Bill Dube Hyundai Revisar

Gracias Raj por hacer que todo me saliera bien y crear una experiencia de ventas tan maravillosa. Este fue el segundo vehículo que le he comprado a Bill Dube Hyundai y recomendaré a Raj, Will S. y el concesionario en su conjunto a todos los que conozco.

Fue un placer trabajar con Raj. Conoce sus productos y sus coches. Trabajó muy duro para conseguirnos el mejor trato posible. Raj es un excelente vendedor. Esta es nuestra segunda compra de Hyundai a Bill Dube Hyundai y no podríamos estar más felices. ¡Amo nuestro coche!

Hice varias preguntas sobre un automóvil que se anunciaba en su sitio web, incluida una pregunta en la que estaba tratando de verificar que el automóvil tuviera navegación, como indicaba el sitio web, aunque estaba bastante seguro de que no. Recibí una rápida respuesta de un "Director de BDC" que ofrecía una cita a las 11:15 am. Respondí un correo electrónico con las preguntas que aún no habían sido respondidas, y dije que era un viaje de 35 minutos para mí, así que realmente me gustaría tener las respuestas antes de ir al concesionario. Sin respuesta. Finalmente, a las 11:05, recibí una respuesta de otro "coordinador de Internet" con una respuesta a una pregunta, pero no a las otras. ¡Demasiado tarde para la cita de las 11:15! Luego llamé al coordinador de Internet y obtuve "Estoy bastante seguro de que tiene navegación" y "Todos lo tienen estos días", aunque repetidamente dije que todo lo que había leído decía que el modelo base no tenía navegación. Finalmente le pedí que caminara físicamente hasta el auto y lo revisara. El correo electrónico de regreso decía: "Solo dame unos minutos para que se agote". Respuesta una hora más tarde: No, no es así, pero podemos conseguirle uno en un plazo de 24 a 48 horas (No, no puede ... Los modelos base no vienen con navegador ... "

Hoy fue aún peor. Así que hago una cita para ver y conducir el coche de todos modos. Me prometen que estará listo y listo. No es. El vendedor, Amos, era agradable y amigable, a veces se esforzaba demasiado, pero era un tipo bastante bueno. Después de la prueba de manejo, negocié un trato ($ 800 de descuento en el precio de venta). "¡Felicitaciones, es un trato!" Entonces, después de unos 20 minutos de papeleo, un gerente baja y dice: "Hay un problema con el trato". Estoy pensando que es algo relativamente menor, pero no lo es ... Ellos "accidentalmente" olvidaron $ 4,000 ... ¿En serio? ¡Qué gran accidente! Entonces, el gerente me pone otra hoja de papel frente a mí que es prácticamente el precio completo; no incluía la cantidad que acordamos negociar sobre el precio y, en realidad, AGREGÓ tarifas que no estaban originalmente en la primera oferta. "Entonces, ¿qué puedes hacer por mí?" "Eso es." "Eso es todo, así que tenemos un descuento de $ 4,000, usted AGREGÓ tarifas y no puede hacer nada". "No, eso es todo." Les di la mano, les deseé lo mejor, llamé a la casa de Toyota desde su estacionamiento para decirles que prepararan mi auto nuevo ... Fui al banco, recogí mi cheque bancario y conduje hasta la casa de Toyota. Estaba a un par de millas de distancia y volví a llamar a Amos ya que realmente quería el Azera. ¿Algo que puedas hacer? Estoy a media milla de la casa de Toyota. Amos volvió a llamar unos minutos más tarde diciendo que el gerente de ventas estaba ofreciendo $ 600 de descuento. Eso fue menos que la cantidad negociada original (recuerde que ofrecí $ 800 menos que su precio inicial de venta y estuvieron de acuerdo). "¿Eso es lo mejor que puedes hacer?" "Si." "Está bien, eso no funcionará para mí, pero gracias de nuevo por tu tiempo". Así que dejé el cheque en la casa de Toyota, firmé todo el papeleo y estaba terminando cuando sonó mi teléfono celular. No lo entendí, pero luego escuché mi correo de voz. Aparentemente, el Gerente General quería ofrecer otros $ 1,000 de descuento. Es una pena que haya llegado 45 minutos después de su "mejor" precio, ya que lo habría aceptado. Quería ese Azera, pero me temo que la repetición del grupo-ya-sabes-qué, incluida la obtención de un número que hubiera funcionado después de comprar el otro auto, fue realmente decepcionante. Estoy decepcionado por la aparente falta de competencia en este concesionario. Todo esto para un cliente habitual que haya comprado allí antes. Qué lástima.

Antes de salir con Bill Dube, hablé con un vendedor llamado Mike sobre un auto usado que me gustaba y le confirmé el precio final del vehículo y me dijo que me lo podría vender por $ 5,000. Cuando llegué allí, Mike me hizo echar un vistazo al coche e incluso probarlo. Cuando llegó el momento de cerrar el trato, Mike simplemente negó haber aceptado $ 5,000 por el automóvil por teléfono y dijo que me costaría no menos de $ 6,500. Estos son trucos de venta baratos. Odio a este comerciante ya sus vendedores, especialmente a Mike. Me dijeron que el estado del automóvil estaba absolutamente bien por teléfono, pero cuando fui allí, el parabrisas tenía una grieta enorme y algunos problemas electrónicos con el automóvil. Este distribuidor puede utilizar todo tipo de trucos baratos para venderte un coche. ¡¡¡Por favor mantente alejado !!!

OK concesionario, no se lo recomendaría a un amigo por el servicio. Todo lo que puedo decir es que revise el registro de mantenimiento de su automóvil para saber cuándo realmente necesitará realizar servicio o mantenimiento. Ejemplo: mi automóvil apenas alcanzó los 61k y ya están tratando de que reemplace el líquido de la transmisión (que reemplacé a 56k, debido a alrededor de 60k por primera vez) y eso no está previsto para otras 80k millas ...

El departamento de servicio es de primera categoría

Hemos estado comprando un contrato de arrendamiento por un tiempo, comparando diferentes autos, ofertas, etc. Soy propietario de Hyundai y quería quedarme con Hyundai, habría sido cliente durante mucho tiempo. He estado trabajando con otro concesionario, mientras recibo a menudo llamadas telefónicas de una persona de sellos de este. Después de un día o dos de ir y venir, el otro concesionario nos dio un trato que no pudimos rechazar. Obtuvimos un pago mensual de $ 2 ** durante 24 meses, con un gran pago inicial de 15.000 millas al año. Después de que acordamos ir a recoger el coche y firmar el contrato de arrendamiento, nos llamaron y nos dijeron que el gerente "cometió un error" que tenía la intención de darnos 12 km de kilometraje. Les dijimos que no iba a pasar y que no alquilamos el coche. Al mismo tiempo, recibimos una llamada telefónica de este concesionario y le expliqué a la persona XY lo que sucedió. Le dije a XY que estaré allí y arrendaré este auto si nos dan este trato que mencioné anteriormente. XY me llamó en 30 minutos y me dijo que nos darían este trato. Confirmé y volví a confirmar que tenemos el mismo trato y le dije que no jugara juegos conmigo, no voy a ir allí y cambiarán nada. Le dije a XY que no arrendaré este auto si algo cambia y que por favor garantice que obtendremos lo que acordamos. XY confirmó e incluso me envió un correo electrónico con detalles. Salimos del trabajo antes, conducimos en el tráfico durante más de una hora y media para llegar allí. Intentan vendernos un coche usado, aunque les pedí específicamente un coche nuevo. Estamos de acuerdo en que será un auto nuevo. Solicito que revisen mi puntaje crediticio para asegurarse de que no cambien un precio más adelante. XY dice que lo harán, pero sigue evitándolo. Después de más de una hora, por supuesto, el gerente sale a decir "Cometí un error y le di el precio basado en 12 km de kilometraje, no en 15 km". ¡Tienes que estar bromeando! ¡Qué estúpidos piensan que son sus clientes! Haces todo lo posible para que la gente entre allí, gente que sea compradores serios, solo para cambiar algo en el último minuto con la esperanza de que funcione. Pedí específicamente que nada cambiara y se me garantizó que ese sería el caso. ¡No hubo error! ¡Es una trampa que probablemente funcionó demasiadas veces! ¿Qué pasó con la ética en este negocio? Caminamos decepcionados de este concesionario. Lo único que queríamos era que nos trataran con honestidad y dignidad, pero no fue así.

