Audi South Africa Revisar

¡Cero estrellas! Impactante experiencia después de la venta, compré un Q8, todavía esperando piezas de parachoques después de 6 meses.

Volkswagen SA no siente nada por sus clientes, siendo engañados semana tras semana. ¡Mejor compre un Mercedes Benz que pueda respaldar su producto!

Lamento haber llevado mi auto a reparar en Audi Arcadia, mi auto ha estado con Audi Arcadia durante 2 semanas y cuando llamé la semana pasada me dijeron que mi auto estará listo en algún momento de esta semana, así que llamé nuevamente ayer solo para El consultor me dijo que nadie se comprometió a que mi automóvil estuviera listo esta semana, tenga en cuenta que me cobraron R35000 por mi Audi A3 2009 ... Le pedí amablemente al consultor si Audi me prestaría un automóvil para el fin de semana, ya que lo he hecho. una función familiar para asistir y ya les he dicho a todos que podremos hacer allí en base a las promesas vacías del consultor. Solo necesito un automóvil para mí y mi familia para el fin de semana, pero según el consultor tengo que obtener un 'plan B' ... después de pagar R35000 me dicen que obtenga un 'plan B'. Estoy realmente decepcionado no solo con la sucursal de Arcadia sino con Audi as Company.

Mi nombre es Joseph tengo propuestas para Audi por favor ayúdame a satemt

Esta es la peor experiencia que he tenido. Este concesionario (Audi Center Sandton) necesita ayuda. Mi RS3 2013 que compré en octubre de 2017 y lo tuve durante 1 semana hasta que se rompió está allí durante casi 7 semanas para un reemplazo de un solo pistón. Todavía no tengo confirmación sobre cuándo recuperaré el auto. El automóvil tiene un pistón dañado, lo que parece ser un problema común en estos motores, ya que muchas personas experimentan el mismo problema. Sabiendo esto, Audi insiste en cambiar solo el pistón dañado sabiendo que hay un problema de calidad con todos ellos. No tengo ningún detalle o prueba sobre si este pistón dañado también dañó la pared del cilindro y es mejor obtener un informe completo de que esto fue verificado por ingenieros y también una garantía sobre las piezas y la mano de obra. Era un gran fanático de Audi y he tenido 5 de ellos en los últimos años, pero me entristece decir que mi esposa y yo nunca compraremos otro Audi, ya que el servicio a los clientes es patético. Ya no confío en esta marca y no tendré tranquilidad en el futuro, ya que parece que se hace lo mínimo al reparar los vehículos solo para que funcionen. Por ahora, devuélvame mi coche para deshacerme de él y de mi S4 y cambiarme a una marca que realmente se preocupe por sus clientes. Ah, y gracias por ayudarme con un A1 después de 6 semanas de tener que encontrar mi propio camino. Eso es lo que obtengo por invertir en un RS.

Absolutamente terrible. Audi Sudáfrica no se mantiene unido. Sus sitios web no están configurados para clientes existentes. Toda la información del cliente debe estar disponible en línea, pero no hay forma de acceder a ella. Todos los portales han desaparecido. Todas las direcciones de correo electrónico que he usado para comunicar solicitudes de servicio, etc. ya no son válidas. Las cosas se están desmoronando y ha sido una pesadilla lidiar con ellas. La única razón por la que no le di 1 estrella es por la sucursal en Bryanston (al menos tenían un empleado competente para ayudarme). Vivimos en la nueva era mientras Audi se invierte en el arco de las edades donde esperan que usted los encuentre en un mapa y vaya a la tienda si quiere que alguien se vea obligado a ayudarlo. Nadie en Audi sabe qué es el servicio al cliente. .. Buena suerte con la atención posventa si decide comprar en Audi ..

Compré mi cuarto Audi de Menlyn Audi y experimenté un fantástico servicio postventa en todo momento.

Sin embargo, es una gran decepción escribir esta reseña sobre el servicio de Audi Centurion.

Debido al hecho de que me mantengo razonablemente cerca del concesionario, comencé a reparar mi nuevo Audi con el concesionario Centurion. En todas las ocasiones tuve que retirar el vehículo, si no era para limpiezas de filtros, entonces era para algo tan pequeño como reemplazos de batería clave. En mi último servicio anual, ahora en diciembre, les pedí que también incluyan el cheque de vacaciones, ya que estaba conduciendo hasta Ciudad del Cabo durante una semana. Ayer, a mi regreso a Laingsburg, la pantalla me indicó que la palanca selectora estaba defectuosa. Al llamar al departamento de servicio, el servicio de atención al cliente no me convenció lo suficiente como para que pudiera continuar con mi viaje sin que se examinara el problema sin dañar otras partes del vehículo.

Debo decir que fue una experiencia desalentadora conducir sola a esta mujer distante.

La satisfacción de los clientes ni siquiera está en la lista de prioridades. Servicio decepcionante para una organización enorme. Te hacen esperar una resolución solo para decirte que no pueden ayudarte. Que desperdicio

Audi assist SA ¡eres el mejor! Gracias por ayudar siempre de la mejor manera posible.

