Audi Mission Viejo Revisar

Gran servicio, especialmente con Sean Malek. Me ayudó a alquilar mi nuevo Audi, amigable y de prueba de manejo suave. ¡Agradecido por un buen trato y un equipo tan agradable en la ubicación de la Misión!

Mi esposo y yo encontramos nuestros Audi nuevos y usados ​​el mismo día, ¡muchas gracias a Ron y al fabuloso equipo de ventas de Audi Mission Viejo!

No solo no hubo presión y mucha ayuda para reducir nuestras opciones, sino que también tenían un gran inventario para elegir. ¡Somos propietarios de Audi para siempre y volveremos!

Ha sido un placer trabajar con Audi Mission Viejo. Han sido un socio fuerte con nosotros o durante los últimos cinco años. Su dedicación a retribuir a la comunidad es realmente inspiradora.

Dejé el vehículo con mi novia para quejarme de una pieza rota que se dañó mientras estaba en servicio y el gerente de servicio despidió groseramente a mi novia y le dijo que no hablara con él porque no era la dueña del automóvil. Atención al cliente completamente inapropiada y nunca volveré. Este concesionario es repugnante.

Tuve una gran experiencia en Audi Mission Viejo. Precios muy justos, un auto hermoso y un servicio de ventas profesional y cortés de Ron Wylie. ¡Buen día para mí!

Realmente disfruté encontrando un auto con Kerry. Estaba bien informado y tenía poca presión. ¡El proceso tampoco tomó todo el día! ¡Alquilé un Audi Q5S y me encanta!

Compramos nuestro nuevo Audi en este concesionario esta semana. Ninguno de los representantes de ventas ni la recepcionista usaban mascarillas o practicaban el distanciamiento social a pesar del orden de salud vigente. Nos apresuraron durante toda la transacción y nunca enviaron un agradecimiento de seguimiento. Aunque amamos nuestro automóvil, no recomendaríamos ese lugar ni volveríamos a ir a ese concesionario.

Monique siempre es tan fabulosa cuando llevo mi auto de carreras deportivo para que lo revisen. ¡Ella es muy complaciente y brinda un servicio al cliente excepcional! Ella es un gran activo para Audi y todo el equipo de servicio hizo un excelente trabajo y agradezco su experiencia. Gracias Monique

Siempre confío en sus minuciosas inspecciones para mantener mi coche en óptimas condiciones. Excelente servicio como siempre.

¡ME ENCANTA Audi Mission Viejo! Desde el primer comienzo, todos fueron muy serviciales. Jameil en el departamento de ventas es genial, es una persona increíble con una gran personalidad que siempre responde preguntas y una actitud encantadora. ¡Los mejores vendedores de todos los tiempos!
Jorge en el servicio también es excelente, es muy servicial y siempre me acomoda con un automóvil de cortesía si no puedo esperar por mi automóvil ese mismo día. Siempre trabajando con mi horario ...
Estos dos chicos son más que increíbles, ¡no puedo agradecerles lo suficiente!
amo este lugar.:)

¡Estoy en mi sexto Audi y el tercero de Audi Mission Viejo! Paxton Krichmar fue mi vendedor y fue muy complaciente. Él elaboró ​​varias opciones para que se adaptaran a mis necesidades financieras y de conducción, y terminó el trabajo rápidamente. ¡El concesionario es siempre profesional y continuaré con el Audi # 7 después de que termine este contrato de arrendamiento!

¡Gracias!

¡El mejor concesionario de Audi sin duda alguna! (De todos modos, según mi experiencia después de tratar con Audi Pacific y Long Beach). Gritar a Jorge por cuidarme siempre cada vez que paso. También está muy bien informado y es capaz de responder a todas mis preguntas.

Compró un vehículo CPO de MV hoy. Tuve una experiencia maravillosa con David, quien fue amable, muy servicial y paciente con todas mis preguntas mientras pasábamos por el largo proceso de compra de un automóvil. Le doy a esta revisión 4/5 estrellas en lugar de estar por debajo del promedio estrictamente en el servicio al cliente de David en el lote de CPO. Una vez que fui al concesionario principal, esperé más de 2 horas en el salón para que el único vendedor de finanzas que trabajaba un sábado me ayudara a completar el papeleo final. Al entrar en la oficina de Robert aproximadamente 5 horas después de mi llegada, fue despectivo, nunca se presentó y estaba visiblemente frustrado desde el momento en que entré. Me preguntó si podía revisar el papeleo para asegurarme de que era correcto con mi información y cuando fuera fácil Se encontraron errores de reparación, se puso más agitado. Se volvió amarga la emocionante experiencia de comprar un automóvil con su actitud corta y fue extremadamente conflictivo cuando solo quería entender a fondo todo lo que estaba firmando, ya que estaba gastando más de $ 30,000 en su lugar de trabajo.

