AccorHotels - Grand Mercure Swanston and Mercure Welcome Hotels Revisar

Doona hacía demasiado calor incluso con el aire acondicionado a 18 grados. Los grifos de ducha no son fáciles de usar. Azúcar insuficiente y suministro no completado.

Después estuvimos 4 noches. Las sábanas nunca se cambiaron y las toallas.

Después de muchas estancias este ha sido el mejor. Nuestra habitación estaba limpia, tranquila y cómoda.

Alojamiento económico de gran valor. Habitaciones limpias y camas cómodas. Tranquilo para dormir bien

Muy céntrico y conveniente. Personal amable y eficiente. La decoración está un poco cansada

Excelente ubicación en el CBD y muy cerca de Chinatown. Fantástico servicio al cliente. Muy recomendable.

Pasillos y habitación sucios y cansados. Vista del muro de hormigón desde la ventana, vecinos ruidosos en habitaciones cercanas. Horrible acceso a la ducha, uno fue rociado con agua fría al encender y las temperaturas fluctuaron enormemente mientras otros invitados se duchaban. Una ducha a las 0300 horas estaba bien. Tener que fumar en callejones sucios y sucios con personas sin hogar saqueando ceniceros en busca de colillas fue espantoso

Acogedora habitación, suficientes instalaciones en la habitación.

Cerca de Chinatown
Lo más extraño es que no parecen haber barrido la habitación en nuestro penúltimo día.

La recepción del hotel no contestaba el teléfono en absoluto

El personal es encantador y el desayuno es lo suficientemente bueno. Desafortunadamente, el hotel ha visto días mejores. Los interiores son horribles, no hay espacio para dejar artículos de tocador y estás en problemas si dos personas quieren ir por el pasillo en direcciones opuestas

Excelente ubicación pero la habitación es demasiado pequeña

Me gustaría ver más enchufes eléctricos, ya que tuve que hervir la tetera en el baño, que si hay más invitados, es muy difícil, ¡si el huésped está en la ducha!

No creas las buenas críticas. El hotel está anticuado y sucio. El servicio de limpieza es muy deficiente. Incluso dejaron la basura en el suelo. El desayuno cuesta 20 $ por persona, pero no tiene pasteles ni opciones de platos de carne, queso o verduras. El café es malo. Tienes que pedir una especie de café normal a un precio adicional. Sin insonorización para que pueda escuchar a todos los invitados en las habitaciones cercanas y en el pasillo. Los cubos de basura están justo afuera de la ventana, por lo que es más ruidoso cuando los recogen por la noche. Recibimos una llamada de recepción el 1 de febrero a las 6 am !!! Sobre la computadora portátil perdida que no tiene nada que ver con nosotros. Simplemente usaron el número de habitación equivocado ... lo cual es horrible considerando que era muy temprano en la mañana y estábamos durmiendo. El WiFi tiene un cargo adicional, lo cual es otra cosa muy mala teniendo en cuenta que todos los hoteles del mundo ofrecen WiFi gratis para sus huéspedes. Sin embargo, en mercure welcome tiene 2 opciones para obtener WiFi: 1- Pague 2: regístrese para recibir actualizaciones de su hotel y, como lo llaman club de lealtad, esta es una mala elección de estrategia de marketing. Además, su pobre personal de recepción está extremadamente frío ya que se quedan frente al aire acondicionado congelado y estos recepcionistas se ven muy infelices y el tipo que nos atendió tosía constantemente por el aire acondicionado. En general, lo único bueno de este hotel es su práctica ubicación. Eso es todo

Qué buen hotel y el servicio de recepción fue excepcional. Nos alojamos en la víspera de año nuevo y no nos decepcionó el desayuno. Estaba incluido en el paquete y, de nuevo, el servicio fue excelente y había mucha comida disponible. Recomiendo encarecidamente alojarse en este hotel

Mi habitación está sucia, literalmente hay marcas de goteo en la pared. Es ruidoso y huele mal. los baños, aunque ridículamente pequeños, son agradables.

El personal, el desayuno y la ubicación son excelentes. Las habitaciones del Mercure Welcome son un poco viejas y anodinas. Nos hemos alojado allí cuatro veces y seguimos haciéndolo. Para una estadía corta, está bien.

Buen lugar para alojarse en una ubicación central. Sin servicio de habitaciones. Debe pagar una tarifa para acceder al gimnasio del hotel en otra torre.

