Asda House Revisar

¡Acabo de pasar por su servicio de autoservicio hasta que la única caja registradora no estaba abierta en un sábado!. Me tomó unos diez minutos para algunas cosas, ya que seguía diciendo que llame al asst cada vez .aylesbury es solo una tienda pequeña pero todos decían y estoy de acuerdo en que la caja debería haber estado abierta, pero no, todos tenemos que intentar pasar por el autoservicio hasta que la pobre dama que era una corredora regresó a toda la caja mientras estábamos allí donde podría haber tenido al menos 4 clientes a través de una caja registradora si hubiera estado en ella, ya que he trabajado para asda Watford durante 6 años antes de mudarme a Aylesbury y ahora no puedo obtener un trabajo de caja en ningún lugar debido a la multitarea en cada tienda. ya que tengo un problema de espalda y necesito un trabajo sentado. Hubiera llegado hasta ese momento y empezado allí y entonces si hubiera podido. Debe decirle a su gerente de Aylesbury asda que se quede con ese único hasta que esté abierto. No puedo hacer frente al autoservicio que puedo por unos pocos bits, pero no una tienda grande. La tienda no va a durar más los clientes que se quejan de ello y hay como 3 saliendo diciendo lo mismo.

No es un centro comercial. No espere conseguir comida ni nada más aquí.
Son las oficinas de Asda.
En un momento, Asda estuvo al borde de la bancarrota y los directores decidieron no hacer lo que hacen la mayoría de las empresas (erum, Leeds City College) y hacer que la fuerza laboral sea redundante. No, en un golpe de genialidad se deshicieron de la alta y media dirección. El que realmente había causado los problemas. Y en un año había cambiado la empresa. Lástima que luego se vendieron a Walmart pero ...
Entonces, si necesita comprar, vaya a una tienda real

Mi Asda local es Blackwood South Wales, he comprado allí desde que abrió la tienda. Compro todos los jueves por la noche después del trabajo el último mes tuvimos que pedirle a los miembros del personal que buscaran en el almacén los productos que queremos 7 productos una semana, me quejé con el subgerente, ella me dijo que tenía que sacar al personal de los estantes de apilamiento para salir debido a una enfermedad seguramente tienes que tener un accesorio completo para poder salir, este también fue el fin de mes cuando a la gente se le paga, es una vergüenza, tres semanas en los mismos estantes vacíos. Tuve suficiente. Compraré en otro lugar. , Le pregunto a un miembro del personal de nuevo anoche la misma respuesta quitada del apilamiento para pagar, necesita ordenar su administración al revés. Sra. Ryan

Ayer fui a Asda en Handsworth Sheffield para comprar un herbicida.
¿Puedo comprar algo de NO? Porque se ha retirado de los estantes junto con otras cosas del jardín. Asda cree que las malas hierbas dejan de crecer a principios de agosto.
El servicio deficiente ahora en Wilko, todavía vende herbicidas y otras cosas de jardín.

Mi revisión de Asda. Mira:-

Estimado Asda: Ayer visité la tienda de Eastgate Basildon y me horroricé por la falta de distanciamiento social, pero siento que esto se debe un poco a la administración por permitir que ingresen demasiados clientes a la vez, Sainsbury, Argos, PC world, por nombrar solo algunos , continúan contando y controlando el número de clientes y, por lo tanto, han mantenido un sistema de colas.
Seguro que ves que con tantos clientes en la tienda al mismo tiempo, ¡el distanciamiento social es imposible! La concurrida zona de salida es terrible y será un lugar privilegiado para la propagación de Covid 19. Me sentí muy vulnerable.
Vuelva a limitar los números y hacer cola por el bien de todos.
Este virus no ha desaparecido y su falta de restricciones está ayudando a propagarlo y haciendo que las compras en su tienda sean una experiencia terrible.
He comprado con usted desde el día en que abrió, pero ahora siento que no es seguro comprar con usted.
Le ruego que reconsidere sus medidas de seguridad, necesita algo más que máscaras faciales. Cuando no se permite a la gente reunirse con la familia en grupos de más de seis ... parece irresponsable permitir que grandes multitudes entren en su tienda.
Por favor, restrinja los números, manejamos las colas antes, podemos hacerlo nuevamente. Por favor, dé un ejemplo antes de que más personas se infecten innecesariamente con covid.
El tuyo muy decepcionado.
Sra. Valerie Rossiter.

PD Un recordatorio de las Directrices gubernamentales: -


Recuerda:
Siga controlando la cantidad de clientes y limite, cuando sea necesario, limite el acceso para evitar la congestión
Implemente buenos sistemas de gestión de colas para limitar el número de personas que se reúnen en las entradas, de modo que todos puedan seguir el consejo de 2 metros de distancia.

