BMW of San Antonio Revisar

Ricky y todo el equipo son excelentes. Después de la forma en que manejan cualquiera de mis problemas, me han convertido en un cliente leal de por vida. Es bueno ver que el servicio al cliente todavía es importante para algunas empresas.

Acabo de recoger mi vehículo de BMW of SA. Lo dejé hace una semana y me dijeron que estaría listo en uno o dos días. Una semana después, recupero mi auto con nuevos indicadores de advertencia parpadeando. Además, el mecánico dañó un componente no relacionado en el curso de las reparaciones, que el concesionario pagó. Además, tuve que solicitar el paquete de diagnóstico para mi vehículo. Si no lo hubiera pedido, no lo habría recibido. Esperaba un servicio mucho mejor de un concesionario BMW, pero en realidad fue el peor servicio que he experimentado. No planeo usarlos en el futuro y NO los recomendaré a otros.

¡Maggie fue increíble! BMW tiene un servicio al cliente fantástico y siempre me cuidan muy bien y son muy considerados con mi tiempo.

¡Jay Cruz en BMW San Antonio fue increíble! Estaba muy bien informado y respondió a fondo todas mis preguntas. Definitivamente regresaré cuando sea el momento adecuado para comprar el BMW de mis sueños.

Grandes personas como Alan Hernandez hacen de BMW of San Antonio un concesionario increíble.

Estoy muy contento con mi experiencia con BMW of San Antonio.

Mi asesor de clientes, Jerry Aguilera, hizo un gran trabajo haciendo que la experiencia fuera fácil y próxima con respecto a llegar al trato final. Estaba muy bien informado sobre todos los aspectos de la experiencia de compra y de los productos que vende / asesora.

El gerente y el representante de finanzas también fueron excelentes. Excelente forma de hacer negocios.

¡Excelente experiencia en general! ¡Absolutamente AMO mi nuevo BMW!

Kino me ayudó en el Departamento de Servicio y me mantuvo actualizado con los acontecimientos de mi BMW. Era super amable y se reía de mis chistes cursis ... ¡¡¡Todo el mundo siempre es agradable en el departamento de servicio pero él es mi favorito !!! Me gustó recibir un video del técnico de servicio sobre el problema con mi vehículo, el único inconveniente es que era difícil distinguir lo que se decía debido al ruido de fondo ... Aparte de eso, tuve una gran experiencia con BMW.

Primera vez que visite la nueva ubicación en el área IH-10 y 1604. Realmente han hecho un buen trabajo en la decoración, la sala de espera de los clientes y la sensación de amplitud que Mini ha podido transmitir. El área es mucho mejor que el antiguo sitio ubicado en Hwy 281 y Loop 410. Como siempre, hacen un gran trabajo en cuanto al servicio, pero su servicio puede ser un poco caro porque es un concesionario con mecánicos BMW certificados.

También necesitan trabajar para instalar el lavado de autos y trabajar en este sitio, actualmente en construcción. Por lo tanto, su automóvil puede devolverse un poco polvoriento o sucio, pero están brindando un lavado de autos gratuito para una ubicación cercana. Entonces, se necesita un poco de paciencia mientras resuelven los problemas.

Definitivamente recomiendo el área de servicio Mini, el asesor de servicio Tony y el personal de apoyo. Gracias a todos por mantener mi Cooper S 2008 funcionando :-)

Este fue mi primer momento para comprar un automóvil y el vendedor Bud Pratt agilizó el proceso. Muy amable en todo momento y me ayudó a conseguir un buen trato en el vehículo. ¡Absolutamente sin problemas y definitivamente señalaré a amigos y familiares a Bud y BMW de San Antonio en el futuro!

Rick, como siempre, ha sido excelente en el manejo de todas nuestras necesidades con nuestro bmw x1. excelente

Gracias a Biju por toda su ayuda y los consejos brindados que me ayudan a tomar la decisión correcta sobre mi nuevo auto.

No entró en el concesionario para comprar nada. Principalmente solo fui a buscar el auto que me gustaría, pero el vendedor Ramone Williams hizo un gran trabajo al brindarme información sobre mis necesidades y al explicarme el conocimiento del producto que me hizo considerar comprar un vehículo desde allí. Siempre pensé que este concesionario tenía un precio excesivo y no daba un intercambio respetable en válvulas y Ramone y el personal de administración ayudaron a cambiar de opinión y terminé yendo feliz con un gran vehículo y la sensación de saber que obtuve una gran oferta. ! ¡¡¡¡Muchísimas gracias chicos!!!!

