Apple Ford; Red Lion, PA Revisar

Hágase un favor, manténgase alejado de este concesionario. Que broma de Ventas a Servicio. ¡Venden y ponen muchos vehículos allí que saben que son malos! Te dicen que están certificados por Apple y que se han ido tirados, pero todavía están ahí con muchas partes defectuosas. Te dicen que arreglarán el problema con los vehículos. Luego, pierda su tiempo sin seguimiento en lo que dicen. Dicen una cosa y hacen totalmente lo contrario. El gerente general en esta ubicación es muy grosero e ignorante y no tiene habilidades con las personas. ¡Él no maneja solo un payaso 🤡 que dirige el circo aquí!

Hicimos servicio en el auto de mi esposa y todos fueron amables y nos atendieron rápidamente. Volveremos.

¡El centro de colisiones hizo un excelente trabajo con el auto de mi mamá!

El personal es muy amable y servicial y no lo presiona para que suba a un vehículo que no desea o necesita. ¡Se los recomendaría a cualquiera!

Se supone que es una sala de espera para los clientes en lugar de una sala para empleados. No es un fanático de tener personal pasando el rato. Tan poco profesional

Recientemente compré un mustang 05 de este distribuidor. Hice una cita antes de entrar y les dije que tenía una autorización previa de una cooperativa de crédito. Decidí comprar el auto y todavía tuve que esperar casi tres (3 !!!!) horas para salir por la puerta con las llaves. Les enviamos por fax la carta de aprobación previa, incluso mencionamos mi información bancaria y de aprobación en línea para demostrarles que era real. ¡incluso llamaron a la cooperativa de crédito y todavía no lo creyeron! Nuevamente, todavía estoy esperando y el auto no está siendo detallado ni preparado para llevarse a casa. Finalmente, después de unas dos horas y media, ¡decidieron dejarnos llevar el coche! Tuve que hacer un segundo viaje para finalizar el papeleo, fue el cheque recibido por el concesionario de la cooperativa de crédito (no nos dejaron completar el papeleo final hasta que el cheque estuviera en mano). De todos modos, hice otra cita para venir a finalizar el registro, etc. después del trabajo un viernes (vivo a una hora de distancia). Esperé otra hora para que completaran 5 minutos con documentos (los documentos ya estaban impresos y sentados en el escritorio, solo necesitaba firmarlos). ¡Todo esto es después de aproximadamente 3 horas de hablar por teléfono con ellos antes de hacer mi viaje por la noche! Servicio horrible !!!!!

Lawrence "Larry" Busino un vendedor tan increíble, no fue agresivo ni grosero, muy directo y honesto. No puedo agradecerle lo suficiente.

Estoy muy agradecido por toda la ayuda que me brindó Dakota Denton con respecto a que obtuve el primer auto de mis sueños. Realmente profesional y persistente en ayudarlo a obtener lo que desea y lo que busca. Lo recomendaré a cualquiera de mis amigos que necesite un vehículo nuevo.

Excelente lugar para comprar autos nuevos o usados. Conseguí mi auto allí y quedé muy contento con el equipo de ventas.

Tenían muchos camiones para elegir y sabían de lo que estaban hablando.

¡Esta fue sin duda la compra de automóvil más cómoda, sencilla y relajada que jamás haya experimentado! Trabajamos con John Weber en nuestra compra y, además de responder todas nuestras preguntas a fondo, John fue sin duda el mejor vendedor de autos con el que hemos tratado. Muchas gracias por su perspicacia y actitud relajada durante toda la experiencia. También tengo que mencionar a Jake aquí, ya que fue igualmente informativo y fácil de tratar. ¡Muchas gracias Apple Ford! ¡Tus chicos son geniales!

Compró Una luz de motor f 150 2014 se encendió menos de un año después de tenerla, me llamaron para hablar con el servicio, nunca me respondieron, llamaron dos veces, dejaron mensajes, supongo que después de la venta no hay servicio en su nuevo vehículo. Recuerdo trabajo realizado en el pasado en otros vehículos y no estaba satisfecho con su trabajo, supongo que el servicio al cliente no importa en este lugar.

