Basement Systems USA Revisar

Mi esposa y yo estamos muy contentos con los servicios que recibimos de Basement Systems. El capataz, Miguel Báez, fue extremadamente respetable y trabajó muy duro para completar el trabajo de manera oportuna a pesar de las dificultades técnicas que enfrentaron durante el transcurso del trabajo. Miguel se aseguró de que estuviera al tanto de cada paso y de los obstáculos con los que se encontraban durante el trabajo. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviera contento con su trabajo y recomiendo sus servicios a cualquiera que tenga problemas con el agua en su base. ¡Sigan con el buen trabajo!

Después de algunos problemas iniciales con esta empresa, quedé muy impresionado con la forma en que se manejó mi situación. Pete, el propietario, dio un paso y trabajó conmigo uno a uno para resolver el problema. Continuó extendiendo la mano para asegurarse de que todo iba bien. Y de nuevo cuando estuvo terminado. Les agradezco que me hayan ayudado a resolver el molesto problema del sótano. También me encantó la preocupación que mostraron por el cliente.

Cliente muy feliz. Estevan hizo un gran trabajo. Trabajó duro todos los días y terminó a tiempo. Primero lo impermeabilizamos como recomendaba Pete y luego lo terminamos. Nos encanta nuestro nuevo sótano. Pete sugirió formas de mantener el costo bajo y estábamos muy agradecidos.

El pozo de ventana es un gran producto Los instaladores hicieron un buen trabajo. Proyecto # 19798

Jorge C. y su equipo hicieron un gran trabajo instalando el sistema, y ​​Mike D. incluso volvió y solucionó un problema de cemento. Hemos tenido algunas lluvias y el sótano todavía está seco. ¡Gran trabajo!

Sean R. y su equipo hicieron un trabajo extraordinario en nuestro espacio de rastreo. Pasó de sucio, insalubre y mohoso a limpio, fresco y seguro. A pesar del duro suelo invernal y otros obstáculos, trabajaron hasta que se hizo bien. Los recomendamos encarecidamente.

Sean y su equipo llegaron a la casa y se pusieron manos a la obra en la grieta de los cimientos. También instalaron una batería de respaldo en nuestra bomba secundaria. Como parte del proyecto, se iba a instalar una zanja fuera de la puerta del sótano. Después de excavar en el hormigón, se encontraron con algunas complicaciones. Sean hizo varias sugerencias al problema e instalamos una segunda bomba secundaria. No tenía una bomba secundaria con él, sin embargo, Dave trajo una de la oficina de Elkton. El equipo fue amable y educado, también hizo un trabajo fantástico con el trabajo programado y la limpieza. Se los recomendaría a mis amigos.

Estoy muy satisfecho con el trabajo de impermeabilización del sótano realizado por Basement Systems USA. Tina, la Gerente de Producción, hace un gran trabajo al comunicarse de manera proactiva, y el equipo también hace un buen trabajo al comunicar su hora de llegada. Por lo general, me gusta estar presente cuando se está trabajando, pero no pude hacerlo en este caso. Sin embargo, estaba feliz de ver cada vez que bajaba, el progreso y que se estaba haciendo bien. Con mucho gusto los recomendaría a otros.

Jorge hizo un gran trabajo: más rápido de lo esperado; chico amistoso. Mi esposa y yo estamos muy contentos con los resultados.

¡Me alegro mucho de haberlo hecho! Este era un proyecto que no estábamos esperando. ¡No teníamos idea de cómo iría! Elegir la compañía adecuada marca la diferencia y tomamos la decisión correcta con Basement Systems USA. La compañía tiene valores asombrosos y una ética de trabajo evidente por los muchachos que trabajan en nuestra casa. Lo hicimos justo antes de irnos de vacaciones y pudimos tener la tranquilidad de saber que nuestro problema del sótano finalmente fue RESUELTO. ¡La mejor parte es que ni siquiera sabe que la bomba de sumidero está funcionando! ¡Funciona tan silenciosamente que ni siquiera lo notas!

Personal profesional y competente que trabaja duro para que todo sea perfecto.

Miguel Báez y su equipo profesional de mejoras para el hogar fueron excelentes. Fueron puntuales y muy minuciosos. Se aseguraron de que estuviera satisfecho antes de dejar el trabajo en mi recorrido final.
Tengo un sistema de sótano completo con el sistema de pared perimetral EverLast, nuevas ventanas que ahorran energía, bomba de respaldo de batería UltraSump, medio baño, luces fluorescentes, alfombrilla para el piso del sótano ThermalDry y un sistema de aire SaniDry que elimina los olores húmedos y mohosos en el sótano.
Mi lavadora, secadora y fregadero están detrás de puertas plegables. Mi tanque de agua y mi calentador están cerrados con puertas.
¡Gracias chicos!

Llamamos a Basement Systems porque nuestra bomba de sumidero y el respaldo eran viejos. Todo el proceso, desde la reunión con el representante hasta la instalación, fue agradable y profesional. Llegaron temprano para instalar el nuevo sistema y no les llevó nada de tiempo. Cuando terminaron, explicaron todo en detalle, repasaron el contrato y nos dieron información sobre otros productos disponibles. Nuestro capataz Jorge fue genial, amable y profesional respondiendo todas mis preguntas y cortésmente me escuchó divagar sobre nuestra antigua casa de campo. Fue un placer hacer negocios con todos.

Antes de Basement Systems, tenía dos espacios de arrastre que estaban húmedos y mohosos y un sótano lleno con mucha humedad. Estas condiciones eran fundamentales para un entorno insalubre. Después de llamar a Basement Systems, las condiciones anteriores se solucionaron en poco tiempo con cortesía profesional. El supervisor (Devon) nos mantuvo informados sobre el progreso y siempre dejó el sitio limpio. La comunicación fue excelente. Incluso los miembros de la tripulación fueron corteses y amables. Terminamos con espacios de arrastre libres de moho que estaban encapsulados y secos. Un nuevo sistema de sótano seco nos dio una sensación de seguridad. Estábamos tan satisfechos con el proyecto que volvimos a llamar a Basement Systems para reemplazar las ventanas y los huecos de nuestras ventanas del sótano. Gran trabajo. Gran compañía.

Contraté a esta empresa para impermeabilizar mi sótano. Ellos hicieron un muy buen trabajo. Quedé impresionado con el inspector y la tripulación. El trabajo se hizo rápidamente y el precio fue muy razonable. Gracias Javier.

