BMW London Revisar

Trato profesional desde el momento en que ingresa a la bahía de servicio. Siempre me impresiona el alto nivel de servicio del departamento de reparaciones. Nivel de servicio definitivo para su máquina de conducción definitiva.

¡Esta es mi segunda compra de BMW London! Lidé con Charles con los dos SUV que compré. Él hace todo lo posible para que sus clientes estén satisfechos, por eso volví a comprar otro vehículo. Él responde a mis correos electrónicos y todas mis preguntas de manera oportuna, ¡no querría tratar con nadie excepto con él! ¡Gracias de nuevo Charles!

Les compré un Acura ilx usado en el canje, un gran auto hasta ahora y el servicio fue excelente. Trato principalmente con Chris yeoman, pero todos en el concesionario fueron buenos. El proceso fue simple y directo. Sin ataduras, proporcionó el servicio de calidad de BMW incluso en una compra fuera de la marca.

El servicio está lejos de lo que esperaba de BMW. Mi coche tiene un limpiaparabrisas con fugas, tiene 3 años y está en garantía. Se negaron a hacer reparaciones y me dijeron que encontraron una abrazadera que no está aprobada por BMW. El coche está en garantía y fue reparado por un concesionario autorizado. De todos modos, me cobraron otros $ 18CAD por las piezas. Una vez que entré al auto, noté huellas dactilares aceitosas en el revestimiento sobre la puerta, que dejó el técnico de servicio. Tuve que limpiar con agua y jabón. Estoy pensando seriamente en ir con autos Mercedes.

¡Gran concesionario de BMW! Este es mi primer BMW y mi sexto coche hasta ahora. Las ventas aquí son profesionales y amigables. ¡La nueva sala de exposiciones es increíble! Recomendaría a mi amigo comprar aquí con seguridad.

He conducido, competido y poseído muchos BMW a lo largo de las décadas. Mi elección de servicio y repuestos siempre ha sido BMW London.

Existe una cierta expectativa cuando uno posee y conduce uno de estos autos, BMW London ciertamente estuvo a la altura de la mía.

X1 en INCENDIO después del reemplazo de la batería en DEALRSHIP

El 15 de diciembre de 2020 cambié la batería de mi X1 2015 en el concesionario BMW de Londres. Después de que se reemplazó la masa, la lanzadera me recogió alrededor del mediodía para llevarme de regreso al concesionario a recoger el automóvil.
Arranqué el auto y la luz del ABS se apagó y el auto tuvo dificultades para encender. Lo apagué y reinicié el auto y estuvo bien. Pensé que pasaría por la tienda a comprar algo y ver si se iba a repetir. Una vez que terminé en la tienda, encendí el auto y me costó volver a encender el motor, así que decidí regresar al concesionario. Manejé de regreso y mientras entraba en la bahía del concesionario, noté un humo denso en el maletero. Abrí el maletero y la batería, la tapa de la batería y el plástico en la parte superior estaban en FUEGO. Me encontré con el concesionario y les dije que el auto estaba en llamas. Les tomó un minuto conseguir el distintivo de fuego y apagar el fuego. Me prestaron un X3 nuevo y se quedaron con el coche para arreglarlo.

Después de que nadie me llamó desde el concesionario durante tres días, los llamé el 18 de diciembre y hablé con Sean Finn, el gerente de servicio. Al parecer, suspendieron al mecánico que conectó mal los cables y se disculpó. Sin embargo, dijo que el coche se arreglará y que puedo recogerlo a fin de mes. Le dije que el auto se estaba incendiando y, como tal, el valor de reventa del auto ahora es cero. Nadie compraría un BMW 2015 con 72K encendido. Además, ya no puedo conducir ese coche. Tengo pesadillas desde que sucedió.

Ellos no entienden, si no regresara al concesionario, la explosión de la batería probablemente me mataría a mí ya otra persona. Además, la batería está al lado del tanque, que estaba lleno. El seguro iría tras ellos, policías y bomberos con la factura de sus servicios. Sin mencionar la cantidad de demandas por las que pasarían.

Traté de negociar un intercambio por el auto, pero no están dispuestos a trabajar conmigo.

La conclusión es: les di el auto para reemplazar la masa y me gustaría recuperar mi auto, menos fuego. En mi opinión, el automóvil no tiene valor, nadie compraría el automóvil con fuego eléctrico. Escalaré el problema con BMW North America, reportaré a BBB, me reuniré con un abogado el 29 de diciembre y veré cuáles son mis próximos pasos. Publicará actualizaciones a medida que lleguen aquí para que todos puedan verlas. Si puede comprar un automóvil en otro lugar, hágalo. Este concesionario no merece su tiempo y esfuerzo. Nunca escucharon sobre la satisfacción del cliente, o espere, primero necesitan aprender cómo reemplazar la batería sin causar el incendio.

