BMW Seattle Revisar

Todos fueron amables y serviciales. ¡Gran experiencia por primera vez!

Bonito concesionario BMW nuevo. El personal servicial y el departamento de servicio le disparan directamente, no es barato, ¡pero es BMW!

Mi primer bmw que compré en un concesionario de bmw en Seattle fue excelente y sin problemas. Mi asesor de clientes fue Jaspreet Singh, que estaba bien informado, era inteligente y servicial. Es el mejor asesor de ventas / clientes con el que he trabajado en mis 15 años de negocio de compra de automóviles. Sin olvidar a mi directora financiera, la Sra. Brenda, fue meticulosa, amable y honesta en todos los aspectos de la financiación de mi bmw ... Buen trabajo bien hecho ...

Excelente servicio al cliente !!! Ponme en un lujoso préstamo por unos días, ¡me encantó!

Tuve una gran experiencia tratando con Benson en este concesionario. Nos ayudó a encontrar el auto perfecto. Fue extremadamente paciente y conocedor, lo que fue muy impresionante. Llegó en su día libre para cerrar el trato y esperó después de horas para asegurarse de que estábamos completamente satisfechos con la experiencia. Un saludo también a Staci con finanzas, que también es extremadamente servicial y cordial.

¡Nunca hagas negocios con ellos, mentirán!
Compré mi X5 allí, lamento !!!
¡Dijeron que tiene carga inalámbrica, pero no!

Tuve una gran experiencia con mi reciente compra de un fabuloso BMW 340i usado certificado. Trabajé con Benson desde el momento en que entré a la sala de exposición. Fue genial trabajar con Benson, siempre disponible para preguntas y, lo mejor de todo, no sentí ninguna presión para tomar decisiones antes de estar listo. Definitivamente recomiendo Benson a cualquiera que compre en BMW Seattle.

Tuve una experiencia increíble con ellos. Fui allí para el servicio de mi automóvil y la gente fue increíble y muy servicial. Ellos entendieron los problemas que tengo con mi auto y me hicieron el servicio adecuado. Incluso me lavé y me limpiaron el interior. Los recomendaría si alguien está planeando un BMW.

¡Tuve una gran experiencia comprando un auto usado en BMW Seattle! ¡Todo el personal es servicial y amable con quien hablar! Conseguí mi coche de Benson. Me ayudó a conseguir el mejor trato y también me guió para conseguir un seguro más económico. ¡Es un distribuidor paciente, amable y profesional! ¡Realmente necesito agradecerle a Benson y BMW Seattle!

Llevé mi vehículo para servicio y otras 2 reparaciones menores bajo garantía. Les tomó 5 días completos devolverme mi auto con poca comunicación. El quinto día me llamaron y me dijeron que las 2 correcciones menores se habían olvidado y solo se habían ordenado y estaban pendientes. Cuando recogí mi coche, estaba más sucio que cuando lo dejé y había semillas de girasol masticadas por todo el piso delantero. En el pasado, mi automóvil ha sido lavado y aspirado después del servicio de garantía de otros concesionarios. Pero aparentemente esto no sucede en BMW of Seattle.

Acabo de comprar un Honda usado de 12 años de BMW, ¡pero me trataron como si estuviera comprando el BMW más caro del lote! Stanley NG y el equipo fueron receptivos, recibí actualizaciones continuas y oportunas mientras se preparaba mi vehículo para la entrega, todo el personal me hizo sentir bienvenido cuando estaba en el concesionario, se sintió como una gran cultura entre el personal, el edificio en sí es precioso y cómodo. Puntos de bonificación para las opciones de bebidas y refrigerios, no fue una dificultad para pasar el rato en su lobby, es hermoso. Desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui, me cuidaron y trataron de maravilla.

El personal está sumamente bien capacitado en servicio al cliente. La instalación ofrece refrigerios y bebidas ligeras, está limpia y cuenta con varios cubículos de computadoras para mayor privacidad. El conductor del servicio de transporte siempre es cortés y rápido.

Compré un Z4 M Coupe 2007 de otro estado (SF Bay Area) y no podría ser más fácil. Por supuesto, hubo la típica negociación de ida y vuelta sobre el precio del vehículo, pero Michael fue extremadamente paciente al responder a mis muchas preguntas, así como al proporcionar la mayor cantidad posible de historial de servicio y fotos del vehículo. Incluso vino a recogerme al aeropuerto cuando fui a buscar el vehículo. En general, es una gran experiencia y con mucho gusto les compraría de nuevo.

