Ashley Furniture Homestores Revisar

No compre en este servicio de entrega de muebles el peor servicio al cliente malo ... mf

Era una tienda muy bonita. ¡Nuestro vendedor fue el mejor! ¡No podría haber pedido una mejor experiencia!

No me impresionó. No igualará el precio en el agregado de ventas.

Pasé dos días con Travis eligiendo las cosas que quería. Es genial trabajar con gran personalidad y conocimiento sobre todos los productos que me interesaban. Paciente mientras pensaba en cambiar de opinión. Definitivamente volvería a pedir su ayuda.

Ken en Ashley Furniture fue cortés e informativo y manejó la transacción rápidamente

Experiencia de compra fácil. Buenos precios. La entrega de varios artículos fue un gran precio.

Los representantes de ventas fueron útiles y me ubicaron con lo que necesitaba sin problemas. Déjame elegir las cosas como quería y me ayudó con el financiamiento. Gran experiencia.

¡Grandes descuentos ahora mismo! ¡Visítanos antes del 20 de abril para conseguir Ashley bucks en el Cash Cube! ¡Lo probé y fue genial!

Fue una experiencia increíble con Tyler Brown, ella me ayudó muy rápido y me hizo sentir muy bien con mis compras. ¡¡¡Volveré por más!!!

Travis Wheeler fue genial y nos vendió la cama que compramos. No fue contundente en obligarnos a comprar la cama; pero dio un gran consejo porque nos leyó y sabía que estaremos contentos con la compra. Estupendo chico. Volverá y hará compras futuras con él.

Beau fue un asociado de ventas increíble y realmente facilitó la experiencia de amueblar varias habitaciones en nuestro nuevo hogar. Con mucho gusto volveré.

Servicio amable y rápido. Recibido por el vendedor Will Sparrow y mostrado algunas opciones de colchones, hicimos nuestra compra fácilmente en pocos minutos.

Gente realmente amable, ¡son súper útiles sin ser demasiado invasores todo el tiempo!

Tuvimos una experiencia muy rápida y agradable. William, nuestro asociado de ventas, fue muy amable y servicial.

Compramos nuestro nuevo seccional de Earl ... nos mostró todas las ventajas que ofrecía. Nos hizo sentir como en casa, de verdad. Si compras en Ashley's, te sugiero que veas a Earl.

Y nos encanta, nos encanta nuestra nueva seccional ... ¡es tan cómoda y muy asequible!

Gracias Earl !!!

Amanda fue de gran ayuda, estaba entrando y saliendo bien durante mi hora de almuerzo. Encontré lo que buscaba, sin ventas molestas. ¡Solo ayuda, que es lo que me gusta!

Theo fue muy servicial desde el momento en que entré por la puerta, también super amable. Me aseguré de encontrar un gran juego de dormitorio para mi nuevo hogar.

Miembro del personal muy amable de nombre Travis. Sabía exactamente cómo ayudar y respondió a todas las preguntas. Mi amigo y yo entramos para mirar a nuestro alrededor y ambos hicimos una compra. Esta es la segunda vez que compro. Volveré otra vez.

Marianne fue de gran ayuda ayudándonos a seleccionar algunos muebles. Ella brindó buenos consejos y también fue divertida. ¡Volveremos!

¡¡¡ACTUALIZAR!!! Entré a la casa hoy después del trabajo y había un paquete de Ashley Furniture. ¡Enviaron por correo el kit de cuidados después de todo! ¡Y había una nota personal de Will! ¡Muchas gracias por su amabilidad y por restaurar mi creencia de que Ashley es el mejor lugar en Anchorage para comprar muebles! ¡Gracias de nuevo!

