B & L Bike Shop Revisar

Estoy buscando piezas de bicicleta auténticas y he encontrado muchas aquí. Son asequibles y no tengo ninguna experiencia de compra negativa.

Tuve una experiencia horrible con esta tienda. Me recomendaron comprar a través de su sitio web para obtener más opciones. Pedí una bicicleta para mi hija el 14 de diciembre por Navidad. Pregunté por el pedido durante la semana de Navidad. Su personal me dijo que es poco probable que la bicicleta esté aquí para Navidad debido a retrasos con el fabricante. Me informaron que llegará la primera semana de enero. Eso fue un poco decepcionante, pero estábamos bien con eso.

Después de la primera semana de enero, comencé a llamar y dejé cuatro mensajes con respecto a mi pedido, pero no recibí ninguna llamada de respuesta. El sábado 18 de enero, bajé a la tienda y un personal me dijo que el dueño no estaba disponible y estaba fuera de la ciudad. El personal me dijo que el propietario o un gerente me llamarían el lunes.

No hace falta decir que no recibí ninguna llamada. Hice un seguimiento nuevamente el jueves 23 de enero y hablé con David. Creo que es el gerente. Resulta que revertieron los cargos a mi tarjeta de crédito y no se molestaron en notificarme por correo electrónico o teléfono. No se disculpó y actuó como si me estuviera tomando su tiempo ocupado.

Intento apoyar a nuestras pequeñas empresas en el centro de Davis, pero claramente no querían mi negocio. Estoy muy decepcionado con este lugar.

Horrible servicio al cliente, muy desorganizado y poco profesional.

Entré solo para mirar alrededor y ver precios decentes en el área. El empleado tenía una mirada de suficiencia cuando dijo que no venden bicicletas usadas. Nunca pedí una bicicleta usada. ¡Qué idiota mirarme con desprecio cuando trabaja en una tienda de bicicletas! Nunca volveré aquí nunca más. ¡Cómo se atreve a tratarme de esa manera!

Buen servicio, buena gente siempre dispuesta a ayudar. Gracias, chicos, por su ayuda.

Personal maravilloso que hace todo lo posible para ayudarte.

Ni siquiera fui a la tienda, pero en el segundo que llamé, el tipo fue muy grosero y me colgó.

No terminamos comprándoles porque no tenían el modelo paso a paso que quería nuestra hija, pero Reagan fue súper amable y servicial. Pasó al menos 15 minutos ajustando a nuestra hija a la bicicleta de la altura adecuada y la dejó probar una para dar una vuelta. Aunque no les compramos la bicicleta, la llevaremos allí para afinaciones, ajustes y accesorios.

Esta tienda supera a Freewheeler en calidad de trabajo. Superan a Ken's Bike and Ski tanto en calidad como en servicio al cliente. Dane, el gerente, fue minucioso y paciente al mostrarme cada detalle del trabajo estimado a realizar para la puesta a punto de mi bicicleta. Estaba tan bien hecho que es como montar una bicicleta nueva. Además, no tenían miedo de llenar los neumáticos al máximo de su capacidad (a diferencia de otras tiendas). La única sugerencia que haría es que cuando hagan un recorrido de prueba, presten más atención a los pequeños ruidos que indicarían la necesidad de un ajuste fino. Por ejemplo, el brazo de la manivela estaba golpeando el protector de cadena de plástico en ciertos engranajes, que ajustaron rápidamente y no dañaron nada, pero el ruido era obvio. El servicio al cliente en general es excelente. Definitivamente regresaré para todas mis necesidades de bicicleta.

Mejor servicio al cliente, excelentes precios, ambiente relajado y lugar fresco. Con todas las opciones de tiendas de bicicletas en Davis, me alegro de haber elegido B&L, ¡no necesito ir a ningún otro lado!

Casi 20 dólares por cambiar un neumático nuevo. Lo harán en media hora y te enviarán un mensaje de texto para que lo recojas. Sin embargo, es un poco caro.

No podría estar más feliz con el servicio que recibí. Llego a fin de mes como mensajero a tiempo parcial y no puedo comer si no puedo viajar.

Cuando entré con un anillo de seguridad roto y una rueda trasera tostada, mis compañeros de B & L reconocieron que estaba en una situación difícil y me repararon la bicicleta en poco menos de dos horas por una fracción de lo que pedían las otras tiendas. Lo hicieron posible a pesar de estar muy ocupados con todas las bicicletas que llegaban al comienzo del trimestre.

Bueno ... en media hora me arreglan la bici y ahora es genial! ¡Gracias!

Conseguí mi bicicleta desde aquí, buen servicio, pero no recomendaría comprar accesorios como luces de bicicleta desde aquí, ya que pueden ser demasiado caros.

No es un buen lugar para arreglar tu bicicleta por mi experiencia. Trabajo lento y mal hecho. Me pincharon los neumáticos, fue fácil de arreglar. Me pidieron que regresara al día siguiente. Cuando llegué no estaba arreglado. Me pidieron que esperara un poco, hicieron el trabajo en 10 min. Al día siguiente volví a tener un pinchazo. Volvió, y lo arreglaron de nuevo gratis al menos.

Siempre es una gran experiencia, ya sea que necesite comprar algo para mi bicicleta o que la arreglen. Conocedor y profesional.

