Michael Salazar

Repaso de Young Subaru Co.

¡Bueno y malo! Tuve una experiencia terrible mient...

¡Bueno y malo! Tuve una experiencia terrible mientras trabajaba con Young Subaru. La única razón por la que están obteniendo incluso 1 estrella es porque no puedo hacer 0 estrellas y la forma en que Lance ayudó a que la prueba de conducción y la observación de los autos fueran fáciles y suaves. Lo que pasó después es lo que me arruinó todo. Decidimos comprar un vehículo y todo el mundo fue de gran ayuda, ya que nuestro coche estaba en camino a repostar gasolina, estaba en un pequeño accidente en el camino de regreso al concesionario. Definitivamente no fue su culpa, así que mantuve la paciencia y uno de los vendedores me dijo que se encargarían de TODO y me llamarían el lunes siguiente para programar una hora para traer el auto de regreso y evaluar las reparaciones. Esperé 2 semanas antes de finalmente recibir una actualización y me dijeron que estaban teniendo problemas con el seguro de las personas y que harían un seguimiento nuevamente y que, por la espera y los dolores de cabeza, recibiríamos tarjetas de regalo / compensación. No lo pedí, pero me alegró saber que me estaban cuidando. Esperé alrededor de otro mes y no recibí llamadas, correos electrónicos ni nada, así que decidí resolverlo. Finalmente me puse en contacto con alguien y me dijeron que el vendedor original que me estaba ayudando se había mudado a otro lugar, por lo que mi archivo fue básicamente olvidado y nadie había trabajado en él. Luego procedió a decirme que lo resolvería todo y que no se preocupara, dijo que tuviéramos paciencia y que nos contactaríamos el lunes siguiente. Luego volví a esperar 2 SEMANAS hasta que finalmente tuve suficiente y tuve que ponerme en contacto con un gerente. Finalmente me llevaron a donde necesitaba estar y me dijeron que estaban buscando una manera de compensarme por mi tiempo y acepté. Usé el auto de alquiler durante aproximadamente 2 semanas e hice un viaje para pagar el seguro de mi auto, pasé por el concesionario, miré y vi que mi auto estaba en el estacionamiento. Entonces decidí llamarlos para ver qué pasaba, me avisaron que mi auto estaba listo. No estoy seguro de cuánto tiempo estuvo allí sentado, pero no aprecio que yo fuera quien tuviera que asegurarse de que todo se hiciera, tuve que hacer todas las llamadas y los muchos correos electrónicos y aún así no recibir ningún tipo de compensación después de una situación de 2 meses. Realmente molesto por cómo fue la situación.

Traducido