Audi San Diego Revisar

Mi nombre es Alvin Ryan de Las Vegas. El asistente de Ferdinand Service brindó un SERVICIO EXCEPCIONAL y muy profesional.

Amaechi escuchó lo que estaba buscando, salió de su camino para encontrarlo y estuvo alegre y agradable todo el tiempo. Una de las experiencias de compra de automóviles más rápidas que he tenido, porque pudimos escucharnos y ir al grano. ¡Muy feliz!

Soy originario de Florida y he viajado a campo traviesa durante los últimos 2 años, revisé mi automóvil en varios lugares de los EE. UU. Y nunca he tenido el nivel de servicio que recibí esta vez. George G. brindó un servicio excepcional que superó con creces mis expectativas para esta visita, extremadamente útil e informativo. ¡Recomiendo encarecidamente esta ubicación de Audi y solo espero que en mis viajes pueda reparar mi automóvil aquí una vez más! 11/10 lo recomendaría, si tiene la suerte de acudir a este distribuidor para cualquier tipo de servicio, pregunte por George.

Gracias Mario: este es mi segundo contrato de arrendamiento con Audi San Diego y puedo dar fe del compromiso del equipo de entregar el automóvil que hace que su corazón se acelere. Son intuitivos, escuchan y trabajan para conseguirle lo que quiere, no lo que necesitan vender. Recomiendo encarecidamente a Mario Chabayta, quien me consiguió todo lo que pedí y más y sigue brindando un excelente servicio de seguimiento hasta el día de hoy, a Don Bragg por llevarme a mi primera Serie S, y a Brett en el departamento de servicio por todos los hecho para mis vehículos a lo largo de los años. ¡Espero con ansias la próxima experiencia!

Mario Chabayta fue de gran ayuda. Fue un vendedor genuinamente cariñoso y respondió a todas nuestras preguntas. Muy informado y cuidado por nosotros. Gracias.

Muy maravilloso trabajando en mi horario, volvería al 100%

Check-in rápido y sencillo. Un vehículo prestado me estaba esperando mientras salía. Un par de horas después recibí una alerta por mensaje de texto del técnico, quien me envió un video de mi vehículo, mostrándome el desgaste de los neumáticos, las botas del brazo A y una evaluación general del vehículo. Cuando mi vehículo estaba listo para ser recogido, recibí una llamada de Jerald, quien me informó que mi auto estaba como nuevo después de un detalle completo, pero que como no podría recogerlo esa tarde, él buscaría un lugar. para guardarlo en el interior. Agradable.

Los coches son bonitos, pero el departamento de servicio tiene una actitud infantil y autoritaria. ¡Se necesitaron 10 correos electrónicos para confirmar una cita porque el gerente seguía tratando de convencerme de que estaba mintiendo! Este es solo el último de una serie de errores. Lo hacen bien cuando tiene una simple llamada de servicio, pero si necesita algo fuera de lo común (en este caso, necesitaba un reposabrazos reemplazado), entonces espere una pelea.

Comprador de Audi por primera vez, así como por primera vez comprando un automóvil en 10 años. Mario Chabayta fue increíble. Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera genial. Nunca me presionó y me brindó toda su atención. Aunque necesitaba tiempo para pensar las cosas, le dije que regresaría. No me regateó ni se puso raro, me dio una tarjeta de presentación y otra información y me dijo que lo llamara si tenía alguna pregunta. Regresé dos días después y me brindó el mismo gran servicio. Es increíble y definitivamente volverá a él cuando decida comprar un segundo auto.

Manny hizo todo lo posible para mantenerme actualizado y explicar lo que se necesitaba para mi coche. Le llevaré mi coche a partir de ahora y si el resto del personal es tan agradable y conocedor como él, le compraré mi próximo coche.

Jon Rooks

La Sra. Amy me salvó el día cuando casi tuve un día terrible esperando más de 30 minutos para recuperar mi auto después del servicio.
Cuando la Sra. Amy me vio todavía esperando, dejó lo que estaba haciendo y comenzó a ayudar a encontrar mi auto. ¡No tuve que esperar más! Su acción para conseguirme un automóvil en préstamo de manera rápida y oportuna y proporcionar un descuento adicional en los gastos de mantenimiento de mi automóvil fue realmente impresionante y la considero un excelente servicio al cliente.
Gracias al equipo de Audi, especialmente a la Sra. Amy por su excelente servicio.

Jerald fue genial. Hace que todo el proceso sea muy suave y extremadamente profesional.

Había estado buscando un automóvil específico durante más de tres meses. Finalmente lo encontré en Audi San Diego. La lista de Craigslist subió anoche e inmediatamente llamé y hablé con un vendedor, que fue muy servicial y programamos que entrara a primera hora de la mañana para ver el auto. Me pidieron que entrara un poco más tarde, ya que el auto aún estaba siendo inspeccionado. Cuando llegué, AJ había llegado en su día libre para mostrarme el coche. Lo dimos una vuelta rápida y, mientras esperábamos, tasaron mi coche. Durante el trato, recibí una llamada de mi jefe en el trabajo que me informó que teníamos una emergencia en el sistema y que tenía que irme. Me reuní con el gerente y acordamos un trato por el auto y mi cambio. Firmé el trato inicial, les di mi tarjeta de crédito para el depósito y les dije que volvería en dos horas para terminar. el papeleo. Un par de horas después, recibí una llamada de AJ que me dijo que le vendieron el auto a un empleado que quería el auto. Aparentemente, hizo un arreglo con el gerente de autos usados, pero no pudo venir. Le dijeron que me acababan de vender el coche y ella llamó a la empresa, que decidió dejarle el coche. Llamaron al gerente que estaba trabajando conmigo y le dijeron que me dijera que no puedo tener el auto. Así que le pregunté cómo podía alguien confiar en Audi San Diego con cualquier trato cuando tan fácilmente incumplen un trato con un cliente por un empleado. Nunca me han tratado así en 30 años de compra de automóviles y le diré a todos los que conozco que nunca hagan negocios con Audi San Diego o Porsche San Diego para compras, servicios o cualquier otra cosa. Es el peor tipo de servicio al cliente que te deja enojado, decepcionado y triste, especialmente cuando finalmente encuentras ese auto especial que estabas buscando. Habrá otros autos, pero nunca le compraré uno a esta gente para estar seguro.

