Justin Kyle

Repaso de Rosenthal Landmark Honda

Compré una Honda Ridgeline nueva en marzo de 2011....

Compré una Honda Ridgeline nueva en marzo de 2011. En el momento de la compra, se explicó claramente que la garantía del mercado de accesorios era una buena compra, ya que si no hubiera reclamaciones después de su vencimiento, era reembolsable en su totalidad. Le pedí a la gerente financiera, María Belbruno, que estaba manejando todo el papeleo, que lo confirmara, ya que parecía algo bueno tenerlo.

Durante los siguientes 8 años, tuve la oportunidad de usar esta garantía para algunas reparaciones pequeñas ($ 200 una vez, $ 400 una vez y $ 300 una vez) pero decidí pagar de mi bolsillo ya que las cantidades eran menores que el reembolso que obtendría. si no presentaba ningún reclamo en su contra.

Bueno, los 8 años finalmente llegaron y después de llamar al concesionario y a María directamente (durante 2 semanas, salieron 2 mensajes de voz todos los días, y 4 veces me dijeron que le enviarían un mensaje personalmente) finalmente recibí una llamada de regreso de el GM, seguido de una llamada de María. Tanto ella como el gerente de ventas de Landmark declararon que nunca habían oído hablar de tal afirmación. Curiosamente, en un momento me transfirieron a otro gerente de finanzas que afirmó que no podía ayudarme porque era un empleado nuevo, pero también dijo que había recibido una llamada con la misma situación una semana antes.

Las palabras significan algo, pero no para Landmark Honda. La garantía extendida me fue vendida bajo explicaciones fraudulentas. Me avergüenzo de ellos.

Traducido