Calgary BMW Revisar

Gastamos mucho dinero para comprar un BMW X3 2015 de Calgary BMW (Heritage Meadows) y, en general, estábamos muy contentos con el vehículo. Sin embargo, el mes pasado Calgary BMW nos dijo que había un llamado a revisión en nuestro vehículo y que necesitábamos que se reemplazara algo. No es gran cosa para nosotros, estamos felices de traerlo y resolver el problema.

El problema comenzó cuando el servicio de BMW nos dijo que no solo tendríamos que pagar por un vehículo de reemplazo mientras el nuestro estuviera en servicio, sino que también fueron muy groseros al respecto por teléfono. Un X3 no es exactamente un vehículo económico, por lo que tener que pagar una tarifa por un vehículo de reemplazo cuando se trata de un problema de FÁBRICA es ridículo, barato y bastante descorazonador. Estamos extremadamente insatisfechos con el servicio de Calgary BMW y sería difícil recomendar este concesionario a amigos y familiares. Todo esto después de que nuestra familia haya comprado 3 vehículos diferentes de BMW. ¡Qué lástima!

Cada encuentro que he tenido con el departamento de servicio de NIki @ superó mis expectativas. Ella siempre responde con prontitud a mis preguntas, dedica el tiempo necesario para escuchar mis inquietudes y proporciona un trabajo preciso y actualizaciones sobre mi vehículo. Son las personas de este concesionario las que marcan la diferencia. Muy recomendable.

Tuve el placer de hablar con Tara en el departamento de repuestos, ¡y fue absolutamente increíble tratar con ella! Ella hizo todo lo posible para darme toda la información que necesitaba y definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares debido a la experiencia increíble que tuve.

Gracias de nuevo Tara y Calgary BMW !!

Compré un M4 Cabriolet hace un año. El vendedor y el resto del personal fueron amables y serviciales sin todas las mentiras y BS solo para tratar de obtener una venta. Ahora, 24.000 km después, todavía me sonríe. Seguro que volverá a hacer negocios aquí cuando el precio del petróleo decida mantenerse alto durante el tiempo suficiente.

¡Muy mal concesionario! Me dejé caer un día para comprar un x5, al principio la mujer me trató bien, tomó toda mi información y nos dijo que podíamos venir el martes para hacer una prueba de manejo. cuando llegamos al x5 nos dijeron que el auto estaba vendido y la mujer se fue por el día. ella ni siquiera copió la información es incorrecta. Sin embargo, el hombre al final nos trató de manera justa. Recomiendo encarecidamente ir a la galería de bmw, es un concesionario 100 veces mejor que este concesionario.

Calgary BMW siempre ha sido de primera categoría desde Ventas hasta Servicio. Incluso hago el viaje desde Edmonton para que revisen mi vehículo en Calgary BMW porque con Andrew Lobas y el equipo nunca estoy decepcionado. 100% satisfecho en todo momento, gracias por hacer la vida más fácil.

Tuvimos una experiencia increíble aquí comprando un automóvil, comenzando con Michael, que fue sobresaliente. Todos con los que tratamos fueron extremadamente corteses y eficientes. ¡No hay nada mejor que eso!

Mi experiencia con DY Lee fue excepcional. ¡Fue de gran ayuda, me dio toda la información que necesitaba y me ayudó a encontrar el auto de mis sueños!

Si pudiera dejar una calificación de cero estrellas, lo haría. Muy mala visita esta tarde en su mostrador de repuestos ... Esperé quince minutos y no vi a nadie, a pesar de intentar llamar a alguien, y hacer que la recepcionista del mostrador de servicio fuera físicamente a su cuarto trasero e intentara llamar a alguien al mostrador. Me fui con las manos vacías y muy enojado, considerando que hice un viaje especial al concesionario para comprar repuestos hoy. Qué colosal pérdida de tiempo, pero, de nuevo, no debería sorprenderme basándome en mis experiencias anteriores aquí.

Hola ... No he tenido más que problemas con el concesionario. Tengo una serie de incidentes documentados en los que llevé mi automóvil a reparar solo para volver a ponerlo en peores condiciones. Destacaré solo 2 de los 5 problemas que he experimentado. El problema con BMW en Calgary aquí es porque ambos concesionarios son propiedad de la misma persona y tienen el mismo régimen de capacitación. CASO 1: Hace unos meses llevé mi auto a reparar y tuvieron que drenar el aceite ... conduciendo a casa desde el concesionario y aproximadamente a la mitad del camino a casa, se encendió la luz de nivel bajo de aceite, sin mencionar que había barro en las salidas de aire. , interior del salpicadero y del parabrisas. Los errores ocurren, pero es la respuesta a un error lo que me intriga. Después de que me enviaran un interrogador al día siguiente pidiendo un comentario sobre mi experiencia ... mencioné el problema del aceite dejando fuera el barro. Han pasado unos 4 meses y ni un solo alma del departamento de servicio me ha respondido. CASO 2: Llevé el automóvil para que le arreglaran el aire acondicionado y, al recogerlo temprano en la noche, todo parecía estar bien. Llegué a casa y las luces del garaje captaron el caos que había en el interior de mi coche. Había manchas de grasa en todo el interior de la tela en el marco en A, el tablero y las rejillas de ventilación. Llamé y dejé un mensaje. Llevaron el coche y solucionaron el problema. Todo parecía estar bien, hasta que llegué a casa y eché un vistazo más de cerca al día siguiente. Tras una inspección más cercana, los controles de una de las rejillas de ventilación habían sido eviscerados y todavía lo están hasta el día de hoy. No puedo cerrar o dirigir / desviar el aire del respiradero en cuestión. Esto me ha cabreado más allá de lo creíble. Sé que responder a sus correos electrónicos no arroja resultados. Entonces, ¿qué debe hacer una persona que necesita un automóvil nuevo?

Gran servicio en esta ubicación. Necesitaba una nueva llave de bloqueo de ruedas hace unos meses. Llevé mi auto a la bahía y la persona de repuestos me ayudó. Fue rapido y sin dolor.

¡El servicio al cliente más horrible con el que he tenido que lidiar, hacerme esperar un mes para realizar una prueba de diagnóstico es increíble!

Gran servicio al cliente y buena experiencia. Realmente se preocupan por sus clientes.