El vendedor chino Huang Ge, la persona es muy buena, ayúdame a hablar sobre un buen precio, lo recomiendo

TERRIBLE, quería llevar mi 335is Cabriolet para hacer 2 retiros de SEGURIDAD, quieren cobrar 30 + HST y no quieren agitar la tarifa. Como director, esto es muy gracioso, después de gastar tanto dinero comprando sus autos, repuestos, mano de obra, etc., te demuestran una vez más que no les importa un comino. Vaya a un mejor distribuidor que quiera que su negocio continúe y deje que los malos distribuidores se hundan.

Excelente departamento de repuestos y útiles consejos de instalación

Recientemente compré un 328i 2009 de BMW London y fue una experiencia fantástica. Traté con Leo Malcevic y Ania Piorkowska y el servicio fue fenomenal. Ambos fueron muy profesionales y brindaron un excelente servicio. Vivo en el área de Toronto y he estado en varios concesionarios de BMW en el área de Toronto, pero debo decir que el servicio en BMW London supera con creces a los de Toronto. Volvería a hacer el viaje a Londres para comprar ... ¡gracias BMW Londres!

Increíble, me encantó el especialista en ventas con el que tratamos, conocedor y muy afable.

Tuve una gran experiencia en Servicio. Llamé y hablé con Nick Nunes. Me registró de inmediato, me dio un montón de información por teléfono y, cuando entré, todos me saludaron amablemente y me mostraron a dónde ir. Fue muy facil. ¡BMW London definitivamente cumple con el estándar de servicio 'premium'! ¡Y sus galletas (mientras esperas) son increíbles! :)

Buen lugar, la gente de servicio está bien, ¡tienen muchos clientes que necesitan mejoras en los autos shettle y looner!
Nick en el equipo de ventas es una persona muy profesional y capaz que sabe de lo que está hablando en términos de precio y opciones ....

Personal competente y conocedor. Equipo de servicio muy útil.

Recientemente compré un automóvil a través de Patrick Ly en BMW London y lo recomendaría a cualquier persona interesada en comprar un vehículo en este concesionario.

Conseguí una gran oferta en el Audi Q5 2011, tuve que volar desde Winnipeg para recoger este automóvil, así que Susan Mizzi me recibió en el aeropuerto y preparó todos los documentos necesarios con anticipación para no pasar más tiempo allí. ¡Todo el personal fue extremadamente amable! Esa es una de las mejores experiencias que he tenido con un distribuidor oficial. ¡Gracias chicos, hicieron un gran trabajo! ¡Un agradecimiento especial a Susan Mizzi!

Todo el que califique con menos de 5 estrellas es una persona pobre que no puede permitirse la experiencia de BMW.

Daré una calificación de cero a BMW London, porque lo que estoy pasando con ellos ahora es ridículo. Compré mi tercer vehículo BMW y esta vez con BMW London (lo peor en lo que respecta al servicio posventa). Me engañaron sobre la seguridad del vehículo, tan frustrante. Se suponía que ambos neumáticos delanteros debían cambiarse, cuando estaba finalizando el trato con ellos mencioné que los neumáticos se ven desgastados. La vendedora me dijo: Oh, no te preocupes por eso, la seguridad se hará en el vehículo, si es necesario cambiarlo, lo harán. Fui a recoger el vehículo el 28 de junio, y cuando pregunté por los neumáticos me dijeron que pasaba la seguridad, así que son buenos, confío en ellos teniendo en cuenta que podría conducir durante la temporada de verano con este neumático. Pero desafortunadamente, solo después de unas semanas se podían ver los hilos y eso fue justo después de que conduje bajo la lluvia por primera vez desde que obtuve el X5, se podían ver todos los hilos muy bien. Fui a cambiar los neumáticos al día siguiente, porque no era seguro conducir en tiempo lluvioso. Hice una queja al concesionario, no respondí después de varias veces. Finalmente me quejé a la oficina central, ellos investigaron y para mi sorpresa me dijeron y me entregué una copia del control de seguridad que ya se había hecho en el vehículo antes de ir a ver el vehículo a comprar. Ha pasado más de un mes, todavía no tengo ninguna resolución para mi inquietud. Cada vez, tardan una eternidad en responder. Ha sido una experiencia tan mala con ellos. No recomendaría este concesionario a nadie, sin transparencia, sin confianza, sin honestidad. después de leer lo que otras personas pasaron con ellos también, justifica lo mal que están después de venderle un automóvil. Usted es su cliente solo cuando se trata de vender.