** Buen lugar para ir si trabaja con las personas adecuadas ... explicación a continuación **

Chris Christmas fue el vendedor que nos ayudó. Hizo todo lo posible al tratar de encontrar algo que funcionara con nuestra situación única (¡recomiendo encarecidamente a Chris!). Mucho camino de ida y vuelta a la oficina de recepción donde hacen los números. Terminamos en un Honda que amaba a mi novia. Los números no eran exactamente los que queríamos, pero eran factibles. Cogimos el coche el sábado y volvimos el lunes para firmar los papeles. Bueno ... el lunes fue un día horrible. Habían prometido una cierta cantidad por el intercambio que teníamos ... y volvieron y trataron de decir que solo nos estaban dando 1/4 de lo que originalmente nos dijeron. No estaba feliz, no puedes decirnos una cosa y luego hacer otra. Pedí hablar con un gerente y me trajeron a un tipo llamado Tom, un hombre mayor y alto. Regresó ya hostil y no estaba dispuesto a escuchar nada de lo que estaba diciendo. Me dio actitud y siguió intentando apretar botones. Terminó alejándose, en lo que procedí a expresar mis opiniones lo suficientemente alto como para que me respondiera gritando en la sala de exposición que yo era un cliente turbio, aunque teníamos que ser francos y honestos todo el tiempo, después de su declaración de un empleado por el puerta aplaudió. Procedí a preguntar por el gerente general, porque me negué a que me hablaran así. Travis regresó, el gerente general de ventas, fue genial. Regresó tranquilo y sereno. Escuchó todo lo que tenía que decir y me explicó lo que él cree que sucedió. Terminó cumpliendo los números que nos prometieron el sábado y haciendo todo lo posible para arreglar la situación. Al final del día, Chris, Travis y el encargado de finanzas nos trataron muy bien (no recuerdo su nombre = /) fue solo la mala experiencia de promesas excesivas y de entrega deficiente por parte de los chicos de finanzas en la sala principal y Tom lo que hizo nuestra experiencia en Apple Ford un 3 estrellas (le doy 1 estrella a cada uno de los chicos que nos brindaron un servicio excepcional). Mi sugerencia es que vayas allí, hay algunos chicos geniales allí ... pero ten cuidado.

El peor concesionario de todos los tiempos ... tienen 2 o 3 buenos empleados ... más allá de eso, aquí están mis experiencias en los últimos 2 años ... compré un Ford Focus 2014 sin saber de los problemas de transmisión ... comenzó a actuar mal ayer por lo menos la cuarta vez ... el técnico admitió que la transmisión se está deslizando ... pero todavía está dentro de las especificaciones de Ford ??? ... ¿qué diablos ... compraste un vehículo certificado y una transmisión que patina es aceptable ??? ..su respuesta ..sigue ejecutándolo hasta que empeore
Compré un Kia Sorento 2011 ... dentro de 1000 millas, un sensor de aceite se apagó cubriendo el tren de aterrizaje y la escotilla en aceite ... lo reemplazaron ... 82 millas antes de que terminara la garantía de 3,000 millas, hizo girar un rodamiento ... lo que significa el motor no era bueno ... ¿qué hacen? ... reemplazarlo con un motor que supuestamente tiene 12,000 millas menos que el vehículo, PERO no pudo proporcionar documentación del kilometraje del vehículo del que fue sacado ... ... otras experiencias ... Vi un Ford sport Trac "bonito" en su concesionario Chevy ... tenían un libro azul Kelly impreso en el vehículo que decía en qué se valoraba ... Tomé una foto y me fui a casa para buscarlo por mí mismo ... estaban tratando de hacer que pareciera que estaba obteniendo un trato de acuerdo con su documento de kbb ... en realidad estaban pidiendo casi mil dólares más de lo que REALMENTE reservó en ... compradores, cuidado de estos concesionarios de leones rojos !!

¡Terrible servicio al cliente! Hicimos una cita para ver un automóvil, nos prometieron que nos notificarían si no estaba disponible, manejamos una hora para ver un vehículo, nos llamaron para confirmar la disponibilidad antes de ir, nos aseguraron que estaba allí. Llegué a nuestra cita media hora antes y el coche estaba VENDIDO. Entiendo que es un negocio, pero cuando llamamos literalmente antes de irnos, esto es inaceptable. Lo mejor que pudieron hacer fue ofrecernos una cantidad mínima por un vehículo diferente. ¡Absolutamente terrible! ¡No perdería mi tiempo porque eso es exactamente lo que fue una pérdida de tiempo!

Cambio de aceite y rotación de neumáticos. Tomó alrededor de una hora. Precio razonable. No intentaron estafarme con "necesitas este" tipo de cosas.

Chevy León Rojo Manzana
Excelente servicio al cliente, amable y muy servicial !!!!!!!!!!!
Gracias chicos por toda la ayuda para conseguirme en mi nuevo Malibu 2013 !!!!!!!!!!!
Allen Hensil es un gran vendedor e hizo un gran trabajo respondiendo todas mis preguntas.

Gracias por todo lo que hicieron por mi

Compré un F150 de Apple Ford en Red Lion el 26 de marzo. Apple Ford tenía la camioneta EXACTA que quería. Al estar a 5 estados de distancia, estaba bastante preocupado con respecto a una compra en Pensilvania; sin embargo, SEAN MORGAN me tranquilizó por completo. Incluso me recogió en el aeropuerto. Respondió cualquier pregunta durante y después del horario comercial. Me siguió después de la venta para asegurar mi satisfacción e incluso me envió algunos ganchos de cama faltantes. Venta perfecta.