Tengo que trabajar con estos chicos y yo diría que todos sus profesionales son excelentes personal y servicio en general

Tuve una gran experiencia con mi servicio. Fue muy agradable que el equipo recogiera y dejara mi coche. Me hizo la vida mucho más fácil no tener que buscar un transporte hacia y desde el concesionario. ¡Todos con los que trabajé no podrían haber sido más profesionales y amables!

Mire, ante todo, es agradable tratar con todos en este distribuidor y sus habilidades de servicio son excelentes. Lo que me mata es la cantidad de tiempo que pierdo llevándolo al servicio de rutina. Mis citas se programan en consecuencia y solicito un préstamo mientras se realiza el servicio. Tengo la obligación de viajar por el condado por mi trabajo, por lo que usar Lyft durante el día no es viable, ni me siento cómodo usando Lyft tanto durante COVID. He alquilado dos coches de este concesionario y he optado por el paquete de cuidado de audi cada vez, que me vendieron simplemente para dejar su coche y recoger las llaves de un prestamista e irme, y ese nunca ha sido el caso.

Además, tuve problemas de servicio importantes con mis dos vehículos alquilados inmediatamente después de tomar posesión. La primera vez que se resolvió después de realizar cuatro visitas por separado y escalar mis problemas directamente al servicio de atención al cliente de audi. Este segundo automóvil nunca resolvió mis problemas y básicamente me dijeron que ajustara la configuración de manejo, como si no supiera cómo debe conducir un automóvil. Desde que alquilé mi coche actual evito conducirlo innecesariamente y odio que no me guste conducir un coche tan caro. Estoy seguro de que este automóvil será mi último Audi, al menos mientras viva en San Diego, ya que el próximo concesionario es aún más incómodo para llegar (la ubicación de este es lo suficientemente difícil como está). La clase de marca no coincide con la experiencia de propiedad, al menos en mi experiencia.

Alquilamos un nuevo Q3 con Audi San Diego. Conseguimos un trato excelente y todo salió muy rápido y sin problemas. Tuvimos nuestro coche en casa en solo 2 días. Trabajar con Ray Poota fue un placer. Él es muy conocedor y altamente profesional. Lo recomiendo mucho. Este es nuestro tercer Audi, pero fue la primera vez que trabajamos con Audi San Diego. Claramente fue nuestra transacción más fluida hasta ahora.

Fue un placer trabajar con Mario, Robert y Joyce. Muy amigable e identificable. Realmente disminuyó el estrés de la compra de un automóvil nuevo. Se abordó el más mínimo detalle y se anticiparon mis necesidades.
¡Gracias!

No puedo decir lo suficiente sobre Audi de San Diego. Mi papá y yo habíamos estado buscando un A4 para mi hija y vinieron con varias opciones dentro de nuestro presupuesto. Llamé con anticipación y hablé con Greg Wyatt, fue increíble, amable, escuchó nuestras necesidades, un vendedor fantástico. Nos conocimos la noche siguiente, probamos un hermoso A4 gris y lo entregaron en nuestra puerta al día siguiente. No puedo decir lo suficiente sobre el excelente servicio al cliente que se brindó a mi familia. Este es el único concesionario de Audi en el que ahora compraré nuestros futuros automóviles. Gracias de nuevo, Monique Eaton

Jerald fue muy informativo y estuvo atento a las necesidades de mi vehículo, pero lo más importante es que se tomó el tiempo para comprender mis preocupaciones y ayudarme a tomar las decisiones correctas para mi vehículo. Demostró un excelente servicio al cliente y fue muy profesional durante todo el proceso.

¡Cuidado con los compradores de arrendamiento!

Agosto de 2020 Acabo de recibir una factura del concesionario Audi por una devolución de arrendamiento que sucedió en febrero de 2020, ¡seis meses y después de que negocié un nuevo contrato de arrendamiento de un automóvil! En el momento de un nuevo contrato de arrendamiento, y cuando devolví el auto, me dijeron que todo estaba bien. así que seguí adelante y acepté el auto nuevo.
Recibí una factura de $ 3500 por "desgaste excesivo" este mes, conduje el automóvil entre 6,000 y 7,000 millas menos de lo permitido. Encuentro esto completamente inaceptable, podría haber llevado el auto a mi compañía de seguros para solucionar todos y cada uno de los problemas, pero no seis meses después del hecho. Parece que todo lo que querían era sacarme con un nuevo contrato de arrendamiento, independientemente. * ACTUALIZAR * llamé al número que me dieron y recibí completamente la evasión ... no hay gerentes disponibles para ayudarme, me transfirieron al departamento de servicio.

