BMW of Springfield Revisar

Muy mala experiencia. Compré el auto desde aquí y no lo prestan porque alguien adentro es una guarida y puso información incorrecta sobre los clientes. Dijeron que el coche huele a humo cuando ni siquiera fumo. Esto es tan triste que hacen perder su tiempo yendo a cualquier concesionario de automóviles BMW real y no a este para su servicio. EL SERVICIO ES HORRIBLE Y NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR A ESTE DISTRIBUIDOR.

Michael Lopes, el departamento de servicio es el tipo con el que quieres hablar !! Me ayudó con todo lo que necesitaba y es un tipo muy razonable. ¡Gracias!

De principio a fin, una gran experiencia en BMW of Springfield. Entré en el concesionario más tarde ese día un sábado. Un asociado de ventas (Christian Mendez) me saludó inmediatamente y me preguntó si podía ayudarme. Estaba listo para subirme a un auto nuevo, así que nos pusimos manos a la obra. Christian me guió en cada paso del proceso y me ayudó a encontrar el vehículo perfecto con todas las opciones que estaba buscando. Todo el personal fue acogedor, servicial y cortés también. Incluso se quedaron una hora después del cierre para asegurarse de que pudiera subir a mi nuevo vehículo, lo cual aprecié mucho. Definitivamente regresaré para futuras compras. Muchas gracias a Christian y a todo el personal, ¡muy recomendable!

Gran servicio y dedicación. Christian, el vendedor, pasó 3 semanas tratando de encontrarme un auto exactamente como yo quiero en el año COVID, cuando el otro concesionario ya no quería tratar conmigo. Hombre muy honesto. Si quieres un BMW y tranquilidad, pregunta por él.

¡Recibí un tratamiento de 5 estrellas de Linnea Swenson! De lejos, el mejor vendedor. Ella hizo que mi experiencia fuera perfecta y la volví loca durante los meses previos a mi compra. Todos los miembros del equipo también son excelentes en esta instalación. Este es mi segundo contrato de arrendamiento y solo he tenido excelentes experiencias en mis tratos con el equipo. ¡Me siento seguro cuando estoy en la carretera con este auto sin mencionar la increíble conducción!

Realmente disfrutamos trabajando con Brian Tuz. Fue muy servicial y amable. Nos subió al coche adecuado y fue un placer hablar con él durante todo el proceso. ¡Muchas gracias a Brian y a todo el equipo de BMW de Springfield!

Gran experiencia de compra. Sencillo y trabajado duro para encontrar una solución para todos. Joe Turiello era mi vendedor y fue realmente genial. Honesto, buen chico, y escucho bien.

Jacob en el servicio es lo mejor. Nunca una mala experiencia con el

JMK BMW es el mejor concesionario de BMW en Central Jersey, sin duda. He ido a otros centros de servicio de BMW y me he ido furioso. Siempre hago mis citas con anticipación y JMK siempre me ha proporcionado un préstamo. Además, siempre diagnostican y solucionan el problema la primera vez y me mantienen informado sobre lo que se debe hacer con mi automóvil y lo explican en términos lamens. ¡Jacob es el mejor consejero! :)

Solo he tenido un problema con ellos, pero resolvieron el problema rápidamente y, por lo tanto, ¡todavía merecen sus 5 estrellas! Gracias por brindar continuamente una excelente experiencia al cliente y ¡sigan con el buen trabajo!

¡Lee de nuevo! Decepcionado después de la evaluación de mi oficio en BMW 2016, y desafortunadamente sucedió 3 semanas después de que alquilé el auto nuevo, BMW Financial quiere que pague $ 426 por un daño "severo" en el parachoques trasero, después de que MR Collin me dijo que el daño Fue justo y la tasación y BMW Financial hablará conmigo y solo pagaré un% de la misma, resultó que la palabra daño "severo" que fue un rasguño me va a costar tanto dinero. POR FAVOR TENGA CUIDADO JMK SPRINGFIELD HABÍA CAMBIADO MUCHAS POLÍTICAS, LLEVARÉ MI NEGOCIO Y LAS REFERENCIAS A OTRO LUGAR, INCLUSO PARA SERVICIO.
Gracias Christian Mendez. !
ayer mi experiencia en BMW Springfield fue sobresaliente gracias a Cristian, este es mi cuarto auto con este concesionario y solo mejora, siempre quieren cuidarme como cliente, ¡también es bueno mencionar a Jacob en el departamento de servicio! ¡Chicos de trabajo increíbles! Gracias
Juan Zapata

