J Choi

Repaso de B & L Bike Shop

Tuve una experiencia horrible con esta tienda. Me ...

Tuve una experiencia horrible con esta tienda. Me recomendaron comprar a través de su sitio web para obtener más opciones. Pedí una bicicleta para mi hija el 14 de diciembre por Navidad. Pregunté por el pedido durante la semana de Navidad. Su personal me dijo que es poco probable que la bicicleta esté aquí para Navidad debido a retrasos con el fabricante. Me informaron que llegará la primera semana de enero. Eso fue un poco decepcionante, pero estábamos bien con eso.

Después de la primera semana de enero, comencé a llamar y dejé cuatro mensajes con respecto a mi pedido, pero no recibí ninguna llamada de respuesta. El sábado 18 de enero, bajé a la tienda y un personal me dijo que el dueño no estaba disponible y estaba fuera de la ciudad. El personal me dijo que el propietario o un gerente me llamarían el lunes.

No hace falta decir que no recibí ninguna llamada. Hice un seguimiento nuevamente el jueves 23 de enero y hablé con David. Creo que es el gerente. Resulta que revertieron los cargos a mi tarjeta de crédito y no se molestaron en notificarme por correo electrónico o teléfono. No se disculpó y actuó como si me estuviera tomando su tiempo ocupado.

Intento apoyar a nuestras pequeñas empresas en el centro de Davis, pero claramente no querían mi negocio. Estoy muy decepcionado con este lugar.

Traducido