Latdavane Khongmany

Repaso de Clawson Honda of Fresno

Debo decir que estoy muy complacido con Arthur, el...

Debo decir que estoy muy complacido con Arthur, el asesor de servicio. Ha sido un gran asesor de servicios durante muchos años. Me entristece no ir más allá debido a que el auto que tengo tiene un costo de mantenimiento muy alto. Cada vez que tenía servicio en clawson honda, siempre solicitaba para Arthur. La razón es porque no me siento estafado por él, como con otros asesores de servicio, siento que me estafan de izquierda a derecha. No me gustaron las comunicaciones que tuve con ellos debido a mi corta edad (20 en ese momento) y ser mujer. Soy cliente desde 2009. Compré un cupé Honda accord 2006 usado, una semana después lo retiré porque uno de los neumáticos tenía una grieta. Por supuesto, el administrador lo reemplaza de forma gratuita. Tres meses y medio después lo llevé a un cambio de aceite y el asesor de servicio me recomendó 3 neumáticos nuevos. Me disgustó mucho cuando me enteré porque los neumáticos son muy caros. Hablé con el gerente y me dio un trato con el que me complació mucho a pesar de que cuesta $ 240 por neumático. Después de 1 año de ser dueño del auto, decide morir conmigo. No entiendo por qué, lo reviso en el concesionario todo el tiempo. Ni siquiera dejaría que la pequeña tienda de automóviles lo tocara. Descubrí que las bujías se aflojaron y el Shaffer estaba rasurando metales que obstruían los orificios de aceite del motor. Me iba a costar casi $ 5,000 arreglarlo, lloré literariamente cuando escuché el precio. Bueno, afortunadamente compré una garantía de 2 años para el automóvil, al principio se niegan a cubrir el automóvil porque no cubren las bujías. Decidí llevarlo American Honda, las bujías no se deben cambiar hasta las 105.000 millas. En el momento en que estaba a 80,000 millas, American Honda acepta enviar partes al concesionario pero yo tendría que pagar la mano de obra ($ 900), lo cual estaba bien para mí. Cuando lo arreglaron, lo probaron y se averió a kilómetros de distancia. Luego decidieron reemplazarlo con un motor usado con el mismo tipo de millas. Este proceso literario tomó más de un mes, por suerte Arthur pudo proporcionarme un auto prestado. Ni siquiera 5 años después, la luz de verificación del motor se enciende. Como siempre, lo llevé al concesionario para su reparación. Descubrí que hay refrigerante en el motor, mismo proceso para reparar, pero esta vez sin garantía. Me va a costar $ 4,000 arreglarlo. Ahora el valor del auto de mi auto, el más bajo $ 4,000 y el más alto $ 6,000. Para ser honesto, no tiene sentido arreglar el auto por $ 4,000, también me importa tomar ese dinero y comprar otro vehículo. Traté de hacer un intercambio, pero no obtuve nada por el vehículo. Me darán $ 4,000 por el auto, pero debido a los hechos del trabajo de mantenimiento, costará $ 4,000. Debo decir que realmente he tenido algunas malas experiencias con este coche y su servicio. Nunca volveré a comprar este tipo de vehículo. Gracias Arthur por tu excelente servicio al cliente.

Traducido