Olivia Thorne

Repaso de B & L Bike Shop

¡Mala comunicación y servicio al cliente! No me in...

¡Mala comunicación y servicio al cliente! No me informaron cuando la pieza que pidieron para mi bicicleta estaba mal y tuvieron que ser devueltos (no fue su culpa) extendiendo mi espera por mi bicicleta por una semana y solo me dijeron lo que había sucedido después de que llamé para ver qué pasaba. Después de esperar otra semana, llamaron para verificar el progreso y descubrir que aún no habían recibido la pieza y que pasaría otra semana hasta que obtuvieran la pieza y terminaran con el trabajo (¡un total de cuatro semanas en el taller! !!). Solo para que me llamaran diez minutos después diciendo que estaban equivocados y que la bicicleta había estado terminada durante un par de días (sin que nadie se hubiera puesto en contacto conmigo). Definitivamente han perdido mi servicio.

Traducido