Lamentablemente, estoy actualizando mi reseña. Voy a cambiar BMW de 5 estrellas a 3. Sólo unos días después de mi cita, uno de mis servicios fue un trabajo de detalle costoso, se demostró. Mi coche se ensució y se llenó de sal. Me comuniqué con BMW para que el auto pasara por el lavado (el enjuague exterior es todo lo que pedí) y me dijeron que sí. En 10 minutos, el hombre volvió a llamar y dijo que su gerente dijo NO, que podía hacer una cita para un servicio (tenga en cuenta que acabo de recibir un servicio de aceite, un trabajo de detalle, y otro servicio que totalizó más de $ 1,800) y que lo lavarían. después de un servicio o algo podría reservar otro trabajo de detalle.
El peor servicio al cliente cuando no gasta mucho dinero con ellos. Así se hace: acaba de perder un cliente.

Maravillosa experiencia para el cliente en todos lados. Mi automóvil fue dejado a primera hora de la mañana, estaba en un automóvil prestado y me dirigí a mi oficina en 20 minutos. Mi asesor de servicio fue Nathan M. No podría haber estado más satisfecho con él. Se registró conmigo durante todo el día para asegurarse de que hicieran todo el trabajo que yo quería, que yo manejara mi factura y fue profesional y educado todo el tiempo. Al salir, Nathan se aseguró de que me manejaran correctamente en el mostrador de repuestos. Hizo que las partes sostuvieran el estuche de cuero para llaves que quería porque era el último. ¡Definitivamente regresaré por servicio en el futuro!

Trabajé con Ashraf hoy comprando un M5. Este concesionario es complaciente, rápido y nos dio a mi novio y a mí excelentes consejos sobre cómo aprovechar al máximo nuestros intercambios, aunque significaba llevar uno de los autos a otra parte. Todos con los que trabajamos fueron agradables y fáciles de conseguir. El coche es una obra de arte.

Benson Yen hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera sin complicaciones y sin estrés. Nunca me sentí presionado y diría que es un verdadero tirador directo (sin juegos). ¡Muy recomendable!

Entramos en este concesionario sin saber qué esperar. Soy un comprador muy particular y no cederé en nada. Quería probar un auto y encontré a Jaspreet Singh en ventas, adentro.

Hicimos una prueba de manejo y luego caminamos alrededor de los autos y tuvimos una gran charla. Ni una sola vez sentí ninguna presión o que tuviera que quedarme. Tuve una gran experiencia y Jaspreet es cualquier cosa menos un vendedor típico. Habla de ventas sin presión.

Pedí reunirme con el gerente para complementar a Jaspreet sobre la gran experiencia que tuve.

Este concesionario de automóviles no se parece a ningún concesionario más grande en el que haya estado y definitivamente les compraría un automóvil. Directamente, fue una gran experiencia. ¡Gracias Jaspreet!

Este es el segundo automóvil que alquilé a BMW Seattle y tuve una experiencia absolutamente fantástica aquí. Encontré el auto que quería en su sitio web un sábado por la noche y llamé al departamento de ventas cuando abrieron el domingo. Hablé con Joy y le dije que tenían el auto que quería y que me quedaban unos seis meses en mi contrato de arrendamiento. Ella tenía el auto listo cuando llegué y nos hizo comenzar lo antes posible con mi tasación para cambiar mi BMW actual. Estaba muy impresionado con BMW Seattle, todos usaban máscaras correctamente, practicaban el distanciamiento social y tenían múltiples estaciones de desinfección de manos en todo el concesionario. Mientras esperaba que se completara la evaluación, Joy hizo un recorrido rápido por las características del vehículo y me envió a una breve prueba de manejo.
Una vez que regresé, habíamos completado la tasación y ella tenía algunos números para presentar. Incluyeron de manera proactiva todos los incentivos disponibles sin que yo lo pidiera, incluida una promoción de arrendamiento, una promoción de arrendamiento por arrendamiento y otro descuento por lealtad.
Fue muy fácil trabajar con Joy, super transparente sobre todo el proceso, y nuestra negociación final tardó menos de 10 minutos en completarse. ¡BMW Seattle compró mi auto y me dio la oportunidad de subirme a un auto nuevo 6 meses antes! Le di el número que necesitaba, pudo ir a hacerlo. Nunca he tenido una experiencia de negociación como esta al comprar un automóvil (probablemente ayudó el hecho de que estaba tratando de ser realista sobre dónde necesitaba que estuvieran los números :).
También fue muy fácil trabajar con Rachel en Finanzas. Terminamos agregando un plan de protección de arrendamiento, que pagué de mi bolsillo para mantener mi pago donde lo necesitaba. Ella consultó conmigo (no trató de venderme) sobre algunas otras opciones como el paquete de ruedas y neumáticos y un plan de servicio extendido que incluía cosas no cubiertas por los servicios BMW incluidos, como limpiaparabrisas y pastillas de freno. El papeleo se completó rápidamente y ella fue muy amable y servicial al responder todas mis preguntas. Esta es la misma experiencia que tuve con BMW Seattle que cuando alquilé otro automóvil allí antes.
Una vez que terminamos con el papeleo, Joy me entregó el automóvil y tardó unos 20 minutos en señalar algunas características realmente útiles (como encender las luces altas automáticas y la configuración automática de los faros). También me ayudó con el proceso de varios pasos para emparejar mi iPhone con Apple Car Play. Como venía de otro BMW, la mayor parte de esto era bastante similar, estoy seguro de que si venía de otra marca de automóvil, Joy habría pasado el mayor tiempo posible ayudándome a marcar todo antes de irme del estacionamiento. En una nota al margen, ella también agarró el abridor de la puerta de mi garaje de mi viejo auto que olvidé quitar, realmente salvó el día con ese pequeño gesto.
Si está buscando comprar / arrendar un BMW en el área de Seattle, sé que hay algunas opciones. Habiendo otros hecho negocios o tratado de hacer negocios con los otros distribuidores en el área, son sin duda el distribuidor que me ha brindado la mejor experiencia. He usado su departamento de servicio antes, son tan excelentes como el departamento de ventas, incluso me ayudaron sin una cita al final del día cuando mis manómetros de neumáticos se encendieron en mi viejo automóvil en un frío día de invierno.
Gracias a Joy y Rachel por hacer que mi experiencia sea inolvidable. ¡El auto es absolutamente increíble y sin duda les alquilaré otro en tres años!