Personal grosero y haciendo lo que quieren, incluso sin preguntarle al gerente

Tengo que alabar la tienda Asda en The Junction, Antrim. Mi hijo de 17 años me dijo que fue allí recientemente con algunos de sus amigos y trató de comprar alcohol a través de las cajas con escaneo automático. Hizo que le revisaran la identificación y el miembro del personal lo rechazó con razón. Estaba enojado con mi hijo, pero muy impresionado de que hay algunas tiendas que anteponen la ley a las ganancias. Recordó que el nombre del miembro del personal era Brenda y debo agradecerle yo mismo la próxima vez que salga ......... ¡¡Bien jugado ASDA !!

¡muy mal! 5 días desde el jueves pasado he estado tratando de volver a entregar un artículo después de que se perdió en mi pedido de compra desde casa, todos los días me prometieron que alguien me llamaría. Casi una semana después sigo esperando !!!! Llamé a la oficina central con la esperanza de poder hablar con alguien de Asda en el Reino Unido y adivinar qué estoy hablando de nuevo con un centro de llamadas de la India que no tiene permitido comunicarme con la oficina central.
Asda, nunca falsifiques que nunca eres más grande que tus clientes, ¡mira lo que le pasó a Tesco!
Estoy disgustado y muy decepcionado por la falta de respeto que muestra hacia sus clientes, pase lo que pase con la frase "El cliente es el rey".

El personal de Asda no es muy útil en absoluto, mi compañero lloraba un montón de idiotas malditos

La basura no entregó mis compras y el servicio al cliente ni siquiera podía entenderme a pesar de que hablaba inglés principal y deletreaba mi nombre 5 veces SUSAN y aún así no recibí el servicio de basura.

hola no recomendaría a nadie que compre con asda mal servicio al cliente

COMO MUCHOS OTROS FUERON ATRAPADOS EN ESTACIONAMIENTO NO VISITE

Tenga en cuenta que esto no es un supermercado y no es un aparcamiento público.

Estoy en el grupo de escudos.Ahora descubrí que el internet es diferente a lo que obtienes en la tienda.Qué vergüenza, Asda, deberías estar cuidando a tus clientes. Ya que no recibirás llamadas, dejaré esto.

parece que no se puede llamar corporativo. sin 'otra' opción o tablero de interruptores

Nunca compre artículos eléctricos. Servicio al cliente de tecnología defectuoso, inútil, personal grosero y le han mentido.

Asda, donde estoy constantemente con un precio incorrecto, hoy encontré un objeto extraño en un bistec y un pastel de salsa. Inútil enviar correos electrónicos o sonar después de leer estos mensajes. Perdí totalmente la voluntad de hacer algo más que comprar cosas que no puedo, no comprar más barato en otros lugares. Terminé de hacer compras completas aquí hace más de 2 años debido a un precio incorrecto.

No existe el servicio al cliente cuando se trata de Asda, simplemente te pasan de una extensión a otra hasta que renuncies a su llamada, no se preocupan, realmente no se preocupan por los clientes, ya que tienen muchos, por lo que perder algunos no importa. para ellos, qué pasó con el buen servicio al cliente a la antigua y hacerlo bien.

No tiene sentido llamarlos, son simplemente un tablero de interruptores y lo remitirán a la tienda con la que tiene el problema. Es mejor hacer sonar los estándares comerciales y dejar que ellos se ocupen del asunto; de lo contrario, simplemente se golpeará la cabeza contra una pared de ladrillos.

¡He estado esperando mis compras desde las 6 a.m. y todavía no estoy aquí 4 horas después! Qué supremo no puedo comunicarme con nadie. ¡Vergonzoso! !

Calificado con 1 estrella porque no podía publicar sin calificación, otra estafa en mi opinión.
Los servicios al cliente más repugnantes con los que me he encontrado. El primer pedido en línea realizado con ellos hace una semana, entrega fallida, ninguna notificación de ellos, todo el seguimiento realizado por mí. Aparentemente no pude encontrar mi dirección, aunque he visto entregas de Asda en mi camino en numerosas ocasiones. Hasta la fecha, todavía no he recibido notificación por correo electrónico, solo respuesta al correo electrónico que les envié.
Me han mentido continuamente con respecto a mi reembolso, que hasta la fecha, una semana después de que se realizó mi pedido, no ha sido reembolsado. Aconsejaré a todos los que conozco que los eviten como si fueran una plaga.