Robert, de finanzas, fue una de las peores experiencias de servicio al cliente que he tenido en mi vida y, honestamente, si no estuviera cambiando mi auto viejo y tuviera otra forma de conducir a casa, me habría ido y regresado al día siguiente para completar todo mi papeleo con otra persona. Me sentí atrapado y rápidamente quise que toda la experiencia terminara, lo cual es un giro completo de cómo me sentía (además de esperar 2 horas) antes de ingresar a su oficina. También me acusó de estar sobre él y hacerlo sentir incómodo de pie para leer la firma electrónica de escritorio no tan fácil de usar que cuando estás con varias personas en una habitación (y has estado sentado durante horas), te paras a asegúrese de que todos puedan leer la letra pequeña. Su comportamiento hostil me hizo sentir increíblemente incómodo y después de explicar que solo queríamos leer la letra pequeña, nos sentamos torpemente con la esperanza de alejarnos de él de inmediato y darnos prisa con esta transacción.

Hablé brevemente con el gerente mientras salía sobre mi experiencia insatisfecha con Robert, pero como eran casi las 9 pm y necesitaba ordenar mis pensamientos, no tuve la compostura para expresar lo inquietante que fue toda la experiencia. 2 horas más tarde, después de irme, todavía estoy preocupada por esto y trato de que no continúe arruinando la compra del auto de mis sueños.

Servicio de atención al cliente de David: 5/5
Atención al cliente de Robert: 0/5

El equipo de servicio encontró el problema y lo corrigió bajo garantía. Gran experiencia y muy profesional. La única queja fue tener que pagar un deducible por un artículo en garantía.

Tomé mi coche para el mantenimiento programado el jueves pasado y, como de costumbre, fue una gran experiencia. Tenía planeado esperar mi auto pero Jorge Salceda, quien es mi asesor de servicio, me dijo que este servicio tomaría más tiempo por lo que me puso en un auto prestado a pesar de que no lo solicité al programar la cita.

El auto estaba listo ese mismo día por la tarde y Jorge me llamó de inmediato para avisarme que estaba listo. Recogí el auto en poco tiempo, solo fui directamente al cajero y ya tenían los papeles listos para llevar, le di al cajero las llaves del auto prestado y recogí mi auto que ya estaba en la puerta principal, limpio y listo para llevar.

Audi MV tiene un excelente servicio al cliente. Desde ventas hasta mantenimiento y repuestos. ¡Todos en el personal son increíbles! Definitivamente recomiendo Audi MV a cualquier persona en el condado de Orange que esté buscando un auto nuevo.

Buena experiencia. Coche listo a tiempo. El escritor de servicios fue de primera clase. El tipo que lanzó los neumáticos y la alineación pesaba un poco.

Era la primera vez que visitaba Mission Viejo AUDI.
Me complace decir que he recibido un servicio de atención al cliente de primera clase. (Y también mi Q5) Gracias ...

El servicio al cliente no fue muy bueno, ¡pero encontré un gran vehículo allí! Era muy común que el personal de finanzas no disfrutara de su trabajo y no hiciera de la compra del automóvil una experiencia agradable. Sabía más sobre el vehículo que estaba comprando que el personal de ventas. Puede encontrar ofertas decentes aquí, pero no espere que la hospitalidad sea deficiente.

Siempre es genial trabajar con Audi Mission Viejo. Su equipo de servicio es de primera categoría, muy amable y muy receptivo. He utilizado a Denny y Greg como mis asesores de servicio y ambos son muy profesionales y es fantástico trabajar con ellos. Los recomiendo mucho.

¡El personal de servicio de Audi MV es increíble! Denny es nuestro hombre al que ir. Hemos tenido Audi durante años y solo hemos usado MV porque son muy profesionales.

Más allá de las expectativas, el departamento de servicio es excelente.

Excelente servicio al cliente y diagnóstico de vehículos. Me encanta la comunicación por texto.

¡Absolutamente increible! Muy útil y nunca agresivo. ¡Mi mejor experiencia con la compra de un automóvil! El equipo de ventas es muy útil y no se trata de la venta. Quieren asegurarse de que tenga la mejor experiencia, que se satisfagan todas sus necesidades y que se respondan sus preguntas. ¡Gran equipo! ¡Compré un Kia Optima SX Turbo usado, por un excelente precio y un auto de primera categoría! Deseo comprar todos mis coches de Chris Myers y su equipo en ventas. ¡Gracias por una experiencia increíble y positiva! Todos deberían ir a ver Audi Mission Viejo para ver autos nuevos y usados. Pregunte por Ashley cuando llame. ¡Ella lo guiará sobre con quién hablar y si hay autos disponibles! ¡Muchas gracias Audi Mission Viejo!

Tuve una gran experiencia comprando mi auto aquí después de lidiar con Audi Fletcher Jones en Newport, lo cual fue una pesadilla absoluta. Recomiendo encarecidamente al vendedor Dana. Él es conocedor, amigable y facilitó todo el proceso.