Cuidé bien de mi coche, y Nick fue un gran asesor de servicio ... recomiendo encarecidamente ir con él.

Acabo de comprar un BMW usado nuevo para mí en este concesionario, y no podría estar más impresionado con el servicio y los consejos que recibí de Charles Scrooby y Teagan McCombs: por adelantado, honesto y extremadamente atento. Los usaré de nuevo. Jed Chinneck

Mi representante de ventas es Shiyu Huang, es un buen tipo y muy amigable. Tuve una experiencia excepcional en este distribuidor, no el promedio en GTA. Antes de que decidiera venir aquí, compramos GTA entre MB y BMW. Finalmente decidimos BMW. El coche es fantástico y el servicio es estupendo aquí.
Por cierto, Shiyu me dio el mejor precio, ¡SÍ mejor que Toronto!

Acabo de comprar un BMW X1 y me encanta. Gracias a Chris Yeoman por hacer que el proceso fuera tan sencillo: una experiencia fantástica. ¡La tripulación de BMW London realmente piensa en todo!

Mi experiencia ha sido muy buena con mi X6 que poseía anteriormente. El departamento de servicio investigó el historial del automóvil (era de otro concesionario) para desarrollar un programa de mantenimiento adecuado. Encontré que el personal era amable y estaba bien informado.

Servicio mediocre, no lo que esperarías de una marca premium. Llevaré mi coche a Budds o RSP a partir de ahora gracias.

Entré a buscar un automóvil porque estaba tan harto de London Honda y su servicio al cliente por debajo del promedio, así que fui a BMW y, qué puedo decir, un servicio al cliente increíble, muy amable y, sobre todo, obtuve el automóvil perfecto y todo gracias a Alistair Stephen Kennedy, animaría a cualquiera que esté buscando comprar un automóvil extraordinario a buscar Alistair y no se sentirá decepcionado por el increíble servicio y el personal en general.

Atentamente
Hamza Qasem

Tuve una gran experiencia comprando mi X3 en BMW London. Para ser completamente honesto, mi corazón estaba inicialmente puesto en un Mercedes ... Después de ir al concesionario de Mercedes, me desinfló (el servicio al cliente era mediocre y la garantía era un poco escasa en un automóvil tan caro) en el camino a casa pensé que simplemente pararía y echaría un vistazo a BMW. El personal fue amable y conocedor. No intentaron venderme, y el paquete de garantía / mantenimiento es increíble.
¡Gracias Patrick, Deborah y Nic!

Acabo de tener la experiencia más agradable y refrescante en BMW London con su asesor de ventas Moe Sahioun. Moe fue muy amable, paciente y conocedor. Me ayudó a encontrar la mejor oferta en una serie 3 de segunda mano y me consiguió el mejor valor en mi intercambio (después de visitar 4 concesionarios).

El peor departamento de servicio de todos los tiempos. ¡El chico ni siquiera se molesta en escucharte! El servicio al cliente no fue útil en absoluto. Solo porque no ha comprado el automóvil en su concesionario, no brindan ningún servicio y tratan de corretearlo.

¡Charles hizo que la experiencia de recoger mi nuevo BMW fuera absolutamente fantástica! Fue muy profesional y me ayudó a configurar mi vehículo como a mí me gusta. Todos en el concesionario fueron amables y serviciales. No puedo recomendar este lugar lo suficiente.

tnanks Shiyu huang. Tuve muy buena experiencia con shiyu huang. Conseguí muy buen trato con mi nuevo X5. gracias

El personal de BMW London ha revisado mi vehículo y siempre he estado satisfecho con su mano de obra. El personal de servicio es excelente en lo que hace y también está realmente interesado en cuidar a sus clientes.

Excelentes autos, excelente servicio al cliente (Charles Scrooby y Nick Dacosta) y un personal amable desde la recepción hasta la gerencia. Mi experiencia fue nada menos que un placer.

Compré un vehículo nuevo recientemente. Todos fueron muy amables y serviciales. Charles especialmente. Él hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar un vehículo adecuado para mí. ¡Gracias! Estoy disfrutando de mi nuevo X3.

Mi esposo me consiguió un gran regalo de aniversario este año. ¡UN NUEVO BMW! ¡Me encanta! Me encanta el servicio, me encanta el coche, muy divertido, muy lindo, pero no dejes que eso te engañe, ¡mucho poder también! ¡Gracias a todos en BMW London!