Vimos a Raj y estaba muy bien informado sobre su producto. Si no fuera por él, no hubiéramos acordado alquilar un vehículo. Él era un entusiasta y no actuaba como un vendedor de autos. Gran experiencia.

Me gustaría comenzar diciendo que he estado aquí varias veces y no he tenido problemas. Esta vez me gustaría compartir mi experiencia. No estoy seguro de si el personal ha cambiado o tal vez solo faltaron negocios debido a la pandemia de este año (2020).

Programé una cita solo para un cambio de aceite. Una vez que llegué, todo fue normal. Tomaron el vehículo y yo fui directamente al piso de la sala de exhibición y luego a la sala de espera para esperar mientras el vehículo estaba siendo reparado.

Después de unos minutos, el asesor de servicio me notificó que necesito reemplazar o reparar los siguientes elementos. He incluido la foto de lo que recomendaron. Algunos de los elementos recomendados para cambiar / dar servicio fueron el filtro de cabina y el filtro del motor. Yo mismo había reemplazado estos artículos el 17 de julio (pedí las piezas a Amazon). Ni siquiera se molestaron en verificar el estado y solo recomendaron que necesitara un servicio urgente. Rechacé los servicios y pedí continuar con el cambio de aceite.

Después del cambio de aceite en el papeleo, se indica que el kilometraje final fue de 104,666 millas. La calcomanía de devolución para el próximo cambio de aceite programado dice 108,416. Cada vez que tuve un cambio de aceite, recomendaron intervalos de cambio de aceite de 5,000 millas, tal como sugiere el manual de servicio de Hyundai y el recordatorio de servicio en el vehículo suena cada 5,000 millas recordando que debe obtener servicio. Me piden que regrese 3.750 millas. No estoy seguro de si se trata de un error tipográfico o simplemente de negligencia, pero no regresaré a las 3.750 millas.

Al preguntarle al gerente de servicio sobre los precios, rápidamente mencionó lo que está pasando ahora, que deben compensar el negocio perdido. También afirmó que cuando la gente solo viene para cambios de aceite, los precios tenían que aumentarse, porque no pueden ganar dinero.

Por eso es difícil confiar en el concesionario / servicio. Para una marca que está creciendo y ha salido con la marca Genesis que vende autos de más de $ 65k, esta ubicación en particular no está calificada para vender estos modelos de gama alta. Este tipo de servicio perjudica a la marca que está en continuo crecimiento.

He incluido algunas imágenes para mostrar los números / kilometraje reales que mencioné anteriormente.

¡¡¡Excelente servicio al cliente!!! Me reuní con Coco e inmediatamente me sentí cómodo. Coco no era un tipo de alta presión, lo cual es refrescante y muy apreciado. Se tomó el tiempo para mostrarme todas las características del nuevo Sonata. Hicimos una prueba de conducción y el coche también me cautivó. Luego vinieron las negociaciones. Tenía una cotización de otro distribuidor mucho más lejos, así que le mostré a Coco mi cotización. Se lo llevó a su gerente de ventas y en unos minutos regresó y dijo que estaba bien con el precio. Más tarde conocimos a Said & Garth para completar el trato. Transacción completamente indolora. Me encantaría recomendar a Coco como un vendedor amable, atento, informado y sin presiones. Solo ve a verlo y compruébalo por ti mismo.

Janet

Entré para una alineación, se hizo en 30 minutos. Buen personal profesional. El edificio es un poco modesto, pero está muy limpio y funcionan bien con lo que tienen. ¡Los refrigerios mientras esperaban fueron geniales! Definitivamente recomendaría que revisen su automóvil aquí.

La persona que me ayudó durante este servicio fue Jim. Fue muy agradable todo el tiempo y pudo darme una buena estimación de cuánto tiempo iba a estar allí, lo que siempre es útil. ¡Tengo una experiencia de cliente realmente buena durante este servicio! ¡Gracias Jim!

Bill Dube Hyundai siempre brinda un servicio cortés y profesional. Mientras espero que se complete el servicio, siempre me sorprende lo rápido que se realiza el servicio. Nunca considero ir a ningún otro lado.

Si estás pensando en comprarte un coche. No vayas allí. El servicio es terrible antes y especialmente después.

¡La experiencia del concesionario fue muy buena! Entré sabiendo exactamente lo que quería y Andrew pudo localizar mi auto de inmediato y elaboró ​​un pago muy asequible.

Raj hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir el auto que quería y me ayudó a asegurar el financiamiento. El personal fue muy amable y profesional. ¡Lo recomiendo altamente!

Un lugar de coche parcialmente honesto. Simplemente busque otro lugar adonde ir, hay muchas empresas de automóviles en la zona.

A quien corresponda: Estoy escribiendo esta reseña en nombre de mi abuelo Peter P. Recientemente compró un Hyundai Santa Fe 2015 y está muy satisfecho con su vehículo. Michelle, la representante de ventas que ayudó a mi abuelo, fue MUY servicial y brindó un servicio excelente. ¡Muchas gracias!

Excelente departamento de servicio. Personal servicial y profesional.

Coco en las ventas tiene el mayor carácter. Gente agradable por todos lados.

Mi esposa y yo compramos un automóvil de Bill Dube Hyundai y disfrutamos mucho de la experiencia. Nuestro vendedor, Coco, sabía todo sobre los autos que nos mostró y cuando no pudo responder una pregunta, se aseguró de ir a buscar la respuesta.

Durante todo el proceso, nunca nos sentimos presionados por él ni por el personal de Bill Dube. Trabajaron con nosotros para cumplir con un pago que consideramos aceptable para nuestro presupuesto y el proceso fue impecable.

Si necesita comprar un automóvil, le recomiendo ir a ver Coco. No te arrepentirás de haberlo hecho.