Gran servicio. Explicó completamente lo que se estaba haciendo y muy comunicativo durante todo el proceso.

Increíble servicio de Chris. Muy amable y paciente. Definitivamente recomiendo a cualquiera que busque un Audi que pase por Audi MV.

Compré una garantía extendida y Audi Care para mi Q3 en este concesionario. Después de dormir, decidí cancelar la garantía extendida de Fidelity.

Oscar en la oficina de finanzas no me hizo pasar un mal rato ni me molestó, y manejó el papeleo rápidamente para obtener el reembolso.

Recientemente compré un A8 L 2013 certificado. Tiene casi todas las campanas y silbatos, en realidad un poco demasiado. El primer automóvil que compré desde 2000 cuando compré una corbeta 1999, sí, lo sé, un poco de diferencia. De todos modos, fui a varios concesionarios, no estaba seguro de lo que quería. En la mayoría de los otros concesionarios, los vendedores agresivos o los vendedores que no tenían ni idea del automóvil me desanimaron. En una prueba de manejo, le pregunté al vendedor qué dirección tenía y dijo: "bien". MV Audi era un concesionario relajado y mi vendedor era genial. Probé conduciendo dos autos allí. Realmente no quería las versiones L, pensaba que era demasiado grande, pero se maneja como un coche más pequeño. Todas las personas son excepcionalmente amables sin ser agresivas al respecto. El vendedor conocía los coches por dentro y por fuera. Fue una gran experiencia, mientras temía tener que lidiar con un concesionario.

revise su vehículo antes de partir.
departamento de servicio Dañó la puerta de nuestro auto .. intentaron no decir nada ..
La carrocería de Sterling reparó y repintó la puerta del auto ... fue un mal trabajo ... tuvieron que pelar y pintar todo el costado del auto y todavía no coincide con el color ...
luego, después de todo esto, llegar a casa y la cámara de respaldo no funciona.
el llamado técnico (hacker) arrancó los cables del enchufe y arrojó el cable en la guantera ... (al menos me dejó el cable)
Me tomó horas ($$$) arreglar lo que el técnico (hacker) dañó ..
Les hice saber que esto tenía que ser resuelto y chirrido chirrido no devolver nada del gerente de servicio de John ... Tomé fotos y se las envié.
sí, saben quiénes somos y agradecen una respuesta ..

Limpio y amigable. Soy cliente desde hace más de 10 años.

El servicio en Audi Mission Viejo fue de primera categoría. Desde el joven que me saludó cuando entré en el camino de entrada, hasta mi asesor de servicios Denny Dong, hasta la joven que arregló mi auto prestado y se aseguró de que tuviera gasolina, fue la mejor experiencia. Y estos fueron dos días seguidos con el mismo trato increíble.

El primer día, el coche estuvo en mantenimiento de rutina. Estaba muy ocupado y todavía lo tenían listo al final del día.

Al día siguiente tuve que traer el auto en una plataforma con la batería descargada. A pesar de que era sábado, me brindaron el mismo servicio cortés y lo tenían listo para recoger a las 5:00. Además, la batería estaba cubierta por la garantía.

Normalmente no hago revisiones porque todos quieren una en estos días. Pero este tipo de servicio destacado merece un reconocimiento. ¡Chocar los cinco!

Le hubiera dado 5 estrellas excepto por el hecho de que tuve que llamar para conocer el estado de mi automóvil. Cuando dejé mi Q5 a las 9 am, pregunté cuánto tiempo tomaría un cambio de aceite porque consideré esperar. Cuando dijo 2 1/2 - 3 horas, opté por un coche de cortesía. Gracias a Dios que lo hice porque cuando no había recibido respuesta de mi asesor de servicio a las 3 pm, lo llamé para preguntarle el estado y, después de investigarlo, se disculpó que mi auto no estaría listo hasta las 4. Luego me envió un mensaje de texto confirmando que lo estaría. 4:30 con lavado. Les habría dado 5 estrellas, pero realmente necesitan trabajar en su seguimiento.

Quería agradecer a la gente del departamento de servicio por hacer todo lo posible para ayudarme a determinar el ajuste de las ruedas en mi '13 S4. Realmente aprecio la milla extra que recorrió para ayudarme a determinar el desplazamiento, el ancho de la rueda y el diámetro interior del buje. ¡Sabía que había una razón por la que manejé hasta Mission Viejo para comprar mi auto en San Diego en 2013!

Estos chicos son geniales. Fui a Audi Fletcher Jones el otro día para conseguir barras portaesquís y un portaesquís, pero iban a cobrar $ 50 por instalar. Bajé a Mission Viejo y lo encargaron y lo instalaron gratis. Además de eso, ¡también lavaron mi auto como su cumplido! Gracias chicos.