Andy Werner hizo el proceso de compra de un coche de segunda mano, indoloro y sin presiones. Recomendar.

Gente amable, muy servicial y conocedora que hará un esfuerzo adicional en las peores condiciones para superar sus expectativas. ¡Mejor de lo mejor!

Compré mi 328 con entrega europea a través de BMW Seattle. Muy buena experiencia. Me dieron un trato realmente bueno con el que ninguno de los otros concesionarios de BMW podría competir. Karl Enmark (vendedor) también hizo un muy buen trabajo. Estaba respondiendo correos electrónicos incluso después de las horas de trabajo, preparó mi automóvil para que lo recogieran después de que lo entregaran, así que parecía que lo iba a recoger directamente de la fábrica: súper limpio, tanque lleno, etc. El proceso de financiamiento también fue súper suave.
¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

Compramos un BMW descapotable usado de Benson Yim y no podríamos estar más felices con toda la experiencia. Benson nos brindó un proceso de apoyo pausado y sin presión para comprar. ¡Todos con los que interactuamos fueron amables y serviciales en todo, desde el papeleo detallado hasta los lattes sorprendentemente buenos! Incluso después de la venta, Benson superó nuestras expectativas para asegurarse de que estuviéramos bien atendidos ... ¡Una gran experiencia!

Hice mi servicio anual regular en mi 2016 X3 Diesel. Nathan fue increíble y, como siempre, se encargaron de mi vehículo rápidamente sin problemas ni problemas. Justo como debe ser. Rápido, amigable, confiable. Lindo

Mi automóvil comenzó a perder aceite del motor justo después de que hice el cambio de aceite del motor en Seattle BMW. No hubo fugas de aceite antes de eso y el asesor de servicio me confirmó en el momento del cambio de aceite del motor que no había fugas y que la parte inferior del automóvil estaba seca. Ahora traje el auto de regreso para que revisen la fuga de aceite. me dijeron que la fuga es del soporte del alternador, y dijeron que necesito 15 horas de trabajo para arreglarlo y me cotizaron más de $ 2800. Sucede años atrás, cuando arreglaron una fuga, causaron otras fugas. En ese año, gasté casi $ 10K para que arreglaran varias fugas seguidas. Esta vez, me hizo pensar si las filtraciones fueron causadas por sus servicios. Parece que hay un patrón de eso.

He estado yendo a BMW Seattle durante algunos años y siempre he tenido una gran experiencia. ¡Karl Enemark en Ventas es increíble! ¡Él realmente conoce sus BMW, es bastante tranquilo y muy completo! Su departamento de servicio también ha sido excelente. ¡Mi asesor de servicio Joel Elkins es fantástico! Devuelve mis llamadas rápidamente, revisa todos los problemas que menciono e incluso trajo al capataz de la tienda para verificar un problema. Considerándolo todo, ¡BMW Seattle es de primera categoría!

Esto es solo para servicio, ya que no he tenido ninguna experiencia con las ventas.

No tengo más que cosas buenas que decir sobre el departamento de servicio de BMW Seattle. A diferencia de la BMW Tacoma, en realidad responden y devuelven llamadas telefónicas. ¡Usan un excelente sistema que le permite enviar mensajes de texto o llamar a su asesor de servicio en cualquier momento que hace que sea fácil y eficiente obtener cotizaciones y programar citas! Máquinas de café y espresso de cortesía y productos horneados.
Tienen un servicio de transporte que lo lleva hacia y desde lugares alrededor de Seattle, así como vehículos de cortesía nuevos para usar mientras trabajan en su vehículo.

