Audi Mission Viejo Revisar

No podría haber estado más impresionado con el servicio que recibí en Mission Viejo Audi a principios de esta semana. La ejecución de la transacción, el auto prestado, el hecho de que recuperé mi vehículo cuatro horas antes de la hora solicitada, ¡todo salió bien! Buen trabajo del equipo.

Siempre sigo regresando a Audi Mission Viejo debido a su servicio al cliente A + y su increíble personal. Conseguir un coche nuevo no es fácil, pero hacen un excelente trabajo al hacer que la experiencia sea sin dolor e incluso agradable.

El servicio es excelente, siempre tienen una sonrisa en la cara y las cosas se hacen de manera oportuna. Las dos veces que he estado allí, Denny ha sido el que me ha ayudado y es un tipo muy agradable.

Robert fue sin duda el mejor vendedor que he conocido. Y he tenido que lidiar con muchos vendedores, te lo diré. Él avergüenza a la mayoría. Desde la primera pregunta que hice sobre el Q5 que quería partir para recoger a mi hija, él estuvo allí en cada paso del camino. Amable, cortés, respetuoso de mi tiempo, conocedor de los autos y me dio muchos consejos útiles. El departamento de finanzas también fue amable y servicial. Vengo aquí por mi próximo automóvil, ya puedo discernirlo felizmente. Gracias Robert y Oscar en finanzas. De hecho, me divertí en un concesionario de automóviles por una vez. Y mi nuevo Audi ... ¡oh nena!

El servicio al cliente fue Excelente muy feliz con todo el personal que me atendió ese día !! Grandes personas mantienen el buen trabajo Audi Mission Viejo.

Compré un Cadillac CTS Coupe 2012 certificado y usado, antes de tomar posesión del automóvil y sacarlo del lote de ventas (después de completar las finanzas y recibir las llaves), el actuador de la puerta dejó de funcionar. Tuve que dejar el coche en el departamento de servicio de Audi para que lo repararan. Ni un mes después de tomar la posesión del automóvil, se encendió la luz de control de dirección asistida. Había comprado el contrato de garantía extendida y me dijeron verbalmente que podía llevar el auto a cualquier concesionario Cadillac para que lo repararan, cualquier cosa excepto la navegación. NO me dijeron verbalmente sobre un deducible de $ 250. Llamé a Audi y la chica del teléfono dijo: ¡Firmé el contrato para qué! Ahora Cadillac dice que hay un cable de tierra a la batería que debe limpiarse para evitar que un sensor active la luz de advertencia en el tablero. Y la nueva factura ahora es de $ 471.00 ¿Qué diablos pasó con la garantía? Automóvil usado o no, ¿por qué estoy pagando las reparaciones de un automóvil en el que aún no he realizado el primer pago? ¡Autos usados ​​certificados! Tal vez mirado brevemente y revendido después de haber sido comprado en una subasta. Es ridículo pagar para reparar un automóvil que acabo de comprar, especialmente cuando hay un contrato de servicio. No pagaré las reparaciones de un automóvil usado.

Frustrado por la incompetencia del gerente de ventas de Audi MV. En enero cambié mi A4 arrendado de 2018 por un nuevo modelo 2021. Me quedaba un pago en mi auto viejo que el concesionario acordó renunciar o cubrir. Aparentemente, alguien en el concesionario no envió toda la documentación a Audi Financial Services, por lo que, dos meses después, me enteré de que mi puntaje crediticio bajó 75 puntos porque ahora tengo un pago atrasado por el automóvil que devolví al concesionario. ! Cuando se lo comuniqué al gerente de ventas, recibí muchas excusas sobre la transición de la propiedad del concesionario, actualizando esto y aquello, pero sin rendición de cuentas. Un mes después, llamo a Audi Financial Service para ver si recibieron la documentación requerida del gerente de ventas. Sí, pero fecha incorrecta de entrega del auto. Mi crédito aún está deteriorado y el concesionario parece que no puede solucionar el problema. Compre en otro lugar o prepárese para un mal servicio y un gran dolor de cabeza.

Son absolutamente increíbles y siempre nos han tratado bien. Denny es fabuloso
Tengo un Q7 2015 y solo llevaré mi vehículo aquí. Ciertamente van más allá

Estaba en un servicio de 50k. Decidió esperar en lugar de conseguir un préstamo, ya que es un servicio menor. Hicieron el trabajo en el plazo prometido y me entregaron el coche limpio y agradable.

Tuvo una gran experiencia de compra, Oscar hizo que todo el calvario fuera libre de las experiencias habituales de compra de automóviles, rápido y fácil

Nuestra persona de ventas, Courtney, estaba muy bien informada sobre los autos, sus opciones y cómo funcionaba todo. Un verdadero profesional. Ella pudo responder a todas nuestras preguntas. Love love love nuestro SQ5. Gracias por una gran experiencia en general.

El personal de ventas no fue muy amable. Quería negociar los precios y el encargado de ventas se marchó. Supongo que estaba demasiado ocupado para ganarse mi patrocinio. Fui a uno de sus competidores y compré un auto nuevo ese mismo día y obtuve una gran oferta. Nunca volvería por un coche aquí.