Billion Automotive of Iowa City Revisar

Rápido y cortés. Hizo un buen trabajo. Nadie intentó venderme nada innecesario.

Hicieron un gran trabajo localizando lo que estaba buscando. Respondieron rápidamente a mis preguntas por correo electrónico y mensaje de texto.

Buen Departamento de Servicio. Definitivamente volvería a ellos.

Tengo un vendedor muy agradable que todavía me ayuda cuando lo llamo después de la venta.

Servicio pobre. Cambié un auto, me tomó 40 días para pagar el intercambio. JayDee evitaba mis llamadas, nunca devolvía ninguna, pero contestaba cuando usaba el teléfono de un amigo. Tuve que hablar con Levi, gerente de la tienda, para ponerme en JD y permanecer en línea. Después de eso recibí un buen servicio. El vechile que cambié tenía un contrato de servicio por el que podría obtener un reembolso prorrateado si puedo proporcionar el kilometraje cuando lo intercambie. Adivina qué, me pusieron en espera y la llamada se canceló mágicamente de nuevo. Luego, cada vez que llamo va directamente al buzón de voz, incluso cuando me dijeron que está libre. Así que gracias a JD y Fred por mostrarme que te preocupas más por tu sueldo que por el cliente. ¡Así que NUNCA debería alguien tratar con ellos!

Compro vehículos de flota aquí y siempre me han tratado de manera justa.

Honesto. No fabrican problemas para que usted gaste en reparaciones innecesarias, como otros distribuidores.

¡Conseguí un buen trato trabajando con Dylan! Necesitaba un vehículo bueno, confiable y espacioso. Fueron rápidos en hacerme entrar y salir. Me dieron muchas opciones a considerar, en términos de financiamiento, para poder realizar mi compra. Fueron muy amables con mi esposa y conmigo, así como con mis hijos. El coche que iba a comprar estaba en juego. Sin embargo, me llamaron a primera hora de la mañana para darme la primera oportunidad. Y me fui con eso. Definitivamente lo recomiendo !!!

¿Dónde empiezo? Recibí un correo electrónico sobre la posibilidad de tener equidad en mi vehículo, así que me comuniqué con Mike Dickey. Me invitó a entrar y comenzó el trato. Compré un vehículo que me interesó mucho después de la prueba de conducción. Realmente creo que a Billion le importa. Realmente creo que, en general, todos se preocupan por su trabajo y los clientes. Me decepcionó un poco no recibir los pagos que quería. Aprecié lo mejor que pudieron obtener, pero siento que podrían haber recibido los pagos que quería SIN el Valpro ... pero por alguna razón no lo quitaron.

Cada vez que voy aquí tengo un problema. Además, sus empleados mienten mucho para sacarlo de la puerta. ¡Su apreciación del cliente no es buena!

personal amable, aunque puede ser un poco difícil trabajar con los vendedores más nuevos. Siempre pido un agente de ventas o gerente veterano para evitar problemas de comunicación, administración transparente, sin bs, sin grandes juegos de regateo.

Entré en el concesionario para ver un camión que vi en línea. Cuando llegué allí, el vendedor con el que tenía una cita estaba ocupado, así que me entregaron a otro vendedor. El nuevo vendedor me precedió para decirme que la camioneta no estaba allí y que podrían encontrarme algo similar, accedí y procedí a revisar su inventario. Encontré algo que estaba cerca del mismo camión que vi en línea, 1 año más nuevo y tenía más millas, pero el vendedor dijo que podíamos trabajar con usted. Este camión estaba en la lista 3k sobre el camión que vi en línea. Cuando entramos para hablar de números, nos entregaron a otro vendedor una vez más y tuvimos que explicar lo que acabamos de hacer una vez más. Una vez que pensamos que estábamos todos en la misma página, nuestro tercer vendedor fue a ejecutar los números. Queríamos 10-15 antes de dar los comentarios iniciales al gerente de ventas y no estaban dispuestos a trabajar conmigo. No entregué lo prometido en mi intercambio con mi crédito comercial y no funcionó conmigo en absoluto con lo que era casi un camión idéntico. Nuestro vendedor no luchó por nosotros y simplemente decidió que necesitábamos encontrar algo diferente. Luego salimos y encontré una camioneta con menos millas más características por un precio más bajo. Este concesionario es una broma, no compre un vehículo de aquí.