¡El servicio al cliente es uno de los mejores que he tenido! ¡Especialmente mi asesor de servicio Nik, que no ha sido más que útil, agradable y excepcional!

Compré un nuevo 2021 530e xDrive de Ashraf Aried y debo decir que la experiencia en general fue fantástica. Ashraf no jugó ningún juego y fue un corredor honesto durante todo el proceso de negociación. Me encanta la nueva serie 5 y siento que recibí un trato justo. Definitivamente buscaré Ashraf cuando vaya a reemplazar mi próximo vehículo.

¡Andrew W. fue increíble! Fue paciente y no nos presionó para que compráramos. Quería asegurarse de que tuviéramos confianza en nuestra compra. Estamos contentos de haber podido trabajar con él.

Excelente. Probablemente podría usar más asientos en la sala de espera, pero aparte de eso, fue una experiencia excelente.

Ayer compré un BMW usado certificado. El servicio prestado por Ashraf en ventas fue increíble. Era bondadoso, gracioso e hizo que todo el proceso fuera extremadamente libre de estrés. Estoy emocionado de ser parte de la familia BMW y espero muchas experiencias placenteras adicionales.

Me sacaron y entraron en una hora para un cambio de aceite. Gracias por acomodarme.

Recientemente trabajamos con Benson para comprar un nuevo X5. Esta fue nuestra tercera compra en BMW Seattle, pero fue, con mucho, la más rápida y sencilla. Benson fue muy servicial y nos ayudó a conseguir una gran oferta.

Esperé dos horas para cambiar el aceite y el filtro.
El técnico que trabaja en mi coche rompió el sello de goma del lado del conductor.

Me reuní con Cameron Powell. Incluso con la pandemia y la escasez de personal y automóviles, se aseguró de que mis necesidades fueran satisfechas. Entra Calvin. Calvin trabajó con Cameron para asegurarse de que tuviera el auto perfecto. He tenido casi todos los Honda desde 1989. Este sería mi primer automóvil que no fuera Honda. Conduje el 330i en mi casa azul favorita. Pero pude enviarle un mensaje de texto a Calvin al día siguiente y decirle que no me vendieron el auto. Él y Cameron me dejaron volver y probar el 530i. ¡Encontré mi auto! Es tan increíble. Pero sin Calvin y Cameron, nunca estaría en el auto perfecto. Andy, de la financiación, fue fantástico para ayudarme a devolver el 330i y comprar el 530i. BMW Seattle es el ÚNICO lugar para comprar un BMW. ¡Pregunta por Calvin o Cameron!

Vivo a más de 12 horas de Seattle, pero debido a que tengo parientes en Seattle a los que quería visitar, después de descubrir que en mi estado natal, los concesionarios BMW no tenían el automóvil con las características que yo quería especialmente, encontré en línea que BMW Seattle tiene un certificado. seminuevo 2019 X5 que se ajusta a mis deseos. Llamé y me ayudó Stanley Ng, y quiero decir que hizo un trabajo excelente y profesional al tratar conmigo de principio a fin. Estaba algo ansioso por depositar un depósito de $ 5,000, con una compañía que estaba fuera del estado y con la que no estaba familiarizado, planeaba volar un sábado por la mañana a Seattle con un plan para irme el domingo por la tarde después de ver a la familia y dejar el al día siguiente para iniciar el viaje de regreso a mi estado de origen. Pero Stanley fue excelente tanto para tranquilizarme con el proceso como para hacer todo lo necesario para que pudiera conducir el auto de regreso. Y cuando llegamos a recoger el coche hace más de un mes en Seattle, fue exactamente como Stanley me aseguró que sería. Pacientemente nos ayudó a terminar el proceso de compra del auto, e incluso montó personalmente el portaesquís que había comprado en el departamento de repuestos. No teníamos mucho tiempo en el concesionario, pero él se aseguró de que conociéramos los conceptos básicos de los sistemas operativos, incluido el control de crucero adaptativo, que era una característica excelente para el largo viaje a casa. Y si has investigado el X5 2019 como lo hice yo, probablemente te hayas topado con al menos una reseña que decía que la nueva función de "control por gestos" (es una forma ingeniosa de controlar el volumen del sistema de sonido, entre otras) es "efectista". Pero Stanley explicó de manera sucinta y demostró fácilmente cómo funciona, y nos encanta: ¡aún no hemos usado la perilla de control de volumen! Gracias de nuevo Stanley !!