Mi arrancador remoto se instaló aquí hace unos años y me informaron que estaría garantizado de por vida. Entonces, cuando mis controles remotos dejaron de funcionar, llamé e hice una cita para que lo arreglaran. Me dieron un horario entre las 12:00 pm y las 3:00 pm, ¡acepté! También me dijeron que si no recibo una llamada de ellos antes de mi cita, estaría todo listo. Llegué allí en mi único día libre, dispuesto a esperar 3 horas y me informaron que me costará $ 70 por un nuevo control remoto. Estuve de acuerdo porque lo necesitaba. Sin embargo, después de 3 horas, me dijeron que el tercero que se suponía que debía venir a reprogramarlo no podía estar allí hasta las 5:00 pm. En este punto, estaba molesto, así que pedí hablar con un gerente, pero por supuesto, todos estaban ocupados (me dijeron). Pedí la tercera información para poder contactarlos directamente. Cuando hablé con Auto Sound, me dijeron que le habían dicho al distribuidor su horario entre las 12:00 pm y las 5:00 pm. Se ofrecieron a ayudarme de inmediato si podía pasar por su ubicación en Middleton, así que fui. Lo que hizo que todo este calvario fuera tan perturbador fue que tardaron 30 segundos en programarlo. Y solo me costó $ 59, además se ofreció a cambiar mi control remoto roto bajo garantía sin cargo. ¿Por qué el comerciante no me envió allí por algo tan simple como eso en lugar de perder todo el día?

Servicio increíble:
Comencé a negociar el precio por correo electrónico. Kimberly fue muy eficiente y muy rápida en responder. Después de comprar el coche, me enviaron a Giovany para finalizar el pago de forma rápida y eficaz.
Gran agradecimiento a Patrick Taylor: ¡Tomando una gran cantidad de tiempo para mostrarme todo lo que el vehículo tiene para ofrecer y hacer que recogerlo sin estrés!

Esta fue mi primera compra en Bill Dube. Recomendaría a cualquiera.

Lisa

Hyundai en general tiene gente estupenda trabajando para ellos. Me mudé de Nueva Jersey a Massachusetts y encontré a Bill Dube para el mantenimiento de mi Santa Fe 2007 y estaba completamente satisfecho por los años que lo repararon. Ahora, con el Santa Fe 2014, no me decepcionó el personal de ventas. Todos fueron muy profesionales e hicieron posible mi búsqueda del ajuste perfecto.

Siempre amable y servicial. Cuida mucho de mis dos coches.

El servicio estuvo bien, pero me vendieron un automóvil antes de que el concesionario tuviera el título. Les tomó dos semanas conseguirlo. Se ofreció el servicio de aparcacoches gratuito, aunque con vacilación.

¡Chris mola! Él y los gerentes hicieron todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran. Gran experiencia con bill dube hyundai y chris na. Recomiendo encarecidamente ir allí a comprar un coche.

Excelente concesionario con un servicio excepcional.

Alquilé mi Hyundai Santa Fe Sport de Bill Dube Hyundai, y me encanta el auto. Es cómodo, espacioso, soporta bien los baches de la carretera, es silencioso y tiene un volante con calefacción que es estelar en los meses fríos.

Me gustó tanto el coche que decidimos comprarlo al final del contrato de arrendamiento. Realicé operaciones bancarias con DCU y planeé obtener el préstamo de ellos (excelentes tasas, ¡todos deberían ser miembros!), Pero cuando llamé a Dube Hyundai, me aseguraron que podrían ocuparse de todo eso en la oficina. Conveniente, ¿verdad?

INCORRECTO.

Llegué allí con el vehículo, mi esposo y la chequera el viernes 18/8/17, y me senté con Dominic, quien fue muy agradable. Pero todo fue cuesta abajo desde allí.

Ahora, he tenido el auto durante 3 años. Solo quiero comprarlo. Ya me senté en el espectáculo de perros y ponis cuando lo arrendé, solo quiero pagar el dinero, arruinarme con las tarifas y marcharme. Pero no. ¡Tengo que dejar el coche ahí! Va a ser precertificado, verificación de 100 puntos, el título debe venir de Hyundai HQ, registro cambiado, la la la. Okay. ¿Cuánto tiempo llevará todo eso? "Una semana más o menos", me dijeron.

29 de agosto: no hay coche. Mensaje dejado para Dominic, no hay devolución de llamada. Mi compañía de seguros llama para decirme que mis placas han sido canceladas y que cancelaron mi seguro.

31 de agosto: no hay automóvil, y ahora mi esposo llama y deja mensajes, pero la mayoría de las veces no lo llaman. Para aumentar el estrés, estamos avanzando el 31/8 y tenemos que hacerlo sin nuestro segundo automóvil, lo cual es un agravante.

9/1 - Llamo y llamo a Dominic. Me dice que el título aún no ha llegado de Hyundai en California. Insisto en que necesito mi coche de vuelta; Estoy pidiendo transporte para ir y volver del trabajo en ACTON a las 6:30 de la mañana y estoy perdiendo amistades. Dominic accede a devolverme mi coche con placas de concesionario. Puedo recogerlo el sábado 2 de septiembre a las 3:00 pm.

9/2 a las 3:00 pm Llego a Dube Hyundai, y gran sorpresa, el auto no está listo. Necesitan otros 30 minutos. Ya había despedido a mi esposo, así que me dirijo a la plaza comercial. Regreso en 45 minutos y Dominic está en una reunión, así que me siento a esperar otros 25 minutos. Finalmente alguien más se acerca a decirme que el auto está listo, agarro mis maletas y salgo.

Lástima que no haya placa en el coche. Cargo mis maletas y entro a esperar otros 8 minutos mientras el hombre que me ayudó busca un plato.

Avance rápido hasta el viernes 8 de septiembre. Ninguna llamada. Llamo a Dominic, no está disponible y le dejo un mensaje de voz. Sin devolución de llamada.

Mi esposo finalmente recibe una llamada el martes 9/12. Ha llegado el título, el trato está hecho, entra y nosotros nos ocupamos de todo. Han pasado 25 (!!!) días desde que comencé el proceso.

El viernes 15 de septiembre mi esposo fue a Dube para recoger los platos y hacer el papeleo final. Ha traído el dinero que le estamos dando para la compra y le dicen que debe dárselo al cajero en persona. Ella está arriba, y cuando le pregunta dónde está el ascensor, le dicen que no lo hay.

Ahora, mi esposo se ve muy bien, pero tiene problemas de movilidad y se supone que no debe estar subiendo escaleras. No quiere hacer una escena, por lo que sube lentamente las escaleras hasta el segundo nivel para pagar el auto. En el camino de regreso, debe detenerse dos veces. Recoge su papeleo y se va, y una vez que está en casa, básicamente toma hielo y analgésicos durante 3 días después de subir las escaleras.

¿El próximo a la última gota? Porque hay uno. Sin etiqueta de inspección en el coche. Le quitaron el viejo, le pusieron los platos y lo despidieron. La tarifa de inspección se cobró junto con todas las demás tarifas, pero ahora tengo un automóvil registrado sin calcomanía,

Llamo, alguien que suena malhumorado contesta el teléfono, pregunto por un gerente, él anuncia que es gerente. Le cuento lo que ha pasado, se compromete a tener un técnico hasta las 6 para que pueda venir del trabajo por la calcomanía. Llego a las 5:40 y me siento en la sala de espera hasta las 6:25 esperando. 45 minutos para poner la pegatina.

NUNCA MÁS.