Tuve una gran experiencia en Audi Mission Viejo. Si bien esta era la primera vez que compraba un vehículo nuevo para mí, había experimentado el proceso en otros concesionarios con miembros de la familia y lo temía: largos tiempos de espera, salas de espera congestionadas, regateos, etc.
No experimenté nada de eso en Audi MV. Me ocupé de Cristian Laverde (lo recomiendo mucho) y llegamos rápidamente a un precio acordado. Procesaron rápidamente el papeleo y la firma final con Tyler in Finance tomó aproximadamente 5 minutos. Diría que entré y salí en menos de 2 horas (eso incluye todo, desde mirar vehículos, papeleo, detalles del automóvil y el tutorial final de mi nuevo automóvil). Lo más importante es que me sentí muy bien con mi compra. Sentí que obtuve un precio realmente justo y obtuve EXACTAMENTE lo que estaba buscando.
Honestamente, me costaría mucho ir a cualquier otro concesionario en el futuro, y recomendaría encarecidamente Audi MV a cualquier amigo o familiar que busque comprar un vehículo Audi / de lujo.

Gran servicio, fácil de trabajar con el personal. Este fue el segundo Audi que les compró.

Entré rápido. Monique Leneker fue profesional, agradable y conocedora. Ella ayudó a que mi experiencia fuera rápida y fácil y se tomó el tiempo para explicar el trabajo que se hizo. Gracias.

Gran concesionario y excelente servicio. Monique es una asesora de servicio estelar y la razón por la que traemos nuestros dos Audi aquí para el servicio y no iríamos a ningún otro lado. Clientes muy felices y seguiremos regresando. ¡Gracias!

Todos fueron atentos y educados. El tiempo de espera del servicio fue muy pequeño.

George fue genial, la recuperación fue fluida. Loaner estaba limpio y conducía muy bien. Audi mv siempre va más allá

Estimado CRAIG, gracias por elegir Audi. Monique en la mesa de servicio hizo un trabajo fantástico cubriendo todos los detalles con mi cita de servicio.

En primer lugar, me gustaría agradecer y saludar a Jennifer Irving por hacer realidad esta experiencia de alquiler de fin de semana pasado. Ella es parte del departamento de marketing y relaciones públicas de este concesionario de Audi y hace un gran trabajo al ser cortés y puntual cuando se trata de configurar las cosas y cualquier solicitud sobre la que pregunté.

Es posible que se pregunte, "bueno, ¿cómo puedo conseguir un alquiler de fin de semana gratuito de Audi?" Todo comenzó a principios de año durante un evento de Yelp que tuvo lugar en Room & Board en Costa Mesa. Audi instaló un stand en el edificio durante el evento y un convertible S6 estacionado justo donde estaba la entrada. Todo lo que hice fue poner mi información básica en una hoja de papel (es decir, nombre, correo electrónico y número de teléfono) y arrojé mi nombre en la casilla donde sortearon no solo una, sino dos oportunidades para alquilar un Audi. por un fin de semana. Bueno, para resumir, me olvidé por completo de la rifa, y mi novia y yo nos fuimos un poco antes para ir al centro comercial de al lado. Una hora después de eso, recibí una llamada de Jennifer diciendo que yo era una de las dos personas que participaron en la rifa. No hace falta decir que estaba muy entusiasmado con la llamada y la oportunidad de finalmente ponerme al volante de un Audi.

Avance rápido al fin de semana pasado ... Dada la estipulación de que el alquiler se limitaría a unas 250 millas, pensé que usarlo para un viaje a San Diego sería la oportunidad perfecta para tener una idea de un automóvil. Le envié a Jennifer un correo electrónico solicitando un Q5 con una fecha de recogida el jueves y una fecha de regreso el domingo y en una hora ella respondió y consiguió todo en los libros. Después de llegar al concesionario, mi novia y yo fuimos a la recepcionista (también muy amable y servicial) para recoger el auto y en 15-20 minutos después, todo estaba listo para funcionar.

Un vendedor llamado George se ofreció (aunque de mala gana, ya que su expresión facial desapareció) "mostrarnos" el automóvil y las funciones básicas. No hace falta decir que, siendo un entusiasta de los automóviles y un tipo de tecnología, no hubo mucho que George dijera o hiciera que yo no hubiera encontrado o descubierto por mí mismo más tarde esa noche. Finalmente, antes de retirarnos, nos dimos cuenta de que el tanque no estaba lleno hasta el tope como se había prometido, pero tan pronto como lo mencionamos, el departamento de servicio se puso manos a la obra y regresó 10 minutos después con el tanque lleno de gasolina. Felicitaciones a ellos por estar al tanto de las cosas en términos de servicio.

