Associated Materials Inc. Revisar

Compró sus ventanas a través de una compañía llamada Window World en febrero de 2018. Primero, la compañía dañó mi revestimiento durante la instalación, ninguna de las molduras alrededor del exterior de mis ventanas se alineó y se ve tan mal. Luego, una ventana perdió su sello, cuando me pregunté si teníamos o no las ventanas de gas argón de baja emisión, pagamos $ 2000 adicionales por enviar a alguien. ¿Quién confirmó NOSOTROS NO !!! ¡Dicen que esto es culpa del fabricante, no de ellos, y que se reemplazarán con las ventanas correctas en 6-8 semanas! Estamos más que locos y estamos considerando emprender acciones legales, ya que creemos que esto es publicidad falsa y fraude. Si no hubiera cuestionado la calidad de la ventana, habríamos perdido $ 2000 para su ganancia. Muy perturbador.

No estoy contento con el producto o el servicio. En 2002, reemplazaron todas las ventanas de mi casa con sus productos. Tres ventanas fallaron debido a fugas en los sellos (dos en los últimos 12 meses). La experiencia de reparación en garantía ha sido la misma, es decir, enviar documentación e información de pago, esperar, llamar, esperar, llamar, finalmente actuar después de semanas de silencio.
Mi última experiencia comenzó en febrero de este año con otra falla en el sello en una ventana de doble panel: envié documentos de reparación de garantía a principios de marzo y no recibí respuesta. Llamé el 4 de abril y me dijeron que el artículo se enviaría pronto, silencio absoluto desde entonces. Llamé hoy (5 de mayo) y me dijeron que la ventana se había enviado a su empresa asociada el 28 de abril, pero nadie se molestó en decírmelo.
Con suerte, esta es mi última experiencia con Associated Materials.

El condominio fue construido en 2006/2007, una de las ventanas instaladas tiene un sello que gotea. Los llamé sobre la garantía, llené y envié toda la documentación con fotos solo para descubrir de alguna manera que la ventana no está cubierta para el segundo propietario (la compré del original en noviembre de 2015). En ninguna parte del papeleo dice eso y cuando por teléfono les dije que era el segundo propietario e incluí esa información en el papeleo enviado. Todo ese tiempo y problemas y si esa pequeña cláusula es cierta, ¿por qué no pueden decir eso por teléfono?

La gestión y los recursos humanos deberían ser útiles

Desorden desorganizado. Fue a recoger una carga que reservaron. Sáb 5 horas luego cancelaron carga. Espero no volver nunca más.

3 horas después de la hora de la cita y aún no han comenzado a descargar. 4 camiones aquí y aún no han tocado ninguno. Bastante directo que no les importa

Uno de los peores negocios con los que me he enfrentado en toda mi vida. Sus ventanas de triple panel (Sovereign) son basura absoluta. Tengo 43 ventanas individuales en mi casa (sí, es una casa más grande) y hasta ahora he reemplazado 18 de ellas en los primeros 4 años debido a fallas en el sello, cristales de ventanas agrietados o el rasgo más común con el mío, Low-e. Descompostura. Aparentemente, no pueden descubrir cómo armar una ventana triple sin que falle poco después. La última vez que hice que reemplazaran dos ventanas bajo garantía, tomó más de tres meses para finalmente recibir las ventanas. Y luego, cuando las consigo, las hojas tienen un tamaño ligeramente incorrecto, así que termino quitando todo el conjunto de vidrio nuevo y reinstalando la hoja vieja para que quepa.
Esto ha sido una pesadilla. La casa de nuestros sueños y ahora tiene ventanas de chatarra.

¡MANTENTE ALEJADO DE REVERE BRAND, SOVERIEGN O WINDOW WORLD WINDOWS!

Solía ​​trabajar aquí como temp. Utilizan mano de obra barata para obtener ganancias. Un grupo de ilegales y sus familias trabajan aquí.

Esta empresa es realmente mala. Durante más de un año estoy tratando de reemplazar un par de ventanas en mi casa y no se hace nada. Windows está bajo su garantía. Hice alrededor de 30 llamadas telefónicas el año pasado y cada vez que escucho de ellos solo promesas. La única última opción es obtener asesoramiento legal y contratar al abogado. Sin palabras, no puedo creerlas, una manera indeciblemente mala de hacer negocios.

Este es, con mucho, el peor servicio al cliente que he recibido. Llamé a su línea por un problema de calidad del producto con nuestra ventana y no pudieron ayudarme ni enviarme a nadie que pudiera ayudarme. El representante me dijo que necesitaba "buscar en Google" los proveedores de mi área para solucionar el problema. No pudieron proporcionarme los números. Una forma muy extraña de tratar a los clientes con su producto y hacer que regresen. yo

AKA Alside Windows and Doors. Mi constructor usó estas ventanas en mi casa de nueva construcción en 2005. Me han fallado el sello de 10 ventanas y ha crecido moho entre los cristales. Han reemplazado todo sin cargo, pero me ha costado más de $ 1000 reemplazarlos y ahora he presentado un tercer reclamo que me han puesto a prueba durante más de dos meses. He hablado con tres personas de reclamaciones diferentes con diferentes excusas por las que no se ha procesado, mientras tanto, tengo una placa de Petri al lado de mi puerta trasera. ¡Muy embarazoso! ¡Estas ventanas son basura! Gaste un poco más para estar tranquilo y un buen servicio al cliente. Los ahorros que obtiene en la parte delantera le cuestan mucho poco después. Si su constructor usa Alside, tenga cuidado, ¡probablemente también esté tomando atajos en otros lugares!

