Melissa Marino

Repaso de Basement Systems USA

Llamamos a los profesionales de Basement Systems U...

Llamamos a los profesionales de Basement Systems USA después de que vimos que nuestra pared comenzaba a agrietarse por la humedad. Después de mucha investigación para una empresa, encontramos su información y muchas críticas maravillosas (todas verdaderas). Llamamos para concertar una cita y el caballero Scott Beard con el que hablamos fue extremadamente educado y muy servicial. Salió al día siguiente. Estaba extremadamente agotado y estuvo en la casa dos horas realizando una revisión extremadamente detallada de los daños. Hola, la redacción fue muy precisa y específica y la estimación que recibimos fue justa y acertada en el dinero. Era una persona muy amistosa y sociable y supimos de inmediato que queríamos contratarlos para el trabajo. Lo llamamos al día siguiente y rápidamente envió el contrato. El contrato fue muy sencillo y justo y el depósito requerido fue muy razonable. Me gustó que no esperaran el pago completo hasta que el trabajo estuvo hecho, inspeccionado y aprobado por todas las partes. Tan pronto como se firmó el contrato y se confirmó el pago inicial, concertaron una cita con el capataz para que él y su equipo salieran de inmediato. Sean Ryan y su equipo fueron extremadamente profesionales, amables y puntuales. Llegaron a tiempo, colocaron plástico para evitar que entrara suciedad (tenemos alfombras), cubrieron los muebles en el área afectada y mantuvieron su equipo en un solo lugar para evitar el desorden. Se suponía que el trabajo se haría en un día, pero una vez que llegaron detrás de la pared encontraron daños adicionales y moho negro. Aunque esto no era parte del problema original (comprensible ya que no se puede predecir lo que encontrará detrás de la pared), se ofrecieron a eliminar el moho y hacer las reparaciones adicionales necesarias. El precio del trabajo adicional también fue muy razonable. Aún mejor fue que dijeron que harían todo sin tener que hacer otra cita para el nuevo proyecto en una fecha posterior si no les importaba que regresaran al día siguiente (sábado). Trabajaron hasta el anochecer y completaron la mayor parte del trabajo. Como prometieron, regresaron a tiempo al día siguiente y terminaron el trabajo adicional con prontitud. Hicieron un buen trabajo limpiando y se aseguraron de que estuviéramos contentos con el trabajo. La pared se ve muy bien (quiero hacer todo el sótano así ahora) y la bomba secundaria funciona muy bien. No hemos tenido más daños por humedad o agua. No hace falta decir que estamos contentos con el producto final y agradecemos su profesionalismo y preocupación por nuestras necesidades. Hicieron todo lo posible (especialmente al salir un fin de semana para solucionar un problema inesperado) para hacer el trabajo de manera oportuna y con excelentes resultados. También tienen equipos electrónicos (es decir, iPad) para imprimir el papeleo y aceptar pagos, lo que lo hace fácil si no le gusta escribir cheques. En general, estamos muy satisfechos con el trabajo de Sean Ryan y su equipo, la ayuda de Scott Beard para configurar todo y toda la empresa por ayudarnos a resolver nuestro problema. Ya los hemos recomendado a mis padres y los recomendaríamos a cualquiera que necesite ayuda con su sótano.

Traducido