Stephen Atkinson

Repaso de Blue cross and blue shield of ...

Tuve un año y medio de experiencias horribles con ...

Tuve un año y medio de experiencias horribles con BCBS. Después de 26 meses de discutir sobre una visita al médico, me dijeron que estaba cubierto, uno de los gerentes finalmente sacó la grabación de la llamada telefónica y se está ocupando de ella. Me tomó cien horas de llamadas hacer lo que necesitaba, y dejé de cubrir su cobertura después de un año y medio. Después de cancelar la cobertura, continuaron cobrándome mis primas mensuales. Pasé meses después de las cirugías sin medicamentos, porque a pesar de que estaba cubierto para los medicamentos, su personal incompetente no podía presentar la documentación correctamente. Fueron necesarias decenas de llamadas telefónicas entre ellos y mi clínica del dolor para que se dieran cuenta de la diferencia entre dos medicamentos que comenzaban con la letra t. No hay dos personas que atiendan llamadas telefónicas estén capacitadas para hacer el mismo trabajo. "No tengo una respuesta para eso", es la respuesta más común. Cosas horribles.

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