anaheim mazda Revisar

Condujimos desde Colorado en mi Mazda a California y decidimos reparar mi auto antes de que nos fuéramos de regreso a casa y ¡¡¡gracias señor Tom Owen's en el Mazda of Orange !! ¡Me hizo como de la familia! Y fue asombroso. Gracias de nuevo señor propietarios. necesitamos más gente como él aquí en Colorado !!!! Una vez más, gracias.

Entré con un precio sólido y lo hicieron posible. Mi vendedor era Al y fue genial, ¡definitivamente se aseguró de que me fuera feliz! También hicieron un seguimiento en varias ocasiones para ver si había algo más que pudieran hacer por mí.

El lugar es tu clásico concesionario de autos de la vieja escuela, y no lo digo en el buen sentido. Todos los estereotipos de los que oye hablar en un concesionario, es probable que los vea aquí. La única razón por la que terminé comprando un automóvil aquí es porque de todos los concesionarios que visité ese día, todavía tenían la mejor oferta sobre la mesa, pero esa podría ser la única gracia salvadora de toda mi experiencia.

Estaba usando Truecar para verificar los precios y ofertas de varios autos y marcas diferentes, y un vendedor que se hacía llamar Fernando en realidad envió una oferta por un auto que parece ser un buen negocio. Lo llamé para concertar una cita para revisar el auto. Cuando respondió, no tenía idea de qué trato me envió y me pidió información sobre lo que envió. Eso inmediatamente dejó una mala impresión, pero lo entiendo, probablemente se está comunicando con docenas de personas en un día.

Cuando entré en el concesionario a la hora de la cita que acordamos, ¡el hombre estaba ocupado con otra transacción! Literalmente me dio las llaves del auto que me interesaba y me dijo que hiciera una prueba de manejo yo solo y que me tomara todo el tiempo que quisiera (me pregunto por qué). ¡Qué terrible servicio al cliente! Por suerte para mí, ya había pasado el día probando el auto en varios niveles de equipamiento diferentes e investigué mucho antes de terminar aquí. Pero si este fuera el primer comerciante del día al que fui en lugar del último, habría salido allí.

Afortunadamente, cuando regresé de la prueba de manejo, él todavía estaba ocupado y me pasó a otro vendedor. Su nombre era Joe Ehlert, creo, y era mucho mejor con el servicio al cliente. Fue amable, atento y respetuoso con mi tiempo. Creo que a partir de entonces los únicos problemas que tuve fueron con lo que supondría que son las políticas y prácticas de la empresa que él tenía que seguir, así que no voy a culpar al tipo. Tenían algunos complementos en todos los autos del lote (película protectora de pintura y seguridad), que ni siquiera estoy seguro de que tuviera mi auto. Intenté negociar el precio a la baja pidiendo la eliminación de estas cosas, lo cual no fue posible. El precio seguía siendo mejor que las ofertas que había recibido de otros distribuidores locales, así que acepté la compra.

Cuando todo estuvo dicho y hecho y llevé el auto a casa, no creo que ni siquiera tuviera la película protectora de pintura por la que me estaban cobrando, y noté que el sistema de seguridad de terceros en el auto estaba desactivado. Luego me di cuenta de que firmé un papeleo que les permitía desactivarlo, aunque no podía negociarlo con el precio. Eso fue mi mal. También me hicieron una verificación de crédito a pesar de que pagué el auto en su totalidad en efectivo. Me pidieron que llenara un formulario que parecía un formulario de verificación de crédito, y después de preguntar y estar seguro de que era solo un formulario para mi información personal, aún realizaron una verificación de crédito. Es extraño que alguien compre un automóvil en efectivo, pero tal vez no estoy familiarizado con las prácticas típicas de los concesionarios.

Así que sí. Para mi experiencia allí, la única gracia salvadora fue el precio. Joe Ehlert era un buen tipo, y las únicas cosas por las que lo culparé es por lo que supuse que sus superiores le pidieron que hiciera. Fernando apesta, su servicio al cliente y su actitud es lo peor que he visto de todos los vendedores con los que he tenido que interactuar durante mi experiencia de compra de un automóvil. Y como dije antes, solo compré aquí porque su oferta era mejor que la gran cantidad de concesionarios que había visitado ese día.

TL; DR: Si está dispuesto a aguantar un poco de BS y un servicio al cliente deficiente para obtener un precio decente, este podría ser el lugar para usted. Si no, busque en otro lado. Además, si Fernando es su vendedor, pregunte por otra persona.