Chris Fulk mantuvo una excelente comunicación con mi esposa durante casi 2 meses. Fue muy receptivo y tolerante. Cuando llegó el momento, hizo que su gerente de ventas encontrara exactamente lo que estábamos buscando y lo trajo al lote. Negoció, no impulsó la venta ni apresuró el proceso. Respondió preguntas y fue a nuestro ritmo. Como tuvimos una experiencia terrible en el pasado, éramos bastante escépticos. Pasamos de decir "nunca volveremos a comprar otro vehículo de BillionAuto" a conducir 3 horas de ida para obtener el servicio al cliente que queríamos y partir con un vehículo. ¡Gracias Chris!

¡¡Quedé muy feliz con mi experiencia !! ¡Todos fueron muy amigables con el cliente! ¡Y me dieron justo lo que pedí!

Toda mi experiencia comenzó incluso antes de ingresar al concesionario. Kye Simmons se puso en contacto conmigo de inmediato cuando necesitaba un vehículo nuevo. No tenía un modelo o color específico en mente, pero tenía una lista muy específica de problemas con los que necesitaba ayuda. Hizo un gran trabajo escuchando cuáles eran mis problemas y ofreció soluciones para cada artículo, además de brindar un excelente servicio al cliente. Enviaré a todos mis amigos y familiares a Billion para sus futuras necesidades de transporte.

Compré una GMC Daniel 3500 2015 con 39000 millas y asumiendo que estaba lista para funcionar, sin piezas de recambio, choques o daños. Les dije que lo compraría porque durante mis pruebas de manejo todo funcionaba bien, además (lo que el vendedor dijo era un problema de alineación y me aseguró que era una solución fácil). Después de que lo tenían dentro y fuera de su centro de servicio para 5 horas y me aseguró que estaba listo para funcionar ... Terminé mi papeleo, entré y todavía tenía el mismo problema. Lo traje de vuelta y encontraron que mis llantas estaban gastadas en el interior de la llanta después de que me aseguraron que estaban al 70%. Pregunté si iban a poner 2 llantas nuevas y me negaron. ¡Debería haber hecho trizas el papeleo en ese mismo momento, pero acababa de terminar con todas sus mentiras y quería irme! Decidí simplemente reemplazar los neumáticos yo mismo. En el camino a casa, mi control de crucero dejó de funcionar, la luz de nivel bajo de refrigerante se encendió y la luz de verificación del sistema de freno del remolque se encendió. El día después de que se encendiera la luz de revisión del motor y surgieron una gran cantidad de problemas. afortunadamente compré la garantía extendida !!!!!!!! Si no, estaría sin un camión en funcionamiento o $$$$$ en reparaciones. ¡No compres nada de aquí! Como puede ver en otras reseñas, venden muchos "LIMONES" que obtienen por poco dinero en California y las leyes de Iowa los protegen de la venta de autos usados ​​sin importar las circunstancias. Investigue primero incluso si es una gran oferta. Su servicio al cliente fue, con mucho, el peor que he experimentado. Sin lavado de autos, sin llenado de gas después de la compra. Corre en la dirección opuesta cuando se trata de cualquier lugar de Billion Auto. Le hubiera dado una estrella 0 si pudiera. Gio Perez-Satuito y Eric Davenport no eran vendedores calificados de ninguna manera (groseros y desconsiderados) tenían una actitud como "me metieron en su trampa", y nos mintieron todo el camino incluso sobre algunas de las circunstancias de la garantía. Gio no podía dejar de hablar de sus problemas personales y de cómo era el vendedor número uno ... ¡descubrió que también era mentira!

¡Gracias de nuevo Sam por ayudarme a comprar mi Jeep! Hizo que fuera un proceso tan fácil y fue muy divertido trabajar con él.

Trabajé con Andy Gaffey y tuve una gran experiencia alquilando mi nuevo vehículo. ¡Me consiguió un trato fantástico y se mantuvo fiel al precio original, me cotizó e incluso me consiguió un vehículo mejor de lo que esperaba originalmente! Trabajó duro para encontrar el vehículo perfecto para mí y me mantuvo actualizado y respondió a todas mis preguntas durante todo el proceso.

¿Es cierto que se deshizo del beneficio de lavado de autos gratuito para las personas que eligieron mil millones en lugar de Toyota o carrusel?

¡Gran servicio! Me cambiaron el aceite rápidamente y arreglaron mi guantera al mismo tiempo en el último minuto (estaba atascada y no quería romperla).