Hice el reemplazo de la luz de señal delantera izquierda y la alineación el lunes pasado. Llamé y el departamento de servicio me preparó rápidamente para el servicio. Cuando llegué, el Sr. Jim Maloof en la mesa de servicio abordó mis inquietudes y me ofreció una verificación de alineación de cortesía solo para asegurarse de que antes de ordenar el servicio, lo cual es reconfortante. En general, estoy muy satisfecho con el servicio.

Esta es la segunda vez que recibo servicio aquí. Me encanta el personal del departamento de servicio. Escuchan, hacen recomendaciones precisas y hacen lo que es mejor para el conductor, ¡no el mejor precio! Las dos últimas veces tuve la misma asesora de servicio, Sarah, ¡fue genial!

Coco fue de gran ayuda durante el proceso de compra y después de que quité el lote. Cada pregunta que tengo está dispuesto a responder. A veces ha hecho un esfuerzo adicional para asegurar mi satisfacción. En general, la gente de Bill Dube es genial. Compré un Hyundai Tucson usado certificado. Me encanta, a mis hijos les encanta, en general estoy muy feliz.

Hazem Muhiedden fue muy amable y nada agresivo. Escuchó mis necesidades y respondió a cada pregunta con un conocimiento impecable. Trabajó muy duro para conseguirme el precio que quería, así como las características que deseaba en un automóvil.
Garth George también hizo un trabajo maravilloso al trabajar con nosotros en la garantía extendida y otras opciones de vehículos, y tiene una personalidad maravillosa.

¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! ¡Horribles mentirosos! Estaba listo para comprar un auto en este concesionario. Tomé el auto para una prueba de manejo y me encantó. Estaba listo para comprar al instante, por supuesto, después de mucha investigación y pruebas de manejo. Sin embargo, cometí un GRAN error. No verifiqué mi puntaje crediticio. Después de estar sentado durante cuatro horas de mentiras tras mentiras, lo había tenido por completo. Resulta que tenía un crédito excelente. Estos MENTIROSOS me dijeron que al principio, ni siquiera podía ser aprobado. Luego dijeron, bueno, tal vez con un co-firmante. Varias veces pedí ver las tasas de interés que me ofrecían, pero se negaron.

Finalmente, después de esperar durante horas, después de exigir hablar con alguien, se acercó un hombre de traje. Comenzó su rutina habitual de bla bla bla sobre estar tan ocupado; sin embargo, solo había otra persona en todo el concesionario. Después de sorprender a este hombre en una mentira, se enojó mucho conmigo. Luego procedió a decirme, "No te mereces una buena tasa de interés" y que necesitaba comprar todos estos extras para asegurar el préstamo. Gap Insurance (que es una estafa) y todas estas otras garantías que eran completamente innecesarias. Después de atrapar a este hombre en varias mentiras, me cansé y dejé el concesionario. Al día siguiente verifiqué mi puntaje de crédito y fue excelente. Recibí varias ofertas de bancos de renombre que estaban ansiosos por aceptarme como cliente para un préstamo.

Llamé a Woburn Toyota, que está al final de la calle. Hice una prueba de manejo de un automóvil allí el mismo día que Bill Dube. Al día siguiente bajé y compré mi coche en Woburn Toyota. ¡Todos allí eran amables y honestos, completamente diferentes de los dos hombres horribles de Bill Dube! ¡Obtuve una tasa de interés fabulosa y un auto hermoso sin problemas y sin mentiras! Mi próxima acción es contactar al Better Business Bureau. PD Recomiendo a todas las personas que compran un automóvil que descarguen en sus teléfonos o en la computadora de su casa una calculadora de préstamos para automóviles.

Gran experiencia de cliente. El servicio fue rápido y el personal es muy servicial.

Excelente y rápido servicio. ¡Tuve mi auto en 5 días! ¡Gran experiencia con Domenique y Alysha! ¡Recomendaría!

Muy buena experiencia, el grandullón llamado Patrick realmente trabajó con nosotros para que mi hija participara en un programa de arrendamiento para un Tucson 2018, definitivamente recomendaría a cualquier amigo que fuera allí, no puedo esperar para recoger el vehículo el viernes.

El personal fue amable, amable, paciente y conocedor. Mi auto entró por un problema de retiro del mercado y salió arreglado, ¡ADEMÁS lavaron mi auto y llenaron mi gasolina!

Mi experiencia durante los últimos tres años es siempre placentera. El personal de servicio es increíble y la calidad del trabajo es excelente. He recomendado este concesionario a muchos amigos y familiares.

Todo fue genial, excepto que la cubierta de la bolsa de aire que pedí que se arreglara todavía está rota

Compra de un vehículo por segunda vez con Bill Dube Hyundai. Excelente personal de ventas y proceso sencillo.

Necesitaba un auto nuevo y recientemente había alquilado un Hyundai Sonata mientras estaba de vacaciones. Decidí visitar Bill Dube Hyundai pensando que podría estar interesado en comprar uno. Fue un día terriblemente caluroso, doloroso simplemente deambular por el estacionamiento. Fred Hollis, un vendedor me vio asomando a las Sonatas y salió a ayudar. Me hizo algunas preguntas generales y no fue ni un poco insistente. En cambio, se ofreció a conseguir las llaves de las que me parecieron interesantes. No trató de limitar mis decisiones, sino que me dio buena información sobre las diferentes Sonatas disponibles. Probé en 4 de ellos y mientras conducía, Fred fue agradable y profesional y se aseguró de que yo supiera que si había preguntas que no pudiera responder, las encontraría de otro miembro del personal. Nunca había ido solo a comprar un coche, siempre tenía un familiar o un amigo conmigo. De todos modos, terminé comprándome un Sonata turbo y me gusta mucho. Me sentí cómodo trabajando con Fred y lo recomendaría. Escuchó, no trató de "ponerme en un auto" que yo no pudiera pagar, estaba dispuesto a tomarse todo el tiempo necesario para darme la información que quería y siguió después de que compré el auto para asegurarse Estaba satisfecho, también programó el primer cambio de aceite para mí. Si está interesado en un Hyundai, vaya a ver a Fred Hollis en Bill Dube Hyundai.

Gracias Raj ...
Muy contento con el trato que Raj hizo por nosotros. No fue agresivo. Él es muy conocedor de su trabajo y muy enérgico y lleno de confianza. Fue un proceso sin complicaciones y sin presión.

Gracias Bill Dube por conseguir empleados como Raj en su organización.
Definitivamente enviaré y recomendaré a mis amigos y familiares a su sala de exposición.

Angel fue mi primer contacto y me puso en contacto con Kristen; ella me llevó a las 3 opciones de las que hablamos y limpió la reciente tormenta de hielo de cada automóvil para que pudiera probarlos todos. Ella fue genial y cerramos un trato ese día y mi auto estaba listo para ser recogido al día siguiente. Actualmente estoy trabajando en una segunda compra con este distribuidor después de mi primera visita con ellos.

¡Paul Hewitt fue increíble! Cada pregunta ridícula que hice fue respondida (¡a veces con una risita!). ¡Todo salió tan bien que casi olvido que estaba comprando un coche! Fue tan paciente como mi novio miró en cada rincón y grieta del coche, él y yo solo charlamos. Durante la negociación no tengo ninguna duda de que trabajó incansablemente para conseguirme el mejor trato posible. ¡Es un vendedor maravilloso y un tipo realmente agradable!