¡Gran experiencia! Un pequeño problema con el automóvil después de que se cerró el trato ... Mazda de Orange hizo todo lo posible para solucionar el problema, asegurándose de que estuviera feliz ... Y me dio un tanque de gasolina adicional para mis problemas ... Sarah del departamento de Servicio es espectacular !!!!!

Mi sueño se hizo realidad y pude conseguir mi auto favorito. Experiencia bonita.

Fui a un servicio normal y el técnico cometió un grave error. Mi hijo (también mecánico) lo notó de inmediato cuando salió del concesionario y lo devolvió y solucionaron el problema. Me di cuenta de que todos cometemos errores, pero esto podría haber sido peligroso y costoso.

Tuve una gran experiencia desde el principio. Trabajé con Kellie Kendall, una de las representantes de ventas de flotas. Kellie es amable, servicial, conocedora y no agresiva. Confío en Kellie y recomendaría su ayuda a cualquiera que me lo pidiera. Steve en la financiación también fue muy útil y valoro su tiempo y servicio.

Tuve una gran experiencia trabajando con Andrew. Muy centrado en el cliente y nos ayudó a conseguir un buen trato. Compraría aquí de nuevo.

Lo pasé muy bien tratado muy bien el auto se hizo una hora antes

Pasé por una pesadilla al perder mis llaves, pero Sarah en el departamento de servicio hizo un trabajo absolutamente fenomenal al darme seguimiento e incluso ofrecerme su número de teléfono celular personal. ¡Por favor reconozca que Sarah es una excelente representante de servicio!

Debo decir que no soy el cliente más fácil de complacer, pero me sorprendió gratamente Mazda of Orange. Me comuniqué con Abe, el gerente de ventas, y le dije lo que tenía que hacer con respecto a mi cambio y el nuevo CX5. Cuando llegué me asignó un vendedor, Fernando, que se tomó el tiempo de hacer una demostración del nuevo CX5. Todos los números tenían sentido, como me aseguró Abe, y yo saldría de allí con mi coche nuevo en poco más de una hora. Gracias Mazda of Orange por un trabajo increíble.

Hace varios años solía llevar mi auto a Mazda of Orange para repararlo, pero dejé de venir porque sentí que el personal de servicio era despectivo y no se preocupaba por mis necesidades. Recientemente tuve que traer mi auto de regreso para algunos trabajos de garantía y esta vez fui tratado como un miembro de la realeza a pesar de que mi auto es un Mazda 3. Mis asesores de servicio, Tom y Sarah, hicieron todo lo posible para acomodarme. Me sentí abrumado por su cuidado, preocupación y amabilidad, tanto que cuando compre un auto nuevo en un futuro cercano, Mazda of OC será mi primera opción. Gracias Tom y Sarah por cuidar

Atentamente,
Donna Gagnier

Compré un auto usado aquí el año pasado. Experiencia de muy baja presión.

Un objeto en la carretera rompió mi espejo retrovisor unos días antes de Navidad. Lo traje, conseguí un préstamo y recuperé mi auto en solo dos días. Extremadamente feliz con cada paso del proceso.

¡Realmente disfruté de mi experiencia con Andrew! Fue muy generoso y fácil de hablar y me hizo sentir bienvenido. Llegué con una idea de lo que quería y él ayudó a refinar eso, siempre brindando buenos consejos y aportes para asegurarse de que yo fuera el que tomara la decisión. Definitivamente recomiendo venir aquí.

Mi representante de servicio se llamaba Eric, fue muy atento y cortés, todo lo que quería, lo conseguí, hizo todo lo que necesitaba.

Sarah, la gerente de servicio, es increíble. ¡Muy profesional! ¡Gran servicio!

Si pudiera calificar más bajo que un 1 estrella, lo haría. No veo cuál es el punto en hacer una cita para obtener servicio en su vehículo. Llegué al centro de servicio y esperé 20 minutos en mi automóvil antes de que alguien se me acercara. Este fue mi primer cambio de aceite gratuito en mi automóvil y nunca lo devolveré para ningún tipo de servicio automotriz. Se necesitaron casi 3 horas solo para un cambio de aceite.

No honran lo que dicen en línea. Hice una cita para una inspección multipunto gratuita y se dieron la vuelta y trataron de cobrarme $ 160. ¿Cómo es eso gratis? Cebo y cambio clásico.

Traigo mi Mazda 6 aquí para todas mis necesidades de servicio. Recientemente, mejoraron su proceso de registro y agregaron personal. El tiempo de espera se ha reducido drásticamente.