Acabo de comprar un M235 en Calgary BMW. Me ocupé de Michael Wozniak después de que mi banquero privado Ferdinand me lo presentara. Michael era más que honesto, profesional y conocedor de su trabajo. Se tomó el tiempo para averiguar qué era exactamente lo que estaba buscando, antes de comenzar a mostrarme todos los vehículos que tenía en stock que se ajustaban a mis deseos y presupuesto. Estoy más que satisfecho con mi nueva compra y toda la ayuda que recibí de Michael Wozniak. Si está buscando un vehículo nuevo, le recomiendo encarecidamente que vaya a verlo a Calgary BMW.

Gran experiencia de compra de coches. ¡Chris Clarke es un consultor de ventas muy bueno que realmente sabe lo que hace!

CalgaryBMW es el mejor lugar para comprar el automóvil o SUV de sus sueños. Teniendo en cuenta las unidades nuevas y usadas, es probable que tengan disponible exactamente lo que está buscando. Gente amable y experimentada a su servicio.

Como siempre, el excelente servicio y el personal son siempre corteses.

Trabajamos con Graham Thompson y fue muy útil y muy agradable. Quiero agradecerle por ser tan cariñoso con el cliente. Excelente servicio al cliente. Recomiendo encarecidamente coger un coche en BMW Gallery. Merece ser gerente en un concesionario de BMW.

He estado en Calgary BMW varias veces por una variedad de razones relacionadas con mis vehículos. La mayoría de las veces tengo la suerte de tratar con Andrew Lobas cuando llego. Cada vez que trato con él, él hace todo lo posible para manejar cualquier inquietud que tenga; Él realmente sabe lo que se necesita para asegurar que sus clientes estén bien atendidos. Tiene una mentalidad centrada en el cliente y se nota en cómo maneja a sus clientes.

También he tratado con varios técnicos, todos los cuales tienen mentalidades similares a las de Andrew. Las últimas veces he tratado con Ray que ha salido a hablarme de lo que pasó con mi vehículo. Ese pequeño esfuerzo extra es de gran ayuda.

He recomendado a amigos que vayan a Calgary BMW debido al servicio que he recibido de los chicos mencionados anteriormente. Sigan con el buen trabajo.

Gran experiencia ordenando y comprando mi BMW en este concesionario. Tom Lobas en ventas fue increíble, al igual que Melanie Adshead en finanzas y Alan Calagui en partes. Recomiendo encarecidamente a estos chicos. Uno de los mejores concesionarios de BMW con los que he tratado.

Recientemente compré mi nuevo BMW Serie 3 de Calgary BMW. Debo admitir que generalmente no hago reseñas, sin embargo, me vi obligado a escribir esto. Siendo mi primer BMW me tomé un tiempo para tomar la decisión. Ahora, un mes después, me estoy castigando por no haber comprado uno antes. Mi auto nuevo es increíble ... ¡¡Me encanta !! Lo único mejor que mi auto nuevo es el servicio excepcional que recibí de Steve Kindred en el departamento de ventas y sus gerentes Alfie y Nate. Este equipo de Calgary BMW fue mucho más allá de lo que he experimentado. ¡INCREÍBLE! Recomiendo a Steve a cualquiera que busque un BMW. Gracias Calgary BMW

ATENCIÓN !!
¡Todos los clientes que quieran ponerse en contacto con el <Departamento de SERVICIO> DEBEN evitar y tener cuidado con este tipo extremadamente pobre (Nombre: Jared Catto) con una actitud ridícula y grosera!
Soy uno de los clientes que ha tenido una larga relación con el concesionario BMW de Calgary y hasta ahora estoy satisfecho con su servicio.
Siempre, real y seriamente me ha decepcionado la actitud y el comportamiento repugnante de este tipo grosero y poco educado ("Jared Catto).

Servicio reciente en Calgary BMW. Debo decir que Calgary BMW hizo un trabajo fabuloso, el asesor de servicio con el que traté fue genial, Elise un gran trabajo. En general, fue una gran experiencia en Calgary BMW.

La única desventaja que tuve fueron las promesas que me hizo BMW Canadá que no se cumplieron en absoluto, por lo que las abordaré por separado.
Una vez más, en general, Calgary BMW hizo un gran trabajo y un servicio de calidad.
Simplemente completamente decepcionado con BMW Canadá.
Asesor de servicio - 5/5 estrellas
Calgary BMW - 5/5 estrellas
BMW Canadá - 3/5 estrellas **

Gran concesionario. Ron hizo todo lo posible durante todo el camino, para asegurarse de que todo fuera suave y sin dolor para mí. Sentí que estaba obteniendo la misma experiencia de compra premium que obtendría con un automóvil nuevo, y estoy muy contento con mi CPO BMW.

Segunda compra de Calgary BMW en tres años. Y segunda gran experiencia. Muy contento con el equipo comercial y comercial (y también con el servicio). Trabajé con Liam Henderson en Ventas y lo recomendaría mucho. Sin presión de ventas; sin trucos, solo una obvia pasión por el producto.

Recientemente había comprado un BWM X5 3.5L diesel 2012 en un concesionario local y durante el primer mes tuve un problema mecánico con mi techo corredizo. Hice una cita y Jesse Farhat terminó siendo mi asesor de servicios. Desde el minuto 1, el profundo conocimiento de Jesse sobre el producto BMW fue evidente. Me informó que la solución tomaría aproximadamente varios días ... una vez que se desmanteló el techo, los problemas fueron mayores de lo previsto. En ese momento Jesse arregló que le ENTREGAN un auto de alquiler a mi novia embarazada para facilitarle las cosas al máximo. ¡Ese alquiler y todo el trabajo fueron cubiertos por BMW, incluido un detalle de mi automóvil! ¡Entró roto y sucio y salió arreglado y brillante! Gracias Jesse por todo lo que has hecho por mi familia, ¡eres lo mejor!

Después de visitar muchos concesionarios y hablar con varios vendedores, conocí a LapChi en Calgary BMW, quien fue muy paciente y apasionado por encontrarme el vehículo perfecto. ¡Gracias LapChi por la mejor experiencia de compra! ¡Definitivamente regresaré por mi próximo auto!

Estoy anonadado por lo increíble que es el servicio al cliente aquí.

Sin esperar, conduje hasta la bahía de servicio y me preguntaron de inmediato si me gustaría un café y qué me gustaría en él.