Nick era un vendedor muy comprometido. Él es muy detallado y conocedor: obtuvimos una gran oferta con nuestra membresía de Costco.

El mejor concesionario de BMW en toda Nueva Jersey. Siempre son útiles. Están haciendo igualación de precios para muchas piezas.

El servicio fue estupendo. Amanda y Charly fueron excepcionales. Dio las mejores opciones que funcionaron para mí.

Un sábado por la tarde, mi familia y yo pasamos por BMW Springfield, luego compramos un X5 y lo llevamos a casa en solo un par de horas, no preguntamos mucho sobre el auto debido a la reputación de BMW y el modelo X5; ) John Strazza era el vendedor, entusiasta, honesto y muy eficiente. Gracias John, cuando lo necesitemos, definitivamente te compraré mi próximo BMW (probablemente un cupé de sedán). Un lugar impresionante y un vendedor.

Excelente servicio al cliente desde ventas hasta finanzas y departamento de servicio. Todo el mundo es muy servicial y se centra en el cliente. Van más allá para hacer feliz y satisfecho al cliente. La gente no puede creer que mi CPO no sea nuevo. BMW de Springfield hizo un trabajo fantástico para mí. ¡Recomiendo mucho este concesionario y me encanta mi convertible 440i! ¡Un gran agradecimiento especial a Jack in Sales e Isabella In Finance por su excepcional servicio al cliente!

Llegué a mi cita de servicio a las 6:55 AM pensando que tendría que esperar a que abriera el centro. pero para mi deleite ya me estaban esperando con café y bollos para arrancar. Aún más, el trabajo se hizo en menos de una hora y estaba listo para rodar de nuevo. Excelente servicio

Este es mi segundo contrato de arrendamiento con BMW de Springfield, fue una experiencia agradable

Estaba al revés con mi actual BMW financiado de 10 años y también iba a recibir una gran factura de reparación, Art Youman pasó casi una semana entera ayudándome a trabajar en el mejor curso de acción para sacarme limpiamente de mi préstamo y automóvil y en un gran nuevo 2014 Serie 3. Esto no fue fácil, ya que debía una gran cantidad y las necesidades de mi nuevo automóvil eran altas. Al final encontró el auto adecuado para mí y estoy muy feliz de que haya funcionado tan bien. A continuación, JJ en el departamento de finanzas realmente hizo un esfuerzo adicional y resolvió mis términos de arrendamiento con BMW Financial Services, quienes eran muy reacios a arrendarme, JJ lo hizo posible y estoy extremadamente agradecido. En cuanto a mi experiencia de servicio cuando traje por primera vez mi auto antiguo para ver qué estaba pasando, Hilario fue muy comprensivo con esta reparación tan grande y fue justo conmigo sabiendo que tenía pocas opciones, él ayudó a que esta transición fuera suave. En general, todos hicieron un gran trabajo y estoy muy feliz, gracias a todos.

Rob S.

Visité BMW por primera vez hace una semana y el personal fue excelente. Alexandre Hoebeke me recibió e hizo un trabajo fantástico. Fue muy profesional y muy informado. La próxima vez que pases por aquí no dudes en solicitar sus servicios.

No tengo más que cosas buenas que decir sobre el departamento de servicio aquí, y en particular sobre nuestro asesor de servicio, Jacob Kolasinski. Nos ha estado ayudando durante años, incluso cuando el concesionario era anteriormente JMK BMW. Todavía tengo que encontrar otro asesor de servicio en cualquier otro concesionario (o cualquier otra marca para el caso) que se ocupe de sus clientes de la forma en que lo hace. ¡Siempre seremos clientes leales mientras él esté cerca!