Acabamos de completar un acabado completo de un sótano de aproximadamente 700 pies cuadrados en una casa de alrededor de 1925 con Basement Systems USA, incluida la adición de un nuevo baño completo, y estamos muy satisfechos con el resultado. Resultó incluso mejor de lo que esperábamos. Esteban fue nuestro capataz de proyectos en el sitio e hizo un gran trabajo, no solo en el trabajo en sí, sino también en cómo se comunicaba todos los días sobre el cronograma y qué trabajo vendría a continuación. El equipo de Esteban era de primera categoría y me alegré de ver a los mismos muchachos todos los días en el trabajo. También hicieron un gran trabajo limpiando el lugar de trabajo todos los días, lo cual fue agradable porque nos gustaba bajar y echar un vistazo al progreso todos los días. Esteban y el gerente de proyecto de Basement Systems USA (Dave) fueron muy buenos manteniéndonos informados sobre el progreso, las inspecciones y resolviendo los problemas que encontramos en el camino donde nuestro "diseño" se encontró cara a cara con la realidad. Basement Systems también fue muy justo en la elaboración de ajustes al contrato, donde algunas de nuestras solicitudes de "actualización" fueron costos adicionales, mientras que otras se incluyeron / sustituyeron dentro del contrato original. Sobre todo, el producto final: paredes, pisos, baños, techos, aislamiento, insonorización, estanterías personalizadas, etc. se ven y se sienten como materiales profesionales y fuertes con los que nos sentimos cómodos viviendo. Fue genial trabajar con esta empresa desde el principio para terminar.

Como ex Navy Seal, recomiendo este espacio limpio a cualquiera que tenga miedo de congelar las tuberías y mantener su casa mucho más cálida incluso durante el clima frío afuera. No tengo más insectos ni roedores, y el moho se ha ido por completo. Lo mejor que le hice a esta casa de 68 años. --Dan Cerigioni

Le escribo para felicitar el trabajo realizado por Mike. Es dedicado y trabajador; y parece tener la habilidad de diagnosticar rápidamente un problema y solucionarlo. Supongo que eso viene con la experiencia, pero no necesariamente la poseen todos los profesionales. Mi experiencia con Mike, y él ha estado en mi casa ahora en tres ocasiones, es que se preocupa y quiere hacer un buen trabajo. Si alguna vez necesito ayuda en el futuro, envíe a Mike.
También quiero añadir que estoy impresionado con la empresa en general. Parecen dedicados a la satisfacción del cliente. Siento que tienen éxito y predigo que estarán presentes durante mucho tiempo. Eso me tranquiliza.

Quedamos muy impresionados con el director de proyecto, Sean Ryan. Fue profesional y honesto e hizo un gran trabajo solucionando problemas en nuestro desafiante sótano. Ahora veo que la instalación de un sótano no siempre es fácil, sin embargo, la dedicación de Sean al trabajo bien hecho compensó las molestias. Gracias Sean. Me alegro de que te hayan asignado nuestro trabajo.

Javier y su equipo hicieron un trabajo maravilloso. Trabajaron duro todo el día y fueron muy respetuosos con su espacio de trabajo, cuidando mucho de limpiar y evitar cualquier desorden innecesario. El trabajo que hicieron fue impresionante y estoy contento con los resultados.

Tuve una gran experiencia trabajando con Basement Systems USA. Estos muchachos eran muy profesionales, trabajadores y limpios. Me dijeron exactamente lo que tenía que hacer y me alegré de haber seguido sus sugerencias. Siempre tuve problemas de fugas y ocasionalmente mi bomba de sumidero vieja ni siquiera funcionaba. Realmente puedo olvidarlo ahora incluso en la peor de las tormentas. De hecho, ¡eso sucedió el siguiente fin de semana después de que se fueron! Se produjo una gran tormenta e incluso nos quedamos sin luz durante un par de horas. La batería de respaldo que instalaron permitió que la bomba de sumidero siguiera funcionando perfectamente. ¡Habla justo a tiempo!

Elliot salió y llegó al origen de mis problemas con el agua. En el pasado, tuve citas de impermeabilización que nunca sugirieron una solución a mis problemas, solo una solución apresurada. ¡Planeo seguir adelante con el trabajo porque es muy asequible y tiene un plan claro!

Recientemente, Basement Systems USA instaló una bomba de sumidero y un sistema de aire en el sótano para ayudar a prevenir la humedad y el moho en el sótano de nuestra nueva casa en Glen Arm, MD. Soy alérgico al moho y tengo un hijo de 2 años (¡y uno en camino!), Por lo que ocuparme de estas cosas fue extremadamente importante. ¡Ellos hicieron un trabajo increible! Su comunicación y mano de obra fue realmente increíble. ¡Definitivamente los recomendaremos a nuestros nuevos vecinos!

Hice que los sistemas de sótano de EE. UU. Reemplazaran una salida defectuosa y agreguen un segundo pozo de sumidero a mi sótano. Chris era mi capataz. Durante todo el proceso me mantuvo informado de su progreso. Él y su equipo parecían estar orgullosos de su trabajo y se aseguraron de que se hiciera correctamente y de la manera más prolija posible. Estoy muy satisfecho con el resultado final. Después de que se fueron, no encontré ni un pedazo de basura adentro o afuera. Si sus problemas con el sótano van con estos tipos, no contrate a un contratista general o conozco a un tipo que puede hacerlo barato. Lo harán bien la primera vez y defenderán su trabajo.

Grandes personas con las que hacer negocios. Te dicen lo que necesitas y no intentan venderte nada extra con tácticas de venta de alta presión. Los instaladores fueron puntuales, profesionales y se tomaron el tiempo para explicar lo que estaban haciendo. Dos grandes pulgares hacia arriba.

Miguel L. y Miguel B. restauraron mi sótano en un día. Fueron muy corteses y educados al responder mis preguntas. El trabajo que completaron se hizo profesionalmente y no dejaron un lío como otros contratistas que he usado. Estoy dando una reseña de 5 estrellas por lo mucho que disfruté el trabajo que hicieron a pesar de la discrepancia del contrato.

Amo esta empresa no solo porque soy el dueño, sino también porque contamos con excelentes empleados. Usted no será decepcionado.

Recomiendo encarecidamente esta empresa. Tenía una pared con goteras y ventanas en mi sótano. Ellos hicieron un excelente trabajo. El área fue limpiada. Llegaron a tiempo y trabajaron un día completo. El trabajo fue revisado conmigo antes de comenzar y después de que se terminó. También recibí una llamada de cortesía de la empresa. Hasta ahora, no más fugas. Encantada.

a través, limpio y cortés. Sean Ryan y su equipo hicieron un excelente trabajo en nuestro espacio de acceso. el trabajo terminado se parecía a la muestra generada por computadora que nos dieron con la estimación original.

TL, DR: Ojalá nunca los hubiéramos conocido. Nuestra historia es la de vender en exceso varios productos que resolvieron un problema, crearon otros y luego los resolvieron creando más problemas. Cuando todo esté dicho y hecho, el costo de excavar una zanja en el costado de la casa para arreglar la loseta de drenaje habría sido tan costoso como todos los costos de las soluciones de Sistemas de sótanos y las múltiples reconstrucciones combinadas.