Todos en Audi San Diego fueron muy amables y serviciales. Me sentí cómodo llevándoles mi coche y volveré en el futuro. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran. ¡Scott en particular fue increíble!

Compré un Audi R8 a la vista sin ser visto de Audi San Diego por $ 70k. Vivo en el norte del estado de Nueva York. El vendedor y yo hablamos sobre el automóvil, le pregunté si había algún problema con el automóvil y preguntas generales. NADA me fue descrito en absoluto. Me envió fotos y videos y acepté comprar el auto.

Avance rápido para recibir el automóvil, el automóvil salió de la parte trasera del camión. Subí y conduje alrededor de la manzana. Fue entonces cuando la paleta de cambio descendente se atascó (funcionó durante quizás dos turnos) y noté que faltaba la parte posterior de la paleta de cambio ascendente. No es gran cosa. También noté que el botón deportivo no siempre funcionaba. Había leído que este era un problema común y estaba muy decepcionado de que no me lo hubieran revelado.

Le envié un mensaje de texto al vendedor y recibí algo que me pareció que estaba fuera de la oficina. Me comunicaré contigo mañana. Nunca volvió a mí. Otro mensaje de texto, nada. Fue entonces cuando comencé a cansarme. Envié un correo electrónico al vendedor, al director de finanzas, al gerente de ventas y al gerente general. Le expuse los problemas y le expliqué que me había sentido engañado, pero que quería solucionar algo y conservar el coche.

La directora de finanzas me respondió por correo electrónico y me dijo que se aseguraría de que se abordara el asunto. Nunca escuché nada. Dos días después, llamé y dejé mensajes para el gerente de ventas y el gerente general. Nunca regresó. Llamó al director de finanzas, ella respondió y se disculpó profusamente nuevamente. Hablamos de los problemas y ella me aseguró que alguien se pondría en contacto conmigo.

Durante este tiempo, estaba paranoico con el automóvil y lo dejé en mi concesionario de audi local, con quien tengo una relación increíble, y les pedí que realizaran una inspección certificada del vehículo. La inspección más profunda que ofrecieron.

Regresaron con el botón deportivo, las paletas, los paneles faltantes de la parte inferior de la carrocería y los choques inseguros, entre otras cosas. También había notado que había un ruido extraño cada vez que encendía el auto que era aleatorio hasta que el auto estaba caliente. Lo escucharon, pero explicaron que necesitarían diagnosticar más. Desde entonces descubrí que solo sucede cuando la temperatura exterior está por debajo de cierto punto.

De todos modos, envié los presupuestos de reparación a Audi San Diego. No escuché nada, seguí de nuevo 2 veces más, incluso amenazando con presentar una devolución de cargo de mi pago inicial al concesionario si no me respondían. No escuché nada.

En este punto, decidí que estaba jodido, solo tengo 24 años y no tengo un montón de dinero extra para emprender otra batalla legal en este momento y decidí que iba a modificar el auto de todos modos, así que simplemente morder la bala y empezar a reemplazar las partes rotas del coche. Para ayudar a pagarlo y porque les había dicho que iba a hacerlo, presenté un cargo por mi pago inicial. AMEX contactó a Audi San Diego, no devolvieron sus llamadas. Me acerqué de nuevo, en vano. AMEX se puso de mi parte y obtuve mi reembolso. El concesionario todavía tenía mi tarjeta archivada, por lo que simplemente volvieron a cargarla. Regresé a AMEX, no volvieron a escuchar nada. Se pusieron de mi lado de nuevo y bloqueé a ASD como comerciante.

Avance rápido aproximadamente un mes, 3 meses después de la transacción inicial, recibo una llamada del gerente de ventas "tratando de resolver esto". Quieren volver a comprar el auto, yo digo que está bien, solo que me quede completo, todos los pagos realizados, los costos de transporte, etc.

Luego se retiraron de este acuerdo cuando descubrieron que había conducido el automóvil alrededor de 3k millas desde la compra (no aceptaron mi comercio de todo el país, así que lo vendí de forma privada, el r8 era mi único automóvil ahora)

Algunos correos electrónicos de ida y vuelta, presenté algunas opciones sobre cómo iba a ir esto. Uno es, estamos de acuerdo en que ASD dejó caer la pelota inmensamente, se comen la pérdida de mi pago inicial y tomamos caminos separados. Nunca supe nada de ese correo electrónico, así que asumí que eligieron esa opción.

Me estaba comunicando con el vendedor Brent Drake por correo electrónico. Le mostré una captura de pantalla que Mercedes le ofreció recientemente a mi amigo un 11% de descuento en el precio sugerido de un E350 2020. Y aqui esta su respuesta
Si ese tipo de pago o descuento es su expectativa, Audi no es para usted. No tenemos ese tipo de margen en nuestros vehículos. Si lo hiciéramos, estaría jubilado en este momento. Si está buscando ese tipo de descuento en un Audi 2020, esperaría hasta diciembre cuando tengamos más incentivos. No es necesario que perdamos dinero en un vehículo como este.

Por cierto que es un Q5

Acabo de alquilar un vehículo nuevo de Audi. Traté con Jamaal, Johnny y Raúl en relación con el arrendamiento del vehículo. También pude tratar con Heike (persona de finanzas). Cada uno fue profesional y comprensivo. Las negociaciones se llevaron a cabo de manera profesional y oportuna. Me fui con el trato que quería. Creo que estas personas hicieron lo que pudieron para que la experiencia fuera lo menos dolorosa posible. Se los recomendaría a otros clientes que busquen Audis.