Una gran experiencia desde el momento en que entramos hasta el momento en que nos fuimos. Chris Yeoman fue maravilloso, muy agradable, muy informado y no solo estaba allí para venderle un automóvil, sino para asegurarse de que fuera el adecuado para usted. Karina Rajpal selló el trato, extremadamente amigable con una sonrisa constante. Espero tener una larga amistad con BMW London

Daré una calificación de cero a BMW London, porque lo que estoy pasando con ellos ahora es ridículo. Compré mi tercer vehículo BMW y esta vez con BMW London (lo peor en lo que respecta al servicio posventa). Me engañaron sobre la seguridad del vehículo, tan frustrante. Se suponía que ambos neumáticos delanteros debían cambiarse, cuando estaba finalizando el trato con ellos mencioné que los neumáticos se ven desgastados. La vendedora me dijo: Oh, no te preocupes por eso, la seguridad se hará en el vehículo, si es necesario cambiarlo, lo harán. Fui a recoger el vehículo el 28 de junio, y cuando pregunté por los neumáticos me dijeron que pasaba la seguridad, así que son buenos, confío en ellos teniendo en cuenta que podría conducir durante la temporada de verano con este neumático. Pero desafortunadamente, solo después de unas semanas se podían ver los hilos y eso fue justo después de que conduje bajo la lluvia por primera vez desde que obtuve el X5, se podían ver todos los hilos muy bien. Fui a cambiar los neumáticos al día siguiente, porque no era seguro conducir en tiempo lluvioso. Hice una queja al concesionario, no respondí después de varias veces. Finalmente me quejé a la oficina central, ellos investigaron y para mi sorpresa me dijeron y me entregué una copia del control de seguridad que ya se había hecho en el vehículo antes de ir a ver el vehículo a comprar. Ha pasado más de un mes, todavía no tengo ninguna resolución para mi inquietud. Cada vez, tardan una eternidad en responder. Ha sido una experiencia tan mala con ellos. No recomendaría este concesionario a nadie, sin transparencia, sin confianza, sin honestidad. después de leer lo que otras personas pasaron con ellos también, justifica lo mal que están después de venderle un automóvil. Usted es su cliente solo cuando se trata de vender.

En agosto, mi esposa y yo tuvimos el placer de conocer al representante de ventas de BMW en Londres, Teagan McCombs.

Teagan hizo un trabajo excepcional al mostrarnos las muchas características que BMW tenía para ofrecer y al explicar la diferencia en varios modelos sobre los que estábamos dudando. Era evidente que Teagan era una auténtica apasionada de los coches, y su confianza y conocimiento representaban muy bien a la marca BMW. Ella fue honesta y con los pies en la tierra, e hizo que nuestra primera parada en un concesionario de BMW fuera una experiencia muy relajante y agradable.
Esa semana terminamos haciendo un viaje por carretera a varios concesionarios de BMW en el sur de Ontario en busca del automóvil adecuado, ya que necesitábamos algo en poco tiempo. Aunque no compramos BMW en Londres, mi esposa y yo estuvimos de acuerdo en que Teagan estaba entre los mejores representantes de ventas con los que nos habíamos cruzado. Para impresionar aún más, Teagan ha hecho un seguimiento con nosotros varias veces desde que hicimos que nuestro BMW verificara las cosas y ha sido fantástico al responder las preguntas que hemos tenido. Nos sentimos muy afortunados de haber conocido a alguien con un servicio al cliente tan excelente, y sentimos que son cosas inesperadas como esta las que agregan mucho valor a la conducción de un BMW.

Teagan McCombs ha hecho un trabajo maravilloso al hacernos sentir como parte de la familia BMW. Recomendamos encarecidamente que se comunique con ella y revise el BMW de Londres si necesita ruedas nuevas. ¡¡Gracias Teagan !!

Un miembro de la familia me refirió a Chris Yeoman y sé por qué. Conoce los BMW y se toma su tiempo para ayudarlo a conocerlos también. Era la primera vez que estaba en un BMW y hay muchas nuevas tecnologías con las que familiarizarme. Chris lo guía pacientemente a través de él y lo invita repetidamente a revisarlo un poco más. Amo mi BMW X1 con paquete M. ¡Gracias Chris!

No lleve su auto aquí para el servicio, fui por un paquete de cambio y mantenimiento de aceite, ni siquiera cambiaron mi aceite, lo llevé a una tienda del vecindario para hacer otro cambio de aceite al día siguiente, el aceite salió negro. Solo lo llevé para hacer otro cambio de aceite porque cuando abrí la tapa del aceite para ver si estaba limpio, no lo estaba ... el auto no tiene varilla para verificar los niveles de aceite, así que tuve que verificar si está en menos limpio. Parece que contrataron a un grupo de pasantes para trabajar allí como mecánicos, la única razón por la que obtienen un 2 estrellas es porque los vendedores son amables y amigables.