Nuestra saga comenzó en el otoño de 2017 cuando decidimos hacer algo con respecto a una fuga menor en la pared de nuestro sótano que previamente había sido reparada con pintura / epoxi típica para sellar el sótano. Basement Systems nos vendió la instalación de un desagüe francés interior a lo largo de esa pared y otra pared en el punto bajo en el sótano para una nueva bomba de sumidero y deshumidificador sanitario (que falló en un año). También teníamos una línea de descarga para la nueva bomba de sumidero en funcionamiento y una batería de respaldo, que no era más que un gasto de $ 1000 por una batería de bote y un simple cargador en línea. Completaron el trabajo rápidamente, dentro de sus propios plazos. En cuanto a la línea de descarga, ese era un problema diferente.

Señalamos que la descarga de la bomba de sumidero no estaba nivelada o cuesta abajo y que no debería terminar simplemente en el medio de nuestro patio trasero. Regresaron para nivelarlo, y también señalamos que el codo más cercano a la casa goteaba cada vez que descargaba (constantemente), haciendo que el porche por el que corría estuviera constantemente húmedo ... justo al lado de la casa. Basement Systems nos aseguró que esto estaba bien, ya que el agua no correría desde la nueva piscina que está creando en el patio, de regreso a la casa (de ninguna manera podría hacerlo, ya que la tubería de desagüe tiene su "Frost Guard" adentro). Entonces, volvimos a terminar el sótano y cruzamos los dedos.

Entramos en marzo de 2018 e inmediatamente tuvimos una inundación real en el sótano, no solo una pequeña fuga con la que comenzamos en el otoño de 2017. Esta vez no solo de la instalación anterior, sino también del otro lado y a través del piso, donde descubrimos un dueño anterior había colocado cinta adhesiva sobre un desagüe (cómo esto nunca fue un problema antes debe tener algo que ver con ahora tratar de bombear agua alrededor de la casa en lugar de usar una baldosa de drenaje para guiarla más abajo). Llamamos para arreglarlo y después de una gran cantidad de discusiones, especialmente sobre la piscina de drenaje de la bomba de sumidero, Basement Systems acordó arreglar todo el lado de la instalación anterior sin costo adicional, pero nuevamente nos aseguró que la descarga de la bomba de sumidero es "correcta". (como si cualquier propietario estuviera de acuerdo con eso). De hecho, sugirieron que si queríamos extender la línea, lo harían sin costo siempre que pudieran colocar la tubería en el patio trasero (no bromeo). Y al mismo tiempo, les pedimos que instalaran el desagüe francés alrededor del resto de las paredes del sótano. Este trabajo también lo completaron rápidamente. Decidimos esta vez no reconstruir nuestro sótano terminado para que pudiéramos observar si realmente estábamos arreglados esta vez.

La primavera y el verano de 2018 vienen con un tremendo problema de mosquitos causado específicamente por el área de descarga de la bomba del sumidero (justo al lado de nuestra terraza), que de hecho se convirtió en una piscina que con una lluvia intensa se desbordaría hacia la casa, como predijimos. También teníamos áreas persistentemente húmedas en el interior en cualquier lugar donde instalaron un tornillo en el concreto sin aplicar también un gel de sellado (algunos lo hicieron, otros no).

Por esta misma época, Basement Systems llama para ver si estamos satisfechos.

Obviamente, no lo somos, así que los hicimos salir a inspeccionar la situación. Remediaron los tornillos y declararon que volverían para aplicar un sellador al codo de descarga del sumidero con fugas, así como para proporcionarnos una cotización para ejecutar la línea de descarga hasta la línea de la cerca, que es una servidumbre que se usa específicamente para tales cosas. .

Nunca volvimos a saber de Basement Systems.

Ahora hemos contratado a otro contratista para que arregle la descarga del sumidero y, desde entonces, hemos vuelto a terminar nuestro sótano durante el otoño de 2018.

Austin y Miguel acaban de terminar de instalar una salida de jardín. Ambos fueron profesionales y corteses. Terminé el trabajo de manera oportuna y me explicó cómo funciona el sistema. Lo recomendaría encarecidamente a ellos y a Basement Systems.

Llamamos a los profesionales de Basement Systems USA después de que vimos que nuestra pared comenzaba a agrietarse por la humedad. Después de mucha investigación para una empresa, encontramos su información y muchas críticas maravillosas (todas verdaderas). Llamamos para concertar una cita y el caballero Scott Beard con el que hablamos fue extremadamente educado y muy servicial. Salió al día siguiente. Estaba extremadamente agotado y estuvo en la casa dos horas realizando una revisión extremadamente detallada de los daños. Hola, la redacción fue muy precisa y específica y la estimación que recibimos fue justa y acertada en el dinero. Era una persona muy amistosa y sociable y supimos de inmediato que queríamos contratarlos para el trabajo. Lo llamamos al día siguiente y rápidamente envió el contrato. El contrato fue muy sencillo y justo y el depósito requerido fue muy razonable. Me gustó que no esperaran el pago completo hasta que el trabajo estuvo hecho, inspeccionado y aprobado por todas las partes. Tan pronto como se firmó el contrato y se confirmó el pago inicial, concertaron una cita con el capataz para que él y su equipo salieran de inmediato. Sean Ryan y su equipo fueron extremadamente profesionales, amables y puntuales. Llegaron a tiempo, colocaron plástico para evitar que entrara suciedad (tenemos alfombras), cubrieron los muebles en el área afectada y mantuvieron su equipo en un solo lugar para evitar el desorden. Se suponía que el trabajo se haría en un día, pero una vez que llegaron detrás de la pared encontraron daños adicionales y moho negro. Aunque esto no era parte del problema original (comprensible ya que no se puede predecir lo que encontrará detrás de la pared), se ofrecieron a eliminar el moho y hacer las reparaciones adicionales necesarias. El precio del trabajo adicional también fue muy razonable. Aún mejor fue que dijeron que harían todo sin tener que hacer otra cita para el nuevo proyecto en una fecha posterior si no les importaba que regresaran al día siguiente (sábado). Trabajaron hasta el anochecer y completaron la mayor parte del trabajo. Como prometieron, regresaron a tiempo al día siguiente y terminaron el trabajo adicional con prontitud. Hicieron un buen trabajo limpiando y se aseguraron de que estuviéramos contentos con el trabajo. La pared se ve muy bien (quiero hacer todo el sótano así ahora) y la bomba secundaria funciona muy bien. No hemos tenido más daños por humedad o agua. No hace falta decir que estamos contentos con el producto final y agradecemos su profesionalismo y preocupación por nuestras necesidades. Hicieron todo lo posible (especialmente al salir un fin de semana para solucionar un problema inesperado) para hacer el trabajo de manera oportuna y con excelentes resultados. También tienen equipos electrónicos (es decir, iPad) para imprimir el papeleo y aceptar pagos, lo que lo hace fácil si no le gusta escribir cheques. En general, estamos muy satisfechos con el trabajo de Sean Ryan y su equipo, la ayuda de Scott Beard para configurar todo y toda la empresa por ayudarnos a resolver nuestro problema. Ya los hemos recomendado a mis padres y los recomendaríamos a cualquiera que necesite ayuda con su sótano.

¡Buen trabajo con la impermeabilización de mi sótano! Jorge y sus muchachos fueron rápidos y limpios (¡tan limpios como pudieron, considerando el concreto perforado!). No he tenido problemas con el agua desde la instalación a mediados de noviembre y espero no volver a tenerlos nunca más con este sistema. ¡Gracias!