Ahora, no voy a entrar en todos los detalles y revisar mi experiencia y pensamientos sobre el vehículo aquí, especialmente porque esta revisión se refiere específicamente al concesionario y mi interacción con ellos, y segundo, que no soy Matt Farah o Jeremy Clarkson. Pero viniendo de una alineación y una historia de autos japoneses y estadounidenses, diré que mi primera experiencia al volante de un vehículo alemán fue un poco diferente y realmente te da una sensación de elitismo. Esto viniendo de un conductor Subaru STI, donde la mentalidad y la comunidad de "hermano" es muy real y el reconocimiento mutuo dentro de cada instancia ocurre en la norma, puedo decir que la misma mentalidad y cultura podría verse en el mundo de los autos de lujo de nivel superior. Aparte de eso, fue una experiencia muy placentera poder navegar por la autopista sin prácticamente ningún ruido exterior, del motor o del escape que se infiltrara en el interior. Conducir en la ciudad también fue tan agradable, si no mejor, y te hizo sentir como si estuvieras en un comercial de automóviles como los que ves que Matthew Mcconaughey hace por Lincoln. Con todo, me estaría mintiendo a mí mismo si no dijera que no empecé a enamorarme de él.

Después de este fin de semana pasado y experiencia, ¿consideraría un Audi? No estoy seguro de cuál sería mi respuesta si mi experiencia se basara únicamente en una prueba de manejo típica de 5 a 10 minutos, pero después de poder tener una idea de cómo sería la vida con un Audi como mi conductor diario ... Yo diría "definitivamente".

Muy decepcionado de que el concesionario y Audi no resolvieran el problema de seguridad del desgaste anormal de los neumáticos en mi Audi Q7 2017. No es normal que se caigan trozos de la llanta a las 10 mil millas. Audi tiene un TSB para el neumático 20, pero esto no se aplica al neumático 18 de mi coche. Es el mismo problema, solo neumáticos diferentes. Me ofrecieron cobrarme $ 1500 por neumáticos nuevos y una alineación. Alguien debería intensificar y resolver esta obvia preocupación por la calidad del producto antes de que alguien que no revise sus neumáticos se lastime.

David, del concesionario de vehículos usados ​​de Mission Viejo Audi, fue increíble, me hizo sentir a gusto, no me sentí presionado, fue a batear por mí y terminé obteniendo el auto que realmente quería. ¡Gracias David!

Gran coche y concesionario, gracias AJ por su ayuda con la compra de nuestro nuevo A5 Sportback.

Lugar amplio, cómodo y luminoso. La recepcionista es amable y realmente se preocupa por los clientes. El gerente de ventas, el Sr. John Latko, es de gran ayuda. Es sincero, honesto, conocedor y responsable. Lo recomendaría a cualquiera que esté considerando comprar un vehículo. La condición de sus autos es simplemente mejor que la de otros concesionarios que había visitado. Se nota que cuidan bien su inventario. Visite su sitio web, información detallada sobre sus coches. Pasé bastante tiempo investigando sobre mi vehículo objetivo y ahora soy un cliente muy satisfecho.

AJ. Excelente tipo para tener en tu equipo de ventas. Es fácil tratar con él y quieres comprarle un coche. Gracias por todo.

Excelente servicio y agradecemos la atención al detalle !!

Rápido, eficiente, me mantuvieron informado constantemente sobre el progreso. No se puede pedir más.

Llevé mi Audi A5 debido a una luz de advertencia. Me dieron un préstamo y me enviaron por mi camino.
Recibí un mensaje de texto más tarde ese día diciendo que mi auto estaba listo. Cuando recogí el coche me dieron una buena explicación de lo que era. Esta fue mi primera visita a su departamento de servicio. Buena experiencia y volveré.

¡La mejor experiencia comprando un automóvil! No podría haber estado más satisfecho con la representación de ventas y el departamento de finanzas.

Gran experiencia, desde las ventas hasta el postratamiento. Solo puedo recomendarlos mucho. Amable, bien informado y muy orientado al cliente.

El servicio no fue amigable, concerté una cita y no se notificó que el automóvil tendría que quedarse durante la noche, después de recoger el vehículo, se encendió la luz de cambio de aceite y se llevó el automóvil para asegurarse de que se realizó el servicio, muy decepcionado.

¡Solo 5 minutos para dejar mi auto y obtener un préstamo! No estoy seguro de que se pueda hacer más rápido, no tuve tiempo de tomar un café ... ¡bien hecho Javier! Hermoso coche prestado que quería conservar. En cuanto a la recogida, recibí un mensaje de texto que completó mi servicio, lo dejé prestado y recogí mi coche (5 minutos para la recogida). ¡Impresionante!

Audi Mission Viejo fue el concesionario de automóviles más agradable con el que he tratado. Gracias a Halleh y Ryan por ayudarme a obtener el Q5.

SIEMPRE una gran experiencia en AUDI MISSION VIEJO !! Gracias Equipo AUDI.
Esta semana compré mi segundo auto allí y he estado en esta ubicación durante los últimos 4 años ... ya sea servicio o ventas, son increíbles. Nunca tuve ningún problema con mis Audi y su relación valor / precio es sorprendente. Obtienes mucho lujo, apariencia, diseño, seguridad y pura diversión al conducir por tu dinero.