Fui para un par de retiradas del mercado en mi Mazda 6 2014. John tuvo mucho cuidado al comprender mi situación de partir hacia Arizona en unos pocos días. Me explicó que la banda de rodadura de mis neumáticos no era la ideal y que debería considerar invertir en unos nuevos para el viaje. Me sorprendió mucho que no me acosara sobre este asunto. Me encargué de hacer la prueba del centavo, y mira, él estaba en lo cierto. Planeo conseguir neumáticos nuevos en Arizona. ¡Gracias por tu orientación, John!

Excelente servicio, todo el personal es amable, pero especialmente Edgar Barron, él es quien nos hace sentir que estamos en un buen lugar y nos sentimos como en casa con él.

¡Estupendo! No tuve que esperar una semana para arreglar la pantalla oscurecida ...
Tardaron alrededor de una hora. ¡¡¡Estoy feliz!!!
Lo arreglaron ...
¡Me encanta mi ZOOM ZOOM! Serie de firmas CX9

Me encantó mi experiencia de compra. Y después de un año de poseer un Mazda 6, todavía tengo una buena sensación de que todo lo que voy al concesionario para mantenimiento.

Terrible lugar, hicieron que mi hija y sus 3 hijos esperaran y esperaran durante horas. Le felicitaron por su nuevo vehículo y luego regresaron 2 horas después para pedirle perdón por no haber sido aprobado.

Tuve una experiencia terrible alrededor de 2 semanas. Fui a arreglar una pequeña parte de mi auto que se rompió (una pequeña parte del departamento de guantes) me dijeron que tenían, así que les dije que vendría mañana. Así que al día siguiente fui asumiendo que tenían el papel y me confirmaron que lo tenían. Así que esperé dos horas y media a que mi coche estuviera listo. Entonces, cuando salgo de mi auto, agarré mis llaves. Supuse que estaba listo, así que justo cuando entré en la calle Katella, noté que nunca tocaron mi auto, todo lo que hicieron fue una inspección y un lavado. Estaba tan enojado que podrían haberme dicho antes que no tenían el papel y eso hubiera estado bien, pero no decirme y dejarme conducir fue ridículo y poco profesional. Así que llamé y me quejé, y no obtuve disculpas por lo que hicieron, su excusa fue que estábamos atrasados. Hablé con el gerente por teléfono sobre lo que sucedió y me dijo que entrara y obtendría el papel lo antes posible. Lo que hizo así al día siguiente me fui, lo esperaba, más que la parte, sobre todo tenerme esperando mucho tiempo, yo personalmente si yo fuera ellos me disculparía y diría la próxima vez que vengas gratis o mitad de cambio de aceite o incluso un buen cupón, porque si este inconveniente. Esa es mi opinión.

Gran concesionario para comprar un automóvil, particularmente a través del programa de compra de Costco Auto. Todas las personas con las que traté en el concesionario fueron profesionales y corteses. Sin cargos ocultos de última hora. No hay mucha presión para comprar muchos complementos. Como beneficio adicional, el representante de ventas llevó el automóvil a mi casa para dejarlo.

Fui a cambiar el aceite el 31/8/2020 Mo, el representante de servicio fue útil. Una vez que obtuve el presupuesto y mi auto, apareció una luz en el tablero. (No estaba allí antes) Lo llamé y salgo ese mismo día y todos los días después. Hasta hoy, 3 de septiembre, no he recibido una llamada o mensaje de él o del supervisor. Smh como se llama este servicio

Mi esposa y yo acabamos de alquilar nuestro tercer y cuarto vehículo Mazda de Mazda of Orange. Estábamos tan contentos con la forma en que nos trataron hace 3 años y nuestros vehículos estaban libres de problemas, realmente nos gustaron. Decidimos quedarnos con Mazda y nos trataron incluso mejor que hace 3 años. Sentimos que nos trataron de manera justa y honesta y todo el personal de Mazda of Orange fue amable y muy servicial.