¡Miguel y su equipo fueron geniales! Tenía mis dudas antes de que se realizara el trabajo sobre la calidad y la mano de obra, pero estos muchachos realmente hicieron un gran trabajo y demostraron que mis dudas estaban equivocadas. Fueron puntuales, me comunicaron bien, limpios y cortés. ¡Mi sótano se ve genial! Definitivamente recomendaría usar sistemas de sótano, y esperas que Miguel y su equipo hagan el trabajo.

Gracias Stacey y Pasha por cuidarme. Necesitaba realizar un trabajo de servicio en nuestro sistema existente y enviaron a alguien para que se encargara de ello. Vince hizo un buen trabajo. Todo arreglado

Tenía una fuga de agua en mi sótano desde la tubería de salida de aguas residuales. Basement Systems USA intentó un trabajo de reparación desde el interior. La siguiente lluvia tuve más agua goteando en el mismo lugar. La compañía volvió a salir y excavó desde el exterior y volvió a sellar de esa manera. Hemos tenido algunas grandes tormentas desde entonces y ni una gota en el sótano. A diferencia de la primera empresa que contraté para esta reparación, Basement Systems mantuvo su garantía e hizo lo necesario para hacerlo bien. Trabajo asombroso. ¡Altamente recomendado!

Sean Ryan y su equipo han hecho un trabajo increíble y un servicio excepcional con mi espacio de rastreo. Trabajaron muy duro, cumplieron con mis altas expectativas y realizaron el trabajo de manera oportuna y profesional. Espero que la empresa les trate muy bien y les compense generosamente como se lo merecen ...

¡Mi empresa hizo que Basement Systems USA terminara el sótano de nuestra oficina y recomiendo encarecidamente su trabajo! El sótano resultó mejor de lo esperado. El capataz, Chris, era muy bueno para comunicarse y siempre se aseguraba de que el lugar de trabajo estuviera limpio al final del día. Mi empresa trata con muchos contratistas diferentes y, según mi experiencia, esta empresa es muy profesional y realiza un trabajo de calidad. Los recomiendo mucho.

Fue genial trabajar con el equipo de Basement Systems USA. Tenemos una casa pequeña y extraña con un sótano / sótano. Sinceramente, ya no puedo imaginarme viviendo aquí sin el revestimiento de espacio limpio que instalaron. Hace que nuestro espacio sea ideal para el almacenamiento y mantiene la suciedad y la humedad lejos de nuestros pulmones (en el suelo y no en la casa). Estaba tan feliz de tener un grupo de personas que fueron amables y confiables para que mi espacio fuera utilizable y limpio. Puede ser aterrador tener personas dentro y fuera de su hogar, pero fueron tan profesionales y eficientes.

Gracias al propietario y su equipo por brindarnos una experiencia tan grandiosa.

Hice que Basement Systems USA pusiera una ventana de salida en mi sótano para poder usar el espacio como dormitorio. Cada paso del proceso fue un placer. Me puse en contacto con 5 empresas y solo Basement Systems USA envió a un vendedor para que revisara el trabajo antes de darme una cotización. Después de establecer el financiamiento y programar el trabajo, Basement Systems USA envió un equipo dirigido por un capataz llamado Esteban. La tripulación tuvo que trabajar tanto dentro como fuera de mi casa mientras yo trabajaba desde casa. La tripulación fue extremadamente profesional. No dejaron NADA alrededor o dentro de mi casa cuando se fueron y aparte de un ruido que ni siquiera podía decir que estaban allí. Recomendaría esta empresa y este equipo a cualquiera que desee trabajar en su casa.

Editar: Definitivamente somos un cliente y podemos respaldarlo con pruebas ... fotos tomadas y compartidas por correo electrónico con sus respuestas, además del financiamiento al que nos suscribimos para hacerlo y los pagos que aún estamos haciendo. Este nombre es una persona en línea, pero mi apellido real es Gerkin, y mi esposo y yo vivimos en Bear, DE, si eso te refresca la memoria. También tenemos una caja de piso de madera oscura sobrante que se dejó aquí cuando instalaron el color incorrecto antes de reemplazarlo con el color correcto que elegimos. También tengo un diálogo por correo electrónico entre mi esposo, Bob, y el gerente general, David Ryan, resolviendo los problemas de lo que salió mal con el trabajo realizado la primera vez.

Esta revisión es tardía, pero contratamos a esta compañía a fines de 2018 para romper la vieja alfombra rugosa que estaba creciendo en moho en el medio sótano de la casa que acabábamos de comprar y a la que nos mudamos a principios de año. Tomó un par de días tratar el concreto debajo de la alfombra con un eliminador de moho y reemplazar la alfombra con piso impermeable. El piso también estaba un poco inclinado hacia abajo en una esquina, y parte de su trabajo era nivelar el piso, lo cual nos aseguraron que podían hacer. Después de que se hizo el trabajo, tomó unos días ver que el trabajo se hizo muy mal ... arrancaron los zócalos viejos y los reemplazaron con los suyos, pero parecía que no estaban medidos y cortados correctamente. cada base de la pared a la derecha, por lo que había algunos pequeños espacios en las esquinas donde se suponía que debían reunirse, y se rellenaron con un tipo de pegamento / adhesivo gomoso. Parecía apresurado, descuidado y terrible. Además de eso, el piso todavía estaba desigual, no estaba bien nivelado ... incluso parecía más desigual si eso es posible, un poco abultado en algunos lugares ... se podía ver al caminar sobre él, algunos puntos en el piso tendrían un poco ceder bajo los pies, donde otros se sentía sólido. Además, el piso que instalaron era del color incorrecto ... elegimos un color de madera claro y obtuvimos un color de madera ahumado muy oscuro. Nos comunicamos con ellos por correo electrónico y les mostramos fotos que tomamos de todo como prueba, y se ofrecieron a que alguien viniera a mirar y confirmar. Cuando lo hicieron, y vieron de primera mano el trabajo insatisfactorio que obtuvimos, acordaron rehacerlo con diferentes personas. Estamos agradecidos de que lo hayan hecho, y el trabajo la segunda vez es mejor y reemplazaron el piso con el color correcto, pero el piso aún está irregular después de intentar nivelarlo nuevamente por segunda vez. Y el rodapié en una esquina está un poco apagado, pero el resto parece aceptable. Nos dieron un pequeño descuento sobre el precio total del trabajo, descontando el precio de los materiales utilizados para la nivelación, ya que eso aún no funcionó, así que supongo que es un plus y lo agradecemos. Aún así, en general, fue más problemático de lo que valía, y tomó más tiempo del que debería debido a la rehacer. Fue nuestra primera mejora del hogar en nuestro primer hogar, y no fue una experiencia estelar. No crea que volveremos a contratar a esta empresa para realizar más trabajos en el sótano y buscaremos a otra persona en el futuro.