Luego fui a ver a Don, el coordinador de servicios aquí, rápidamente obtuvo mi información e hizo que llevaran mi vehículo al área de servicio.

¡Estoy muy impresionado con la eficiencia aquí! Nunca recibo este servicio cuando llevo mi camión a reparar.

Se realizó el mantenimiento en calgary bmw dos veces y en ambas ocasiones resultó en que la tapa no se apretara, lo que provocó derrames masivos de aceite en todo el motor y cables y un fuerte olor a quemado. Cuando sucedió la primera vez, el concesionario intentó cobrar una tarifa de inspección de 154 por hora. Luego sucedió lo mismo en la segunda visita de mantenimiento. No tienen técnicos capacitados y aparte de 'lo limpiamos y lo rellenamos', nada más. prácticas comerciales muy turbias.

El servicio se realizó rápidamente y se terminó a tiempo.

Joon en Calgary BMW fue muy profesional y fue genial tratar con él. Completó todo lo que dijo que iba a hacer antes de que yo recogiera el coche.

Excelente servicio de principio a fin en Calgary BMW. Mi vendedor Leo O'Neill brindó el mejor servicio de lujo. Fui la primera venta de Leo y juntos trabajamos con Grant (gerente de ventas igualmente excelente) y terminé con un vehículo que amo a un precio justo sin las molestias y presiones que normalmente esperarías en estos concesionarios de lujo. Todo el proceso fue sencillo. Leo es excepcional en el seguimiento y se asegura de que las cosas sean precisas y de primera categoría. Él pone el listón muy alto en el mercado de vehículos de lujo. Me sorprendió cuando llegué a recoger mi nuevo vehículo, ¡estaba coronado con un hermoso lazo rojo gigante! ¡Guau! Una semana después, visité el departamento de servicio (sin cita previa) para mi vehículo más antiguo y el personal de servicio fue servicial y agradable. ¡Tienes que amar este concesionario!

Tuve una experiencia maravillosa al comprar un vehículo usado. El proceso fue agradable y sin estrés. El Sr. Steve Kindred (Consultor de Ventas y Arrendamiento de BMW) es muy completo y conocedor. Pudo encontrarme un vehículo que se adaptaba a mis necesidades. Pregunta por Steve Kindred, ¡es el mejor! Es increíble y hace que el proceso sea realmente sencillo. Él hace todo lo posible por sus clientes y trata de ayudar tanto como sea posible.
El Sr. Kim Mark (Gerente de Servicios Financieros) también es asombroso y obtuvo la aprobación de financiamiento rápidamente junto con una transacción sin problemas. BMW y el equipo me han prestado toda su atención a todas las necesidades de mi automóvil. ¡Gracias de nuevo por la gran ayuda!

Dado que compramos el X3 el año pasado (junio de 2020) el primer día después de que salimos del concesionario mientras conducíamos a unas cuadras de distancia, el vehículo se detuvo / se detuvo en la carretera, por lo que regresamos el vehículo el mismo día y hablamos con el gerente de ventas para cambiarlo en un vehículo diferente, ya que me preocupa que pueda causar problemas en el futuro, pero desafortunadamente el gerente de ventas dijo que solo solucionarán el problema y harán una INSPECCIÓN COMPLETA para asegurarse de que el vehículo no cause ningún problema, así que sigo su palabra y confíe en ellos. Después de unas semanas, el vehículo tuvo muchos problemas, así que volví e insistí en cambiar el vehículo, dijeron que sí pero perderé el pago inicial, así que decidí quedarme con el vehículo y hasta ahora me han quedado. regresando cada mes con diferentes problemas en el vehículo. NUNCA RECOMENDARÉ ESTE CONCESIONARIO ya que no se preocupan por el cliente inmediatamente después de que le compró el vehículo. En este momento estoy muy estresado porque no sé si el vehículo me causará más problemas en la carretera, ya que tengo que enviar mi vehículo en servicio todos los meses a pesar de que dijeron que el vehículo pasó por una INSPECCIÓN COMPLETA. ????????? (El gerente de ventas dijo)

Recientemente compré una serie X5 M. Mi experiencia en Calgary BMW fue excelente, realmente nos cuidaron. Estábamos entre dos autos diferentes, pero nuestro representante de ventas Michael Wozniak "The Woz" nos ayudó a ver el gran beneficio de comprar en BMW. El servicio es estelar. Michael está muy informado y tiene que ver con el servicio al cliente, va más allá. Bien hecho BMW, me encanta mi nuevo vehículo, y bien hecho Michael, definitivamente compraremos allí de nuevo.

Compramos nuestro primer BMW en BMW Calgary. Shea y Carly, ustedes hicieron un gran ... ¡ningún trabajo fantástico! Tuvieron que apresurar el PDI y la Entrega para adaptarse a nuestro Programa. El concesionario está limpio, decente y el café es excelente.

Lo ÚNICO que puedo señalar es que mi Vehículo no fue encerado. Estaba limpio, pero no encerado. Eso es practicamente todo. Con suerte recibiré una llamada en los próximos días sobre eso;)

Recomiendo encarecidamente tanto la marca como el concesionario, una calidad fenomenal y un gran servicio.

- Jaques Botha
Propietario de Ullaco Corp

Entré hoy. Nadie se molestó en saludar y la recepcionista en el frente no se molestó en absoluto y estaba demasiado ocupada cotilleando con un vendedor. Los vendedores estaban demasiado ocupados parados en grupos, pareciendo aburridos y hablando y no se acercaron a nosotros. ¿¿Servicio al Cliente??

Recientemente compré un X1 comprado de Jason Stevenson. Al principio estaba muy indeciso e incluso cambié de opinión después de comprar por primera vez un X3. Jason fue muy paciente conmigo y respondió a todas mis preguntas en cada paso del camino. Trabajó muy duro para encontrarme el auto adecuado y terminé con exactamente lo que quería. Este es mi segundo auto de este concesionario y seguiré regresando, ¡gracias Jason!