BMW de Springfield ... desastre total desde la compra de JMK! Mi cuarto BMW Serie 7 fue el último sorteo. ¡14 neumáticos en 3 años! Sin devoluciones de llamada o inquietudes de nadie, incluido el Gerente de ventas. No volvería a comprarle a este distribuidor. ¡Devolvió el auto hoy sin contrato de arrendamiento! ¡Día feliz!

Amanda y Charles G. fueron tan buenos en lo que hacen ... llegamos en el último minuto antes de que cerraran el 29/12/16 y ambos fueron muy complacientes con nosotros y nos dieron una gran oferta y compramos el auto esa noche.

Gracias por la gran experiencia de la alfombra roja y este es mi distribuidor favorito actual. Recomiendo encarecidamente ir a ver a Amanda y Charles G. Hoy

Compré el vehículo el 4 de marzo y todavía no obtuve el registro. Ahora la placa temporal expiró y no puedo usar mi auto ahora, los llamé muchas veces pero la mayoría de las veces no contestaba mi teléfono y tenía que enviar un correo electrónico al gerente, ahora me dicen que espere a que llegue la nueva placa. y ya tengo placa de mi auto viejo y les dije que me quedaría con mi placa vieja cuando estaba comprando el auto, ahora tengo que ir al DMV a devolver la placa vieja si me envían la nueva, pedí otra placa temporal pero me dijeron que no pueden dar otro a otro estado que es BS. Básicamente están pidiendo disculpas por las molestias, pero en realidad no me están ayudando ahora, no puedo usar mi auto pero tengo que ir a la escuela, ir a trabajar. Me hicieron pasar un mal rato para cambiar de coche. Nunca antes había tenido este problema con otros concesionarios de automóviles.

Excelente servicio y comunicación honesta: definitivamente cumplen con las expectativas de ventas y servicio de automóviles premium

Recientemente alquilado 320I nuevo. Mal trato, mala experiencia. Después de firmar los papeles, es casi imposible hablar con el gerente o el vendedor.
No recomendaría este distribuidor a nadie.

¡El sistema de sonido de mi nuevo convertible se averió! Gabriel se encargó de ello de inmediato y me devolvió el coche en un par de horas.

El excelente personal del concesionario fue agradable, pero no pudieron hacer una prueba de manejo porque no tenían autos fuera.

Una de las mejores experiencias de ventas con mi asesor de clientes de BMW, Ellis Tavarez. Él entendió completamente mis necesidades, lo que hizo que la compra en general fuera una gran decisión. Ellis presentó mis deseos a su Gerencia y ejecutó exitosamente el cierre de ventas. Haré esto una y otra vez con él. He estado comprando BMW desde 1983 y esta es una de las mejores ventas que he experimentado. De esto se trata la venta de sedanes de lujo y SAV de Performance.

Gracias Elis.

Compré mi vehículo aquí hace unos 10 meses (JMK) y tuve una gran experiencia con Art Youman y el departamento de servicio. Esta mañana me puse en contacto con Jennifer Rodríguez y llamé por un pequeño guardabarros que tenía (dos pequeñas muescas de tornillo en el parachoques trasero) y le pedí un presupuesto de cuánto costaría arreglarlo. Lo primero que me preguntaron fue si estaba pasando por un seguro (lo cual me pareció irrelevante, esa es una de mis opciones financieras personales). Le expliqué que solo se trataba de daños en el parachoques y que no debería haber ningún problema subyacente debajo del parachoques. Simplemente quería una estimación aproximada de cuánto costaría. Después de 10 minutos de ir y venir explicando que no voy a traer el auto solo por una estimación porque vivo en la ciudad de Nueva York y me gustaría evitar la hora de viaje solo por una estimación, decidimos enviar una foto por correo electrónico. tenía por el daño. Le envié las fotos por correo electrónico y todavía no he recibido nada. Hasta ayer, le hubiera recomendado este concesionario a cualquiera, hoy me mantendría alejado si desea una experiencia completa sin problemas.