Durante el fin de semana del Día de los Caídos, Stanley Ng me ayudó a subirme a un BMW i3, en lugar de simplemente venderme el automóvil. Al ser dueño de un i3, pudo responder a mis muchas preguntas dado lo diferente y relativamente complejo que es este automóvil de otros vehículos. (Se puede saber cuando un vendedor está fingiendo lo que sabe sobre un automóvil, pero el conocimiento de Stanley era auténtico y amplio). Aunque era informativo y persuasivo en el buen sentido, Stanley era discreto, sin presión y muy paciente. Y tenaz: aunque me tomó tres viajes a la oficina del gerente de ventas, Stanley pudo marcar mi número, no el número de Seattle BMW (gracias de nuevo, Stanley). Hacia el final del proceso, también hizo todo lo posible en un par de artículos discrecionales que un vendedor menor habría pasado por alto. Si está pensando en un BMW eléctrico, sería muy, muy prudente trabajar con Stanley Ng en este concesionario.

He tenido la suerte de trabajar con algunos asesores de servicio realmente buenos en BMW Seattle, como Nathan y Karl. Siempre tuve plena confianza en que el trabajo que sugirieron y el trabajo completado en mi automóvil era necesario. Definitivamente regresaré a BMW Seattle por cualquier tipo de problema de mantenimiento.

Gracias.

¡Increíble les compré 3 coches ahora y cada vez han sido increíbles!

Pedimos un regulador de presión de combustible para un bmw 760li y la pieza estaba defectuosa, hablamos con el distribuidor y se negaron a cambiar la pieza. Era un pedido especial y tardó casi dos semanas en llegar y cuando finalmente llegó estaba defectuoso. Disgustado con la forma en que los gerentes manejaron esta situación.

Trabajo con BMW Seattle desde hace más de 16 años. Cameron y Rachel son los mejores para trabajar. Hacen que el proceso sea perfecto y sin problemas. Se los recomiendo a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado. Gracias nuevamente por ayudarme a comprar mi auto nuevo. ¡Me encanta!

Tuve una gran experiencia Cameron Powell respondió a todas mis preguntas antes de que yo llegara. De principio a fin fue una gran experiencia.

John

No se puede programar un cambio de aceite con menos de 2 semanas de anticipación y siempre sobrellenan el motor con aceite. La falta total de servicios al cliente es muy lamentable, considerando que Lithia ofreció cambios de aceite gratuitos de por vida cuando les compramos nuestro automóvil. Cuando llamé para programar un cambio de aceite en nuestro otro automóvil que no tiene cambios de aceite gratuitos de por vida, no tuvimos problemas para programar de inmediato. Cuando les pregunté por qué no programarían ni a ningún otro automóvil un cambio de aceite tan rápido, me dieron una excusa infundada acerca de no tener un filtro de aire en existencia cuando ni siquiera era necesario comprar uno nuevo. Claramente, tratan a sus clientes de cambio de aceite de por vida peor que a aquellos que saben que pueden cobrar de más por el servicio. Para nada impresionado. NUNCA comprará otro automóvil de Lithia.

Camine por él cada vez que camine al trabajo. Parece limpio, educado

Gente amable, ética y generosa. Seguro que lo utilizaré para otros servicios, como comprar mi neumático, etc. en el futuro.

¿Por qué la recepción tiene algunas de las peores actitudes? Después de 2 años de esto, estoy cansado y voy al otro lado de la calle hacia Import Doctors.

Gran experiencia. Vi un buen auto en línea, envié un correo electrónico y, en el transcurso del día, recibí una llamada de Vince. Me concertó una cita al día siguiente y fue extremadamente profesional y cortés. Tuve algunos problemas para arreglar mi seguro mientras estaba en el concesionario, pero Vince tuvo paciencia y fue muy útil. Lo solucionamos y salí con un gran vehículo a un precio reducido en buenas condiciones. Staci ayudó a asegurarme de que comprendiera completamente la situación financiera y las opciones disponibles. Estos dos fueron amables y conocedores e hicieron toda la diferencia en mi experiencia de compra de vehículos.

Un lugar muy recomendable si buscas un coche BMW. Benson, nuestro asesor de ventas, hizo todo lo posible para responder a todas nuestras preguntas sobre vehículos sin presionarnos a tomar una decisión de inmediato. La gerente de finanzas, Rachel, también nos ayudó a encargarnos del papeleo y asegurarse de que todo saliera bien. Disfrutamos de la experiencia de comprar el coche en BMW Seattle. Gracias

Este lugar es realmente útil. No solo puedes comprar cosas, también puedes reparar los autos que ya tienes. Además, esperar es agradable porque hay sofás realmente cómodos.

Jaspreet Singh me llevó a una prueba de manejo en un automóvil que estaba interesado en comprar y fue muy informativo de todas las funciones del automóvil y me dio muchas ganas de comprar un BMW.

Asesores de servicio rápido y atento.