¡Qué alivio haber tenido nuestro sótano impermeabilizado! No más ansiedad cada vez que llueve. El sistema funciona a la perfección y nos dieron un gran precio. Todo el proceso fue fluido y profesional en todos los niveles. Muy agradecido.
¡Definitivamente lo recomendaría a cualquiera!

¡Amo esta empresa y el trabajo que hacen! Repararon una grieta que goteaba en nuestro sótano. ¡El trabajo se realizó de manera rápida y eficiente y no hemos tenido ningún problema desde entonces!
¡La tripulación fue genial! Respondieron a todas nuestras preguntas y nos dieron tranquilidad. ¡Definitivamente una empresa en la que puedes confiar!
¡GRACIAS SÓTANOS SISTEMAS!

Mike Dyer nos visitó hoy para el servicio anual de nuestro sistema de bomba de sumidero triple. Mike fue amable, honesto y muy conocedor de nuestro sistema de sótano. Hizo un esfuerzo adicional para inspeccionar todo el sótano terminado, el garaje, las puertas exteriores y los huecos de las ventanas. Mike limpió todo lo que tocó, calafateó / selló algunas áreas de posible preocupación y limpió y probó por completo el pozo y el (los) sistema (s) de bombeo. Sin duda lo invitaremos a regresar el próximo año y estamos agradecidos por el excelente servicio que demostró en nombre de Basement Systems USA.

Basement Systems instaló un sistema deshumidificador SaniDry en nuestro sótano y los resultados han sido increíbles. La calidad del aire en nuestro sótano terminado había sido húmedo, húmedo y con olor a humedad hasta la instalación de este sistema. El deshumidificador SaniDry es potente, silencioso y completamente automático y la calidad del aire del sótano nunca ha sido tan buena. Puedo decir con total confianza que esta es una inversión de la que un propietario nunca se arrepentirá.

Todavía no he utilizado sus servicios, pero planee hacerlo en un futuro próximo. Basó esta calificación solo en la presentación. Un representante vino y revisó el producto y los servicios conmigo. Y la presentación me asombró. Altamente profesional y completo con información.

Esteban y su gran equipo acaban de terminar nuestro sótano y ¡se ve genial! Fue un placer tenerlos cerca, muy profesionales, receptivos y, lo más importante, fueron verdaderos artesanos con soluciones innovadoras para todos los problemas posibles. Todos en esta empresa (ventas, personal de oficina y gerente de producción) eran profesionales y estaban enfocados en el cliente.

Los productos y métodos de instalación utilizados por Basement Systems garantizan que nuestro sótano se verá bien durante toda mi vida y que prácticamente no necesita mantenimiento. Si sucede algo, el diseño facilita la solución. Como puede ver, estamos muy contentos con Basement Systems USA.

Basement Systems USA, Inc, convirtió nuestro sótano en un espacio de vida increíble para nuestra familia. Los empleados fueron profesionales, amables y terminaron el trabajo en un período de tiempo muy corto. Todo el personal fue excelente y recomendamos encarecidamente Basement Systems USA.

Tuvimos un trabajo bastante grande en la instalación del producto Waterguard en todo nuestro sótano, incluido un nuevo sistema de sumidero y un sistema Sanidry. Hemos tenido algunas interacciones inestables con los proveedores en los últimos tiempos, pero el equipo de Basement Systems ha restaurado mi fe en que existen empresas de renombre. Bernie, Tyler y James trataron esta instalación como si se estuviera haciendo en sus propios hogares. Fueron excelentes para comunicar lo que estaban haciendo y respondieron todas y cada una de las preguntas que tuvimos durante el proceso. La eficiencia fue excelente y el trabajo se terminó antes de lo previsto. Espero terminar lo que ahora seguramente seguirá siendo un sótano seco, y continuaremos trabajando con Basement Systems a medida que avancemos en nuestro proyecto de sótano.

¡Tranquilidad de espíritu! Trabajo rápido, limpio y de calidad. ¡Gracias a nuestro capataz Sean y Basement Systems USA!

Soy dueño de un pequeño ranchero en Perry Hall, MD con gran espacio y ventanas en un sótano sin terminar. Tenía grandes esperanzas en este espacio hasta que vi repetidamente agua estancada a lo largo del perímetro del sótano después de fuertes lluvias. También empezó a notar que lo que ya era aire viciado empeoraba. Ni siquiera llevábamos a nuestro bebé con nosotros cuando hacíamos la colada porque estaba muy mal y olía mal. Invertir miles de dólares en este espacio solo para que se pudra desde adentro sería una locura. Después de mucha investigación y críticas favorables de un vecino con el mismo sistema, decidí hacerlo.

El trabajo se completó recientemente y el espacio se siente completamente diferente; sin agua ni humedad en ninguna parte. El olor ya ha mejorado ligeramente. Mi esposa y yo ahora podemos hacer planes para nuestra futura sala familiar con cierta tranquilidad.

Sean dirigió el programa y fue totalmente profesional en cada interacción. Fui con un desagüe perimetral, aislamiento térmico de pared y sumidero con respaldo de batería. También ofrecen un deshumidificador serio que compraré en el futuro. Muy feliz con mi decisión. Se siente como una inversión en mi hogar que tendrá un rendimiento seguro. ¡Recomiendo encarecidamente Basement Systems!

¡Solo un par de días y viviendo el sueño! Sean y su equipo nos dejaron con algo más que un trabajo bien hecho, ¡nos dejaron con un sótano nuevo! Los sistemas han marcado una diferencia mundial en nuestro espacio. Fueron corteses y respondieron todas las preguntas, su trabajo fue de primera categoría y no puedo esperar a todas las posibilidades que esto permitirá para nuestro sótano. ¡Gracias!

Tenía agua en el sótano, paredes húmedas y descascaradas y suelos terribles. También tenía un porche que tenía daños por el agua y se llenó de agua. Basement Systems realmente hizo un trabajo maravilloso transformando el basurero de mi sótano en un espacio fabuloso y arreglando el porche. Mike D., el capataz, fue fantástico. Es un verdadero maestro de su oficio y respondió a todas mis inquietudes. Tuvo una excelente ayuda de su hábil asistente Luna. El vendedor, Jeff, también fue genial. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Tuvimos una gran experiencia con Basement Systems cuando instalaron nuestro sótano terminado. Nuestra casa es vieja y la tripulación enfrentó una serie de problemas inesperados una vez que comenzaron a trabajar. El jefe de la tripulación, Devin, hizo un trabajo minucioso al explicar los problemas y cómo podrían resolverse. Respondió a mis preguntas (¡de las cuales probablemente había demasiadas!) De manera amistosa y cortés. La tripulación de Devin hizo un trabajo meticuloso. A pesar de esta atención al detalle y los retrasos provocados por los problemas imprevistos, la tripulación terminó en el tiempo originalmente estimado o muy cercano al mismo.