Financie un auto hace poco más de un año y me consiguieron un cívico usado. Estaba agradecido por hacer lo que pueden. Un mes después tuve que cambiar la batería y luego meses después los frenos y otras cosas. De todos modos, dijeron que volviera después de un año para que pudiera conseguir el auto que me gustaría. Así que lo hice y tuve un pago inicial de $ 9000 por un cx-9 usado y todavía no pudieron hacerlo posible. En su sitio web tenía un precio más barato y en el distribuidor un precio más alto. Según el vendedor, fue a crédito. Lo cual no tiene sentido ... El Moreno estaba tratando de que me aprobaran un sábado e incluso probé el auto y ¡me enamoré más de él! Dijeron que tendrían una respuesta el domingo a las 11:30 am, pero no fue así. Eran las 12 del mediodía y no había llamadas ni mensajes de texto. Así que realmente necesitábamos un coche porque le estábamos pasando el cívico a mi hermano. Así que estábamos molestando a El Moreno y al vendedor. Necesitábamos saber si era posible o no porque necesitábamos saber dónde estamos. Qué íbamos a hacer a continuación. Y la mayor decepción fue que el vendedor nos dijo que El Moreno estaba en su oficina trabajando para que nos aprobaran y luego se enteró por el asistente de El Moreno que El Moreno estaba almorzando / cenando con su familia que vino por él en el comerciante para celebrar su cumpleaños. Mucho de él intentándolo mientras lo esperamos. El Moreno dijo que era imposible que necesitáramos un codeudor. Así lo hicimos, mi hermana estaba dispuesta a ayudar. Ella tiene un crédito justo ya que no tiene nada negativo ni grandes préstamos ni préstamos para el automóvil. Todavía querían un pago inicial de $ 15,000 incluso con ella. Me decepcionó mucho saber que confiaba en ellos para ayudarme a conseguir el auto que quería, especialmente si era un cliente que regresaba. ¡De ninguna manera estoy recomendando este lugar! Simplemente te dan la oportunidad de ser directo. ¡Cuanto más das, más quieren! Afortunadamente, me aprobaron en otro lugar, pero de ninguna manera volveré a intentarlo con este Mazda of Orange. Y ni siquiera vivía cerca, debería haberlo intentado en otro Mazda en primer lugar.

Me tratan bien como a una familia y me dan una buena opción para comprar mi auto, definitivamente lo recomiendo a mi familia y amigos.

Inicialmente le envié un correo electrónico a David Johnson (gerente de ventas) el 20/7/20 para preguntar sobre la compra de un nuevo vehículo y me conecté con Tito a través del chat telefónico al día siguiente con respecto a los precios y los incentivos disponibles, etc., así que hice una cita para probar la conducción tres diferentes CX-30 se construyen en 7/22. Como Tito estaba fuera de la oficina, había preparado notas para un personal de ventas disponible (Joe Ehlert) para ayudar con mi compra pendiente. Joe fue muy paciente y me permitió tomar mi prueba de tiempo manejando las 3 opciones de construcción, respondió todas las consultas y cambió el precio final con Abe Ramjan (gerente de piso) antes de pasar a la división de finanzas (Ryan) para la documentación final mientras mi nuevo vehículo estaba preparado / limpiado. . Después de la inspección final con Abe, tuve el problema menor de conseguir que tanto mi vehículo nuevo como el de mi esposa regresaran a mi residencia en el sur de OC. Afortunadamente, me ofrecieron un personal mecánico para llevar mi nuevo vehículo a casa. YMMV, pero desde el contacto inicial con David hasta Tito, Joe, Abe y la documentación financiera final con Ryan, mi experiencia de compra fue sencilla.

¡El lunes pasado alquilé mi primer auto! ¡Gracias al personal que fue muy útil, especialmente Chuck! ¡Estoy muy contento con todo el proceso y no puedo esperar para ampliar mi experiencia con su empresa!

Todos fueron demasiado amables y se aseguraron de que entendiera todo con mi nuevo auto. Realmente amo mi CX-5 y estoy agradecido de haberlo comprado aquí. A +

Concesionario de coches típico. Le diré una cosa y luego obtendrá otra a un precio más alto, por supuesto, justo antes de firmar los documentos finales que incluyen la factura total. No quería reiniciar el proceso de negociación porque ya me estaba cansando de todo el calvario. Aunque me gusta mi coche.

¡Tuve una gran experiencia con Mazda of Orange! ¡Gabino Luna es el mejor! Es muy agradable, complaciente y realmente me hizo todo tan fácil. ¡Lo recomiendo mucho!

Fui a hacer un cambio de aceite y tuve un retiro de servicio y ambos fueron atendidos muy rápido. Mi representante de servicio, Joel, entendió que mi automóvil tenía que estar completo en un momento exacto y lo entregó de hecho. No voy a ningún otro sitio que no sea aquí. Me encanta este lugar y mi coche, Clementine, también.