Tony (asesor de servicio) trabajó conmigo para reemplazar mis frenos, arreglar el aire acondicionado y ocuparse de algunos otros problemas por un precio competitivo con las tiendas que no son distribuidores. T

Desafortunadamente, apresuraron las reparaciones y mi auto se averió al día siguiente debido a un fusible quemado. Devolví el auto y el equipo solucionó rápidamente el problema, se disculpó profusamente y se aseguró de que se corrigieran los costos externos asociados (grúa, etc.).

¡Al final, me fui con un coche fijo y un gran servicio!

Remodelaron el área de servicio para tener más espacio para los clientes en espera. Genial, pero tu experiencia de servicio sigue siendo pésima. Tal vez contrate a suficientes personas para que no tenga que tener una enorme sala de espera. No estoy aquí por un refresco gratis o una manzana falsa. La única métrica que importa es cuánto tiempo estoy perdiendo mientras procesas tu cola. La desorganización es tan profunda aquí que probablemente ni siquiera sepan cuánto tiempo espera cada cliente. Mc Donald's lo sabe. Esa barra es bastante baja.

Muy bonita sala de espera mientras se realizaba el mantenimiento de mi coche. Ofrecen un servicio de traslado a casa y recogida "Reachnow", lo cual es genial.

Cuando programé una cita de servicio, no me preguntaron si necesitaba un automóvil prestado. Cuando pregunté en la cita, dijeron que no había ninguno disponible. Shuttle solo admite ubicaciones en el centro. Decepcionante.

¡Benson Yim ha sido de gran ayuda! Fue una gran experiencia comprar mi primer coche aquí. Benson me dio mucho. ¡Muy recomendable!

Fue absolutamente maravilloso trabajar con Randall. ¡Pregunta por él si puedes!

Mi coche es 535i.
Tenía una cita la semana pasada.
El asesor es Dani ** Sch *****.

Tuve una buena experiencia.
Ella fue muy amable.
Y ella me explicó muy, muy detalladamente.
Muchas gracias.

¡Gran servicio! ¡Lo recomiendo encarecidamente! ¡Apreciamos el gran trabajo del asesor de servicio Joshua Logan y su equipo!

Generalmente no soy muy crítico, pero pensé que era importante compartir mi experiencia 5 * 22/04/20 en BMW of Seattle. Destacaré las partes más destacadas de mi experiencia al comprar mi serie 4.
1. Staci fue increíblemente receptiva y rápida para comunicarse. Su técnica de ventas no fue en absoluto invasiva y se sintió muy natural.
2. Rachel, del departamento de finanzas, hizo un trabajo maravilloso explicando las garantías y facilitando el proceso de firma.
3. Pequeño, pero muy importante gesto, llenaron el tanque de combustible antes de mi partida.
4. Propiedad impecable y limpia

Con mi intercambio, mi esposa no pudo viajar a Seattle conmigo para firmar la divulgación del odómetro para nuestro intercambio debido a restricciones de cuidado de niños. BMW envió a un conductor a Redmond con los documentos para que la firmara. Esto fue realmente más allá del servicio. BMW of Seattle está un poco fuera de mi camino, pero haré el viaje adicional para tener mi mantenimiento y futuras compras en esta ubicación. ¡Gracias Staci y Rachel!

Excelente ubicación aún mejor con centro de servicio remodelado

¡El mejor distribuidor y servicio al cliente de todos los tiempos!

Nik, del equipo de servicio, es un excelente asesor. Recomiendo encarecidamente concertar una cita con él, ya que no acepta a sus clientes de forma transaccional.

No quiero volver nunca a este lugar horrible, así que no entiendo por qué hacer una cita si va a tomar de 3 a 4 horas, así que mi cita fue a las 11:40 Llegué a las 11:35 y dicen que sí ocupado y son las vacaciones y yo estaba como que por qué hacer una cita y que el tipo estaba como bueno, tenemos otros autos del otro día aquí y tenemos que sacarlos lo antes posible, así que solo porque mi auto no es un BMW y es un Nissan y porque tengo el iLife a través de LITHIA, de lo contrario, no volvería a ir allí.Prefiero pagarle a NISSAN para que me haga el mantenimiento que a ellos que apestan. Hubiera sido bueno si me hubieran dicho por teléfono. hacer cita pero se llevan para siempre !!

Ian fue excelente al ayudarme a conseguir el vehículo que quería. Organizó la financiación a través de bmw financial. Además de ayudar a transportar mi nuevo M2 de Seattle a Florida, definitivamente haría negocios con él en el futuro y lo recomendaría a cualquiera que busque un nuevo BMW.

Entregué a un cliente para que recogiera su coche nuevo. Lo trataron bien, y eso me hizo feliz de ver que continuaba el excelente servicio al cliente.

