Eric Horn

Repaso de Volkswagen Waterloo

Compró un Golf R 2012 de Mike. El vehículo no se p...

Compró un Golf R 2012 de Mike. El vehículo no se pondría en primera marcha dentro de una semana de propiedad. Instantáneamente me echaron la culpa sin ninguna simpatía por parte del departamento de ventas o servicio. Tuve que luchar con ellos constantemente para considerar siquiera presentar un reclamo de garantía ... que al final solo estaba "parcialmente cubierto". Evite este concesionario a toda costa. La única preocupación es vender un vehículo y sacarlo del lote. La peor experiencia de "servicio al cliente" que he tenido, y he trabajado en servicio al cliente y para otros concesionarios en el pasado.

También vea a continuación una respuesta enlatada del concesionario. Claramente, no se preocupan por la satisfacción del cliente de ninguna manera. Este asunto pasó al GM. No es necesario intentar guardar las apariencias en un foro público con una respuesta predefinida. ¿Qué tal si das una respuesta honesta al público?

Traducido