Mi esposo y yo compramos un nuevo sofá de Ashley que nos encanta. Will nuestro representante de ventas fue maravilloso y se aseguró de que nuestra experiencia fuera excelente. El sofá estaba en stock, por lo que pudieron entregarlo rápidamente. Los caballeros que trajeron el sofá fueron amables, rápidos y muy profesionales. Sin embargo, incluido en el precio del sofá y una tarifa de envío exorbitante había un kit de cuidado "gratuito" para el cuero. Se suponía que debía entregarse con el sofá, pero no fue así. No vivo en Anchorage, pero estaba allí una tarde y corrí a la tienda a recogerlo. No lo tenían, pero me dijeron que podía cruzar la ciudad hasta su almacén y recogerlo allí. De Verdad? Iba de camino a casa y no podía dejar todo e ir al otro lado de la ciudad para recoger algo que debería haber sido entregado con el sofá. Le pedí al representante de ventas de la tienda que nos lo enviara por correo. Ella dijo que estaría bien y me fui. Un par de días después nos llamaron y nos notificaron que no nos enviarían el kit por correo, pero que podíamos recogerlo en el almacén de Anchorage. De nuevo, no vivo en Anchorage. Estamos hablando de un viaje de más de 2 horas para recoger algo de nuevo, ¡que no debería tener que recoger de todos modos! Y algo que podrían poner fácilmente en una caja y enviarme por correo. Se sintió como, "está bien, tenemos su dinero - ¡fin del servicio al cliente!" Me encanta el sofá, pero no estoy nada contento con el servicio al cliente y la forma en que se ha manejado todo esto.

Peor mobiliario y servicio. Compramos un envío de ellos a finales de octubre. En enero, los asientos del sofá son desiguales y las cosas están planas. Intentamos sacarlos en enero que se trasladó a febrero. La compañía de garantía salió y nunca volvimos a saber de ellos. . Dejé un mensaje para el jefe de Chris, Stan. Hablé con el gerente de la tienda, Cary, y dijo que lo investigaría y no hubo respuesta. Hablé con el propietario Dave 264-5210, quien dijo que investigaría y nada. Tengo un sofá de ellos que está en garantía de que están haciendo para reparar o reemplazar y nada de ellos. Quiero que me devuelvan el dinero y pueden quedarse con el juego. La mesa de café a la que nos obligaron a pasar para tener el sofá ya tiene problemas.

Sin presión. Otras opciones ofrecidas. Muy complaciente.

El miembro del personal (Alex) que nos ayudó fue extremadamente servicial y paciente, pero no "agresivo". Los precios de los muebles son mucho más razonables que en otras tiendas y el ambiente es muy agradable.

Atención: esta revisión no tiene nada que ver con el personal de ventas de Ashley Furniture en Anchorage, todas mis experiencias con ellos han sido maravillosas.

A principios de junio de este año descubrí una cantidad MASIVA de moho negro que crecía en mi colchón de espuma viscoelástica queen que había comprado en agosto de 2018 de Ashley Furniture en Anchorage (el tamaño del molde era de aproximadamente 2 pies por 3,5 pies). Intenté salvar el colchón (soy un estudiante de posgrado y las finanzas están muy apretadas), pero no pude salvarlo. Además, soy extremadamente alérgico al moho, tan alérgico que recibo 6 inyecciones cada dos semanas para controlar mis alergias. Ashley Furniture no solo ha puesto en peligro mis finanzas, sino también mi salud. ¿Y que hacen ellos? NADA. Entro para hablar personalmente con el gerente, Bart, e incluso él se sorprende verbal y visualmente por la cantidad de moho negro que crece en mi colchón. ¿Su respuesta? Bueno, inicialmente no compró un protector de colchón Ashley Furniture, por lo que probablemente no podamos reemplazarlo. Mi colchón aún está en garantía, tuvo un recubrimiento antialérgico completo durante TODO el tiempo que lo tuve que nunca se desprendió, nunca derramé nada en mi colchón, y mi arrendador contrató a una persona de mantenimiento para que hiciera una inspección de moho / humedad en toda mi casa y no encontró NINGUNA EVIDENCIA de moho o humedad de ningún tipo. Los colchones de mis compañeros de cuarto están bien. ¿Pero el mío? No, debe ser el protector de colchón. ¿Cómo encontré el molde? El protector de colchón tenía humedad DENTRO. No se filtraba humedad, no había moho en mi somier, no había moho en el marco de mi cama, no había humedad / moho en NINGÚN LUGAR de mi habitación. Bart en el teléfono fue grosero, acusándome de dar vueltas en círculos cuando le preguntaba por qué la compra de mi protector de colchón era el problema, y ​​no podía darme una razón por la que este era el veredicto, aparte de que no soy un científico. EVITE LOS MUEBLES DE ASHLEY, ¡NO HONRAN SUS GARANTÍAS!

