Auto Hoogenboom Revisar

Nuestro coche de la empresa se trajo para una inspección técnica. Todo revisado, reparado, etc. Sin comentarios. Bien ayudado.

Comentarios sobre el servicio / pago:
Problema:
Quiero pagar pero accidentalmente olvidé mi tarjeta de débito.
Le pregunto amablemente si uso la aplicación de mi teléfono. puede pagar. Entonces TAMBIÉN está directamente en la cuenta.

Reacción:
- no está en el sistema. (Compré el auto allí)
- ¡Debes fijar! Porque así es como se administra ahora.

Resultado: irritado por la puerta CON EL coche de préstamo. Y vuelve al día siguiente. ¡El empleado me informó rápidamente que tenía que pagar el préstamo por ese día extra!

Llamé al jefe el mismo día para discutir el problema. Respuesta del chef:
- Señora, esto no tiene nada que ver con el servicio. Ha olvidado su tarjeta de débito (respuesta del chef).
- ¿Por qué no paga con una factura privada y la transfiere más tarde (respuesta del chef)?
¡No hay comprensión en absoluto de la situación!

Consejo:
No hay ningún comentario sobre la calidad de las reparaciones, incluso excelente, sino sobre la resolución de problemas. Un grueso insuficiente. El personal (chef) no está lo suficientemente capacitado para resolver satisfactoriamente las quejas de los clientes.

En cualquier caso, este cliente bien pagado no volverá pronto.

¡Ayuda muy amable! ¡Traído y recogido por el taxi del cliente! ¡Incluso el turno y el APK un día antes, para poder volver a recoger el coche! Servicio perfecto !!

Trato irrespetuoso a los solicitantes. Espere semanas, llame varias veces, prometa volver a llamar pero sin respuesta. Varias personas de la zona tienen la misma experiencia. Probablemente reaccionen ahora de repente, dice bastante sobre la organización.

Hermosos autos, todo se veía ordenado y una buena taza de café fue excelente.

Poco confiable viene después de que los acuerdos prometen mucho hace poco

Hoy fui al garaje a reemplazar mi bobina de encendido. Ayuda inmediata sin cita previa. Igualmente 181,00 más pobre, pero el servicio es excelente. Maravilloso negocio.

La propuesta de canje de mi VW al comprar un auto VW nuevo fue muy triste. Esto fue aproximadamente la mitad de autos similares en Internet, además, también hay otros 3000 euros en BPM de descanso en mi automóvil.

Le cobran el doble del precio de venta al público por el aceite de motor. No me dejan tomar mi propio aceite. Están estafando a los clientes. Iré a otro lado ahora.

Tiene en cuenta los largos tiempos de espera. Tanto en el teléfono (no se deje engañar por la devolución de llamada que me ofrecen, eso nunca me ha pasado), así como en el escritorio.
Parece que la empresa tiene más clientes (tanto comerciales como privados) de los que puede manejar con personal. Sin extras después del mantenimiento como estaba acostumbrado en Toyota. Eres una matrícula aquí, hacen lo necesario y eso significa el fin de todo. Como cliente, realmente no se siente apreciado

Buenos empleados que son amables y fáciles de hablar. La espera es muy agradable con diferentes asientos, un showroom espacioso y un delicioso café.

Empresa muy profesional con contacto personal honesto. ¡Un agradecimiento especial y felicitaciones a Paul, director del taller!

Todavía feliz todos los días con mi Golf GTI.
Gran servicio del equipo de especialistas de Auto Hoogenboom

Desafortunadamente, he experimentado un servicio menor en esta ubicación, debo agregar que no todo salió bien de mi parte.

¡Trabajo muy profesional y orientado al cliente!
Fue mi primer conocido pero estoy muy satisfecho!

Servicio mejor y más rápido como Hooge tío Spijkenisse

Satisfecho con este concesionario VW. Buen servicio personal amable

He ayudado bien a mi amigo con su egolf, pero cuando luego pide Apple Car Play siempre se dice "volver a llamar el lunes", mientras que él indica claramente que trabaja de lunes a viernes a tiempo completo y no tiene tiempo solo el sábado o el domingo ... la apertura Los tiempos de ese servicio también son inútiles ... de 11 a 13 abierto ...

Compré un coche hace tres semanas. Recogido el viernes, se rompió el lunes. Puede pasar. Después del contacto telefónico, el coche podría hacerse en mi lugar de residencia y podría enviar la factura. Desafortunadamente, el servicio terminó ahí. He estado esperando mi dinero durante semanas. Ya no quiere hablar con la administración y 'el jefe' no vuelve a llamar. No tengo idea de por qué esto tiene que esperar tanto, la factura, mi número de cuenta y similares están cubiertos por la garantía ...

¡Qué agradables pero también justas son las personas con el cliente! ¡Excelente! Tuve una avería con mi camioneta, primero para asegurarme de que escucharan cuál era la queja en realidad, porque todos tienen su "propia traducción" ... y sí ... ¡estamos fuera! De inmediato concertó una cita para el trabajo, para que luego podamos viajar con satisfacción. Gracias gente por el buen consejo.

Servicio de primera, fui a traer el auto para un cambio de llantas y lo llevaron a casa cuidadosamente.

El servicio está muy lejos aquí en Driemanssteeweg. A partir de diciembre volvería a llamar. Después de 4x llamar todavía sobre esto, todavía no se devuelve la llamada. Servicio al cliente profundamente triste.

Prefiero conducir más lejos hasta M. De Koning, pueden tomar un ejemplo de eso.