Demasiadas respuestas automáticas están en el negocio de tratar con personas. Sea real y comience a hablar con SUS clientes. Muy mal servicio.

Soy funcionario de una importante organización benéfica. Llamé a la oficina principal de Asda para preguntar sobre donaciones. Todo lo que conseguí fue un telefonista que apenas podía hablar inglés y no podía entenderme. LA VERGÜENZA DE TI ASDA

Se quejó con el gerente de Bromborough y grabó la conversación. ¿Cree que es apropiado tomar bebidas con cafeína con tarjetas de recarga de juegos, para alentar a sus niños / adolescentes a permanecer despiertos más tiempo para jugarlas? Escribirá y enviará copia de la conversación con esta imagen a su oficina central. No impresionado por la moral.

Nunca sentí la necesidad de quejarme antes, pero Asda Pillgwenlly es hora de limpiar el piso de tu tienda absolutamente impactante, el piso de las cajas estaba lleno y algunos refrigeradores que estaban mal abastecidos necesitaban una buena limpieza ... siempre he comprado aquí, pero siento cambiarme a Morrisons ahora .

Las oficinas centrales incompetentes afirman que valoran a sus clientes.

Bueno, es la mejor risa que he tenido en años.

Lo que pasa, llega. Les deseo todo lo mejor para su futuro sin mí como cliente.

Son ahora 5 días desde que nos prometieron la entrega de nuestros sofás, todavía no han llegado, ordenamos la semana pasada, nos informaron que recibiríamos el viernes 30, es el 3 de febrero, hoy y todavía no hemos recibido nuestros productos, lo cual es un caos Estoy preocupada

los llamé el viernes, nos dijeron el sábado, el lunes todavía no llegó. devuélvanos a las mismas personas con las que hablamos directamente. Finalmente, el servicio de atención al cliente volvió a llamar y dijo que alguien de asda direct llamará hace más de 3 horas y que todavía no hay llamadas ni señales de ningún producto.

Los servicios al cliente son la mayor mierda que necesitan para gastar algo de dinero en capacitarlos en servicios al cliente.

a continuación se muestra la queja original

El 30/01/2015 nos escribiste:
A quien le interese
Estoy realmente decepcionado. Pedí algunos sofás para nuestra oficina en su sitio en línea. Se me informó que el pedido llegaría hoy entre las 10:15 y las 14:15. Un miembro del personal esperaba solo el pedido. a las 15:00 llamamos a su línea de servicio al cliente hablamos con un tipo llamado Avie livo para averiguar dónde estaba nuestro pedido, al principio no pudo ayudar, así que insistimos y luego fue y descubrió que ustedes habían dejado un artículo en el almacén. con el mensajero. y nos informa que no tendremos hasta el lunes, lo cual me parece diabólico. Esperaría un mejor nivel de servicio al cliente de una organización como Asda. No solo nuestra entrega no ha sido a tiempo como usted dijo que sería, no la recibiremos hoy. nadie en asda tuvo la profesionalidad de llamarnos para explicarnos el error y aconsejarnos sobre una nueva fecha o hora de entrega. En su lugar, dejó que nuestro personal esperara y esperara y luego tuvieron que perseguirlo hasta una entrega que nos costó más tiempo y dinero. Me gustaría saber qué está haciendo para hacernos llegar nuestra entrega y qué va a hacer para compensar el tiempo perdido y las molestias. Si nos hubieran dicho que no pudo hacernos llegar la entrega esta semana, nos hubiéramos ido a otra parte. Espero más de una marca como Asda. Además, contrate personal que pueda ayudar con el servicio al cliente y que entienda lo que eso significa.

La centralita tiene más extensiones de las que he escuchado, es bastante inutilizable ...........
Solo hice clic en una estrella porque tienes que hacerlo, pero es bastante inútil ...

Llamé a ASDA Living, Oxford. Le expliqué lo que necesitaba saber y me ofrecieron ser transferido al departamento apropiado. Después de esperar 2 minutos en el teléfono, la llamada se cortó. Llamé de nuevo y, por segunda vez, el teléfono fue contestado de inmediato. Pedí hablar con Tracey Clark, la gerente de la tienda, y me transfirieron a su extensión. Después de otros 2 minutos, la llamada volvió a caer. Luego me referí al sitio web de ASDA que enumera las 'respuestas' a las posibles consultas de los clientes. Si "su" respuesta no estaba disponible, se ofrecía un número 0300 para "Contacto", que resultó ser otro contestador automático de "opción electrónica". ¡No llegué a donde llamé a la oficina central en Leeds que se ofreció a transferirme a la tienda de Oxford! Cuando le expliqué, de nuevo, que esto no me estaba llevando a ninguna parte, Danny acordó que la tienda me telefoneara. He estado esperando 90 minutos después de mi contacto inicial y todavía no he recibido respuesta. ¡ASDA, realmente necesita revisar su servicio al cliente y el acceso de sus clientes a un ser humano con quien ellos también pueden hablar y que resolverá su pregunta! Encuentro mi experiencia con ASDA bastante increíble en el entorno competitivo actual.