Muy cerca del centro comercial, las habitaciones son pequeñas pero tienen una buena relación calidad-precio

No es un lugar acogedor. No es nada cómodo. La ubicación es buena, el personal es cordial, pero las comodidades son muy malas, muy ordinarias para llamarlo incluso un hotel de 3 estrellas.

Aún no lo he hecho, pero reservé una estadía sin reembolso en abril y tuve que cancelar debido a las recomendaciones del gobierno de no viajar y me dieron un reembolso completo. Muchas gracias, definitivamente volveremos a reservar cuando podamos viajar nuevamente.

Habitaciones decentes. La ubicación del hotel es genial. Justo en el medio del CBD.

Bonita instalación central, bastante cerca de Chinatown, habitaciones pequeñas pero completamente amuebladas

Excelente ubicación a poca distancia de todo. Gran valor baño pequeño pero habitación de buen tamaño para 2 personas. El hotel tiene una nueva área de lobby

Buena ubicación. La habitación era pequeña. Necesitaba una actualización.

Excelente ubicación con fácil acceso a pie a todas partes. Wi-Fi debe ser una instalación gratuita

Estancia de último minuto, personal amable, cama cómoda

Desde la recepción hasta el bar y el desayuno, el personal aquí hizo que el lugar fuera vivo y amigable, pero las habitaciones del hotel eran pequeñas y viejas, pero muy limpias. El baño es pequeño y el dormitorio anticuado está limpio y en forma. El desayuno estaba muy bueno. En general, será mejor ser más moderno.

Cálido, cómodo, servicial, el desayuno era encantador.

Personal muy amable y servicial. Habitaciones limpias y confortables. Excelente ubicacion.

Fue una grata experiencia. La ubicación está en el centro de la ciudad con muchos lugares para visitar a una distancia cercana. Bonitas habitaciones. La limpieza es muy buena. La calidad de la comida es buena.

La habitación era agradable y estaba limpia y siempre nos quedamos con usted, ya que es un buen hotel, bar y tragamonedas y una ubicación muy conveniente.

La ubicación + el precio son buenos. Otro simplemente normal

El hotel está en una posición perfecta para todo lo que queríamos hacer en Melbourne. El personal es amable y el desayuno fue perfecto.

La ubicación fue el principal motivo de la estancia.

Me alojé aquí varias veces y siempre recibí un excelente servicio. Bien ubicado también.

Buena ubicación. Cenral para todo, pero aún habitaciones tranquilas.

El hotel tenía una habitación pequeña que estaba bastante limpia, excepto los cables para el secador de pelo en el baño. Actualmente se encuentra en reformas que dificultan la entrada. El buffet de desayuno es estándar pero la comida es normal. En general, estuvo bien por el precio.

El check in tardío es un hotel positivo, un poco lúgubre en general, con un servicio ocasionalmente deficiente. No volvería a quedarme.

Tranquilo decepcionado, el trabajo me reservó este hotel por una semana y recomendaré que no lo usen en el futuro. Las habitaciones estaban anticuadas, la luz natural limitada en la habitación, las paredes eran delgadas y podía escuchar todo y a todos en el pasillo. Además, en mi cuarta noche, todo el octavo piso olía tan fuertemente a productos químicos que llamé a la recepción preocupado y me dijeron que estaban rehaciendo los pisos en el primer piso. Estaba el día 8 y olía como si estuviera en el medio. Sin ventanas para abrir, no fue nada agradable. No lo recomendaría, hay otros hoteles en el mismo rango de precios que son mucho mejores.

Cama terrible. Como tumbarse sobre hormigón. Ni siquiera me quedé 3 horas antes de reservar otro hotel.

Bueno - El personal fue cortés, Ubicación central
Malo: cama, limpieza, oferta de comida

Estancia muy agradable. Personal muy servicial Excelente ubicación.

La estancia fue sin problemas con la recepción siempre dispuesto a ayudar y todos los detalles del hotel se explican claramente en el check in. El personal de conserjería fue muy servicial también.

El hecho de que fuera tan fácil hizo que mi estancia en Melbourne fuera agradable.

Las habitaciones son relativamente grandes y limpias.

Los baños eran pequeños, olían mal. Las habitaciones están un poco anticuadas. Sin embargo, la ubicación y el servicio eran geniales.

Excelente ubicación en el interior del CBD, personal amable y servicial, precio razonable para Melbourne. Las habitaciones se sentían un poco gastadas, pero estuvo bien para una estancia corta de 2 días.