Muy amable y cortés. El uso de un auto de alquiler gratuito para las reparaciones de mi retiro fue muy fácil, ya que hay una oficina de Hertz en las instalaciones. El gerente de servicio recordó mi nombre cuando regresé y me ofreció una bebida de cortesía. Las reparaciones se completaron satisfactoriamente. Una grata experiencia.

He tenido problemas para concertar citas de servicio ... por teléfono pidieron una cita y cuando llegué me dijeron que no aceptaban citas. El personal es amable y se demoran aproximadamente 2 horas para el cambio de aceite y el mantenimiento de rutina, por lo que no está tan mal.

Estaba de vacaciones en Disneyland cuando mi luz de freno de estacionamiento comenzó a parpadear, llamé a Mazda of Orange y pudieron hacerme entrar de inmediato. El representante de servicio, Elise, me cuidó increíblemente a mí ya mi familia. ¡Pudo conseguirnos un coche de alquiler, arreglar todos los retiros abiertos e incluso durante la noche la pieza de mi freno de mano! Al día siguiente, cuando recogí mi auto, todo el personal fue muy servicial desde el regreso del auto de alquiler hasta el portero que nos ayudó con nuestras maletas, ¡este lugar es increíble! Ojalá viviera en el condado de Orange para que Mazda of Orange y especialmente Elise siempre pudieran reparar mi automóvil. ¡¡¡Gracias!!!

La recepción me transfirió al servicio Mazda 4 veces y nadie respondió cada vez. Pasé 20 minutos en espera tratando de programar el servicio antes de decidir ir a otro lugar.

Fue una gran experiencia y fue un placer trabajar con ventas y finanzas. Gracias

¡TENER CUIDADO! He comprado o alquilado media docena de vehículos de Ford / Mazda of Orange a lo largo de los años. La última transacción fue en junio de 2016 (un arrendamiento de Mazda). En mayo de 2017, recibí un aviso de MO (Mazda of Orange) que mostraba mi puntaje crediticio de mi supuesta consulta de abril de 2017 sobre cómo hacer negocios con MO. Esto nunca sucedió. Luego otra carta en junio de 2017 mostrando la misma información de los burós de crédito luego de otro supuesto intento de compra de un vehículo. Esto tampoco sucedió nunca. Luego otra carta idéntica solo una semana después. Cada carta mostraba que mi puntaje crediticio disminuía cada vez más debido a estas consultas falsas erróneas de Mazda of Orange. Después de hablar directamente con el gerente de ventas de MO y enviarle un correo electrónico a principios de junio, las comunicaciones de ellos han cesado. No devolverán mis llamadas ni responderán mis correos electrónicos. Ahora estoy tratando con Hemborge. ¡¡TENER CUIDADO!! ACTUALIZACIÓN - Acabo de recibir otra carta y sí, mi puntuación volvió a bajar.

Si tiene un Mazda y necesita que lo revisen, pregunte por Sara. Ella es la persona más servicial y asombrosa. Dejé caer una estrella porque Mazda siempre lava mi auto, pero nunca está limpio, pero eso no es gran cosa para mí.

No crea sus precios anunciados en línea. Lea las otras reseñas. Planeo abrir una consulta con la división de Protección al Consumidor del Fiscal de Distrito del Condado de Orange.

Están abiertos hasta las 4 p. M. Los domingos, no hasta las 9 p. M. Como se indica en este sitio web.

Este es el peor negocio en el que he estado en OC. El personal siempre es descortés y condescendiente, el servicio al cliente es inexistente y la calidad del trabajo que han realizado ha sido deficiente o ligeramente por debajo del promedio.

Llevaré mi coche a un negocio familiar a partir de ahora. Debería haber aprendido la lección la primera vez que vine aquí hace 3 años. No hay absolutamente ninguna buena razón para venir aquí. Si tiene un retiro del mercado como el mío, vaya a un distribuidor diferente.

Tuve un pinchazo que no se pudo reparar, me encargaron el neumático el mismo día. Se entregó e instaló a tiempo según lo estimado. Realmente soy como el servicio allí. Están muy atentos a tus inquietudes. Lo único que debería haber hecho es obtener el costo por escrito antes de ordenar porque el tipo dijo $ 256 cuando pregunté, pero la factura salió $ 369.

Gracias a Héctor ...
Disfrutamos de la experiencia Mazda of Orange y amamos nuestro nuevo CX5 2021

Héctor,
¡Eres uno de los buenos!

