Scott Lane

Repaso de City Chevrolet

Me comuniqué con el concesionario por correo elect...

Me comuniqué con el concesionario por correo electrónico sobre un vehículo en particular que figura en CarGurus. El concesionario fue muy receptivo a mi consulta y me puso en contacto con un asociado de ventas. Hice una cita para ver y probar el vehículo. Mi esposa y yo manejamos casi 2 horas hasta el concesionario. Incluso le envié un correo electrónico al asociado de ventas con mi ETA al concesionario. Cuando llegamos nos dijeron que nuestro asociado de ventas estaba ayudando a otro cliente y nos entregaron a otra persona. Después de esperar appx. 15 minutos. nos trajeron el vehículo para probarlo. Inmediatamente, cuando entré al vehículo, noté que la luz de verificación del motor estaba encendida. Mi esposa condujo el vehículo de prueba y notó que faltaba el vehículo cuando aceleró. Cuando regresamos al concesionario, alguien más vino a hablar con nosotros. Cuando mencioné mi preocupación por los problemas con la función mecánica del vehículo. Me dijo que arreglarían el vehículo antes de llevarlo a casa. Suponiendo que íbamos a comprar el vehículo. Le pedí que un mecánico revisara el vehículo y luego hablaremos después de que averigüen qué estaba mal con el vehículo. Estuvo de acuerdo y pidió que volviéramos a comprobarlo en un par de horas. Mi esposa y yo fuimos a almorzar y discutimos toda la situación. Y ambos tuvimos un mal presentimiento sobre el vehículo y el mal servicio que recibimos en el concesionario. Decidimos no regresar al concesionario y expresé nuestras preocupaciones cuando el asociado de ventas llamó para decir que la luz de verificación del motor estaba apagada y que la tapa de la gasolina no estaba apretada o el techo corredizo no estaba completamente cerrado. No volveremos a este concesionario. He escuchado cosas buenas sobre otros concesionarios de Hendrix tanto en Charleston como en Atlanta. Estamos planeando darles una oportunidad para ganar nuestro negocio.

Traducido