Tuvimos un sonajero muy molesto y finalmente lo encontraron y lo arreglaron después de no poder
para arreglarlo hace un par de meses. La esposa AHORA finalmente disfruta del auto. Damion era muy
educado y servicial.

Cambié un q8 y compré un q5 durante la pandemia, pero la experiencia fue excepcional. Sentí que la administración fue muy justa conmigo y el personal de ventas fue muy útil. He comprado algunos vehículos en este concesionario antes y siempre me siento bien tratado. Compraré todos mis autos futuros en este concesionario.

Damien fue increíble de principio a fin. Fue agradable, atento y muy acogedor. Mantuve actualizado mi auto, nunca me sentí presionado a agregar opciones y servicios innecesarios como otros concesionarios intentan hacer. La ubicación siguió todos los protocolos de seguridad de CA. ¡Gracias Damien, eres increíble!

Muchas gracias Rosalina y Fernado por el excelente servicio al cliente y la profesionalidad. Enviaré amigos a su concesionario.

Ustedes dos fueron honestos con los pies en la tierra y accesibles ¡Un millón de gracias!
mi esposa y yo compramos un Q7 S-line

Trabajé con IJ en el transcurso de 5 visitas. No he comprado un automóvil en un tiempo y me sorprendió gratamente la facilidad que tuve. IJ respondió a mis preguntas, me mostró características y me guió a través de una serie de pruebas de manejo.

Si buscas una gran experiencia, te recomiendo Audi de San Diego. Su enfoque de la venta de automóviles es de baja presión y agradable.

Gran concesionario, muy amable, limpio y moderno. Recogí mi Audi Q5 hace unas 2 semanas y me encanta. ¡Entra y pregunta por Mario Chabayta y te dará una de las mejores ofertas que encontrarás en un nuevo Audi! Volveremos de nuevo.

Increíble servicio al cliente, gran conocimiento del producto y Memo cumplieron todas mis preocupaciones

El departamento de servicio no representa un concesionario de gama media a alta. Mi esposa y yo recibimos una llamada para recoger nuestro auto prestado. Cuando llegamos al concesionario, dijeron que nuestro automóvil estaba listo, por lo que no necesitaríamos un automóvil prestado. Luego nos hicieron esperar 30 minutos porque toma un par de minutos sacar el auto incluso después de que les dijimos varias veces que teníamos prisa por recoger a nuestro hijo de la guardería. Si el automóvil no estaba realmente listo, ¿por qué no podría simplemente darnos el automóvil prestado y enviarnos en camino? El piso brillante y las camisas no aumentan la satisfacción del cliente, sino que hace un esfuerzo adicional por su cliente. Estoy muy decepcionado con todas las interacciones con este departamento de servicio en los últimos años y no consideraré comprar otro Audi en San Diego debido al servicio que recibí.

Mi experiencia en Audi San Diego fue excelente desde la primera vez que entré por la puerta. Todos fueron amables, serviciales y fue un placer trabajar con ellos. El ambiente relajado facilitó la toma de mi decisión de compra. Maryam fue una gran asociada de ventas con la que trabajar. Recomiendo encarecidamente buscarla.

Me sorprendió la falta de ayuda de calidad cuando buscaba un vehículo. Mi vendedor fue muy amable y servicial, pero el gerente de ventas ciertamente no lo fue. Se negó a permitirme probar el auto que me interesaba y jugó conmigo durante más de una hora hasta que finalmente admitió que no me permitiría probarlo. Tuve que ir a Audi de Escondido para probar un auto con un motor similar.

La noche siguiente, regresé a Audi de San Diego y le dije a un gerente de ventas diferente que compraría el vehículo. Terminó diciéndole a mi esposa que podía irse a casa porque teníamos algunos trámites que terminar antes de que yo condujera a casa con mi auto nuevo. Lamentablemente, se equivocó y tuve que volver a casa con Uber esa noche. Además, me citó la tasa de interés incorrecta para el préstamo del automóvil.

Al día siguiente, recibí la entrega de mi nuevo Audi después de que lo habían preparado y el auto estaba en un estado horrible: los rasguños y muchas marcas en la capa transparente eran evidentes. Era como si no se hubiera hecho ningún trabajo real en el concesionario después de que recibieron el automóvil y quitaron la envoltura de fábrica. Cuando le expliqué esto al gerente de ventas, literalmente se alejó de mí sin decir nada. Gracias a Dios por mi vendedor, ya que fue el único que se disculpó y prometió hacer las cosas bien (sin embargo, esto tendría que hacerse más tarde, lo que requeriría que se llevara el automóvil por un día).

Y por último, recibí una encuesta de satisfacción del cliente por correo electrónico en la que manifestaba mi descontento y nadie se había molestado en dar seguimiento a ninguna de mis quejas.

Apéndice:

Publiqué mi revisión hace más de una semana y recibí una respuesta de San Diego Audi que decía que el gerente general quería trabajar para solucionar mis problemas. Sin embargo, después de dejarle un mensaje, no ha devuelto respuesta alguna. Mi conclusión es que el Audi de San Diego tiene que ver con su imagen de calificación, pero no podría importarle menos la satisfacción real del cliente.

Mi experiencia general con Audi San Diego ha sido excelente. Los asesores de servicio son de primera categoría y he estado yendo allí desde 2007.