Ricky es un verdadero profesional y definitivamente lo recomendaremos a nuestros amigos y familiares. ¡Gracias Ricky!

Biju I como nuestro asesor de ventas y Miguel fue nuestro gerente de finanzas. Todo estuvo excelente. Me atendieron muy bien y todas mis preguntas fueron respondidas y amo absolutamente mi auto. Fue una decisión muy difícil de tomar con tantos BMW hermosos para elegir. Fueron pacientes y me dejaron probar todos los autos que quería.

Albert hizo todo lo posible para ubicarme durante el proceso de mantenimiento en este lugar. Me gustaría agregar que era la primera vez que trabajaba con BMW San Antonio y quedé más que impresionado con su voluntad de ayudar en todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran. Definitivamente regresaré para futuras compras y mantenimiento.

¡La peor experiencia de compra de autos! Solo quería vendernos lo que había en el lote. Realmente no me importa lo que querías. Intenté vendernos un coche "prestado" en el que alguien había estado fumando mucho.

Gran servicio, inventario y muy bien informado. Skyler Schnee conocía muy bien su inventario y se tomó mucho tiempo probando muchos autos para encontrar el adecuado para mí. Todo el proceso fue fluido y terminé con un gran auto. En general, fue una experiencia de compra fantástica, gracias Skyler ...

Adam Castillo fue excelente al ayudarme a determinar cuál era la mejor opción para mí. Él estaba muy informado, paciente, detallado y divertido de trabajar. Y la mejor parte es el CERO POR CIENTO de financiación durante 72 meses ... así es gente, dije CERO POR CIENTO de financiación (en BMW seleccionados). ¡Llame a Adam Castillo y él le brindará un excelente servicio!

Este es el único distribuidor que me ha tratado como la gente se merece. El servicio y la atención de los empleados de todos los departamentos es excelente. Cada dos años me gusta cambiarme a un auto nuevo, desde diciembre de 2012 por primera vez decidí comprarme un BMW, desde que llegué había una persona que se llamaba Michael King, me hizo sentir como en casa, aún hoy, me sorprende con las atenciones y servicio como nadie, nunca antes he tenido este servicio con otros concesionarios, ellos se encargan de cualquier problema que tengo y alejan mis preocupaciones. Para BMW, todos los empleados y Michael King ... ¡Gracias! Creo que seguiré cambiando de coche muy seguido, pero a partir de ahora será siempre un BMW de San Antonio. Felicidades chicos, excelente trabajo.

Super feliz con la compra de BMW de mis hijas. Llevamos el auto para su primer servicio y reemplazaron los limpiaparabrisas y lo lavaron y quedó todo gratis. Lisa, mi representante de ventas, lo mencionó cuando compramos el vehículo, pero no me di cuenta de que cubría los limpiaparabrisas. Tan feliz con ella. Ya estoy buscando otro BMW. Es una gran cosa que el servicio de horarios esté incluido en la compra del vehículo. Al menos la nuestra estaba hasta las primeras 50000 millas.

Es la primera vez que estoy en el departamento de servicio desde que tengo mi auto. Debo decir que mi último auto fue un Cadillac y su departamento de servicio es insuperable. Tenían grandes zapatos que llenar. No me impresionó que mis asesores de servicio no respondieran una llamada telefónica o que tomaran alrededor de 6 días reemplazar 2 llantas y hacer el mantenimiento del vehículo. Los cargos ocultos en mis garantías extendidas fueron una sorpresa. En general, me decepcionó mucho. Por el lado positivo, los cajeros fueron agradables

Mike Polack fue increíble. Hizo que mi experiencia fuera rápida y agradable sin ningún problema. Estoy buscando otro BMW y solo vendré a BMW de San Antonio por la experiencia que tuve con Mike Polack.

Vendedor muy amable y, lo más importante, paciente con el proceso y ayudándome a superarlo.

Profesional, competente y educado.