He estado aquí desde que obtuve mi 09 135i en 2013. La experiencia de servicio anteriormente había tenido altibajos, pero en general cumplió con las expectativas. Aunque estaba muy disgustado y decepcionado con mi segunda visita. Debido a que el propietario anterior usaba una bombilla que no era OEM, pero definitivamente es una bombilla equivalente a OEM como reemplazo de los halos. Se negaron a cambiar mis faros delanteros con fugas bajo garantía. Cómo una bombilla determina eso está más allá de mi comprensión. Terminé teniendo que ir a un distribuidor diferente fuera de la ciudad para hacerlo e incluso cambiaron mis luces traseras que tenían una tira de LED muerta. Todo bajo garantía de fábrica. Fue como comprar un auto nuevo.
Como ha pasado hace más de un año, decidí darle otra oportunidad a Calgary BMW. De alguna manera, mi automóvil estaba inactivo en mi cartera en Calgary BMW, pero esto se corrigió con mi reciente visita a través de Rahim Rana. Rápidamente me apretó en su apretada agenda reservada y pudo ver todas mis inquietudes / consultas. El mecánico notó que la junta de la tapa de la válvula tenía una fuga y Rahim se comunicó de inmediato con mi proveedor de garantía extendida para hacer su magia sin que yo se lo pidiera. Entonces, cuando me llamó con las malas noticias, también pudo darme las buenas noticias, que fue una llamada telefónica mucho mejor de lo habitual. Ciertamente toma la iniciativa y fue muy proactivo en lo que respecta a los pequeños detalles. Fue agradable tener finalmente un representante de ventas que trató su automóvil como si fuera suyo. Conseguí que mi auto fuera aspirado y lavado. No hace falta decir que soy un cliente feliz que volverá aquí en el futuro para cualquier mantenimiento y servicio que no pueda hacer yo mismo.
¡Incluso estoy tentado a cambiar mi auto por un 235i!
Calgary BMW está de vuelta en mis buenos libros.

Compré mi BMW en BMW Calgary hace varios años y desde entonces llevo mi auto allí para repararlo. El personal es muy amable y servicial. Quería agradecer especialmente a Andrew Lobas por brindar un servicio y apoyo excepcionales. Seguiré yendo a Calgary BMW siempre que sigan teniendo un personal y un servicio excepcionales.

Muy satisfecho en general!

La señora en el servicio fue muy amable, hizo todo lo posible para recuperar mi automóvil del servicio de retiro a tiempo.
Pero, estaba allí para recordar, generalmente hay un retiro del mercado para solucionar un problema de fabricación cada 6 meses, y tomaron mi auto por 2 días y me dieron un auto de alquiler y al final, ¡me cobraron por el auto de alquiler! !
No tiene sentido que tenga que pagar por su culpa. Ya me han tomado 2 días y medio de mi tiempo n es muy inconveniente que no proporcionen un automóvil en BMW n tengan que llevarlo hasta la compañía de alquiler n aún cobrarle por ese automóvil de alquiler.
Además cada vez que después de la retirada no reinician el ordenador del vehículo n después de conducir un par de kilómetros da la alerta de pinchazo n tengo que llevarlo de vuelta al servicio para arreglarlo. Estoy muy decepcionado con el servicio.

Fui a dejar el BMW de mi padre. Tuve una confusión pero se solucionó de inmediato. Solo quería decir que mi conductor de transbordador Dan, ¡fue excelente! Primera vez que voy allí, pero el ambiente es luminoso y aireado. Ojalá pudiera recogerlo más tarde, pero es una buena experiencia.

Mi experiencia con Calgary BMW fue más que agradable. Sus equipos comerciales y de ventas son muy agradables, nunca agresivos y realmente dedicados a sus clientes.

Shea Bungay del equipo de ventas fue excepcionalmente servicial y muy profesional. Después de haber visitado algunos concesionarios y haber estado comprando automóviles durante casi 2 meses, definitivamente recomiendo Calgary BMW.

¡Acabo de comprar mi primer BMW! ¡Qué coche y qué experiencia!

No me veía en un BMW antes de este proceso y estoy seguro de que tomamos la decisión correcta en todas las opciones disponibles.

¡Confíe en la consultora German Contreras! Esta es una experiencia difícil para muchos, pero el alemán es un gran comunicador y tiene muchos conocimientos. Esta fue una experiencia tremendamente positiva en lo que puede ser estresante para muchos.

¡NO PUEDO ESPERAR para irme en mi BMW!

Paul

¡Servicio de atención al cliente excepcional! Mi esposo y yo fuimos el fin de semana pasado porque estaba buscando un X2 para hacer una prueba de manejo y Ron nos atendió, quien no pudo haber hecho más para que nos sintiéramos cómodos e informados. Fue extremadamente profesional y conocedor y se tomó el tiempo para responder nuestras preguntas. También fuimos recibidos por Nate, quien también fue fantástico y muy feliz de ayudar e incluso hizo todo lo posible para presentarse a nosotros, lo cual me pareció muy agradable. Aunque finalmente me decidí por otra marca y modelo, quería asegurarme de escribir una reseña positiva reconociendo a estos caballeros, ya que son la encarnación de un excelente servicio al cliente que, lamentablemente, es bastante raro en estos días. Gracias otra vez a ambos.

Fui a ver un automóvil usado que tenían en su sitio web y fue la peor experiencia de concesionario que he tenido. Tuvimos un tipo llamado Mike Hochwald que era uno de sus asesores de ventas y fue horriblemente grosero y nos trataron como si fuéramos ciudadanos de segunda clase, ya que supongo que fue porque no estaba comprando un auto nuevo y caro. Nos dijo que no solucionan ninguno de los problemas obvios (el asiento se deshace y las llantas peligrosas están rotas) con el auto y que no importa porque los autos se venden de todos modos. No compre un auto usado de estos tipos. Parece que no solucionaron ningún problema mecánico. Si el coche funciona, simplemente lo venden o lo envían al por mayor. No les importa ganar clientes o incluso tolerar que nadie no compre un automóvil nuevo en su edificio.

El peor concesionario con diferencia. Experiencia horrible (no es la primera vez), ¡evítala si puedes!