¡Hiciste todo lo posible desde tener una selección de autos ya disponibles cuando llegamos por primera vez (y escuchaste lo que nos interesaba y no solo lo que querías vender) hasta ayudar en la experiencia positiva general! ¡Fuiste paciente y muy bien informado!

¡Sin duda estamos impresionados con usted y el concesionario!

¡Tienes nuestra recomendación para toda nuestra familia y amigos!

¡Feliz año nuevo Héctor y el personal de MofO!

Mi esposo y yo vendremos a reparar nuestro Mazda en esta ubicación de aquí en adelante. Jr. en el Departamento de Servicio hizo un trabajo increíble y respondió a todas nuestras preguntas. Fue muy educado y se esforzó al máximo para asegurarse de que nuestro automóvil hiciera todo el servicio rápido y a tiempo.

Llega el cumpleaños y estoy listo para empezar a conducir. Soy inteligente, independiente, titulada y preparada. He estado ahorrando y definitivamente estoy listo. Es posible que me dirija a ti con la presentación firmada. ¡Día excelente!

Recientemente compré un Mazda CX-5 aquí y fue una experiencia muy agradable.
Ric Dizon es un vendedor muy profesional y tranquilo. Nunca me sentí presionado en absoluto durante mi visita.
V J en el departamento de finanzas fue igualmente agradable y tranquilo.

Me di cuenta, después de llevar mi auto para recordar, que había rasguños en el tinte de todas mis ventanas ...

Fui para un cambio de llanta y aceite. Me dijo que no tenía seguro para el neumático. Llamaron al seguro y dijeron que nunca recibieron una llamada al respecto. Enfrenté al tipo al respecto y comenzó a decir que aún no había preguntado, pero yo aclaré la pregunta "¿entonces mi seguro no cubrirá las uñas?" Y dijo que no con actitud como si fuera lento. Supongo que su pesebre me interrumpió para tratar de ayudar y parecía muy agradable. Tuve que irme con mi repuesto un sábado porque esa fue su sugerencia y pensé que estaba bien, al menos lo están intentando. Así que se rotaron los neumáticos y no pensé en nada de que se llevaran el mismo neumático que cuando entré ... una semana después, el neumático original se estropea de nuevo ... no estoy muy contento

Cuando llamé para verificar si podían calificarme, eran profesionales. Una vez que llegué a la historia diferente del concesionario, me presionaron para que les diera un pago inicial porque obtuvieron la aprobación para el préstamo del automóvil. No me gustó el hecho de que me sentí bajo presión por comprar el vehículo y no me dieron tiempo privado para pensar demasiado y hablar con mi cónyuge sobre la compra. Realmente necesitan cambiar la forma en que se acercan a los clientes cuando entran. ¡No recomendarán a nadie que venga aquí como primeros compradores!

Muy amable, curioso y nunca te obligue a pagar por algo que no necesitas.

Si vas a comprar un coche, ve a Julie Frisch, fue increíble.

Esta revisión es para el departamento de servicio. En pocas palabras, carecen de personal y están demasiado comprometidos. He estado aquí varias veces este fin de semana tratando de que me ayuden y es un desastre. Cada vez había clientes enojados gritando. Los miembros del personal con los que hablé fueron muy amables e hicieron todo lo posible para ayudar (, pero simplemente no hay suficiente personal para la demanda. No es culpa de los empleados; están preparados para fallar. La gerencia debe solucionar este problema porque a muchas personas les gusta yo mismo no volveré aquí.

Fui para un cambio de aceite e inspección de rutina, hice una cita, aunque eso no pareció importar, ya que cuando conduces ya hay una fila de autos. Después de esperar 15 minutos, un representante anotó mi información y me pidió que me sentara dentro del área de espera, que sería aproximadamente una hora y media, luego le dieron un número a mi automóvil y lo condujeron de regreso. Después de jugar un poco en mi teléfono, me dio hambre, así que crucé la calle para desayunar a Katella Grill, que no estaba mal, pero no había recargas de leche con chocolate. Regresé después de comer y me senté en la sala de espera, luego seguí jugando en mi teléfono, perdí la noción del tiempo. Después de que mi teléfono se apagó, vi la hora y habían pasado un par de horas, fui a verificar el progreso de mi automóvil y ¡ni siquiera habían comenzado todavía! El empleado ni siquiera me incluyó en su lista. Se disculparon y dijeron que colocarían a dos mecánicos en mi auto para que se apresuraran, les tomó otras dos horas "apresurarse" por completo. Con todo, mi coche estuvo bajo su cuidado durante 6 horas, la única gracia salvadora es que no me cobraron ni un centavo por el servicio. Por lo tanto, solo verifique dos veces y regístrese periódicamente para asegurarse de que estén funcionando en su vehículo, ya que su sistema de autos en cola no es muy eficiente.