Recientemente compré un vehículo usado de BMW of San Antonio y fue una experiencia muy positiva. Descubrí que el personal, desde la gente de ventas hasta el departamento de finanzas, era educado y eficiente.

En ningún momento me sentí engañado o presionado para comprar, y eso es realmente decir algo cuando se trata de concesionarios de automóviles. No me malinterpreten: BMW of San Antonio necesita ganar dinero, por lo que harán lo que puedan para mantener sus ganancias altas. Pero eso es algo razonable y no creo que lo hayan llevado demasiado lejos.

Cuando salí del concesionario con mi nuevo (para mí) SUV, sentí que había pagado un precio justo, recibido un valor justo en mi comercio y que me trataron bien en todo momento. No dudaría en comprar en este concesionario o en cualquier otro concesionario de Principle Auto en el futuro.

Jay Cruz me ayudó. Un gran empleado y un gran personal. ¡Gracias!

BMW tiene el mejor servicio que cualquier concesionario puede ofrecer en San Antonio, TX. Un agradecimiento especial a Bryan B, Jorge G Mike y Paul G por su atención y excelente servicio.

La Sra. YVONNE GARCIA es ABSOLUTAMENTE MARAVILLOSA !! Extremadamente PROFESIONAL, conocedor y el asesor de clientes MÁS CORTE! Antes de conocerla, vimos su escritorio y eso lo decía todo: ha recibido numerosos premios especiales debido a su enfoque DEDICADO para atender a quienes están interesados ​​en un BMW y tienen la suerte de convertirse en su cliente. Ella ha estado con BMW durante 5 años y son muy afortunados de tenerla. Si DESEA un servicio A +, ya sea que compre un BMW o no, ella siempre estará feliz de responder sus preguntas, ser honesto, mencionar numerosas opciones de inventario y exhibir la PACIENCIA MÁXIMA en su proceso de decisión. Ella nos puso con el Sr. Greg Morris para manejar el final financiero y él fue IGUALMENTE ESTELAR. ¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE CONCESIONARIO ABSOLUTO QUE HEMOS TENIDO! ¡GRACIAS a la Sra. Yvonne García y al Sr. Greg Morris por demostrar una ética de trabajo tan impresionante en BMW! Bendiciones soleadas para ambos ~

Don Wilkinson fue extremadamente atento a mis necesidades, sin mencionar que fue minucioso, cortés y excepcionalmente informado. Gran experiencia de compra de coches. Recomiendo encarecidamente tratar con Don.

¡El departamento de ventas es increíble! Compré un CPO aquí hace unos años. y el equipo de ventas está bien informado y es profesional. Sin embargo, el servicio es otra historia. Me hicieron reparar mi 325i 2002 aquí para reemplazar una canaleta de lluvia y tuve que traerlo de vuelta en unos pocos días debido a la mala mano de obra. Se suponía que la segunda visita duraría 30 minutos, ¡pero terminó durando 3 horas! Ahora, traté de programar un servicio de retirada de las bolsas de aire Takata en el mismo vehículo. No proporcionarán un automóvil prestado para este servicio de 3 horas ya que mi automóvil es más antiguo que el 2012. Soy propietario de BMW de toda la vida. Por favor, explíqueme por qué BMWSA merece mi negocio. Su lealtad a sus clientes aparentemente tiene fecha de vencimiento.

14/09/2017
Entonces, volví para el retiro del mercado de las bolsas de aire Takata. Diré que en realidad son muy amables y serviciales. ¡Actualizando esta revisión!

Rick es servicial y muy profesional, realmente se toma el tiempo para explicar lo que se recomienda. ¡Gracias Rick!

¡Qué gran experiencia en BMW of San Antonio! Ricky Gutierrez en ventas fue muy complaciente y nos hizo sentir valorados, ¡lo recomiendo mucho!

Tuve una experiencia tan agradable con este concesionario después de hablar con tantos vendedores de estilo de alta presión en otros lugares de la ciudad. Yvonne García se tomó el tiempo de mostrarme todas mis opciones y fue paciente conmigo mientras me explicaba todo. ¡No podría haber pedido un mejor servicio! Gracias de nuevo.

David Pfaff fue nuestro vendedor. Su conocimiento del producto fue de primera categoría. Fue profesional, educado y tuvimos una experiencia de primera clase. Este fue nuestro primer BMW. ¡Recomendaríamos este concesionario y especialmente a David, a todos!