Calificación de cero estrellas si es posible. Alquilar nuestro segundo vehículo con ellos, y hemos tenido la peor experiencia. En primer lugar, el servicio al cliente es prácticamente inexistente y la calidad del vehículo es terrible. Salió del estacionamiento con el vehículo que ya tenía problemas eléctricos. Desde entonces, todavía tenemos problemas electrónicos y funciones defectuosas. ¡Ha pasado menos de un año y hemos tenido 2 retiros del mercado! ¡Han dañado nuestro coche durante un servicio y tuvimos que volver para arreglar su error! Durante un servicio, solicitamos explícitamente el servicio de transporte en nuestra reserva en línea. Llega allí y te dan una excusa y dicen que debería haber salido un correo electrónico diciendo que el servicio de transporte no está disponible y que tendríamos que tomar un taxi o Uber. ¡¿Dónde está el servicio al consumidor?! También estamos en una pandemia y ¿quieres que tome el transporte público? Seguro que nos encuentran un vehículo prestado para el día, pero está muy sucio por dentro. ¿Nuevamente estamos en una pandemia y sus prestatarios no se pudieron limpiar? Considerándolo todo ... cada vez que ha habido un problema es nuestro tiempo y esfuerzo el que se desperdicia para tratar de solucionarlo sin disculpas ni adaptaciones hechas en bmws end. No recomiendo encarecidamente conseguir un bmw. Si compro o alquilo un vehículo de lujo, espero un mejor servicio.

Recientemente compré un juego de inviernos para mi X3 después de nuestra primera nevada. Brandon in Parts tenía conocimientos y era extremadamente minucioso al ayudarme a elegir los neumáticos de nieve adecuados para mi nuevo vehículo. Los ordenó, reservó una cita de servicio para la instalación y, después de una fecha de entrega rápida, lo hice todo antes de la próxima nevada. ¡Gracias Brandon!

Ayer recibí mi nuevo 528xi 2013 y quedé muy impresionado con cada aspecto de la compra de un automóvil de BMW Calgary Heritage Meadows, especialmente con mi vendedor Matthew Malcolm. Él nos ayuda a encontrar el auto perfecto para nuestras necesidades y cuando se trataba de negociar el precio, Matthew fue muy justo, fácil y directo. El proceso de compra fue fácil y todos fueron profesionales. Incluso acomodó mi pedido especial de recogerme en casa el día para comprar mis ruedas nuevas. Todo lo relacionado con la compra de un automóvil aquí es de primera categoría. Así es como debería ser.

Recomiendo encarecidamente Calgary BMW en Heritage Meadows, especialmente al vendedor Matthew Malcolm por el trabajo bien hecho y, por supuesto, cualquiera de sus increíbles autos.

(S / B ZERO Stars) - Pasé el tiempo para construir un vehículo en línea (casi una hora) y me ofrecí a limpiar mi canje antes de visitar el concesionario. Después de esperar una semana para recibir la cita del vendedor. Descubrí que la persona examina las llamadas (no una persona de ventas) y luego, cuando hice un seguimiento, me dejaron boquiabierto y luego me culparon por dar información incorrecta (o) ella la envió a la dirección incorrecta y fue un error de computadora, muy no profesional. Luego me acosó después de que dije que llevaría mi negocio a otra parte ... Supongo que ella o su gerente de ventas estaban molestas porque yo también estaba considerando un cuarto Mercedes y no pensaban que hablaba en serio acerca de un BMW ... .. Espero que BMW Canada / Intl. lee estas críticas ... Me llevaré mi negocio a otra parte, muchas gracias.

Personal muy amable y servicial. Ambiente relajado para que se sienta como en casa. Un agradecimiento especial al Sr. Woody Woo. Gran introducción a la familia BMW.

Mi esposa y yo escuchamos sobre el evento de venta privada de BMW en Calgary y pensamos en simplemente ir a verlo. ¡Actualmente no estábamos en el mercado para comprar un vehículo en este momento! Al entrar en la sala de exposición, se nos acercó un vendedor extremadamente optimista, German Contreras, que no solo conocía los programas e incentivos actuales, sino también la alineación de BMW y nos consiguió un trato increíble en una serie 750i. La experiencia fue casi perfecta, excepto por su Gerente General, quien no pareció confiar en la profesionalidad y conocimiento de German sobre el programa de incentivos actual. Al menos tres veces el GM insistió en que el alemán fuera a verificar la validez del programa, a pesar de que el alemán conocía bien todos los productos y servicios. Personalmente, sentí que era el GM el que necesitaba actualizarse sobre el programa antes de dudar repetidamente del alemán.

En general, el alemán hizo un trabajo de cinco estrellas y brindó una experiencia increíble. Sugeriría que el Gerente General confíe y respete a sus vendedores y no intervenga en el proceso hasta que esté bien informado sobre los detalles de los incentivos.

Russel

Fui allí por primera vez y matriculé mi nuevo BMW x5. Nos rechazaron los vendedores y luego también el departamento de servicio. No parece ser un buen comienzo para esta nueva relación.

Gracias Evan (Partes y servicio) y Hugo por el fantástico servicio recibido hoy en mi BMW X3 2006. Arreglaron mi limpiaparabrisas con poca antelación y fueron muy útiles y amables para solucionar este problema. ¡Elegiría este concesionario sobre cualquier otro en un abrir y cerrar de ojos, principalmente debido al servicio al cliente de Evans y la solución eficiente!

¡La ubicación es limpia y tiene una gran selección de autos, accesorios y ropa BMW!

Gran concesionario! Volveré, pero esta vez tal vez para el nuevo que estábamos esperando ...

Excelente servicio al cliente. Habló del nuevo BMW 3 con Mackenze.

Mackenze Stewart es uno de los vendedores más agradables y orientados al servicio que he conocido. ¡Gracias!

No recomendaría este distribuidor. Compré mi auto porque mostraba problemas con las llantas en el tablero, descubrí que necesitaba 4 llantas nuevas, ordené las llantas y tuve que esperar más de una semana y aún no he recuperado mi vehículo. Llamé y me dijeron que mi asesor de servicio estaba apagado y que nadie podía ayudarme, no tiene ningún sentido por qué tengo que esperar el horario de esa persona en particular para hacer algo. No se comprende la urgencia del cliente para recuperar el vehículo lo antes posible.

El servicio y la competencia igualan el precio. Pagas mucho y recibes mucho.

Hemos estado comprando BMW en Calgary BMW durante 6 o 7 años. Realmente es el servicio y el equipo lo que nos trae de vuelta. Matt Lyons ha sido increíble desde que nos vendió nuestro primer Beemer, y ahora lo considero un buen amigo. Ricky Morris fue parte del equipo que nos ayudó con nuestra última compra y no tiene más que cosas geniales que decir sobre él. Ayuda que ahora estemos conduciendo el mismo coche. :)))
Tengo que enviar un GRAN agradecimiento a Allan en partes. Él hizo todo lo posible para ayudar a personalizar mi M340i exactamente como yo lo quería, ¡con excelentes consejos y un servicio increíble!
Además, lidiar con Nick Scarcelli en Service no fue más que suave como la mantequilla.
Somos una familia BMW y la gente de Calgary BMW es una de las principales razones para ello. ¡Gracias!