Simplemente una experiencia maravillosa. Sería bueno que otros asuntos con los que tuviera que lidiar fueran tan buenos.

SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE y RUDO. Estoy lo suficientemente enojado como para venir aquí y dejar un mal comentario. Son agradables cuando compra el automóvil, pero no tanto cuando necesita algo reparado. El tipo que me atendió no estaba dispuesto a ayudar o preocuparse lo suficiente como para dar un consejo más que decir 'No sé (4 horas de espera para que revisen mis frenos y me dices que no sabes cuál es la relación de desgaste en ¡¡El freno es !!?) Tengo un mejor servicio en un restaurante de comida rápida que este lugar y este tipo me molesta tanto que nunca consideraría volver. ¿De qué se trata esa actitud? Toda la experiencia es de mala educación y poco profesional.

Acabo de comprar un nuevo BMW X2 2018 en el concesionario de BMW en Londres el viernes pasado y estoy muy satisfecho con el vehículo. Una vez más, Charles Scrooby hizo un gran trabajo al escuchar y ser muy paciente con mis deseos y necesidades al seleccionar un nuevo vehículo. Charles me brindó un nivel completo de apoyo continuo desde la consulta inicial sobre el X2 hasta el pedido del vehículo hecho según mis especificaciones y, en última instancia, hasta el día de la entrega, y me mantuvo informado durante todo el camino con numerosos actualizaciones. Gran vehículo y servicio Charles - ¡Gracias, gracias, gracias!

BMW London siempre da un paso más para asegurarse de que mi automóvil esté bien cuidado y limpio cuando llegue a casa.

Mi experiencia en BMW comenzó muy bien con nuestro representante de ventas Kyle. Hizo que el proceso de compra fuera sencillo y agradable. Avance rápido 7 meses cuando mi X5 necesitó servicio. Me di cuenta de que una vez que compramos el vehículo y nuestro dinero ahora era de ellos, el nivel de servicio bajó a un nivel inferior. El departamento de servicio está muy desorganizado y no se comunica en absoluto con sus clientes. Voy a pasar más de 6 semanas sin reparar mi vehículo (reemplazo de piezas menores) y la única comunicación que he tenido es cuando llamé o me presenté al departamento de servicio para ver cuál era el estado. Para una marca de lujo, definitivamente no tratan a sus clientes como tales. Esta ha sido la peor experiencia que mi esposa y yo hemos tenido con un concesionario y no volveré a ser un cliente habitual.

Muy mal servicio al cliente que le costará cada centavo posible. Ya no llevaré mi coche allí. Tampoco recomiendo la marca.

Personal amable, ambiente limpio. Definitivamente es un gran lugar para ir si está buscando comprar un auto nuevo.

Un gran agradecimiento a Charles Scrooby y Deborah Tanti por guiarnos a mi esposa y a mí en el camino de la compra de un BMW.
Charles está muy bien organizado y conocedor, ¡asegurándose de que todo el proceso fuera fluido y divertido! ¡La pasión de Charles por poseer y conducir productos BMW coincide con la nuestra! Aunque vivo en Toronto, Charles hizo que valiera la pena comprar en BMW London; su enfoque profesional y optimizado es digno de mención.

Gracias de nuevo,
Oscar Stubits

Una novela escrita, pero muchos puntos a tener en cuenta: poseer un E31 850i clásico no es fácil, es un vehículo tan poco común que llama la atención hasta el día de hoy, desafortunadamente, la otra cara también deja a la mayoría de los mecánicos rascándose sobre cómo trabajar en él. . Nick (asesor de servicio) fue excelente en cada paso del camino y me informó que su maestro mecánico (Glen) tiene la experiencia con este automóvil y dijo que solo él trabajará en él. Aunque dejó en claro que su personal está muy bien informado y es capaz, quería asegurarse de que solo los más experimentados con este automóvil lo manejaran para realizar una inspección minuciosa de varios puntos para informar cualquier sugerencia que mejorara mejor mi experiencia de conducción. No me decepcionaron, me informaron de los pequeños problemas que tenía mi automóvil, pero no presionaron para hacer otra cita en un intento por obtener más dinero como en otras ubicaciones. No tuve la mejor exposición con BMW London en los primeros años, pero presenta que cuando mejoraron su edificio, también mejoraron su servicio tanto en el servicio al cliente como en la calidad de. Han cambiado las cosas con la sensación de ser bienvenidos, un gran trabajo BMW London.