Recibí muy buen servicio para mi auto en el centro de BMW en San Antonio, incluso el auto prestado que recibí era muy bueno y nuevo. Mi asesor también fue muy informativo.

Ayer tuve una gran experiencia comprando un nuevo BMW 330i para mi esposa. La Sra. Elise Delage fue mi asesora de clientes y fue sobresaliente. No sé si alguien más habría sellado el trato. Espero que todavía esté presente cuando sea el momento de actualizarme en 2 años.

Brandon Baber pudo conseguirme la mejor oferta en Texas en un M3. La cantidad de servicio al cliente y habilidad comercial es incomparable. ¡No le compraré un BMW a nadie más!

Mi familia y yo hemos sido clientes leales de BMW durante muchos años. ¡Estoy en mi BMW 15 ahora! Hemos trabajado con BMW de San Antonio durante dos décadas, y tengo que decir que, con mucho, el escritor de servicios más profesional, consumado y comprometido con el que he trabajado es Danny. Este joven brillante tiene un compromiso personal e impecable con solo los más altos estándares alcanzables. Más que cualquier otro factor es una verdadera y profunda actitud afectuosa hacia sus clientes y un deseo de nada menos que salir de allí completamente satisfecho.

La calidad del servicio al cliente es tan importante o incluso más importante que el servicio o producto que está recibiendo. Como veterano condecorado herido en combate y miembro honorablemente retirado de nuestras fuerzas armadas, siento que Danny y su equipo me dan el verdadero trato de alfombra roja.

Quería tomarme unos minutos para agradecerle a Danny y su increíble compromiso de servicio a cada uno de sus clientes.

Este lugar es casi como la gravedad ... simplemente no puedes mantenerte alejado ... ¡sin mencionar una tienda de dulces gigante!

¡¡¡Muchas gracias!!!

Tuvimos la experiencia de compra de automóviles más agradable que jamás hayamos tenido. Edgar Irizarry fue muy servicial y paciente con nosotros al decidir qué era lo correcto para nosotros. Lo recomiendo mucho si está buscando una experiencia agradable al comprar un automóvil.

BMW San Antonio es, con mucho, la mejor experiencia de compra que he tenido cuando se trata de vehículos. ¡El caballero que me puso mi nuevo 320i fue increíble! Don Wilkinson fue el vendedor que me ayudó ese día. Él trató muy bien a mi esposa y a mi hijo, ya que encontramos el mejor trato para la familia. No solo ha hecho un seguimiento en numerosas ocasiones, sino que incluso nos llamó y nos deseó unas felices fiestas. Volveré pronto para cambiar un segundo vehículo.

El servicio fue excelente, Elizabeth Cook cuidó bien de mi automóvil y me mantuvo informado sobre el progreso de las reparaciones.

Daniel Mazuelos me vendió mi tercer BMW A 2017530 BMW. Daniel está muy bien informado y los vehículos. Es muy paciente, amable y honesto. Te recomiendo que veas a daniel

Estoy muy feliz de haber comprado mi vehículo aquí. Brandon B. pudo ayudarme a encontrar justo lo que estaba buscando. Fue amable y profesional, respondió a todas mis preguntas y no me presionó para que comprara algo con lo que no estaba contento. También fue genial trabajar con el personal de ventas, junto con el gerente de ventas y el asesor financiero. Recomiendo este concesionario a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado. Gracias de nuevo Brandon, espero hacer negocios con usted en el futuro.

Vi un coche que era muy singular y el color resultó ser bronce de Vermont con interior moka. Estaba casi agotado mi contrato de arrendamiento y me dejaron cambiar mis otras 5 series por esta 3 serie. También mejora el rendimiento de la gasolina. Estuvimos allí casi 5 horas para hacer el papeleo, ¡que fue lo más agotador de todo! Nunca jamás había sucedido eso en casa en Corpus Christi. Se usó como vehículo de servicio, pero se mantuvo en perfectas condiciones, así que pensé que si podían rebajar al menos 5 mil dólares en un nuevo precio de compra, lo probaría. Feliz con nuestra decisión.