De acuerdo, programé mi BMW 135i 2009 en Calgary BMW para un retiro excepcional, cambio de aceite, y pedí que cambiaran la señal de giro del lado del pasajero delantero una vez que llegué a este lugar para mi cita, y me dijeron que no había problema. Me informaron que el retiro tomaría dos horas, lo cual tomó 4 horas en el punto! Jajaja. No cambiaron la bombilla de mi señal de giro por mí, ¿supongo que ganan suficiente dinero y no necesitan mi dinero? Incluso después de eso, todavía tuve que pagar mi cambio de aceite ... Miro a mi alrededor y veo todo tipo de recompensas de Calgary BMW por el excelente servicio que brindan. Me informaron en 3 horas que tenían que sacar mi tablero de instrumentos para reemplazar el cable de la batería retirado del baúl a la caja de fusibles, ¡y es por eso que está demorando tanto! ¡Entré en mi auto una vez que todo estaba dicho y hecho para descubrir que mi tablero de instrumentos estaba rayado en las esquinas y suciedad en toda mi guantera! La próxima vez que necesite algo, iré a Gallery BMW en el NW de Calgary, donde son mucho más profesionales y tienen más integridad en el servicio que brindan a las personas BMW de alto costo. Las personas que trabajan en Calgary BMW actúan como si hubieran inventado los vehículos BMW y fueran dueños del concesionario, así que, en mi opinión, ¡están muy atascados! Esta es la primera reseña que me he tomado el tiempo de escribir en mi vida, ¡así que debo decirte algo! Jajaja. Recomiendo encarecidamente no ir a este concesionario para obtener servicio y esta es una de las razones. Mientras yo estaba allí, le cotizaron a un cliente jubilado $ 860.00 para cambiar sus dos juntas de la carcasa del filtro de aceite cuando su automóvil tenía solo 32,000 km y es un 2009 como el mío. Solo para hacerle saber que cambié mis dos juntas en menos de una hora viendo videos de bricolaje (hágalo usted mismo) en línea a través de Internet en casa y mi automóvil tiene 104,000kms, también un 2009 que ni siquiera tenía fugas pero solo lo hice para ¡¡¡¡estar en el lado seguro!!!! Las juntas me costaron como $ 60.00 y me tomó una hora reemplazarlas ... para que conste que no soy mecánico !!! ¡Es realmente triste estar sentado allí toda la mañana viendo y escuchándolos estafar a los jubilados por su dinero duramente ganado! Entonces, tan triste que estoy pensando seriamente en vender mi BMW que amo tanto solo porque una mañana de 4 horas pasadas en su concesionario me dan ganas de vomitar después de todo lo que presencié. Si es necesario, lleve su BMW a Gallery BMW en el noroeste para repararlo, ya que Calgary BMW simplemente lo estafará y dañará su vehículo mientras lo "reparan". Gracias por leer. Espero que esto ayude a algunos de ustedes, ancianos jubilados, a que no sean estafados. Estoy escribiendo esta reseña no por enojo ... Estoy escribiendo esta reseña porque estoy disgustado después de mi visita allí. Gracias Calgary BMW

Tuve una gran experiencia con nuestro representante de ventas. Mackenzie Stewart. ¡Fue muy profesional y abierto, esencialmente en su primer día! Nos sentimos muy cómodos durante todo el proceso y nos trataron con mucho respeto. Cerramos mucho al final del día y Mackenzie continúa acercándose para asegurarse de que estemos satisfechos. Recomiendo encarecidamente a todos los que buscan una experiencia real de compra de automóviles honesta y agradable que pregunten por Mackenzie en Calgary BMW.

Joel no pudo hacer más por nosotros cuando compramos nuestro auto. A diferencia de otros concesionarios de automóviles, Joel se tomó el tiempo de escuchar lo que estábamos buscando. Definitivamente le volvería a comprar.

Servicio increíble ... personal extremadamente capacitado.

Un gran saludo a Ricky Morse en Calgary BMW. Le compré un X3M40i 2018 en noviembre. Hubo algunos problemas con los neumáticos de verano, ¡pero Rick y el equipo Calgary BMW lo hicieron bien hoy! Excelente servicio, prestamista esperándome cuando llegué, terminé antes de tiempo y me mantuve informado todo el día.

No puedo recomendar a Rick lo suficiente, ha sido genial tratar con él.

Compré un X3 nuevo en Calgary BMW hace dos semanas.
Después de 2 días seguidos de compras de automóviles en muchos otros concesionarios, fuimos a Calgary BMW, y estoy muy contento de haberlo hecho.
Nuestro representante de ventas, Anthony, fue absolutamente increíble. No hubo presión y todos fueron increíblemente complacientes. Nunca tuve una mejor experiencia de compra de autos en mi vida.
A diferencia de otros concesionarios, Calgary BMW estaba realmente dispuesto a trabajar con nosotros en cada paso del camino. ¡Incluso me recogió del trabajo para llegar al concesionario el día de la entrega!
Además, el departamento de servicio siempre ha sido muy bueno cuando llevamos nuestros otros vehículos para servicio en el pasado.
Definitivamente regresaré cuando sea el momento de otra actualización.
¡Gracias!

Les compré un vehículo usado. Era invierno y el vehículo empezó a hacer un pequeño silbido cuando arrancó por el frío. En pocas palabras, Calgary BMW se hizo cargo de la factura de reparación de $ 650 y me dio un automóvil de cortesía mientras mi automóvil estaba siendo reparado. El trato fue definitivo y no había nada en mi contrato sobre ningún tipo de garantía, y no compré ninguna garantía extendida, por lo que podrían haberme dicho que el costo era totalmente mi responsabilidad, pero no lo hicieron y fueron muy buenos al respecto. toda la cosa. ¡100% lo recomendaría! Habla con Liam si te vas

Tuve una experiencia de compra muy desagradable en Calgary BMW que cambió mi decisión. Estaba planeando comprar un 540, pedí una cotización a las ventas, me dijo que tenía que pedirle al gerente que me hiciera una cotización. Y cada vez que quiero ver autos diferentes, él siempre me dice que tiene que pedírselo al gerente. No tengo idea, por qué tardé tanto en enviarme los autos que estaba pidiendo. Por eso, pasé por el Mercedes-Benz, todo salió muy bien, quería pedir cotizaciones, solo me tomó un día tomar la decisión en el concesionario.
El equipo directivo debe cambiar la actitud hacia los clientes.