Pueden ocurrir errores en la web; lo entiendo completamente, sin embargo, la forma en que Asda lo ha "manejado" es absolutamente vergonzoso.
He pasado más de 5 horas en línea y en el teléfono debido a los problemas y finalmente me cancelaron mi pedido y mi ranura. La oficina central no puede ayudar, se siente completamente indefenso. Esperan que te sientes y esperes. La gente de Sudáfrica realmente no hace nada útil: el problema no es de ellos, es culpa de la dirección. Son responsables de su formación.

Todo es una broma.
Nunca volveré a ser Asda.
La broma más grande es que no puedes expresar tus frustraciones a nadie en el Reino Unido: la oficina central. ¡Extraño! La gerencia no se da cuenta de que tener estos centros de llamadas en realidad es perjudicial para su servicio. Como los horribles centros de llamadas de BT (más locura).
La culpa es de los gerentes de arriba.

Recibí 2 pedidos entregados hoy, una pequeña bolsa, 32 sustitutos, teléfono para solucionarlo y me hablan como basura, ¡no hay gerentes disponibles! ¡Voy a llevar mi dinero a otra parte! Esta empresa ha ido cuesta abajo tanto !! .. gente ignorante, que quieren aprender modales y capacitarse !!!

¡Una tienda terrible! ¡El conductor perdió mi pedido! ¡Y no me devolvieron dinero ni productos! ¡Es horrible! Llamé a todos los días, ¡y solo me mintieron!

Su repartidor a domicilio "Mike" de la tienda de Eastlands entregó en nuestro bloque de apartamentos en Withington y se le pidió que no estacionara su camioneta en la acera porque los residentes que usan sillas de ruedas tienen dificultades para pasar. Fue muy brusco y grosero.

Pésimo servicio al cliente de asda minworth !!!!! Tenga mucho cuidado al comprar un televisor de asda, ya que parece que ya nadie realiza controles de calidad, ni siquiera están dispuestos a llamar a otra tienda para ver si hay otro televisor disponible, tendría que hacerlo yo mismo o simplemente un reembolso de la tienda. , lo compré como regalo para mi hijo, ¡muy decepcionante para él y para mí! Pero es la falta de cliente lo que es más decepcionante que cualquier otra cosa, ¡no volveré a comprarles equipos eléctricos si esta es su actitud!

Es la oficina central de ASDA. Mucha gente lo confunde con una tienda, incluido yo mismo. Parece uno.

Hombre, solo lee algunos de estos. No tengo problemas personalmente, de hecho, mi tienda local (Hamilton en Escocia) es excelente, pero ciertamente parece otra falla espectacular para los centros de llamadas extranjeros. Sin embargo, no uso la tienda online y nunca me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Quizás Wallmart (como muchos, muchos otros) necesite volver a los centros de llamadas británicos para sus clientes británicos, ya que esto me parece una tontería.

No califico a Asda en absoluto si pudiera dejar las estrellas en blanco. Después de leer reseñas anteriores, se ha hecho evidente que a Asda le gusta retener su dinero y no darle comida. Después de ordenar mi primer pedido (AHORA EL ÚLTIMO) en línea en Más

Terrible intento desde el 23 de junio para recuperar mi dinero. Centro de llamadas, solo mentiras falsas, buenos días.

nuevamente 78 libras están siendo retenidas de mi cuenta bancaria, después de que me entregaron las compras de las últimas semanas, la entrega que se entregó fue diferente a la orden realizada, y el costo fue diferente, por lo que tomé la cantidad entregada de mi cuenta inmediatamente, como además de mantener un límite en el monto original del pedido, estoy discapacitado y con un presupuesto limitado, así que ahora hasta que se libere el dinero, no puedo hacer ninguna compra para esta semana, esto ha sucedido unas 15 veces hasta ahora y el doble me dejó en descubierto y el centro de llamadas no quiso saberlo.