Dos representantes de ventas diferentes fueron muy útiles. Realmente aprecié que llevaran los muebles al muelle de carga y me facilitaran llevarlos a mi camión.

Excelente servicio al cliente. Earl sabía que tenía que recogerlo hoy e hizo todo lo posible para que fuera lo más rápido posible. En lugar de esperar, fue a diferentes computadoras para ver cuál podía sacarme rápidamente. ¡También fue muy agradable y agradable!

Entendido lo que quería. Muy profesional y extremadamente agradable. Su nombre es Robert Long. Ayudó a eliminar el estrés de mi tarde

La experiencia de compra estuvo bien. Pero nos dijeron que armarían la mesa. Apareció no completo y todavía en la caja. Somos una empresa y planificamos con mucho cuidado. Ese pequeño detalle sí tuvo un efecto negativo para nosotros ese día.

Siempre y cuando tengas mucho dinero para ti, estarán felices de ayudar. Si solo estás navegando para ver qué tienen, te dan el peor momento. Es mejor hacerlo solo cuando tiene dinero en mano si desea un servicio rápido y fácil; de lo contrario, no se moleste. Son tan groseros.

Gran seleccion. El vendedor Will Sparrow fue de gran ayuda y muy entendido. Vendedor de baja presión.

Nancy me ayudó hoy y sin duda tuvo el mejor representante de servicio al cliente que he tenido desde que estoy aquí, fue muy educada y muy amable. ¡Ella respondió a todas mis preguntas y estaba muy bien informada! Ella no me presionó para que comprara nada, simplemente me dijo lo que quería saber y me hizo sentir muy confiado en mi compra. ¡¡GRAN TRABAJADOR !!

Will fue muy servicial y conocedor del sofá que me interesaba.

Seguimiento de esta revisión ... Me dijeron que mis muebles estarían aquí de 2 a 4 semanas. Ahora son 6 semanas y debo esperar 3 días más. Pregunté si me compensarían de alguna manera, es decir, entrega gratuita, algún porcentaje de descuento en el costo, ya que esperé 2.5 semanas adicionales por mis muebles (que no era un pedido especial). Me dijeron que no hay NADA que puedan hacer u ofrecerme. Ese es un servicio al cliente bastante terrible cuando gastas $ 1300 en muebles. Ojalá pudiera cancelar mi pedido, pero necesito algo para sentarme en mi apartamento. Nunca volveré a comprarle a Ashley en Anchorage.

Alex, asociado de la tienda, estaba bien informado y no era agresivo. ¡Un buen chico en general!

Uno de los 3 mosqueteros me ayudó, fue increíble !! .. gracias Dartangan.

Will Sparrow fue muy amable y extremadamente útil al ayudarme a encontrar artículos para un nuevo dormitorio principal.

Muy buen caballero, que fue muy educado, por lo tanto, una transacción muy rápida.

Agradecemos la amabilidad y cortesía de los vendedores. Algunas tiendas que visitamos antes de Ashley, los vendedores nos trataron como otra pieza a comisión y no como un comprador genuino. Ashley HomeStore fue muy minuciosa y eficiente en la transacción de un nuevo juego de dormitorio para nuestros hijos. Fueron pacientes cuando los niños probaron cada uno para ver qué les quedaba. ¡¡Gracias!! Con mucho gusto los recomendaremos y volveremos para futuras compras en la tienda de Anchorage Midtown.