¡Tuve la mejor experiencia de compra de autos que he tenido con ellos! Fue excelente trabajar con Luke Springer, nunca hubo ventas de alta presión en nada, ¡y se aseguró de que trabajáramos hasta que me metimos en el auto de mis sueños! ¡Soy el orgulloso propietario de un Mustang GT Convertible 2008 y SONRÍO cada vez que lo conduzco! Su servicio también es excelente y cualquier pregunta o problema que tuve se resolvió rápidamente. A +++++ ¡Les compraré de nuevo! EXCELENTE lugar para comprar un auto !! Sandy Dysard

Recientemente compré un Ford Edge en este concesionario. Sherry Salsgiver fue mi representante de ventas e hizo un trabajo fabuloso al ayudarme con todas mis preguntas. Lo más notable es que no ejerció presión porque yo no estaba muy seguro de si estaba listo para comprar en ese momento. Gracias a su paciencia y al hecho de que hizo un gran trabajo negociando un precio justo en mi nombre, pude tomar una decisión informada en mi propio tiempo y terminé comprando el vehículo. Además, Jason Corvino hizo un gran trabajo ayudándonos con el financiamiento. Recomiendo encarecidamente visitar este lugar para obtener excelentes ofertas y un excelente servicio.

SON CROOKS !!!!!!!!!! ¡Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría! En 2005, mi esposo y yo compramos un F-350 doblemente en una de esas "ventas de empleados" (en Lancaster). Junto con la compra, nos dieron un contrato de mantenimiento gratuito "de por vida". Llevamos el vehículo a Apple Ford en Red Lion para todo nuestro mantenimiento. ¡Hasta hace 2 años, el plan de por vida fue aceptado y NO hubo ningún problema con él! ¡¡Luego vino el shock !! En 2012 tomamos el doble como de costumbre por mantenimiento. Luego recibimos una llamada telefónica diciendo que estaba listo para ser recogido y que el costo sería de $ 2,000. ¿Quién tiene esa cantidad de dinero por ahí ???? Cuando preguntamos por qué, nos dijeron que eliminaron el mantenimiento gratuito de por vida; sin embargo, ¡nunca se molestó en decírselo a sus clientes! Por supuesto, tuvimos que pagar el dinero para recuperar nuestro vehículo. Luego, en 2013, mi esposo volvió a decir que estaba llevando su vehículo a este vertedero para que lo repararan (en contra de mi mejor juicio, acepté esto). Nuevamente recibimos una llamada cuando estaba terminado y nos dijeron que iba a costar OTRO $ 2,000 !!!!! Dijeron que los frenos estaban mal por no conducirlo lo suficiente. ¡¡¡¡¡Estaba echando humo !!!!! Después de muchas palabras escogidas, recogimos el vehículo y viajamos a York. En el camino, los frenos empezaron a humear !!!!!!!! Dimos la vuelta y condujimos directamente de regreso al departamento de servicio. Cuando inspeccionaron los frenos, dijeron que algo estaba roto y que necesitarían ser reparados lo antes posible. Por supuesto, tuvimos que dejar que ellos hicieran las reparaciones, ¡no pudimos conducirlo! Cuando salimos del estacionamiento fue por ÚLTIMA VEZ !! ¡NUNCA volveré a hacer negocios con ellos y me aseguraré de informar a TODOS de nuestra experiencia! Hemos perdido $ 4,000 y no hemos tenido más que problemas desde entonces. Arruinaron un gran vehículo (creo que solo para tener clientes que regresan ... Si no lo arreglan bien, o arruinan algo más mientras "arreglan" el vehículo, tienes que regresar con ellos para que lo reparen, ¿¡verdad!?! ?) ¡¡¡¡¡¡INCORRECTO!!!!!! ¡NO VAYAS A ESTE LUGAR POR NADA! ¡¡¡A MENOS QUE NO LE IMPORTE SU VEHÍCULO Y TIENE DINERO PARA QUEMAR !!!!

El mejor servicio en el negocio con el mejor mecánico.

Estamos muy satisfechos con el servicio al cliente de todos los que tratamos durante la compra de nuestro Explorer 2013. Desde comenzar con la lluvia y el frío el viernes por la noche con Trent desafiando el clima con nosotros hasta el sábado cuando todo estaba finalizado. Hiciste que este proceso de un trato que se convirtió en un trato doble fuera lo más simple posible y Trent, Tom y Mike incluso toleraron el sentido del humor de mi esposo. Ustedes son geniales ... ¡GRACIAS por todo! ¡Definitivamente recomendaremos Apple Ford!

A veces son agradables. La mayoría de las veces no lo son.

Mi esposo y yo somos dueños de una pequeña empresa de transporte y Apple casi nos arruina. Comenzamos a llevar nuestro F350 a Apple porque no podemos permitirnos un camión con tiempo de inactividad y su servicio es rápido. Desafortunadamente, ahora sabemos por qué. En el último año, hemos gastado un mínimo de $ 10,000 en reparaciones en Apple. Pensamos que respetaban los negocios, pero no. La última parte que pusieron en la camioneta r fue un nuevo turbo ... otros $ 2000. Volvió el camión, hizo el trabajo ... todavía gotea aceite. Tomó el camión de regreso, Apple no encontró nada malo. David Miller tuvo el descaro de preguntar si el camión estaba apagado y nivelado cuando revisamos el aceite. Hice otro trabajo con camión. El trabajo de $ 60 usó $ 80 en petróleo. Llamado Dave Miller. La última palabra de Apple fue que el camión necesitaba un motor nuevo. No nos cotizarán el precio del motor nuevo. Ellos sd no valió la pena. Llevamos el camión a diesel pro. El hombre descubrió que el nuevo turbo que Apple puso estaba goteando aceite, el inyector estaba averiado, la caja de aire rota. Nos dijo que el motor no está mal, pero en su opinión, el trabajo de Apple le quitó años de vida al motor. El trabajo era suficiente, pensó que lo hacíamos nosotros mismos. Le habría dado vergüenza como mecánico devolvernos el camión por lo que le hicieron. En nuestra opinión, Apple quería que intercambiáramos camiones por nuevos. Entonces, se dan vuelta, arreglan lo que le hicieron y se sientan en su lote con un precio de $ 30,000.