Una experiencia espantosa por primera vez en la compra de alimentos a domicilio en línea, nunca más.
Su Departamento de quejas ni siquiera responde a las quejas por correo electrónico, que su equipo telefónico puede ver en sus pantallas, pero no tienen poder. A su sitio web principal le vendría bien un poco de atención para tomar las quejas de sus clientes más en serio, ni siquiera aparece en su selección de preguntas de "contáctenos" como "Su tema".

El equipo de pagos, los equipos de cobranza de la tienda y de servicios al cliente claramente no están leyendo del mismo libro. Hay muchas otras alternativas disponibles, aunque no parece que les importe.

Whitehaven Asda. sólo un personal en cajas, así que tuvo que ir a cajas de autoservicio que estaba defectuoso. Le pregunté al hombre de hasta si podía conseguirme ayuda. Después de unos minutos parado con mis compras sin ayuda, pasé a la siguiente caja. Finalmente, un personal vino a ordenar la caja y luego solo hizo sus propias compras y luego le pidió al hombre que autorizara sus compras. Este servicio fue espantoso. Cuando trabajé para Asda hace años, los clientes siempre eran lo primero, no se suponía que debíamos servir a la familia y mucho menos a nosotros mismos.
No crea que volveré a visitar esa tienda

Me acaban de informar que mi entrega a domicilio ha sido cancelada, llamé a la tienda y me dijeron que el sistema no funcionaba y que nadie iba a recibir una entrega. esta es la segunda vez que la entrega a domicilio sale mal, la última vez que se olvidaron por completo de mis cosas congeladas. qué ducha total es esta empresa. VEN A ASDA, RECIBAN SU ACTUACIÓN JUNTOS.

No puedo decir que haya tenido una mala experiencia con el servicio al cliente, mi única preocupación es con la entrega de la fecha en la que obtiene su comida con la fecha de caducidad antes de que esté tan cerca que se desperdicia, así que solo iré a la sucursal ahora, no a través de entrega a tu casa

En espera 20 minutos y luego dijo "Oh, lo siento, el repartidor llamado Innes le mintió, el caso de la Coca-Cola light que dijo que sería entregado por otra camioneta en 20 minutos más o menos ha sido reembolsado". No quería un reembolso. ¡Quería la caja de Coca-Cola light que es demasiado pesada para llevarla en el autobús! ¿Cuál es el punto de pagar los gastos de envío ????? ¡La última vez que ordené a Asda!

Acabo de escuchar un rumor de que cerrará la tienda Uttoxeter. Espero que esto no sea verdad.

¿Podría sugerirle que haga una gran campaña en Uttoxeter para decirle a la gente que ha cambiado a algunas cajas que tienen personal? A la mayoría de las personas en Uttoxeter les gustan las cajas con personal y los clientes se mantuvieron alejados cuando abrió la nueva tienda solo con autoservicio.

Ahora tiene 2 cajas con personal, pero la gente no lo sabe y, por lo tanto, se mantienen alejados, no cierre la tienda, haga una investigación de mercado sobre nuestra ciudad y cambie algunas cosas pequeñas para que sus clientes regresen. Me encanta tener ASDA en UTTOXETER, por favor quédese.

Consternado por el servicio en la tienda Dudley, el servicio de hacer clic y recoger es un desastre, una completa pérdida de tiempo y los monos podrían manejarlo mejor si me preguntas.

pésimo servicio al cliente. Los estándares comerciales realmente deberían analizarlos anunciando cosas que no tienen a precios que no pueden cumplir.

¡Servicio al cliente vergonzoso, todavía esperando mi reembolso de un pedido cancelado que se prometió para la entrega y falló hace unos 12 días!

Fui a Asda's el miércoles 18 de septiembre de 2013. Usé mi tarjeta de débito para mis compras. Al salir de la tienda se dio cuenta de que habían solicitado esta cantidad dos veces. Ahora es sábado por la tarde y todavía no tengo el dinero en mi cuenta. ¡Pasé los últimos días hablando con niños por teléfono que se han tragado libros de texto! Me dejaron corto para pagar débitos directos y ellos no están interesados. Tengo 5 hijos y no me interesa la situación en la que me han dejado. ¡¡Los de Asda son asquerosos !!

Hecho una entrega a domicilio, recibí un correo electrónico que decía que la mitad de las compras estaban subtituladas. Faltaba el cerdo de vientre que pedí por adelantado. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron 3/5 días para un reembolso. Así que no tengo que comprar y no puedo recuperar mi dinero durante 3 días. Es más

Disfruté trabajando aquí, buena cantina, bastante estacionamiento

¡Qué montón de servicio al cliente nada útil, perdí 1 hora para colgar!