Este es mi primer BMW y me encantó. Trabajé con Ashraf Aried y fue el mejor. Fue muy cordial, entendió mis requisitos, me explicó dentro y fuera del auto que me interesaba. Me ayudó con el trato más dulce. Me encantó la experiencia, deseando llevar a la bestia a la carretera.

Compré un vehículo usado limpio de BMW Seattle, y fue muy bueno trabajar con ellos, especialmente porque no pude ir a verlo de inmediato. una vez que llegué a inspeccionar el coche, todo salió bien. Me dieron el historial de servicio del vehículo que se veía muy bien y todo lo realizó un concesionario, BMW Seattle hizo una inspección de vehículo usado y dijo que estaba en buenas condiciones mecánicas de funcionamiento. También hicieron pastillas de freno traseras, batería nueva, limpiaparabrisas y cambio de aceite. Desafortunadamente, poco después de llegar a casa, me arrastré debajo del auto y quité el plástico debajo de la bandeja. La parte inferior del motor / transmisión estaba cubierta de aceite debido a una fuga significativa en el cárter de aceite. Esta no es una solución barata debido a la mano de obra requerida ($ 1000 + de una tienda independiente). Esto es algo que deberían haber encontrado de inmediato, confié en el concesionario porque pensé que estaban bien considerados, pero debería haber obtenido una inspección independiente. La conclusión es que es excelente trabajar con ellos, pero haga que un taller independiente inspeccione cualquiera de sus vehículos usados, de lo contrario, podría tener que pagar una costosa factura de reparación.

Bonita y limpia tienda de servicio. Personal amable, diagnósticos y reparaciones sólidos.

BlackMansWorld lol gran distribuidor y personal capacitado

Proceso de servicio eficiente. El café y la comida en el salón es un buen toque.

Recientemente compré un nuevo X5 a través de BMW Seattle. Tuvimos la suerte de emparejarnos con Benson Yim un sábado por la tarde ajetreado y él hizo que la experiencia fuera extremadamente agradable y sin estrés. Nos cuidó muy bien y nos ayudó durante todo el proceso, e incluso hizo un seguimiento al día siguiente. Solo un chico genuino. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con Benson y el resto del equipo BMW Seattle si está buscando otro automóvil!

BLAKE POOL es un vendedor increíble. Estaba en una crisis de tiempo y me sentía muy estresado y nervioso por pasar por un concesionario. Me explicó la diferencia entre arrendar y comprar, y pudo conseguirme una oferta fantástica en un contrato de arrendamiento de la serie 3 porque era el último 2014 en el lote. Él aumentó mi valor de intercambio para que funcionara, ¡y todo dentro de mi hora de almuerzo! Blake es conocedor, paciente y muy afable.

Blake me hizo un seguimiento varias veces después de que se completó la transacción y manejó la cita de "BMW Genius" (explicó todas las características) personalmente. Salvó varios artículos personales de mi intercambio, me envió por correo mis platos nuevos y, en general, hizo todo lo posible para asegurarse de que me sintiera y me cuidaran.

Mi principal hombre de servicio, Ben Norman (¡a quien también recomiendo mucho!) Sugirió que trabajara con Blake, ¡y estaré eternamente agradecido! Grandes chicos, gran servicio.

Me gustaría recomendar encarecidamente el concesionario BMW Seattle. Principalmente debido a su gerente general de ventas, London Agrawal, que hace miles de millas adicionales para hacer felices a sus clientes actuales o futuros.

London personalmente pasó 2 meses ayudándome a limpiar mi informe Carfax en mi viejo BMW. Carfax colocó por error una bandera de pérdida total en mi auto certificado anterior. London pudo encontrar toda la información sobre este automóvil, investigó qué sucedió con él con Autogroup y demostró que fue un error del operador el que estableció una disposición de pérdida total en lugar de daños. Con eso, Londres me ahorró unos 13.000 dólares en mi coche viejo y me ofreció una buena oferta para alquilar un X5 nuevo. Puedo decir que Londres es el director general más accesible, servicial y amable con el que he trabajado.
Cuando tuve un pequeño incidente local en el estacionamiento y llegué estresado al concesionario, él personalmente me llevó a todos los miembros del equipo de servicio para ver qué tan grande era el daño. ¿Con qué frecuencia te tratan con tanta atención?

Además, me gustaría destacar la dignidad del asesor de clientes de BMW Seattle, Mark Harrington. Cuando vine en 2013 para arrendar el X6, me recomendó que echara un vistazo a un X5 nuevo. Explicó que X6 es mucho más caro con tecnologías antiguas. Y el X5 acaba de lanzarse con muchos paquetes y características a las que me volví adicto :) Mark fácilmente podría venderme un auto viejo por un precio más alto, pero en cambio me vendió un auto que amaba y por un precio mucho mejor.