Muy mala atención al cliente y falta de profesionalismo. Tomé mi auto, que está a menos de un año, para arreglar el aire acondicionado y dejaron que el desagüe del aire acondicionado se drene dentro del auto e inunde todas las alfombras delanteras. Ahora tengo presencia de moho y ni siquiera una explicación de por qué el aire acondicionado se drena dentro del automóvil.

Lugar limpio con una gran selección, así que dale 2 estrellas por eso, pero el servicio al cliente, especialmente su fuerza de ventas, fue completamente inadecuado y aparentemente no estaba interesado en moverse rápidamente en su día más ocupado e importante el sábado para ayudar a la gente. no tenía nadie que me ayudara, tuve que ir a buscar y luego, en la parte de atrás, la mayoría de ellos no parecía tener un cliente y estaban hablando con los gerentes. Luego, un aprendiz de ventas de eagar pero sin licencia finalmente me vio parado allí después de 10m e intentó apostarme en contacto con un representante, solo para que saliera un súper idiota, no podía recordar mi nombre y luego quería que le enviara un mensaje de texto con lo que estaba interesado entrar y volver otro día porque estaban demasiado ocupados! De Verdad? Y nunca confirmó ni respondió al texto tampoco ... ¡Dios no lo quiera, esto era solo una serie 4 usada de $ 30k versus la i8 de $ 170!

Alamd es el mejor.

Siempre dispuesto a ayudar y explicar todo.

Siempre feliz y educado. Él es realmente un activo para BMW

el servicio al cliente apesta ... su soporte por chat es totalmente inútil. Lo primero que hacen es pedir toda su información personal solo para obtener información sobre algún automóvil.

Este parece ser el único
Concesionario BMW / Mini en San Antonio, TX; y actúan como tal.
Mi hijo compró su Mini aquí y usa su Centro de servicio con regularidad.
Afirman tener un servicio de transporte de cortesía, pero a él nunca le ha parecido conveniente utilizarlo. Constantemente se niegan a considerar sus necesidades y deciden que PODRÍAN ir a buscarlo después de que su automóvil haya terminado de recibir servicio. Este último episodio fue MI colmo; Dijeron que no podrían llegar a él hasta tres horas después del cierre de su centro de servicio al cliente. ¿Por qué? Quién sabe. No dieron ninguna explicación.

Había estado considerando comprar uno de sus sedanes BMW más grandes para mi propia conducción, pero si así es como tratan a sus Clientes que necesitan un mantenimiento regular y preventivo ... podría tener que considerar otra cosa.

He estado investigando una serie 5 durante semanas y el modelo exacto y el año que estoy buscando aparecieron en su sitio web. Fui al distribuidor hoy y me dijeron que:
1) El coche que supuestamente está disponible en el sitio web no está disponible.
2) Incluso si estuviera disponible, no podría tomarlo para una prueba de manejo durante la noche (estándar de la industria) para mostrárselo a mi esposa (funciona hasta después de las 10 p.m.) a pesar de que estoy aprobado a través de mi banco hasta 3 veces más cantidad que vale el automóvil y tener seguro de cobertura total, puntaje de crédito de 800+, etc.

Por suerte para mí, hay muchos otros distribuidores en el área que estarían más que felices de venderme una serie 5 y permitir una prueba de manejo durante la noche, así que todo está bien. Desafortunadamente, no me veo a mí mismo poniendo un pie dentro de BMW de San Antonio nuevamente.

(Editar:
Gracias por la respuesta; sin embargo, como dije claramente antes, compraré mi BMW en un concesionario más orientado al cliente).

Excelente servicio al cliente. Hacen un esfuerzo adicional.

Algo ha salido mal en este concesionario en los últimos años, administran tanto volumen que no prestan atención a lo que están haciendo, por lo que cometen muchos errores.

BMW of SA es el mejor concesionario de BMW cuando busca grandes ofertas o servicios. Mike Brehm es un excelente asesor de servicio. Fui a cambiar mi aceite y otras cosas que mi auto necesitaba y rápidamente me pusieron en un préstamo.

Ricky, mi asesor de servicio fue excelente. Me hizo entrar y salir del centro de servicio en minutos.
Antes de llegar, llamé para pedir una cita y me dijeron que no había ninguna disponible. Me arriesgué y entré de todos modos. Ricky se reunió conmigo en la bahía, realizó una verificación de diagnóstico rápida y me puso en camino en menos de 10 minutos.
El profesionalismo de Ricky está por encima de cualquier reproche y sus habilidades de servicio al cliente son insuperables. ¡Definitivamente es un activo para BMW SA!