Nikki fue genial, me subió al auto correcto y fue paciente en las semanas anteriores porque estaba demasiado ocupado para entrar.

Servicio rápido, profesional y cortés.
Hacer la cita fue fácil, la entrega fue rápida y el servicio fue excelente.

Entré en Mission Viejo Audi anoche y tuve una experiencia horrible. Pedí hablar con alguien sobre las opciones de arrendamiento y conocí a Oscar. Fue muy poco profesional y grosero. Después de decirme que era un vendedor y no un financiero, eventualmente contestó su teléfono celular mientras yo estaba en su escritorio. Luego le dijo a la persona en su celular que esperara, diciéndome que no iba a hacer los números de arrendamiento por mí y que tendría que encontrar a otra persona, luego continuó su conversación en su teléfono celular. Le dije a alguien en la oficina que tenía la intención de alquilar o comprar un automóvil en las próximas semanas y que podía hacerlo a través de ellos o acudir a su competidor. Oscar luego respondió que "tal vez debería ir a otro lugar" antes de que alguien en la oficina le dijera que me calmara. Oscar fue muy poco profesional e inútil. Él es la razón por la que tengo la intención de llevar mi negocio a otra parte.

Fue una experiencia maravillosa. Tenemos tres autos en nuestro garaje. Todos los de Audi. Todo de Aufi de Mission Viejo. ¡Nunca consideraría nada más!

¡Siempre una gran experiencia en este concesionario! Desde la compra inicial del coche hasta las visitas de mantenimiento programado. En mi visita más reciente, me mantuvieron actualizado sobre el texto de progreso vi. ¡Súper conveniente! ¡¡Gracias!!

Descubrí de la manera difícil. La mitad de estos son autos usados ​​NO CERTIFICADOS. También podría ir a un concesionario de autos usados. ¡Al menos son francos sobre ser tacaños!

Servicio fenomenal y excelente seguimiento: siempre he tenido el servicio proporcionado por Audi Mission Viejo.

Departamento de servicio de primera categoría. gente agradable muy servicial y paciente

Comprar un nuevo Audi Q5 fue una experiencia agradable y el personal de servicio ha hecho un gran trabajo. ¡Muy recomendable!

Conseguimos un segundo Audi literalmente debido al servicio que recibimos de Audi MV. El representante de servicio de Denny out siempre es amable, servicial y el trabajo siempre se realiza a tiempo o más rápido de lo estimado. Nos deshicimos de nuestro Range Rover debido a su servicio, que es abominable, y obtuvimos otro Audi porque es realmente lo que esperarías de una marca de automóviles de lujo.

¡Halleh fue el mejor! ¡Ella no tuvo presión, incluso después de 4 visitas! ¡Me encanta mi nuevo Audi y seguiré comprando con Audi MV en el futuro!

verdaderamente excepcional en todos los aspectos ... ¡desde la primera llamada hasta la cita hasta la finalización del servicio! Todos fueron cordiales, educados y dispuestos a trabajar conmigo para brindarme el mejor servicio para mi vehículo. ¡¡Gracias a todos!!

Servicio muy satisfecho en esta instalación en todo momento.

¡El mejor concesionario de este lado de Wisconsin! Recomendaría comprar / arrendar su próximo vehículo de motor de lujo de Audi Mission Viejo. Los precios eran tan justos que ni siquiera tuve que negociar y las sonrisas eran tan grandes que me quedé feliz durante días :)

Servicio fenomenal como siempre. Atención al cliente A +. Jorge es el mejor y conoce los coches.

¡Gracias al equipo de servicio de Audi Mission Viejo! Hiciste que mi servicio de 30K fuera tan rápido, fácil y sin complicaciones. Su equipo es muy comunicativo y brinda un excelente servicio. ¡Muy apreciado!