Compré mi tercer vehículo de Apple hoy. Como SIEMPRE FUE TRATADO MUY BIEN. el trato fue sólido y me fui a casa en mi nuevo borde
Mi vendedor; Larry Busino fue el mejor.

Tengo mi auto detallado hoy por $ 165. En general, se veía genial, sin embargo, no limpiaron mi odómetro o los controles de radio / temperatura. Había suciedad en las alfombrillas de mi asiento trasero, un error en el parabrisas trasero, ¡y ni siquiera aspiraron el maletero! No volveré.

Ojalá tuviera mejores cosas que decir. Les compré autos y los autos fueron geniales, el equipo de ventas fue útil, pero no los llevo allí para el servicio y el mantenimiento, ya que este centro de servicio del concesionario es una pesadilla para tratar. Ofertas especiales de cebo y cambio o cupones (oh, dice la mayoría de los modelos. Realmente tengo un Ford Explorer más nuevo, uno de sus modelos más populares, que compone la mayoría de los modelos), también le exageran los precios y ni siquiera pueden ser rápidos o puntuales. Pero al menos son educados y amables. ¿Quizás eso hace que todo esté bien, sabiendo que al menos la gente agradable te está jodiendo?

Tuve una excelente experiencia con Henry y Dave Waltrip, fue increíble trabajar con ellos y me ayudaron en todo lo que pudieron. ¡Recomendaría ver a cualquiera de estos chicos en la compra de su auto nuevo! Excelente

Muy amigable, seguro y fácil de trabajar. Entregado bajo promesa, sin juegos. Buen inventario y ambiente muy limpio y acogedor respetando los requisitos de distanciamiento social.

Matt y Mark son muy buenos para tratar. ¡Recomiendo traer sus vehículos aquí para un servicio rápido, fácil y excepcional!

Tuve una buena experiencia al comprar un nuevo Hybrid Fusion. Todos los aspectos de la compra fueron sencillos. Toda la gente de Apple estuvo atenta a mis preguntas y necesidades.

Gran experiencia Luke Springer hizo todo lo posible para conseguirme un vehículo más confiable. Pasé 2-3 días tratando de encontrar uno para el que pudiera obtener un préstamo. Amo mi vehículo. No puedo esperar para conseguir otro de Luke cuando mi crédito sea mejor. Gracias Luke

Cliente habitual. El vendedor Luke Springer realmente hace todo lo posible para encontrarme lo que quiero y darme mucho también. Amo mi auto nuevo !!!

Compré mi nuevo Ford Edge en Apple Ford en Red Lion hace unas semanas. Mi vendedor Dave Thomas fue genial, muy profesional. Hizo que todo saliera bien. Volvería de nuevo. Gracias

Una empresa que contrata representantes de ventas que realizan publicaciones intolerantes y difamatorias en Internet. No soy fan

Me entusiasmaron mucho. Me dijeron que me habían aprobado previamente para un préstamo y que el gerente de finanzas fue grosero y que nadie con quien quisiera tratar de nuevo, ni siquiera una persona amigable.

Muy informativo sobre el proceso de compra. Muy dispuesto a trabajar contigo en economía. Conocedor de sus autos

Compré un F150 2015 aquí hace 6 meses. Busqué en algunos concesionarios diferentes antes de decidir usar este concesionario. El vendedor que tenía era Jeremy. Él era extremadamente informado y muy amable. Les doy 5 estrellas por la porción de ventas.

Les doy 3 estrellas en el seguimiento. Me habían prometido mi primer cambio de aceite gratis, que tenía que perseguir para conseguirlo. Hubo 2 problemas menores que noté uno o dos días después de llevar el camión a casa y tomar fotografías. Le envié las fotos al vendedor que respondió unos días después que estaba trabajando en ello pero muy ocupado. Hice un seguimiento con una llamada telefónica unos días después y nunca recibí una respuesta sobre los dos problemas. Los problemas realmente no eran tan importantes, pero no recibir ninguna respuesta después de comprar una camioneta nueva de $ 40k me desanimó un poco. También le había recomendado a un amigo (que también compró una camioneta nueva unas semanas después). Me habían dicho que me darían 50 dólares por recomendación. Todavía estoy esperando un cheque en el correo ...

En general, ha sido agradable trabajar con su departamento de servicio y ha sido razonable con los precios. Me gusta este concesionario y lo más probable es que continúe regresando para servicio y compras futuras. Se lo recomendaría a familiares y amigos.

