Piotr Klank

Repaso de The Good Guys

Compramos un televisor Panasonic y servicio y asis...

Compramos un televisor Panasonic y servicio y asistencia de conserjería. La televisión se rompió después de dos meses. Intenté que el conserje lo arreglara, pero me decepcionó mucho el servicio. Tuvimos que hacer numerosas llamadas para realizar un seguimiento y nos llevó dos semanas organizar una evaluación, incluso cuando yo llamé o hice un seguimiento.

No estábamos contentos con la evaluación de la falla y la respuesta de Concierge y Panasonic. Señalamos que su conducta era incompatible con sus obligaciones contractuales y la Ley del Consumidor de Australia. Numerosas llamadas / correos electrónicos, sin llegar a ninguna parte.

Hablamos con Consumer Affairs Victoria, quien nos dijo que fuéramos a VCAT, que es lo que estamos haciendo. Un proceso muy frustrante.

Traducido