Este es uno de los peores concesionarios de todo el condado de Orange, posiblemente solo de todo California. Compré un vehículo usado aquí a mediados de 2017. Me prometieron que las abolladuras, los arañazos y todos los demás problemas visibles se solucionarían antes de recibir el auto de vuelta. Nunca dejarían que un automóvil que se ve y se conduce tan bien como un S5 se fuera con un aspecto s___ (cita directa del gerente de ventas). Esperé ... y esperé ... y esperé a que mi auto estuviera listo. Finalmente llegó el día después de un largo día de trabajo. Me llevé hasta allí, miré brevemente el auto en la oscuridad y estaba listo para irme a casa. A la mañana siguiente, cuando salía de mi casa para ir al trabajo, había problemas evidentes EN TODAS PARTES. Llamé rápidamente e hice una cita para unas semanas, ya que trabajo más de 50 horas a la semana y necesitaba poder planificar en consecuencia. La chica del teléfono fue muy agradable. Permítanme dejar esto en claro que el departamento de servicio es excelente, honestamente, es solo obtener ventas pasadas lo que a esta empresa le cuesta. De todos modos, finalmente pude llevar el auto. Tomé fotos de las abolladuras, rasguños, desgastes notables donde se habían hecho intentos poco convincentes para reparar daños, el encendedor atascado, el nob roto para poder navegar por todo el panel de entretenimiento , etc. Cuando llegué, hablé no con 1, ni con 2, sino con 3 personas de servicio separadas, explicando detalladamente los problemas CADA VEZ. Finalmente, el gerente de ventas sale y me ataca, como si hubiera hecho algo mal. Repaso todos los problemas, nuevamente, con él. Me dice, ¿cómo sé que no causó todos estos problemas? Dije con calma, bueno, no sé por qué arruinaría mi nuevo vehículo, cómo podría incluso causar algunos de estos problemas, y oh sí, tengo fotos del día DESPUÉS de irme y haber llamado al servicio para configurar. una cita. Continuó gritando y avergonzándome públicamente frente a todo el equipo de servicio, el equipo de ventas y básicamente cualquier cliente o peatón afuera, diciendo que debería haber llegado antes, haber sido más responsable y que no harían una tontería por mí. porque no seguí sus reglas. Cuando le expliqué que trabajo más de 50 horas a la semana, llamé y expliqué cada problema al departamento de servicio al día siguiente, y simplemente no podía asistir antes de esta fecha, me dijo que tenía un cliente que es dentista y que tenía Es hora de llegar 3 días después cuando encontró problemas. Lo que DEBO haber dicho es por qué no está solucionando problemas importantes que promete solucionar en primer lugar. ¿Por qué alguien tiene que volver y corregir SUS errores? Pero en vez de eso, se me llenaron los ojos de lágrimas y fui al baño para escapar de la vergüenza. Después de hablar con el gerente general, Luke, se arreglaron las cosas. Luke es un buen tipo y ayudó. Pero todavía estoy conduciendo en un automóvil con problemas. Cuando recibí el auto por primera vez, estaba increíblemente sucio. De hecho, tuve que limpiarlo yo mismo a pesar de los increíbles detalles de $ 800 que me prometió el vendedor. Entonces, cuando noté un lugar extraño en el asiento, traté de limpiarlo y me di por vencido porque pensé que era el desagradable limpiador que habían usado (ya que había otros lugares extraños como ese en todos los otros asientos que pude eventualmente bajar). Avance rápido hasta la semana pasada. Finalmente miré el lugar y estaba harto de que el limpiador no se hubiera quitado. Froté mi mano por el lugar para notar que estaba levantado y tenía una línea ondulada de borde a borde. Casi se siente como si fuera un trozo de bobina de los asientos con calefacción, pero eso se asienta más profundamente en el asiento. Entonces, le expliqué este problema al departamento de servicio. Ella lo miró y notó que era un lugar muy extraño. Recibí una llamada de ella más tarde diciendo básicamente que su jefe dijo que no era su problema y que no harían nada para solucionarlo (tenga en cuenta que tengo la garantía más actualizada posible, todavía tengo que encontrar UNA COSA de estas personas admitir que esta garantía cubre). Estoy harto y cansado de este concesionario. Por favor, sálvese y vaya al concesionario de Newport o incluso a Beverly Hills. Me aprovecharon por completo estas personas y me arrepiento de haberles dado mi negocio.

La experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. El precio de venta al público se estableció de antemano (por correo electrónico y teléfono). Todos fueron súper amables y serviciales. Y estuve en el concesionario menos de una hora ocupándome del papeleo.

Después de haber poseído ya gratificantes Volvo en el pasado, estábamos en conflicto entre un hermoso Volvo S60 y un elegante Audi A4. Así que decidimos cambiar las cosas. Es decir, hasta que el mofo trató de vendernos ... Cuando le dijimos que el dinero no era un factor restrictivo, el vendedor inmediatamente nos mintió en la cara que el auto que elegimos colectivamente había "desaparecido" al azar en el sistema. .y más bien compramos uno con más opciones pero a un precio más elevado. Entonces, en lugar de un precio base A4 con algunas características selectas por 36k ... nos presionaron para comprar un A4 de 42 mil dólares con características inútiles como navegación, superficies calientes y todo eso. Decidimos que ese no era el camino a seguir, así que nos fuimos. Inmediatamente después, el vendedor decidió decirnos que había encontrado nuestro vehículo que queríamos de nuevo. Guau. qué casualidad. Compramos el Volvo S60 CON NAV más rápido, deportivo y de mejor manejo por 35000. Nunca quisimos realmente el metal alemán en primer lugar.

Horrible. Ni siquiera pude conseguir que nadie contestara el teléfono para verificar mi cita. Intenté llamar viernes y sábado. Aparentemente, la recepcionista del concesionario infinity contesta su teléfono y le gusta dejar que suene 20 veces antes de contestar. Siempre he tenido problemas al lidiar con Mission Viejo, pero nunca lo suficientemente loco como para escribir una reseña. Prueba West Covina. No lo haré con otro audi porque el servicio y las ventas han sido tan malos.