Estoy en el vestíbulo de su servicio en este momento y me han ignorado por completo. Ojalá pudiera culpar al color de mi piel, pero es porque no estoy VESTIDA como pertenezco. Kyle es la única persona que incluso intentó averiguar por qué estoy aquí. Me han pasado varias veces. Es bueno saber que la joven de su mesa de servicio es una entusiasta de BMW y sabe quién es el mejor vendedor en Oahu.
Amo mi vieja serie 3 que ya no es relevante, pero definitivamente no la traeré de vuelta aquí. Lo haré remolcar a Houston antes de que vuelva a oscurecer su centro de servicio.

Si pudiera dar menos estrellas, lo haría. Entré listo para gastar más de $ 100 mil en un vehículo nuevo, pero cuando entré a la sala de exposición me ignoraron por completo. Mucho personal simplemente parado, hablando entre ellos o mirando sus teléfonos. Caminé mirando diferentes vehículos en la sala de exposición durante al menos 20 minutos y ni siquiera fui recibido por un solo empleado. Con mucho gusto haría el viaje a Austin, Houston o incluso Dallas si así es como BMW of San Antonio trata a su clientela.

Yvonne García fue muy servicial, atenta y educada. Recomiendo encarecidamente buscarla.

Tuve una gran experiencia comprando mi 430i Grand Coupe 2017 en BMW San Antonio. Mi asesor de clientes, Jared Coronado, fue profesional y se mantuvo más allá del cierre asegurándose de que estuviera completamente satisfecho. Recomiendo encarecidamente BMW de San Antonio y pregunto por Jared Coronado. ¡Me encanta mi auto y muchas gracias Jared!

Qué puedo decir, el personal es de primera, el equipo de finanzas es de primera y el nuevo X3 de mi hija, a pesar de ser una demostración, parecía impecable cuando recibimos la entrega. El proceso de venta fue muy fácil y casi no tomó tiempo completarlo. ¡Gracias a Michael Polak y San Antonio!

****** Seguimiento de cinco meses *****
Michael no es muy bueno en el seguimiento. Hice varias solicitudes para reparar un artículo preexistente en nuestro automóvil y él no estaba muy interesado. Una experiencia muy similar cuando llevé a mi hija para que lo ayudara con su sistema de información y entretenimiento. Reducción de estrellas de 5 a 2

¡Tuve una experiencia increíble al comprar un auto con Ben! Nunca hubo presión y me dieron mucha información para hacer una compra informada. Recomiendo encarecidamente BMW de San Antonio, ¡probablemente será propietario de BMW de por vida debido a esto!

Tuve una experiencia realmente mala allí, ni siquiera arreglé mi auto, pero solo ellos lo inspeccionaron para decirme qué estaba mal, rompieron dos cosas diferentes y me las devolvieron y me dijeron que fui yo quien las rompió. ¡Fue mi culpa que nunca volveré con ellos!

Enviaron un técnico a mi casa para hacer una reparación. El técnico llegó a tiempo y solo tardó 5 minutos en completar la reparación. ¡Eso fue tan conveniente! ¡¡Gracias!!

Una increíble experiencia de compra de automóviles fácil facilitada por Jenny De Hoyos. La recomiendo encarecidamente, ya que no había ninguna presión para completar una venta, y se tomó el tiempo para asegurarse de que comprara un vehículo que se ajustara a lo que estaba buscando. Se tomó el tiempo de explicar todas las características y nunca se sintió desanimada por mis preguntas. Estoy deseando que llegue mi próximo modelo en unos años y espero que esté allí para ayudarme de nuevo. Todo el personal con el que entré en contacto fue agradable y profesional.

Soy cliente de BMW de San Antonio desde 2011 y hasta el día de hoy, sigo teniendo sentimientos encontrados sobre el servicio que he recibido. Si bien entiendo que BMW of San Antonio es el único concesionario de BMW en el área y atiende a una gran cantidad de clientes, no es muy satisfactorio recibir un servicio al cliente deficiente. Después de ser cambiado a numerosos asesores de servicio, finalmente me emparejaron con uno que creía que iba más allá mientras mi automóvil estaba en el taller. Desafortunadamente, después de que pagué por las reparaciones de mi vehículo, este asesor de servicio no se encuentra por ningún lado. Envié un mensaje de texto con inquietudes de seguimiento y después de dos semanas sin respuesta, envié un correo electrónico ... sin respuesta. Hoy llamé y todavía no pude hablar con mi asesor de servicio.