No tienen ganas de trabajar. He estado aquí 3 horas esperando que se descargue la carga y parece que hay más vidrio en los contenedores de basura que en el inventario. Los propietarios pueden querer verificar sus ganancias y pérdidas desde esta ubicación

Compañía terrible. Compramos nuestra casa nueva al constructor hace 5 años con una garantía "de por vida" en las ventanas de triple panel. Cuando tuvimos una ventana que perdió el sello de gas, enviamos toda la información a Associated y afirmaron que no éramos los propietarios originales, por lo que la garantía quedó anulada. Dijeron que el constructor era el propietario original (¿no es el propietario original de todas las casas?), Por lo que no garantizarían la ventana. Voy a reparar la ventana a mi cargo, pero los demandaré en la corte de reclamos menores por el costo. Te mantendré informado. ¡QUÉ EMPRESA DE ESTAFA!

Nos encantan nuestras ventanas de repuesto. Window World en Frederick Maryland son geniales.

Terrible servicio al cliente. Varias ventanas fallaron en mi nuevo hogar y se necesitaron 9 meses para reemplazar las primeras 2. Ahora tengo 2 más que necesitan ser reemplazados y han pasado 6 meses tratando de reemplazarlos. ¡Que broma!

Fui a completar una solicitud, fue una experiencia increíble. La Sra. Solomon fue muy amable y educada.

Una estafa total. ¿Ventanas y puertas por valor de 20K con garantía de por vida? Un engaño. La puerta deja entrar agua y hormigas. Envié todos los documentos, se niegan a mirarlo. El negocio tendrá que cerrarse. Estoy presentando un reclamo BBB, un archivo de cuna y le escribo una carta a Trump. ¡Deje de estafar a las personas trabajadoras de su dinero! ES UN ESPACIO DE 0.5IN ... AGUA EN OTRA VEZ HOY ... MANTENGO UNA TOALLA DE COCINA EN LA PARTE INFERIOR DE LA PUERTA PARA MANTENER ALEJADOS A LOS INSECTOS, HOY FUE SUMERGIDO EN AGUA DE LA LLUVIA ... ES EXTRAÑA ... SE NIEGAN A MIRARLA ... HE ENVIADO FOTOS QUE MUESTRAN CÓMO UN PALO DESDE FUERA PUEDE SER FÁCILMENTE DESLIZADO DEBAJO DE LA PUERTA DENTRO, .. TENGO VIDEOS ... ¡NO CUIDAN! ESTO IRÁ AL TRIBUNAL PORQUE NO PAGARÉ DE MI BOLSILLO, RECLAMO DE BBB TAMBIÉN ... INTENTÉ COLOCAR VIDEOS Y FOTOS AQUÍ, ¡NO FUNCIONA!

Mi reclamo fue denegado, está más allá de la exageración ... 1.5 pulgadas de brecha hacia arriba y 0.5 pulgadas de brecha inferior ... todo el día hoy tuve que sacar agua de la casa debido a las fuertes lluvias y la puerta deja entrar agua, insectos, gusanos ... semana, informe de inspección y fuera a la corte ... sólo me detengo cuando el negocio está cerrado ... también voy a hablar con el inspector de viviendas que inspeccionó esta casa ... es una pena ... agregó más fotos ... esas son las toallas de papel que uso para evitar que entren insectos ... el agua entra de todos modos ... esto es un peligro para la seguridad y la salud ... informé esto en mayo, me negaron en septiembre diciendo que no está fabricado ... y 0.5 en el fondo de la brecha que deja entrar agua, insectos, gusanos, cucarachas y moscas? eso más allá de ridículo. CERRAR EL NEGOCIO ... ¡ES UNA VERGÜENZA U R ABIERTO TODAVÍA!

Camión 231 virando bruscamente y acelerando por la i-40 cerca de Burlington. Contrate conductores mejores / más seguros.

¡Absolutamente lo peor! Presenté un reclamo en línea y después de volver a llamar varias veces para obtener una ETA después de enviar toda la documentación necesaria, finalmente conseguí que alguien confirmara que el reclamo estaba listo, aprobado y se procesaría lo antes posible. Por cierto, según SU sitio web, "Debes ser el primer o segundo propietario y proporcionarles una escritura e imágenes / números de serie de las ventanas, lo cual hice. Al día siguiente, recibo un correo electrónico diciendo que me denegaron. Cuando Volví a llamar, el CSR dijo que el reclamo fue denegado porque yo era el segundo propietario. ¿Qué? El sitio web dice: "Primer o segundo propietario". El CSR luego dice: "Eso es un error, sus ventanas no están cubiertas porque estaban instalado en septiembre de 2008 y nuestra garantía para los segundos propietarios comenzó en diciembre de 2008. ¡Super, super LAME! Si ese es el caso, ¡entonces su sitio web debería decir exactamente eso! Por cierto, Associated Materials fabrica las siguientes ventanas que recomiendo ENCARECIDAMENTE EVITAR. Alpine, Gentec, Preservation, Alside!

La empresa hace basura, contrata ilegales. Gastar el dinero

He estado esperando un reemplazo de garantía del revestimiento de mi casa durante más de un año. Su servicio al cliente es terrible: tendremos que investigar el problema y volver a llamarlo. Pasan semanas sin una respuesta hasta que vuelva a llamar. Todavía estamos investigando el problema. Muy frustrado. ¡Aconsejaría a cualquiera que elija una empresa diferente para obtener el revestimiento!

Mi amigo y yo trabajamos para su empresa y no teníamos un tiempo fijo para salir y todos están en su negocio. No aprecio que la gente ande y esté hablando con otras personas sobre cómo trabajan. Gracias por tu tiempo pero encontraré algo más