He estado reparando mis vehículos en Audi San Diego durante los últimos 10 años y no tengo más que cosas buenas que decir sobre el departamento de servicio. No siempre he tenido la misma experiencia con las ventas en el pasado, pero ahora hay personal nuevo que cambió completamente mi opinión. Cuando compro un automóvil, sé exactamente lo que estoy buscando en términos de paquetes, características y los términos del trato al que me dirijo. Pat Springer lo entendió de inmediato y fue un placer trabajar con él. Hizo que el proceso fuera rápido y simple sin perder mi tiempo. La experiencia continuó a través de las finanzas donde todo fue sencillo y totalmente transparente. Experiencia muy positiva en general y espero volver a trabajar con Pat pronto para el coche de mi esposa. ¡Gracias a todo el personal por una gran experiencia!

Todo salió bien, personal capacitado. Trabajamos con IJ & Heike, quienes hicieron que todo fuera lo menos doloroso posible. Realmente sentí que estaban cuidándonos.

Estaba buscando en un Audi S3 hoy. Mario Chabayta nos estaba mostrando los alrededores y probablemente fue uno de los mejores vendedores más informativos con los que he trabajado durante la búsqueda de mi auto. Mario fue extremadamente amable y realmente se preocupaba por mis necesidades. En nuestra prueba de manejo, realmente se sumergió en profundidad en las características que tenía el automóvil, lo que me impresionó mucho. Si vas a Audi en Miramar, ¡preguntaría por MARIO inmediatamente!

No pude comunicarme con nadie excepto para hacer una cita. Quería charlar con el departamento de servicio y obtener un presupuesto. El departamento de servicio no contesta el teléfono ni tiene correo de voz. Alguien les envió un correo electrónico para responderme. Nada. Menos mal que encontré un especialista en automóviles alemán que estaba certificado para hacer el trabajo. Estoy seguro de que ahorré mucho dinero, así que gracias por eso.

No podría haber tenido un mejor vendedor. Anthony Picozzi fue increíble. Siempre fue cortés y servicial sin importar cuántas veces llamé o me detuve para buscar mi nuevo Audi (comprando durante aproximadamente 3 meses). Me encanta mi nuevo tercer trimestre de 2018, tuve una gran experiencia y no podría estar más impresionado con Anthony.
También me gustaría agradecerle a Joyce Jung por hacer que la parte financiera de mi compra sea agradable y rápida.
Te recomiendo encarecidamente que veas a Anthony para tu próxima compra de Audi.

Qué tipo aficionado trabajando allí.

Fue un día tan horrible y me hizo perder el tiempo.

Estoy considerando comprar un auto ahora porque mi auto es demasiado viejo, 2000.
Hay tres autos en mi mente, Hyundai Genesis y Toyota Prius, Audi A4.
Voy a exponer las razones por las que elegí cada uno de los autos.
Primero es Génesis. Me encanta el diseño y está hecho de Corea de donde vengo. Es barato en autos de 4000cc alrededor de $ 45,000. pero sentí que el auto era un poco grande para mí cuando hice una prueba de manejo.
En segundo lugar, el Prius es bueno para gasolina y tiene un buen precio con la opción frontal, alrededor de $ 35,000. pero era difícil mirar hacia atrás a través del cristal trasero debido a que era pequeño.
En tercer lugar, Audi A4 tiene una buena tecnología que construyó una navegación en el tablero. Es increíble tener esta opción solo en un automóvil de 2000 cc. pero el precio es de $ 48.000, que es caro como un coche de 2000 cc.

Vivo en el centro de SD. Fui a este lugar para ver el auto, A4. Por lo general, estoy muy ocupado trabajando de 10 a 12 horas al día. (Un gerente en un restaurante) Hice una prueba de manejo de cada automóvil, el sábado en Hyundai, el sol en Toyota.
Decidí ir a Audi el lunes porque el lunes no está ocupado y es el que está más lejos de donde vivo. Llegué allí e intenté aparcar el coche. El estacionamiento es muy estrecho para estacionar. Hay dos autos de lujo entre el espacio. Dejé de aparcar en el sitio y aparqué fuera.

Entré en la tienda. Miré a mi alrededor para encontrar el auto que nadie me importaba y descubrí el auto que quiero. Le pregunté a alguien que me ayudara en el escritorio.

Alguien se acercó a mí y le pedí que viera el auto. Me mostró el coche y me dieron una explicación sobre el coche. Solo quiero ver la tecnología de navegación integrada en el tablero. Fue tan asombroso. Quería conducir un automóvil usando la navegación, así que le pregunté. ¿Puedo hacer una prueba de manejo? Dijo cuál es tu intención y me preguntó si soy un estudiante extranjero. Dije que sí pero me convertí en residencia y tengo dinero. Me preguntó cuánto tiempo llevo convertida en residencia. Dije que es solo un mes, pero tengo dinero para comprar un auto. Dijo que hay requisitos para comprar un automóvil. ¿Puedes completarlos? Dije si. Fui a su escritorio. Me preguntó si me gradué de la universidad. Realmente se enojó por mí. Le pregunté de vuelta ¿Necesito algún título para comprar un coche? Se avergonzó. Entendí todo con esa pregunta. Simplemente me ignoró desde la primera vez. Por eso no estaba enérgico. Él piensa que tal vez no compre el auto y probablemente haya perdido el tiempo para trabajar conmigo. Es comprensible que me pregunte cuánto tienen mis ingresos o dinero en mi cuenta. universidad de posgrado? ¿Me estás tomando el pelo? ¿Te pedí que probaras el R8? Era simplemente A4, uno de los modelos baratos de Audi. ¿O me miraste no sé sobre Audi es una marca de lujo? Ya estudié el coche desde el sitio web. Debes saber cuando te pregunté en el auto. ¿Es este modelo prestigio? porque pensé que la tecnología (navegación en el tablero) que amo está solo en el modelo de prestigio. Te lo estaba preguntando después de comprobar el precio !!!!
Me sentí muy mal y le dije mis opciones. Cuando se enteró del Toyota prius, dijo que tiene un coche híbrido, ¿te gustaría verlo? con vergüenza. Él es muy gracioso.
Tengo muchas ganas de irme del lugar, así que le pedí que me diera un folleto. Me envió el folleto por correo electrónico. Podría pensar que darme un folleto en papel es una pérdida.
En primer lugar, no me interesaba ningún Audi porque es una marca de lujo que no creo que me vaya a comprar pero respeto la tecnología en tan solo 2000cc y estuvo cerca de mi presupuesto. Así que tenía muchas ganas de ver. Sin embargo, lo eliminé de mi opción. El vendedor me enseñó que no merezco Audi.
Gracias por avisarme, Adolfo.