Tuve un gran vendedor que hizo que la experiencia fuera realmente divertida y el tipo del almacén era básicamente Superman y lo cargó todo en mi camión.
¡Gracias de nuevo!

Gran selección y precios. Nuestra asociada de ventas, Marianne Yeckley, fue increíble y no nos hizo sentir apurados. Ella también estaba muy bien informada sobre su inventario. ¡Gran experiencia de compra de muebles!

El sofá que compré por 1000 dólares se puede comprar por 500 dólares en Amazon Prime. Vivimos en Alaska y las cosas son más caras, pero eso es demasiado. Además, no me informaron sobre los gastos de envío de una tienda a otra, así que no estoy contento con eso. La ayuda de ventas fue lo suficientemente agradable (Earl) y el sofá se ve bien, pero me pregunto cuánto durará. Probablemente buscaré en otra parte nuestro próximo sofá y gastaré el doble.

¡Gracias a Travis Wheeler por hacer esta compra tan fácil!

Tienen precios altos para muebles de tablero prensado.

Gran experiencia, Donald fue fabuloso, se aseguró de que obtuviéramos exactamente lo que queríamos y lo obtuviéramos rápidamente, además de hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que nuestro financiamiento se realizara. Volveremos cuando necesitemos más muebles. Los precios eran geniales y la selección era amplia, y me encanta mi nuevo sofá

La gente de servicio al cliente fue genial. Fueron atentos, conocedores e informados sobre los muebles y cómo ayudar mejor a satisfacer mis necesidades.
Fue refrescante que la gente me ayudara sin sentir que me estaban presionando demasiado para que comprara cosas.

5 estrellas para nuestra persona de ventas Amanda, ¡hizo un gran trabajo y fue muy amable! El gerente Bart, por otro lado, fue muy poco profesional.

Random fue asombroso. Estuvo atento sin flotar y se aseguró de mantenernos cómodos y felices durante toda la transacción.

Bueno, mi esposa y yo estábamos pensando en comprar un juego de sofás cuando llegamos a Ashley. Fuimos recibidos por ser un caballero muy cortés y bien hablado llamado Jeffrey. Nos ayudó a mirar muchos sofás hasta que encontramos el rito adecuado. Gracias por tu paciencia jeffrey, fue una muy buena experiencia y si estamos buscando comprar más muebles volveremos a Ashley s

¡Kaitlyn fue genial! No agresivo ni autoritario. ¡Muy útil en nuestra búsqueda de colchones y la compra fue fácil y la recogida el mismo día fue impecable!

Mi representante de ventas me dio varias opciones para elegir. Hizo algunos puntos muy válidos para ayudarme a hacer mi selección. Esta es la segunda vez que va a Ashley con el mismo representante de ventas. Realmente me agrada y nunca me ha equivocado.

Travis hizo un gran trabajo y respondió todas las preguntas que tenía. Incluso soportó mis comentarios e historias extraños.

Editar: La tienda me llamó al día siguiente y me pidió más detalles y se ofreció a enviar un técnico para que analizara el problema. Les envié por correo electrónico fotos detalladas del problema, pero aún quería enviar un técnico a $ 65 para una visita sin ninguna garantía de solucionar el problema. Fui a Lowe sy compré algunas piezas (bridas) y las arreglé lo mejor que pude. Solda los cables rotos y aisló las juntas. Espero que la casa no se queme, pero no quiero llenar más los bolsillos de esta tienda. Se agregó 1 estrella para la llamada telefónica de seguimiento. ¡Buena suerte!

Nos dijeron que el sofá, el sofá de dos plazas y el sillón reclinable que compramos eran de gran calidad. Desafortunadamente, después de 18 meses, un lado del sofá reclinable ya no se reclinará y el sillón reclinable eléctrico dejó de funcionar. La tela es genial, los gatos no han podido romperla pero la función mecánica es terrible. La tienda en sí es genial, pero el vendedor podría habernos dicho que estábamos comprando basura en lugar de vendernos mentiras. Haga su investigación antes de ir.