Cuando llegó el momento de la gran cantidad de papeleo, Robert Montgomery fue increíble. Comenzó todo el proceso asegurándose de que yo supiera absolutamente TODO lo que mi garantía cubría y no cubría. Increíblemente claro y útil. No solo salí de allí con una tarifa y un pago mensual mejores de lo previsto, ¡sino que también me puse en marcha automática!

¡No iré a ningún otro lugar cuando esté listo para comprar mi próximo auto!

Gran experiencia con Hazem Muhieddin. Nos encontró el auto exacto que queríamos, fue muy flexible en el trato en persona, por correo electrónico y mensaje de texto, y me dio cada número que le pedí (y pedí mucho, era un contrato de arrendamiento). Muy comprometido, baja presión y seguimiento rápido. Además, nos dio un precio fantástico. Gran experiencia también con gerentes de ventas y finanzas. Gran aprobación para Bill Dube Hyundai y Hazem.

Samantha (Sam) Ford no ha sido más que la persona más profesional, amigable y fácil de trabajar con los empleados de su departamento de servicio. Aunque cada miembro de ese departamento es vital y verdaderamente una persona maravillosa en su propia luz; Sam eclipsa. Todas y cada una de las veces que he tenido un problema, inquietud o pregunta, no solo se ha apresurado a dar una respuesta, sino también a posibles soluciones que han reducido mi propio estrés y ansiedad por algunas situaciones desafortunadas relacionadas con mi Hyundai Accent 2011. (me encanta la cosa, pero ¡oh, qué lío al revés! ¡No te preocupes, todas sonrisas por esta cosita roja!)

Cada vez que ocurre un problema, Sam siempre ha hecho un trabajo sobresaliente al desglosar el motivo de la reparación, el costo y si se deben hacer varias cosas para ayudar a equilibrar la importancia y el costo de la reparación para que se ajusten tanto a mi presupuesto como a mi seguridad. Ella siempre ha hecho llamadas de seguimiento, asegurándose no solo de que esté contento con mi servicio, sino también de si mi auto sigue funcionando como deseo y si hay algo que deba realizarse y que yo haya olvidado enumerar los que ella haría. He recomendado para mi próxima reparación de mantenimiento.

En general, me ha sorprendido todas y cada una de las veces que me han traído. Gracias por tomarse el tiempo de leer esto y comprender la joya de empleado que tiene en ese departamento.

Dube tiene el mejor departamento de servicio con el que he tratado. Amo este concesionario.
Mi nombramiento de servicio más reciente reforzó mi historia de amor con Dube Hyundai. Llegué al servicio en el momento equivocado, una hora antes de lo programado, y esperar interferiría con una llamada de Zoom en la que tenía que estar. El gerente de servicio, Jim Maloof, me aseguró que haría todo lo posible para completar mi servicio lo más rápido posible para que pudiera llegar a casa y atender mi llamada. ¡Incluso se ofreció a proporcionarme un espacio tranquilo en caso de que tuviera que llevarlo al concesionario! Al final resultó que, mi automóvil fue reparado rápidamente y llegué a casa a tiempo para estar en la tranquila comodidad de mi hogar para la llamada. Holly, en la programación, también se acercó a mí para disculparse por la confusión y hacer lo que sea para evitar que vuelva a suceder. Sin embargo, no fue necesaria ninguna disculpa, porque no fui yo quien cometió el error de programación. ¡Estos dos empleados son ejemplos de lo que hace que este concesionario sea un faro de excelencia en el servicio al cliente!

Me tomó más de una semana y media recibir el registro del nuevo automóvil. No pude hacer inspeccionar el auto ni recibir un permiso de estacionamiento de la ciudad en ese momento. Me gustaría decir que el servicio fue excelente aparte de ese hecho, especialmente porque se esperaba que llegara dentro de la primera semana.

Incluso al cumplir y reconocer los criterios de Covid 19, el representante de servicio fue profesional, respetuoso, informativo y amable. Me tomé el tiempo de revisar y responder mis preguntas sobre el servicio sugerido. Entrada y salida en un plazo de tiempo razonable.

Financiado un Tucson 2016 nuevo. ¡En menos de UNA SEMANA después de recibir la entrega, ha regresado al departamento de servicio TRES VECES! Cada vez ha sido por una luz de control del motor y dificultad para acelerar el automóvil a más de 20 mph. No hay duda de que nos vendieron un limón y parece que el concesionario no está haciendo nada para solucionar esta situación correctamente. Prácticas comerciales poco confiables y turbias y su departamento de servicio es, en el mejor de los casos, incompetente cuando se trata de reparar automóviles.

Buen servicio. Obtuve cupones en línea y ahorré mucho dinero.
Post script: mi revisión anteriormente tenía cinco estrellas. Recientemente, mi MOTOR murió mientras conducía y no tenía frenos. Hice remolcar el automóvil hasta este lugar y esperé seis semanas para que mi automóvil tuviera un motor nuevo. La gente de servicio seguía diciéndome la próxima semana, la próxima semana. Luego entró el motor. La semana que viene. La semana siguiente fue el próximo miércoles, luego viernes, luego lunes, luego martes. Finalmente recuperé mi auto. No pudieron sacarme lo suficientemente rápido cuando aparecí. ¿Por qué necesito un motor nuevo después de 7 años? ¿Y por qué esperé tanto? Oh, ¿otros tenían motores instalados? Eso no augura nada bueno para su empresa. Por cierto, ¿probaste el coche antes de devolvérmelo? Manejé a casa SIN FRENOS !!! Mis frenos estaban en el piso. Probablemente fue el resultado de que no tenía frenos cuando se apagó el motor. Gracias por arriesgar mi vida OTRA VEZ. Me reemplazaron los frenos esta semana en mi honesto mecánico (Roland Automotive en Lowell) en lugar de por el doble en el concesionario que arriesgó mi vida.
Segundo guión de publicación: Buena suerte si su automóvil murió debido a Hyundai y necesita un alquiler. Sigo luchando por el reembolso del alquiler de las seis semanas que no tuve coche. Mi tarjeta de crédito fue cargada por $ 1300 por el alquiler. Envié toda la documentación necesaria al administrador de casos en California. Dijeron que recibieron algunos artículos, pero no todos, a pesar de que fueron enviados al mismo correo electrónico. He llamado y enviado un correo electrónico para obtener un número de fax o una dirección de correo electrónico específica. Sin respuesta.
Tengo una mujer en el departamento de servicio al cliente al número 1800. Ella fue menos que útil. Está configurado para que nunca se le reembolse. Hablé con otro PROPIETARIO en Dube Hyundai en Wilmington. También le envié un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que me dio. Ninguna respuesta. Esta locura ha estado ocurriendo durante dos meses.