Realmente no entendí por qué me propusiste un automóvil híbrido a pesar de que me ignoraste cuando pensé en A4.

Tiene gran variedad de vehículos nuevos nuevos y usados, tienen un lindo show room y excelente servicio al cliente.

Si puedo ir con una estrella negativa, seguramente lo haría. Estaba tratando de ver si podía comprar el cuidado del automóvil y el representante de ventas me colgó, llamé de nuevo y el gerente no estaba reconociendo cómo me trataron. Realmente mal servicio, no volveré a hacer el servicio de mi auto con ellos. Gente poco profesional :(

Tenía 35.000 millas. servicio hecho y George, mi asesor de servicio fue acogedor, atento, oportuno, informado.
Estaba "en la bola" y parecía que la atención al cliente era importante para él.
Espero que me ayude la próxima vez que esté allí.

Estos muchachos son superestrellas tanto en el servicio como en las ventas. En los últimos tres años me he encontrado con ambos en múltiples ocasiones y siempre me siento respetado, apreciado y tratado profesionalmente. El lugar también es impecable y agradable esperar a que se realice el mantenimiento de su Audi.

Manny fue increíble. Me acompañó a través del proceso de entrega y escuchó mis preocupaciones. volvió a poner el coche en perfecto estado. gracias de nuevo.

¡Fue un 10 perfecto! Me encanta mi Q5 y ​​la experiencia de compra de un automóvil en Audi San Diego superó mis expectativas. Ahora tiene un cliente fiel de por vida. Gracias por un SUV increíble y un proceso de compra y entrega estelar.

Hice mi servicio de retiro de seguridad de una manera rápida y fácil. Se llevaron mi coche de inmediato a la hora de mi cita. Tiempo de espera mínimo. Damien fue educado y muy servicial.

Manny fue excelente. Entendí mal la cotización del precio en el teléfono y asumí que el precio total era de $ 300 por el reemplazo de la batería. Cortésmente explicó el precio de que la mano de obra sola estaba cerca de $ 300. Fue profesional y cortés. El es un arquero.

Damien es la estrella de rock de un asesor de servicios y siempre brinda un servicio al cliente excepcional.

Gente amable y atenta. Me ayudó con cada detalle. Me gustó mucho el video que se envió explicando la revisión del auto por parte del mecánico. El coche volvió limpio.

Acabo de recibir mis servicios RS3 2018. Ha sido genial trabajar con Horacio, incluso enviándome mensajes de texto cuando no podía comunicarse conmigo por teléfono, y mi auto ha vuelto a la perfección. ¡Gracias!

Nabi fue genial, hizo que toda la experiencia fuera tan fácil. El automóvil que nos interesaba estaba listo y esperándonos para probarlo tan pronto como llegamos, y no había técnicas de venta de mal gusto de la década de 1980. Sencillo y fácil de comprar. La mejor experiencia de compra de automóviles en mucho tiempo.

Muy agradable. Traje mi Audi R8 para servicios. Me trataron mejor que nunca en BMW of San Diego. Manny necesita un aumento por cierto. Ahora soy un tipo de Audi de toda la vida.

Cada vez que llevo mi coche a reparar aquí, recuerdo por qué no quiero volver nunca más. Horrible servicio, dañaron mis ruedas y totalmente poco profesional. No vaya aquí a menos que sea gratis (garantía) e incluso entonces considere ir a otro concesionario o pagar de su bolsillo en otro lugar, es tan malo.

I.J. ¡fue genial! ¡Fue útil y muy informado! Aunque pensamos que sabíamos mucho sobre el coche que nos interesaba, ¡se las arregló para enseñarnos mucho! Él hizo todo lo posible para hacer que nuestra experiencia fuera extraordinaria. Todos en el concesionario fueron muy amables e hicieron que nuestra compra fuera muy fácil. No nos sentimos presionados en absoluto. Cuando se trataba de finanzas, Rosalina fue maravillosa. Ella nos educó sobre todos los paquetes adicionales que podíamos agregar, pero no nos presionó. Simplemente nos mostró el valor de comprar uno y nos hizo confiar en que era una buena elección. Recomendamos este concesionario y I.J. específicamente. ¡Tienen vehículos a precios muy razonables y no juegan contigo cuando se trata de precios! Definitivamente volveremos a este, ¡aunque vivamos a una hora de distancia!