¡Paulo es excepcional !. ¡El concesionario es excepcional!

Jacob Kolasinski siempre ha sido muy cortés, rápido y complaciente con su base de clientes. Como cliente de BMW Springfield (antes JMK) durante 30 años, no mejora mucho con él como líder de servicio. ¡Gracias!

Gran experiencia de concesionario. Phillip Wilczewski y Veedit Patel fueron más que útiles para ayudarme a encontrar el auto perfecto. Este será siempre el primer lugar en el que miro al comprar un vehículo nuevo.

Fui a cambiar el aceite y tenía un cupón de otro distribuidor. Su sitio web dice que coinciden con los cupones de otros distribuidores, sin embargo, se negaron a respetar el cupón. Llamé varias veces durante la semana y dijeron que respetan cualquier cupón de los concesionarios BMW de tres estados. Pérdida de tiempo.

Excelente servicio al cliente. Te cuidan y constantemente hacen que seas importante para ellos.

El personal de Springfield BMW siempre me cuida mucho. Como mujer soltera de 83 años, necesito sentir que puedo confiar en que la gente me asesorará y me ayudará a tomar buenas decisiones. ¡Michael Blumgren y Linnea Swenson hicieron precisamente eso!

Acabo de comprar un X7. ¡Pregunta por Jeremy Britanak! Fue sencillo. ¡No juegos! Altamente recomendado

La horrible esposa del servicio fue a cambiar el aceite y de la nada encontraron una fuga en la bomba de la dirección asistida y adivinen qué se rompió cuando se fue, ya que no estaba de acuerdo con la cotización que dieron para arreglar la fuga. Interesante, solo tenga cuidado, gente, si valora el dinero que tanto le ha costado ganar. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

El servicio puede ser descuidado y olvidadizo en ocasiones.

Saliendo de la ciudad este fin de semana y no solo se encendió la luz de revisión del motor, sino también la luz de cambio de aceite. Llamé a BMW de Springfield y hablé con Gabriel, quien me dijo que entrara y dejara que su equipo echara un vistazo. Nunca había conocido a Gabriel, pero fue recibido por su nombre como si fuéramos amigos. Gabriel siguió viniendo y actualizándome sobre todo hasta que el auto estuvo completo. Solo quiero decir gracias Gabriel por todo y salvar el fin de semana

Gran distribuidor asegúrese de preguntar por Sal gran vendedor

Tenía un servicio programado en BMW de Springfield. Mi persona de contacto es Danielle Noble. Ella es increíblemente conocedora, comprensiva y atenta a mis necesidades. Gracias Danielle

Cuando solía ser JMK Bmw, era un concesionario increíble. Terminé alquilándoles mi 335i 2013 después de que el servicio al cliente de nuevos propietarios se volviera casi inexistente. Después de hablar con varios empleados sobre el arrendamiento de otro automóvil, nunca supe de ellos y eso fue después de hacer varios intentos para contactarlos y dejarles mensajes. Terminé el arrendamiento de Park ave Bmw, donde tuve una excelente experiencia. Ahórrese algo de tiempo y vaya a otro lado. Si miras. A continuación, uno de los gerentes publicó una respuesta a mi revisión afirmando que no había registros de la transacción. Esto está más allá de una declaración falsa. Recibí una carta certificada con una oferta, pero cada vez que intentaba comunicarme con la persona designada en el concesionario, no podía comunicarme con él después de dejar mensajes y llamar tres veces a la semana. Fui en persona y hablé con un asistente de ventas senior que prometió enviarme algunas ofertas, pero no lo hizo. Terminé siguiendo a ese asociado de ventas y me aseguraron que recibiría las ofertas al día siguiente, pero nunca lo hice. En ese momento, mi contrato de arrendamiento estaba a punto de terminar, por lo que el tiempo no era un lujo que tenía y, después de una búsqueda rápida en línea, Park Ave. Bmw fue el concesionario que me brindó precios justos y un nuevo proceso de arrendamiento sin complicaciones.