Intentar comprar un automóvil fue pospuesto por otro contrato de arrendamiento, la compra de un automóvil no regresó

Tenía mi Elantra Touring 2010 en servicio (la dirección asistida había fallado). Mi esposo y yo sabíamos que la columna de dirección probablemente tendría que ser reemplazada, lo que costaría aproximadamente $ 2,000. Dado que mi automóvil tenía más de 112,000 millas, no estábamos interesados ​​en reemplazarlo. Entonces, sugerí que habláramos con un vendedor para ver qué tipo de trato podíamos conseguir. Jacob Pérez nos encontró una Sonata 2015 que nos gustó y que podíamos pagar. Jacob fue cortés, informado, completamente accesible. Nos sentimos muy cómodos las 4 1/2 horas que estuvimos allí.

Excelente y afortunado para nosotros conocimos a un vendedor maravilloso

Buen servicio, personal servicial. Joe es genial. He estado en Mirak Hyundai antes y fue una experiencia horrible, ahora conduzco hasta Bill Dube Hyundai, aunque está más lejos que Mirak.

Fui a Bill Dube para mi servicio Sonata 2012 y terminé actualizando mi auto a un nuevo 2.0 turbo. Estoy muy contento con mi actualización. Gracias a Jacob, realmente lo hizo posible.
Compré mi Sonata en el mismo lugar hace dos años y estoy contento con el rendimiento del coche. Vi la promoción a principios de este año, pero pensé que no sería necesaria, así que ignoré en gran medida las cosas, hasta que conocí a Jacob. Fue realmente sincero y serio. Me hizo una oferta que no pude resistir. Estoy muy agradecido y feliz por la actualización. Él es genial.

Hablé con el departamento de servicio. Tuve una batería muerta en un día de 20 grados F en noviembre y vivo a dos horas de distancia. Quien sea con quien hablé por teléfono fue tan inútil como pudo. Se negó a decirme cuál era la garantía de mi batería, diciendo continuamente AH JEEZ NO SÉ, TENGO QUE TENER UNA MIRADA TÉCNICA. No es la respuesta que quería después de esperar 20 minutos en espera. La empresa corporativa me dijo de inmediato que tenía una garantía de 3 años / 36,000 millas.

Esto es después de llamarlo para ver si podían instalarlo. Me dijo que definitivamente no iban a poder ayudarme hoy, y probablemente ni siquiera mañana. Dejar caer una batería en un automóvil. Ah, y la batería ($ 160 en cualquier otro lugar) costaría $ 341 aquí. ¿En qué @ $ * # planeta viven estas personas que no harían todo lo posible para instalar una batería con un valor de 200% superior al MSRP?

Bill Dube Hyundai es una organización cargada de desorganización, declaraciones falsas y comportamiento grosero. Al visitar este concesionario después de recibir una carta precalificada por correo, Andrew me vendió un Hyundai Accent, financiado por Michael y me fui a casa con un contrato vinculante para la venta. Con el contrato en la mano fui al DMV y obtuve una placa temporal para mi auto nuevo. Cuando se iba a entregar el auto, me dijeron una suma de cosas diferentes sobre por qué estaba esperando que el corredor me trajera mi auto. Mientras esperaba, Will se puso en contacto conmigo y me dijo que el banco estaba revisando mi solicitud y que al final no estaba calificado para comprar el vehículo para el que ya tenía un contrato firmado. Will dijo que me devolvería la llamada y nunca lo hizo, así que llamé al concesionario para pedirles que anularan mi contrato y que ya no estaba interesado en financiar a través de su empresa y que David, el gerente, me trató con mucha rudeza. Andrew, Michael, Will y David deberían avergonzarse de ustedes mismos. También estoy fuera de los $ 10 para la etiqueta temporal.
Sinceramente,
Heather Mills

ACTUALIZACIÓN: No tuve una gran experiencia de compra aquí y escribí sobre ello aquí y en Yelp. Después de discutir la situación con el propietario, Scott Dube, quien estuvo de acuerdo en que su concesionario había cometido muchos errores, Scott me ofreció $ 1,000 para terminar la relación. Con esos $ 1,000 también había un formulario de liberación de su abogado que requería que eliminara todas mis reseñas de su concesionario. Decidí que mis reseñas y la Diferencia Dube valían más para mí que su dinero, así que me negué.

Fui al concesionario para mi primera ronda de reparaciones, que Scott detuvo prematuramente una vez que descubrió que estaba allí. Cuando le pregunté por qué se negaba a trabajar en mi automóvil, dijo que habíamos terminado nuestra relación comercial. Le recordé que en realidad no lo habíamos terminado y le pregunté si Service podía continuar trabajando en mi automóvil. Me miró directamente a los ojos y dijo: "Susannah, no eres tan linda" y me echó.

Guau. ¡Aparentemente no soy lo suficientemente atractivo como para merecer un nuevo llavero o cualquier otra cosa establecida en la Diferencia Dube!
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NO VAYAS AQUÍ !!! Me engañó la "Diferencia Dube", la idea de comprar en un concesionario familiar y lo que pensé que eran buenas personas; lamentablemente son ladrones deshonestos. Compré un auto nuevo aquí y actualmente estoy en el proceso de devolver el auto porque no pueden cumplir con el contrato que me vendieron.

En palabras de SU PROPIO gerente de servicio, Eddie, "He trabajado en este negocio durante mucho tiempo y puedo decirles que los vendedores de autos son todos iguales, son basura". Parece encajar bien aquí.

Para que conste, creo que Will es uno de los buenos. Eddie y David podrían preocuparse menos por ti, tu experiencia o la Diferencia Dube.

Mi esposa y yo acabamos de casarnos y estábamos buscando una nueva atención cuando nos mudamos aquí desde Pensilvania. Hemos tenido grandes experiencias con Hyundai en el pasado y necesitábamos un vehículo confiable a bajo precio. ¡Mi familia extendida ahora tiene 3 Elantras y 1 Sonata! Los autos son geniales, pero estábamos preocupados por el proceso de compra del auto y por decidir el precio. Joe fue un gran vendedor. Llegamos un sábado a Bill Dube Hyundai y se quedó 45 minutos después de la hora de cierre con nosotros para probar un coche y decidir el precio. No fue agresivo ni intimidante en absoluto, pero claramente quería conseguirnos el coche por el precio más bajo posible. Tanto Joe como Said fueron de gran ayuda y comprensión para conseguirnos el Elantra azul que queríamos, ¡aunque tenía que venir de New Hampshire! Gracias de nuevo chicos, ¡nos encanta el coche nuevo!

-Brian y Julie

Lo que comenzó como una experiencia realmente mala el viernes por la mañana se convirtió en la compra de un auto "nuevo para mí". Había escrito una reseña de 1 estrella porque salí del concesionario después de algunos contratiempos. Después de esa revisión (que eliminé), recibí una llamada de Dominic que se disculpó profusamente y me pidió que volviera. También tuve una respuesta en mi revisión de Scott Dube. Realmente tuve que pensar en ello, pero acabé volviendo esa tarde. Siento que me dieron un buen precio por mi intercambio y por mi auto "nuevo para mí". Entré y salí del concesionario en menos de 3 horas. Regresé anoche para recoger mi auto y tanto el vendedor (Steve) como Dominic estaban allí, el auto estaba listo como prometí. Vendedor y gerente de finanzas muy agradable. Recomendaría Dube y volvería.