Mi Audi Q5 necesitaba un servicio regular y tenía un par de problemas, por lo que pedí que lo revisaran. George fue fabuloso. Se aseguró de entender completamente lo que estaba mal y de que se abordaran todos los problemas.
También tenía un Q5 prestado, por lo que no me molestó a pesar de que necesitaban conservar mi automóvil un día más. Siempre han brindado un excelente servicio y los recomiendo mucho.

Este lugar tiene un equipo de ventas estirado. ¡Qué asco!

¡George y Jack en el departamento de servicio son increíbles! te tratarán bien en todo momento. Llevo años yendo allí en mi segundo Audi.

El peor distribuidor que he recibido de ellos, quieren cobrarme por el coche s5 después del descuento por valor de 55k a 749 al mes, y tienen el q8 por 759 que vale 72k, me dijeron que apostarían cualquier trato que traiga, yo Termino recibiendo trato 230 $ más de lo que tengo. Loco nunca ir allí, este concesionario no se recomienda en absoluto. Lleva tu negocio a algún lugar que te agradecerá. Este comerciante es una broma.

Es un placer trabajar con Damien y está dedicado a cuidar a los clientes.

Amy fue fantástica. Muy educada y complaciente, me siguió durante toda la espera. Agradezco que me acompañe personalmente a la sala de espera y me invite a usar el WiFi de cortesía cuando vio que traje mi computadora portátil. Uno de los mejores y más atentos servicios que he recibido en los últimos meses. Ella es una estrella

Recibo un excelente servicio al cliente, de principio a fin. Todos los representantes de servicio fueron de gran ayuda. Todos ellos me hicieron sentir satisfecho con el servicio brindado.

He estado yendo aquí por mi A6 durante los últimos 5 años. Gran servicio siempre, independientemente del servicio Asesores. Son amables y explican los problemas / soluciones con mucha claridad. Es un poco caro que ir a una tienda de servicio regular, pero merece la pena. Bonita zona de espera con Wifi cuando estás esperando o te dejan en el trabajo si está cerca. Lo mejor es que obtenga un buen automóvil Audi en préstamo cuando se esté atendiendo su servicio.

¡Greg y Fadi fueron excepcionales! ¡Hicieron todo lo posible para obtener el Q7 perfecto! Gran gestión y servicio honesto de calidad.

El departamento de servicio es la fuente frecuente de fallas en el servicio que hacen perder tiempo.

Primero, lo bueno: los servicios básicos generalmente funcionan bien. El departamento de servicio está bien equipado y hay una agradable sala de espera.

Ahora el resto. Hay frecuentes errores de comunicación que hacen perder el tiempo. En más de una ocasión, hice una cita, llegué a tiempo, solo para descubrir que la pieza necesaria no estaba disponible.

Llegué a mi última cita esperando dos horas de espera. Cuando llegué, me informaron que en realidad tomaría cuatro horas y que no había autos disponibles. Más inconvenientes y pérdida de tiempo.

El departamento de servicio también ha dañado mi coche. Lo arreglaron, pero requirió varios días en el taller de carrocería, lo que significó más tiempo perdido.

Amo mi nuevo Audi. Increíble personal sin presión, solo respuestas amables a preguntas. Hicieron que comprar un coche fuera divertido.

Audi San Diego tiene un excelente servicio al cliente. Fui la semana pasada para revisar el A4 y no podría haber pedido mejor ayuda a Memo Rueda, era divertido, educado, muy inteligente y servicial. ¡Recomiendo a cualquiera que busque comprar un automóvil que vaya a Audi SD, si desea la mejor ayuda! Muchas gracias y sigan con el buen trabajo!

Traje mi auto para el mantenimiento de rutina y algunos otros trabajos menores. Gary me saludó y discutimos la lista de artículos. Debido a la cantidad de artículos, me dijo que podrían necesitar mi auto hasta el día siguiente. Le pedí que me mantuviera informado sobre eso. Él hizo. Al día siguiente, explicó que tenían que pedir una pieza, por lo que sería un día extra. Eso es todo lo que pedí; para mantenerme actualizado. Hizo precisamente eso, de una manera muy transparente. Gracias

¡Robert fue increíble! Cuando esté listo para comprar, definitivamente volveré con él. ¡Gracias por todo!

Volé desde San Francisco para probar un auto que vi en línea. Zachary me recogió en el aeropuerto, me llevó al concesionario, me trajo una taza de café e hizo que todo sucediera. En menos de una hora conducía un Audi nuevo por la costa. La mejor experiencia de coche que he tenido sin duda alguna.

Gracias Audi San Diego por estar aquí durante la pandemia de Covid-19 brindando ayuda con una sonrisa y un excelente servicio al cliente. Manny Gastelum se hizo cargo de mi primer servicio en Audi San Diego de la A a la Z, todo fue perfecto, gracias chicos.

Mario Chabayta superó mis expectativas brindándome un excelente servicio al cliente, me ayudó a decidir cuál es la mejor opción para mi compleja situación financiera y, lo que es más importante, fue muy complaciente, amable, informado y servicial. Recomiendo encarecidamente el servicio de Mario para todos los que buscan comprar un auto nuevo, él es el MEJOR. ¡Clifford también fue increíble! ¡Gracias a ambos por su gran ayuda! Estoy tan feliz ahora que finalmente encontré el auto de mis sueños :-)

Fuimos a ASD porque vimos un automóvil que nos interesaba en línea. Felicitaciones a quien coloque los autos en su sitio web: excelentes imágenes e información. Entramos sin una cita, pero nos recibieron de inmediato y preguntamos cómo nos podían ayudar. Aunque el automóvil que nos interesaba era un automóvil usado que no era de Audi, sentimos que nos dieron el mismo trato que si estuviéramos allí por un automóvil nuevo. Todas las personas con las que hablamos parecían tener nuestro mejor interés en el corazón. ¡No podría haber sido una experiencia más positiva! :) Amamos totalmente nuestro auto nuevo para nosotros y compartiremos nuestra experiencia con nuestros amigos y familiares. ¡Muchas gracias por esta gran experiencia!