Consideraré seriamente hacer de BMW of Austin mi concesionario de servicios.

¡Rhaudell Cordova in Service fue una súper estrella! Realmente aprecio lo maravilloso que me trató y el gran trabajo que hizo el concesionario durante el tiempo que mi auto estuvo en reparaciones. Servicio de primera de principio a fin. ¡Definitivamente regresaré a este concesionario y los recomendaré altamente! ¡Buen trabajo chicos!

Las ventas son útiles y han mejorado las instalaciones allí. Las comodidades para los clientes que esperan servicio han mejorado, pero aún no son iguales a las de algunos otros concesionarios BMW que he usado (Winter Park Florida). Si busca usados, no son competitivos por miles de dólares. Simplemente verifique sus números con vehículos similares en cualquier sitio web de búsqueda de automóviles en línea Búsqueda nacional. El vendedor es excelente para hacerte sentir especial sin hacer nada especial por ti. Es un truco increíble para los que no están preparados. Si bien me gustó mucho mi interacción con mis vendedores e hice todo lo posible para ir con ellos, aún así tuve que comprar el BMW Serie 7 2016 del concesionario en Atlanta por miles menos, incluido el costo de envío ($ 38k frente a $ 42k). Los vehículos tienen un kilometraje similar. Por último, si alquila, considere realizar depósitos de garantía reembolsables para reducir los montos de sus pagos en lugar de realizar pagos iniciales no reembolsables para el mismo objetivo.

Servicio personalizado por parte del vendedor, el departamento de servicio y el personal genio.

Faylin Miller
¡Faylin fue realmente fenomenal! He sido propietario de BMW durante algunos años y he colaborado con muchos concesionarios. ¡Debo decir que el servicio al cliente proporcionado por Faylin fue realmente de primera categoría! Ella era profesional, agradable y atenta. No me sentí como si fuera solo un número. Se tomó el tiempo para repasar el trabajo proporcionado, así como el próximo mantenimiento.
Siempre la pediré cuando lleve mi coche para su reparación. ¡Ella representa el tipo de servicio que merecen los propietarios de BMW! ¡Buen trabajo Faylin!

Juan Cantú hace un trabajo fantástico en el centro de servicios.

BMW San Antonio fue realmente genial. Tomé mi auto n por un ruido que estaba haciendo y me vieron bastante rápido. Shawn Wilcox fue muy cortés y profesional, fue casi como ser recibido por un amigo. Me preparó un préstamo y estaba en camino para continuar con mi día. Recibí una llamada esa noche para decirme qué estaba mal y cuánto iba a costar. A la tarde siguiente se completó el trabajo. El servicio fue increíble y los recomendaría de nuevo si es necesario. Creo que el costo de la mano de obra fue un poco excesivo, pero supongo que eso es lo que sucede cuando estás en la máquina de conducción definitiva.

Ricky Barrow siempre ha hecho todo lo posible para garantizar que mi experiencia de servicio en BMWSA haya sido ejemplar. No puedo agradecerle lo suficiente por todo el esfuerzo extra y la atención a los detalles que ha brindado a lo largo de los años.

Lo pasé increíblemente bien comprando mi BMW X3 a través de BMW of SA en su nueva ubicación en la IH-10. Steven, mi asesor de clientes, fue muy servicial y profesional. También recomiendo el recorrido por las instalaciones si tiene tiempo durante la visita.

Qué experiencia tan increíble en esta increíble instalación de BMW en San Antonio. El especialista en ventas Jorge Godinez hizo que el proceso fuera rápido y fácil. Fui por un auto usado y terminó poniéndome en un nuevo contrato de arrendamiento por aproximadamente el mismo pago mensual que el usado. Muy Satisfecho. ¡Ponte en contacto con Jorge para recibir un servicio increíble! ¡Altamente recomendado!