Mientras trabajaba en el área en octubre, el sistema de estabilización de mi Terrain funcionó mal. Este fue un problema importante considerando que tuve que conducir a varios sitios para completar mi trabajo. Después de hablar con Rob Bower en el garaje sobre el tema, me ofreció un vehículo solitario y me fui. Llamó un poco más tarde detallando el problema y el costo. Levanté el pulgar para continuar y estaba listo para ser recogido esa misma noche. Ahora es febrero y no he tenido problemas con eso. Basado en cómo manejaron el problema de un forastero de manera tan profesional, tendría que recomendarlos al 100%.

Excelente servicio al cliente y me fui satisfecho con el vehículo que compré.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Problemas con el automóvil mientras venía de otro estado, peor servicio que he tenido, Rob Bower es el asesor de servicio más poco profesional y grosero con el que he tratado. Si mi auto se avería frente a su concesionario, pagaría cientos de cargos de remolque solo para llevarlo a otra parte. ¡Preferiría caminar antes que tener que tocar mi vehículo!
Seguimiento ... Llamé y hablé con alguien ese día, lo típico me dejó volver a mi discurso de gerente. Lo cual es una tontería ya que no pidieron vin, fecha de servicio o número de orden de reparación. Todavía tengo que tener un seguimiento. ¡¡Así que haré un seguimiento con General Motors y / o la mejor oficina comercial !!

Billion es siempre claro y no transparente. Todas las cifras están bien diseñadas para que sepa exactamente qué costo y en qué se basa el pago. Respalde la venta y resolverá cualquier problema que pueda ocurrir, que otros distribuidores no pueden.

Manejé 580 millas de ida para un trato que se suponía estaba completo. Simplemente firme los papeles y conduzca nuestro nuevo vehículo a casa. Pasé dos días comunicándonos con nuestro personal de ventas y finanzas para asegurarnos de que todo saliera bien. No fue así. Los términos y APR no fueron lo que discutimos, redujeron mi comercio por miles y cuando les pregunté si lo miraban o lo manejaban, mintieron y dijeron que sí, pero estaba cerrado con llave y las llaves estaban en mi bolsillo. .
Cuando llegamos a casa, nuestro banco local dijo que no entendían por qué estaban tratando de vendernos una APR tan alta, nuestro banco obtuvo un 4% cuando estaban tratando de vendernos al 12.5%. ¡Tenemos una línea abierta con nuestro banco ahora y planeamos comprar en cualquier lugar menos en miles de millones de automóviles!

Estaba muy frustrado. Llamé 6 veces diferentes y hablé con 6 personas diferentes durante un período de tres días. Me dijeron que me devolverían la llamada, pero el único que volvió a llamar fue Travis y fue el último con el que hablé.

He comprado coches aquí y mi experiencia siempre ha sido genial.

Me reuní con Joel Tryon el lunes 25 de abril de 2016. Pasó todo el tiempo necesario para probar varios vehículos. Una vez que decidí por mí mismo en qué vehículo estaba interesado, me explicó todas mis opciones de financiamiento, garantías y servicios adicionales opcionales. Nunca sentí que me apuraran o intimidaran para comprar. En general, mi experiencia obtiene una A +.

Tenía mi coche detallado en mil millones de automóviles. No puedo decirles lo suficiente lo satisfecho que estaba con los resultados. ¡Fue más allá de mis expectativas! Me sentí como si estuviera conduciendo un auto nuevo fuera del estacionamiento. ¡Hicieron un trabajo impecable!
Y el precio fue increíblemente razonable.

Gran experiencia en Billion con Guido. Fue honesto y trabajó con nuestras necesidades. ¡Nos encontró nuestro primer auto familiar!

Billion Auto en Iowa City es un lugar maravilloso para hacer negocios. Siempre me tratan muy bien y son amables y respetuosos.

Gavin Lewis hizo que la compra de un automóvil nuevo fuera una experiencia muy agradable. Me tranquilizó durante todo el proceso y respondió todas mis preguntas a fondo. Ben en finanzas también fue genial. ¡Definitivamente volvería a hacer negocios aquí!

Otro cambio de aceite ayer. Rob, Hannah y los chicos de mantenimiento me trataron con EXCELENCIA.

Si no tiene buen crédito y obtiene una prueba previa, vaya allí con un pago inicial sin importar lo que pase, no escuche a la señora en el número 1800, ella me dijo que estaba preaprobada, pero entré y desperdicié todo el día con el vendedor con el que trabajé. Hice un gran trabajo, pero respondió incorrectamente a las preguntas, hizo que esto fallara si lo hubiera hecho y el dinero para el pago inicial hubiera salido sin problemas Le dije a la señora por teléfono que no tenía dinero para el pago inicial, pero me aseguraron que saldría de allí con un vechieal y el indavegeal con el que estaba trabajando puede haber perdido dinero y ventas, pero estaba tratando conmigo, se follaron a uno de sus compañeros de trabajo.