Al instalar algunas láminas en las paredes de una parte sin terminar del sótano, Devin también descubrió que la parte posterior de mi tanque de aceite se estaba deteriorando y probablemente debería revisarse. Llamé a la compañía petrolera la semana siguiente y me dijeron que el tanque estaba en mal estado y que tendría fugas en breve si no se reemplazaba. Aprecio el aviso de su equipo que me salvó la molestia que habría venido con una fuga de aceite en el sótano.
______________

Recientemente, otro militar, Mark Loeffert, vino a instalar algunas láminas adicionales en un área sin terminar del sótano. Hizo un trabajo muy completo al agregar láminas en un área difícil: alrededor del nuevo tanque de aceite. Además, revisó nuestro sistema de impermeabilización (que Basement Systems había instalado en 2005) para asegurarse de que no hubiera problemas e instaló una batería nueva para reemplazar la muy vieja original. Mark proporcionó información sobre un sistema de deshumidificación y dejó algo de literatura y respondió a todas mis preguntas. Aprecié la amabilidad y minuciosidad de Mark. Una vez más, muy contento con mi interacción con Basement Systems.

Mike y Sean fueron muy amables, trabajaron duro y fueron eficientes. El precio era correcto y con toda la lluvia que hemos tenido, nuestro espacio de acceso finalmente está seco. Después de años de luchar con este problema. Gracias, Basement USA.

¡Mi esposo y yo no podríamos estar más felices con el trabajo que hicieron Sean y su equipo para impermeabilizar nuestro sótano sin terminar! Fueron educados, rápidos, silenciosos y limpios. No puedo decir lo suficiente lo impresionado que estoy con el cambio en nuestro sótano. Pasó de estar mohoso, húmedo y oliendo a sótano, en general ... y después de que terminaron, ¡olía y se sentía como cualquier otra habitación de la casa! Quedamos tan impresionados. Desde entonces, hemos terminado el sótano y es una gran adición a nuestra casa. ¡Hemos resistido varias tormentas severas de Baltimore sin una gota de humedad allí abajo! ¡Recomiendo esta empresa y sus productos a cualquier persona interesada en mejorar su sótano y agregar valor a su hogar!

Mike Dyer hizo la inspección anual del sistema que habíamos instalado hace 9 años. Fue muy amable, cortés y minucioso. Estamos bien por al menos un año más. Nunca tuve una gota de agua en el sótano desde que se instaló el sistema. Buena compañía, buena gente.

Jorge era el señor que se encargaba de limpiar el desorden de mi sótano e instalar un nuevo y maravilloso sistema. Él y su asistente fueron respetuosos, limpios y corteses.

Estaba tan contento cuando llovió mucho la semana pasada y no se filtró agua en mi sótano.

Me alegré mucho de haber llamado a Basement Systems USA y no dudaré en recomendar su empresa a cualquiera que conozca.

Gracias por hacer un buen trabajo.

Mary Ellen Fish

Gran compañía. Hicieron que mi sótano estuviera mojado cada vez que llovía para secarse todo el tiempo. Ya no tengo que preocuparme en absoluto por la lluvia o la nieve derretida. Sean y su equipo hicieron un gran trabajo durante todo el día, desde el principio hasta la limpieza. Gerry también es excelente para programar y hacerle saber qué trabajo se hará. Se los recomendaría a cualquiera.

Comprador, tenga cuidado con esta empresa no respalda su trabajo o los productos que vende. Un año después de la contratación de esta empresa, el franquiciado del área ya no era el mismo grupo que instaló y entregó los productos que compré en Basement System USA. La compañía me dijo que no era culpa suya y que tendrían que cobrarme para arreglar el trabajo que había hecho la franquicia del sistema de sótano de EE. UU. Me puse en contacto con la empresa principal y básicamente me dijeron que no podían hacer nada y que alguien me llamaría. Otro de sus franquiciados me llamó y se ofreció a salir y hacer el trabajo, pero me cobrarían. ¿Por qué tendría que pagar por el trabajo y los productos que no tenían ni siquiera 6 meses? EMPRESA SUCIA, esto es más como uno de esos cebos y cambiar cosas en las que toman su dinero y corren y luego culpan a alguien que ya no es parte de su compañía.

De principio a fin, la experiencia que hemos tenido con Basement Systems ha sido excepcional. Llegaron a tiempo, estaban limpios y cortés y nos guiaron a través del proceso. Recientemente los sacamos nuevamente para otra bomba de sumidero y otros trabajos en nuestro sótano y aún así el mismo servicio fabuloso y excepcional. Recomendaría encarecidamente Basement Systems a cualquiera que desee una experiencia sin dolor y sin preocupaciones cuando se trata de contratar a un contratista. Steven y Andrea Maturo Boothwyn, PA

No podía creer lo rápido que se hizo el trabajo en nuestro sótano. Teníamos varias preocupaciones antes de que comenzara la tripulación; pero antes de que nos diéramos cuenta, se habían dirigido a todos ellos y el trabajo estaba hecho. Definitivamente recomendaré esta empresa a toda mi familia y amigos.

Como ex Navy Seal, recomiendo este espacio limpio a cualquiera que tenga miedo de congelar las tuberías y mantener su casa mucho más cálida incluso durante el clima frío afuera. No tengo más insectos ni roedores, y el moho se ha ido por completo. Lo mejor que le he hecho a esta casa de 68 años. Dan Cerigioni

La tripulación fue puntual y muy agradable. Hicieron un gran trabajo manteniendo el lugar limpio durante todo el trabajo. Y lo mejor de todo, ¡no más olores a humedad!

eficiente, limpio y cortés. miguel y su tripulación hicieron un excelente trabajo

¡Estamos muy contentos con nuestro sótano recién terminado! Después de haber utilizado Basement Systems USA para la impermeabilización de sótanos hace varios años, los contactamos nuevamente cuando llegó el momento de crear más espacio para vivir en nuestra casa. Desde nuestra primera reunión con Pete hasta la finalización del proyecto, Basement Systems USA cumplió todo lo prometido. Esteban y su equipo hicieron un trabajo fantástico. Fueron profesionales, corteses y extremadamente trabajadores. Nos impresionó especialmente la atención al detalle de Esteban. Es obvio que se enorgullece de ofrecer un producto de calidad a sus clientes. También nos gustaría agradecer a Dave, nuestro gerente de producción, por su paciencia y perseverancia para lograr que todo se completara a nuestra satisfacción. Recomendamos encarecidamente Basement Systems USA y los volveríamos a utilizar en el futuro.

Como seguimiento, también nos gustaría felicitar a Mike D por el trabajo minucioso que hizo cuando realizó el mantenimiento periódico de nuestra bomba de sumidero e impermeabilización de Basement Systems USA. Fue rápido, cortés y muy conocedor de nuestro sistema. Respondió a todas nuestras preguntas y nos dio algunas sugerencias útiles. ¡Estamos seguros de que nuestro sótano seguirá estando seco y cómodo!

Vaya ... el limpiador MoldX con sistema de aire Sani Dry cambió el olor de mi antiguo sótano al 100%. El representante de Basement Systems USA fue minucioso y la solicitud hizo el trabajo. ¡Gracias por el excelente servicio!