Como ávido ciclista de más de treinta años, he estado en un montón de tiendas y he visto y oído mucho. He hecho algunas carreras, pero nunca lo menciono cuando voy a una tienda. Tener una tienda en una ciudad universitaria ofrece muchas oportunidades de reparación. En mi primera visita tuve una experiencia positiva. Necesitábamos ajustes muy ligeros que se hicieron de forma rápida y asequible. Hablé con alguien y le dije que tenía la intención de hacer de esta nuestra "tienda de casa" para las necesidades de bicicleta de nuestro hijo. Quería mantener mi crédito en su archivo para poder pagar cuando se necesitaran reparaciones. Me dijeron que no era un problema. Mi hijo regresó para un ajuste de frenos. La venta adicional y la lista de cosas por arreglar fueron extremas. La moto pronto necesitó varios componentes nuevos y una puesta a punto completa. Me envió fotos y sospeché que le estaban dando sugerencias innecesarias con un mayor sentido de urgencia. Llamé a la tienda y hablé con un Mons. Acordamos una reparación más razonable. Varios días después, cuando nos dijeron que la bicicleta estaba lista, mi hijo fue a buscarla. Le dijeron que no podían cargar mi tarjeta y que tenía que pagar él mismo debido a la política de la tienda. Esto fue curioso ya que esa fue una de las razones por las que elegí esta tienda. Tenía que encontrar su propia forma de pagar. Ya no confío en este lugar para el servicio basado en el exceso de ventas y la imposibilidad de aceptar el pago como se mencionó. Sin embargo, esta tienda ofrece una gran selección de accesorios, así como ventas de bicicletas nuevas. Yo clasificaría este negocio como una tienda de venta de bicicletas y accesorios que también ofrece reparaciones. Tiene una ubicación muy céntrica y es fácil de encontrar. También tiene un inflador de neumáticos gratuito justo a la derecha de la puerta para que cualquiera que pase por delante pueda llenar sus neumáticos.

Traje mi bicicleta para una consulta gratuita hoy y Dane (uno de los mecánicos) fue extremadamente amable y paciente, guiándome por las diferentes partes de mi bicicleta y contándome cómo funciona, el estado, etc. La cadena y el casete estaban muy gastados y me dieron un presupuesto en el lugar de los materiales y la mano de obra. Le tomó aproximadamente una hora instalar las piezas nuevas y ponerme en marcha. Servicio super amable - Definitivamente volveré la próxima vez que tenga algún problema con mi bicicleta.

Lugar muy amable, servicial e informativo y excelente servicio al cliente.

Si está considerando comprar una bicicleta en Davis, esta tienda debe ser la última en considerar. No crea en ninguna promesa elegante que hagan sobre el mantenimiento o el servicio posventa en la tienda, ni siquiera proporcionan una gota de aceite gratis para la cadena después de 60 días. Como cliente que gastó tanto dinero allí, me siento extremadamente decepcionado un año después de haber realizado la compra. Deberían reconsiderar su servicio al cliente.

¡Un buen lugar para comprar o arreglar o aprender a arreglar su bicicleta!

Hace poco me robaron la bicicleta, así que estaba buscando una bicicleta barata. Fui a este lugar y al instante fui recibido por gente muy agradable. Me ayudaron a encontrar una bicicleta que se ajustara a mi presupuesto, y algunos candados (tenía candados en mi bicicleta anterior, pero también me los robaron). La bicicleta no tenía las ruedas de color que me gustaban, pero me acomodaron y las cambiaron por un juego de ruedas cromadas sin cargo. Realmente aprecié que me hicieran ese favor, especialmente cuando tenía un presupuesto limitado. Este lugar fue genial y planeo volver a ellos para cualquier necesidad de bicicleta en el futuro.

¡Mala comunicación y servicio al cliente! No me informaron cuando la pieza que pidieron para mi bicicleta estaba mal y tuvieron que ser devueltos (no fue su culpa) extendiendo mi espera por mi bicicleta por una semana y solo me dijeron lo que había sucedido después de que llamé para ver qué pasaba. Después de esperar otra semana, llamaron para verificar el progreso y descubrir que aún no habían recibido la pieza y que pasaría otra semana hasta que obtuvieran la pieza y terminaran con el trabajo (¡un total de cuatro semanas en el taller! !!). Solo para que me llamaran diez minutos después diciendo que estaban equivocados y que la bicicleta había estado terminada durante un par de días (sin que nadie se hubiera puesto en contacto conmigo). Definitivamente han perdido mi servicio.

Sin problemas, justa, gran ética de servicio. Gran tienda de tuercas que no son para bicicletas.

Gran tienda, muy útil, muy hábil, la chica que trabaja allí es muy buena, tendremos que volver, gracias de nuevo.

El personal siempre es acogedor, amable y servicial. Tienen equipo de calidad y se aseguran de que sus clientes obtengan exactamente lo que necesitan.

No confíe en todos los trabajadores allí. Intentarán venderte servicios que no necesitas y casi nunca reparan por completo tu bicicleta. Casi siempre te cobrarán de más por un simple pinchazo de llanta o reparación de frenos y después de un mes o dos tendrás otro problema con tu bicicleta por el que te cobrarán de más y no arreglarán nada. Recomiendo ALTAMENTE otras tiendas de bicicletas más genuinas en Davis.

Esta fue la única tienda de bicicletas de Davis que pude encontrar que estaba abierta antes de las 10 a.m., y necesitaba reparar una llanta trasera desinflada a toda prisa (acababa de llegar desde el Área de la Bahía en el tren para una reunión en UC Davis) . Dave y Aidan me ayudaron de inmediato, cambiaron mi llanta rápidamente, mientras tanto me dieron consejos sobre las luces traseras y cobraron un precio muy razonable por el servicio. Y, como un bono adicional, pude jugar con su muy amable y esponjoso gato residente Milo. En general, una gran experiencia. Estoy muy agradecido por su rápida ayuda y su amable profesionalismo.