Entré a buscar una mesa de cocina, KC hizo que fuera muy fácil para nosotros conseguir exactamente lo que queríamos. Muy informado, si no lo sabía, fue muy útil para obtener la respuesta. Definitivamente regresaré para obtener el resto de nuestros artículos.

Tenía algunas piezas geniales y encontramos algo que marcaba todas las casillas en nuestro rango de precios

Bueno. Hice la mayor parte del trabajo, pero el vendedor fue de gran ayuda.

La experiencia fue profesional, rápida y agradable. Se explicaron todas las características y funciones y se cubrieron las opciones. Sentimos que estábamos tratando con una organización honesta y respetuosa. Usaremos la tienda Ashley Anchorage en el futuro. Los recomendamos.

Mi familia perdió todo en el incendio de una casa poco después de mudarse al área de anclaje. Un representante me informó que el dueño de la cadena local era un partidario entusiasta de nuestro ejército y deseaba regalar algunos muebles a mi familia. Como madre de cinco hijos, mi mayor preocupación era volver a la normalidad lo antes posible. Después de una discusión, me ofrecieron una mesa de comedor con seis sillas y dos aparadores. Fue entregado alegremente al día siguiente. Estábamos encantados con la calidad de todo. La generosidad y amabilidad de todos en Ashley me dejó conmovida y extremadamente agradecida. Más de un año después, seguimos encantados con nuestros muebles y hemos comprado otros artículos con la misma satisfacción.

Servicio horrible. La señora de la entrada principal no nos saludó y simplemente nos ignoró cuando entramos y pasamos junto a ella. Entonces no hubo ningún representante que ofreciera ayuda. Unos pocos representantes caminaron y ni siquiera dijeron nada. Cuando finalmente obtuvimos asistencia, no ofrecieron promociones especiales ni promociones. Tuve que preguntar sobre qué promoción tenían y el tipo que nos ayudó ni siquiera explicó claramente el proceso. Parece no estar interesado en ayudarnos. Le dijo que completara mi información y se alejó. Después de que terminé, no estaba por ningún lado. Cuando lo encontramos, decidió ayudar a otro cliente. Cuando finalmente regresó y terminó el proceso, no repasó ninguna explicación además de sí, sí, él y todo listo. Luego, cuando terminamos, no dijo nada más que darme el recibo y listo. Experiencia horrible por primera vez.

Marianne fue de gran ayuda. Ella nos guió hacia el color de los sofás que estábamos buscando, pero no presionó. Terminamos ordenando el sofá del que nos enamoramos del color que queramos. ¡Estoy tan emocionado de que llegue!

Esta es la cuarta vez que trabajamos con Travis y él siempre brinda un excelente servicio.

Mi queja comienza con muebles dañados que recibimos cuando los recogimos del almacén. Por lo tanto, un consejo es que compruebe minuciosamente antes de salir del almacén si está intentando ahorrar dinero recogiendo usted mismo. Llegamos a casa y vimos que los cajones estaban rotos, etc., y tuvimos que volver a guardarlos, devolverlos y luego descargarlos nuevamente en la casa. Luego, solo esperamos un poco menos de 5 semanas para que llegara una cama a la que le faltan partes. Esta transacción ha sido una pesadilla, y me gustaría que supieras que teníamos muchos otros muebles para comprar ya que nos acabamos de mudar y estoy tan feliz de que solo compramos un juego de dormitorio. Nunca más volveré a ceder muebles de Ashley a nuestro negocio. Pensé que lo estaba haciendo bien ahorrando dinero ... bueno, supongo que aquí obtiene el valor de su dinero. Ah, y nuestro vendedor ... no hay ayuda de ningún tipo. Sorpresa desagradable.

Experiencia extremadamente agradable con Ashleys. Donald fue extremadamente paciente conmigo incluso cuando la tienda estaba a punto de cerrar, y también estaba muy bien informado.