De principio a fin, esta empresa superó mis expectativas. Necesitábamos desagües franceses, una bomba de sumidero y algo de refuerzo en la pared del sótano. El vendedor, Tim, que salió para el presupuesto inicial fue minucioso y servicial. Me explicó todo lo que necesitaba saber, respondió todas mis preguntas y NO me presionó en absoluto para que tomara una decisión. Después de que decidí ir con Basement Systems USA, fue solo un día antes de que me llamaran para programar el trabajo. Pudieron programar el trabajo durante aproximadamente un mes a partir de entonces. Completaron el trabajo en 2,5 días. Se aseguraron de colocar lonas para caminar por mi casa y sacaron el 100% de los escombros de martillar mis pisos de concreto. ¡Me impresionó mucho de principio a fin y los recomiendo encarecidamente!

Mi casa está ubicada en un área húmeda y siempre tengo agua entrando en mi espacio de acceso, incluso si no ha llovido en varias semanas. Los problemas de humedad se ven agravados por la presencia de ocre de hierro, que haría que el drenaje de la zanja y el pozo del sumidero en mi espacio de acceso se obstruyeran y se desbordaran a menos que volviera a arrastrarme y lo tratara con lejía / cloro cada semana.

Basement Systems sugirió un plan para instalar un nuevo sistema de drenaje y reubicar mi sumidero en un área que sería mucho más fácil de acceder y mantener. Actualizaron la bomba de sumidero existente a un sistema de triple seguridad con tres bombas (¡incluida una batería de respaldo!), Así que tengo múltiples redundancias para evitar inundaciones. También envolvieron mi espacio de acceso con una barrera de vapor resistente para evitar que toda esa humedad penetre en mi casa.

No podría haber estado más feliz con Javier y su equipo, y mi esposa no tuvo reparos en tenerlos en nuestra casa mientras yo estaba en el trabajo. Me llamaron varias veces para comunicarme su horario y se encargaron de proteger el piso en el nivel principal de mi casa. Javier estaba más que dispuesto a trabajar conmigo para enrutar las tuberías de descarga del sumidero en el área que las quería. Él y su equipo trabajaron muy duro y dedicaron horas extra para completar el trabajo según lo programado en dos días, a pesar de que se encontraron con varios problemas inesperados. No podría estar más feliz con la calidad del trabajo, la profesionalidad del equipo y la integridad de la empresa, y no dudaría en recomendar Basement Systems a cualquiera.

El centro de citas fue muy útil y me adaptaron al horario muy rápidamente. Gary salió y nos dijo exactamente lo que necesitábamos para solucionar nuestro problema.
El equipo que salió a hacer el trabajo fue increíble. Estoy muy contento con el trabajo realizado.

Elliot G. estaba muy bien informado y se aseguró de que tuviéramos el equipo adecuado específico para las necesidades de nuestro sótano. Muy recomendable.

El equipo de trabajo duro terminó nuestro sótano en dos días. Ellos fueron muy corteses y profesionales. Me alegro de haber elegido Basement Systems.

Recientemente hicimos algunos trabajos de impermeabilización / estructurales en nuestro sótano a través de los sistemas de sótano de EE. UU. Tuvimos tres tripulantes fantásticos, Chris, Shane y Luna. El trabajo comenzó el 24 de octubre y terminó el 26 de octubre. Este equipo fue eficiente, informado, agradable, cortés, educado, puntual y en general fue un placer trabajar con él. Estamos muy contentos con el resultado del trabajo que hicieron y recomendaría encarecidamente esta empresa y equipo a otras personas que buscan que el trabajo en su sótano se complete de manera profesional y oportuna. Una vez más, gracias de nuevo por todo su arduo trabajo.

Mi esposo Greg y yo estamos 100% satisfechos con el producto y el servicio. ¡Basement Systems USA hizo un gran trabajo! La reparación de grietas en la pared Flexi Span se ve limpia y ordenada, e incluso tiene garantía. Cuando llamamos con preguntas, son muy amables, informativos y serviciales. Los recomendamos encarecidamente.

Me gusta esta empresa. Estábamos programados para instalar el sistema de drenaje del sótano para principios de septiembre de 2011, el día resultó ser 2 días después del huracán Irene. Jorge y su equipo llegaron a tiempo y terminaron el trabajo como prometieron. La tripulación hizo un trabajo maravilloso. Fueron muy informados y pacientes. También es una empresa muy responsable. Tuvieron que abrir una ventana para colocar una tubería de ventilación durante el trabajo. Desafortunadamente, la pequeña ventana del sótano se cayó y se rompió. Regresaron en breve e instalaron una nueva ventana para nosotros.
Estamos muy contentos con el sistema de drenaje y el sistema de bomba de sumidero de triple seguridad instalado.
Ahora estamos planeando que hagan el segundo proyecto, la instalación de la pared brillante para nuestro sótano.
No pude publicar la reseña anterior en el sitio web de Yahoo debido a un problema técnico. Ahora nuestro segundo proyecto ha sido terminado. Aún así, Jorge y su equipo llegaron y terminaron según lo programado. Cubrieron sus muebles antes del trabajo y dejaron el lugar limpio después del trabajo. Prestaron atención a cada detalle hasta que quedó satisfecho. Estoy muy contento con el resultado. Nuestro sótano se ve brillante y limpio con la pared brillante.

Miguel Báez y su equipo hicieron un trabajo increíble en nuestro sótano impermeable y reacabado. Fueron profesionales las dos semanas que terminaron nuestro sótano. Miguel repasó en qué iban a trabajar cada día junto con cualquier problema que pareciera surgir o cualquier inquietud profesional que creía que debía abordarse. Llegaron todos los días a una hora razonable y trabajaron hasta completar el trabajo del día ... sin dejar nada a medio hacer. En general, es un trabajo excelente y recomendaríamos la compañía a cualquiera que quiera terminar (re) terminar su sótano. La única sugerencia es que donde se unen las tapas de las esquinas debería haber una tapa para cubrir el espacio en lugar de la cinta de pared.

Si hubiera sabido esto hace 10 años, definitivamente me habría instalado este nuevo sistema de bomba de sumidero y desagües. Me preocupé durante años cada vez que teníamos una lluvia fuerte y continua de que pudiera entrar agua debido a la forma en que estaba arreglado el jardín trasero. Dale a la compañía excelentes críticas y los instaladores fueron absolutamente increíbles. Yo definitivamente los recomendaría

Basement Systems USA hizo un trabajo MARAVILLOSO al impermeabilizar mi sótano. Hicieron un trabajo muy minucioso y el equipo fue excelente y limpió todo después. Estoy muy contento con los resultados de la impermeabilización y hasta ahora hemos tenido algunas tormentas fuertes desde que la impermeabilización y ni una sola gota de agua ha entrado en el sótano. ¡También he recomendado esta empresa a varios de mis amigos interesados ​​en la impermeabilización!