Además, ¡muchas gracias al gerente de servicio con más paciencia, Derek Logan, quien atendió todas mis solicitudes, preguntas e inquietudes!

Un buen conocido fue cliente de BMW Seattle durante 15 años y me recomendó London y Mark. Ahora pasé 3 años con ellos. ¿Quizás también pueda tener una relación duradera con este maravilloso concesionario? :)

Comenzaré diciendo que esta es la primera revisión que escribo para algo, nunca. Esto no quiere decir que no haya recibido un servicio superior al promedio en ningún restaurante, etc., en el que haya estado antes, sino que nunca me ha impresionado hasta el punto en que sentí que era necesaria una revisión ... que es decir, hasta que revisé mi coche en Seattle BMW.

Entonces, sin entrar en demasiados detalles y aburrirte con varias oraciones sobre lo que hizo que mi visita fuera tan grandiosa, solo diré que inicialmente llamé a Seattle BMW en un estado de ánimo menos que neutral debido a un problema que tenía que ver con mi garantía extendida (a través de un concesionario independiente), lo que me obligó a conducir sin pastillas de freno durante una semana. Shannon Travis, el Gerente de Servicio, hizo todo lo posible para asegurarse de que mi problema se resolviera al 110% y me fui extremadamente feliz y satisfecho. Esto es después de un viaje de 3 horas desde Vancouver, BC en el tráfico. Gracias Shannon y a todos en Seattle BMW que trabajaron en mi auto. Definitivamente haré el viaje de regreso la próxima vez que necesite que mi auto se arregle.

Acabo de terminar mi tercera compra de automóvil de BMW Seattle en muchos años. Esta vez fue con Blake y Stanley en un BMW M3 usado.

Estoy muy feliz de contarles a compartir que estas personas hacen todo lo posible para continuar ganando mi negocio. Los recomendaría en un instante. Realmente aprecio su paciencia para ayudarme a encontrar el vehículo adecuado para mí, incluso después de conducir un par de BMW nuevos que simplemente no me apasionaban. Ustedes lo hacen fácil. Salud.

Absolutamente fantástico, me cuidaron increíblemente con actualizaciones a lo largo del camino. Estaba trabajando con un caballero llamado Andrew, que fue muy amable, recomiendo encarecidamente BMW of Seattle. Volveré para cualquier reparación. PD pregunta por Andrew. No te arrepentirás.

Ayer tuve una experiencia increíble cuando llevé mi 328i para un cambio de aceite de mantenimiento. Roman R. había reparado el vehículo y respondido cualquier pregunta que tuviéramos, ¡nos fuimos muy contentos!

Servicio excelente y amigable. Uso eficiente de préstamos o lanzaderas. De confianza.

Gran experiencia como siempre. Registro rápido y traslado al trabajo. Recogí el auto por la tarde como prometí y, por supuesto, recibió un lavado y una aspiradora.

Entré a cargar mi i3. Todas y cada una de las personas que encontré fueron de gran ayuda. Tomé una gran taza de café, y Rebecca B. no solo me explicó la estación de carga, sino que me presentó a Sam. Sam es un experto en la línea EV que ofrece BMW y conoce todos los trucos para mis novatos como yo menos intimidados. Cualquier organización es tan buena como su liderazgo, y si el personal con el que tuve la suerte de conocer es una indicación; la persona a la cabeza es de primera categoría. Bien hecho.

El departamento de servicio estaba ocupado, así que un poco de tiempo, pero una agradable área de espera y un personal servicial. NOTA: el servicio está al otro lado de la calle desde el piso de ventas

Tener una garantía extendida en el automóvil. lo trajo para un cambio de aceite general. Compruebe que la luz del motor se encendió. Para comprobarlo, cobraron $ 179 para volver a ponerme el tapón de la gasolina. Cuando compré una transmisión nueva, costaba menos dinero. Jeff fue muy irrazonable acerca de un crédito.

¡Tuve una gran experiencia comprando mi auto en Benson! Escuchó lo que estaba buscando y me ayudó a elegir el auto adecuado. Es un profesional, es genial trabajar con él y recomiendo encarecidamente ir a verlo. ¡Ve a buscar a Benson ahora!

¡Trabajar con Ashraf Aried fue un placer absoluto! Ashraf es extremadamente paciente, nunca me sentí presionado para tomar una decisión y, lo más importante, un profesional que conoce el negocio del automóvil por dentro y por fuera. El proceso de compra de mi BMW tomó unas pocas horas. La mejor parte Ashraf se mantuvo en contacto conmigo todo el tiempo, lo que hizo que la experiencia de compra fuera aún más agradable. Le recomiendo que hable con Ashraf si está considerando comprar un automóvil nuevo o de su propiedad.

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