Pésimo servicio. No le dirán que no tienen el título del automóvil. En su lugar, mentirán al respecto, se burlarán de ti durante 3 meses diciéndote "todo lo que estamos esperando es esto y luego te conseguiremos ese registro" y luego, cuando les queden 7 días antes de que se agote el registro temporal, decide que Deberían pedirle que firme el título y dejarlo sin poder conducir su automóvil porque aún no le han enviado su registro del automóvil de $ 12,000 en el que ha estado haciendo pagos y pagando el seguro. Si lo detienen con un registro desactualizado, depende de usted, no de ellos, por lo que no se preocupan por usted, solo por su dinero.
¡NUNCA volveré a comprar un coche de aquí!

Estoy satisfecho con mi compra pero no hubo seguimiento. Enviaron la recompensa de mi intercambio al lugar equivocado dos veces. Tuve que seguir llamándolos para asegurarme de que llegaba al lugar correcto. Me tomó más de un mes poner todo en orden. Nadie ayudó desde esta oficina después de la venta. Solo otra venta.

He comprado mis últimos 3 coches allí. El centro de servicio tiene una agradable sala de espera con excelente servicio.

Quedamos muy satisfechos con el servicio. Chase Beaverson fue muy servicial y educado e hizo todo lo posible para obtener el mejor trato

Había estado comprando un automóvil en línea y visitando muchos concesionarios cuando me encontré con Josh Kennedy en Apple Ford / Red Lion. Fue increíble trabajar con Josh. Fue amable y conocedor. Josh fue extremadamente honesto y me ofreció sin lugar a dudas, ¡el mejor trato del mundo! También fue una fuerza tranquilizadora en una situación estresante como la compra de un automóvil. Se lo recomendaría a cualquiera en el mercado que busque un automóvil nuevo o usado.

Absolutamente terrible. Compró un camión de aquí y obtuve la mayor parte del servicio de aquí durante la vida útil del camión. Fui a cambiar las bujías y las bobinas y su departamento de servicio colocó un perno en una de las bobinas. No hace falta decir que dijeron que no fue su culpa y que me costó más ($ 1000 +). Habla de la lealtad a Ford ... no volverás a comprar un Ford gracias a estas "buenas" personas. Ah, y hasta que su gerente de servicio pudiera revisar lo que sucedió, me dejaron andar con una brida que mantenía la bobina en su lugar. La brida SIGUE sujetando la bobina en su lugar y al gerente de servicio parece no importarle en absoluto. ¡EVITARÍA HACER NEGOCIOS CON APPLE!

Hizo que el proceso de compra del automóvil fuera muy fácil y accesible. Aprecio el esfuerzo extra que Joe Miller puso para mostrarme este Jeep Wrangler 2017.

Un vendedor muy inexperto con el que traté ayer, me siguió dando vueltas en algunos vehículos que me interesaban, primero estaban aquí y luego desaparecieron mágicamente de su lote, servicio muy pobre, nunca lo haré ven aquí de nuevo

Quedamos muy impresionados con el conocimiento que Gary Allhouse pudo compartir con nosotros sobre el camión que estábamos buscando comprar. Estaba entusiasmado y se tomó su tiempo para asegurarse de que conociéramos todas las características del vehículo. El proceso de venta fue transparente y nos sentimos cómodos con la información financiera que se nos proporcionó en comparación con otros distribuidores con los que habíamos hablado. Sin mencionar que cerramos el trato en un día y muchas personas se quedaron hasta tarde para ayudarnos a hacerlo. ¡Muchas gracias a todo el equipo!

Cliente habitual. El vendedor Luke Springer realmente hace todo lo posible para encontrarme lo que quiero y darme mucho también. ¡Amo mi newTruck!

He comprado 4 coches de Apple Ford a través de Luke Springer a lo largo de los años. Siempre escucha lo que queremos y si no podemos pagarlo de inmediato, no se olvida de nosotros. Él siempre nos mantiene en el fondo de su mente y cuando llegan acuerdos que nos ayudarían a conseguir el auto, nos llama y nos avisa sobre ellos. Si no podemos conseguirlo en ese momento, intenta decirnos qué podríamos hacer para mejorar nuestra situación la próxima vez. Él está muy bien informado sobre las cosas y está muy dispuesto a trabajar con nosotros, incluso desde fuera del estado. ¡Nunca compraré otro automóvil de ningún otro lugar que no sea de Apple Ford y Luke Springer!

Traje mi auto para que los enlaces de la barra estabilizadora estén apretados. Dijeron que lo arreglaron la primera vez, pero todavía hacía ruido cuando salí del lote. Lo traje de vuelta para arreglarlo nuevamente y me dijeron que necesitaba comprar nuevos enlaces de barra estabilizadora cuando en realidad me lo llevé a casa, los ajusté y solucioné el problema. Cuando negué el pago de la tarifa de diagnóstico, fueron muy groseros y poco profesionales, dijeron que no querían más mi negocio y colgaron. Nunca volveré a llevar mi vehículo allí.