Recomendamos encarecidamente esta empresa a cualquiera que busque hacer de su sótano un área habitable de la casa. Ahora tenemos una maravillosa sala familiar en el sótano. Es seco, cómodo y hermoso. ¡Nunca pensé que fuera posible (nuestro sótano solía ser maloliente, mohoso y asqueroso)! Nathan fue nuestro capataz y su atención al detalle fue extraordinaria. ¡Todo el sistema realmente funciona! El Sani dry es un gran producto. Es un poco más costoso que el tipo de sótano de paneles de yeso habitual, pero vale la pena. Están dispuestos a trabajar con usted en cuanto a agregar y / o restar servicios para su presupuesto. Muchas gracias. ¡Los recomiendo mucho!

Tuve una experiencia maravillosa con Basement Systems USA. Hicieron un trabajo fantástico. Muy cortés y mantenía todo limpio. Los recomiendo mucho.

Se instaló una ventana de salida del sótano con un sistema de conductos de pozo. No soy la persona más fácil de complacer y soy uno de esos tipos que hace las cosas por sí mismo porque quiero que se hagan bien. Este no era un trabajo que pudiera manejar y después de recibir algunas cotizaciones me gustaron mucho sus productos y soluciones. Hubo un retraso en la fecha de instalación programada debido a un problema de inventario que no me gustó y casi rompí el contrato. No fue un gran comienzo. Sin embargo, puedo decirles que esta empresa tiene la mayor integridad. El gerente general fue honesto conmigo, me dijo exactamente lo que sucedió e hizo todo lo posible para corregirlo. La instalación fue genial, Javier y su equipo fueron excepcionales, trabajaron duro y se enorgullecen de su trabajo. No puedo decir que alguna vez vi a la tripulación sin trabajar mientras estaban aquí. Estoy extremadamente satisfecho con el resultado final, exactamente como lo imaginé y ha dado vida al espacio al traer la luz solar muy necesaria y el beneficio adicional de seguridad. Con todo en la vida, no es como empiezas, es como terminas. Esta empresa siempre terminará en la cima, pueden ocurrir errores, pero la forma en que una empresa lo maneja define a una gran empresa. Recomiendo encarecidamente Basement Systems USA de Pete Westera.

Miguel (capataz) y Shane hicieron un gran trabajo.

Vinieron cuando dijeron que lo harían y terminaron de instalar la unidad de manera ordenada.

¡Esta organización es asombrosa! Sean Ryan's estuvo en plena comunicación el primer día, antes de la llegada, me explicó el proyecto al llegar y durante el día si surgieran problemas. Era muy profesional y manejaba el trabajo de su equipo de una manera excelente. Teddy se dedicaba a los negocios y no estoy seguro de que hubiera un minuto, cada día, ahora lo veía en pleno movimiento. El lugar de trabajo se mantuvo organizado y productivo durante los 3 días completos. He contratado a otros contratistas para trabajar en mi casa, pero este es el primer equipo que llegó a tiempo, mantuvo los plazos del proyecto y brindó un excelente servicio al cliente. Gracias. Ahora, estoy deseando que llegue la próxima lluvia. Gracias Sean y Teddy !!!!

Willie brindó servicios sobresalientes por las siguientes razones: el equipo llegó a tiempo y completó el trabajo el mismo día, describió en términos simples lo que completó el equipo, y no hay agua en el sótano después de dos tormentas ... Sin embargo, se necesita más tiempo para realmente evaluar la impermeabilización.
Definitivamente usaría y recomendaría a Willie y su equipo para otros servicios que brinde su compañía.

El trabajo se realizó en DE. Estoy muy descontento con el servicio que he recibido de su empresa. Tuvimos una experiencia horrible. Conocimos a Lew Hines como representante de ventas. Entró y le explicamos que estábamos teniendo problemas de moho en el sótano. Ya teníamos un sistema de desagüe francés y bomba de sumidero en el sótano y nunca tuvimos agua en nuestra casa. Nos vendieron un sistema de barrera seca y una bomba de sumidero nueva y un sistema de drenaje nuevo. También un anillo alrededor de nuestro tanque de agua. Después de una larga espera, llamamos a Lew para hablar sobre su cita, vimos que no puso las cuatro paredes en la cita, sino solo 3,5 paredes. Lo llamamos y dijo que, dado que es una pared interior, no necesitaba tener el sistema en funcionamiento y que se conectaría al sistema anterior, por lo que quitó la otra mitad de la pared, ya que era interior. También retiramos un tanque de aceite y le dijimos que necesitaba ajustar la orden de trabajo. Cuando salieron los hombres, descubrimos que la orden de trabajo no estaba actualizada. Descubrí esto después de que eliminaron el 70% del sistema antiguo sin vuelta atrás. El tipo que vio que yo no estaba contento y le dije lo que dijo el vendedor, me explicó que me vendieron en exceso y que terminará el trabajo si le arrojo a él y a sus muchachos algo de dinero extra. Le dije que hiciera el trabajo en el boleto. Llamé a Lew y le conté sobre la orden de trabajo y él llamó al director del proyecto. Comenzaron a trabajar en el tanque de aceite y se suponía que debían quitar el borde del sistema antiguo para que coincidiera con el nuevo sistema. Cuando estaba afuera discutiendo otros temas, ahora el desagüe se dejó en el suelo ya que movimos la línea de desagüe a un lado de la casa. Los dos hombres sacaron el viejo sistema de la pared interior. Me dijeron que la dosis no necesita tener un sistema y que estará bien. Entonces el tipo me dijo que teníamos que poner un químico llamado anti-moho y que tendría que salir de mi casa por tres horas. Le dije que mi hija está en remisión y que no queremos ningún spray y encima que nadie me habló de eso de antemano. Se fueron y el siguiente par de días llovió y ahora teníamos agua en mi sótano desde donde se unieron la pared exterior y la pared interior. (el sistema que sacaron pero que se suponía que no debían sacar). Salieron de nuevo y colocaron alrededor de dos pies del sistema de desagüe y dijeron que lo ataría. El hombre que salió le dijo a mi esposa que el agua podría provenir de una tubería con una fuga. Ella le explicó que tenía una fuga porque teníamos que hacerlo. desenganche la lavadora y el fregadero y no hará que el agua suba del suelo. Bueno, volvió a llover y volvió a pasar que salieron y agregaron unos metros más al sistema en la pared interior. Llovió de nuevo y adivinen qué lo hizo de nuevo. Lew salió y le contamos todo lo que dijo que nos dará un deshumidificador de $ 1,600 y acabará con la pared interior. Bueno, tomaron una eternidad y nos dieron un tiempo difícil para trabajar en nuestro horario. Además, nunca conseguí el anillo alrededor de mi tanque de agua o el deshumidificador que nos prometieron. Cada vez que salían, tenía que desenganchar la lavadora y la secadora y mi fregadero ubtiltey iba con nuestra lavadora durante 48 horas cada vez. Ahora, hace dos semanas, mi esposa contacta a Lew sobre el deshumidificador y el anillo alrededor del tanque de agua dijo que está fuera de la oficina y que llamará el lunes después de una semana. Dime qué debo hacer ahora.