Rachel Hanson

Repaso de Zimbrick Volkswagen of Madison

Trabajé con Rob en el departamento de servicio y n...

Trabajé con Rob en el departamento de servicio y no creo que haya recibido un mejor servicio de vehículos en ningún lugar. ¡Fue una grata sorpresa de parte de un concesionario! Especialmente como mujer, a menudo es estresante tener que lidiar con cualquier cosa relacionada con la reparación de automóviles. Rob fue acogedor y amable desde el momento en que entré. Aunque originalmente pensamos que esto sería un trabajo simple sin garantía, el problema resultó ser un poco más complicado. Más que nada, aprecié que Rob se sentara conmigo para explicarme a fondo lo que estaba sucediendo, por qué, y compartir que él tampoco estaría feliz de escuchar lo que tenía que decir si estuviera en mi asiento. Pero Rob no se rindió allí (como muchos otros podrían haberlo hecho). Trabajó diligentemente para encontrar una solución para nosotros. Significó dejar mi automóvil allí durante un par de días para completar el trabajo, pero felizmente proporcionaron un vehículo en préstamo y mi vehículo fue devuelto en perfecto estado de funcionamiento. Es difícil encontrar personas de confianza para trabajar en vehículos, pero nunca más temeré llevar mi vehículo a reparar. No puedo hablar bien de la calidad del servicio al cliente que recibí. ¡¡GRACIAS!!

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