¡Servicio absolutamente impactante de Audi!
Compré un Audi A1 TFSI 1.4 hace 7 meses con 56 600 km, ahora tiene 79 900 km y la caja de cambios funciona mal. Audi tiene mi coche desde hace 9 semanas y lo retuvieron 3 veces después de que me dijeron que estaba reparado. Pagué R44k para arreglar los megatrónicos aparentes, el problema no se solucionó, ahora tengo ruidos de metal chirriante en la caja de cambios que no estaba allí desde el principio. Dijo defecto de fábrica, Audi cubrirá el costo, ahora me dijo que lo siento no reemplazar por Audi - Estoy en la R100k para arreglar. No tengo coche y ciertamente no R100k. ¡Audi está metiendo la cabeza en el suelo y esperando que me vaya!
¡NUNCA volveré a por un Audi ni apoyaré esta supuesta marca premium!
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¡¡¡IMPACTANTE!!! Robo a la luz del día..
Pedí una batería para Audi A4. Se cotizó R2540 con IVA. Entro al día siguiente para pagarlo y adivina qué ?? ...
El precio ha subido a R3540. TOTALMENTE mil rand más. GUAU
Y ese no fue el final. Se niegan a salir e instalarlo en el vehículo a pesar de que me ofrecí a pagar CUALQUIER COSA.
Sigue así Audi Ladysmith

Audi tiene el peor servicio en lo que respecta al mercado de cuidados posteriores. Hemos tenido un problema con nuestro coche durante 3 semanas, sin comentarios, sin coche de alquiler, siempre tenemos que llamar. No tenemos transporte y mi esposo tuvo que despedirse debido a que no había transporte. El coche se encuentra actualmente en Pretoria Arcadia.

Quiero aprovechar esta oportunidad y compartir mi experiencia y decepción con Audi. Nunca pensé que después de gastar tanto en un nuevo audi a3 sería un día en el que me encontraría varado como lo estoy hoy. Freno de coche de 2 años con avería en la caja de cambios, quiero decir, ¿quién espera que en un coche nuevo y de tan alto valor, el coche sea remolcado para reparaciones y ni siquiera me puedan proporcionar un coche de cortesía? HA SIDO MÁS DE UNA SEMANA AHORA NO PUEDO IR A TRABAJAR, MI NEGOCIO HA PERDIDO MILES MIL DEBIDO A ESTA SITUACIÓN, pero he invertido mucho en este auto. Ah, y esta no es la primera vez, hace un par de meses era una batería y ahora esto y el servicio al cliente es tan patético, nunca he visto una empresa que no se preocupe por clientes como Audi.

Lamento ser tan leal a Audi, haber comprado 6 modelos diferentes durante 6 años y haber sido tan leal a su marca hasta hace poco. Reemplacé una parte trasera del escape por consejo y dirección de un técnico de Audi en Audi N1 City. Hice esto porque nunca había cambiado una sola pieza en ningún Audi en el pasado y le pasé el A3 a mi hijo que quería tubos de escape dobles. Primero fuimos al Audi N1 City para asesorarnos, llamaron a un técnico (esto se puede verificar con el vendedor Clayton) el técnico avisó que no perderemos nuestro plan de motor mientras no retiremos los convertidores catalíticos. Hicimos lo que dijo. Aproximadamente 3 meses después, el turbo explotó. Audi cancela mi garantía y se niega a reemplazar el turbo. Cotizan 40k para el nuevo turbo. Fui a varios expertos en turbo para pedir consejo, todos dijeron que el turbo explotó en el lado del condensador y no tiene absolutamente nada que ver con el escape. Audi dice que es el montaje posterior el que nos costó la garantía.

Ahora estoy en Canadá y he ido a hablar con un técnico superior sobre lo que sucedió y le mostré fotos de la falla. Dijo que el escape no causó la falla.

Audi no me ofreció ninguna opción, ningún descuento en absoluto y me obligó a llevar el coche a verdaderos expertos en turbo. El costo de las reparaciones fue de alrededor de 13k.

Mismo escape en el coche, perfecto durante 2 meses. Audi acaba de perder a un cliente apasionado y extremadamente leal. Si le hubiera preguntado a su técnico, tal vez le hubiera salido la verdad, pero eligió ni siquiera averiguar quién es. Qué sesgo más patético, investigación unilateral.

Acababa de comprar un A1 unos meses antes de esta edición del A3 y estoy tan molesto que tendré que seguir tratando con usted hasta que pueda recuperar mi dinero en este automóvil por el que pagué en efectivo. Eres tan miope mientras yo estaba negociando con el vendedor Clayton en N1 City por un RS3 y otro A1 para mi hija sin ningún intercambio ni acuerdos en efectivo.

Audi, su actitud no solo me privó en principio de comprar otro Audi de nuevo, sino que también su manejo e investigación del problema le ha costado una presión negativa y estoy seguro de que no le importa perderme como un cliente fiel y entusiasta. Soy solo un número para ti.

Todo lo mejor

Adrian

El servicio posventa de Audi Northcliff es una pesadilla.