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3 hace años que

Empezamos a utilizarlos en 2006 cuando necesitábam...

Empezamos a utilizarlos en 2006 cuando necesitábamos calefacción y aire acondicionado nuevos. Fue genial trabajar con Mark. Nos han vendido desde entonces y hemos recomendado BV desde entonces a todo nuestro vecindario. Esta última vez fue uno de los chasquidos más fríos: un solo dígito, y no tuvimos calor. La tecnología estuvo aquí en menos de 2 horas. Servicio increible! ¡Muchas gracias!

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3 hace años que

En espera durante 10 minutos, la recepcionista dic...

En espera durante 10 minutos, la recepcionista dice que ella es la única que trabaja, su sistema informático es lento y finalmente me dice que pueden llevar a alguien a mi casa congelada en 5 días ... ¡no, gracias!

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3 hace años que

Chuck hizo un excelente trabajo cuando vino para m...

Chuck hizo un excelente trabajo cuando vino para mi mantenimiento preventivo de caídas. Se tomó el tiempo para compartir sus conocimientos sobre mi sistema de calefacción y aire acondicionado y responder a mis preguntas. Me di cuenta de que estaba obteniendo buena información de alguien que sabía de lo que estaba hablando.

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3 hace años que

Salieron directamente a darme los precios de dos p...

Salieron directamente a darme los precios de dos proyectos de HVAC más grandes, pero lograr que terminen el trabajo ha sido doloroso. Yo era el que pagaba la factura, pero tenía muy poca comunicación con la tripulación. Terminé con algunos errores porque simplemente hablaron con cualquier persona mayor que estuviera en el lugar de trabajo en lugar de la persona cuyo nombre estaba en el contrato. Cuando traté de corregir los problemas, obtuve una actitud importante y acusaciones. Por supuesto, el departamento de facturación funciona de manera bastante eficiente. Cuando traté de retener una pequeña fracción del saldo restante hasta que el trabajo estuvo completo, comencé a tener gramos desagradables. Envié una respuesta por fax y semanas después ... zippo.

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3 hace años que

Tuve una gran experiencia general con la instalaci...

Tuve una gran experiencia general con la instalación de un nuevo sistema sin ductos. Entendieron lo que quería y el equipo de instalación trabajó duro para terminar lo más rápido y discreto posible.

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3 hace años que

Fue un placer tener a Chuck en mi casa. Soy propie...

Fue un placer tener a Chuck en mi casa. Soy propietario de una casa por primera vez y no tengo experiencia con un quemador de aceite. Fue de gran ayuda para familiarizarme con mi sistema. Fue muy paciente conmigo y respondió a todas mis preguntas.

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3 hace años que

Brian fue de gran ayuda con sus sugerencias y serv...

Brian fue de gran ayuda con sus sugerencias y servicio. Nos ayudó con un esfuerzo y servicio extra en un día muy caluroso. Hemos llegado a confiar en el buen servicio y el conocimiento de la gente de Brandywine Valley Heating and Air Conditioning, y Brian estuvo a la altura de ese estándar. MH

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T
3 hace años que

Hace aproximadamente una semana, después de nuestr...

Hace aproximadamente una semana, después de nuestra primera entrega de aceite de la temporada, ¡nuestro tanque de aceite comenzó a tener fugas! Brandywine Valley salió y diagnosticó la fuga, instaló un parche temporal en el tanque para detener la fuga, instaló un tanque nuevo, limpió el aceite que se había filtrado al piso del sótano y bombeó nuestro aceite del tanque viejo al nuevo en menos de 24 horas. Todos los técnicos fueron educados y profesionales y fue un placer trabajar con todos. Con suerte, este nuevo tanque me sobrevivirá, pero si surgiera la necesidad, ¡definitivamente los usaría nuevamente!

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S
3 hace años que

Tuve una gran experiencia en el pasado, pero no es...

Tuve una gran experiencia en el pasado, pero no esta vez. Me llamaron al comienzo de la semana porque el aire acondicionado no funcionaba y me dijeron que me iban a poner en el tablero de emergencia y alguien se pondría en contacto. No escuché nada durante varios días y cuando volví a llamar me dijeron que tomaría una semana o dos hasta que alguien estuviera disponible.

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3 hace años que

Excelente experiencia durante muchos años hasta ho...