Compré mi nuevo Hyundai Elantra GT 2016 aquí a fines de septiembre. Me ocupé tanto de Raj como de Anne. Raj estuvo atento a todas mis necesidades y muy conocedor de mi coche. Tuve una buena experiencia en Dube Hyundai. Amo mi automóvil y estoy seguro de que podrán satisfacer cualquier pregunta o inquietud que pueda tener en el futuro. Raj fue muy servicial e hizo que mi experiencia de compra de un coche fuera agradable. Anne vino cuando se completó todo el papeleo y destacó que la llamo con cualquier pregunta que pueda tener. Recomendaría Dube Hyundai a amigos y familiares. Karen

Tenga cuidado con sus listados de piezas de Ebay (el nombre del vendedor es bdhpart): tomarán su dinero y no enviarán nada. No pude obtener ningún tipo de respuesta de este horrible concesionario durante más de un mes. ¡Tuve que presentar una reclamación a través de Ebay para obtener un reembolso!

.... Todo lo que tengo que decir es que la gente aquí es increíble .... Solicité en línea y no pensé que iba a subirme a un vehículo.
Luego recibo un mensaje de ellos diciéndome que me avisarán al día siguiente.
Llega el sábado por la mañana y ¿qué sabes ?, me aprobaron y me presenté una hora después de haber recibido la llamada y en el momento en que llegué me saludaron y me dieron la bienvenida.
Ni siquiera 10 minutos más tarde hago una prueba de conducción en un tucson y ¿qué sabes? Me enamoré de él.
Y 2 horas después, soy el primer propietario de un tucson y mi vendedor Nick Brown me lo entregó hoy. Me mostró todas las características del vehículo y, oh, hombre, me lo entregó. Definitivamente enviaré a mis amigos a su manera.

Dominic me ayudó mucho en un Hyundai Sonata 2.0 t 2014 ... Estoy muy contento con él. No es un tipo agresivo y transparente ..

Tuve una gran experiencia trabajando con Hazem Muhieddin. Trabajé con él en el transcurso de varias semanas mientras consideraba varias marcas y modelos después de visitar Bill Dube Hyundai el primer día de mi búsqueda de auto. El Hyundai Elantra Limited se vendió a sí mismo, en cierto modo, ya que fue el mejor auto que probé. Sin embargo, Hazem fue extremadamente amable y servicial. Esta era la primera vez que compraba un automóvil en un concesionario y tenía muchas preguntas. Fue paciente y nunca condescendiente, lo que temía que un traficante pudiera ser con una mujer más joven. De hecho, todas las personas con las que trabajé fueron excelentes, incluido Rick Anderson, quien me ayudó a obtener una excelente tasa de financiamiento. No tengo ninguna queja y definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares.

Mi esposo y yo fuimos a Bill Dube para obtener servicio para su Accent 2009. Mientras estábamos allí, conocimos a Hazem Muhieddin y comenzamos a hablar con él sobre el Elantra Touring. Compré un Saturn Vue Hybrid 2007 en noviembre pasado de Lawless en Woburn y no he tenido más que problemas con él y el distribuidor no estaba dispuesto a hacer nada al respecto, así que, aunque sabíamos que tomaríamos una pérdida intercambiándolo ahora, realmente sentimos necesitábamos salir de eso. Hazem hizo que fuera muy fácil para nosotros hacer esto, no solo consiguiéndonos una buena oferta en el automóvil, sino también una buena tasa de interés. El auto es asombroso; conduce muy bien y se ve genial. A mis hijos les encanta también. No puedo decir lo suficiente sobre Hazem. Fue muy útil y comprensivo sobre el estrés que habíamos experimentado al comprar este limón de Lawless y la apatía del concesionario hacia nosotros. Compramos el Hyundai de mi esposo en Pride y fue una experiencia totalmente diferente. Todo el proceso nos sentimos como si estuviéramos siendo estafados. De hecho, las finanzas intentaron agregar alrededor de $ 4000 en cosas que no necesitábamos. No fue hasta que mi esposo se enojó y les dijo que se fueran a la mierda que cambiaron de opinión y mantuvieron el trato original. También tuvimos una experiencia muy desagradable con Mirack, por lo que fuimos en coche a Wilmington para recibir el servicio a pesar de que vivimos en Somerville y Mirack está al lado en Arlington. Estamos muy contentos de haberlo hecho. Hemos tenido tantas malas experiencias con los concesionarios de automóviles que es reconfortante lidiar con un lugar al que realmente desea volver para recibir servicio. Lo recomiendo encarecidamente, los buenos distribuidores son difíciles de encontrar y los Hyundias son el mejor valor en automóviles en estos días por calidad, opciones y precio. ¡Además de un increíble rendimiento de combustible!

Compramos un automóvil en este horrible lugar junto con un contrato de servicio que permite alquilar un automóvil si es necesario. Nos cobraron cientos por un vehículo de alquiler y hemos estado tratando de recuperar este dinero, pero no hemos recibido más que actitud de la Sra. Emily Dube. ¡Por el amor de Dios, compra en otra parte!

* Te envié el recibo por fax hace más de una semana y esto ha estado sucediendo durante meses, así que no finjas que estás aquí para ayudar, tal vez ahora que esto está en línea ayudarás, también nos dijiste que teníamos 10 segundos de tu tiempo antes de colgar. Entonces, por favor, dígame ahora qué necesita de nosotros, y creo que tenemos que seguir hablando aquí porque ya no está respondiendo nuestras llamadas, muy, muy profesional de su parte.

Fue un placer trabajar con Chris Lamire. Fue cortés y profesional. Respondió a todas mis preguntas a tiempo e hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera muy sencilla. Recomiendo ampliamente a Chris como vendedor y al concesionario Bill Dube.

La peor tienda de autos que ya estaba, pusieron dinero para asegurar un auto y lo vendieron .sin decirme nada .Yo estuve el día anterior y me dijeron que trajera mis comprobantes de ingresos y apro- En el día siguiente fui a trae la mejora ven y dijeron que vendieron el auto

Muy profesional. Tenía un Groupon para alineación de ruedas. Lo hicieron muy rápido.

Fui aquí hace unos 3-4 meses y tuve el privilegio de que Taylor Marshall hablara con nosotros e incluso nos llevó a una prueba de manejo, incluso sabiendo que recién estábamos comenzando nuestra búsqueda. Sin presión en absoluto, fue muy amable y profesional y sabía todo sobre el nuevo Palisade. Le envié un correo electrónico ayer y me respondió de inmediato sobre el inventario del lote y me ofreció cualquier ayuda que pudiera, así que recomendaría preguntar por ella si está buscando un Hyundai.

Definitivamente iré a otro lugar para mi próximo vehículo

Mi experiencia fue un poco diferente en el sentido de que no me tomé el tiempo para investigar marcas o modelos, lo cual fue muy aterrador. Mi auto anterior no iba a pasar la inspección; tenía unos 15 años y casi 110.000. No fui a ningún otro lado para buscar porque Bill Dube Hyundai (y su encarnación anterior el presidente Hyundai) fueron la razón por la que creo que pude conducir ese automóvil durante tanto tiempo; conduje el único automóvil en el estacionamiento que estaba en mi presupuesto limitado, lo pensé por un día y entré para cerrar sesión. Sin entrar en detalles, solo quiero decir que les di una gran cantidad de desafíos con los que lidiar y que los superaron admirablemente. Ahora conduzco un vehículo de 10 años que se siente como un auto nuevo. ¡Gracias Jeff (y tú Eric) por traerme mi techo corredizo! y Rocket por trabajar con mi presupuesto. Manny, Alan, Brian y George en el departamento de servicio: ¡gracias por dejarme secar mi Elantra del 98! Ustedes son geniales y sería un honor para mí enviarles a cualquiera que esté buscando un vehículo.