Recientemente estuvo en el mercado buscando un vehículo nuevo y después de mucha consideración, eligió el X1. Amo, amo, amo este vehículo. Obtuve todas (sí, todas) las campanas y silbatos y utilizo la mayoría de ellos a diario. Mi favorito (el más divertido) es el cambio manual seguido de cerca por el modo deportivo cuando salgo a la autopista. Este vehículo tenía muchas opciones que tenía como "imprescindibles" en un tamaño de vehículo que quería.

Un agradecimiento muy especial a Dan Gulin por su perseverancia y paciencia mientras yo debatía y balbuceaba, y a Dan y su equipo de gestión, quienes se aseguraron de que me sintiera valorado y obtuviera valor en las últimas horas. Me sentí cómodo y sin prisas al seleccionar el vehículo adecuado para mí. Recomendaría a Dan, este concesionario y BMW a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo en el mercado. También recomiendo activamente lo mencionado anteriormente a mis compañeros de trabajo.

Mandy

Tratando de decidir entre BMW M3 y Jaguar F Type. Visité esta tienda hoy y la única persona que me reconoció fue la recepcionista. Varios vendedores parados hablando entre ellos, ¡otro pasó junto a mí sin decir nada! Debe ser bueno que todos estos vendedores tengan tantos negocios que no necesitan ni quieren mi negocio. ¡Su pérdida!

Gran gente de Calgerian, professiQuick y personal amable. Servicio rápido, seguimiento de clientes a través de teléfonos, correos electrónicos. Centro de servicio bien gestionado .. Gran recepción amable. salón encantador. BMW es el mejor ..

¡Mi primera experiencia de compra con BMW y no podría estar más feliz! Woody Woo y Grant Yooun se mantuvieron en contacto durante más de 7 meses mientras yo anticipaba la llegada de un nuevo modelo que me interesaba. Una vez que llegó, el proceso de compra fue agradable, fácil y sentí que obtuve un gran valor en un gran auto. Lo mejor de todo es que no hay presión, todas las preguntas respondidas (tenía muchas) y realmente me hicieron sentir que mi negocio era importante para ellos. He comprado dos vehículos anteriormente de otros fabricantes y este proceso fue de día y de noche en comparación. Estoy oficialmente convertido a BMW, ¡gracias Woody & Grant!

¡La experiencia fue excepcional! ¡He estado buscando un vehículo durante bastante tiempo y los profesionales me facilitaron bastante la decisión! Gracias

Gran experiencia y servicio de Michael Wozniak. Agradable y relajado estilo relajado pero minucioso y útil. No te hizo sentir que estaba tratando de quitarte la camisa de la espalda como hacen muchos vendedores de autos y nada era demasiado problema.

Compré un BMW nuevo en un concesionario fuera de la provincia (y tuve muchos problemas) y lo enviaron a Calgary BMW (donde el servicio fue fantástico). Eric se las arregló para recibir la entrega, obtener las piezas de recambio que pedí y obtener el registro, todo mientras yo estaba fuera de la ciudad. ¡Gracias!

Gracias Steve Kindred @ Calgary BMW. Compramos un automóvil nuevo para nosotros y Steve hizo que todo el proceso fuera lo más profesional e indoloro posible. Organizamos una inspección de terceros y Steve fue solidario y servicial con la logística. Aquí tampoco es una mala máquina de café.

Fui a mirar la serie 7. Camión estacionado caminó por su patio durante 20 minutos y ni siquiera salió nadie. Fui a otro lado.

Tuve una gran experiencia al comprar mi vehículo de Calgary BMW. Fue genial tratar con Dwayne H, ya que se centró en mí para asegurarme de obtener el mejor auto para mis necesidades. También hizo todo lo posible por responder a mis necesidades fuera del horario de atención y organizar todo para mí como quisiera. Recomiendo encarecidamente comprar su próximo vehículo en Calgary BMW, todos los gerentes y equipos comerciales adicionales también fueron excelentes para tratar.

Sabrina demostró un excelente servicio al cliente, mi experiencia al tratar con ella me hará volver una y otra vez gracias Sabrina y Calgary BMW

Compré mi primer y segundo vehículo en Calgary BMW y lidiar con Lap Chi fue una experiencia absolutamente perfecta de principio a fin. Lap Chi me encontró exactamente lo que estaba buscando en términos de mis criterios específicos y conectó un jonrón a la hora de estar allí. También es un placer tratar con Paula y Brittany en finanzas, muy acogedoras, amables y conocedoras de todos los aspectos de su ámbito de trabajo. Sin duda volveré a trabajar con este equipo en mi próxima compra :).

Gracias a Joel, Alfie y Bryanne por una maravillosa experiencia de compra de automóviles. Fue genial trabajar con Joel y realmente hizo todo lo posible para asegurarse de que el vehículo en el que estábamos interesados ​​cumpliera con todas nuestras necesidades y expectativas. Definitivamente recomendaríamos Calgary BMW a nuestra familia y amigos.

Compró un vehículo usado allí, recientemente. El representante de ventas fue muy útil y la administración fue fácil de tratar. Te lo recomiendo mucho.

¡Recomiendo encarecidamente tratar con Rahim Rana en el departamento de servicio de este concesionario! Muy impresionado con el servicio. Me tratan como si condujera el coche más caro, ¡aunque probablemente conduzca uno de los más baratos que existen!

Roman y Gary del departamento de repuestos fueron absolutamente fantásticos para tratar. Entusiastas y apasionados por los automóviles y los clientes, van más allá de la experiencia general de "venta minorista" para garantizar que usted reciba un servicio como si fuera parte de la familia. Muy apreciado.

Experiencia horrible desde que compró el vehículo. Tuve que volver varias veces para conseguir cosas en menos de 2 semanas.