Excelente experiencia durante muchos años hasta hoy. Llamado el miércoles para informar un corte de aire acondicionado. Se le dijo a la persona de servicio disponible el viernes (hoy). Se verificó el estado a las 2:00 p.m. del viernes y se informó a los clientes de mantenimiento por contrato que no tienen prioridad en ningún servicio hasta la "próxima semana". El lunes es feriado y no hay un compromiso específico sobre cuándo estará disponible la tecnología de servicio la próxima semana. La comunicación con el cliente horrible me dejó el viernes antes del fin de semana festivo sin aire acondicionado y perdiendo dos días en los que podría haber podido contratar a otra empresa para brindar servicio.

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S
3 hace años que

Chuck es profesional, agradable y eficiente. A tie...

Chuck es profesional, agradable y eficiente. A tiempo y con respeto al local. Además, cuando me quedé sin energía y estaba preocupado por la rotura de las tuberías, me comuniqué con BVH & A y recibí una respuesta inmediata con detalles sobre los próximos pasos. El técnico de guardia declaró que podría venir dentro de una hora. No necesitaba el servicio, afortunadamente. Estoy impresionado con la rapidez de respuesta ante una posible situación de emergencia. Gracias.

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J
3 hace años que

Brian, el técnico, ha realizado un servicio semest...

Brian, el técnico, ha realizado un servicio semestral en varias ocasiones. Siempre es cortés, procesional y puntual. Hace el trabajo de manera eficiente y me deja saber todos los detalles que necesito saber.

¡Me encanta mi sistema HVAC de BVHVAC!

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3 hace años que

Los técnicos de servicio siempre han sido muy rápi...

Los técnicos de servicio siempre han sido muy rápidos y profesionales. El trabajo y las piezas / equipos siempre han sido de primera calidad. He usado BV Heating y AC durante más de 2 décadas y nunca me ha decepcionado.

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3 hace años que

Han pasado 21 años desde que Brandywine Valley Hea...

Han pasado 21 años desde que Brandywine Valley Heating & Air Conditioning instaló nuestra primera unidad de aire acondicionado Trane. Los llamamos una vez más para reemplazar nuestra antigua unidad que aún está operativa. Hicieron una excelente instalación profesional. Ellos realizaron un excelente mantenimiento anual en nuestra antigua unidad en (1996) y ahora con nuestra nueva unidad de vidente Trane 14. Son una empresa de HVAC de primera línea que se ha establecido como una empresa de 5 estrellas durante muchos años en el negocio. Se los recomendaríamos a cualquier persona que necesite una instalación o servicio de HVAC. Los propietarios y el personal son profesionales, conocedores y experimentados. ¡Gracias una vez más después de 21 años!

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3 hace años que

Fue fantástico trabajar con Jon. Elegí Brandywine ...

Fue fantástico trabajar con Jon. Elegí Brandywine porque confiaba en su enfoque de ventas, que era muy discreto y sin presión. Cuando los chicos salieron para hacer la instalación, todos fueron muy profesionales y limpiaron al final del día antes de regresar. Recomiendo absolutamente usar Brandywine si desea una experiencia de ventas sin presión.

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3 hace años que

Ronald hizo un gran trabajo realizando el mantenim...

Ronald hizo un gran trabajo realizando el mantenimiento de nuestro sistema e instalando un nuevo termostato para nosotros. Se tomó el tiempo para explicar todo a fondo, ¡y también tiene una disposición agradable!

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3 hace años que

Siempre he tenido una gran experiencia con esta em...

Siempre he tenido una gran experiencia con esta empresa. Mis padres y yo siempre hemos tenido un contrato de servicio. Tenía un calentador de 30 años y un aire acondicionado de 20 años. Ahora mi calentador estaba en su último tramo y lo había estado durante un par de años. Pero en ningún momento ninguno de los técnicos me dijo que necesitaba un calentador nuevo. Lo repararían y lo mantendrían funcionando. No fue hasta que lo mencioné que el técnico de servicio dijo que sí, necesita un calentador nuevo. ¡Estos chicos son geniales!

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3 hace años que

Brandywine Valley ha dado servicio a mi horno dura...

Brandywine Valley ha dado servicio a mi horno durante los últimos 9 años. Sus técnicos son muy buenos en lo que hacen y se tomarán el tiempo para explicar si tiene preguntas. Hemos tenido a Anibal reparando nuestro horno las últimas 3 o 4 veces y estoy muy, muy satisfecho con su trabajo.

