Ben Stafford

Repaso de Lindsey Chevrolet

Para empezar, Lake Ridge Auto Care me diagnosticó ...

Para empezar, Lake Ridge Auto Care me diagnosticó mi auto y terminó determinando que era un módulo de control de la carrocería que necesitaba ser reemplazado. Como no tenían el equipo para programar correctamente una pieza como esta, me recomendaron que llevara el vehículo a un concesionario.

La persona en el mostrador terminó convenciéndome de que ejecutara su propio diagnóstico en contra de mi mejor juicio, advirtiéndome que si reemplazaban el BCM sin un diagnóstico y el vehículo aún no funcionaba, entonces sería culpa mía. Ejecutaron su diagnóstico, determinaron que era el sensor fallado lo que estaba causando la falla al arrancar. No pudieron conseguir la pieza ese día, pero la tendrían la semana siguiente. Rasca un día libre del trabajo.

Me tomé otro día libre, les llevé el vehículo y les pedí que también revisaran el cinturón de seguridad del lado del conductor trasero y detallaran el auto. Terminaron reemplazando el sensor, no pudieron obtener la pieza para el cinturón de seguridad (lo que habría sido otros $ 300 más o menos, gracias a Dios, no pudieron obtener la pieza) y no pudieron obtener el detalle del automóvil. . Me llevé el coche a casa, empecé bien en el concesionario y, a la mañana siguiente, el coche no arrancó durante cinco minutos.

Al final del día, me quedé sin 600 (costo combinado de diagnóstico, repuestos y mano de obra) y el automóvil aún no funciona. Terminé cambiándolo por un vehículo más nuevo. Cuando intenté al menos que me reembolsaran el costo de la mano de obra, ya que la instalación del sensor no solucionó el problema, se negaron rotundamente a emitir un reembolso, afirmando que si todavía tenía el vehículo, podrían ejecutar diagnósticos adicionales. ¿Por qué diablos les volvería a proporcionar voluntariamente mi dinero para diagnosticar un problema que no pudieron diagnosticar adecuadamente la primera vez? Sentí que estaban insinuando que estaba tratando de ejecutar una estafa para librarme de los costos de la reparación. ¿Por qué diablos iba a gastar $ 600 para obtener un valor de intercambio de $ 1200 por el vehículo? Hubiera estado mejor en todos los sentidos omitiendo por completo mi visita a Lindsay Chevrolet.

Traducido