Chris Van

Repaso de ServiceMaster Management Servi...

Recientemente, nuestra familia experimentó la trag...

Recientemente, nuestra familia experimentó la tragedia de perder a un ser querido después de una larga y grave enfermedad. En su ausencia, tuvimos la abrumadora tarea de clasificar su contenido y sacarlo de su casa. Habíamos estimado que llevaría más de un mes revisar todo y encontrar lugares para mover los contenidos. De una profesión anterior que desempeñé en el manejo de reclamos de seguros de propiedad en la costa este de los EE. UU., Había llegado a conocer a los proveedores de ServiceMaster como muy profesionales y de buena reputación para asociarme. Esto me llevó a encontrar ServiceMaster Restoration de Simons en el área de Chicagoland para un trabajo de limpieza de acaparador. No fueron una excepción al impacto positivo que tuve al trabajar con la marca ServiceMaster en la costa este. De inmediato, mi persona de contacto, Sue Mabwa, se mostró empática y cooperativa con nuestra situación. Ella fue muy paciente y flexible con nosotros, particularmente durante la primera fase de planificación cuando nuestra familia todavía estaba evaluando la situación general.

Lo que más me impresionó de mi trabajo con Sue fue que ella solo se reunió conmigo en persona una vez y, a pesar de que el trabajo era significativamente grande, siempre recordaba las áreas clave de incertidumbre en el alcance del trabajo mejor de lo que yo mismo recordaba (es decir, qué hacer con una bicicleta estática en la sala de estar, o objetos coleccionables en el dormitorio 2, etc.) También me sorprendió descubrir que ServiceMaster Restoration completó todo el trabajo que nos habría llevado más de un mes en solo 2-3 días. También fueron muy flexibles en cuanto a dónde queríamos que se movieran los contenidos. Teníamos algunos contenidos que debían almacenarse en Chicago y otros contenidos que necesitábamos trasladar a nuestra casa en los suburbios, lo que Service Masters pudo lograr para nosotros. Como antes pagaba trabajos como estos para las compañías de seguros, también sentí que el costo total de todo el trabajo era un precio muy justo y competitivo.

Cuando el trabajo estuvo completo, fue realmente asombroso ver que el apartamento de nuestro ser querido fue restaurado al estado en el que estaba antes de haber acumulado tantas cosas a lo largo de los años. Sue y el equipo de ServiceMaster Restoration fueron más allá de nuestras expectativas y abordaron todas las inquietudes de nuestra familia de manera profesional y siempre estuvieron disponibles para discutir las preguntas clave que tuvimos durante el proceso. Los recomendaría encarecidamente para cualquier línea de trabajo que ofrezcan y les doy 5/5 estrellas. Gracias de nuevo Sue y todo el equipo con ServiceMaster Restoration de Simons; ¡Todos ustedes nos han facilitado mucho este proceso!

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