Nacho Mireles me ayudó a organizar mi servicio 50.000. Fue muy organizado para arreglar con mi horario una recogida y mi trabajo. Además de organizar el servicio, fue de gran ayuda para organizar una conexión con mis preguntas sobre garantías extendidas. ¡Recibí un correo electrónico de Joyce el mismo día! Agradezco todo el cuidado extra y la profesionalidad que siempre brinda Nacho. ¡Recomiendo encarecidamente San Diego Audi!

Recientemente compré un nuevo Q5, el personal de Audi SD trabajó conmigo para conseguirme el auto adecuado al precio adecuado. Este es el cuarto automóvil que compré en este concesionario y recompensan muy bien la lealtad. ¡Gracias!

Tuve que traer un E-tron para actualizaciones de software (retiro de fábrica). El Sr. Camacho fue fantástico. Sin problemas de ningún tipo.

Acabamos de comprar nuestro segundo Audi de Audi San Diego. Un TTS impresionante con la ayuda experta del experto Robert Simmet que cerró el trato en su día libre y el encantador Heike en finanzas que simplificó el papeleo con una sonrisa y un lindo perro con quien jugar. Sin problemas, sin tácticas de venta difíciles, solo negociaciones amistosas y directas. Los técnicos de servicio también fueron geniales.

Las ventas son muy responsables y tranquilas. Y el encargado de finanzas también es claro y útil, la experiencia en general es maravillosa. ¡Realmente recomiendo este concesionario!

¡Scott Kealy fue muy útil y se aseguró de que nuestro vehículo fuera revisado y completado correctamente el mismo día!
Mi única decepción (no un reflejo de Scott) es que cada vez que nuestro vehículo ha sido reparado, nunca ha sido lavado. Sé que es un servicio gratuito, aunque es parte del servicio prestado. Espero que algún día nuestro vehículo experimente el servicio completo que otros han recibido en Audi de San Diego.

Mi hermana tomó su Q5 para obtener su servicio de 15,000 millas. La acusaron de rotar los neumáticos, pero hice que mi hermana marcara las dos delanteras con un marcador permanente. Desafortunadamente, cuando recuperó el auto, los neumáticos no estaban rotados. Luego intentaron vender sus llantas nuevas (después de 15,000 millas) y dieron excusas por las cuales inicialmente no rotaron las llantas. (tenga en cuenta que todavía la iban a cobrar). Mi hermana tuvo que esperar por segunda vez y cuando terminó su Q5, todavía no rotaron el neumático delantero derecho. Cuando hablé con el representante de servicio George, le dije que quería documentarlo en el recibo de servicio. Comenzó a discutir conmigo y fue extremadamente grosero. Llamé para hablar con el gerente de servicio, le dejé un mensaje y, por supuesto, él nunca me devolvió la llamada. Este fue el triste caso de una mujer joven que obtuvo un servicio común que es requerido por Audi, y luego se aprovechó de todas las formas posibles. La gente, por favor, marque sus neumáticos cuando los haga girar, Audi tiene el peor servicio que he experimentado. Yo mismo tengo un A5 y nunca conseguiré otro Audi debido a mis horribles experiencias con su servicio.

La parte de compra de ventas inicial fue bastante simple incluso con la diferencia de zona horaria de 3 horas. Mi decepción comenzó con el servicio notarial que usó su concesionario. El notario se presentó en mi casa y parecía un poco confundido sobre qué documentos necesitaban una firma completa en lugar de solo iniciales. Como resultado, su departamento de finanzas indicó que los formularios no estaban correctamente firmados y tuvo que enviármelos de vuelta a través de fedex durante la noche, lo que retrasó el proceso y retrasó mi fecha de envío una semana más. Tampoco sabía que no iba a recibir una etiqueta temporal cuando llegara el automóvil, así que tuve que esperar una semana más para registrar el automóvil en Carolina del Norte. Estas expectativas deberían haberse comunicado claramente desde el principio y antes de que se entregara dinero, particularmente para un automóvil que cuesta más de $ 100,000.

El niño fue muy amable y agradable y muy servicial por parte de

Gino facilitó toda la transacción. Definitivamente volveré a verlo la próxima vez.

Gran selección de autos. No tenía lo que estaba buscando, pero fueron muy útiles en general.

Compré un Audi Q5 2018 nuevo el 1 de octubre, y solo 2000 millas muestra un mal funcionamiento de la transmisión. Luego les envié el auto, y me lo devolvieron en solo un día y dijeron que solo era un problema de software. Después de una semana, el mal funcionamiento de la transmisión volvió a aparecer y envié el coche a Audi Newport Beach. Me dijeron que la transmisión necesitaba reemplazar una nueva. Cuando me comuniqué con Audi San Diego sobre este tema, el departamento de servicio me pidió que hablara con el departamento de ventas y el departamento de ventas me pidió que llamara a Audi USA. Incluso nadie quiere ayudarme a lidiar con este problema.