Omar Chacon

Repaso de Associated Materials Inc.

No estoy contento con el producto o el servicio. E...

No estoy contento con el producto o el servicio. En 2002, reemplazaron todas las ventanas de mi casa con sus productos. Tres ventanas fallaron debido a fugas en los sellos (dos en los últimos 12 meses). La experiencia de reparación en garantía ha sido la misma, es decir, enviar documentación e información de pago, esperar, llamar, esperar, llamar, finalmente actuar después de semanas de silencio.
Mi última experiencia comenzó en febrero de este año con otra falla en el sello en una ventana de doble panel: envié documentos de reparación de garantía a principios de marzo y no recibí respuesta. Llamé el 4 de abril y me dijeron que el artículo se enviaría pronto, silencio absoluto desde entonces. Llamé hoy (5 de mayo) y me dijeron que la ventana se había enviado a su empresa asociada el 28 de abril, pero nadie se molestó en decírmelo.
Con suerte, esta es mi última experiencia con Associated Materials.

Traducido