Doreen Bish

Repaso de Apple Ford; Red Lion, PA

SON CROOKS !!!!!!!!!! ¡Si pudiera dar estrellas ne...

SON CROOKS !!!!!!!!!! ¡Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría! En 2005, mi esposo y yo compramos un F-350 doblemente en una de esas "ventas de empleados" (en Lancaster). Junto con la compra, nos dieron un contrato de mantenimiento gratuito "de por vida". Llevamos el vehículo a Apple Ford en Red Lion para todo nuestro mantenimiento. ¡Hasta hace 2 años, el plan de por vida fue aceptado y NO hubo ningún problema con él! ¡¡Luego vino el shock !! En 2012 tomamos el doble como de costumbre por mantenimiento. Luego recibimos una llamada telefónica diciendo que estaba listo para ser recogido y que el costo sería de $ 2,000. ¿Quién tiene esa cantidad de dinero por ahí ???? Cuando preguntamos por qué, nos dijeron que eliminaron el mantenimiento gratuito de por vida; sin embargo, ¡nunca se molestó en decírselo a sus clientes! Por supuesto, tuvimos que pagar el dinero para recuperar nuestro vehículo. Luego, en 2013, mi esposo volvió a decir que estaba llevando su vehículo a este vertedero para que lo repararan (en contra de mi mejor juicio, acepté esto). Nuevamente recibimos una llamada cuando estaba terminado y nos dijeron que iba a costar OTRO $ 2,000 !!!!! Dijeron que los frenos estaban mal por no conducirlo lo suficiente. ¡¡¡¡¡Estaba echando humo !!!!! Después de muchas palabras escogidas, recogimos el vehículo y viajamos a York. En el camino, los frenos empezaron a humear !!!!!!!! Dimos la vuelta y condujimos directamente de regreso al departamento de servicio. Cuando inspeccionaron los frenos, dijeron que algo estaba roto y que necesitarían ser reparados lo antes posible. Por supuesto, tuvimos que dejar que ellos hicieran las reparaciones, ¡no pudimos conducirlo! Cuando salimos del estacionamiento fue por ÚLTIMA VEZ !! ¡NUNCA volveré a hacer negocios con ellos y me aseguraré de informar a TODOS de nuestra experiencia! Hemos perdido $ 4,000 y no hemos tenido más que problemas desde entonces. Arruinaron un gran vehículo (creo que solo para tener clientes que regresan ... Si no lo arreglan bien, o arruinan algo más mientras "arreglan" el vehículo, tienes que regresar con ellos para que lo reparen, ¿¡verdad!?! ?) ¡¡¡¡¡¡INCORRECTO!!!!!! ¡NO VAYAS A ESTE LUGAR POR NADA! ¡¡¡A MENOS QUE NO LE IMPORTE SU VEHÍCULO Y TIENE DINERO PARA QUEMAR !!!!

Traducido