Un gran servicio, un servicio al cliente superior y un servicio se realizaron exactamente en el momento en que dijeron que sería. Altamente recomendado.

Después de dos semanas de disfrutar de mi auto usado, mi nueva compra requirió servicio. Mi vendedor, Jeremy, ha sido de gran ayuda y apoyo durante todo el proceso de compra y reparación del vehículo. Resulta que el automóvil requiere una reparación bastante costosa. Alyssa, mi asesora de servicio, llamó para dar la noticia. Para su crédito, Apple Ford respalda su garantía. Las reparaciones necesarias estarán cubiertas sin ningún costo para mí, además de no tener mi auto por unos días. Alyssa también me preguntó si necesitaba transporte mientras reparaban mi automóvil.

Todas las personas con las que he tratado en Apple Ford han sido amables y serviciales. Si desea un servicio de calidad, comuníquese con Alyssa en el departamento de servicio, ella y Micah, mi técnico de servicio, son profesionales de primer nivel. Si necesita ayuda para comprar un automóvil usado, Jeremy es su hombre, es excelente trabajar con Mike en el departamento de crédito.

Me ocupé de Andy para obtener financiación. Fue muy amable y servicial. Le dije lo que estaba buscando y me llamó unas horas después y me dijo que me había conseguido financiación. Cuando llegamos al concesionario, nos reunimos con Tyler Smith, un vendedor. Él también fue muy amable y servicial. Respondió todas las preguntas que teníamos sobre el vehículo que nos interesaba. El concesionario en sí parecía estar bien organizado y los empleados con los que tratamos eran excelentes. Recomendaría Apple Ford a cualquiera que busque un automóvil o camión nuevo o usado y recomendaría a Tyler Smith para que los ayude. Gracias por una experiencia fácil y maravillosa.

Dakota Denton fue muy agradable y conocía todos los vehículos. Dio muchos consejos sobre el tipo de vehículo que tienen y las diferencias. Siempre me aseguré de no tener preguntas o inquietudes sobre el vehículo que me interesaba.

Recientemente publiqué una reseña sobre la reparación de nuestro automóvil en The Body Shop. Volvió con algunos problemas menores. SUCEDE, así que, frustrado, escribí una reseña negativa. El señor Steve me escuchó desahogarme sobre los problemas, sin embargo,
una vez que Steve Martin tomó el control de la situación, las cosas terminaron siendo PERFECTAS, ¡nuestro auto se ve genial! ¡¡¡Así que muchas gracias para el Sr. Steve !!! Larry y Selina Markle. Y SÍ, te recomiendo que veas a Steve en Apple Collision para reparaciones, gracias de nuevo.

Recientemente compramos nuestro Audi TT de Apple Ford. Trabajamos con Larry Busino. Fue un vendedor increíble. No había presión y, si no tenía respuestas a nuestras preguntas, podía conseguirlas para nosotros. Hizo un esfuerzo adicional para encontrarnos información sobre el servicio anterior en el automóvil que no estaba disponible en el momento de la compra. Hizo un seguimiento varias veces para ver si todavía estábamos contentos con nuestro coche y asegurarse de que no tuviéramos ningún problema. El servicio al cliente parece ser algo a lo que la mayoría de las empresas han renunciado, pero Larry y Apple Ford son líderes en el área de servicio al cliente. Éramos de Maryland, incluso pudieron ayudarnos con las etiquetas y el título del automóvil. Muchos otros distribuidores que visitamos no pudieron o no quisieron ayudarnos con las etiquetas y el título de Maryland. Sin dudarlo, trabajaremos con Larry en Apple Ford cuando estemos listos para nuestro próximo automóvil. Le recomendamos encarecidamente que consulte a Larry y Apple Ford si está buscando un automóvil. No te decepcionará.

Pasé unos 4 meses buscando un coche nuevo. Trabajé con Chase Beaverson en Apple Ford, donde finalmente hice mi compra. Fue extremadamente cortés y paciente. Como alguien sin puntaje crediticio, la tasa de interés me asustó y me fui. Nunca perdió la compostura ni la paciencia después de que me di cuenta de que necesitaba establecer un crédito y regresé para comprar el vehículo. Estaba exhausto ese día y el proceso de comprar un automóvil puede parecer extenso, pero sentí que él hizo todo lo posible por mí. Recomiendo encarecidamente este concesionario y también Chase.

Tim Holtzapple es sin duda el mejor escritor de servicios con el que he tratado. El resto del equipo de servicio también es excelente y continuará recibiendo mi negocio por mi camioneta Ford. Son complacientes, conocedores y amigables para arrancar. La comunicación entre los redactores de la tienda y el servicio es excelente y siempre han podido responder a mis preguntas e inquietudes. ¡Gracias por tu trabajo honesto y confiable Apple Ford!

Espero que puedas ayudarnos con el auto que queremos comprar

Buen servicio servicio de transporte de precio razonable

Gracias de nuevo Larry, nos encanta el coche. Es divertido de conducir. Su atención de cortesía a nuestras necesidades hizo que fuera una experiencia agradable. Esperamos trabajar con usted en el futuro en nuestra próxima compra.