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J
3 hace años que

El equipo de Brandywine Valley es siempre amable, ...

El equipo de Brandywine Valley es siempre amable, servicial y velando por el mejor interés del cliente. Los técnicos se comunican bien y siempre han sido sinceros sobre los trabajos de rutina o de reparación que debían completarse.

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T
3 hace años que

Contactamos con Brandywine para calefacción y refr...

Contactamos con Brandywine para calefacción y refrigeración en los días más fríos del invierno. Nuestra casa flotaba a 63 grados. Y no se calentaría más. Originalmente nos dijeron que enviarían a alguien al día siguiente, pero luego recibimos una llamada que el técnico local había terminado su día antes de lo esperado y que podía salir de inmediato. Aníbal apareció unos 15 minutos después. Fue muy educado y profesional. Respondió a todas nuestras preguntas. Le tomó solo unos minutos descubrir qué estaba mal y pedir la pieza que necesitaba. Regresó unos días después y lo instaló. Toda la interacción fue eficiente y agradable. Gracias Anibal. Nuestra casa está bonita y calentita ahora.

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3 hace años que

El técnico llegó a tiempo e hizo su trabajo de man...

El técnico llegó a tiempo e hizo su trabajo de manera limpia y oportuna. Recomendaría Brandywine Valley Heating and Air a cualquiera que busque un nuevo sistema o mantenimiento general. Cuando instalaron nuestro sistema hace algunos años, corrigieron el calentamiento y enfriamiento desigual de las habitaciones de nuestra casa. Gracias Ted Gacomis

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3 hace años que

¡Anibal es nuestro técnico favorito en Brandywine ...

¡Anibal es nuestro técnico favorito en Brandywine Valley Heating! Él está muy bien informado y comparte información con nosotros para que comprendamos cómo mantener y solucionar nuestros problemas para que no tengamos que programar llamadas de servicio innecesarias. ¡Es genial tener técnicos en su hogar en los que puede confiar!

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3 hace años que

La tecnología estaba bien informada y era profesio...

La tecnología estaba bien informada y era profesional, llegó rápido, a pesar de estar fuera de horario, y realizó el trabajo rápidamente. Hubo cierta confusión sobre el precio, pero en un día, el propietario de la empresa llamó para disculparse y lo arregló de inmediato.

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4 hace años que

Encendimos nuestro aire acondicionado ayer y no fu...

Encendimos nuestro aire acondicionado ayer y no funcionaba correctamente. Alrededor de las 3:00 am todavía hacía bastante calor en la casa, y mi esposo estaba despierto y tratando de encontrar una solución y escribió un correo electrónico a Bill Ronayne, el dueño de BVHVAC. Bill respondió a las 5:30 AM. Un técnico estaba en la casa unas horas más tarde, al igual que Bill. El problema se resolvió en una hora. Anteriormente estuvimos con Wesley Wood y no podríamos haber estado más descontentos. Son horribles. Brandywine HVAC es el mejor de la zona. Bill es un acto de clase y sus técnicos realmente saben lo que hacen.

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4 hace años que

Llamé a una llamada de servicio por un olor extrañ...

Llamé a una llamada de servicio por un olor extraño proveniente de mi horno, el técnico llegó justo a tiempo, diagnosticó el problema rápidamente, solucionó el problema e hizo algunas sugerencias para evitar que el problema vuelva a ocurrir. Muy agradecido por el excelente servicio, pero honestamente, esto es exactamente a lo que están acostumbrados los clientes de Brandywine Valley. ¡Gracias de nuevo a todos!

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4 hace años que

Experiencia increíble de principio a fin cuando ne...

Experiencia increíble de principio a fin cuando necesitábamos una unidad de calefacción / aire acondicionado completamente nueva. No solo nos dieron uno de los mejores precios de la ciudad, sino que también nos impresionó el conocimiento y la capacidad de respuesta de nuestro representante de ventas durante el proceso. El equipo que manejó nuestra instalación hizo un excelente trabajo en el trabajo y nos explicó todo después de la instalación. Además, la zona estaba super limpia. ¡Def planeamos continuar dando a BVHC nuestro negocio!