Pequeño y ordenado lugar para quedarse. Personal educado y muy buena limpieza. Un horno hubiera sido mejor.

Hotel convenientemente ubicado. Simplemente buenas instalaciones pero compensado por una tarifa más que razonable.

Ubicación barata y muy conveniente, pero los tamaños de las habitaciones son realmente pequeños. Supongo que lo obtienes por el precio que pagas

El hotel satisfizo mis necesidades durante mi estancia en Melbourne.

Personal amable con buenas bromas. La habitación era grande y estaba bien cuidada, pero las almohadas no eran geniales. Ubicacion conveniente

Habitaciones muy bonitas. Limpio, cerca de tiendas y un restaurante en el piso uno (que es muy delicioso y asequible).

Rápido para ser servido una agradable comida amistosa, subiste mi habitación ******* gracias

Fue una gran experiencia. Tuvimos la suerte de conseguir un desayuno buffet y vino gratis a la llegada. Lo cual fue encantador.

Hotel un poco ruidoso ... exactamente en el centro de la ciudad ...

¡La ubicación era asombrosa! ¡Justo en el corazón de Melbourne y cerca del tranvía! ¡Lo hizo muy conveniente para moverse!

Mi estancia fue agradable, con personal cortés y servicial.

Buena ubicación pero muy vieja, sucia y descuidada.

la habitación no se parecía en nada a las fotos (claramente las fotos promocionales tienen años)
la cama era incómoda
El personal no fue tan amable ni servicial (aparte del tipo de registro que fue útil)
las habitaciones y el hotel tenían poca iluminación natural
la alfombra de la habitación estaba manchada
la alfombra a través del hotel parecía polvorienta
sin gel de baño, solo jabón
el ruido de otros huéspedes fluía directamente a mi habitación a todas horas

Teníamos una habitación más pequeña que estaba bien, ya que conseguimos un buen precio, pero lamentablemente nuestra habitación estaba literalmente cubierta de polvo.
Pregunté si la habitación podía limpiarse más a fondo, pero esto nunca sucedió; la limpié yo mismo y obtuve un spray para las salidas de aire y el área de la cama, ya que tengo una alergia horrible a los ácaros del polvo.
Pasamos el menor tiempo posible en la habitación.

No te quedes ahí. No teníamos agua caliente por la mañana para darnos una ducha, ¡ni siquiera para lavarnos! Además, no se deje engañar por el crédito de $ 10 si no necesita el servicio de la habitación. Dijo que se podía usar en alimentos o bebidas. No requerimos desayuno, así que pensamos que lo usaríamos para bebidas en el bar, excepto que no hay uno.

Ubicación absolutamente fantástica. Las habitaciones son decentes

Habitaciones cómodas, limpias y ordenadas, pequeñas pero más que suficientes para descansar la cabeza. Excelente ubicación cerca de tiendas, transporte, comida y lugares de interés. ¡Fácil de caminar a todas partes! El trabajo en la carretera significó un poco difícil de alcanzar para nuestro súper, pero no imposible.

Es bueno para la ubicación. La habitación es una cama pequeña pero cómoda. gran desayuno buffet

Cama cómoda y ducha decente, pero la habitación en general estaba cansada y realmente necesitaba una reforma

Me quedé allí una semana. el hotel en sí era bonito y limpio. Se estaban realizando obras en algunas de las habitaciones del edificio e incluso aunque dicen que el trabajo no comenzaba hasta las 9 a. M. Todos los días, oíamos constantemente a los trabajadores ir a las 6 a. M. ... las habitaciones eran pequeñas pero estaban limpias. Las unidades de aire acondicionado / calefacción eran un poco ruidosas, pero bloquearon algunos de los ruidos de los trabajadores.

¡No me gustó el hecho de que se negaran al servicio de habitaciones a parte del hotel! hizo la vida un poco difícil (a punto de tener un bebé y no estar dispuesto a salir a las 2 am para comer / beber nos hizo tener que llevar nuestra propia comida al hotel)

el personal era agradable, ayudó a mover maletas y cosas. Ojalá el restaurante del hotel se llevara aunque ya que no hay servicio de habitación.

¡Ah, y una cosa con la que estoy bastante enojado es el día antes de que llamé al hotel para hacer una pregunta y la mujer dijo que el estacionamiento estaba al lado del hotel! ¡JAJAJAJA NO! estaba en la calle russel !! ¿¡Qué difícil es llevar maletas y bolsos de allí al hotel!?!?!?! ?? ¡Fue una locura!