Si necesita un vehículo, este concesionario hará todo lo que esté a su alcance para que se realice una venta. Son conocedores, profesionales y siempre corteses. Son mi concesionario cuando se trata de vehículos.

Recientemente compré mi primer automóvil en BMW London, ¡el servicio y el personal fueron increíbles! Se aseguraron de que tuviera todo lo que necesitaba, ¡fue una experiencia increíble! ¡Gracias a Rick y Sam por toda su ayuda!

Siempre es un placer entrar en BMW. Son tan eficientes, amables y serviciales.

Chris Yeoman es verdaderamente de primera. Conoce el producto por dentro y por fuera y siento que realmente quiere construir una relación sólida y no solo vender un vehículo. ¡Animo a cualquier persona en el mercado de un BMW a visitar BMW Londres y comprar específicamente a Chris Yeoman!

El servicio fue excelente, solucionaron todos los problemas que tuve. Hubiera sido útil recibir un mensaje de texto sobre el tiempo, ya que el auto tomó más tiempo de lo que esperaba y mi familia me llevó de regreso al concesionario. ¡Muy positivo en general!

Recientemente compramos un BMW X3 de BMW London. Chris Yeoman, nuestro representante de ventas, explicó y demostró cuidadosamente las características del vehículo que finalmente compramos y fue un gran placer tratar con él. Su entusiasmo por la marca y su considerable conocimiento general como "hombre de los automóviles" nos aseguraron que nuestra elección se ajustaba perfectamente a nuestras necesidades. Se puso totalmente disponible para preguntas posteriores y, en una ocasión, cuando regresamos en busca de ayuda para instalar la radio satelital, decidió que el auto se veía un poco sucio y lo lavó. Otros miembros del personal de ventas fueron igualmente serviciales y serviciales y, en general, la compra de nuestro automóvil fue realmente divertida en lugar de una simple transacción comercial. Recomendaría encarecidamente a Chris y BMW London a otros, ya que estamos muy satisfechos con nuestra compra.

Ok, quieres escuchar el motivo de la una estrella. El personal del departamento de servicio y del departamento de repuestos es deshonesto e incompetente. Nunca volveré a ir a su concesionario. No soy el único que tiene esta opinión. Eche un vistazo a sus otras reseñas aquí. ¿Están esas personas equivocadas? Parece ser una tendencia. Estafadores y mentirosos. Si quieres el paquete completo, ven aquí y prepárate para que te aprovechen. No estoy diciendo que la marca sea mala, solo esta ubicación en particular. Conduzca fuera de la ciudad a otro distribuidor. No te decepcionará en ningún otro lugar.
Ustedes son poco éticos y deshonestos.

Compré un vehículo de aquí. Toda la experiencia no fue buena. Tuve que enviar varios correos electrónicos y llamadas para hacer las cosas. Igualmente, ignorar mis preguntas me hace sentir como si estuvieran ocultando algo. Concesionario sombrío

Nuevo BMWX3 adquirido recientemente. Gran vehiculo. Mi segundo X3.
Este es el segundo BMW que le he comprado a Chris Yeoman en BMW London.
No puedo decir suficientes cosas positivas sobre Chris. Es muy profesional. Se toma el tiempo para comprender sus necesidades para que pueda ofrecerle el mejor consejo posible. Definitivamente cree en su producto. Chris tiene una gran personalidad. Gran sentido del humor. Demuestra fácilmente cuánto se preocupa por sus clientes. Es muy receptivo y paciente. En lo que respecta a Chris, no existen las preguntas estúpidas. Estoy seguro de que les he pedido una buena parte. No dudo en recomendar BMW London y, en particular, Chris Yeoman. Es un placer tratar con Chris. Gracias Chis. Gracias BMW London.

Compré mi primer BMW aquí. Han estado muy atentos. El servicio ha sido excelente. Ahora solo devuelve mi auto y consígueme un BMW más grande :)

También Charles Scrooby fue fantástico. Lo único que cambiaría es que había solicitado pagos quincenales y ellos establecieron pagos mensuales. No es una gran molestia, pero como he sido muy vago para cambiarlo, hubiera sido genial si se hubiera hecho al principio. Pero todo bien.

Mi vehículo requirió una reparación. Un conductor amable me llevó al trabajo y recibí una buena comunicación durante todo el día sobre el estado de la reparación. Cuando la reparación se prolongó más allá de un día, me proporcionaron un buen vehículo como préstamo. Cuando recuperé mi coche, el vehículo estaba reparado como se esperaba. En general, a pesar de que una reparación en general no es buena, el servicio y el trato que recibí fueron muy buenos.