Gran experiencia en Audi Mission Viejo. George me dio un bonito coche prestado por Audi mientras el concesionario solucionaba el problema eléctrico de mi coche. Todos allí me trataron como un cliente valioso.

¡Este fue el último de mis servicios de atención de AUDI y quedé muy impresionado con Javier! Fue minucioso y explicó los detalles del servicio con anticipación. También fue una cita para uno de los artículos retirados del mercado para los que recientemente habían recibido las piezas. Además de todo esto, cuando dejé el auto por la mañana escuché un extraño sonido de freno en el lado izquierdo; no pudieron duplicar el sonido, así que contacté a la base de datos nacional de Audi para investigar y terminé reemplazando los 4 frenos cuando no fue concluyente, pero solo para estar seguro.

No puedo creer que ya haya recorrido 15,000 millas en solo 7 meses, pero sabía exactamente a dónde quería ir para mi Audi MV de servicio programado de 15K. Esta fue la primera vez que trabajé con Tom y definitivamente fue un placer. No podía permitirme el lujo de esperar a que repararan mi A5, así que Tom me hizo entrar y salir rápidamente con un nuevo coche de cortesía A4 y tenía mi coche esperándome a primera hora de la mañana siguiente.

Tom es un gran tipo cálido, acogedor, honesto y hace que toda la experiencia del concesionario valga la pena conducir 25 millas hasta Mission Viejo. Respondió a todas mis preguntas, me explicó todo lo que necesitaba en detalle y me aseguró que este era un buen lugar para estar.

¡Gracias!

¡Denny fue muy útil, como siempre! Loaner estaba limpio y mi esposa quería quedárselo. Buen trabajo AudiMV!

Al principio estaba preocupado por venir a este concesionario porque había leído muchas críticas negativas (tácticas de venta deshonestas, acuerdos de cebo y cambio, negación de reclamos de garantía legítimos, etc.). Pero ese no fue el caso para mí.

Cuando vine a Audi Mission Viejo, me trataron con respeto, me dieron mucho tiempo y espacio para inspeccionar el vehículo que quería (Audi A8 2013), no me presionaron para comprar nada y el equipo de ventas (Chris y Jeremy) incluso se quedó hasta tarde para ayudarme a cerrar el trato.

Los recomendaría mucho y me gustaría volver a hacer negocios con ellos en el futuro.

Nunca me decepciona el servicio en Audi Mission Viejo. Un saludo rápido y cortés, un proceso sencillo para un prestatario y una llamada con las actualizaciones antes de la notificación de que mi automóvil está listo para ser recogido. Entonces está limpio y el papeleo está listo a la llegada. ¡Ningún cargo inesperado o sorpresas es clave para mí y siempre se entregan!

El gerente de servicio fue profesional y procesó el papeleo rápidamente. El préstamo estaba disponible y limpio. Mi coche fue revisado y lavado según lo planeado. Gran experiencia en general.

Desde que tengo mi Audi, este es el único lugar al que llevo mi coche. Denny es INCREÍBLE y siempre me cuida mucho. Me mantiene actualizado cuando es necesario y siempre lo hace cuando se lo prometió.

Su personal es siempre amable y profesional. La instalación es limpia y acogedora.

Nunca tuve un problema. Siempre entrando y saliendo rápidamente.

Tuvimos una gran experiencia con Monique como nuestra asesora de servicio. Lo que hizo que la experiencia fuera la mejor fue que el coche prestado estaba disponible en el concesionario.

El personal aquí es amable y puntual. Te hacen entrar y salir. Excelente seguimiento de los servicios adicionales necesarios. Vivo al otro lado de la ciudad y paso 2 concesionarios para venir aquí. El servicio al cliente es excelente.

¡Roy fue excelente y muy paciente con mis numerosas solicitudes! Brennan luego me llevó a casa en un autobús de enlace, ¡y fue muy conversador y amigable! Volveremos.

Excelente servicio al cliente. ¡Denny fue muy útil! Siempre llevaré mi coche allí para repararlo. ¡Gracias!

Greg P. fue el mejor asesor de servicio con el que he trabajado en cualquier concesionario Audi. Su honestidad me hará volver al concesionario MV. También es la primera vez que he recuperado mi coche en el momento indicado, ¡gracias Greg!

Tomé mi auto hace unos años porque uno de mis reguladores de ventana se rompió y tuvo que ser reemplazado. Recientemente tuve el mismo problema con la misma ventana exacta que supuestamente arreglaron. Tuvieron que reemplazar el regulador por segunda vez y me cargaron nuevamente. Muy costoso. Me pregunto si saben lo que están haciendo.

AJ Gordon y Tyler Sandleback fueron fenomenales. Definitivamente los recomendaré a mis amigos y familiares.