Compramos un Cadillac Escalade usado en su concesionario el 28 de diciembre. Nos disgustó mucho que durante la primera semana de propiedad del vehículo surgieran cuatro problemas de valor significativo. La primera (radio agonizante) se manejó dentro de los primeros tres días de garantía. Cuando aparecieron los otros tres (frenos chirriantes, moldura de la puerta rota / suelta, sensor de presión de neumáticos defectuoso) unos días después, le expresé mi decepción a mi vendedor. Rápidamente me contactó el gerente de ventas de usados ​​(creo que fue Eric) quien no solo hizo arreglos para que nos trajeran un vehículo prestado en Cedar Rapids y llevara el nuestro de regreso para el servicio, sino que también resolvió los problemas que no teníamos preguntas. Pasamos de sentirnos engañados a sentir que importamos incluso después de la venta. Con mucho gusto volveremos a hacer negocios con usted y lo recomendaríamos a cualquiera que busque un vehículo en el futuro.

Excelente servicio al cliente ! Hicimos todo lo posible para brindar servicio a nuestro Buick. ¡Gracias!

Llegué al centro de servicio un poco antes para mi cita y se llevaron mi auto. Lo repararon en un tiempo muy rápido. Me informaron de una reparación futura para vigilar. Estoy muy satisfecho con la gente y su servicio.

Necesitaba una batería nueva y me detuve sin cita previa. Me ayudaron de inmediato y me dejaron con mi batería nueva (instalada) en 30 minutos.

Tuve una fuga de gas en el área del motor en mi Sil 2014. recoger. Rob hizo un gran trabajo, me registró, después de determinar el problema, me dio un préstamo (muy agradable) y me dijo que llamaría al día siguiente cuando terminara. Nuevamente, fue una GRAN experiencia de servicio y nuevamente Rob hizo un gran trabajo.

Mi luz de revisión del motor se encendió, así que entré rápidamente a Billion Chevy para que lo revisaran. No tenía cita, pero echaron un vistazo y solucionaron el problema de todos modos. No hubo ningún cargo porque estaba en garantía, por lo que también fue genial. Luego me dieron un lavado de autos gratis, así que fue una ventaja.

Servicio rapido. Tenga cuidado para determinar la causa del ruido de los altavoces. Pieza ordenada.

¡Todos en Billion Auto hicieron que el proceso de conseguir un vehículo nuevo fuera muy sencillo y trabajaron conmigo para hacerlo posible! ¡Recomiendo altamente Billion!

¡Brandon, Skip y Tyson hicieron todo lo posible para que nos aprobaran y subieran al vehículo que queríamos! ¡Gracias a ellos, pudimos obtener una GMC Terrain 2020 en un rango de precios que podíamos pagar! ¡¡Fue realmente increíble trabajar con estos chicos !! ¡Tampoco eran agresivos como lo son muchos vendedores! Se toman el tiempo para escuchar lo que quieres

Servicio profesional que cumplió con todas mis expectativas.

Desde el momento en que entré a su lote, el vendedor (Alex M.) fue muy práctico y sencillo. De hecho, fui allí dos veces (una para probar y otra para pagar), y AMBAS veces me sentí muy cómodo allí. Escuchó qué tipo de vehículo estaba buscando y trabajó duro para encontrar ese vehículo para mí. Ni una sola vez me sentí incómodo durante toda la experiencia de compra. Tienen un lote ENORME, por lo que encontrará lo que está buscando, y el personal de Billion Auto se asegurará de que esté satisfecho con ello. No puedo decir lo suficiente sobre ellos. Si está buscando una experiencia de compra de automóviles placentera y de baja presión, definitivamente recomendaría Billion Auto.

Para los mil millones de Iowa City. Hemos tenido una buena experiencia en Sioux Falls con un automóvil diferente que compramos.

El vendedor con el que tratamos fue bastante amable. Pedimos un automóvil específico que vimos en línea. Me tomó un tiempo encontrar el auto. El auto estaba en línea para ser detallado. No estoy exactamente seguro de cómo el auto se veía tan limpio y listo para vender en línea y era un completo desastre en persona. Había comida atascada en las cosas (incluidos todos los botones) y basura en el maletero. ¿Quizás otro distribuidor lo estaba usando? No estoy seguro.

