Thomas G.

Repaso de Basement Systems USA

TL, DR: Ojalá nunca los hubiéramos conocido. Nuest...

TL, DR: Ojalá nunca los hubiéramos conocido. Nuestra historia es la de vender en exceso varios productos que resolvieron un problema, crearon otros y luego los resolvieron creando más problemas. Cuando todo esté dicho y hecho, el costo de excavar una zanja en el costado de la casa para arreglar la loseta de drenaje habría sido tan costoso como todos los costos de las soluciones de Sistemas de sótanos y las múltiples reconstrucciones combinadas.

Nuestra saga comenzó en el otoño de 2017 cuando decidimos hacer algo con respecto a una fuga menor en la pared de nuestro sótano que previamente había sido reparada con pintura / epoxi típica para sellar el sótano. Basement Systems nos vendió la instalación de un desagüe francés interior a lo largo de esa pared y otra pared en el punto bajo en el sótano para una nueva bomba de sumidero y deshumidificador sanitario (que falló en un año). También teníamos una línea de descarga para la nueva bomba de sumidero en funcionamiento y una batería de respaldo, que no era más que un gasto de $ 1000 por una batería de bote y un simple cargador en línea. Completaron el trabajo rápidamente, dentro de sus propios plazos. En cuanto a la línea de descarga, ese era un problema diferente.

Señalamos que la descarga de la bomba de sumidero no estaba nivelada o cuesta abajo y que no debería terminar simplemente en el medio de nuestro patio trasero. Regresaron para nivelarlo, y también señalamos que el codo más cercano a la casa goteaba cada vez que descargaba (constantemente), haciendo que el porche por el que corría estuviera constantemente húmedo ... justo al lado de la casa. Basement Systems nos aseguró que esto estaba bien, ya que el agua no correría desde la nueva piscina que está creando en el patio, de regreso a la casa (de ninguna manera podría hacerlo, ya que la tubería de desagüe tiene su "Frost Guard" adentro). Entonces, volvimos a terminar el sótano y cruzamos los dedos.

Entramos en marzo de 2018 e inmediatamente tuvimos una inundación real en el sótano, no solo una pequeña fuga con la que comenzamos en el otoño de 2017. Esta vez no solo de la instalación anterior, sino también del otro lado y a través del piso, donde descubrimos un dueño anterior había colocado cinta adhesiva sobre un desagüe (cómo esto nunca fue un problema antes debe tener algo que ver con ahora tratar de bombear agua alrededor de la casa en lugar de usar una baldosa de drenaje para guiarla más abajo). Llamamos para arreglarlo y después de una gran cantidad de discusiones, especialmente sobre la piscina de drenaje de la bomba de sumidero, Basement Systems acordó arreglar todo el lado de la instalación anterior sin costo adicional, pero nuevamente nos aseguró que la descarga de la bomba de sumidero es "correcta". (como si cualquier propietario estuviera de acuerdo con eso). De hecho, sugirieron que si queríamos extender la línea, lo harían sin costo siempre que pudieran colocar la tubería en el patio trasero (no bromeo). Y al mismo tiempo, les pedimos que instalaran el desagüe francés alrededor del resto de las paredes del sótano. Este trabajo también lo completaron rápidamente. Decidimos esta vez no reconstruir nuestro sótano terminado para que pudiéramos observar si realmente estábamos arreglados esta vez.

La primavera y el verano de 2018 vienen con un tremendo problema de mosquitos causado específicamente por el área de descarga de la bomba del sumidero (justo al lado de nuestra terraza), que de hecho se convirtió en una piscina que con una lluvia intensa se desbordaría hacia la casa, como predijimos. También teníamos áreas persistentemente húmedas en el interior en cualquier lugar donde instalaron un tornillo en el concreto sin aplicar también un gel de sellado (algunos lo hicieron, otros no).

Por esta misma época, Basement Systems llama para ver si estamos satisfechos.

Obviamente, no lo somos, así que los hicimos salir a inspeccionar la situación. Remediaron los tornillos y declararon que volverían para aplicar un sellador al codo de descarga del sumidero con fugas, así como para proporcionarnos una cotización para ejecutar la línea de descarga hasta la línea de la cerca, que es una servidumbre que se usa específicamente para tales cosas. .

Nunca volvimos a saber de Basement Systems.

Ahora hemos contratado a otro contratista para que arregle la descarga del sumidero y, desde entonces, hemos vuelto a terminar nuestro sótano durante el otoño de 2018.

Traducido