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4 hace años que

Usé Brandywine HVAC durante varios años y pensé qu...

Usé Brandywine HVAC durante varios años y pensé que estaba satisfecho con su trabajo hasta que descubrí que no habían colocado el espacio correcto de los electrodos de mi quemador de aceite (probablemente causando que se desgastaran prematuramente). El precio que me dieron por los electrodos nuevos fue una estafa total. ¡Querían cobrarme $ 252 por una pieza que cuesta solo $ 15! Además, la pieza que su técnico quería instalar era incorrecta para mi quemador. Su presidente me dijo que cobran este precio a todos sus clientes. Estoy escribiendo esta reseña para asegurarme de que tengan menos clientes a los que estafar.

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4 hace años que

Siempre estamos satisfechos con el servicio brinda...

Siempre estamos satisfechos con el servicio brindado por Brandywine Valley HVAC. Nuestro técnico, Jim, ha realizado nuestro servicio durante un par de años, lo cual es bueno para la continuidad. Es educado y conocedor, al igual que todos los empleados con los que hemos tratado.

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4 hace años que

Brandywine Valley Heating and AC (BVHAC) ha manten...

Brandywine Valley Heating and AC (BVHAC) ha mantenido nuestro quemador de aceite, aire acondicionado y equipos asociados durante muchos años y estamos totalmente satisfechos con ellos.

Cuando quisimos reemplazar nuestro equipo de calefacción y aire acondicionado de 34 años, tenían el mejor precio y proporcionaron equipos de Trane de calidad. Su instalación y todo fue lo mejor de la línea.

Recomiendo encarecidamente BVHAC y les doy 5 estrellas.

Steve McEvoy
West Chester, PA

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4 hace años que

Brandywine instaló una nueva unidad de aire acondi...

Brandywine instaló una nueva unidad de aire acondicionado con bastantes conductos nuevos también. Mark se tomó el tiempo para repasar todas nuestras opciones y fue amable y rápido. Bill elaboró ​​planes claros, me los mostró y explicó cómo mejoraría el rendimiento del aire acondicionado. Marty y Joel instalaron la nueva unidad y todo el trabajo de los conductos, un trabajo difícil ya que mi ático tiene un techo bajo. El trabajo se hizo bien y limpiaron después de ellos mismos. La nueva unidad es tan silenciosa que me cuesta escucharla cuando está encendida. Gran experiencia, excelente comunicación de todos los involucrados, muy recomendable.

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4 hace años que

El proceso para reemplazar mi calefactor y aire ac...

El proceso para reemplazar mi calefactor y aire acondicionado fue sencillo y superó las expectativas. Todo el equipo de Brandywine Valley Heating & Air Conditioning, desde Mark en la consulta inicial, hasta el seguimiento de Erik y Steve y la toma de las medidas previas a la instalación, Zach y el equipo en la instalación e incluso el seguimiento posterior a la instalación de Christine fueron minuciosos y nos hizo sentir cómodos de que estamos en buenas manos. Recomendaría encarecidamente Brandywine Valley Heating & Air a amigos y familiares, ya que tienen integridad y brindan un servicio excelente.

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4 hace años que

Hice una cita en línea en la que recibí una respue...

Hice una cita en línea en la que recibí una respuesta al día siguiente de Mark. El correo electrónico decía que alguien se comunicaría conmigo esa mañana e intentaría sacar a alguien ese día o el siguiente. Esa llamada nunca sucedió. Le envié un correo electrónico diciendo esto y la respuesta de Mark se disculpó y dijo que se presentaría hoy alrededor de las 2:30 pm. Actualmente son las 4:30 pm y nadie ha venido todavía, ni siquiera una llamada telefónica. Me desconcierta el hecho de que estaba buscando la posibilidad de darte mi negocio y aparentemente tú no lo quieres. No hay nada como tomarse un día libre del trabajo y no aparece nadie. Desafortunadamente, tengo que dar 1 estrella para publicar esto, de lo contrario sería 0.

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4 hace años que

Solo solíamos usar Brandywine Valley para reparaci...

Solo solíamos usar Brandywine Valley para reparaciones y mantenimiento, pero este año les pedimos un presupuesto para nuestra nueva audiencia y aire acondicionado, y me alegro de haberlo hecho. No solo nos tienen un presupuesto, sino que nos mostraron TODAS las opciones, pros y contras de diferentes características en comparación con el precio. Pudimos tomar una decisión informada, en lugar de una decisión ciega como las otras dos compañías querían que hiciéramos.