Jerry De La Garza fue de gran ayuda para encontrarnos el X5 2019 de cortesía usado con cuidado adecuado con las características, el color y el kilometraje adecuados.

Excelente servicio tanto en el departamento de ventas como en el de servicio. Fui para una visita de servicio reciente. Ryan Watson es mi asesor de servicios. Siempre es cortés y profesional. Me hace sentir como si fuera su único cliente. ¡Las nuevas instalaciones son increíbles!

El BMW de San Antonio es absolutamente asombroso.
Les compré un BMW nuevo anoche, de verdad tuve una experiencia excepcional. Mi más sincero agradecimiento al director de ventas Micheal King, al asesor de clientes Jerry de la Garza y ​​al gerente general Bryan Barton por la ayuda. Equipo maravilloso !!!

El personal era amable, cortés y fácil de trabajar. Tuve la aprobación previa del trato antes de llegar allí y me tomó como 2 horas todo el proceso de compra de mi automóvil, que es un récord mundial en mis ojos. Michael Polak fue el vendedor que me ayudó. Era un gran tipo con quien trabajar e incluso me explicó todas las características del automóvil con mi esposa durante una hora. Gran sala de exposiciones también. De lejos, el más grande que he visto en mi vida. Definitivamente recomendaría ir a ellos para la compra de su próximo BMW.

Joseph Pantoja es mi asesor de servicio aquí en BMW of San Antonio. Él es muy conocedor de los vehículos y hace un gran trabajo comunicándose conmigo sobre los problemas y las soluciones para mi BMW. Tengo una mejor experiencia en el departamento de servicio cuando llevo mi vehículo a su equipo.

Segunda calificación. Éste es para una nueva ubicación en la I10. Horrible experiencia. Si pudiera elegir un CERO, lo haría.

Fue muy agradable trabajar con Lisa Robinson y fue de gran ayuda para armar un trato en el que me sentí cómodo al firmar. Espero que el gerente de ventas en el que tuvo que "apoyarse" se esté recuperando de sus lesiones, LOL. Lisa dedicó una tarde entera a ayudar a mi esposa a encontrar el auto adecuado para reemplazar el anterior, y luego hizo todo lo posible para ayudarla a transferir sus cosas al auto nuevo cuando tuve que regresar a mi oficina. No dude en llamar a Lisa si está comprando un BMW

Skyler (mi asesor local de BMW) siempre se esfuerza por brindar una experiencia de servicio de calidad.

Tuvimos una experiencia increíble al comprar un nuevo SUV para mi esposa en BMW de San Antonio. Nuestro asesor de ventas, Benjamin Knack, fue muy útil para ayudarnos a determinar qué SUV era la mejor opción para nuestra familia. Agudo con una gran cantidad de conocimientos sobre todos los BMW. Nunca agresivo y muy receptivo. ¡Recomiendo encarecidamente elegir a Benjamin para su próximo BMW! Además, si alguien está buscando SUV, ¡recomiende el BMW X5! ¡¡Lo amamos!!

Esta fue la decisión de compra más rápida que hemos tomado y estamos encantados. Tim es muy útil para explicar y responder cualquier pregunta que tengamos sobre el automóvil. Cambiamos un coche viejo que tuvo que ser remolcado y todo salió bien. El personal es cortés y está dispuesto a trabajar contigo. En general, la experiencia en este concesionario fue excepcional y recomiendo encarecidamente a Tim y al equipo si está buscando comprar un BMW.

Llamé el miércoles con mis solicitudes. La persona que respondió aparentemente envió un correo electrónico detallado con mis solicitudes ya que todos estaban ocupados ... nunca recibió una devolución de llamada. Llamé ayer y dejó información. otra vez. La persona con la que hablé iba a "llegar al fondo" de la situación ya que hay una agencia externa que atiende las llamadas. No supe de ella después del hecho. Llamé hoy, y la persona que contestó el teléfono no pudo comunicarse con los dos "Genios" del personal. Decidí llevar mi negocio a otra parte.

Siempre he tenido buenas experiencias con este lugar. Sé que los precios pueden ser un poco más altos que los de un tercero, pero eso es un hecho. El servicio que he recibido siempre ha sido profesional y bien hecho. Los tiempos de espera pueden ser un poco largos, pero eso también es un hecho para este tipo de trabajo.