Hola buenos dias de pascua! ¡He estado observando lo que gasto cada semana en las tiendas de esta empresa! Ahora, para mi horrible sorpresa, algunos de los artículos que he comprado no solo están en oferta, sino también a precios estándar. He estado viendo más

Servicio repugnante, nunca más. Has perdido la costumbre mía y de mi familia. Pedido para hacer clic y cobrar y Asda tomó el dinero de mi cuenta bancaria 17 días después sin notificación. Esto me dejó en problemas financieros, ya que asumí que el pago se había realizado 2 semanas antes. Cuando llamé al número de servicio al cliente, tiene su sede en Filipinas, a la mujer claramente no le importaba y colgó. Luego entré en la tienda, el joven realmente no tenía empatía por la situación, me dijo que lo investigaría y que se pondría en contacto conmigo, pero nunca lo hizo. Luego probé los servicios al cliente nuevamente y dijeron que pueden tomar su dinero en cualquier momento hasta 6 meses después de la entrega (¿sin previo aviso?) A pesar de 3.3.1 de sus propios términos y condiciones que estipulan que se realizarían ajustes y se mostrarían en mi cuenta bancaria dentro de 5 días hábiles, lo que implica que el pago también se ha realizado. Bueno, fueron 11 días hábiles (debido a los días festivos) y no les importa que hayan dejado a una familia sin dinero para la compra de la semana.

Ordenado pincha y recoge hace 2 semanas para recogida al día siguiente en tienda, aún no lo tengo. Me puse en contacto con "servicios al cliente" varias veces cada vez diciendo que el sistema no ha descargado mi pedido y que debería haberse actualizado en 48 horas (eso es una red muy lenta en ASDA). Aún así, mi pedido dice "aún no enviado". Este es mi primer pedido con ellos y nunca volveré a comprar nada de ADSA directamente. Por supuesto, mi cuenta ha sido cargada dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, así que no he pagado nada gracias. ¡¡¡Defo no siempre me ahorra dinero !!!

Asda ha dejado de vender zanahorias, champiñones y patatas sueltas. .no es bueno para una persona soltera. Solo otra patada en los dientes para el cliente y la que finalmente rompió el lomo del camello. Mi madre, mi vecina y yo volvemos ahora a Morrisons. Cualquiera que compre en Asda, asegúrese de verificar sus recibos, ya que son conocidos por cobrar los productos en oferta al precio completo.

¡¡Sin esperanza!! He intentado resolver un reembolso por artículos no entregados durante más de 10 días. ¡Nadie me devuelve la llamada y la oficina central es más que inútil! ¡Un representante llamado Kirsty incluso se rió cuando le expliqué las dificultades que he estado enfrentando al tratar de obtener este reembolso!
¡ASDA tiene el peor equipo de servicio al cliente del planeta! NUNCA volvería a comprar en línea de ASDA.
Ahora me comuniqué con mi banco para organizar el reembolso debido a una actividad fraudulenta de ASDA.

Servicio al cliente extremadamente pobre y deshonesto de una organización que gana millones al tratar a sus clientes con desdén.

Pésimo servicio al cliente: acabo de cancelar una entrega de comida navideña porque la compañía de mi tarjeta de crédito puso otro control de seguridad. No traté de contactarme para discutir, simplemente lo canceló. El servicio de atención al cliente les dijo que volverían a entregar después de Navidad, ¡no sirve para todos!

Los servicios al cliente son directos y muy inútiles. ¡¡Evitar!!

Edificio elegante con mucho espacio de estacionamiento pero para el personal.

Me ofrecieron un puesto de comprador obsesivo pero, lamentablemente, al estar discapacitado no pude participar cómodamente en este puesto.

Tantas veces tantos artículos no disponibles. ¿Que esta pasando aqui? No es solo una vez. Tengo un pase de entrega, que desperdicio de dinero, ya que tengo que ir a otro supermercado a buscar los artículos que faltan. Las fechas de caducidad son espantosas. Diré que cuando solicito un reembolso generalmente los procesan, pero esta vez ha sido rechazado ya que hay un! De carne fresca, pollo con 3 días restantes y una pierna de cordero, también con 3 días. No se puede congelar (no hay espacio). Una vez más tengo que ir a otro supermercado para comprar artículos más frescos. SOY MUY INFELIZ con Asda. Ahora quieren que fotografíe todos los artículos y se los envíe. Una forma impactante de tratar a un cliente fiel.

El personal de transporte y el shunter son muy ignorantes con los conductores visitantes en Doncaster RDC.
No se emitieron términos o condiciones para los conductores a su llegada con el shunter lanzando su peso amenazando con expulsar a las personas del sitio por no cumplir con las reglas del sitio no escritas, no probables y nunca emitidas.