VP es una de las mejores personas que conocí. Excelente servicio al cliente.

Tuve una gran experiencia en BMW of Springfield. Esta fue la primera vez que compré un automóvil en este concesionario, pero Linnea Swenson hizo un trabajo fantástico durante todo el proceso. La recomendaría a ella y a este concesionario.

Mike fue el mejor asesor e intentó hacer todo lo posible para que mi servicio fuera perfecto. Lo recomendaría con seguridad, ya que fue rápido, no indoloro, sino rápido.

Steve Burak fue de gran ayuda. Él te hará un trato justo y mejor

¡James es un verdadero profesional! Sabía exactamente lo que estaba buscando pedir y lo que estaba dispuesto a pagar. Hablé con James por teléfono y negociamos un trato. Entré durante 10 minutos para firmar el papeleo y entré y salí. ¡La transacción más simple e indolora que he realizado en muchos años! James no me presionó ni una sola vez para que siguiera adelante con el trato o para modificar mi orden para agregar algo.

Cuando llegó el automóvil desde el puerto, James llamó para concertar una hora de entrega conveniente que cumpliera con mi agitada agenda. Incluso coordinó con el departamento de servicio para garantizar que los accesorios que pedí estuvieran instalados en el vehículo para la entrega.

Wayne, en finanzas, ayudó a negociar un paquete de cobertura de llantas y rines para el arrendamiento (una necesidad en el noreste para cualquier BMW con llantas grandes y llantas de desempeño de bajo perfil). También fue muy eficiente e hizo que el proceso de papeleo en la entrega fuera rápido y fácil.

Mina fue muy útil. Me explicó todas las características del vehículo. Me mostró cómo operar todas las funciones y características, y no se perdió nada. Al tener varios BMW, no necesariamente necesitaba este servicio, ya que estaba familiarizado con todas las opciones ... sin embargo, Mina acertó en su revisión de las características del automóvil y cómo utilizarlas.

BMW of Springfield hizo del arrendamiento de nuestro BMW más reciente una de las mejores experiencias de los últimos contratos de arrendamiento. Volveremos pronto para trabajar en otro acuerdo antes del vencimiento de otro contrato de arrendamiento. ¡Mantener el buen trabajo!

Siempre tratan a los clientes con amabilidad, respeto y profesionalismo. Excelente experiencia de compra y servicio. Asesores de servicio dedicados y con conocimiento, ¡con las necesidades y la satisfacción del cliente como prioridad! Rápida comunicación con actualizaciones detalladas sobre su automóvil.

Christian hizo un gran trabajo ayudándome durante el proceso de liberación. fue eficiente, amable y siempre disponible para responder preguntas, una experiencia agradable en todos los aspectos.

Buen departamento de servicio, facilita la recogida y devolución.

El mejor servicio de bmw en la ciudad pregunte por Jacob

Estuve en BMW, de Springfield un par de veces, y lo recomendaré para el cuidado y la comprensión de todos en general, gracias a todos,
Atentamente, Eulogio & Cleofe Martin.

Les compré un auto recientemente. Funcionó muy bien, fue un placer trabajar con el asesor de ventas (Christian Méndez), era relativamente nuevo, pero consiguió que las personas adecuadas participaran en la conversación y nos consiguió un trato de mutuo acuerdo. Bien hecho y gracias !

me encanta. Vivo localmente, por lo que BMW Edison y Springfield están a millas de distancia. tengo un convertible de las series x3 y 3. y sedán de la serie 3. llevo todos mis coches para el servicio allí. !!!
antes de bmw siempre he alquilado un coche (ray catena) y no hay problemas. ahora soy dueño de mis vehículos. así que soy más cuidadoso con el mantenimiento de los vehículos, etc. No puedo expresar cuánto amo a este concesionario.
los chicos en service.service escritores, gerentes, saludadores cuando ingrese. y el departamento de repuestos- (tienes que ver a este tipo para apreciarlo.) así que a JMK BMW ¡¡TE REGALO CHICOS 5 ESTRELLAS !!

un dueño feliz.