Desde que tenemos el nuevo sistema, nuestras facturas de calefacción y refrigeración son dramáticamente más bajas y nuestra casa es más cómoda. ¡Hurra!

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4 hace años que

Los técnicos comieron bien entrenados y bien infor...

Los técnicos comieron bien entrenados y bien informados. Su trabajo es prolijo, realizado de manera oportuna y minucioso.

La gente de la oficina es siempre agradable para trabajar y profesional.

Estas son las personas que desea que se encarguen de sus necesidades de calefacción y aire acondicionado.

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4 hace años que

El recepcionista Matt fue grosero y antipático y m...

El recepcionista Matt fue grosero y antipático y me colgó porque me confundió con un vendedor. Si así es como lo tratan las personas que se enfrentan al cliente, ciertamente no esperaría un mejor servicio del resto.

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4 hace años que

Le envié una nota larga a Bill (propietario) sobre...

Le envié una nota larga a Bill (propietario) sobre lo maravillosos que eran Jon, Sean y Zack. En medio de la ola de calor de julio, el sistema de climatización de mi ático se derrumbó y murió. Sin entrar en mayores detalles, la calefacción Brandywine siempre fue mi primera opción. Jon Dunn me ayudó a comprender las opciones y a seleccionar el sistema correcto, y Sean y Zack instalaron el sistema cuando el exterior estaba a 90 grados. No puedo decir lo suficiente sobre su profesionalismo, cortesía, conocimiento y satisfacción general. Si pudiera calificarlos con un 10 estrellas, lo haría. Gracias !!!

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E
4 hace años que

Muy buenas ventas y servicio. También fue importan...

Muy buenas ventas y servicio. También fue importante para nosotros después de la instalación el seguimiento. Ayudándonos con el reembolso de PECO y enviando un técnico de servicio para equilibrar el sistema. No puedo esperar para iniciar la cuenta una vez que se calienta.

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Después de 8 años de tener un contrato de servicio...

Después de 8 años de tener un contrato de servicio, sin haber hecho nunca una solicitud de servicio, me comuniqué con Brandywine Valley para un problema que necesitaba resolver. Estaba claro en cuanto al problema que tenía y el técnico apareció sin la herramienta que necesitaba, luego me cobró $ 99: 00 por la llamada de servicio donde no hizo nada.

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4 hace años que

Brandywine Valley Heating & Air Conditioning tiene...

Brandywine Valley Heating & Air Conditioning tiene el mejor servicio en el área. Definitivamente debe verificarlos para sus necesidades de HVAC. Su servicio es muy profesional y en mi opinión el mejor. No iría a ningún otro lado por sus servicios de HVAC. Son muy agradables y hacen que la experiencia sea muy agradable y asequible.

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4 hace años que

Incluso antes de tener un contrato de servicio que...

Incluso antes de tener un contrato de servicio que, entre otras cosas, proporciona una clasificación preferencial para las llamadas de servicio, BVHVAC siempre aparecía rápidamente cuando las necesitaba.

Los técnicos de servicio que han estado en la casa para reemplazar un quemador de gas, un calentador de agua y el mantenimiento de rutina han sido prácticos y, lo más importante para mí, están informados y dispuestos a compartir lo que saben conmigo.

Lo mismo ocurre con las personas que manejan mis llamadas telefónicas. Este es realmente un negocio de primer nivel, orientado al cliente, que toma su lugar en la industria de servicios muy, muy en serio.

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Jim llegó exactamente cuando se esperaba, fue cort...

Jim llegó exactamente cuando se esperaba, fue cortés y callado (mis hijos estaban tomando una siesta) y proactivamente me dio excelentes consejos sobre el mantenimiento futuro. Aprecié su atención al detalle, limpieza y ayuda.

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4 hace años que

Brandywine es el mejor en esta área ¡no use otra c...

Brandywine es el mejor en esta área ¡no use otra compañía! Sus empleados están muy bien informados, son profesionales y realmente se preocupan. No se rinden hasta que se dan cuenta y resuelven cualquier problema que tenga.

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Brandywine Valley Heating & AC

Brandywine Valley Heating & AC

4.7