Pésimo servicio al cliente y ningún conocimiento de la industria del automóvil. ¡Quédate MUY LEJOS!

¡Mi amiga y yo tuvimos una gran experiencia en bill dube hyndai en wilmington! No solo obtuvimos lo que queríamos, sino que lo obtuvimos a un precio excelente y el equipo de meghan, hazem y sammy, el gerente de ventas, nos hicieron sentir como personas, ¡no solo como signos de dólar! Sin presión y rápido, ¡es una buena combinación para comprar un automóvil si me preguntas! Gracias de nuevo meghan, hazem y sammy, ¡estuvo bien hacer negocios con todos ustedes! 5 ***** ") WIL y MYRA 15/9/2011

Esta fue mi segunda compra de Bill Dube en los últimos 3 años, son EXCELENTES.

Precios serviciales, corteses, extremadamente amigables y muy competitivos. También hacen el trabajo de manera oportuna.

No soy alguien que deje comentarios, pero sentí que me trataron mal en este concesionario, y la alegría de comprar un auto nuevo me fue quitada después de mi experiencia aquí, que dejaré este comentario en varios sitios, puntos de venta, etc. (las alegrías de trabajar en marketing ...) La única estrella que tengo que dejar es porque me gusta el coche en sí. En pocas palabras: comprador, cuidado.

Después de comprar mi auto con Coco el fin de semana del Día de los Caídos, revisamos algunas cosas que debían arreglarse en el vehículo y firmé mi documentación. Casualmente me dijeron que el auto estaría listo el martes o miércoles ... ¡te llamamos! cuando dejé su ubicación. No había escuchado nada el martes, me detuve el miércoles a la mañana para dejar mis placas de mi auto viejo, y un resto del pago inicial y me dijeron que alguien haría un seguimiento para una fecha de entrega (en este punto hice hincapié en que necesitaba un automóvil el viernes 2 días después de que me dijeron que sería entregado cuando realmente compré el automóvil). El miércoles por la noche llega y finalmente estoy aquí de mi vendedor con la excusa de que el personal está fuera debido al fin de semana festivo y el automóvil tal vez esté listo el jueves. Después de no escuchar nada el jueves, tuve que hacer un seguimiento nuevamente y en este punto Dave, el gerente general, me dijo que la entrega del sábado había sido una nueva excusa: el clima había sido malo, por lo que no podíamos pintar el auto. Para el domingo todavía no tenía ninguna llamada telefónica con una actualización de mi automóvil que se prometió que estaría listo para el sábado a la semana la fecha de compra. ¡Ven a averiguarlo ese domingo, el auto aún no está listo o ni siquiera REGISTRADO!

En este punto, mi número de teléfono estaba en manos de 2 o 3 (Coco, Dave y Will) diferentes vendedores y gerentes, sin embargo, uno de ellos nunca pudo levantar el teléfono para brindar una actualización veraz (son REALMENTE buenos escribiendo su desciende y da falsas promesas de que te llamaremos!) Llegó al punto de amenazar con volver a negar el trato para que tuvieran el auto listo para el martes (una semana y media después del día de mi compra). El martes finalmente recogí el auto, pero me dieron una tercera excusa sobre lo que tomó mucho tiempo (la pintura es de un color único "tuvimos que pedirlo) pero en ese momento estaba listo para llevar el vehículo a casa y llamarlo un día con ellos.

Si las reparaciones, el mantenimiento, el papeleo, el registro, etc. iban a tomar una semana y media, eso está 100% bien, pero dígale al comprador que va a tomar ese tiempo por adelantado para que puedan hacer los arreglos correctos para obtener el punto A . al punto B. mientras tanto. Además, ¡dale seguimiento! Me comprometí a gastar miles de dólares en un automóvil suyo, soy su cliente y no debería tener que hacer un seguimiento con usted todos los días porque nunca escucho nada sobre el estado del automóvil. Mi coche viejo vino de aquí, así que esperaba otra experiencia positiva y eso no es lo que obtuve. Ojalá hubiera pagado unos cientos más por el mismo vehículo que estaba disponible en Lexington Toyota solo para tener un vendedor que realmente me mantuviera informado. Mi hermana está pasando por el proceso de compra de un automóvil y yo me aseguraré de que se mantenga alejada de aquí.

La guinda de todo esto: recibir el automóvil con un cuarto de tanque de gasolina y sin alfombrillas en el automóvil, ¡gracias por el último tornillo!

Muy acogedor, educado y simpático. ¡Y rápido! Un placer.

Mi esposo y yo finalmente encontramos una camioneta para comprar para el primer vehículo de nuestros hijos. Recibimos una llamada telefónica el sábado diciendo que estamos listos, ¿pueden venir el lunes por la mañana a las 9 ... salimos el lunes por la mañana en nuestro viaje de 3 horas para averiguar una vez que llegamos allí que lo vendieron el mismo día que llegamos? la llamada de teléfono diciendo que lo esperarían para nosotros e hicieron una cita. Nunca me llamaron para informarnos que lo habían vendido, sabían que teníamos un viaje de 3 horas, bastante turbio, no los recomendaría a nadie. ¡¡¡Tan enojado!!! ¡Ni siquiera les daría una estrella, pero desafortunadamente tengo que hacerlo para poder publicar!

Esto es con respecto al departamento de servicio: mi línea de motores de control Sonata 2009 apareció un día, desde entonces, he estado en el departamento de servicio más de 7 !! veces, y sin embargo, la luz sigue volviendo después de uno o dos días después de ser "reparada". A estas alturas, sospecho que simplemente reiniciaron el indicador de luz de verificación del motor y me enviaron sin hacer nada, o no saben absolutamente nada sobre cómo reparar automóviles. Hablaré de esto con las oficinas corporativas de Hyundai para ver si tienen alguna respuesta.

¡Gran servicio! Excelente servicio de atención al cliente, especialmente por parte de Keith, quien registró mi auto.

Me compraron un Azera, Genesis y ahora un Palisades. Siempre he traído mis vehículos para el servicio al Hyundai de Bill Dube.

El personal siempre ha sido cortés, servicial y dispuesto a dar un paso más para asegurarse de que esté satisfecho con los servicios que brindan.

¡Gracias!

Mantuve mi auto durante la noche. Sin darme un coche prestado. Quería que pagara el alquiler de la empresa. Un gran inconveniente para mí y para ir a trabajar y volver a casa. No es mi culpa que mi auto tenga un retiro del mercado. Me dijeron que me llamarían esa noche que traje mi auto en caso de que mi auto estuviera listo o me dieran alguna actualización y no recibí ninguna llamada. Recibí una llamada temprano en la mañana que mi auto estaba listo. Si estaba listo justo cuando todos abrieron, obviamente se hizo anoche. Gracias por las molestias, no puedo esperar a recoger mi coche e ir a otro lugar.