Trabajé con Teagan McCombs en la compra de mi M340i. Desde la llamada telefónica inicial hasta la entrega, Teagan fue genial. Hizo todo lo posible para que la experiencia del parto fuera lo mejor posible. La mejor experiencia de compra de automóviles hasta el momento. ¡Definitivamente regresaremos la próxima vez!

Dilan fue extremadamente servicial y cortés cuando estaba buscando mi próximo vehículo. Se ofreció a llevarme a una prueba de manejo sin dudarlo. Desafortunadamente, cuando llegó el momento de comprar el auto, él no estaba disponible ese día, así que hice la compra con Sam. Sam fue profesional y rápido, y me consiguió el precio que quería. ¡Toda una gran experiencia!

Compró un vehículo usado de BMW London: el vendedor Chris Yeoman es muy amigable, accesible y muy conocedor del producto. Chris hizo que la experiencia de compra fuera lo más fluida posible, incluso me ofreció volver con cualquier pregunta relacionada con la tecnología en el futuro.

Steve, el gerente de ventas, fue muy amable y estuvo dispuesto a discutir mi compra en detalle y trabajar conmigo en su comercio.

Habiendo sido propietario de otras marcas de lujo alemanas y japonesas en el pasado, fue sorprendente ver a varios representantes de la marca que anteriormente trabajaban para otros fabricantes ahora trabajando en BMW London. Estoy seguro de que seremos bien atendidos en las compras y el servicio. En general, un equipo increíble, con un enfoque profesional amigable.

Bmw El peor auto de mi vida, muchos problemas. No recomiendo a nadie

Charles Scrooby y el equipo de ventas de BMW - Mini London nos han brindado un servicio de clase mundial año tras año desde 2004.

SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE y RUDO. Estoy lo suficientemente enojado como para venir aquí y dejar un mal comentario. Son agradables cuando compra el automóvil, pero no tanto cuando necesita algo reparado. El tipo que me atendió no estaba dispuesto a ayudar o preocuparse lo suficiente como para dar un consejo más que decir 'No sé (4 horas de espera para que revisen mis frenos y me dices que no sabes cuál es la relación de desgaste en ¡¡El freno es !!?) Tengo un mejor servicio en un restaurante de comida rápida que este lugar y este tipo me molesta tanto que nunca consideraría volver. ¿De qué se trata esa actitud? Toda la experiencia es de mala educación y poco profesional.

Nuestro vendedor era Saul Sandoval y desde nuestro primer encuentro sentimos
cómodo. Su conocimiento de los coches era insuperable y luego
descubrimos que empezó con bmw como mecánico. Realmente se dirigió a todos
nuestras necesidades e inquietudes. También fue impresionante ver el espíritu de equipo
entre el gerente y él mismo. Realmente querían asegurarse
Nos encantó el coche y fue la elección correcta para mí. Yo conduje
bmw durante mucho tiempo y gracias a Saul, esta fue una experiencia muy emocionante y
compra bien pensada. Gracias BMW London y Saul.
Atentamente
Debra

Soy cliente de BMW London desde hace 10 años. El 328 está en ese punto en el que las piezas comienzan a desgastarse de forma natural y puedo decir honestamente que siempre me han tratado con un servicio de clase mundial. Sean Finn, Gerente de Servicio y sus Asesores de Servicio han sido de primera categoría y puedo decir honestamente que BMW ha sido y seguirá siendo el vehículo con mejor desempeño que he tenido. ¡Se siente como si fueran mi familia extendida y así es como se desenvuelven! ¡Sigan con el buen trabajo, amigos!

Me obligaron a darles una buena reseña. Me prometieron una cosa en el momento de la entrega y luego, una vez que tomé el auto, cambiaron de opinión, así que escribí una reseña negativa y luego negociaron su promesa conmigo solo si eliminaba mi reseña negativa. Compré un automóvil que costaba $ 125,000.00 después de impuestos, así que pensé que obtendría un trato decente. Es curioso que el gerente de ventas ya no esté trabajando allí. Como me dijo el gerente de ventas en ese momento, estos consultores de ventas no tienen ninguna autorización para negociar nada con usted, por lo que es su culpa que haya negociado con él. Entonces, al final del día, si le prometen algo, asegúrese de tenerlo escrito en las condiciones de venta.

Buen servicio, gran descuento, el gerente de finanzas y el representante de ventas son profesionales y amables. Voy a tener mi primer BMW de aquí.