¡Gabby hizo un gran trabajo ayudándonos a encontrar nuestro juego de dormitorio! ¡Quiéralo!

Tuvimos una muy buena experiencia de compra de muebles en esta tienda. Nos mudamos de los cuarenta y ocho inferiores en un avión, así que necesitábamos muchos muebles. Sus precios eran justos y competitivos; su personal hizo sugerencias y luego nos dio espacio para tomar decisiones; entregaron lo que pedimos en nuevas condiciones; y su personal de entrega de muebles fue profesional y tosco mientras levantaban nuestros muebles nuevos.

Muy buen servicio. Nos dieron tiempo para comparar precios y nos ayudaron a encontrar lo que estábamos buscando. Definitivamente compraré aquí de nuevo.

Gracias Travis por toda su ayuda y por mostrarnos tantas piezas diferentes para considerar y me encanta mi última compra y encaja muy bien en mi hogar.

Fue una experiencia rápida y fácil para mí, porque sabía lo que estaba buscando, pero el tipo que me ayudó fue amable y me mostró toda la sala de exhibición solo para ver mis opciones :)

DT fue muy útil también muy informado

También hace un gran café

¡Nada que mejorar!

No es una muy buena selección por tener un presupuesto bajo. Solo tenía la opción de 1 o 2 opciones de lo que estaba obteniendo. Pero el lado positivo es que los artículos eran geniales y me alegro de haberlos comprado.

Buen servicio. Comprador de muebles por primera vez y no fue demasiado confuso.

Gabby fue muy profesional y servicial. Ella hizo algunas sugerencias geniales y es fácil trabajar con ellas.

William fue útil, nos dejó navegar, pero estaba cerca si teníamos preguntas. Ventas sin presión.

Travis Wheeler fue un excelente representante de ventas y brindó un excelente servicio al cliente.

Todo fue rápido y sin dolor. Jeff me cuidó muy bien y fue de mucha ayuda. El servicio estuvo bien, pero la silla que me entregaron era más oscura y no tenía la misma tela o suavidad que la que pensé que había comprado. ¡Probablemente nunca vuelva a comprar allí!

¡Earl fue genial cuando me ayudó a comprar un colchón al mejor precio! 5 estrellas :)

Trabajé con Random (que, sí, ese es su nombre, pregunte por él) fue muy útil y me ayudó a elegir la cama y el colchón de mi hijo con facilidad. Experiencia muy agradable!

¡El servicio de venta fue excelente, rápido y profesional! Pero el servicio de recogida en una ubicación diferente y esperando 45 minutos no es conveniente cuando alguien lo está ayudando con la entrega de muebles.

William Sarrow hizo un trabajo fantástico al ayudar a mi hija a encontrar un nuevo juego de dormitorio.

Random Coleman nos ayudó a mi esposo y a mí a elegir el sofá, la estructura de la cama y el colchón. Fue muy amable y servicial, nos dio un gran descuento y trabajó con nosotros bastante bien. Quedamos satisfechos con nuestra visita, ¡muchas gracias!

Por lo general, no me gusta que me confronten los vendedores cuando voy de compras, pero Will con los muebles Ashley fue genial. Era muy profesional, sabía lo que hacía y no era agresivo. 5/5 Volverá para futuras compras de muebles.

Entré hoy, comprando un colchón para mi hija. Jeff nos recibió en la puerta. Fue muy informativo, seguro y amigable. Entramos y salimos, pero sin prisa. Fue una transacción muy fluida.

Random era nuestro vendedor. Extremadamente servicial, amable y cortés. Tampoco agresivo. Muy contento con el servicio y los productos disponibles.

Will se apresuró un día en que la tienda no tenía suficiente personal.

Cliente discapacitado asistido. Responde a todas las preguntas.

Muchas gracias por su ayuda y asistencia hoy Earl Twillie

Maravillosa experiencia comprando hoy

Travis fue quien me ayudó. Lo hizo increíble. Definitivamente volvería a llevarle mi negocio.