Durante las últimas 24-36 horas, he estado hablando por teléfono constantemente con el servicio de atención al cliente de ASDA con respecto a un pedido que no se entregó ayer (6 de mayo). Hice el pedido el jueves por la noche y reservé el tiempo de entrega de 1 a 3 p.m. Soy discapacitado, así que tengo que asegurarme de que los tiempos de entrega coincidan con la llegada de mi cuidador. Las 3 de la tarde iban y venían sin nada. Llamé al servicio de atención al cliente alrededor de las 3.40 para preguntar dónde estaba mi entrega. Me dijeron que estaba en camino. A las 5 pm todavía no hay compras ni correspondencia. Llamé de nuevo. Esta vez me pusieron en espera sin dar ninguna razón durante 15 minutos. Corté la llamada y volví a llamar. Me dijeron que el conductor no pudo encontrar mi dirección, así que probó UNO de los TRES números de contacto. ¡¡¡Qué imbécil !!!!. Había elegido un número como móvil que comenzaba con 08. Un número que NO puse en mi cuenta. Le pregunté qué pasa ahora y me dijeron que tendría que volver a ordenar mis compras con un tiempo de entrega diferente aunque no pudieron ' ¡No procese el monto pendiente actual durante otros 7-10 días! Y luego reembolsar después de sacar el dinero de mi banco. Yo, como muchos otros aquí, no puedo permitirme hacer esto. 2 pagos por 1 pedido. Mmmm ?? !!

Revisé los detalles de mi entrega, es decir; habla a. Mi dirección era correcta pero el código postal era incorrecto. Le expliqué esto a la mujer al final del teléfono y ella dijo que los detalles que le di eran correctos. Argumenté que no lo estaban y le di el código postal correcto. Si el conductor lo hubiera notado y comprobado, habría descubierto que esto era cierto. He comprado con entrega a domicilio en línea de Asda durante los últimos 8 años y NUNCA he tenido esto antes. Parece que Asda había actualizado su sitio web, pero de alguna manera se las arregló para estropear todos los datos personales, la dirección y el número de teléfono. Argumenté por qué el conductor no probó con otro número de los 3 ofrecidos. Se le dijo que sí y que ninguno de los números existía. Basura absoluta.





Entonces, en este punto, no vamos más adelante, no hay compras ni reembolso pendiente por otros 7-10 días. Ya NO usaré Asda. Voy a Morrisons y espero que sean mejores en los departamentos de entrega Y servicio al cliente.



Desafortunadamente, esta sección de revisión de clientes no permitirá publicar una revisión sin al menos una calificación de 1 estrella ..... PFFT !!!

Servicio absolutamente impactante, se suponía que la tienda de comida de Navidad se entregaba entre las 9 am y las 10 am ... nunca llegó. Llamé al servicio de atención al cliente y hablé con una mujer que estaba más preocupada por el hecho de que su computadora le dijo que era culpa nuestra ya que rechazamos el pedido, lo cual es completamente falso. Después de una llamada telefónica prometida para reorganizar la entrega nunca sucedió, llamé nuevamente para que me dijeran que el gerente nunca había arreglado una llamada y que básicamente no podían hacer nada ... personal extremadamente inútil. Centro de llamadas de Phillapine ... ¿por qué ??. 9 meses de embarazo y todavía sin comida ni ofrecimiento de ayuda para resolver el problema. Nunca jamás volveré a usar Asda ... Sujito que nadie lo hace tampoco

Servicio al cliente impactante !!!! Después de ser molestado por el clic y recoger, el equipo Asda en Ayr (Escocia) ¡También nos ha molestado y ahora no contesta el teléfono!

He llamado a la oficina central de Asda y a mi tienda local para preguntar por qué las carnes frías ya no aparecen en su sitio web de compras desde el hogar. Me dicen que Asda ya no venderá carnes, etc. del hueso solo preenvasado.
Compraré en otro lugar porque encuentro jamón empacado, etc., suda dentro del empaque. Cualquier otra persona se encuentra con este problema.

Sacan el tenedor de las ensaladeras, lo que claramente es comida para llevar, así que descubres en el trabajo en tu cena que no tienes tenedor para comer y ponen el precio de 1.50 ... a 1.75 oye, oye, lógica, hora de la fiesta.
.de verdad

La peor experiencia de compra online de mi vida con Asda Direct. Aún debía un reembolso parcial a pesar de 8 llamadas y 3 correos electrónicos. Pésimo. Si fuera posible no darles estrellas, lo habría hecho.