Fui allí para intentar alquilar un automóvil de la empresa y cuando llegué allí, un buen vendedor me mostró dónde tenía que ir. Cuando llegamos, la mujer no está en su escritorio y hay una nota que dice que llame a un número específico al que llamé. Parecían confundidos sobre por qué la mujer no estaba donde debería estar y dijeron que la llamarían para hacerle saber que la estaba esperando allí. Apareció 10 minutos más tarde y decidió que era más importante atender la llamada que acababa de llegar en lugar de atender al cliente que tenía delante. Aparentemente, la persona del otro lado no era un cliente en absoluto. Finalmente decide ayudarme y le digo que me gustaría alquilar un coche. Pregunta por las cosas habituales, pero luego me dice que mi tarjeta no es lo suficientemente buena para alquilar un coche con ellos. Mi hermana ofrece su tarjeta por teléfono, pero eso tampoco es lo suficientemente bueno. Luego me dice que si tengo un talón de pago y una factura de servicios públicos, puedo usar la tarjeta que tengo, ¡pero ellos querrían un depósito de 350 dólares! Nunca había tenido tantos problemas ni me habían hecho sentir tan mal al intentar alquilar un coche. Ella era degradante y no parecía interesada en ayudarme. Supongo que a menos que tenga mucho dinero y lleve una tarjeta de crédito importante para acumular deudas, su dinero no es lo suficientemente bueno para una empresa. Nunca volveré a ir allí.

Todos deberían hacer negocios aquí.
El personal aquí es realmente sensato.
Te tratan con el mayor respeto.

Robert en el Collision Center fue genial para tratar.

¡Qué gran experiencia de principio a fin! Después de meses de arrastrar los pies porque temíamos la idea de entrar en un concesionario, mi esposo y yo decidimos visitar Apple Ford en Red Lion. Después de una extensa investigación, decidimos que el Ford Escape SE era el mejor valor para solucionar las necesidades de nuestras familias. Fuimos recibidos por Trent Chapin II cuando entramos a la sala de exhibición y nos mostró los Escapes y escuchó atentamente lo que buscábamos en nuestro nuevo vehículo. Después de la prueba de manejo, nos vendieron el Escape. ¡El proceso de negociación fue justo y prácticamente indoloro! Ahora somos los orgullosos propietarios del Escape SE 2016 con todas las características que queríamos y algunas más con el pago que estábamos buscando. Definitivamente recomendaría Trent a cualquiera que busque un vehículo. Él es muy respetuoso con su tiempo, necesidades e inquietudes.

Nuestro vendedor Joe Miller se quedó hasta tarde, ya que estábamos a una hora de distancia y llegamos 5 minutos antes del cierre. Fue muy agradable. Nada agresivo, solo nos dio la información y nos ayudó con cualquier pregunta que tuviéramos. Terminamos con un Mazda CX9 y sentimos que obtuvimos un buen trato. Gracias por hacer que esta experiencia sea lo menos estresante posible y por quedarte una hora y media tarde para hacerlo, Joe.

Fácil de manejar con un proceso rápido. Servicio horrible después de la compra. Quien quiera que tengan los detalles de los autos allí es una broma, hay más rayas blancas de cera seca en mi auto, entonces creerían que quien lo hizo no debería tener un amortiguador en sus manos. No dejes que detallen tu auto

Me encanta el acuerdo mensual de suscripción de lavado de autos que tienen. Decente en las inspecciones también.

Trabajé con Luke Springer y fue genial trabajar con él. Conseguí un gran precio en un gran coche

Tengo que decirlo cuando entré por primera vez en Apple Ford. Estaba extremadamente escéptico. No tenía el mejor historial crediticio y no pensé que pudiera obtener un préstamo.

Y luego Jake me presentó a Henry y supe que estaba en buenas manos. Fue muy atento y respondió a todas las preguntas que tenía. Quería asegurarse de que estuviera 100% feliz con el coche. Me reuní con su departamento financiero y me quedé anonadado. ¡Qué gente tan amable y hospitalaria!

¡Compré un Ford Focus 2011 y definitivamente volveré a comprar mi próximo auto!

¡Gracias por toda la ayuda que recibí!
Cadena

Pam y Deneen son mis asesores de servicio favoritos :)

Matt Zinn fue absolutamente increíble cuando se trataba de manejar el servicio de mi vehículo. Mi F150 ha funcionado muy bien desde que lo compré, pero tuve algunos problemas y lo manejó de manera rápida y profesional. No puedo esperar para comprar de nuevo de Apple y el Sr. Zinn es el mejor !!!!!

Son muy amables ... después de comprar un automóvil, si tienes un problema, nunca te devuelven la llamada

Hace un año estaba buscando un automóvil cuando mi hermana me recomendó a Luke Springer de Apple Ford. Me metió en un Focus 09 muy rápidamente. Luke se mantuvo en contacto para asegurarse de que no tuviéramos ningún problema o inquietud durante todo el año. Entonces me emocioné aún más cuando Luke se puso en contacto conmigo y me dijo que podía conseguirme una gran oferta en un auto nuevo después de un año de establecer crédito con solo hacer los pagos de mi auto. Pudo bajar mi tasa de interés y mi pago apenas aumentó. Me quedé bastante impresionado cuando recibí la llamada un día después preguntándome qué color de auto nuevo quería. Realmente se interesó en las necesidades de mi familia en cuanto al tamaño y el hecho de que viajo por mi trabajo. Gracias Luke por trabajar tan duro para nosotros. Y gracias al equipo financiero. ¡Ustedes son maravillosos!