Dejé el auto nuevamente, esperé más de media hora por un auto de reemplazo que no llegó. Entonces no es una empresa que cumple los acuerdos. Para mi ya la tercera vez

Personal amable y buen servicio !!! Y autos naturalmente hermosos

Negocios prolijos y personal amable, sabes que en el concesionario pagas un poco más, pero vale la pena, estos muchachos conocen tu VW y. .... cerca del complejo de jardines, Pomona acogedor y ocupado renovando el complejo, comedor y lugar exterior,

En el camino de regreso, de repente teníamos la lámpara de escape encendida y nos dirigimos al taller. Revisaron el auto, podríamos esperar en el concesionario para tomar té y café. Como resultado, pudimos continuar sin reparaciones, una bomba debería ser reemplazada pronto. Gran y buen servicio, buenos consejos. Y para colmo, no nos cobraron nada. Un gran taller con buen servicio.

El siguiente problema se ha resuelto correctamente después de una agradable conversación.

Estafadores quieren ganar horas cuando no es necesario y también ridículamente caro

Nunca experimenté algo como esto ... el coche ofreció 3 veces por un cambio de llanta y cada vez una excusa diferente.
Mala publicidad Hoogenboom

La accesibilidad telefónica no es buena. La comunicación interna deja mucho que desear, lo que hace que la factura sea innecesariamente alta.

Mantenimiento programado a través de la aplicación LeasePlan para el viernes pasado. Recogerían mi coche entre las 8 am y las 10 am. Nadie se detuvo, no escuchó nada. No disponible por teléfono (ni siquiera para LeasePlan), la solicitud de devolución de llamada solo se recogió el lunes siguiente (se dijo que solo había 2 personas en el garaje ese viernes).

Es genial que tengas un problema con la ocupación, pero dale prioridad 1 llamar a todo y a todos lo antes posible y lo antes posible, porque lo he estado esperando y ahora puedo hacer una nueva cita (eso ya es sucedió en otra fiesta, por supuesto).

Editar: cambió de 1 a 3 estrellas después de contactar al gerente de servicio. Se evalúa lo que salió mal y se realizan los cambios correspondientes. Permítanme darles el beneficio de la duda en eso.

¡Primera experiencia con Hoogenboom Sales! Ayer invadimos sin previo aviso para la compra de un nuevo Volkswagen porque media hora antes habíamos salido particularmente decepcionados del Wittebrug Volkswagen Forepark.
En Hoogenboom muy bien ayudado por Raymond y muy bien asesorado, sin entrometerse. Exactamente lo que espero cuando se trata de comprar un auto nuevo.

Finalmente decidió comprar un nuevo Volkswagen e-golf a través de la oferta de arrendamiento privado de Volkswagen. Ahora completa todos los trámites y luego busca los primeros metros.

Una vez más, gran ayuda, muy buena experiencia. Recomendado para mi.

Hice una cita para una prueba de manejo de una hora. Es cierto que llegamos 30 minutos tarde. Sin embargo, le dije a la señora de marketing que todavía regresaré a tiempo. Al parecer el TRoc tiene un baúl pequeño y le dijo que no es lo que estamos buscando. Por lo general, en un concesionario (normal) en el que hemos estado (Lexus, Mercedes, BMW, un Volvo), intentarían convencerlo de lo contrario. Aquí, ni siquiera se levantó y recogió la llave.

Siempre obtengo mis repuestos Volkswagen originales del almacén de mi gran amigo Mark, solo tengo que llamar, pasar allea y el 95 por ciento del tiempo, ¡todas las partes están listas para mí al día siguiente con este adorno! Sigue así Mark. Continuaré realizando pedidos a usted y al equipo Volkswagen.

Poco espacio de estacionamiento si visitas el departamento de servicio.

La ayuda ordenada y a tiempo podría esperar mi auto

Solo eres bienvenido aquí si hay algo que ganar por ellos. De ahora en adelante iré a M. de Koning, allí se responderán mis preguntas y se hará una verdadera investigación.

"Tu sonrisa y agradecimiento son más importantes que la cuestión del dinero. De todos modos ya estoy aquí"
Estábamos en Limburgo con mala suerte y el simpático caballero de Hoogenboom estaba cargando un coche en su coche a 50 m de nuestro coche. Encendió el cargador y pudimos conducir. ¡Eso vale 5 estrellas! van Hoogenboom!

Desafortunadamente, esperaron 30 minutos en el almacén para que me ayuden como único cliente.

Mijn mening es 2 ledig. Había een ongelukje conocido remolque afkoppelen. Hierbij ging de aansluiting van mijn elektrische trekhaak kapot. Gevraagd wat dit ging kosten om het te laten reparen. Medewerker service punt kwam met een belachelijk verhaal dat de bumper eraf moest om de trekhaak opnieuw te testen of deze niet verbogen zou zijn ???
Vervolgens zou ik dezelfde dag geholpen worden maar nadat ik zij dit belachelijk vond en alleen vervanging van de aansluiting stekker wilde, kon ik ineens 4 dagen later pas geholpen worden. Ben toen naar distribuidor en Sliedrecht gegaan waar ik goed geholpen werd.
Otro ervaring fue que een roest plekje tenía op mijn 8 maanden oude tiguan en ging hier ook mee langs bij Hoogenboom. Keurig en vriendelijk geholpen. Er werden foto's gemaakt om vervolgens goedkeuring van het hoofdkantoor te krijgen. Er werd mij wel gelijk gezegd dat dit een duidelijk geval garantie is.
Helaas duurde het 3 maanden voordat ik uitsluitsel kreeg nadat ik diversen keren voor had gebeld. Uiteindelijk heeft Hoogenboom dit netje opgelost.

No es amigable para el cliente, no es una buena impresión del mayor distribuidor de VW en mi área, ¡afortunadamente no soy el único!

alleen voor proefrit daar geweest, keuze es op wat anders gevallen