Blue cross and blue shield of alabama

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3 hace años que

He estado con Blue Cross Blue Shield of Alabama du...

He estado con Blue Cross Blue Shield of Alabama durante años (2012)
Mi prima comenzó entonces $ 170.00 (2021 es $ 645.00)
Traté de agregar a la esposa en el tiempo de inscripción solo para descubrir que no estaba agregada. Blue Cross dijo que el error fue de su parte que el problema se resolvería y mi esposa se agregaría a la póliza. La política estaría retroactivada para reflejar el tiempo de inscripción correcto. Una semana después, después de hablar con varios agentes y "supervisores", el problema aún no está resuelto. El agente Daryl Martin, quien estaba trabajando en estrecha colaboración con su supervisora, Michelle, se pondría en contacto conmigo y me pondría al día sobre el problema. Me comuniqué con Blue Cross el martes después de que no se hicieran seguimientos. Solo para mi decepción escuchar que el problema aún no se ha resuelto y no hay actualizaciones que informar. Entonces, mi esposa todavía no tiene cobertura de seguro después de que seguí todas las pautas exigidas por la inscripción abierta. A partir de hoy, una semana después, después de discutir el asunto con Blue Cross, otro agente llamado Tom (ext. 51492) declaró que ningún movimiento ha progresado más allá de la semana pasada. Encuentro esto muy frustrante y después de años de lealtad del cliente lo considero un insulto. Le diría al comprador que tenga cuidado al comprar cualquier póliza de Blue Cross. ¡Las primas aumentan continuamente mientras que el servicio al cliente continúa disminuyendo! En este punto, espero que Blue Cross tome las medidas necesarias para mantener mi negocio y corregir el problema.

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R
3 hace años que

Después de someterse a una cirugía y de que le pre...

Después de someterse a una cirugía y de que le prescribieran una simple crema para aliviar el dolor, BCBS de AL se negó a cubrirla. NO cubre lo que importa, así que deje de publicitar ese eslogan. Deberían estar avergonzados de ustedes mismos.

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H
3 hace años que

Nunca había tenido tantos problemas con una compañ...

Nunca había tenido tantos problemas con una compañía de seguros hasta que eran mi única opción para el lugar de trabajo mío y de mi esposo. Este también fue un año terrible para tener esta compañía de seguros ya que tuvimos un bebé. Estamos hasta la cabeza con las facturas médicas porque mágicamente no pueden cubrirlas. Es bastante difícil cuidar a un bebé sin todo este estrés adicional. Claramente no se preocupan por sus clientes. Estoy tentado a ni siquiera tener seguro. De hecho, sería más barato.

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H
3 hace años que

Negarse a pagar por los análisis de laboratorio NE...

Negarse a pagar por los análisis de laboratorio NECESARIOS Y ORDENADOS POR MI MÉDICO. Las facturas de los laboratorios comenzaron a correr meses después de que deberían haberse hecho cargo. BCBSAL cubrió menos del 2% del costo de los análisis de laboratorio, lo que me dejó con facturas médicas inmanejables. Mejor ir a otro lado. Te quitan el dinero y no cubren las pruebas de laboratorio, análisis de orina, etc. Ni siquiera pudieron hacerse un chequeo de cálculos renales porque se niegan a cubrir nada de la prueba. No puedo pagar $ 300 de mi bolsillo por una prueba ordenada por un médico. Cancelé mi seguro después de 6 meses de esto.

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F
4 hace años que

Tal vez una mala reseña llame la atención.

Tal vez una mala reseña llame la atención.
He estado esperando un reembolso por un reclamo de medicamentos durante más de 30 días y la respuesta a una consulta de usted solo tiene que esperar.
Esto es $ 500,00.
Reembolso de insulina, que se debe volver a surtir. Como muchos, va a ser una opción en cuanto al clima. Consigo medicamentos o alimentos para el mes. Todo lo que necesito es una respuesta y una resolución.

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J
4 hace años que

Acabo de obtener este seguro a través de mi emplea...

Acabo de obtener este seguro a través de mi empleador y hasta ahora pagué 3 primas semanales de $ 144. Sin embargo, todavía no he recibido mis tarjetas médicas por correo y ninguno de mis médicos puede confirmar mi membresía en el sistema. Esto a pesar de que ya he recibido mis tarjetas dentales. ¡Esto no tiene ningún sentido! Tengo que llamarlos para solicitar mis tarjetas de identificación. ¿¿¿DE VERDAD???

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S
4 hace años que

Tuve un año y medio de experiencias horribles con ...

Tuve un año y medio de experiencias horribles con BCBS. Después de 26 meses de discutir sobre una visita al médico, me dijeron que estaba cubierto, uno de los gerentes finalmente sacó la grabación de la llamada telefónica y se está ocupando de ella. Me tomó cien horas de llamadas hacer lo que necesitaba, y dejé de cubrir su cobertura después de un año y medio. Después de cancelar la cobertura, continuaron cobrándome mis primas mensuales. Pasé meses después de las cirugías sin medicamentos, porque a pesar de que estaba cubierto para los medicamentos, su personal incompetente no podía presentar la documentación correctamente. Fueron necesarias decenas de llamadas telefónicas entre ellos y mi clínica del dolor para que se dieran cuenta de la diferencia entre dos medicamentos que comenzaban con la letra t. No hay dos personas que atiendan llamadas telefónicas estén capacitadas para hacer el mismo trabajo. "No tengo una respuesta para eso", es la respuesta más común. Cosas horribles.

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T
4 hace años que

BCBS of AL tiene algunos buenos artículos en su si...

BCBS of AL tiene algunos buenos artículos en su sitio web, pero no es fácil de usar y difícil de navegar para encontrar lo que está buscando. El mayor problema para mí es que las afirmaciones no contienen información detallada útil sobre ellas. Por lo tanto, también puede solicitar que se le envíen por correo copias impresas de sus reclamos y luego llamar al consultorio del médico para ver el motivo del reclamo.

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