Compré mi Ford F150 FX4 de Apple Ford y me encanta. Luke Springer fue de gran ayuda al ayudarme a decidir el mejor modelo para mí. Pasó una buena cantidad de tiempo asegurándose de que estuviera 100% seguro de lo que quería. Hicimos el papeleo muy rápido y yo estaba en el camino. Definitivamente pregunte por Luke cuando camine si no quiere ser presionado. Excelente servicio al cliente.

¡Tenía a Dakota Denton como vendedor y es el mejor! Pasamos por dos pruebas de manejo de autos diferentes y nos encantó el segundo auto tan pronto como lo conduje. Buen precio sin presión durante la compra. Pregunta por él si decides ir !!

Recientemente compré un Ford F150 2014 de Apple Ford. Soy bastante exigente cuando se trata de encontrar el vehículo exacto que quiero, pero Luke Springer y la gente de Apple Ford hicieron todo lo posible para asegurarse de que tuviera la camioneta que quería. Nuestro vendedor Luke Springer ha ayudado a mi esposa y a mí a comprar tres vehículos diferentes en Apple durante los últimos años. Luke siempre hace todo lo posible para ayudar al comprador en cualquier medio que sea más conveniente para el comprador. En estos días, la experiencia de comprar un automóvil puede ser bastante intimidante y, desde mis últimas tres compras con Luke, las ha hecho lo más fluidas y fluidas posible. Sigan con el gran trabajo Luke y Apple Ford !!

Ayer llevé mi coche a este concesionario para que lo repararan. Lo arreglaron de manera oportuna, sin embargo, cuando recogí mi auto, descubrí que tenía cinco problemas más que antes. Ni siquiera pude hacer que funcionara después de que se suponía que algo con la palanca de cambios estaba "arreglado". Después de que volvieron a revisar el auto, dijeron que no pasaba nada. Increíble. Obviamente, el auto se fue del estacionamiento con algo que necesitaba ser reparado. El servicio al cliente es agradable, la calidad del trabajo realizado no vale la pena el precio.

La inspección estatal más económica. Personal fue genial, informado, amable. Grandes ofertas en llantas ... manejo Ford Mustang y ¡cuidaron muy bien de mi bebé!

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Llevamos nuestro coche allí para detallarnos. Perdieron la mitad de mi vehículo en el exterior y el interior no estaba bien hecho. He estado solicitando un reembolso durante casi un mes. Sigo recibiendo la respuesta de que "se ha dejado un mensaje para el gerente". ¿Tienen un gerente? No estoy seguro. ¿El pateador? En mis intentos de pedir un reembolso, alguien intentó venderme un automóvil. Solo se preocupan por vender autos y no ayudar / reparar vehículos. He presentado una queja al BBB debido a la falta de disponibilidad de un gerente.

Actualización: DESPUÉS de publicar en Facebook, informar al BBB y publicar esta reseña, finalmente escuché de un tipo llamado Matt (¿creo que es gerente?). Me han emitido un reembolso.

Hice reparar un vehículo en el taller de carrocería. Hicieron un gran trabajo y lo repararon rápidamente. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un vehículo o servicio para él.

Compré un nuevo Ford Focus 2012 de Chris Albright. Entré en la manzana sabiendo que estaba buscando un automóvil después de que cambié el mío. Él me ayudó con mi cambio y luego salimos a buscar un automóvil. Chris fue muy respetuoso al ayudarme a limitar mis intereses al Ford Focus y luego tuve que decidir qué color y otras cosas para el auto. Después de que Chris me dejó probar el que me gustaba, entramos para repasar todo. Le dije el precio que estaba buscando para pagar el auto. Chris y Jason comenzaron a trabajar juntos para ayudarme a alcanzar mi precio. Después de que pasó describiendo todo, llegamos a un trato. Salí de Apple Ford con un auto nuevo que solo recorría unas pocas millas y muy satisfecho con el servicio de Chris Albright y los compañeros de trabajo.

Esta será mi sexta camioneta que compré en Apple Ford, dos usados ​​y cuatro nuevos, cuatro de mi mejor vendedor, Luke Springer (recibió un archivo solo para mí y mis compras LoL)

Les compré mi nueva fusión en octubre pasado.Ni siquiera tenía 2000 millas en el auto cuando me detuvieron y choqué por detrás, el auto tenía un daño importante y fue reparado en su centro de colisión cuando lo arreglaron, nunca lo hubiera sabido. golpear. Le recomiendo que vaya aquí, su trabajo es increíble y el personal de ventas se tomará el tiempo para mostrarle cómo funcionan mis teclas y el sistema de sincronización.