En un incidente sentí que me interrogaban por una tapa suelta en la botella de aceite que se derramó en el área de carga de mi vehículo. Cuando descubrieron lo fácil que era limpiar un desastre, aceptaron limpiarlo.

También se olvidaron de entregar mi vehículo con un accesorio que debería haber venido con el vehículo. Quién sabe qué más me estoy perdiendo de este vehículo. ¿Se supone que debo informarles de todos los elementos que faltan?

Finalmente, estoy harto de su respuesta sobre por qué mi asiento trasero tiene dos puntas de sujeción de asiento de bebé blancas que están a la vista del asiento trasero. Solo sobresale un lado del asiento trasero y eso es lo que me molesta. Siguieron adelante y afirmaron que es así con todos sus modelos X5. Por cierto, estas puntas no se ven en los vehículos de mis amigos. No me importa si me muestran fotos de otras modelos que lo tienen de manera inconsistente. Es una imperfección que está en mi vehículo nuevo. Si hubiera visto esto antes, no habría aceptado la entrega del vehículo.

Como marca de vehículos de lujo, habría esperado un servicio mucho mejor que el que he recibido. Ni siquiera me compensarían por nada ni incluyeron obsequios por mi lealtad.

Elija sabiamente a su vendedor.

Siempre parece haber problemas con el departamento de servicio. Les pedí que revisaran una llanta porque me seguía desinflando lentamente, cuando estaban haciendo un servicio regular y cambiando una llanta diferente. El departamento de servicio dijo que la llanta estaba bien, pero al día siguiente salgo a conducir y la llanta está baja nuevamente. Registraron la llanta y encontraron un clavo en segundos, por lo que ni siquiera lo revisaron. Ahora tengo que esperar una semana para volver a subirlo, y no hay servicio de transporte o préstamo disponible. Este es solo otro problema con el departamento de servicio en una larga lista y se está cansando de eso. ¡Obtenga su servicio en otro lugar cuando pueda!

¡Don es un excelente representante de servicio al cliente!

¡Increíble servicio al cliente! Alfayaz y Ken no fueron más que hospitalarios en el proceso de búsqueda de coches. Estuvieron abiertos a cualquier pregunta y realmente se tomaron el tiempo para educarme y ayudarme con todas mis necesidades en mi decisión. Definitivamente recomendaría este lugar para las necesidades de su automóvil.

Calgary BWM no respaldará el trabajo de servicio que realizan.
A los 75.000 km llevé mi X1 debido a una luz de advertencia de freno. Me dijeron que los frenos traseros debían estar completamente hechos a lo que estoy de acuerdo y completaron el trabajo.
Un mes después, la luz de advertencia se encendió nuevamente, así que volví a meter el X1 y les dije que debían ser los frenos delanteros porque los traseros estaban recién hechos. Más tarde me llamaron y me dijeron que el problema era un sensor roto en el freno trasero (en los que acababan de trabajar un mes antes) sin embargo procedieron a reemplazar los frenos delanteros de todos modos (realmente sin mi autorización) aunque eso no era la fuente de la luz de advertencia, explicaron que los frenos delanteros habrían tenido que hacerse pronto de todos modos, así que estaba bien con eso. Lo que no me pareció bien es que estaban cargando el reemplazo del sensor (que acababan de reemplazar un mes antes) porque de alguna manera, según ellos, lo rompí conduciendo sobre una roca (primero culpe al cliente). No es cierto, el automóvil se conducía exclusivamente en las carreteras de Calgary (lo uso solo para viajar diariamente). Así que les pedí que me mostraran el sensor (soy ingeniero mecánico y realizo análisis de fallas de forma rutinaria). Era muy obvio para cualquier persona técnicamente inclinada que la falla se debió a que algo rozó el cable, por lo que un mes de frotamiento mordió el cable, no hubo señales de impacto de una roca, el sensor no estaba conectado correctamente. Finalmente acordaron pagar por el sensor pero no fue fácil, nunca me dieron la oportunidad de hablar con un técnico de servicio, solo te dejaron comunicarte con el servicio al cliente (no con un técnico) por lo que la experiencia es frustrante.
Inmediatamente después de que se aplicaron los frenos delanteros, retiré el X1 debido a un chirrido extremadamente fuerte. Me dijeron que era normal para los frenos de alto rendimiento (¿por qué no chirriaron los frenos originales?). Aproximadamente 15000 km después de que se aplicaron los frenos delanteros, comencé a sentir que el volante vibraba al frenar, así que llevé el auto (aproximadamente a 20000 km después del trabajo de los frenos) y para mi sorpresa simplemente me dijeron que tenía que hacerlo. TODOS los frenos de nuevo, delantero y trasero a mi costa, por señales de sobrecalentamiento debido a mi conducción (el asesor me dijo que debo conducir muy rápido. No es cierto, y además BMW no se puede conducir rápido). Una vez más, culpe primero al cliente. Los frenos originales habían durado 75000 km (el delantero en realidad 85000 y aún no estaba totalmente gastado). Una vez más, es imposible hablar con un gerente de servicio o un técnico, solo una persona de servicio al cliente sin conocimientos técnicos. Hablé brevemente con el gerente general, quien me dijo que me iba a devolver la llamada, pero nunca lo hizo. Así que ahora me enfrento a rehacer los frenos que normalmente deberían haber durado aprox. 70000 km, solo después de más de 20,000 km (no hace falta decir que pago más para que me hagan los frenos en el concesionario). Hacer los frenos es un trabajo mecánico trivial, por lo que esta experiencia habla mal de la competencia de Calgary BMW.

Hoy envié mi coche para que le limpiaran el líquido de frenos y se hizo todo lo que creo. El asesor de servicio fue profesional y cortés. Pero me pregunto por qué el técnico de servicio quitará el cable de mi cámara de tablero e incluso irá al extremo de quitar la tarjeta flash del interior de la cámara. Nadie podría darme una respuesta convincente cuando cuestiono la razón detrás de la extracción de la tarjeta flash.

Servicio impresionante !! Gracias a Don Dore (Especialista en servicio) por el servicio rápido y confiable. Excelente servicio al cliente y superó mis expectativas. Seguramente te recomendaré a mis amigos.

Llamé con algunas preguntas, no muy seguro de qué hacer con mi auto y Nick Scarcelli respondió y se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas y explicar lo que no estaba demasiado claro para mí. Definitivamente un gran lugar de negocios y personal de primera categoría.