Excelente servicio siempre enfocado en sus necesidades.

¡José fue excelente! ¡Gracias por una gran experiencia!

La tienda de repuestos es demasiado simple y nada emocionante.

Vivo en Irvine y específicamente conduzco a Orange para que me reparen el automóvil aquí. El personal es TAN agradable y amistoso. Incluso ofrecen viajes de cortesía en uber / lyft a su destino (a una distancia razonable). El área está limpia y ofrecen bebidas calientes y agua gratuitas. Siempre he tenido una gran experiencia viniendo aquí. ¡Sin mencionar que obtuve una gran oferta en mi Mazda! ¡Gracias!

Siempre he tenido un gran servicio aquí. Sin embargo, la última vez que el tipo dijo que necesitaba hacer todo este trabajo en mi auto después de un mantenimiento de rutina, opté por no hacerlo y cuando fui a recoger el auto dijo que tenía más tiempo y que no necesitaba hacerlo ahora mismo. que nunca mencionó por teléfono.

Conseguí Mazda6 GTR de este distribuidor. Tienen muy buen servicio al cliente. Ofrecieron un gran precio por el coche, realmente me gustó el trato. Solo hice una prueba de manejo y terminé comprando el auto, gracias a Jacqueline Flores. Ella fue muy paciente al responder todas mis preguntas, ya que este es mi primer auto, tenía muchas y no fue insistente. Incluso me llamó al día siguiente para comprobar si me gustaba mi coche nuevo y si todo estaba bien.

No es un departamento de servicio muy bien gestionado. Todo el mundo parece estar por encima de sus cabezas y las dos veces que he estado ha sido terrible con respecto al servicio, los tiempos de espera estimados y la falta de piezas en stock.

Gente agradable y excelente administración y bueno para hacer un trato

Muy buena asistencia. Hay muchas cosas mal con mi auto, pero eso no es culpa de ellos jajaja (: Muy buen servicio, precios de distribuidor y personal amable (:

Distribuidor sencillo; El vendedor y los demás miembros del equipo hicieron que la experiencia de venta fuera rápida y bastante fácil.

Tuve el placer de ser ayudado por Joseph en el mazda of orange dealer. Desde el principio fue muy conocedor y nada agresivo. Hizo de esta compra una gran compra, ni una sola vez sentí que estaba presionando un trato por mi garganta como la mayoría de los vendedores de autos, él me permitió tomar una decisión. Pude salir de allí con mi Mazda CX-5 2017. También debo mencionar que John en finanzas hizo que mi firma de documentos fuera una buena experiencia, el proceso no tomó tanto tiempo ... gran equipo en la ubicación naranja, lo recomendaría mucho.

Grandes ofertas por precios de servicios. Buen café y salón. Servicio gratuito de recogida y devolución en un radio de 10 millas. El personal es muy amigable. El gerente Sera está bien informado, es enérgico y está dispuesto a complacer a los clientes incluso en las horas punta.

He estado viniendo a Mazda of Orange durante tres años después de alquilarles mi primer automóvil, ¡y son maravillosos! He hablado con muchas de las personas que trabajan aquí, y siempre son claras, profesionales y (lo más importante) mantienen mi Mazda 3 en excelente estado. Los precios también son muy razonables. ¡Nunca he tenido nada más que una gran experiencia aquí!

El mejor lugar para conseguir un coche, el personal es muy amable. Conseguí mi coche y estoy muy contento con él.

Mazda of Orange es fantástico. ¡Fácil, rápido y lo mejor de todo centrado en el cliente! Mis asesores de servicio me han asesorado constantemente con consejos sencillos para que pueda ahorrar $$$ y obtener el mejor valor. ¡En serio! Ellos igualan los precios e incluso ordenan mercadería para usted, para que pueda obtener lo mejor para su automóvil (y billetera), no solo lo que está en stock. Incluso el servicio de transporte es super y amable.
¡Dos pulgares para arriba!

He estado reparando mi auto en este lugar durante 5 años y la experiencia siempre es fantástica. Recientemente, no tuve que esperar una semana para que examinaran y repararan el sistema de frenos. Solo tomó 2 horas y el precio fue justo. ¡Continuará convirtiéndose en un cliente habitual!

