ha sido fantástico y tengo una gran confianza en el equipo.