Esta tiene que ser la peor tienda de comestibles que existe, te engañan con un paquete de mentiras. Las compras en línea son una broma, solo obtienes la mitad de lo que pides y luego un grupo de comediantes en el servicio al cliente no usan asda, 1 estrella es demasiado.

Asda es una tienda minorista muy conocida ubicada en el Reino Unido en varios lugares que sirve una variedad de todo a precios muy razonables con una alta calidad. Piense en todo lo que pueda encontrar allí, intente hacerlo

La entrega recibió recientemente, ciertos artículos en ese momento no estaban disponibles para ser recogidos, ¡así que tuve que hacer un viaje para recoger los artículos! Hubiera sido muy apreciado recibir una llamada telefónica para informarme que no recibiría los artículos. ¡¡¡¿¡¿¡¿¡¿¡¿¡¿¡¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿?? ¡Broma absoluta!

Pasé al menos 2 horas tratando de registrar un nuevo correo electrónico, debido a que el anterior se cerró. Finalmente cambié el de George, pero llamé a su principal servicio de atención al cliente que no fue de gran ayuda. ¡¡Todo lo que quiero hacer es registrar una nueva dirección de correo electrónico con ASDA !! por lo tanto, cuando imprima los vales de garantía de precio, reconocerá la nueva dirección de correo electrónico y dejará de utilizar la anterior.

Triste, grosero y mal. El servicio al cliente es tremendamente grosero y no muy útil :( ¡¡Quiero decir honestamente !! ?? ¿Se supone que esta es la tienda de comestibles número 1 de Enlgand?

¡Pedí una tienda hace 3 días y todavía no está aquí! Conductores de reparto y perezosos y mentirosos acerca de contactarnos, después de pagar las compras Y la entrega, ¡nos dijeron que teníamos que ir a una tienda a millas de distancia para recoger! Después de decir que no podíamos, nos dijeron que no había nada que pudieran hacer, aparte del reembolso que nos dejó sin comida. Después de estar hablando por teléfono todo el día y haber sido colgado repetidamente, no estoy impresionado, el personal es inútil y los conductores son perezosos, el servicio es terrible en general, mis compras ahora han estado en la tienda un día, un día fuera de la fecha necesitaba ser utilizado por, no impresionado en absoluto.

Envié mi entrega con crema sobre cada artículo, sonó para quejarme, dije que no puedo tener su número o que me pongan en contacto con el servicio de atención al cliente. Tuve que limpiar la crema de cada artículo y mi entrada y el escalón de la puerta trasera estaban cubiertos. Necesita leer estos comentarios Asda, su empresa va cuesta abajo muy rápidamente, no puede tratar a los clientes así, es repugnante

¡El peor servicio que he presenciado! Poco confiable y poco profesional. Decepcionado, no obtuve todas mis compras de Tesco. Mi primer pedido con Asda y no pudieron entregar mi pedido de compra en línea y ni siquiera me notificaron. ¿Cómo es eso de un excelente servicio al cliente? Como su centro de llamadas estaba cerrado, completé su consulta en línea para quejarme de que mi pedido no llegó. Nadie me respondió. Se comunicó con su centro de llamadas al día siguiente dos veces y me dijo que tenía que esperar, la tienda me llamará para explicarme por qué no entregaron. Bueno, no se recibieron llamadas, explicaciones o disculpas de la tienda.

Estas personas no pueden entender el inglés. No es útil en lo más mínimo. ¡No recibí mi clic y recoja y no pueden emitir un reembolso porque no saben dónde está mi paquete! Echando humo

Compré un pase de entrega en cualquier momento el 27 de agosto de 2015, todavía no he recibido un pedido completo, ahora es el 26 de marzo de 2016. ¡No tienen remedio! Les doy 1 estrella porque no puedo darles una calificación más baja. No es un cliente muy feliz.

Somos una pequeña empresa, hemos estado usando Asda para nuestras compras en línea durante algún tiempo, necesitamos facturas con IVA de Asda, pero está resultando muy frustrante ya que nuestro único contacto telefónico parece estar en Filipinas y no pueden ayudar, está perdiendo nuestro dinero comercial, ya que no podemos reclamar ningún IVA y sospecho que Asda no está cumpliendo con el HMRC.

basura tengo comprando carne de asda durante mucho tiempo y siempre cuando salgo a comprar siempre alarma el problema y siempre deja de controlar mis compras si eres inglés no hay problema no te detengas y lamento lo sucedido

Hablé con una chica polaca que fue muy brusca y no escuchó