Mejor trato !! Recomiendo a este distribuidor al 100% ... el personal es muy servicial y amable ... ¡sin tonterías!

¡Chuck y Henry fueron muy profesionales! Valoraron mi tiempo y me trataron como a una familia. Definitivamente lo recomendaré ... ¡a todos los que conozco!

EXPERIENCIA EXCEPCIONAL DEBIDO A MI ASESOR PAISLEY PETRUZZELLI.

Me encanta la cortesía y el cariño que tienen los empleados, en el orgullo que sienten al trabajar en Mazda es una alegría, especialmente Tustin Mazda gracias

La persona que me ayudó fue genial. El lado negativo fue que estuve esperando más de una hora por mi coche cuando me dijeron que estaría listo en 15 minutos. Luego llegué a casa y noté que no terminaban de armar el auto. Perdí mucho de mi tiempo.

Gabino Luna fue de gran ayuda al repasar los MX-5 conmigo; me tomó en serio y fue muy paciente. Claramente ha estado en el negocio durante bastante tiempo porque tiene un servicio al cliente increíble.

Gran equipo de ventas pero pésimo departamento de servicio. Tomé al increíble gerente de finanzas para que manejara mi protección de Cilajet: el departamento de servicio mintió sobre el estado de mi vehículo (después de haber conducido allí para recogerlo) no se comunicó ni respetó la fecha de inicio / finalización solicitada hecha varios días en avance, etc. ¡Necesitan una reelaboración seria de cómo funcionan las cosas en el lado del servicio!

Traje mi auto para un cambio de aceite un viernes por la mañana, fui a recoger más tarde ese día, solo para descubrir que el auto no arrancaba. No sabían lo que sucedió y dijeron que después de que hicieron el servicio, llevaron mi auto al lavado de autos y ese humo comenzó a salir por el capó. No pudieron determinar el problema, pero un técnico maestro lo verificaría el lunes. Me iba de vacaciones el sábado, así que no tuve tiempo de lidiar con esto. Les dije que el auto estaba funcionando bien cuando lo dejé, y obviamente pudieron llevarlo al compartimiento de mecánicos al lavado de autos. Entre el servicio y el lavado, sucedió algo, pero no estaban seguros de qué.
El propietario dijo que haría que un técnico maestro lo revisara y que lo arreglarían. Pasa una semana sin noticias. Después de mis vacaciones, fui directamente al concesionario, y arreglaron y reemplazaron el motor de arranque y el arnés de cableado, a pesar de que nuestra compañía de seguros dijo que no podían procesar el reclamo (lo que nos sugirió el propietario del concesionario).
Estaba muy preocupado porque no recibí correspondencia durante toda la semana que estuve de vacaciones, pero afortunadamente llegaron y arreglaron la situación.

De hecho, les doy 2 1/2 estrellas, solo por el esfuerzo de intentar convencernos de otro contrato de arrendamiento o compra. Los llamé de antemano y les explicamos nuestra situación de un automóvil arrendado que vence (esperando lo que tanto anuncian -> ayuda). Una vez que llegamos, inmediatamente comenzaron con el papeleo, sin dar ningún consejo sobre lo que podemos hacer (opciones). Después de hacer todo el papeleo, nos dirigieron a un vendedor para que mirara los autos y casi nos convencieron de comprar uno. Sin embargo, no se menciona la situación del arrendamiento (después de preguntar varias veces). Una vez que se seleccionó un automóvil, surgió la pregunta "cuánto desea pagar mensualmente". El contrato de arrendamiento que tenemos es de $ 325.00. Entonces dijimos, no más que eso si menos, incluso mejor. Aaaa y, por supuesto, "están tratando de hacer todo lo posible para ayudarnos", pero si podemos ganar $ 465.00, eso es lo mejor que pueden hacer. Dada la solvencia crediticia y bla, bla, bla, bla. Nuevamente preguntamos sobre la situación del arrendamiento y su respuesta fue, "oooh, tienes un contrato de arrendamiento, no estaba al tanto de eso. Weeell, agregaremos lo adeudado a tu nueva compra. Así son las cosas". No con esas palabras exactas, pero más o menos cómo nos sentimos. Simplemente podríamos haber regresado al concesionario donde se hizo nuestro contrato de arrendamiento y obtener la misma experiencia y no perder casi un día entero, 30 minutos en automóvil y gasolina. Los comerciales de este distribuidor son engañosos.