Teagan me ayudó con mi compra y fue un placer trabajar con ella. El proceso fue sencillo, ella trabajó con mis necesidades y cubrió mis inquietudes. Amo mi vehículo y estaba realmente decidido a un audi hasta que experimenté el peor servicio al cliente de ellos. Tuve un Q3 anterior y quería actualizar a un Q5, pero terminé con mi X3 con el paquete Msport, ¡que es muchísimo mejor!

No veo por qué tengo que pagar un alquiler cuando hay un retiro. Dejó un mensaje y no devolvió la llamada. La recepcionista no tiene tacto en la forma en que responde a las preguntas.

Lamentablemente, nunca he recibido un correo electrónico al menos de ellos. Tienen 0 servicio al cliente

Excelente personal de servicio profesional,
Buena experiencia positiva
Lo recomiendo encarecidamente, el gerente de servicio proporcionado
buena ayuda, saludo al gerente de servicio, el Sr. Sean Finn

El personal es muy útil y está bien informado sobre las cosas.

Paul hizo un gran trabajo arreglando nuestro auto a un precio muy razonable. Gracias :)

Teagan y Nick fueron muy agradables y fáciles de hacer negocios.

Mi primera interacción con el equipo de ventas y servicio de BMW Londres fue excelente. Quedé muy impresionado con la amabilidad y el profesionalismo mostrado por Susan al ayudarme a comprar mi nuevo BMW. Tuve un par de problemas menores con el auto nuevo y Nick Nunes del Centro de Servicio fue muy útil para asegurar que los problemas se resolvieran rápidamente y de manera satisfactoria. ¡Buen trabajo, equipo de BMW London!

¡Agradezco sinceramente a Jason, Moe, Maria y Greg por invitarme al M Power Tour de este verano! Tuve una excelente experiencia en este concesionario, especialmente al ver los modelos M y ¡me encantaría volver a hacerlo!

Terrible terrible !!! Más recientemente, remolcamos el bwm de 16 años de mi hijo al concesionario, ya que no arrancaba. No queríamos invertir mucho dinero en el coche debido a su antigüedad. Sin embargo, había sido un gran automóvil con problemas menores que podrían resolverse en casa con algo de conocimiento. Sentí que era algo muy menor, ya que la mayoría de las cosas principales ya se habían hecho. El mecánico pasó varias horas revisando el coche sin éxito. El siguiente paso fue escalar esto a un maestro mecánico por un precio premium de $$$. Optamos por no gastar más dinero. Lo remolcamos a casa y con la última zanja decidimos consultar a un amigo con algún conocimiento de automóviles (ingeniero de oficio). ¡Pudo diagnosticar y solucionar el problema en menos de 10 minutos a un costo CERO! Llamé al gerente de servicio de BMW londres ... ¡no devolví la llamada! Llamé al propietario de BMW London ... ¿adivina qué? ¡No devuelva la llamada! Llamé a BWM Canadá ... ¡nada hasta ahora! Compré un BMW de allí hace años y recuerdo la terrible experiencia de lidiar con el servicio en ese momento ... mi mal, debería haber recordado la primera experiencia.

¡Siempre es una buena experiencia tratar con BMW London!

¡El servicio es horrible! Las citas nunca están disponibles antes de las 2 semanas. Chris en servicio es uno de los hombres más condescendientes con los que he tratado.

Increíble calidad de servicio por parte de todo el personal de BMW London. El equipo dirigido por Sean Finn sobresale. Este es mi tercer BMW y todos han sido reparados únicamente por BMW London. El servicio de spa para el coche también es excepcional. Gracias de nuevo y sigan con el gran trabajo.

El servicio no me pareció excelente, lo que realmente me alejó de comprar aquí. Tan pronto como les dije cuál era mi presupuesto, que era suficiente para alquilar un Lexus NX F Sport nuevo y muy mejorado, parecieron decepcionados y el tono cambió.

Compró un vehículo usado de BMW London: el vendedor Chris Yeoman es muy amigable, accesible y muy conocedor del producto. Chris hizo que la experiencia de compra fuera lo más fluida posible, incluso me ofreció volver con cualquier pregunta relacionada con la tecnología en el futuro.

Steve, el gerente de ventas, fue muy amable y estuvo dispuesto a discutir mi compra en detalle y trabajar conmigo en su comercio.

Habiendo sido propietario de otras marcas de lujo alemanas y japonesas en el pasado, fue sorprendente ver a varios representantes de la marca que anteriormente trabajaban para otros fabricantes ahora trabajando en BMW London. Estoy seguro de que seremos bien atendidos en las compras y el servicio. En general, un equipo increíble, con un enfoque profesional amigable.