Entonces, nos enteramos de que cuando dijeron en línea que el automóvil estaba certificado por el precio X, en realidad solo estaba "disponible para ser certificado", y el precio en línea no incluía la certificación. Ese fue un cargo adicional significativo. Habla de deshonestidad.

Intentamos negociar el precio con el vendedor. Hablamos con un gerente. Tampoco quería bajar el precio. Decidimos irnos en ese momento. El gerente vino detrás de nosotros en el lote y nos preguntó qué podíamos hacer en un 2012 (estábamos viendo un 2010). Le dijimos nuestro precio mínimo en dólares. Sin embargo, ahora el gerente sabía cuánto teníamos que gastar y habíamos perdido cualquier "ventaja" que pudiéramos haber tenido. Cuando salió, dijo que estaría dispuesto a bajar un par de cientos. Una vez que dijimos cuánto teníamos que gastar en un 2012, cambió de opinión. Envió a su gerente. (Entonces, tres personas más que el vendedor) Entonces, este era el tipo "policía malo". Las dos primeras personas con las que traté fueron agradables. Fueron al menos educados si no querían negociar. Este último tipo era un completo y total idiota. Honestamente, si el segundo tipo con el que traté saliera y dijera, realmente no podemos hacer nada más, lo habría aceptado y probablemente hubiera obtenido el auto sin negociar más. Llevé a mi esposo a un lado y le dije rotundamente que quería irme porque este tipo era un completo idiota. Solo estaba esperando que me llamara "Hun" o "Cupcake" ... habló de una manera degradante. Trató de decirme que un tanque de gasolina le iba a costar $ 70.00. No pude evitar poner los ojos en blanco. De Verdad? No sabía que un sedán tenía un tanque de 25 galones.

Bajó $ 100.00 (lo que todavía me siento engañado ya que tuve que desembolsar $ 400.00 adicionales para certificar un automóvil que afirman como certificado en línea y con una enorme etiqueta "GM Certified" en el automóvil). Fuimos a comprar el auto y fue una buena experiencia. Hicieron lo típico de venderle cosas locas que no necesita (Diamante, cubierta de pintura garantizada de por vida, etc.). También usan el viejo truco en el que intentan venderte cosas mostrándote que tu pago mensual solo aumenta en XXX. Una vez que finalmente pudimos hablar con la persona financiera, me sorprendió gratamente. Fue amable y de hecho igualó una tasa increíble que habíamos encontrado al compararnos con diferentes prestamistas. También encontró un error en el papeleo que nos ahorró $ 150.00. Es bueno que no haya esperado a que lo atrapáramos (lo que espero como redactor de contratos por oficio, lo hubiera hecho). Cuando trajeron el auto después de haber sido detallado, me decepcionó un poco. Todavía había trozos de comida pegados en el volante. Tuve que lavar el coche yo mismo. No es realmente la experiencia de coche "nueva" que esperaba.

Entonces, en general, después de usar el automóvil durante unos días, estoy contento con el automóvil en sí. (Actualizaré después de tener el auto por un tiempo). El financiero era agradable y el vendedor estaba bien. El gerente en jefe no era una persona agradable y solo por el hecho, no volveré a comprar Billion. Lástima para ellos también, porque dentro de un año estaremos en el mercado por un camión completamente cargado.

Editar: El proceso de certificación fue un completo y total desastre. Llevé el auto a una reunión familiar unas semanas después de comprarlo, y mi tío, que certifica los vehículos para un concesionario diferente, dice de inmediato: "Puedo decir que esto no está certificado". Le pregunté por qué y él respondió que no todos los los neumáticos coinciden. Ese es uno de los requisitos simples. En pocas palabras, 8 meses hablando con todos, incluido el propietario, finalmente obtuve la certificación de mi automóvil. NO VAYAS AQUÍ !!!

Jake Thomas y todas las personas con las que trabajé en Billion me trataron con respeto y justicia durante la selección y negociación de mi nueva Silverado. Además, Jake ha dado seguimiento a todas las preguntas que he tenido desde que adquirí el camión. ¡Felicitaciones a todos en Billion por hacer que mi experiencia de compra de camiones sea agradable y gratificante!

Sin presión de navegación ni negociaciones. Solo un pequeño contratiempo, pero Doug y Tj resolvieron todo. Trabajaron con nosotros para que nuestros pagos estuvieran donde mi esposa y yo nos sentíamos cómodos. Igualaron nuestro valor comercial de otro distribuidor. Gran experiencia y volvería a comprar allí.